Đang tải... (xem toàn văn)
Vì thế nên danhmục sản phẩm của công ty sẽ không cố định mà thay đổi khá nhiều, về cả dòngxe và các phiên bản trong cùng một dòng xe.Ở thời điểm hiện tại, công ty đang kinh doanh 3 nhóm
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÁO CÁO MÔN: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Nhóm thực hiện: Nhóm Lại Hồng My - 11196314 Nguyễn Thị Thanh Hằng - 11212063 Lý Thị Kim Đức - 11217235 Vũ Khánh Linh - 11213475 Phạm Hồng Cương - 11217222 Lê Thị Ngọc Bích - 11210939 Lớp học phần: 02 Giảng viên hướng dẫn: Trần Việt An Hà Nội, tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC Giới thiệu doanh nghiệp a Giới thiệu chung b Chiến lược kinh doanh c Sản phẩm kinh doanh d Kết kinh doanh Ý tưởng phát triển sản phẩm a Bối cảnh ngành ô tô Việt Nam b Ý tưởng c Đánh giá ý tưởng d Kết luận Đối thủ cạnh tranh a Tiêu chí lựa chọn đối thủ b So sánh c Kết luận 10 Khách hàng mục tiêu 10 a Đối tượng hướng tới 10 b Khách hàng mục tiêu 11 c Kết luận 12 4Ps sản phẩm 12 a Product - Sản phẩm 12 b Price - Giá thành 13 c Place - Phân phối 13 d Promotion - Xúc tiến bán 13 Phân tích kinh doanh 14 a Lượng bán kỳ vọng 14 b Lợi nhuận kỳ vọng 14 c Chi phí sản xuất 14 d Kết luận 15 Thử nghiệm sản phẩm 16 Thử nghiệm thị trường 17 Thương mại hóa sản phẩm 17 Giới thiệu doanh nghiệp a Giới thiệu chung Ford Việt Nam cơng ty liên doanh Tập đồn Ford Motor Company (Hoa Kỳ) Công ty Diesel Sông Cơng, với tổng vốn đầu tư tính đến hết năm 2022 126 triệu USD Đây liên doanh ô tô có vốn đầu tư lớn dự án đầu tư giá trị Mỹ Việt Nam Là công ty thuộc ngành công nghiệp ô tô, hoạt động Ford Việt Nam bao gồm lắp ráp xe hơi, tiếp thị, bán hàng chăm sóc khách hàng Việc kinh doanh Ford Việt Nam thực thông qua hệ thống 50 đại lý ủy quyền trải dài khắp nước Sứ mệnh Ford Việt Nam “Mang đến phương tiện di chuyển tiện dụng đại với mức giá phải chăng”, tập trung vào việc tạo hội cho tất người trải nghiệm sở hữu xe chất lượng tối ưu phân khúc phù hợp b Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Ford Motor Company nói chung Ford Việt Nam nói riêng thể qua kế hoạch One Ford, trải rộng tất lĩnh vực hoạt động công ty One Ford đúc kết từ hiệu: Một đội ngũ Một kế hoạch - Một Mục tiêu Nói cách khác, chiến lược kinh doanh hãng xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, có khả triển khai tốt kế hoạch để mang tới sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng Ngồi One Ford, Ford Việt Nam cịn hành động theo slogan “Go Further” (Tiến xa nữa), cho thấy kỳ vọng hãng việc liên tục cải tiến, hoàn thiện đa dạng hóa sản phẩm, từ phát triển mạnh mẽ để thống lĩnh thị trường ô tô c Sản phẩm kinh doanh Trung bình, dịng xe Ford Việt Nam có tuổi thọ vịng đến 10 năm từ mắt thị trường tới thức ngừng bán Vì nên danh mục sản phẩm công ty không cố định mà thay đổi nhiều, dòng xe phiên dòng xe Ở thời điểm tại, cơng ty kinh doanh nhóm xe với dịng sản phẩm, bao gồm: - Nhóm xe SUV: ● Explorer – Chiếc SUV cỡ lớn đa tiết kiệm nhiên liệu, có hệ thống kiểm sốt đường địa hình tiên tiến - - ● Everest – Là SUV thể thao đa dụng, với khả vận hành xuất sắc đường đường địa hình ● Territory – Mẫu SUV hạng C mắt tháng 12/2022, nâng cấp nhiều tính thơng minh có thêm chế vận hành tự động hóa Nhóm xe thương mại: ● Transit – Chiếc mini-bus 16 chỗ tiện nghi, phục vụ việc kinh doanh khách hàng doanh nghiệp Ford Transit nhiều năm dẫn đầu phân khúc xe thương mại Nhóm xe bán tải: ● Ranger – Sự đời Ford Ranger, đặc biệt Ranger Raptor không góp phần tái định nghĩa phân khúc mà cịn đặt chuẩn mực thiết kế, độ hoàn thiện tiện nghi cho dòng xe bán tải d Kết kinh doanh Ford Việt Nam dần khẳng định vị số lĩnh vực công nghiệp ô tô không dẫn đầu phân khúc nhiều tháng mà liên tục phá vỡ kỉ lục Tính riêng tháng 