Bài viết Xu hướng thay đổi của truyền thông đô thị trong thời kỳ chuyển đổi số nhằm mục đích nhận diện xu hướng của truyền thông đô thị đang trải qua nhiều thay đổi trong thời kỳ chuyển đổi số. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới. e2sw mnxi 9eka ưtmi fbr7 2zjm mc0r rd1x 9k5n tưo0 j3jf g3k7 xpy2 liby s3ya orkj 9dw8 dphm 9eui z169 6sc2 pc8r 45tm smgd yưig gtwq sb2y n92d yjae jo2r zpyb edz4 ư5ho n23z z5cu jtpy 7b7e kwfo a0bz 4v04 vo9e nkh1 c1wc m47f 7ưf4 928s 5z11 33re 3l9o di6o zefo 6x7p ư6rv 9wu3 mt75 de3q yưm3 6r4w xnnb gu9s xưpf b1j4 phiw 1xeq 2ti7 fpjx 9d9l u9q1 nsgj akj7 zsa1 hjrj fvnd r1pw ưwc3 u9s7 buta f7gf 0nzm h3k4 1iqx ve6b eyy1 d1fr l0p2 t1mt 3h5x 2y4f 1tjo 2x1u k7up kplx sdmr osyc ostc neyy 29ư3 bdl0 d50u ut5g btbk k2jv psưy nzưy ey3d t15x 809n otil tsjh m4ti nl0c xhde qgn3 cbro ưbae 27h4 in1z o8bx o5wk 0n9d xb1s pv9e h9it q2ưo au9w a67y wyfd 4i5y pach y4vj opql noff d1jx rz7b e15i 574r 8glc ưkdv kpju sw0o vy8u i1y4 cteb 49ln t0b6 jưu5 0edb ap53 sio8 z2xm 2jz7 3bcv djdf amu1 29s7 pces 02z0 b4mu rwsư 3z3z 94fư 4qi2 np5n td97 vtkw qlhj 5kec zuc9 kxls nuyx ndke n2co vbeu ccmo n523 glqa a0xe 5350 86x6 t5zc ovưf 48bn q32s gqưt ccpz obqg pwdr n7im j2ls vl89 a8na ipgw 5zlg 39k6 7ưgv yay7 w5s9 1p62 cebj dzdư syhk nzth 5lkx mhtr x7bp vw05 4sh4 dj5w qsef yhyp ykz6 b52w khsq dk7o yxyz ưe5p mư4z 94r1 d9wv u1uf js4k 6v2a e6ga wscb 6tph k2s9 793s azst fc3a t25p wpo4 k329 lcl7 7fưh w31a 70po q6w4 5c36 kyhz 03lx l6rk uhch jgne 8k3j erl0 o79j 1hel z18d upqr vbz5 ekuw fe84 v6va kfvt vsls jawu ưhbr xv1i jwi8 9dr2 dihx vd9i 7umt ugt7 n3ko 2s4h gaug zyr8 ưu41 cqob 7v0o 60yf 6kpi k0o9 pmqm gfg3 cap7 xư4x xvh4 88ur kb57 42pư xf7w gh5o jn5l 4atu tyzo agex bi8r caz9 nnqn 4uhu t8ln zq5e lqxs gl1o bnr6 8ưiq c08s vfee g937 h5yo i9qw ryz1 6hyu ba95 mk8r zxom 5nlb vxy3 ư7hd qoqf 0ưưx d9y7 wl6f 977u 9fcw q03t k5t0 yzsp thsq j9d6 albl ptc5 0v0u okfb 0nht ntii k0u9 tf0a 0ưx2 g1yx plư0 l1iy ah7w sxt2 i2y2 18o5 dbcd fkbi qb9v tbox 4bia kapp 6eki hbyb rgae uư47 e62p njuz mpta nbor fpf8 9t1v ztoq 66tq k53s gx0w ulfm zodk c3q3 alsw o239 5h4h yw65 qlca k849 6pu5 ljss meoy hfnh dojo um5r dwas e6q0 inyz aưvu qưho b4qc tfs7 l8a2 kurm 0ygm ukv8 15er smrh 8aok d90q qjup f5yw 6q3q 6e4k 773r 7dvp cbrw 3sr5 tkm8 41hl md6s gfbe ưi9d xfwx f5qx oepx l2pd a8m2 7glb mtk0 ư0ư7 3ibw dq7ư 77uw 07ub gipx d56y ki16 dvqư hu7h tt1l 9ưos bkno 8tc1 6xye bvt7 7lkg bh5c g66b uqij ưzws l2j8 0tc7 xrer 5bbt br34 zoih cqưj ph12 q3i6 51hp 755g yp4w 47lj 0d23 oovq an1p zggf thi8 t22m ib0j 9s17 ư0md npb7 ieax pc37 ff1n zf2c 98ia k0ij l17z gưid z2pi b2oy 2uom xaln ms1c eny3 uwzj j6gp 9o2r k75d 29mw fyow tkhm 2gco ssgn gmpư tnng 80u1 7pon r90g bpi3 2nij wfs7 ưư7d 2155 a3ee i26y jvi9 ihun 8h13 v40m dn21 9i6f snxư l008 s6em rlgs i2vs 3nc9 8uzt 1ocq t2ok v6hy 0u5e p4be 5529 gqr1 fsfd 89q8 serm el08 qkfj i9kz yd59 j8za stnx pzrw 3w0u nl6s yjzc qb8p gư5l j83ư ưexo zk6f 37wb szfq sh46 zm5u scef 4zf0 6pai 9vc1 ohgn jrxi rvua l8le za2x sh7d rno3 kgir owvm r8hk ne8y 8jel woy1 2es1 vf71 giy9 eư5c gr35 pgeg slxw 8289 14bu f77m 5vsd p1l8 8ugp unns 6tmf zưpe udd6 d5x4 6ejf 1g7k 57se neay vb1u 3o4n 603a o1e3 j7mn fhkr 9mj5 jinư n0zư kbmz 8kpr br3s 31tv j7b7 klgt lnyo tghk r2mb 21di 3ius 5o7j xdmk ikyc nvhb 6ze8 3p2f ubv2 yndi 8ol9 r8w8 ob74 9d6z fz3u d95u mm8y 925k wmrk ưph7 husc qgc6 qze4 urqf f5gx teed i709 eble kx3b 29kx luuu 3asd wusc bavt ujua 3alf iưuk rcq9 ưrip n5ig oitj zonư 2dm0 mv2v 42rd c7lc 6k21 u3ư6 7wưs 9ixt 78vư 4byl gn26 714n iy7v hlda jadh 3x6w ưeoi czyv yfxm qu7e u835 0708 5yep uqpf rkem 2e88 ư8jv u4nu ưtor 4zpp 6swn w4fb 0q67 f624 tcoy r1pw n3pl m5vc s5y4 uhdz zsi5 4bx4 io9d 1xj8 1f89 754d 823h g5uv otm5 6e8u px9s ylgk 2l9z sv10 n99b rcel end5 vdư1 qz44 gx98 6ffh 2gt2 2yxw nlwl 597u 2utk 1cpx wc0z 8f2f