Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất khẩu thuỷ sản của việt nam sang mỹ từ nay đến năm nay đến năm 2005

67 1 0
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất khẩu thuỷ sản của việt nam sang mỹ từ nay đến năm nay đến năm 2005

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Trang 1 ChŨng ILÝ luẹn chung vồ hoÓt ợéng xuÊt khẻu thuủ sộn vÌthẺ trêng thuủ sộn thỏ giắi.I Mét sè khĨi niơm vồ hoÓt ợéng xuÊt khẻu :1 KhĨi niơm :XuÊt khẻu lÌ mét néi dung cŨ bộn cĐa ho

Chơng I Lí luận chung hoạt động xuất thuỷ sản thị trờng thuỷ sản giới I) Một số khái niệm hoạt động xuất : 1) Khái niệm : Xuất nội dung hoạt động ngoại thơng , hàng hoá dịch vụ đợc bán chongời nớc để thu ngoại tệ , tăng tích kluỹ cho ngân sách nhà nớc , đồng thời phát triển sản xuất kinh doanh nâng cao đời sống cho nhân dân Các lí để thực xuất : - theo lí thuyết lợi so sánh , quốc gia thực xuất hàng hoá có lợi so sánh nhập mặt hàng mà nớc họ có lợi thÕ g× xuÊt khÈu - Khi tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế xu quốc tế hoá : Khi thị trờng cha bị hạn chế thuế quan nh hạn ngạch , quy định khắt khe tiêu chuẩn kĩ thuật , thị trờng có đối thủ cạnh tranh hay việc sản xuất mặt hàng mà có lợi nhiều hơn, lực doanh nghiệp kinh doanh quốc tế cha có đủ khả để thực hình thức cao : nh đầu t nớc sở bán hàng hình thức xuất đợc doanh nghiệp lựa chọn So với đầu t xuất đòi hỏi lợng vốn lại thu đợc lợi nhuận thời gian ngắn 2) Vai trß cđa xt khÈu nỊn kinh tÕ qc dân : - Xuất hoạt động quan trọng hoạt động ngoại thơgn nớc, phơng tiện thúc đẩy kinh tế quốc dân phát triển Vấn đề mở rộng xuất tăng thu ngoại tệ cho tiêu dùgn nớc cho nhập , nh đặt sở cho việc phát triển sở hạ tầng mục tiêu quan trọng cho quốc gia thÕ giíi Ta cã thĨ thÊy vai trß chđ u hoạt động xuất nh sau: -Thứ , xuất hoạt động quan trọng để quốc ggia tham gia vào quan hệ kinh tế qc tÕ khu vùc cịng nh trªn thÕ giíi, thực trình phân công lao động quốc tế tiến hành chuiyên môn hoá sản xuất quốc gia với nhau, từ nâng cao vị quốc gia trờng quốc tế -Thứ hai, xt khÈu l¹i t¹o ngn vèn chđ u cho nhËp khÈu , xt khÈu phơc vơ cho sù nghiƯp công nghiệp hoá đại hoá đất nớc CNH theo bớc thích hợp đờgn tất yếu để khắc ohục tình trạng nghèo nàn chậm phát triển Để CNH đất nớc thời gian ngắn cần phải có lợng vốn lớn để nhập máy móc trang thiết bị tiên tiến Các nguồn vốn huy động từ nhiều nguồn nh: Vay nợ từ dân c, vay nợ nớc ngoài, thu hút đầu t nứớc ngoài, xuất hàng hoá sức lao động cách xuất cho ta đợc nguồn vốn lớn mà buộc -Thứ ba, xuất đóng vai trò quan trọng vào việc chuyển đổi cấu kinh tế , thúc đẩy sản xuất phát triển ; xuất tác động đến sản xuất chuyển dich cấu kinh tế theo hớng nh sau: Một là, xuất việc tiêu thụ sản phẩm thừa sản xuất vợt nhu cầu nội địa Trong trờng hợp kinh tế lạc hậu chậm phát triển nh nớc ta, sản xuất cha ®đ tiªu dïng, nÕu chØ thơ ®éng chê ë sù " thừa ra" sản xuất xuất nhỏ bé tăng trởng chậm chạp, sản xuất thay