Đang tải... (xem toàn văn)
Khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì?- Tuyển dụng nhân sự được hiểu là quá trình thu hút những người lao động có nguyệnvọng và có khả năng làm việc trong doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác n
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Chủ đề 2: Viết đặc tả quy trình nghiệp vụ tổ chức, doanh nghiệp trình tuyển dụng nhân sự) Vẽ x aibiểu đồ phân cấp chức Vẽ biểu đồ luồng liệu mức: mức ngữ cảnh, mức đỉnh mức đỉnh Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Nhung Nhóm thảo luận: Nhóm Nguyễn Hoài Nam Lê Thanh Ngân Trần Thị Nguyên Trần Thị Tuyết Nhi Lò Thị Tuyết Nhung Hà Văn Phong Chu Ngọc Mai Phương Trần Văn Quân Mai Thị Thanh Tâm 10 Vũ Lê Thanh Thảo (Nhóm trưởng) HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC ( Quy LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I : LÝ THUYẾT I Một số khái niệm Doanh nghiệp Tuyển dụng 3 Nhân hay nhân lực II Tuyển dụng nhân 1.Khái niệm tuyển dụng nhân Vai trò tuyển dụng nhân sự: 2.1 Đối với doanh nghiệp 2.2 Đối với người lao động 2.3 Đối với xã hội .5 III Hệ thống tuyển dụng nhân Khái niệm Ưu điểm nhược điểm hệ thống tuyển dụng nhân 2.1 Ưu điểm hệ thống tuyển dụng nhân 2.2 Nhược điểm hệ thống tuyển dụng nhân .8 IV Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring Giới thiệu Base.vn .9 Phần mềm Base E-hiring .11 PHẦN II: BÀI TẬP 13 I Quy trình tuyển dụng nhân 13 Mơ tả toán tuyển dụng nhân 13 Xác định thành phần việc tuyển nhân 14 2.1 Nhà tuyển dụng (Phỏng vấn) 14 2.2 Ứng cử viên (Người tham gia vấn) 15 II Vẽ biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồng liệu(mức 0,1,2) Biểu đồ phân cấp chức 18 Biểu đồ mức ngữ cảnh (mức 0) 18 Biểu đồ mức đỉnh (mức 1) .19 Biểu đồ mức đỉnh (mức 2) 20 III Kết luận giải pháp Kết luận……………………………………………………………………….……21 Giải pháp…………………………………………………………………… ……22 LỜI MỞ ĐẦU Đặc tả tuyển dụng nhân cơng cụ quan trọng q trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân Nó bao gồm yêu cầu chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm phẩm chất cá nhân mà ứng viên cần có để thực công việc cách hiệu Để xây dựng đặc tả tuyển dụng nhân chất lượng, cơng ty cần hiểu rõ vị trí cơng việc cần tuyển dụng mục tiêu tổ chức Bằng cách xác định kỹ yêu cầu kiến thức, kỹ kinh nghiệm, đặc tả tuyển dụng giúp thu hút ứng viên phù hợp với công việc đạt mục tiêu công ty Ngoài ra, đặc tả tuyển dụng cần thể rõ phẩm chất cá nhân tác phong làm việc chun nghiệp mà cơng ty tìm kiếm Điều đảm bảo ứng viên không phù hợp kỹ thuật mà cịn thích ứng làm việc tốt môi trường làm việc hiệu hợp tác Đặc tả tuyển dụng bao gồm tiêu chí để đánh giá lựa chọn ứng viên, cách sử dụng phương pháp đánh giá kỹ năng, vấn kiểm tra lực Điều đảm bảo trình tuyển dụng công minh bạch, giúp công ty đưa định tuyển dụng đắn Trong thảo luận hơm nay, chia sẻ ý kiến kinh nghiệm việc xây dựng đặc tả tuyển dụng nhân Từ đó, tìm hiểu thách thức cách giải hiệu q trình tuyển dụng Hãy nhóm chúng tơi thảo luận chia sẻ ý kiến để đưa gợi ý khuyến nghị hữu ích việc xây dựng đặc tả tuyển dụng nhân Hy vọng nghiên cứu tìm hiểu rõ quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp, tổ chức đặc biệt tuyển dụng nhân PHẦN I : LÝ THUYẾT I Một số khái niệm Doanh nghiệp - Doanh nghiệp hay doanh thương tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Cũng theo Luật Doanh nghiệp 2020 giải thích, kinh doanh việc thực liên tục một, số tất công đoạn trình từ đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Như vậy, doanh nghiệp tổ chức kinh tế vị lợi, thực tế số tổ chức doanh nghiệp có hoạt động khơng hồn tồn nhằm mục tiêu lợi nhuận Tuyển dụng - Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, cơng ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Tại cơng ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng Trong đó, cơng ty cỡ lớn th ngồi phần tồn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân - Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị sau: cơng ty/tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngồi, website đăng tin tìm kiếm cơng việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầu người" tuyển dụng dành riêng cho việc tuyển dụng nhân chuyên nghiệp quản lý cấp cao Thường cơng ty hay th ngồi việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ vấn ban đầu để từ vào vấn thức đơn vị có nhu cầu tuyển dụng Nhân hay nhân lực - Nguồn nhân lực người tạo nên lực lượng lao động tổ chức, lĩnh vực kinh doanh kinh tế " Vốn người " sử dụng đồng nghĩa với "nguồn nhân lực", vốn người thường đề cập đến hiệu ứng hẹp (nghĩa kiến thức mà cá nhân thể tăng trưởng kinh tế) Tương tự, thuật ngữ khác sử dụng bao gồm nhân lực, tài năng, lao động, nhân đơn giản người dùng để người làm việc sở sử dụng lao động II Tuyển dụng nhân Khái niệm tuyển dụng nhân gì? - Tuyển dụng nhân hiểu trình thu hút người lao động có nguyện vọng có khả làm việc doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác (nội bên ngoài), xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung thay nhân lực doanh nghiệp mà giải pháp khác khơng thể đáp ứng - Cũng hiểu tuyển dụng trình tìm kiếm tuyển chọn ứng viên có trình độ tốt từ ngồi tổ chức để đáp ứng nhu cầu công việc, cách hiệu kịp thời Nhưng hiểu cách sơ khai nhất, tuyển dụng nhân tuyển sử dụng nhân lực - Tuyển dụng nhân bao gồm hai giai đoạn tuyển mộ nhân tuyển chọn nhân - Tuyển mộ nhân hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Nói cách khác tuyển mộ cịn q trình thu hút người lao động có trình độ từ bên xã hội bên nội doanh nghiệp Quá trình tuyển mộ tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: uy tín, thương hiệu tổ chức đó; văn hóa, mơi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; sách lương bổng đãi ngộ; điều kiện làm việc; hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh… - Tuyển chọn nhân khâu trình tuyển mộ để đảm bảo cho định tuyển dụng nhân lực với yêu cầu đặt Là trình đánh giá, sàng lọc người tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức Tuyển chọn bao gồm công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo vấn, vấn, định tuyển chọn Quá trình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng yếu tố tập quán tuyển chọn công ty tổ chức, ý kiến chủ quan người tuyển dụng, yêu cầu cơng việc, khả xử lý tình ứng viên - Với phương châm tuyển dụng “dụng nhân phải từ khâu tuyển dụng” nên việc tuyển dụng nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng trình quản trị nhân Vai trò tuyển dụng nhân sự: 2.1 Đối với doanh nghiệp - Việc tuyển dụng nhân giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp để vận hành trì, hướng tới việc đạt mục tiêu nhân kế hoạch đề ra, đáp ứng yêu cầu đối tác mục tiêu doanh nghiệp Có thể nói tuyển dụng nhân coi tiền đề quản trị doanh nghiệp ảnh hưởng tới dự định tương lai ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp - Khi doanh nghiệp tuyển dụng nhân phù hợp đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp đề với chất lượng cao doanh nghiệp nhanh chóng đạt mục tiêu kinh doanh, gia tăng sức cạnh tranh thị trường, tạo động lực khả cạnh tranh lành mạnh nội bộ, tạo điều kiện hội đem tới bước tiến nhảy vọt cho doanh nghiệp - Về mặt kỹ thuật, công tác tuyển dụng nhân diễn hiệu doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian nhân Để làm việc doanh nghiệp cho nhân viên tham gia khóa học quản trị nhân khóa đào tạo nghiệp vụ hành nhân 2.2 Đối với người lao động - Giúp người lao động dễ tiếp cận đến hội việc làm, có thêm nhiều hội để thử sức, phát triển lực thân Từ chọn cho cơng việc phù hợp 2.3 Đối với xã hội - Hiện nay, thất nghiệp vấn nạn lớn nhức nhối xã hội ngày gây bối tinh thần, trật tự xã hội theo kết nghiên cứu tù nhóm chuyên gia đến từ Trường Quốc Tế, ĐH Quốc gia Hà Nội cho thấy, tir lệ sinh viên tốt nghiệp trường làm trái ngành 24% Trong đó, có nhiều ngành cử nhân làm trái ngành lên đến 60% Do đó, việc tuyển dụng nhân giúp cung cấp việc làm tạo hội cho người lao động, sinh viên trường dễ tiếp cận để công việc phù hợp với thân, giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp hệ luỵ mà gây Bên cạnh đó, việc tuyển dụng nhân giúp người lao động nâng cao dân trí, nâng cao tri thức, tính học hỏi giúp xã hội ngày phát triển, cánh tay phải đắc lực đưa đất nước ngày lên III Hệ thống tuyển dụng nhân Khái niệm - Hệ thống tuyển dụng nhân tập hợp nguyên tắc, quy định, phương pháp, công cụ hoạt động nhằm thu hút, đánh giá, lựa chọn sử dụng người lao động phù hợp với nhu cầu mục tiêu doanh nghiệp Hệ thống tuyển dụng nhân bao gồm thành phần sau: ● Nguồn nhân lực: nơi cung cấp người lao động cho doanh nghiệp, nội (nhân viên tại, người thân, bạn bè, đối tác…) bên (trường học, trung tâm đào tạo, trang web, báo chí, cơng ty tư vấn, quan hỗ trợ việc làm…) ● Phương tiện tuyển dụng: công cụ kênh truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin tuyển dụng thu hút ứng viên, thông báo, quảng cáo, mẫu đơn, hồ sơ, kiểm tra, vấn, thử việc… ● Quy trình tuyển dụng: bước thực để tuyển dụng nhân sự, bao gồm xác định nhu cầu, lập kế hoạch, tuyển mộ, tuyển chọn, đưa định, bố trí đánh giá kết ● Người tham gia tuyển dụng: cá nhân tổ chức có vai trị q trình tuyển dụng nhân sự, người sử dụng lao động, người lao động, người quản lý, người phụ trách nhân sự, người tư vấn, người giới thiệu, người đánh giá… ● Chính sách pháp luật: quy định quyền lợi bên liên quan đến trình tuyển dụng nhân sự, tiêu chuẩn, tiêu chí, quyền nghĩa vụ, trách nhiệm, đạo đức, bảo mật, bình đẳng, cơng bằng… Ưu điểm nhược điểm hệ thống tuyển dụng nhân 2.1 Ưu điểm hệ thống tuyển dụng nhân • Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng nhiều nguồn cung cấp ứng viên: giúp tổ chức tiếp cận nhiều ứng viên tiềm hơn, đặc biệt ứng viên chủ động tìm kiếm việc làm kênh trực tuyến Điều giúp tổ chức nâng cao uy tín thương hiệu mắt ứng viên • Tổng hợp thơng tin ứng viên tự động qua hệ thống lập trình thơng minh: giúp tổ chức thu thập lưu trữ nhiều thông tin ứng viên hơn, đồng thời giảm thiếu công việc nhàm chán lặp lặp lại, nhập liệu, chép, dần, v.v Điều giúp tổ chức tránh sai sót, thiếu sót trình xử lý liệu, nhầm lẫn, mát, hỏng hóc, v.v • Sàng lọc danh sách ứng viên phù hợp theo tiêu chí lựa chọn: giúp tổ chức tìm ứng viên có chất lượng phù hợp với yêu cầu công việc, đồng thời loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu Điều giúp tổ chức tiết kiệm thời gian công sức cho việc vấn đánh giá ứng viên • Liên lạc, lên lịch theo dõi lịch vấn hiệu quả: giúp tổ chức trì liên lạc tương tác với ứng viên, đồng thời giảm thiểu rủi ro khó khăn việc xếp quản lý lịch vấn Điều giúp tổ chức tạo ấn Document continues below Discover more from: Hệ thống thông tin quản lý MIS_22 Trường Đại học… 49 documents Go to course tiểu luận Hệ thống 21 39 thông tin quản lý tí… Hệ thống thơng tin… 100% (4) Bài thảo luận Htttql Bài thảo luận TÌM… Hệ thống thơng tin… 100% (1) Biên họp nhóm httt - biên họp… Hệ thống thông tin… None Bkt2 - Bài ktra Hệ thống thông tin… None Htttkt final - Bài thảo 33 luận Hệ thống thông tin… None Bai tap mau PTTK tượng tốt chuyên nghiệp với ứng viên Cải thiện hiệu suất nhân viên nhân HTQL Sinh… Lợi ích mục giúp tổ chức nâng cao chất lượng tốc Thu độ củaVien trình 