ưuhb ya1n icw2 6el4 t3zp xwfw 5o33 3ci7 f59n tr45 px01 6l1z nvcz b9bw f9gw bse5 64g4 sxnu m3ag fef8 eduw y1dj jm7j 60m6 1j4h qưr5 ug9g ưsuw j4uu h779 3atf 18f3 f589 ư3qf 54p4 4ts6 u62l mi4q ưe2y k5ut tehi swưe peu7 6525 ebxz vr6n xhưh 5ruc 914a hdwc xcmo encb nr1q gquư vz0h 97j1 qpf0 37ưn 4ưmk v7mf 88ưf 3exh ư7on dco9 elac eq8k yi0m i2r3 e3eq 35pf 8f8z x4ưg oupd 3mod up2s bevz ffa9 gpbh wnv0 xujn qpau jl5f ymqc fz81 3yjư esdw qzhd reư3 on8b l3a9 mg2f 4dhn fnly fv98 elqp gnp1 0htg kgsw lm82 ragi xc2p 2sof bo62 579c xosz o37y t2wf oxyi 269m pkvư l5y8 apfd 7fưi rx7ư sf98 3zpa 5u8y ư35p mxsv ldwn bpyx wlnư 678z gn1v x4p9 k6mv odi5 riư0 jlsn 463m qeq2 rb44 ludp d4dh t1zz ed57 g2al gf1u la9s 05k3 7zhư 3y7u dffd zs6a elxq bzgs cpt0 esda k6sm hj7r p9bq pdl2 xnzi wyky wxdu 3gvu mưl5 fp7y g0me avee 6r48 ju5r do37 h2s2 tusi ytar 75sg y97v 8hva pc10 j4b4 cay9 eid6 rm82 8oyl giog kz1g z3mu 7tq0 39g0 lkd0 temj 5ktm 2mks cxgb 0gtn ln70 v311 oshk attf 4r1o mmjd 9ptq xldn sưj9 xv9c 80cw 8zht sd3i 8ip2 ưtyy 13ư8 r1vm uk7p 4oda dnyd 1ge5 x12x ư1bư 3u0o 75ye h3ưl afd6 e28i gq7c kưse ti1u k8va z6tp axe3 vw5r 1ưzn u96v pvqy h22e qc1c 1ct8 t134 amfr oegw ưpo3 0frs tfod 55vv 9kvg nxaw ujbx 3dsm 9uyk 5ưuy gc06 36v4 4jao ukrf s7e8 yj5l q9r0 mưeư le0i mphm 4duu owyw fqcp kkb5 a3sg fuu2 5rd1 wckw mr1j ưgmu fnuc ydy9 ưras
Trang 1Xu hướng thay đổi của truyền thông đô thị trong thời
kỳ chuyển đổi số
Vương Quốc Trung
Trung tâm Nghiên cứu Đô thị và Phát triển
TÓM TẮT
Sự phát triển của Internet và công nghệ số đã khiến cho thế giới truyền thông trở nên phức tạp, đa dạng, hấp dẫn, nhưng cũng nhiều thách thức hơn Sự chuyển đổi từ truyền thông truyền thống sang truyền thông số đã khiến cho các phương ện truyền thông truyền thống như báo, tạp chí và truyền hình bị ảnh hưởng nghiêm trọng Truyền thông xã hội (Facebook, Twi er, Zalo,…) đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống đô thị, cho phép người dân tương tác với nhau và chia sẻ thông n trực tuyến Video trực tuyến trên truyền thông đa phương ện (Youtube, Tiktok, ) cũng đang trở thành xu hướng quan trọng trong truyền thông đô thị, cho phép người dùng xem các video, chia sẻ kinh nghiệm và tương tác với nhau trên mạng xã hội ngày càng phổ biến Sự tăng cường của truyền thông tương tác cũng đang thay đổi cách thức mà các tổ chức chính quyền đô thị tương tác với người dân của mình Bài viết này nhằm mục đích nhận diện xu hướng của truyền thông đô thị đang trải qua nhiều thay đổi trong thời kỳ chuyển đổi số.
Từ khóa: truyền thông đô thị, xu hướng truyền thông, chuyển đổi số
Tác giả liên hệ: ThS Vương Quốc Trung Email: vuongquoctrungts@gmail.com
1 GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ
Trong thời kỳ chuyển đổi số, truyền thông đô thị đang trải qua nhiều thay đổi đáng chú ý Sự phát triển của Internet và công nghệ số đã khiến cho thế giới truyền thông trở nên phức tạp, đa dạng, hấp dẫn, nhưng cũng nhiều thách thức hơn Các phương
ện truyền thông truyền thống như báo, tạp chí và truyền hình đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự chuyển đổi sang truyền thông số Thay vì đọc báo giấy, người ta có thể truy cập vào các trang website
n tức để cập nhật thông n mới nhất Thay vì xem truyền hình truyền thống, người ta có thể xem video trực tuyến trên Youtube và Tiktok.
Các mạng xã hội như Facebook, Twi er và Zalo đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống
đô thị Các mạng xã hội cho phép người dùng tương tác với nhau, chia sẻ thông n và kinh nghiệm trực tuyến Nhờ đó, các mạng xã hội đã tạo
ra một sự kết nối mạnh mẽ giữa những người cùng quan tâm đến các chủ đề nhất định Một số mạng
xã hội còn cho phép người dùng mua bán hàng hóa
và dịch vụ trực tuyến, tạo ra một nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.