08/2023, Ford Việt Nam ghi nhận tổng số lượng xe bán đạt 4.506 xe, lượng xe sản xuất lắp ráp nước chiếm 74% Kết thấp 27% so với kì năm 2022, tăng 12% so với tháng 07 năm 2023 tăng 42% so với kỳ năm 2021 Ở phân khúc SUV, với 1.105 xe giao tới khách hàng tháng 08/2023, SUV hạng trung Everest tăng gần 40% số lượng bán so với kỳ năm 2022 Explorer Hồn Tồn Mới dẫn đầu phân khúc SUV cỡ lớn liên tiếp tháng, với 62 69 xe bán Cùng với đó, Ford Transit bảo chứng cho tin cậy doanh nghiệp phân khúc xe thương mại 16 chỗ tổng lượng bán Transit từ đầu năm 2022 tăng 192% so với thời điểm 2021, cho thấy phục hồi du lịch vận chuyển đường dài sau đại dịch Covid Con số giữ ổn định năm 2023 Trong phân khúc xe bán tải, Ranger tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu 10 năm qua với doanh số 1.995 xe bán tháng 08/2023, chiếm 60% thị phần phân khúc Ý tưởng phát triển sản phẩm a Bối cảnh ngành ô tô Việt Nam - Bối cảnh chung Tình hình tiêu thụ ô tô nước nửa đầu năm 2023 gặp tình trạng suy giảm, sách giảm giá sâu để kích cầu thị trường tô đồng loạt hãng xe triển khai Cụ thể, theo kết báo cáo tháng đầu năm 2023, Việt Nam chi 1,6 tỷ USD nhập ô tô, với số lượng gần 70.000 loại, tăng 5% so với kỳ năm 2022 (63.731 xe) Mặc dù lượng xe nhập Việt Nam tháng tăng 5% so với kỳ năm ngối, lượng tiêu thụ tơ nước lại giảm mạnh so với 2022 Tổng doanh số bán hàng tồn thị trường tơ tính đến hết tháng 7/2023 giảm 30% so với 2022 Ơ tơ du lịch giảm 34%, xe thương mại giảm 13%, xe chuyên dụng giảm 63% so với năm 2022 - Tình hình dịng xe SUV Xe SUV (Sport Utility Vehicle) - xe thể thao đa dụng - nhận định dịng xe có tiềm phát triển thị trường Việt Nam doanh số dòng xe ước tính đạt 2,221 triệu USD năm 2023, với tỉ lệ tăng trưởng kép hàng năm giai đoạn 2023 - 2027 1,99% - Tình hình dịng xe bán tải Với doanh thu ước tính đạt 326 triệu USD năm 2023 tỉ lệ tăng trưởng kép hàng năm giai đoạn 2023 - 2027 1,68%, thị trường xe bán tải hứa hẹn phát triển tương đối ổn định tương lai - Tình hình dịng xe điện Theo Cục đăng kiểm, tính tới hết năm 2022, thị trường xe điện Việt Nam nhập tăng trưởng 500% so với năm 2019, dù trải qua hai năm dịch bệnh nặng nề Điều cho thấy nhu cầu sử dụng dòng xe thân thiện tăng lên, nhiên ngành sản xuất gặp nhiều thách thức Nhìn chung, thị trường sơi động có cạnh tranh đáng kể thương hiệu nhập thương hiệu nước VinFast Tuy nhiên, nhược điểm dòng xe điện nhập phải chịu mức thuế nhập cao thuế tiêu thụ đặc biệt, với giá trị lên tới 70%, khiến giá thành sản phẩm bị đội lên cao Vì sản phẩm xe điện thương hiệu Việt thường khách hàng ưu tiên họ chi trả số tiền lớn cho việc sở hữu xe - Tình hình dịng xe du lịch 16 chỗ Thị trường Việt Nam có nhiều loại xe du lịch 16 chỗ phổ biếnnhư Ford Transit, Mercedes-Benz Spinter, Toyota Hiace, Hyundai Solati, Trong Ford Transit dịng xe bật doanh nghiệp sử dụng nhiều Sự kết hợp độ bền bỉ, khả tiết kiệm nhiên liệu không gian rộng rãi giúp Ford Transit chiếm lĩnh đến 60 % thị phần phân khúc mini bus Cùng với đó, dù có mức giá bán đắt phân khúc mắt Việt Nam từ 2017, Hyundai Solati với ưu điểm khoang hành khách rộng rãi, vận hành êm dần trở thành lựa chọn ưa thích khách hàng Chỉ vịng năm, dòng xe chiếm tới gần 30% thị phần phân khúc, coi đối thủ trực tiếp có khả đe dọa cao tới thị phần Ford Transit tương lai b Ý tưởng Xuất phát từ tình hình thực tế thị trường doanh nghiệp, Ford Việt Nam đưa ý tưởng phát triển sản phẩm giai đoạn 2024 - 2025 bao gồm: - Cải tiến Territory 2024 - Cải tiến Transit 2024 - Đưa dòng xe điện Mustang Mach-E Việt Nam c Đánh giá ý tưởng - Cải tiến Territory 2024: Territory phiên dù mắt vào tháng 10/2022 tính tới gần tháng dẫn đầu doanh số bán phân khúc Hơn thông qua khảo sát với khách hàng, phiên đánh giá đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng có nhiều điểm vượt trội so với dòng xe SUV đối thủ Ngồi ra, so sánh với dịng xe khác Ford Việt Nam Territory khơng phải dịng xe bán chạy hay đem doanh thu cao nhất, cộng với việc nhu cầu mua xe SUV hạng C nói chung thị trường có dấu hiệu sụt giảm, hãng ưu tiên phát triển dịng sản phẩm khác trước - Cải tiến Transit 2024: Với phát triển mạnh mẽ đối thủ Hyundai Solati năm gần đây, Ford Transit đứng đầu phân khúc minibus 16 chỗ Việt Nam khơng cịn giữ vị độc tơn, chí có khả bị sốn ngơi tương lai Để ngăn chặn điều này, hãng cần tập trung khắc phụ điểm yếu xe so với đối thủ củng cố điểm mạnh - Thay đổi cần thiết chu kỳ phát triển sản phẩm Ford Transit năm, phiên gần mắt từ tháng 12/2022 Vì thời điểm thích hợp để công ty triển khai kế hoạch, chuẩn bị mắt sản phẩm vào cuối năm 2024 Ngồi ra, Ford Transit dịng xe Ford sản xuất lắp ráp hoàn toàn Việt Nam, nên lãnh đạo hãng thị trường Việt Nam có tồn quyền định chiến lược sản phẩm kế hoạch phát triển sản phẩm Quan trọng nhất, thị trường du lịch chững lại so với tốc độ phát triển năm 2022 nhìn chung sơi động, phát triển Ford Transit đáp ứng nhu cầu khách du lịch doanh số bán có tiềm tăng trưởng, góp phần tăng doanh thu đáng kể cho hãng Đưa dòng xe điện Mustang Mach-E từ Mỹ Việt Nam: Yếu điểm lớn sản phẩm dòng xe điện nhập phải chịu mức thuế nhập cao, với thuế tiêu thụ đặc biệt lên tới 70% Do chưa có dây chuyền sản xuất xe điện riêng nên Ford Việt Nam muốn bán Mustang Mach-E phải nhập trực tiếp từ Mỹ, với việc bị tính thuế khiến cho mức giá bán dự kiến xe lên đến 2,8 tỷ đồng, số cao so với mức giá trung bình Ford khác Bên cạnh đó, số lượng chất lượng trạm sạc nước chưa đủ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đa số trạm sạc công cộng Vinfast lắp đặt dành cho chủ xe Vinfast Vì mua Mustang Mach-E, chủ xe phải mua sạc xe nhà với chi phí hàng chục triệu đồng, khó khăn cần tìm trạm sạc cơng cộng d Kết luận Trong số ý tưởng phát triển sản phẩm trên, thấy việc cải tiến Ford Transit phiên 2024 quan trọng thiết thực Không chiến lược với mục tiêu khẳng định vị gia tăng doanh thu cho hãng, việc cải tiến sản phẩm đem tới trải nghiệm tuyệt vời hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng Do Ford Việt Nam định lựa chọn Transit để phát triển Đối thủ cạnh tranh a Tiêu chí lựa chọn đối thủ Với Ford Việt Nam, việc lựa chọn đối thủ cạnh tranh cho dòng xe Transit dựa tiêu chí sau: - Về mục đích sử dụng: Ford Transit thiết kế nhằm mục đích chun chở thương mại, xe du lịch, đối thủ cạnh tranh hãng cần đảm bảo tiêu chí - Về phân khúc: Hãng cạnh tranh phân khúc xe minibus 16 chỗ - Về giá thành: Giá thành dòng xe đối thủ dao động khoảng từ 800.000.000 VND đến 1.200.000.000 VND, tầm giá trung bình - cao - Về thị phần: Vốn sản phẩm đứng đầu phân khúc, đối thủ Ford Transit phải chiếm thị phần tương đương đáng kể so với Cụ thể Ford Transit dẫn đầu với 60% thị phần, theo sau Hyundai Solati với 38%, lại dịng xe khác => Từ tiêu chí trên, thấy Hyundai Solati coi đối thủ trực tiếp Ford Transit b So sánh Khi xem xét chi tiết khác biệt Ford Transit Hyundai Solati, nhận thấy: - Về giá thành: Trung bình xe Ford Transit thị trường có giá khoảng 790.000.000 VND, cịn Hyundai Solati có giá cao đáng kể, khoảng 1.060.000.000 VND - Về nội thất: Hyundai Solati thiết kế với 6.195 x 2.038 x 2.665mm, khung gầm 165 mm Trong đó, Ford Transit có thiết kế tổng thể 5.780 x 2.000 x 2.360mm, khung gầm 165 mm Có thể thấy, Hyundai Solati có thiết kế lớn hẳn so với Ford Transit, điều mang mang lại không gian lớn hơn, tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng Tuy nhiên, đối thủ Ford Transit tiêu hao nhiên liệu nhiều Cùng có cơng chun chở 16 khách hàng, khoang nội thất Hyundai Solati Ford Transit lại có khác