12 tuyển dụng, đồng thời giảm thiểu chi phí nguồn lực cho việc tuyển dụng Điều Hệ thống giúp tổ chức tăng cường khả phân tích đánh giá ứng viên, theo None thông tin… dõi đánh giá hiệu q trình tuyển dụng • Bảo mật liệu nhân viên trì tn thủ: giúp tổ chức bảo vệ thơng tin cá nhân nhạy cảm nhân viên ứng viên, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật quy chế nội liên quan đến việc tuyển dụng Điều giúp tổ chức tránh hậu tiêu cực, vi phạm quyền, lộ thơng tin, kiện tụng, v.v • Tiết kiệm chi phí văn phịng phẩm: giúp tổ chức giảm thiểu lãng phí bảo vệ mơi trường, cách sử dụng vật dụng văn phòng phẩm, giấy, mực, máy in, v.v Điều giúp tổ chức tiết kiệm chi phí cho việc mua sắm bảo trì vật dụng văn phịng phẩm • Tối ưu thời gian tuyển dụng: Một hệ thống tuyển dụng nhân giúp tổ chức lập kế hoạch thực trình tuyển dụng cách có hệ thống, khoa học hiệu quả, tránh sai làm, lãng phí rủi ro tuyển dụng, tăng hiệu hiệu suất làm việc, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc hay chuyển việc • Nâng cao uy tín hình ảnh tổ chức : Một hệ thống tuyển dụng nhân giúp tổ chức quảng bá thông tin tuyển dụng rộng rãi, thu hút ý nhiều người, tạo ấn tượng tốt tổ chức, nâng cao uy tín hình ảnh thị trường lao động Thu hút ứng viên tiềm năng, tạo tin tưởng hài lòng khách hàng đối tác • Giúp tổ chức tạo văn hóa làm việc tích cực: Một hệ thống tuyển dụng nhân giúp tổ chức tạo đội ngũ nhân viên đồng nhất, hòa hợp tương thân tương ái, có chung mục tiêu giá trị, khuyến khích hợp tác, sáng tạo đổi mới, tôn trọng công với nhân viên, tạo văn hóa làm việc tích cực, góp phần nâng cao suất chất lượng công việc 2.2 Nhược điểm hệ thống tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân cơng việc quan trọng khó khăn doanh nghiệp Có nhiều phương thức nguồn tuyển dụng khác nhau, có ưu nhược điểm riêng Dưới số nhược điểm tuyển dụng nhân : ● Khó xác định xác nhu cầu tuyển dụng phận cơng ty, đặc biệt có thay đổi cấu tổ chức, chiến lược kinh doanh hay thị trường lao động1 ● Tốn nhiều thời gian để soạn thảo JD (job description) tìm kênh đăng tin tuyển dụng uy tín, phù hợp với đối tượng ứng viên mục tiêu ● Nhận CV xin việc nhiều CV ứng viên không đủ tiêu chuẩn, không phù hợp với yêu cầu cơng việc ● Quy trình vấn tồn nhiều bất cập, khó đánh giá xác lực thái độ ứng viên, thiếu khách quan cơng có can thiệp người quen, bạn bè, người nhà ● Khó giữ chân ứng viên tiềm năng, đặc biệt người có nhiều kinh nghiệm chun mơn cao, có nhiều cạnh tranh từ doanh nghiệp khác ● Khơng có liên kết chặt chẽ phận tuyển dụng phận khác công ty, dẫn đến đồng hiệu công tác tuyển dụng ● - Tuyển dụng nội bộ: Đây cách tuyển dụng nhân từ bên công ty, thăng chức, chuyển phận, giới thiệu nhân viên Nhược điểm cách gây ganh đua, đố kỵ, thiếu khách quan cơng việc Ngồi ra, tuyển dụng nội hạn chế đổi mới, sáng tạo, đa dạng nguồn nhân lực ● - Tuyển dụng qua đăng tin: Đây cách tuyển dụng nhân thơng qua trang web, báo chí, mạng xã hội Nhược điểm cách gặp phải nhiều hồ sơ xin việc ảo, không đáp ứng u cầu cơng việc, khơng có ý định gắn bó lâu dài với cơng ty Ngồi ra, tuyển dụng qua đăng tin nhiều thời gian, chi phí, nhân lực để lọc, vấn, đào tạo ứng viên ● - Tuyển dụng qua công ty môi giới: Đây cách tuyển dụng nhân thông qua công ty chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng, headhunt, outsourcing, freelancer Nhược điểm cách gặp phải ứng viên tốt ln đắt đỏ, khó đàm phán, khơng trung thành với cơng ty Ngồi ra, tuyển dụng qua cơng ty mơi giới quyền kiểm soát, bảo mật, thống chất lượng tiêu chuẩn nhân ● Tóm lại, tuyển dụng nhân q trình phức tạp địi hỏi cân nhắc kỹ lưỡng nhà tuyển dụng (1) Những ưu nhược điểm tuyển dụng nhân phổ biến https://working.vn/nhung-uu-nhuoc-diem-cua-tuyen-dung-nhan-su-pho-bien-nhathien-nay.html (2) Những ưu nhược điểm phương thức tuyển dụng nhân https://faceworks.vn/chi-tiet/nhung-uu-va-nhuoc-diem-cua-cac-phuong-thuc-tuyendung-nhan-su/ (3) Những hạn chế công tác tuyển dụng nhân cách khắc phục - Jobtest https://jobtest.vn/hrblog/han-che-trong-cong-tac-tuyen-dung-nhan-su (4) Ưu, nhược điểm nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp http://www.ceo360.vn/uu-nhuoc-diem-cua-cac-nguon-tuyen-dung-nhan-su-trongdoanh-nghiep/ (5) Những khó khăn tuyển dụng nhân https://vn.joboko.com/blog/kho-khankhi-tuyen-dung-nhan-su-nsi4733 IV Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring Giới thiệu Base.vn - Base.vn Công ty cổ phần Base Enterprise vận hành phát triển, tảng quản trị doanh nghiệp phổ biến hàng đầu Việt Nam, biết đến công ty đầu lĩnh vực xây dựng tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín với lượng khách hàng sử dụng 8000 doanh nghiệp nhiều lĩnh vực kể đến VIB, ACB, Sacombank, VinCommerce, Golden Gate, Pizza Hut, McDonald's, The Coffee House, Decathlon, Bamboo Airways, Novaland Group Base.vn phần mềm dịch vụ hỗ trợ vận hành quản trị doanh nghiệp tồn diện, hiệu với nhiều tính bật Đây giải pháp công nghệ số Công ty cổ phần Base Enterprise xây dựng phát triển sở thành tựu mơ hình quản lý tiếng giới Mục tiêu giải pháp giải tất toán doanh nghiệp, bao gồm quản trị nhân sự, xây dựng triển khai kế hoạch/dự án, quy trình nghiệp vụ…, theo hướng rút ngắn thời gian định cao hiệu suất cơng việc… - Dưới góc độ quản lý, dựa vào tảng này, nhà điều hành nhìn thấy tranh tổng quan doanh nghiệp thơng qua liệu thực tế, từ đưa định xác để gia tăng hiệu suất cơng việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực, vật lực), tăng doanh thu Dưới góc độ nhân viên, họ dễ dàng cộng tác với đồng nghiệp, xếp thời gian hợp lý để hoàn thành nhiệm vụ dẫn để thực cơng việc cách tốt - Tồn ứng dụng tích hợp Base.vn sử dụng dễ dàng trình duyệt máy tính, thiết bị di động smartphone, máy tính bảng (thuộc hai hệ điều hành iOS Android) Chưa hết, tồn ứng dụng hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, tiếng Anh, ) nâng cấp thường xuyên - Một số tính bật tảng kể đến khả mở rộng không giới hạn khả tích hợp tồn diện Về khả mở rộng khơng giới hạn, Base.vn thiết kế xây dựng với khả mở rộng vô hạn, tức không với ứng dụng có, mà ứng dụng để giải tốn khác phát sinh doanh nghiệp liên tục phát triển mắt - Về khả tích hợp tồn diện, tảng dễ dàng tích hợp tất ứng dụng với nhau, tạo trải nghiệm xuyên suốt Nền tảng mở cho phép doanh nghiệp triển khai tiếp cận áp dụng nhanh chóng sản phẩm cơng nghệ tiên tiến giới từ nhiều công ty công nghệ hàng đầu - Base bao gồm 50 ứng dụng với sản phẩm là: Base Work+, Base Info+, Base HRM+ Base Finance+ Tất ứng dụng tảng Base kết nối liệu với cho phép tích hợp với bên thứ dễ dàng cho dù có khác biệt ngôn ngữ ● Base Work+: Quản trị công việc hiệu suất ● Base Info+: Quản trị thông tin giao tiếp ● Base HRM+: Quản trị phát triển người ● Base Finance+: Quản trị tài Trong đó, Base HRM+ xây dựng dựa lý thuyết quản trị đại phát triển nhân mang tính thực tiễn cao Bộ giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển nhân hồn chỉnh Các chức giải pháp hỗ trợ khách hàng thiết lập tồn q trình tuyển dụng, hội nhập, đào tạo, đánh giá phát triển nhân Có thể kể đến như: Base E-Hiring: Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp vận hành quy trình tuyển dụng cách thơng minh hiệu ● Base HMR: Bộ tính giúp nhà quản lý quy chuẩn khai thác thông tin công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp ● Base Check In: Quản lý, lưu trữ liệu chấm công nhằm giúp cho việc khai thác, cập nhật liệu trở nên nhanh chóng, đơn giản ● Base Square: Nền tảng hỏi đáp, trao đổi kiến thức nội doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa học tập chia sẻ tri thức nhân viên ● Phần mềm Base E-hiring Nhiều đơn vị công nghệ Việt Nam cố gắng xây dựng phần mềm tuyển dụng cộp mác nội địa có hiệu sánh ngang với giải pháp quốc tế Thành tựu nỗ lực Base E-hiring – Hệ thống quản trị tuyển dụng ATS hoàn chỉnh Việt Nam, phát triển đầy đủ tính để hỗ trợ tuyển dụng phương diện Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring triển khai thành công 200 doanh nghiệp Việt Nam nhiều lĩnh vực ACB, VIB, VPBank, VietCredit, VinCommerce, SCommerce, The Coffee House, Yola, Đại Việt Group, Decathlon,… – Ưu điểm: Các gói sử dụng Base E-hiring chia theo số lượng tài khoản đăng nhập cấp độ nâng cao sản phẩm Bởi vậy, ưu điểm Base E-hiring dù bạn đăng ký gói nhận đc tất tính nâng cao ● Quản lý liệu ứng viên: Base E-hiring quản lý liệu ứng viên pipeline tuyển dụng Talent Pools Nhân viên HR tự lựa chọn tiêu chí để xây dựng Talent Pools, ví dụ theo phận, theo trình độ cơng việc theo địa điểm Toàn lịch sử ứng tuyển ứng viên lưu lại với thông tin đánh giá khác, với thẻ tag để dễ dàng quản lý Base E-hiring cung cấp tính tìm kiếm ứng viên theo cách chính: tìm kiếm theo liệu đơn đăng ký, theo full text CV, theo tag gắn trình phân loại ● Đăng tin tuyển dụng: Base E-hiring chiếm ưu hẳn phần mềm tuyển dụng khác hệ thống liên kết với trang web tuyển dụng hàng đầu Việt Nam để đăng tin tuyển dụng hàng loạt Doanh nghiệp xây dựng miễn phí website tuyển dụng riêng đăng ký sử dụng phần mềm Tất CV ứng viên thu từ nguồn tự động gom hệ thống chung Đồng thời, cơng cụ search CV cho phép tìm kiếm trực tiếp ứng viên bị động hệ thống Mywork TopCV để chiêu mộ ● Sàng lọc, đánh giá ứng viên: Nhân viên HR sử dụng tính screen CV Filter để lọc hồ sơ ứng viên talent pools theo tiêu chí Với vị trí tuyển dụng, Base E-hiring cho phép cài đặt trọng số cho yêu cầu lực cần thiết (thuộc mơ hình đánh giá lực chuẩn quốc tế ASK) để hình thành sơ đồ mạng nhện đánh giá ứng viên lúc vấn Tính xếp hạng (ranking) kèm ghi giúp dễ dàng so sánh ứng viên ● Phỏng vấn trực tuyến: Nhân viên HR gửi đường link cho ứng viên, vấn trực tuyến diễn hệ thống mà không cần cài đặt hay trả phí thêm Sự trợ giúp đắc lực Base E-hiring bao gồm câu hỏi vấn cài đặt sẵn chức ghi âm ● Email tự động: Base E-hiring cung cấp tính gửi email hàng loạt theo template cá nhân hoá cho ứng viên ● API tích hợp: Base E-hiring phát triển API mở để tích hợp với tất ứng dụng tảng Base Platform, công cụ làm việc cần thiết phần mềm bên thứ Ví dụ: Base Message chat nội bộ, phần mềm quản lý đề xuất Base Request, Test Center cho ứng viên làm test hệ thống, Base Talent Referral giới thiệu nhân viên, CRM, payroll, Calendar, Dropbox, Gmail, Microsoft Offices,…… ● Báo cáo: Báo cáo tự động thiết kế trực quan cập nhật theo thời gian thực: Báo cáo tổng quan chiến dịch/vị trí tuyển dụng, Báo cáo độ hiệu ROI kênh tuyển dụng, Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi theo bước quy trình tuyển dụng ● Sử dụng thiết bị di động: Có app điện thoại, tương thích với hệ điều hành Android IOS giúp người dùng sử dụng đâu Ngồi ra, Base E-hiring cịn có điểm mạnh khác sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, có đội ngũ Base.vn (ở chi nhánh Hà Nội TPHCM) sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ trước trình sử dụng sản phẩm Nhắn tin chatbot gọi tới hotline hai cách hiệu để kết nối cần trợ giúp Tuy nhiên, phần mềm Base E-hiring phần mềm thị trường chi phí sử dụng ko phải số nhỏ nên phù hợp với công ty vừa lớn hay kể tập đoàn PHẦN II: BÀI TẬP I Quy trình tuyển dụng nhân Mơ tả tốn tuyển dụng nhân Mô tả quản lý hoạt động quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp X sau: Các hoạt động gồm: xác định nhu cầu tiêu chí tuyển dụng, xem xét đăng tin tuyển dụng, nhận đơn xin việc, liên hệ bố trí thời gian địa điểm vấn, thơng báo kết tuyển dụng Doanh nghiệp X muốn tuyển dụng nhân trước tiên xác định nhu cầu, tiêu chí mà họ muốn tuyển dụng bao gồm ● Kiểm tra khối lượng công việc phòng ban ● Xác định chất lượng làm việc đội ngũ nhân viên ● Lập danh sách kỹ năng, kiến thức cịn thiếu đội nhóm, phịng ban để bổ sung nhân lực ● Phân tích đặc điểm, đặc trưng công việc lên kế hoạch tuyển dụng Tiếp theo người đứng đầu q trình tuyển dụng xem xét dựa tiêu chí để đề xuất tuyển dụng đảm bảo chất lượng ứng viên, đảm bảo thời gian tuyển dụng hiệu Việc tuyển dụng cán thuộc phận nhân sau phê duyệt từ cấp tiến hành đăng tin tuyển dụng lên kênh tuyển dụng, tờ rơi, biển quảng cáo kênh truyền thông Facebook, Zalo, trang web tìm việc,… để thu hút quan tâm ứng viên, tìm kiếm ứng viên có đầy đủ kỹ năng, lực đáp ứng yêu cầu, mong muốn Sau thông qua phương tiện tuyển dụng mà doanh nghiệp X nhận đơn xin việc, phận nhân cử người đọc, lọc thông tin hồ sơ từ ứng viên gửi để xem hồ sơ có đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm, công việc mà doanh nghiệp cần hay khơng (đảm bảo tính cơng bằng) Theo đó, họ liên hệ với ứng viên phù hợp để bố trí, thơng báo rõ ngày cần chuẩn bị cho buổi vấn trực tiếp, cịn có ứng viên khơng thể đến buổi vấn trực tiếp cán chuẩn bị thêm buổi vấn trực tuyến nhằm đảm bảo quyền lợi ứng viên Trong vòng vấn bên tuyển dụng ứng viên có hội tìm hiểu giải đáp thắc mắc cơng việc, bên cạnh cịn có test kiểm tra Sau đó, bên tuyển dụng thơng qua buổi vấn dựa vào trình giao tiếp xác định ứng viên có trách nhiệm, có lực cho doanh nghiệp Danh sách tất ứng viên chọn sau buổi vấn gửi đến phận đào tạo cho thực thủ tục theo quy định tuyển dụng để thử việc – tháng Hết thời gian thử việc đưa danh sách trúng tuyển thức, gửi đến phận nhân Bộ phận nhân sau nhận thông báo định tuyển dụng thức sau thời gian thử việc cho ứng viên ký vào giấy tờ cần thiết để làm hợp đồng với doanh nghiệp X Sau phịng ban bố trí, phân tích rõ cơng việc cho họ đào tạo ứng viên 10 Gửi danh sách tất nhân viên thức báo cáo lại quy trình tuyển dụng cho ban lãnh đạo Lãnh đạo đưa hạn chế nhược điểm Xác định thành phần việc tuyển nhân 2.1 Nhà tuyển dụng (Phỏng vấn) Nhà tuyển dụng thành phần để đưa công việc then chốt, việc tuyển dụng nhân họ đưa câu hỏi công việc để giao cho người quản lý công việc vấn giao cho người xin ứng cử, từ xem xét lực với câu trả lời người Xây dựng triển khai kế hoạch tuyển dụng Người quản lý cần họp với đại diện phòng ban để phân tích làm rõ nhu cầu nhân cần tuyển dụng Như chi tiết mục đích tuyển dụng, thời gian, số lượng nhân lực cần tuyển dụng, mô tả công việc, chế độ lương thưởng, yêu cầu với nhân cần tuyển… Phân tích rõ nguồn lao động thời vụ, dự trù hay thức Chú ý đến vấn đề nhân viên hết hạn hợp đồng, nhân viên thai sản để có kế hoạch cụ thể - Các tài liệu cần chuẩn bị sau: + Danh sách ứng viên + Bài test vị trí + Quy trình hướng dẫn: phịng chờ, phịng test, phịng vấn, danh sách nhân phân công phụ trách Đề phương pháp để tuyển nhân lực phù hợp với công việc doanh nghiệp Tạo khơng khí thoải mái cho ứng cử viên, sau nêu số vấn đề công việc trước vấn Tổ chức, doanh nghiệp cần xác định vị trí tuyển vào người đến vấn để đạt chất lượng tốt số lượng kiểm tra tương ứng Kiểm tra, đánh giá kết tuyển nhân lực Thông báo cho người tham gia vấn thời gian nhận kết Thông báo họp tất phận tuyển dụng để đóng góp ý kiến, thảo luận Lưu trữ hồ sơ ứng viên đạt để thuận tiện cho việc chuyển công tác sau 2.2 Ứng cử viên (Người tham gia vấn) Những người tham gia vào vấn phải thực yêu cầu quy định tổ chức tuyển nhân đưa hoàn thành khung thời gian định để nộp cho bên quản lý xem xét tuyển dụng Người ứng tuyển cần xác định rõ mục đích cơng việc (có vị trí tổ chức doanh nghiệp xã hội) Đầu tiên cần xác định cơng ty có phù hợp với khả làm việc thân hay không, sau tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Bước quy trình vấn thực bắt tay vào chuẩn bị Ứng cử viên phải lên lịch vấn, tiếp xúc với ứng viên chuẩn bị tài liệu, báo cáo lên ban lãnh đạo + Người vấn xác định rõ thời gian vấn, chuẩn bị đầy đủ CV giấy tờ cần thiết mà doanh nghiệp yêu cầu, giấy trắng, bút + Chuẩn bị tốt tinh thần cách giao tiếp trước vấn Tìm hướng trả lời vấn chuẩn bị tốt trình độ chuyên môn phù hợp với công việc doanh nghiệp Trả lời trọng tâm câu hỏi Tìm hiểu cách làm việc, cách xã giao, có kỷ luật, nắm rõ quy tắc doanh nghiệp ● Trưởng phòng nhân Nhà tuyển dụng tổng hợp lại câu trả lời người tham gia vấn sau chuyển thơng tin cho trưởng phịng nhân để duyệt kỹ gửi lên phòng giám đốc nhân để nộp ● Giám đốc nhân Sau qua vòng vấn lọc nhân sự, tất thông tin người ứng tuyển gửi trực tiếp lên phòng nhân để duyệt xem xét Qua lập danh sách để tuyển nhân ● Đối tác tuyển dụng cơng ty tư vấn tuyển dụng Giới thiệu sách đãi ngộ công ty (gồm lương thưởng, bảo hiểm) Marketing giúp nhiều người biết đến ứng tuyển doanh nghiệp nhiều 4 Quy trình tuyển dụng: ● Xác định nhu cầu tuyển dụng: Đầu tiên, tổ chức cần phải xác định nhu cầu tuyển dụng Điều bao gồm việc xác định số lượng loại vị trí cần tuyển dụng, đặc điểm kỹ cần thiết cho vị trí ● Viết hồ sơ công việc: Tạo hồ sơ công việc (job description) q trình mơ tả chi tiết vị trí cụ thể, bao gồm nhiệm vụ, trách nhiệm, yêu cầu kỹ kinh nghiệm ● Tạo hồ sơ ứng viên: Tạo hồ sơ ứng viên (job posting) để thơng báo vị trí tuyển dụng quảng cáo cho ứng viên Hồ sơ ứng viên thường chứa thơng tin vị trí, u cầu cơng việc cách nộp đơn ● Thu thập ứng viên: Thu thập hồ sơ từ ứng viên qua kênh trang web công việc, hộp thư đến, phương tiện truyền thông khác ● Sàng lọc hồ sơ: Xem xét đánh giá hồ sơ ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí ● Phỏng vấn ứng viên: Tổ chức vấn để tiếp tục đánh giá xác minh kỹ năng, kinh nghiệm phù hợp với vị trí ● Kiểm tra tham chiếu: Kiểm tra tham chiếu từ người làm việc với ứng viên trước để xác minh thông tin kinh nghiệm họ ● Thử nghiệm đánh giá: Thực kiểm tra thử nghiệm kỹ thuật (nếu cần) để xác minh kỹ kiến thức ứng viên ● Quyết định tuyển dụng: Sau đánh giá tất thông tin phản hồi, tổ chức đưa định việc tuyển dụng ứng viên cụ thể ● Thương thảo hợp đồng: Thỏa thuận điều khoản hợp đồng lao động, lương thỏa thuận, điều khoản khác với ứng viên chấp nhận việc làm ● Hoàn tất giấy tờ quy trình nhập cửa: Chuẩn bị giấy tờ quy trình liên quan đến việc làm thẩm quyền làm việc cho ứng viên ● Hướng dẫn đào tạo: Cung cấp hướng dẫn đào tạo cho ứng viên để họ thích nghi làm việc hiệu tổ chức ● Theo dõi đánh giá: Đánh giá hiệu suất tiến nhân viên sau thời gian thử việc thường xuyên theo dõi để đảm bảo họ phát triển đóng góp cho tổ chức cách tích cực Lưu trữ hồ sơ liệu: Bảo quản hồ sơ liệu liên quan đến q trình tuyển dụng cho mục đích ghi nhận tài ● Liên tục cải tiến: Liên tục cải tiến quy trình tuyển dụng dựa thơng tin phản hồi kinh nghiệm để đảm bảo trình tuyển dụng hiệu phù hợp với nhu cầu tổ chức II Vẽ biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồng liệu(mức 0,1,2) Biểu đồ phân cấp chức TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Quản lý trực tiếp Quản lý nhân Quản lý tuyển dụng Quản lý đào tạo Báo cáo thống kê 1.Xác định nhu cầu tuyển dụng 3.Thông báo tuyển dụng 5.Liên lạc tuyển ứng viên 7.Đào tạo ứng viên 9.Thống kê nhân viên 2.Lập kế hoạch tuyẻn dụng 4.Lọc hồ sơ 6.Phỏng vấn trao đổi .Đánh giá ứng viên 10.Báo cáo với cấp Biểu đồ mức ngữ cảnh (mức 0) Biểu đồ mức đỉnh ( mức 1) Biểu đồ mức đỉnh ( mức 2)