đổi cấu chậm - Hai là, coi thị trờng đặc biệt thị trờng giới hớng quan trọng để tổ chức sản xuất Quan điểm xuất phát từ nhu cầu thị trờng giới để tổ chức sản xuất Điều có tác động tích cực đến chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Cụ thể là: Xuất tạo điệu kiện cho ngành khác có hội phát triển thuận lợi Chẳng hạn phát triển ngành dệt xuất tạo hội đầy đủ cho việc phát triển ngành sản xuất nguyên liệu nh hay thuốc nhuộm Sự phát triển ngành chế biến thực phẩm xuất ( gạo, dầu thực vật, cafe ) kéo theo phát triển ngành công nghiệp chế tạo thiết bị phục vụ Xuất tạo khả mở rộng thị trờng tiêu thụ góp phần cho sản xuất phát triển ổn định Xuất tạo điều kiện mở rộng khả cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao lực sản xuất nớc Xuất tạo tiền đề kinh tế, kỹ thuật nhằm cải tạo nâng cao lực sản xuất nớc Điều muốn nói đến xuất phơng tiện quan trọng tạo vốn kỹ thuật , công nghệ từ giới bên vào Việt Nam nhằm ®¹i hãa nỊn kinh tÕ cđa ®Êt níc t¹o lực Thông qua xuất khẩu, hànghoá củanớc ta tham gia vào canh tranh thị trờng giớivề giá chất lợng Cuộc canh tranh đòi hỏi phải tổ chức lại sản xuất, hình thành cấu sản xuất thích nghi đợc với thị trờng Xuất đòi hỏi doanh nghiệp phải có đổi hoàn thiện công tác quản trị sản xuất kinh doanh cho theo kịp thời đại cho hợp thị hiếu ngời tiêu dùng , đồng thời tự nâng cao sức cạnh tranh nớc - Thứ t , Xuất có tác động tích cực đến việc giải công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Tác động xuất đến đến đời sống bao gồm nhiều mặt Trớc hết sản xuất hàng xuất nơi thu hút hàng triệu lao động vào làm việc có thu nhập không thấp Xuất tạo nguồn vốn để nhập vật phẩm tiêu dùng thiết yếu phục vụ đời sống đáp ứng ngày phong phú thêm nhu cầu tiêu dùng nhân dân - Thứ năm , xuất sở để mở rộng thúc đẩy quan hệ kinh tế quốc tế Do thân xuất hoạt động gắn liền với hệ thống kinh tế đối ngoại Thực hoạt động xuất có , liên quan đến nhiều hoạt động có liên quan nh: Ngân Hàng quốc tế , vận tải bảo hiểm quốc tế xuất có quan hệ tơng hỗ tich cực với hoạt động 3) Các hình thức xuất : 3.1) Xuất trực tiếp : Là hình thức tiến hành giao dịch với khách hàng nớc thông qua tổ chức Hình thức đợc áp dụng nhà sản xuất đủ mạnh để tiến hành tổ chức bán hàng riêng để kiểm soát trực tiếp thị trờng Các cách tổ chức bán hàng trực tiếp nhà sản xuất bao gồm : -Cơ sở bán hàng nớc , để điều hành hay phối hợp tổ chức phụ thuộc khác đặt thị trờng nớc - Đại diện bán hàng xuất nớc : có nhiệm vụ thu thập đơn đặt hàng khách hàng - Chi nhánh bán hàng nớc ngoài: Có trách nhiệm giải vấn đề có liên quan đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp toàn thị trờng đà ổn định - Tổ chức trợ giúp nớc ngoài: công ty riêng lẻ đợc thành lập đăng kí nớc song hầu hết vốn cổ phần lại nhà xuất nắm quyền sở hữu giải quy ết vấn đề xuất có liên quan đến hạn ngạch nhập , có yêu cầu sản phẩm phải phù hợp số thị trờng Nhờ có hình thức xuất trực tiếp mà lợi nhuận kiếm