biệt nằm chi tiết tay lái Vô lăng Ford Transit dạng chấu vững chãi, Hyundai Solati thiết kế chấu thơng thường Ngồi ra, Ford Transit có ghế điều chỉnh hướng độ ngả góc 180 độ; cịn Hyundai Solati điều chỉnh hướng có độ ngả 45 độ Tuy nhiên, đối thủ Ford Transit có đến túi khí, tăng khả giảm chấn thương cho người ngồi xe trường hợp không mong muốn; Ford Transit có túi khí - - - Về ngoại thất: Ford Transit có cụm đơi đèn sương mù mang đến cân bằng, lịch Trong đó, Hyundai Solati lại trang bị cụm đèn LED bên hơng xe khiến mẫu xe đại, cao cấp Tuy nhiên, Hyundai Solati có hạn chế so với Ford Transit, khơng trang bị bậc lau kính Về động hộp số: Hyundai Solati đánh giá có khả tăng tốc tốt hẳn Ford Transit với động 2497 cc, 170 mã lực mô men xoắn cực đại 422 Nm Còn Ford Transit sở hữu động 2402cc, 140 mã lực mô men xoắn cực đại 375 Nm Về khơng gian sử dụng: Ford Transit có khoang lái hẹp với diện tích chứa đồ bé, khách hàng cảm thấy khơng thoải mái ngồi, đặc biệt trường hợp nhiều hành lý Trái ngược với yếu điểm dòng xe Ford Transit, dịng xe Hyundai Solati lại có thiết kế rộng rãi với diện tích chứa đồ lớn, điều giúp khách hàng cảm thấy thoải mái trình di chuyển So sánh tổng quan hai dòng xe tổng hợp bảng dưới: Giá thành Kích thước Thơng số kỹ thuật Nội thất Ngoại thất Ford Transit Hyundai Solati 798 triệu vnđ 1.06 tỷ vnđ - Khung gầm: 165 mm - Khung gầm: 185 mm - Dài - Rộng - Cao: - Dài - Rộng - Cao: 5.780 6.195 x 2.038 x x 2.000 x 2.360mm 2.665mm - Vô lăng chấu vững chãi - Trục dài sở 3.750 mm - túi khí - Ghế điều chỉnh hướng, độ ngả góc 180 - Vô lăng chấu truyền thống - Trục dài sở 3.670 mm - túi khí - Ghế điều chỉnh hướng nhất, độ ngả góc 45 độ - Thiết kế nhỏ gọn truyền - Đồ sộ, thiết kế mang thống phong cách đại - Đèn sương mù - Bậc lau kính - Đèn led bên hông xe Động - 2.402cc, 140 mã lực, 375 2.497cc, 170 mã lực, Hộp số Nm 422Nm Không gian Trải nghiệm sử dụng - Khoang lái chật hẹp - Khoang lái rộng rãi - Diện tích chứa đồ bé - Diện tích chứa đồ lớn - Buồng lái hẹp - Buồng lái rộng rãi - Vững chãi di chuyển, ôm cua - Độ cân yếu Cảm giác - Không rộng rãi, ôm cua ngồi có thêm nhiều - Thoải mái rộng rãi hành lý c Kết luận Ford Transit Hyundai Solati Ưu điểm Nhược điểm - Chiều dài sở giúp cân thân xe tốt ôm cua - Chi phí sở hữu bảo dưỡng thấp - Thời gian thu hồi vốn nhanh - Khoang hành lý buồng lái chật hẹp - Trang bị ngoại thất mức - Trang bi ngoại thất đại - Kích thước thiếu linh hoạt - Không gian chứa đồ rộng phố - Động hộp số mượt mà - Độ cân yếu ôm cua - Tiêu hao nhiên liệu thấp Khách hàng mục tiêu a Đối tượng hướng tới Dịng xe Ford Transit hướng tới hai nhóm khách hàng trực tiếp gián tiếp Trong đó, nhóm khách hàng trực tiếp tổ chức sử dụng xe nhằm mục đích kinh doanh mục đích riêng tổ chức Ví dụ cơng ty kinh 10 doanh vận tải, doanh nghiệp thuê xe đưa đón nhân viên làm hàng ngày không gian phục vụ ông việc kinh doanh khác Hoặc doanh nghiệp du lịch đơn vị ngành du lịch (công ty du lịch, đại lý du lịch…) dùng xe để tổ chức tour du lịch, chở khách đoàn tham quan, tham dự kiện, đưa đón khách từ sân bay khách sạn hoạt động du lịch khác Xe Transit sử dụng để làm xe cấp cứu chuyên dụng Nhóm khách hàng gián tiếp kể tới khách du lịch, nhân viên cơng ty khách sử dụng xe bình thường Xe Ford Transit phục vụ khách du lịch cá nhân nhóm du lịch, cung cấp phương tiện vận chuyển linh hoạt thoải mái cho việc di chuyển chuyến du lịch Nhân viên công ty người sử dụng xe di chuyển từ nhà đến nơi làm việc ngược lại hàng ngày Các cá nhân thuê xe Transit tự lái thuê lái xe di chuyển tuyến đường ngắn/dài Xét từ cấu doanh thu đem lại, hai đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm doanh nghiệp du lịch khách du lịch b Khách hàng mục tiêu Từ kết luận trên, hãng xác định đặc điểm