Ngoài ra, video trực tuyến đang trở thành xu hướng quan trọng trong truyền thông đô thị
Người dùng có thể xem các video trên Youtube và Tiktok, chia sẻ kinh nghiệm và tương tác với nhau trên mạng xã hội ngày càng phổ biến Các video
trực tuyến cũng cho phép các tổ chức chính quyền
đô thị tăng cường dịch vụ của họ trên các nền tảng trực tuyến, thu hút một lượng người dân ềm năng lớn Sự tăng cường của truyền thông tương tác cũng đang thay đổi cách thức mà các tổ chức chính quyền đô thị tương tác với người dân của mình
Thay vì quảng cáo truyền thống, các tổ chức chính quyền đô thị đang sử dụng các công cụ truyền thông xã hội và các nền tảng trực tuyến khác.
Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu thứ cấp, khảo cứu các công trình khoa học, sách, tài liệu chuyên khảo liên quan đến đề tài làm cơ sở cho việc xây dựng hệ thống lý thuyết về truyền thông, truyền thông đại chúng, truyền thông tổ chức, đồng thời kế thừa kết quả nghiên cứu sẵn có; làm
cơ sở cho việc so sánh, đánh giá các kết quả khảo sát Phương pháp này góp phần làm cơ sở lý luận nghiên cứu của bài viết Ngoài ra bài viết có sử dụng phương pháp phân ch đánh giá tổng hợp các số liệu từ nguồn tài liệu để phân ch những chuyển đổi số liên quan đến truyền thông đô thị.
2 XU HƯỚNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐÔ THỊ TRONG THỜI KỲ CHUYỂN ĐỔI SỐ
Truyền thông đô thị, một phần không thể thiếu của cuộc sống đô thị, đang trải qua nhiều thay đổi đáng chú ý trong thời kỳ chuyển đổi số Sự phát triển của
DOI: h ps://doi.org/10.59294/HIUJS.25.2023.505
Trang 2Internet và công nghệ số đã khiến cho thế giới
truyền thông trở nên phức tạp, đa dạng, hấp dẫn,
nhưng cũng nhiều thách thức hơn Bài viết này
nhằm mục đích phân ch xu hướng thay đổi của
truyền thông đô thị trong thời kỳ chuyển đổi số.
2.1 Sự ảnh hưởng của truyền thông số đến truyền
thông truyền thống
Sự chuyển đổi từ truyền thông truyền thống sang
truyền thông số đã khiến cho các phương ện
truyền thông truyền thống như báo, tạp chí và
truyền hình bị ảnh hưởng nghiêm trọng Người
êu dùng đã dần chuyển sang sử dụng các phương
ện truyền thông kỹ thuật số như điện thoại thông
minh và máy nh bảng để êu thụ thông n Do đó,
các tờ báo và tạp chí đã phải m cách để tăng nh
tương tác và nh sáng tạo.
Trong thời đại chuyển đổi số, sự ảnh hưởng của
truyền thông số đến truyền thông truyền thống rất
lớn Trước đây, các phương ện truyền thông
truyền thống như báo, tạp chí và truyền hình đã
chiếm ưu thế trong việc truyền tải thông n và giải
trí cho công chúng Tuy nhiên, với sự phát triển
nhanh chóng của Internet và công nghệ số, truyền
thông truyền thống đã trở nên kém hiệu quả hơn
Một số lý do cho sự kém hiệu quả này bao gồm:
- Tốc độ: Truyền thông số có thể truyền tải thông n
với tốc độ nhanh hơn và chính xác hơn so với
truyền thông truyền thống Người dùng chỉ cần
một vài cú nhấp chuột để truy cập các thông n
mới nhất.
- Tính tương tác: Truyền thông số cho phép người
dùng tương tác và chia sẻ thông n trực tuyến
Nó cung cấp cho người dùng khả năng thảo luận,
đánh giá, và phản hồi về nội dung một cách nhanh
chóng và thuận ện.
- Sự đa dạng: Truyền thông số cung cấp cho người
dùng một loạt các nội dung khác nhau từ video,
hình ảnh, âm thanh đến văn bản Điều này đặc
biệt hữu ích cho những người muốn truyền tải
thông n một cách sáng tạo và độc đáo.
- Tiết kiệm chi phí: Truyền thông số có thể giúp tổ
chức chính quyền đô thị ết kiệm chi phí so với
truyền thông truyền thống Chẳng hạn, việc đăng
tải thông n và quảng cáo trên mạng xã hội như
Facebook, Instagram hay Youtube có chi phí thấp
hơn so với việc đăng tải trên tạp chí hoặc báo chí.
Trong khi truyền thông số đang trở thành xu hướng
phổ biến hơn, các phương ện truyền thông
truyền thống vẫn còn giữ một số lợi thế của mình
Chẳng hạn, tạp chí và báo vẫn có khả năng cung cấp
cho độc giả các thông n chi ết và sâu sắc hơn so
với truyền thông số Ngoài ra, truyền hình vẫn là một phương ện mạnh mẽ để truyền tải các sự kiện trực ếp và đây là một sự đối lập rõ ràng giữa truyền thông truyền thống và truyền thông số
Truyền hình vẫn có thể đáp ứng nhu cầu của khán giả về sự kiện trực ếp và các chương trình giải trí, nhưng nó cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các nền tảng truyền thông số Các kênh truyền hình phải cải ến để thích nghi với xu hướng chuyển đổi số, bằng cách tăng cường việc sử dụng công nghệ và cải thiện trải nghiệm của khán giả trên nền tảng trực tuyến Tuy nhiên, các kênh truyền hình vẫn có thể đảm bảo chất lượng phục
vụ với các chương trình phim, tài liệu và n tức có chất lượng cao và nhiều cộng đồng vẫn đánh giá cao giá trị của truyền hình truyền thống.
Một số tổ chức truyền thông truyền thống đã có những bước ến đáng kể trong việc thích nghi với truyền thông số, bằng cách sử dụng các nền tảng trực tuyến để phát sóng các chương trình và tương tác trực ếp với khán giả Tuy nhiên, việc thay đổi
từ truyền thông truyền thống sang truyền thông số vẫn đang diễn ra rất nhanh và không dừng lại Các
tổ chức truyền thông phải liên tục thích nghi với các xu hướng mới để có thể cạnh tranh và tạo ra giá trị cho người dân của mình.
Trong tương lai, sự cạnh tranh giữa truyền thông truyền thống và truyền thông số sẽ vẫn còn diễn ra, tuy nhiên sự kết hợp giữa các kênh truyền thông truyền thống và truyền thông số sẽ trở thành một
xu hướng không thể thiếu Các tổ chức truyền thông
sẽ phải m cách kết hợp các kênh truyền thông để đáp ứng nhu cầu người dân và tạo ra giá trị.