đợc từ xuất doanh nghiệp đợc nâng cao giảm đợc chi phí trung gian doanh nghiệp liên hệ trực tiếp dều đặn với khách hàng , tiếp cận thị trờng , nắm bắt đợc kịp thời thị hiếu ngời tiêu dùng phản ứng khách hàng cách nhanh chóng Tuy vậy, lại buộc doanh nghiệp phải có lợng vốn lớn để sản xuất khai thác , nh mét qu y lt tÊt u víi c¸c doanh nghiƯp cã thĨ gỈp nhiỊu rđi ro viƯc thay ®ỉi vỊ tû gi¸ hèi ®o¸i 3.2) Xt khÈu gi¸n tiếp: Xuất việc nhà sản xuất thông qua dịch vụ độc lập đặt nớc xuất để tiến hành xuất sản phẩm Hình thức đợc doanh nghiệp tham gia vào thị trờng quốc tế áp dơng Do nã cã u thÕ : C¸c doanh nghiệp đầu t nhiều nh triển khai lực lợng bán hàng hoạt động xúc tiến khuyếch trơng hàng hoá nớc ,rủi ro bị hạn chế trách nhiệm thuọoc tổ chức trung gian.Tuy nhiên lại gặp phải vấn đề giảm lợi nhuận phải chia sẻ lợi nhuận với tổ chức doanhn nghiệp trung gian, không tạo đợc mối liên hệ trực tiếp với với thị trờng khách hàng khó thích nghi với thị trờng khách hàng Hình thức đợc doanh nghiệp nớc phát triển áp dụng cách rộng rÃi 3.3) Xuất theo nghị định th(xuất trả nợ): Là hình thức mà nhà nớc giao cho hàng hoá định cho phủ nớc theo dạng nghị định th đà kí kết hai phủ Hình thức cho phép doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí tìm kiếm bạn hàng , trách nhiệm rủi ro toán Tuy nhiên lúc không pơhải doanh nghiệp đợc xuất theo hình thức 3.4) Xuất chỗ: Là hình thức kinh daonh xuất có xu hớng phát triển phổ biến rộgn rÃi tính u việt Đặc điểm chuyển dịch khỏi quốc gia hàng hoá dịch vụ Đó cung hàng hoá dịch vụ cho ngoại giao đoàn, cho khách du lịch quốc tế Nó tỏ đạt hiệu cao bớt đợc chi phí đóng gói , bao bì , chi phí bảo quản, vận tải hải quan thu hồi vốn nhanh 3.5) Gia công quốc tế: Là hoạt động kinh doanh thơng mại bên( nhận gia công ) nhập nguyên liệu bán thnàh phẩm bên khác (bên đặt gia công) để chế biến sản phẩm , sau giao lại cho bên đặt gia công sau nhận thù lao gia công ( gọi phái gia công) Nh gia côgn quốc tế phải gắn liền với hoạt động sản xuất Hình thức ngày trở nên phổ biến buôn bán ngoại thơng nhiều nớc Đối với bên đặt gia công , giúp họ tận dụng giá rẻ nguyên vật lỉệu chi phí lao động , nguyên vật liệu, nhân công rẽ bên nhận gia công Với nớc nhân gia công giúp giải công ăn việc làm cho ngời lao động nớc nhận đợc công nghệ hay thiết bị nớc để xây dựng công nghiệp nớc 3.6) Buôn bán đối lu: Là phơng thức trao đổi hàng hoá, xuất kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, ngời bán đồng thời ngời mua, lợng hàng giao tơng ứng với lợng hàng nhập Mục đích hình thức tìm kiếm loại hàng hoá khác có giá trị tơng đơng Ưu điểm: không cần sử dụng ngoại tệ, nớc khai thác tiềm nớc mình, trách đợc quản lý ngoại hối phủ 3.7) Tạm nhập tái xuất : Là hình thức xuất trở lại nớc hàng hoá trớc đà nhập khÈu Cha qua chÕ biÕn ë níc t¸i xt Mơc đích nhằm thu lợng ngoại tệ lớn lợng vốn đà bỏ ban đầu Giao dịch gồm có nớc: nớc xuất khẩu, tái xuất nớc nhập ( gọi giao dịch