Tiểu luận: Chiến lược kinh doanh của Mobifone Huế

Mobifone Huế Xin chào bạn! MBA Nguyen Duc Quan Chi nhánh Mobifone Huế TĨM TẮT NỘI DUNG TRÌNH BÀY I II1 Tổng quan Xây dựng Kế hoạch V1 Chương trình bán hàng VI Chăm sóc khách hàng III Chiến lược Marketing VII Cước thu cước IV Tối ưu hóa Kênh phân phối VIII Quản lý người MBA Nguyen Duc Quan Chi nhánh Mobifone Huế PHẦN I TỔNG QUAN MOBIFONE MOBIFONE HUẾ MBA Nguyen Duc Quan TỔNG QUAN I/ Thừa Thiên Huế: - Dân số: 1.088.000 người; Trong độ tuổi lao động: 587.947 người (chiếm 54%) - Thu nhập bình quân: 1.150USD/người/năm MBA Nguyen Duc Quan TỔNG QUAN II/ Cơ cấu tổ chức điều hành Mobifone Huế: Lãnh đạo Chi nhánh Kỷ thuật Kế toán HC - TH Mạng lưới Đối tác thu cước DV-KH KH-BH & Mar Huế CV + NVTTr TTGD huyện Kênh PPhối GD viên Giao dịch viên NV thu cước Thị trường (Khách hàngLoi ich.ppt, Đại lý, Đối thủ) MBA Nguyen Duc Quan Huế TỔNG QUAN III/ Chi nhánh Mobifone 2007 - 2011: 90,000 80,000 74.000 70,000 Tết 60,000 50,000 40,000 Tết 30,000 20,000 10,000 5.380 10 011 011 07 008 008 008 08 009 009 009 09 010 010 010 07 007 007 0 0 2 2 2 2 2 2 2 /2 /2 /2 0/ 0/ 0/ 0/ 1/ 4/ 7/ 1/ 4/ 1/ 4/ 7/ 1/ 4/ 7/ 1 1 T1 T4 T7 T T T T T T T T T T T T T T T MBA Nguyen Duc Quan TỔNG QUAN IV/ Mobifone Huế - Kết SXKD tháng đầu năm 2011 I/ Thị phần: Thị phần TTDĐ Huế đến tháng năm 2011 Thị phần TTDĐ toàn quốc đến tháng năm 2011 Vina Vina 23,87% 28,19% Mobifone 43,69% Viettel 32,47% Viettel 38,5% II/ Lưu lượng: 63.000 erl/ngày III/ Doanh thu: 380,6 tỷ đồng MBA Nguyen Duc Quan Mobifone 33,32% Chi nhánh Mobifone Huế PHẦN II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN MBA Nguyen Duc Quan KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN I/ Cơ sở xây dựng kế hoạch phát triển: Kế hoạch phát triển ! Kinh tế Mobifone Tổng cầu Nghiên cứu thị trườngcau.ppt Thị trường Văn hóa Van Thị trường Cầu hoa.ppt Lợi mục tiêu! Nghiên cứu thị trường Đối thủ Mạng khác Xã hội Xa hoi.ppt MBA Nguyen Duc Quan KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN II/ Kế hoạch phát triển: Nguồn lực - Nhân lực Mạng lưới (Product)  Kế hoạch ! CL Marketing (Promotion+Price) Chính sách - Giải pháp Kênh PP  (Place+Price+Promo)  TTCP-CSKH (Place+Product) Đề xuất phát triển mạng đáp ứng nhu cầu, theo dõi chất lượng mạng, phối hợp xử lý Phân khúc TTr - Nội dung PR - Thời điểm PR - Phương thức PR (Marketing kéo) Hoàn thiện KPP Mobifone; Chiết khấu cạnh để mở rộng Kênh PP thị trường với phương châm: Anh-Tôi phát triển! (Marketing đẩy) Thuận lợi; Chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng dịch vụ MBA Nguyen Duc Quan