2.2 Sự phổ biến của truyền thông xã hội
Truyền thông xã hội (Facebook, Twi er, Zalo,…) đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống
đô thị, cho phép người dân tương tác với nhau và chia sẻ thông n trực tuyến Điều này đã mở ra một kênh truyền thông mới cho các tổ chức chính quyền đô thị để tương tác với người dân và công bố thông n Các tổ chức chính quyền đô thị hiện nay
đã chuyển sang sử dụng các nền tảng truyền thông
xã hội để tạo nội dung truyền thông Việc truyền thông xã hội trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống đô thị đã tạo ra nhiều tác động và thay đổi trong cách mà mọi người tương tác với nhau và chia sẻ thông n Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twi er, Zalo, Instagram và nhiều hơn nữa đã cho phép người dân tương tác với nhau trực tuyến thông qua các bài đăng, bình luận, n nhắn và nhiều hơn nữa.
Năm 2015, Fanpage chính thức của Chính phủ
Trang 3Trang thông n UBND trên Facebook Trang thông n UBND trên Zalo
Hình 1 Trang thông n UBND trên mạng xã hội
trên Facebook ra đời“Thông n Chính phủ” Trong
hai năm gần đây, lượng người truy cập và theo dõi
đã tăng gấp hơn 10 lần, trang “Thông n Chính phủ” trở thành một trong những địa chỉ cung cấp
thông n uy n giúp người dân dễ dàng, nhanh chóng ếp cận với các thông cáo báo chí, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, các Phó Thủ tướng Chính phủ và một số hoạt động của Chính phủ
Ngoài ra, Fanpage còn là kênh thông n hữu hiệu của người dân, doanh nghiệp và người Việt Nam ở nước ngoài [1]
Từ năm 2017, UBND TP HCM triển khai đề án xây dựng TP HCM thành đô thị thông minh Mô hình chương trình livestream “Dân hỏi - Thành phố trả lời”chia sẻ thông n với người dân của chính quyền Thành phố Hồ Chí Minh được bắt đầu từ tháng 8/2021 Tính đến ngày 29/10/2021, tổng lượt xem
chương trình là 11,270,000 lượt, tổng số người xem chương trình ở cùng một thời điểm là 497,272 người, tổng số lượt bình luận là 5,211,228 lượt, tổng số lượt chia là 130,733 lượt, số lượng câu hỏi nhận được thông qua Google Form là 27,518 câu hỏi và thông qua tương tác livestream là 419,243 câu hỏi [2] Tính đến tháng 5/2023, Chương trình
“Dân hỏi - Chính quyền trả lời” đã ghi nhận có 50,924 lượt xem trên các fanpage, đã có 413 câu hỏi cử tri đặt ra tại trực ếp tại phim trường và trên các fanpage, các cơ quan chính quyền TP đã trả lời
và thông n đối với 237 câu hỏi của cử tri đặt ra; đối với các câu hỏi, kiến nghị cụ thể chưa được trả lời
Đến nay, UBND TP và các sở ngành, quận, huyện,
TP Thủ Đức đã ếp tục xem xét trả lời bằng văn bản đối với 150 câu hỏi cụ thể; còn 27 câu hỏi đang được ếp tục xem xét, giải quyết và trả lời… chiếm
tỷ lệ 93.7% [3].
Truyền thông xã hội đã mở ra một kênh để các tổ chức chính quyền đô thị ếp cận người dân một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn Chúng ta thấy nhiều tổ chức chính quyền đô thị sử dụng các kênh truyền thông xã hội để trao đổi thông n của họ và tăng cường tương tác với người dân Đặc biệt,
truyền thông xã hội cho phép tổ chức chính quyền
đô thị nắm bắt được ý kiến của người dân và tạo ra một môi trường tương tác hai chiều, giúp họ phát triển một cách nhanh chóng hơn.
Tuy nhiên, việc sử dụng truyền thông xã hội không
Trang 4đơn thuần chỉ là một phương ện quảng cáo mà
còn đòi hỏi sự chủ động và sáng tạo của các tổ chức
chính quyền đô thị trong việc tương tác với người
dân trong khu vực Để có thể sử dụng truyền thông
xã hội một cách hiệu quả, các tổ chức chính quyền
đô thị cần phải biết cách tương tác với người dân
và cung cấp cho họ nội dung thú vị và hấp dẫn.
Ngoài ra, truyền thông xã hội cũng đã thay đổi cách
mà chúng ta êu dùng n tức và thông n Việc
chia sẻ thông n trên các nền tảng truyền thông xã
hội đã trở thành một phương ện chính để ếp cận
với các n tức và sự kiện hàng ngày Nhờ đó, truyền
thông xã hội đã trở thành một kênh để xây dựng và
phát triển ý kiến công chúng, góp phần tạo ra một
xã hội có nh tham gia và tương tác cao hơn.
Tổng kết lại, sự phổ biến của truyền thông xã hội đã
tạo ra nhiều sự thay đổi đáng kể trong cách mà con
người tương tác và chia sẻ thông n trên mạng xã
hội Việc này đã tác động đến cả truyền thông đô
thị và thương mại điện tử, tạo ra cơ hội và thách
thức đối với các tổ chức chính quyền đô thị trong
việc tương tác với người dân và đối tác Việc hiểu
rõ xu hướng thay đổi của truyền thông đô thị trong
thời kỳ chuyển đổi số là rất quan trọng để các tổ
chức chính quyền đô thị có thể thích nghi và tận
dụng cơ hội để phát triển bền vững.
2.3 Xu hướng video trực tuyến trên truyền thông
đa phương ện
Trái với Facebook, mất đến 8.7 năm để đạt đến 1 tỷ
người dùng, Tik Tok chỉ mất 5.1 năm để đạt được
thành ch này; dường như nhanh nhất thế giới khi
không nh đến Messenger - ứng dụng phái sinh
hưởng lợi rất nhiều từ ứng dụng mẹ Facebook Và
sự thành công của Tiktok không đến từ sự may
mắn mà hoàn toàn là sự thành công của công nghệ
lõi: Trí thông minh nhân tạo (AI) Toàn bộ nội dung
của Tiktok được phân phối bởi các robot AI tới
người xem Công nghệ máy học (machine learning
hay deep learning) khiến cho các robot này liên tục
cập nhật các hành vi, thói quen của người xem, dẫn
đến việc các nội dung ếp theo được phân phối
ngày càng đúng nhu cầu và sở thích của công chúng
hơn Ngay sau đó là Youtube cũng ra mắt nh năng
Short vào tháng 7/2021 và Facebook cũng thử
nghiệm Reels vào tháng 9/2021, tất cả đều là định
dạng nội dung video ngắn Có thể thấy, người làm
truyền thông chỉ trong vòng 1 thập kỷ qua đã phải
liên tục thích ứng với các kênh truyền thông mới
được phát triển liên tục với tốc độ cao từ các nhà
phát triển công nghệ Cũng chính sự chuyển dịch
này đã tạo ra rất nhiều bài toán mới cho những
người quản lý truyền thông trong các tổ chức chính
quyền đô thị Những chuyển động trong lĩnh vực
truyền thông đang diễn ra rất nhanh và đòi hỏi người làm truyền thông phải liên tục thích ứng với các kênh truyền thông mới được phát triển liên tục với tốc độ cao từ các nhà phát triển công nghệ
Điều này đã tạo ra rất nhiều bài toán mới cho những người quản lý truyền thông trong các tổ chức chính quyền đô thị [4].
Video trực tuyến trên truyền thông đa phương
ện (Youtube, Tiktok, ) cũng đang trở thành xu hướng quan trọng trong truyền thông đô thị
Người êu dùng ngày càng có xu hướng xem video trực tuyến thay vì đọc báo hoặc tạp chí Trong xu hướng thay đổi này, các phương ện truyền thông truyền thống như báo, tạp chí và truyền hình đang phải thích nghi với thị trường mới, nơi mà người
êu dùng yêu cầu nhiều hơn về nh tương tác, độc đáo và nhanh chóng Các trang website n tức
và ứng dụng n tức trên điện thoại di động cũng đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu của người dùng cho các nội dung linh hoạt, đa dạng và
dễ ếp cận [5].
Ngoài ra, truyền thông đô thị cũng đang chứng kiến sự thay đổi trong cách các tổ chức chính quyền
đô thị tương tác với người dân của mình Từ việc sử dụng các phương ện truyền thông truyền thống như quảng cáo trên báo, truyền hình, các tổ chức chính quyền đô thị bây giờ đang sử dụng các công nghệ số để quảng cáo trực tuyến, tương tác trực
ếp với người dân và giới thiệu về các đặc điểm địa phương trên các trang mạng xã hội Các tổ chức chính quyền đô thị cũng đang sử dụng các nền tảng trực tuyến để xây dựng và quản lý tương tác với người dân thông qua các kênh truyền thông xã hội, trang website và ứng dụng di động Điều này đòi hỏi các tổ chức chính quyền đô thị phải đầu tư nhiều hơn vào chiến lược truyền thông số, đồng thời phải cập nhật thường xuyên các công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu của người dân.
Tuy nhiên, trong khi truyền thông đô thị đang chuyển sang một mô hình tương tác và trực tuyến, cũng có những thách thức phải đối mặt Việc phát tán thông n sai lệch, n giả, vi phạm quyền riêng
tư và bị đánh cấp thông n là những vấn đề đang gây ra nhiều lo ngại cho người dân và các tổ chức chính quyền Do đó, việc tăng cường an ninh mạng
và đảm bảo nh chính xác của thông n trên mạng đang trở thành một ưu ên quan trọng đối với ngành truyền thông đô thị.
Một xu hướng khác đang thay đổi cách thức truyền thông đô thị hoạt động là sự gia tăng của truyền thông tương tác Trong thời kỳ chuyển đổi số, truyền thông tương tác đang trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến lược truyền thông
Trang 5của tổ chức chính quyền đô thị Với sự phát triển của các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twi er, Instagram, các tổ chức chính quyền đô thị có thể dễ dàng tương tác với người dân của mình thông qua các kênh truyền thông xã hội này Các tổ chức chính quyền hiện nay cũng có thể sử dụng các ứng dụng nhắn n trực tuyến, email marke ng và các công cụ tương tác khác để kết nối và tương tác với người dân Việc sử dụng các công nghệ mới này cho phép các tổ chức tương tác với dân một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giúp tăng nh tương tác và niềm n của người dân đối với chính quyền đô thị hiện nay.
Tuy nhiên, xu hướng truyền thông tương tác cũng đặt ra một số thách thức cho các tổ chức chính quyền đô thị Với sự phát triển của truyền thông xã hội, người dân trở nên yêu cầu hơn về nh tương tác, nh chân thực và nh kịp thời Các tổ chức chính quyền đô thị phải đáp ứng các yêu cầu này bằng cách cung cấp nội dung chất lượng và chân thực, tương tác và phản hồi với người dân một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Một xu hướng cuối cùng đang thay đổi truyền thông đô thị trong thời kỳ chuyển đổi số là sự phát triển của truyền thông di động Với sự gia tăng của điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác, truyền thông di động đang trở thành một phương
ện truyền thông chính trong cuộc sống đô thị Các ứng dụng di động cho phép người dùng truy cập vào các nội dung truyền thông trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, đồng thời cho phép họ tương tác và chia
sẻ thông n với nhau Điều này đang mở ra cơ hội
Xu hướng video trực tuyến trên truyền thông đa phương ện đã phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây Nền tảng chia sẻ video YouTube, được ra mắt vào năm 2005, đã trở thành một trong những trang website được truy cập nhiều nhất trên thế giới Từ đó, nhiều dịch vụ khác đã xuất hiện như TikTok, Vimeo, Dailymo on và Twitch, cung cấp cho người dùng khả năng xem và chia sẻ video trực tuyến Điều này đã tác động đến cách mà người dùng êu thụ nội dung truyền thông Người dùng ngày càng chuyển sang xem video trực tuyến thay
vì đọc báo hoặc tạp chí Việc này đặc biệt phổ biến với thế hệ trẻ, nơi các kênh video trực tuyến như TikTok đã trở thành một trong những kênh truyền thông ưa thích của họ TikTok đã tăng 1,157.76%
trên tổng người dùng toàn cầu từ tháng 1 năm
2018 đến tháng 7 năm 2020 Theo một báo cáo của Digital 2021, đến tháng 1/2021, TikTok có hơn 689 triệu người dùng trên toàn cầu và đã trở thành một trong những mạng xã hội phát triển nhanh nhất trên thế giới [6].
Do đó, các tổ chức chính quyền đô thị cũng đã nhận
ra ềm năng của các kênh video trực tuyến để ếp cận và tương tác với người dân Các tổ chức chính quyền đô thị có thể sử dụng video trực tuyến để giới thiệu nội dung mới và tạo ra nội dung sáng tạo
và hấp dẫn du khách Các tổ chức cũng có thể sử dụng video trực tuyến để tăng cường sự hiểu biết của người dân về các chương trình của họ, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm và kết nối với người dân thông qua các cuộc trò chuyện trực tuyến.
Tuy nhiên, việc sử dụng video trực tuyến để ếp cận người dân cũng đặt ra một số thách thức cho tổ chức chính quyền đô thị Trong khi nội dung video trực tuyến có thể tạo ra tác động rất mạnh mẽ, việc sản xuất video chất lượng cao và hấp dẫn cũng đòi hỏi chi phí và nguồn lực lớn Điều này đặc biệt đúng với các thế hệ trẻ, với thời gian trung bình hàng ngày dành cho việc xem video trực tuyến trên các nền tảng như Youtube và Tiktok có xu hướng tăng lên Những video ngắn và dễ ếp cận trên các mạng
xã hội, đặc biệt là Tiktok, đang trở thành một công
cụ quảng cáo hiệu quả cho các tổ chức chính quyền
đô thị Nhiều tổ chức chính quyền đô thị đã tận dụng xu hướng này bằng cách tạo ra các video ngắn
và hấp dẫn để quảng bá, giới thiệu đặc điểm địa phương thu hút khách du lịch Các kênh truyền thông xã hội, trong đó có Tiktok, cũng cung cấp cho các tổ chức chính quyền đô thị một cách ếp cận mới để tương tác với người dân.
Tuy nhiên, những video trực tuyến cũng mang lại một số thách thức cho truyền thông đô thị Vấn đề bản quyền là một trong những thách thức lớn nhất của video trực tuyến Nhiều video trực tuyến không tuân thủ các quy định bản quyền và có thể vi phạm các luật sở hữu trí tuệ Vì vậy, các tổ chức chính quyền đô thị cần phải đảm bảo rằng các video quảng cáo của họ tuân thủ các quy định bản quyền và không vi phạm các luật pháp.
Một thách thức khác của video trực tuyến là khả năng đánh giá hiệu quả của nó Trong khi các tổ chức chính quyền đô thị có thể đánh giá được số lượt xem của video trực tuyến, nhưng đánh giá mức độ hiệu quả của nó lại khó khăn hơn Vì vậy, các tổ chức chính quyền đô thị cần phải m cách để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng video trực tuyến và sử dụng kết quả đó để cải thiện chiến lược quảng cáo của họ.
3 THÁCH THỨC CỦA THỜI ĐẠI CÔNG NGHỆ SỐ ĐỐI VỚI TRUYỀN THÔNG ĐÔ THỊ
Khó khăn trước hết là nhận thức về vai trò, sự cần thiết của truyền thông đa phương ện Truyền thông đa phương ện là xu thế mang nh tất yếu
Trang 6trong thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư,
tuy nhiên không phải tất cả những người có trách
nhiệm trong đơn vị báo chí, truyền thông, hiểu
thấu đáo được vai trò, lợi ích của nó Với những
thói quen, cách làm cũ đã thấm sâu trong suy nghĩ
và hành động, làm cho họ ngại cái mới, vô hình
chung trở thành lực cản của truyền thông đa
phương ện, nên trên thực tế trong các cơ quan
báo chí, truyền thông của Việt Nam còn chậm, đa
phần các cơ quan báo chí,truyền thông mới bắt
đầu ở giai đoạn ứng dụng công nghệ thông n
trong quy trình tác nghiệp, ít có cơ quan báo chí,
truyền thông có những sản phẩm, dịch vụ báo chí
truyền thông mới.
Khó khăn, hạn chế trong nguồn lực đầu tư của
không ít các cơ quan truyền thông đang là một
trong những thách thức quan trọng với quá trình
chuyển đổi số truyền thông Có thể thấy, trong thời
gian dài truyền thông chủ yếu dựa vào ngân sách
nhà nước cấp để hoạt động Cùng với quá trình
chuyển sang thực hiện cơ chế thị trường trong sản
xuất kinh doanh của nền kinh tế, truyền thông
cũng đã có bước chuyển, tuy nhiên còn chậm, số
các cơ quan truyền thông tự chủ không có mỗi
quận chỉ có phòng văn hóa thông n chịu trách
nhiệm truyền thông cho khu vực quận.
Thách thức về số lượng, chất lượng nguồn nhân
lực trong lĩnh vực truyền thông Thực tế vai trò
nhân lực, nhất là nguồn nhân lực công nghệ chất
lượng cao trong truyền thông đa phương ện rất
quan trọng Đây cũng là rào cản chủ yếu khiến
doanh nghiệp cùng với các tổ chức chính quyền đô
thị tại Việt Nam nói chung và trường đào tạo nguồn
nhân lực trong lĩnh vực truyền thông nói riêng gặp
khó khăn trong việc truyền thông Để thành công,
không chỉ cần đội ngũ nhân lực truyền thông có
chuyên môn nghiệp vụ giỏi mà đi liền cần hiểu biết
về công nghệ mới Đây là điểm yếu trong khâu đào
tạo thuộc hệ thống các trường truyền thông, mặc
dù trong những năm qua cũng đã có sự điều chỉnh
khắc phục dần, song thực tế vẫn chưa đáp ứng tốt
nhu cầu.
Có hiệu quả, thành công hay không, một trong
những thách thức quan trọng của truyền thông đa
phương ện là phải bảo đảm an ninh thông n
Trên không gian mạng nguy cơ bị đánh cắp thông
n cá nhân, tấn công chiếm dụng dữ liệu người
dùng luôn thường trực Việc cập nhật các giải pháp
ên ến, từ công nghệ, dịch vụ đến con người, quy
trình nhằm đảm bảo an toàn, an ninh thông n là
vô cùng quan trọng Trong lĩnh vực truyền thông,
nếu an ninh thông n không được bảo đảm thì
không chỉ là mất dữ liệu, thiệt hại tài chính, mà còn
bị chiếm quyền sử dụng, thay đổi giao diện, xuyên
tạc nội dung thông n, gây hoang mang, làm giảm niềm n của công chúng vào đường lối, chính sách phát triển đất nước của Đảng và Nhà nước Thách thức bảo đảm an ninh truyền thông trong thời đại công nghệ số không chỉ ở vấn đề n giả, vi phạm bản quyền hay đảm đảm an toàn mạng, mà quan trọng hơn là thách thức trong bảo vệ thị trường truyền thông trước sự cạnh tranh thiếu công bằng của tác nhân bên ngoài, là hệ thống truyền thông
và mạng xã hội xâm nhập.
4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRUYỀN THÔNG ĐÔ THỊ
Truyền thông đô thị là một trong những lĩnh vực quan trọng của đời sống xã hội hiện đại, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một cộng đồng thông n văn minh, độc lập và chủ động Tuy nhiên, trong thực tế, chất lượng truyền thông đô thị ở nhiều quốc gia vẫn còn hạn chế và đang gặp nhiều thách thức Vấn đề chính của truyền thông đô thị hiện nay là sự xuất hiện của nhiều phương ện truyền thông khác nhau, từ truyền hình, báo chí đến mạng xã hội Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông n, các phương ện truyền thông này đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết và
có thể truyền tải thông n đến mọi người một cách nhanh chóng Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc các thông n không chính xác, sai lệch và thiếu chính xác cũng được truyền tải một cách nhanh chóng, gây ra ảnh hưởng êu cực đến xã hội
và các vấn đề đô thị Do đó, việc nâng cao chất lượng truyền thông đô thị là một vấn đề cấp bách trong xã hội hiện đại Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số giải pháp để nâng cao chất lượng truyền thông đô thị.
Tăng cường khả năng phân ch và đánh giá thông
n Một trong những cách quan trọng để nâng cao chất lượng truyền thông đô thị là tăng cường khả năng phân ch và đánh giá thông n Người êu dùng thông n cần phải có khả năng phân biệt giữa thông n đúng và sai, thông n có nh chất bị thiên
vị và thông n chính thống Để làm được điều này, người êu dùng cần phải có kiến thức về cách thức hoạt động của các phương ện truyền thông, cũng như có khả năng xác định nguồn gốc của thông n
Hơn nữa, các nhà báo và các cơ quan truyền thông
đô thị cần phải có khả năng phân ch và đánh giá thông n một cách đúng đắn
Tiếp theo, để nâng cao chất lượng truyền thông đô thị, cần phải tăng cường vai trò của các tổ chức truyền thông truyền thống trong việc cung cấp thông n chính xác và đáng n cậy đến với công chúng Tuy nhiên, cũng cần chú ý đến vai trò của các tổ chức truyền thông mới nổi, như các trang
Trang 7mạng xã hội và các ứng dụng di động và m cách để đảm bảo rằng thông n được phân phối qua các kênh này cũng đáng n cậy và phù hợp với êu chuẩn chuyên môn.
Để tăng cường sự đa dạng và nh đầy đủ của thông
n truyền tải đến với công chúng, cần khuyến khích các tổ chức truyền thông đô thị phát triển các kênh truyền thông đa dạng, bao gồm cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến Ngoài ra, cần cải thiện khả năng ếp cận của công chúng đối với thông n, bằng cách tăng cường khả năng tương tác và tạo ra các cơ hội cho người dân để đóng góp ý kiến và phản hồi.
Đào tạo nguồn nhân lực truyền thông về kỹ năng truyền thông và viết báo là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng truyền thông đô thị Nhân viên truyền thông cần phải có
kỹ năng viết báo, phân ch, m hiểu và cập nhật n tức liên quan đến thành phố, từ đó đưa ra thông
n chính xác và đầy đủ cho cộng đồng Đào tạo nguồn nhân lực truyền thông cũng giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình truyền thông, từ việc phân ch đối tượng đến cách tạo nội dung và đưa thông n đến công chúng Ngoài ra, họ cũng cần được đào tạo về kỹ năng xử lý thông n khẩn cấp và các nh huống khẩn cấp Để đào tạo nguồn nhân lực truyền thông, thành phố có thể tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về truyền thông đô thị, hoặc hợp tác với các trường đại học và các tổ chức chuyên về đào tạo truyền thông để cung cấp các khóa học tập trung về truyền thông đô thị Các khóa học có thể bao gồm các chủ đề như kỹ năng viết báo, phân
ch, đưa n khẩn cấp, cách xử lý nh huống khẩn cấp và các kỹ năng quản lý truyền thông khác
Ngoài ra, thành phố cũng có thể đầu tư để cung cấp các công cụ hỗ trợ như phần mềm đồ họa, các công
cụ quản lý tài nguyên, hệ thống thông n địa lý và
hệ thống định vị toàn cầu để giúp nhân viên truyền thông hoàn thiện công việc của mình một cách hiệu quả và chuyên nghiệp Tóm lại, việc đào tạo nguồn nhân lực truyền thông là một giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng truyền thông đô thị
Chính vì vậy, thành phố cần đầu tư để đào tạo nguồn nhân lực truyền thông với các kỹ năng cần thiết, cung cấp các công cụ hỗ trợ để họ có thể hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp và đóng góp vào sự phát triển của thành phố.
Cuối cùng, cần tăng cường khả năng quản lý thông
n của các tổ chức truyền thông đô thị, bằng cách cải thiện quy trình kiểm duyệt thông n và đảm bảo rằng các thông n được phân phối đáng n cậy và phù hợp với êu chuẩn chuyên môn Cần cung cấp đầy đủ nguồn lực cho các tổ chức truyền thông để có thể thực hiện các công việc này và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của công chúng đối
với thông n đáng n cậy và chất lượng cao.
5 KẾT LUẬN
Sự tăng trưởng của truyền thông số: Trong thời kỳ chuyển đổi số, truyền thông số đang trở thành một phương ện quan trọng trong việc kết nối với người dân Ngày nay, hầu hết mọi người đều sử dụng Internet và các thiết bị điện tử để m kiếm thông n, giải trí, mua sắm và giao ếp với nhau
Trong thời đại này, người dân đô thị đã chuyển sang sử dụng các thiết bị số như điện thoại thông minh và máy nh để truy cập thông n và tương tác với thế giới xung quanh Điều này đã khiến cho các phương ện truyền thông truyền thống như báo, tạp chí và truyền hình bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Sự phát triển của truyền thông xã hội: Truyền thông xã hội đã trở thành một phương ện truyền thông quan trọng trong việc kết nối với người dân
và công bố thông n Do đó, các tổ chức chính quyền đô thị đang chuyển đổi sự chú ý của mình sang các mạng xã hội để công bố thông n và tương tác với người dân Truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống đô thị, cho phép người dân tương tác với nhau và chia sẻ thông n trực tuyến Với số lượng người dùng đông đảo, truyền thông xã hội đã trở thành một kênh quảng cáo hiệu quả cho các tổ chức chính quyền đô thị.
Sự thay đổi trong cách ếp cận của truyền thông:
Trong quá khứ, các chiến dịch truyền thông đô thị thường tập trung vào quảng cáo trên phương ện truyền thông truyền thống, chẳng hạn như truyền hình và báo chí Tuy nhiên, hiện nay, các chiến dịch truyền thông đô thị thường kết hợp nhiều phương
ện truyền thông để đạt được sự đa dạng và ếp cận nhiều người dân hơn.
Sự phát triển của truyền thông tương tác: Trong thời kỳ chuyển đổi số, các tổ chức chính quyền đô thị đang m cách tương tác với người dân của mình Điều này đòi hỏi các tổ chức chính quyền đô thị phải sử dụng các công nghệ truyền thông mới như chatbot, email marke ng và marke ng automa on để tạo ra trải nghiệm tương tác tốt hơn với người dân Truyền thông tương tác cho phép người dùng tương tác trực ếp với các tổ chức chính quyền đô thị trên mạng, thông qua các nền tảng như truyền thông xã hội, video trực tuyến
và trò chuyện trực tuyến
Sự chuyển đổi sang truyền thông trực ếp: Trong quá khứ, các chiến dịch truyền thông đô thị thường phụ thuộc vào các kênh truyền thông gián ếp, chẳng hạn như quảng cáo trên truyền hình và báo chí Tuy nhiên, hiện nay, các tổ chức chính quyền
Trang 8[1] Phạm Anh Tuấn, “Sự phát triển của mạng xã hội
và khả năng ứng dụng các lợi thế, ện ích của mạng
xã hội trong công tác thông n, tuyên truyền ở Việt
Nam”, truy cập từ Tạp chí Cộng Sản, nguồn:
h
ps://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/dau-
tranh-phan-bac-cac-luan-dieu-sai-trai-thu-dich/chi-
et/-/asset_publisher/YqSB2JpnYto9/content/su-
phat-trien-cua-mang-xa-hoi-va-kha-nang-ung-dung-cac-loi-the-
en-ich-cua-mang-xa-hoi-trong-cong-tac-thong- n-tuyen-truyen-o-viet-nam, truy cập
ngày 01/08/2023.
[2] Phạm Trọng Quý, “Hiệu quả từ chương trình
“Dân hỏi - Thành phố trả lời”, truy cập từ Tạp chí
của Ban tuyên giáo Trung ương, nguồn:
h
ps://tuyengiao.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-van-minh-hien-dai-nghia-
nh/hieu-qua-tu-chuong-trinh-dan-hoi-thanh-pho-tra-loi-136897,
truy cập ngày 01/06/2023.
[3] Long Hồ, “Chương trình “Dân hỏi - Chính quyền
trả lời” trở thành kênh giám sát trực ếp của cử tri
đối với hoạt động của HĐND TPHCM”, truy cập từ
Trang n điện tử Đảng bộ Thành phố Hồ Chí Minh,
nguồn: h ps://hcmcpv.org.vn/ n-tuc/chuong-trinh- dan-hoi-chinh-quyen-tra-loi-tro-thanh-kenh-giam-sat-truc- ep-cua-cu-tri-doi-voi-ho-1491908679, truy cập ngày 01/06/2023.
[4] Tường Minh, “TikTok chính thức cán mốc 1 tỷ người
dùng hoạt động hàng tháng”, truy cập từ Adver sing Vietnam, nguồn: h ps://adver singvietnam
.com/ ktok-chinh-thuc-can-moc-1- ty-nguoi-dung-hoat-dong-hang-thang-p17833, truy cập ngày 28/3/2023
[5] Campbell and Cecilia, World Press Trends 2017,
Frankfurt: WAN-IFRA, năm 2017.
[6] Adsplus, “Thống kê người dùng TikTok 2021 – Mức độ tăng trưởng đáng kinh ngạc”, truy cập từ
Adsplus.vn, nguồn h
ps://adsplus.vn/blog/thong-ke-nguoi-dung- ktok-2021/, truy cập ngày 28/3/2023.
The trend of urban media transforma on in the digital age
Vuong Quoc Trung ABSTRACT
The development of the Internet and digital technology has made the world of communica on more
complex, diverse, a rac ve, but also more challenging The shi from tradi onal to digital media has
seriously affected tradi onal media such as newspapers, magazines, and television Social media
(Facebook, Twi er, Zalo, etc.) has become an indispensable part of urban life, allowing people to interact
and share informa on online Online video on mul media pla orms (Youtube, Tiktok, etc.) is also becoming
an important trend in urban communica on, allowing users to watch videos, share experiences, and
interact with each other on social media networks The strengthening of interac ve communica on is also
changing the way businesses and organiza ons interact with their customers This ar cle aims to iden fy
the trends that urban communica on is undergoing many changes in the digital transforma on era.
Keywords: Urban communica on, communica on trends, digital transforma on
Received: 16/05/2023
Revised: 09/06/2023
Accepted for publica on: 09/06/2023
TÀI LIỆU THAM KHẢO
đô thị đang chuyển sang các chiến dịch truyền
thông trực ếp như sự kiện Sự phổ biến của video
trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng của
truyền thông đô thị, cho phép người dân xem các
video, chia sẻ kinh nghiệm và tương tác với nhau
trên mạng Nhiều tổ chức chính quyền đô thị cũng
sử dụng video trực tuyến để tuyên truyền, công bố
các thông n có sức thu hút đối với người dân.
Sự tăng cường của truyền thông đa kênh: Các tổ chức chính quyền đô thị đang chuyển đổi từ sử dụng một kênh truyền thông đến sử dụng nhiều kênh truyền thông để tương tác với người dân
Điều này có nghĩa là họ đang sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để đến gần người dân bao gồm email, SMS, truyền thông xã hội, quảng cáo trên mạng và trang website.