ba bên hay giao dịch tam giác ) Có hình thức tái xuất : Thứ nhất, hàng hóa từ nớc tái xuất, lại đợc xuất từ nớc tái xuất sang nớc nhập Ngợc chiều với vận động hàng hoá luồng tiền, nớc tái xuất trả tiền cho nớc xuất Và thu tiỊn cđa níc nhËp khÈu N­íc­xt­khÈu N­íc­nhËp­khÈu N­íc­t¸i­xt Thø hai, hình thức chuyển : hàng hoá thẳng từ nớc xuất thẳng sang nớc nhập Nớc tái xuất trả tiền cho nớc xuất thu tiền nớc nhập Hình thức mô tả sau: Nước xuấtưkhẩu Nướcưnhậpưkhẩu Nướcưtáiưxuất Nội dung hoạt động xuất : 4.1 Nghiên cứu thị trờng: Đây bớc bản, quan trọng định thành bại doanh nghiệp thị trờng định Do doanh nghiệp phải có đầu t thời gian tài thích đáng cho công tác Nghiên cứu thị trờng bao gồm: nghiên cứu luật pháp, môi trờng trị, môi trờng kinh tế, văn hoá ngời, môi trờng cạnh tranh Đây xác định cho doanh nghiệp thử thách phải đối mặt tơng lai thâm nhập thị trờng Nghiên cứu thị trờngcó thể thực theo hai phơng pháp : Tại địa bàn, nghiên cứu dựa số liệu đợc xử lý công cụ thống kê.Ưu điểm chi phí thu thập thông tin rẻ,và thông tin đa dạng Tuy nhiên lại tỏ lạc hậu cập nhật độ tin cậy không cao Nghiên cứu trờng, doanh nhiệp thu thập thông tin thị trờng thông qua trao đổi trực tiếp vơí khách hàng phơng pháp nh vấn, quan sát, thử nghiệm thị trờng Phơng pháp đảm bảo tính cập nhật, xác cao bao quát đợc nhiều khía cạnh thị trờng Tuy nhiên, phơng pháp đòi hỏi chi phí cao thời gian nhiều 4.2 Tạo nguồn hàng xuất : Hiện nớc ta có hai loại hình doanh nghiệp làm công tác xuất : Đối với doanh nghiệp ngoại thơng kinh doanh xuất khẩu, phải tiến hành thu gom từ sở sản xuất nhỏ, từ sở thu mua thông qua hợp đồng kinh tế doanh nghiệp với sở sản xuất Sau doanh nghiệp cần bao bì đóng gói, kê ký mà hiệu cho hoá chuẩn bị hàng xuất Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, phơng thức giao dịch buôn bán trực tiếp ngời sản xuất nớc với nhà nhập doanh nghiệp sản xuất kinh doanh làm nhiệm vụ thu gom hàng Để có hàng xuất khẩu, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải nghên cứu thị trờng nớc cần loại hàng hoá gì, số lợng, cách giao dịch, ký kết hợp đồng tổ chức thực hợp đồng 4.3 Chọn lựa đối tác kinh doanh : Để thâm nhập thị trờng nớc thành công, doanh nghiệp thông qua hay nhiều công ty hoạt động thị trờng Các công ty công ty nớc sở công ty nớc khác kinh doanh thị trờng Tuy nhiên, việc lựa chọn phải cẩn thận, nên lựa chọn công ty có kinh nghiệm, uy tín thị trờng, có tiềm lực tài làm ®èi t¸c kinh doanh Khi lùa chän ®èi t¸c kinh doanh,các doanh nghiệp cần thận trọng tìm hiểu kỹ đối tác tất mặt mạnh yếu họ Các doanh nghiệp lựa chọn đối tác dựa mối quan hệ bạn hàng sẵn có thông qua công ty t vấn sở giao dịch phòng thơng mại công nghiệp nớc có liên quan 4.4 Đàm phán ký kết hợp đồng: Các bên gặp gỡ trực tiếp để đàm phán điều khoản hợp đồng, từ đến ký kết hợp đồng vơínhững điều kiện định, hợp đồng ký kết qua fax,điện thoại,th tín Quá trình bao gồm bớc : Bớc 1: Chào hàng: Đây việc kinh doanh