hai nhóm khách hàng mục tiêu Ford Transit sau: Doanh nghiệp du lịch Khách du lịch Giới tính - Nam/Nữ Độ tuổi - 18 - 45 Thu nhập - - 20 triệu / tháng Địa lý Tập trung vùng mạnh du lịch (Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt, Vũng Tàu, ) Nhu cầu chọn xe - Tối ưu tài Tối ưu chi phí Xe chuyên chở Khả tùy biến cao - Chi phí rẻ Khơng gian rộng thống Xe chạy êm, ngồi thoải mái Lo lắng - Chi phí vận hành Độ bền xe - Chi phí di chuyển Các tính an tồn 11 - Các tính an toàn Thuận tiện cho người lái Trải nghiệm xe khách - Trải nghiệm xe cá nhân c Kết luận Hai nhóm khách hàng mua xe quan tâm tới yếu tố chi phí, trải nghiệm sử dụng an toàn Với doanh nghiệp du lịch, việc tối ưu tài chi phí vận hành yếu tố cốt lõi, với khả tùy biến cao khơng gian rộng thống Ford Transit để đáp ứng nhu cầu chuyên chở hành khách Với khách du lịch cá nhân, chi phí di chuyển thấp, trải nghiệm thoải mái di chuyển tính an tồn yếu tố quan trọng cho trải nghiệm xe hài lòng 4Ps sản phẩm a Product - Sản phẩm - Sản phẩm phiên cải tiến dòng xe Transit, mang tên “Ford Next Gen Transit” “Ford Transit 2024”, hay gọi tắt “Transit 2024” - Mô tả: + Về ngoại thất: Ở lần nâng cấp này, Transit 2024 trang bị khung gầm có kích thước tổng thể dài x rộng x cao 5981 x 2474 x 2517 mm So với tiền nhiệm, xe cải tiến dài 201 mm, rộng 474 mm cao 157 mm Việc gia tăng kích thước tiền đề để tạo khoang cabin rộng rãi thoáng đãng Tổng quan ngoại thất Transit 2024 hầm hố hơn, bắp nhìn từ trực diện Ngay khách hàng trượt cửa khoang hành khách, bệ để chân bên hơng thị ngồi giúp việc lên, xuống xe trở nên dễ dàng hơn, trẻ em phụ nữ + Về nội thất, dù trục sở giữ nguyên mức 3750 mm kích thước tổng thể xe gia tăng đáng kể, qua giúp khoang cabin thêm phần rộng rãi thoáng đãng Ở phiên cũ, Transit thường bị nhận xét vào bất tiện với cấu trúc ghế liền, giả sử hành khách ngồi muốn người cịn lại phải di chuyển Với Transit 2024, hãng thay đổi cách bố trí ghế khoang hành khách, chia thành dãy ghế để tạo lối tương tự đối thủ Hyundai Solati 12 + Về vận hành, Transit 2024 trang bị động mạnh 10 sức kéo so với phiên cũ, giúp việc tải nặng trở nên đơn giản hơn, điểm cộng lớn dành cho lần nâng cấp Hệ thống giảm xóc hứa hẹn hoạt động hiệu với treo trước dạng độc lập MacPherson, lò xo cuộn cân Treo sau dạng nhíp giảm xóc áp suất khí Đi kèm lốp dày giúp xe lướt êm + Về an tồn, bên cạnh tính tiêu chuẩn thừa hưởng từ cũ, Transit 2024 bổ sung nhiều tính mới, giúp xe vận hành ổn định chắn như: Hệ thống kiểm soát ổn định điện tử, hỗ trợ khởi hành ngang dốc, camera lùi, cảm biến áp suất lốp, => Kết luận: Transit 2024 nhiều thay đổi tích cực với diện mạo cao cấp hơn, nhiều công nghệ vận hạnh mạnh mẽ Đặc biệt Ford nâng cấp không gian xe, đem lại rộng rãi, thoải mái, để khách hàng có trải nghiệm mẻ b Price - Giá thành Giá lăn bánh sản phẩm tăng 90 triệu đồng so với cũ, từ 790 triệu đồng lên 880 triệu đồng, để chi trả chi phí sản xuất tăng lên q trình cải tiến xe Một số chi phí tăng lên như: Chi phí nguyên vật liệu, chi phí lắp ráp tiện ích xe, chi phí nâng cấp động cơ, máy móc xe, Giá tăng nhẹ vừa đảm bảo chi phí sản xuất mà giữ cạnh tranh với đối thủ c Place - Phân phối Sản phẩm trưng bày phân phối toàn hệ thống đại lý Ford Việt Nam, đặc biệt trọng với đại lý khu vực phát triển du lịch như: Quảng Ninh Ford, Đà Nẵng Ford, Đà Lạt Ford, City Ford-Bà Rịa, Tại khu vực nhu cầu thuê xe du lịch lớn thu hút nhiều khách hàng tiềm Ngoài khu vực Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh hai thành phố lớn với số lượng đại lý lên đến hàng chục nơi mà Transit 2024 bán mạnh mẽ d Promotion - Xúc tiến bán Để khuyến khích sức mua, hãng đề xuất chương trình khuyến sau: - Các khách hàng doanh nghiệp chiết khấu 7% tổng giá trị hợp đồng mua từ 30 xe trở lên, tương đương với mức giảm khoảng 61,6 triệu đồng cho xe 13 - Với khách hàng cá nhân có nhu cầu đổi xe cũ lấy xe mới, hãng có chương trình trợ giá, giảm trực tiếp từ - 10% tùy vào vào giá trị xe cũ - Bên cạnh đó, khách hàng miễn phí bảo dưỡng 100.000 km đầu vòng tháng đầu, tùy điều kiện đến trước Đồng thời, Ford Việt Nam trọng gia tăng trải nghiệm khách hàng thông qua việc triển khai phần mềm Quản lý Kinh doanh vận tải hành khách Upfleet Đây ứng dụng quản lý đơn hàng đội xe thương mại tích hợp sẵn có khả tùy chỉnh chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu nhà xe Với công nghệ này, nhà xe dễ dàng lên kế hoạch, quản lý đơn hàng, quản lý số lượng tình trạng hoạt động xe, … Từ tối ưu hóa việc vận hành đội xe thương mại mang đến giá trị gia tăng cho khách hàng doanh nghiệp Phân tích kinh doanh a Lượng bán kỳ vọng Tính năm 2022, Ford Transit có tổng cộng 2.423 xe bán thị trường Việt Nam, tăng 170% so với số 898 xe năm 2021 Mặc dù tình hình thị trường xe du dịch tháng đầu 2023 không khả quan, nhiên xét xu hướng phục hồi dần vào tháng cuối năm dự kiến doanh thu giai đoạn 2023 - 2027 hãng, Ford kì vọng phiên 2024 Transit bán tối thiểu 2.600 xe vòng năm kể từ mắt b Lợi nhuận kỳ vọng Theo báo cáo hãng, trung bình Transit bán Ford thu lợi nhuận gộp từ 10 - 12% giá bán, phiên kì vọng mức tương đương Như với mức giá bán 880 triệu đồng lợi nhuận thu xe dự kiến rơi vào khoảng từ 88 đến 104 triệu đồng c Chi phí sản xuất ● Chi phí biến đổi Chi phí biến đổi sản phẩm tổng chi phí ngun liệu thơ, phụ tùng, thuế bán hàng (thuế VAT + thuế tiêu thụ đặc biệt) Trong đó, nguyên liệu thô phụ tùng yếu tố chi phí lớn nhất, chiếm tới 57% tổng giá thành ô tô Cụ thể: - Nguyên liệu thô phụ tùng = (800 - 266)*57% = 304 triệu đồng/xe 14 - ● ● - - - Thuế VAT 10% cho ngành ô tô = 880 triệu * 10% = 80 triệu đồng/xe Thuế tiêu thụ đặc biệt 50% áp dụng dịng xe dung tích xi lanh từ 2000 - 2500 cm3, tương ứng với [800.000.000 / (1 + 50%)] x 50% = 266 triệu đồng/xe => Tổng chi phí biến đổi ước tính 304 + 80 + 266 = 650 triệu đồng/ xe Chi phí cố định Tổng chi phí đầu tư cho Ford Việt Nam tính hết năm 2022 126 triệu USD, tương ứng 3.071 tỷ đồng Tổng cộng 18 dòng xe sản xuất nhà máy Vì vậy, ước tính dây chuyền sản xuất Ford Transit rơi vào khoảng 3071 / 18 = 170,6 tỉ đồng Hiện tại, Ford Việt Nam có khoảng 800 cơng nhân làm việc nhà máy, chia cho dòng xe lắp ráp thời điểm tại, ước tính số nhân cơng dành cho Transit khoảng 270 người, với mức lương trung bình 12 triệu/tháng Vậy chi phí cố định cho năm 270 * 12 * 12 = 38,8 tỷ đồng Chi phí cải tiến dây chuyền để sản xuất xe kích thước lớn: cải tiến máy lắp khung xe, lắp đặt nội thất, ước tính lần cải tiến nhà máy lần Ford rơi vào xấp xỉ 10 tỷ đồng Nghiên cứu phát triển trước sản xuất mẫu xe nào, chiếm từ 24 tỷ đồng => Tổng chi phí cố định = 243,4 tỷ đồng, tương đương khoảng 93,6 triệu đồng/xe Chi phí Marketing Với dịng xe Ford Transit, chi phí Marketing bao gồm: Xúc tiến bán: Đối với khách hàng doanh nghiệp, chiết khấu 7% (61,6 triệu đồng/xe) mua từ 30 xe trở lên Khách hàng cá nhân đổi xe cũ lấy xe giảm trực tiếp từ - 10% tùy vào vào giá trị xe cũ (xấp xỉ 66 triệu đồng/xe) Chương trình bảo hành: Khách hàng miễn phí bảo dưỡng 10.000 km đầu tháng đầu tùy điều kiện đến trước, giá trị xấp xỉ triệu đồng/xe Quảng cáo: Chi phí quảng cáo cho xe Ford bán là: 3.5 tỷ/2600 = 1,4 triệu đồng/xe => Tổng chi phí Marketing ước tính khoảng 61,6 + 66 + + 1,4 = 132 triệu/xe d Kết luận Từ thông tin trên, ta tính được: - Lợi nhuận xe = 880 - 650 - 132= 98 triệu 15 - Điểm hòa vốn: BEP = FX / Lợi nhuận xe = 243,4 tỷ /98 triệu = 2484 Doanh nghiệp hòa vốn bán xe thứ 2484 Với dự tính bán 2600 xe vịng năm kể từ mắt xe vào tháng 12/2024, tức trung bình tháng bán 217 xe, hãng hòa vốn vào khoảng tháng 11/2025 Thử nghiệm sản phẩm Sau công đoạn lên ý tưởng thiết kế sản phẩm ban đầu, hãng tiến hành sản xuất tơ hồn chỉnh với công đoạn kiểm tra là: Bước 1: Kiểm tra thành phần vật liệu sản xuất: - Kiểm tra vật liệu: Đánh giá chất lượng độ bền vật liệu sử dụng xe, chẳng hạn kim loại, nhựa vật liệu tổng hợp - Kiểm tra thành phần: Các phận riêng lẻ xe (ví dụ: động cơ, hộp số, hệ thống treo) trải qua thử nghiệm rộng rãi để đánh giá hiệu suất độ tin cậy chúng Bước 2: Kiểm tra an toàn: - Thử nghiệm va chạm: Ford thực thử nghiệm va chạm rộng rãi, bao gồm tác động phía trước, bên hơng phía sau, để đánh giá an toàn người ngồi xe tính tồn vẹn cấu trúc xe - An toàn cho người bộ: Kiểm tra an toàn người bao gồm đánh giá tác động mặt trước xe người - Độ bền xe: Kiểm tra độ bền xe nhằm xác định khả bảo vệ người ngồi trường hợp xe bị lật Bước 3: Kiểm tra độ bền: - Kiểm tra độ tin cậy: Xe phải kiểm tra độ bền, bao gồm việc tiếp xúc nhiều lần với nhiệt độ khắc nghiệt, điều kiện đường gồ ghề môi trường khắc nghiệt - Kiểm tra hiệu suất: Kiểm tra khả tăng tốc, phanh, khả xử lý độ ổn định xe điều kiện khác Bước 4: Kiểm tra khí thải tác động tới mơi trường: - Kiểm tra khí thải: Các phương tiện trải qua trình kiểm tra khí thải để đảm bảo tn thủ quy định môi trường, bao gồm tiêu chuẩn khí thải yêu cầu hiệu suất nhiên liệu - Đánh giá tác động môi trường: Ford đánh giá tác động môi trường việc sản xuất sử dụng xe để thực hoạt động bền vững Bước 5: Kiểm tra chất lượng chung: 16 - Kiểm tra xe toàn diện điều kiện thực tế để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng hiệu suất Ford Bước 6: Lái thử xe: - Trước sản xuất hàng loạt, Ford tiến hành chạy thử để xác định giải vấn đề sản xuất Việc thực nhiều điều kiện khác nhau, bao gồm thời tiết khắc nghiệt, di chuyển tốc độ cao, đoạn đường sỏi đá, Thử nghiệm thị trường Mục đích chương trình thử nghiệm thị trường với sản phẩm Ford Transit lần nhằm: - Thử nghiệm sử dụng sản phẩm: nhằm tìm ưu nhược điểm Ford Transit cách khách quan - Thử nghiệm khách hàng: thông qua phản ứng khách với sản phẩm để đo lường độ chấp nhận thị trường, cịn giúp tìm điểm họ thích chưa thích phiên - Thử nghiệm doanh số: thơng qua mức độ u thích thảo luận xin ý kiến khách hàng, xem xét mức chuyển đổi sản phẩm để dự đoán doanh số bán thời gian tới Thời gian cụ thể cho công việc giai đoạn sau: Thời gian Hoạt động 04/2024 09/2024 Ra mắt báo việc Transit 2024 mắt, tung hint hội nhóm Transit trang social media 09/2024 10/2024 Tổ chức kiện Fleet Drive, mời đại diện công ty tham gia để họ lắng nghe chia sẻ sản phẩm trực tiếp lái thử 10/2024 12/2024 Đăng gợi mở, giới thiệu sớm kênh mạng xã hội Ford sản phẩm Thương mại hóa sản phẩm Quá trình quảng bá cho sản phẩm Ford Transit phiên 2024 chia thành giai đoạn chính, chạy vòng tháng Thứ nhất, giai đoạn Awareness 17 (Nhận thức) với mục tiêu cho mắt thu hút ý công chúng mục tiêu tới sản phẩm Thứ hai, giai đoạn Engagement (Tương tác) nhằm gia tăng độ nhận diện sản phẩm công chúng mục tiêu, đồng thời thúc đẩy doanh số bán Thứ ba, giai đoạn Sustainability (Phát triển bền vững) triển khai với mục tiêu củng cố nhận diện, tăng doanh số bán qua hoạt động phân phối lượt dùng thử khách hàng thông qua công ty du lịch Awareness Engagement Sustainability 12/2024 - 02/2025 03/2025 - 05/2025 06/2025 - 08/2025 - Gia tăng nhận diện thương hiệu Transit - Tiếp tục điều hướng khách hàng gián tiếp mẫu Transit - Duy trì độ tin cậy khả mua lại tệp khách hàng cũ - Gia tăng doanh số bán hàng qua chương trình lái thử TVC “Khi thứ ÊM Ford Transit” Sự kiện triển lãm thương mại + Video wrap up Xúc tiến bán liên kết với công ty du lịch Hoạt động bổ trợ OOH, PR Articles Social media content, Group seeding, PR Articles Content marketing Ngân sách 1,66 tỷ 1,24 tỷ 350 triệu Thời gian - Ra mắt sản phẩm thành công - Thu hút tệp khách Mục tiêu hàng trực tiếp - Điều hướng định kiến cơng chúng Transit Hoạt động Giai đoạn 1: Nhận thức Giai đoạn nhận thức triển khai giai đoạn từ tháng 12/2024 đến 02/2025 Mục tiêu giai đoạn xác định thành công mắt sản phẩm Ford Transit 2024, thu hút khách hàng trực tiếp nhà xe doanh nghiệp Ngoài ra, mục tiêu tối quan trọng giai đoạn định hướng người tiêu dùng cần phải thay đổi nhìn khách hàng gián tiếp ý 18 kiến cho Ford Transit chật chội khơng sang trọng Hyundai Solati Hoạt động giai đoạn TVC với thông điệp “Khi thứ đầu ÊM Ford Transit” (Ford Transit - Life can’t be smoother) Thơng qua những tình trớ trêu việc lại khách hàng giải pháp “thật êm” mà Ford Transit phiên 2024 mang lại, thơng điệp lợi ích lý tính sản phẩm truyền tải tới công chúng mục tiêu Cụ thể, xe Ford Transit 2024 mang lại cảm giác an toàn, thoải mái, giúp khách hàng an tâm tận hưởng hành trình TVC triển khai với nội dung sau: - TVC đầu tiên, nhóm bạn trẻ di chuyển xe khách chật chội, phải chen chúc nhóm người khách nhiệt mùa hè Trong lúc đó, Transit lướt qua, hành khách xe cảm thấy hoàn toàn thoải mái tận hưởng chuyến Thông điệp “Ford Transit 2024 - Life can't be smoother” - TVC thứ hai, đôi trẻ phượt xe đột ngột chết máy đường Trong điện thoại bị sóng khiến họ khơng thể liên lạc với Ngay lúc đó, hội bạn Ford Transit 2024 ngang qua ngỏ ý muốn giúp đỡ Đôi bạn nhìn thấy khoang chứa đồ xe vô bất ngờ định nhập hội với hội bạn tiếp tục tận hưởng chuyến với cảm giác thoải mái Thông điệp ra: “Ford Transit 2024 - Life can't be smoother” Ngồi ra, có hoạt động phụ bao gồm: Biển quảng cáo OOH thang máy trời địa điểm lớn với thông điệp: “Khi thứ ÊM Ford Transit” Đồng thời báo du lịch nhấn mạnh vào thông điệp , PR nhấn mạnh đặc tính thay đổi dịng xe hệ kèm điểm trội chuyên trang xe Giai đoạn 2: Tương tác Mục tiêu giai đoạn gia tăng độ nhận diện sản phẩm công chúng mục tiêu thúc đẩy doanh số Hơn nữa, giai đoạn tập trung vào tương tác với khách hàng Vì vậy, việc trực tiếp tiếp xúc định hướng người tiêu dùng giai đoạn cần thiết nhằm thay đổi nhìn khách hàng sản phẩm Với hoạt động kiện triển lãm thương mại Ford Transit 2024, tổ chức khu vực trung tâm Phố Đi Bộ, cho phép khách hàng mục tiêu chiêm ngưỡng ngồi thử xe Ford Transit 19 2024 Bên cạnh video wrap up ghi lại khoảnh khắc kiện, lan tỏa kênh Facebook Tiktok Ngồi có hoạt động phụ như: Book báo pr để lan tỏa chương trình Triển lãm Ford Transit 2024 Giai đoạn 3: Phát triển bền vững Giai đoạn diễn từ 06/2025 đến 08/2025 thời điểm mùa hè, nhu cầu du lịch tăng cao Vì vậy, hoạt động đưa giai đoạn chương trình “Ford Transit du lịch thả ga - Không lo giá” nhằm tận dụng hội để tăng cường, củng cố nhận diện dòng xe Ford Transit quan tâm khách hàng Trong chương trình này, Ford liên kết với công ty du lịch để tổ chức tour du lịch giảm giá cho khách hàng Các khách hàng đăng ký vé du lịch thơng qua trang web thức Ford xếp ưu tiên hỗ trợ 10% chi phí chuyến Số lượng suất ưu tiên có giới hạn Chương trình khơng giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà cịn hội để khách hàng trải nghiệm dòng xe mới, mang lại thuận tiện trải nghiệm tốt chuyến Ngoài ra, Ford triển khai hoạt động hỗ trợ Content Marketing, tạo nội dung liên quan đến chương trình lan tỏa thơng trên kênh owned để thơng báo đến khách hàng chương trình kích thích trải nghiệm dịng xe Ngân sách dự kiến phân chia cho giai đoạn, giai đoạn khoảng tháng cho giai đoạn trì (3 tháng cuối năm) sau: Giai đoạn Hoạt động Số lượng Đơn giá dự kiến Chi phí TVC 250 triệu cho TVC chất lượng cao Tổng cộng TVC 500 triệu - 100-250 triệu/tháng cho hình LED ngồi trời - 40-60 triệu/tháng với trivision billboard tỷ OOH 20