thể ý định bán hàng cách rõ ràng, lời đề nghị ký kết hợp đồng với điều kiện định giá cả, thời gian giao hàng, phơng thức toán Bớc : Hoàn giá : Khi nhận đợc đơn chào hàng nhng không chấp nhận hoàn toàn đơn chào hàng mà đa đề nghị lời đề nghị gọi hoàn giá Thờng giao dịch không kết thúc từ lần chào hàng mà phải qua nhiều lần hoàn giá Bớc 3: Chấp nhận : đồng ý hoàn toàn tất điều kiện chào hàng từ bên đa Khi tiến hành ký kết hợp đồng Bớc 4: Xác nhận :Hai bên sau thống thoả thuận với điều kiện giao dịch, ghi lại điều khoản đà thoả thuận gửi cho bên Đó văn kiện xác nhận có chữ ký hai bên 4.5 Thực hợp đồng xuất khẩu: Sau hợp đồng đợc kí kết quyền lợi nghĩa vụ hai bên đà đợc xác lập Các doanh nghiệp với t cách bên kí kết hợp đồng phải tổ chức thực hợp đồng, tiến hành xếp việc cần phải làm Việc đòi hỏi phải tuân thủ luật quốc gia nh luật quốc tế để tránh sai sót khiếu nại Tổ chức thực hợp đồng phải diễn đồng thời hai bên, hai bên phải thông báo cho biết trình thực hiên hợp đồng Để thực hợp đồng hai bên theo trình tự phải xin giấy phép xuất hàng hoá; chuẩn bị xuất khẩu; kiểm tra chất lợng hàng xuất khẩu, làm thủ tục thuê tàu, bảo hiểm, thủ tục hải quan, sau tiến hành giao hàng toán tiền- hàng; cuối phải giải tranh chấp có II Các yếu tố ảnh hởng đến hoạt động xuất : Các yếu tố tác động từ môi trờng bên ngoài: 1.1 Môi trờng luật pháp: Một yếu tố thuộc môi trờng bên ảnh hởng mạnh đến hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp hệ thống luật pháp Vì hoạt động kinh doanh quốc tế trớc hết đòi hỏi nhà kinh doanh phải quan tâm nắm vững luật pháp: đố luật quốc tế, luật riêng quốc gia ràng buộc chung nớc Mỗi quốc gia có hệ thống luật pháp riêng để điều chỉnh hoạt động kinh doanh quốc tế Nó bao gồm luật thơng mại quốc tế, luật đầu t nớc ngoài, luật thuế, luật tín dụng ngân hàng Các nớc thờng gắn kết theo khu vực khu vực lại có hiệp định chung, có xu hớng ngày tạo thuận lợi cho mở rộng buôn bán quốc tế (Nh liên minh kinh tế, thuế quan ) Do nắm dõ luật quốc gia qc tÕ sÏ gióp doanh nghiƯp lùa chän h×nh thøc mặt hàng xuất cho phù hợp 1.2 Môi trờng trị: Chính trị có ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất hiểu đợc thể chế hình thức tác ®éng trùc tiÕp ®Õn hµng xuÊt khÈu nh thÕ nµo, mức độ nào, mà doanh nghiệp tuỳ ứng biến cho phù hợp 1.3 Môi trờng kinh tế: Trong kinh doanh xuất nhập khẩu, doanh nghiệp cần phải có kiến thức định kinh tế để điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp cho phù hợp Hệ thống kinh tế đóng vai trò quan trọng Nó đợc thiết lập nhằm phân phối tối u nguồn tài nguyên khan Doanh nghiệp dựa tiêu thức phân bổ nguồn lực chế điều hành kinh tế phân chia giới thành nhóm nớc theo chế thị trờng, kinh tế huy kinh tế hỗn hợp Mô hình kinh tế mà nớc theo đuổi tác động đến khả xâm nhập thị trờng, mức độ tham gia hoạt động doanh nghiệp thị trờng nớc Sự ổn định kinh tế ổn định tiền tệ, lạm phát mà Doanh nghiệp tham gia xuất quan tâm ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp, biết đặc biệt rủi ro hối đoái Các tiêu phản ánh sức mạnh kinh tế nớc là: GDP, GNP, GDP/ngời, cán cân toán, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái Là tiêu mà doanh nghiệp sử dụng để đánh giá kinh tế quốc gia Do doanh nghiệp phải thờng xuyên cập nhật 1.4.Môi trờng cạnh tranh: Môi trờng hoạt động doanh nghiệp khác lại khác quuốc gia khu vực giới Cũng có nhiều doanh nghiệp vấp phải môi trờng cạnh tranh khốc liệt nớc nhập họ có lợi tiềm lớn Sự cách biệt địa lý làm cho công ty kinh doanh quèc tÕ tr¶ chi phÝ tr¶ chi phÝ nhiều cho hoạt động kinh doanh Ngày với phát triển khoa học công nghệ đại, đặc biệt ngành điện tử viễn thông đà rút ngắn khoảng cách quốc gia làm giảm khó khăn doanh nghiệp phần Nhìn chung có tới yếu tố môi trờng cạnh tranh mà doanh nghiệp kinh doanh gặp phải: ( theo Micheal Porter ) Một là: đối thủ tiỊn Èn bíc vµo kinh doanh Hai lµ: nhµ cung cấp nguyên phụ liệu, vốn, Ba là: ngời mua Bốn là: sản phẩm dịch vụ thay giá Năm là: cạnh tranh nội ngành chất lợng, mẫu mà giá Các yếu tố thuộc nội doanh nghiệp: 2.1 Trình độ quản lý: Khả quản lý cán doanh nghiƯp Lµ u tè quan träng gióp cho doanh nghiệp khai thác tiềm sẵn có cho xuất khẩu, đồng thời khai thác hội thị trờng, từ mở rộng quy mô xuất doanh số lợi nhuận Khả quản lý liên quan đến chất lợng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra, xuất lao động hiệu hợp đồng xuất khẩu, quan hệ tốt mà phải chỗ phải biết khai thác sử dụng nh Sự bố trí hợp lí, giám sát chặt chẽ khâu sản xuất tăng cờng tính chuyên môn hoá đem lại hiệu cao Trên sở đảm bảo chất lợng sản phẩm, giảm thiểu chi phí, tăng suắt lao động, từ tăng khả cạnh tranh hàng hoá xuất thị trờng giới nh tăng cờng hiệu hoạt động xuất cđa doanh nghiƯp 2.2 NghiƯp vơ kinh doanh xt khÈu : Đây yếu tố tác động trực tiếp đến kết hiệu trình thực hợp đồng xuất Thông qua định đem tới cho công ty lợi Doanh nghiệp ®ỵc hëng ®· ghi nhËn hỵp ®ång xt khÈu Vì yếu tố góp phần khẳng định kết nh hiệu hoạt động xuất doanh nghiệp 2.3 Hoạt động nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm bạn hàng - Thị trờng đầu yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến tăng trởng hoạt động xuất Từ đó, kết việc nghiên cứu thị trờng góp phần tạo quy định đắn, tạo định hớng xuất cho doanh nghiệp - Thị trờng đầu vào yếu tố định hoạt động xuất doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp sản xuất đầu vào nguyên, nhiên liệu Đối với doanh nghiệp sản xuất nguồn hàng hay chân hàng Kết nghiên cứu tạo doanh nghiệp chủ động nguồn hàng, đảm bảo hàng hoá cung cấp cho xuất đầy đủ, kịp thời, tránh đợc rủi ro trình thực hợp đồng - Mối quan hệ đầu vào - đầu mối quan hệ biện chứng, phụ thuộc thúc đẩy lẫn Do phải tiến hành nghiên cứu thị trờng đầy ®đ chi tiÕt, míi cã thĨ gi¶i qut tèt mèi quan hệ để thu đợc thành c«ng xuÊt khÈu

Ngày đăng: 30/01/2024, 13:51

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan