(Tiểu luận) viết đặc tả về 1 quy trình nghiệp vụ trong tổ chức, doanh nghiệp ( quytrình tuyển dụng nhân sự)

Khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì?- Tuyển dụng nhân sự được hiểu là quá trình thu hút những người lao động có nguyệnvọng và có khả năng làm việc trong doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác n

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Chủ đề 2: Viết đặc tả về 1 quy trình nghiệp vụ trong tổ chức, doanh nghiệp ( Quy

trình tuyển dụng nhân sự)

Vẽ x aibiểu đồ phân cấp chức năng

Vẽ biểu đồ luồng dữ liệu ở các mức: mức ngữ cảnh, mức đỉnh và mức dưới đỉnh

Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Nhung

Nhóm thảo luận: Nhóm 4

1 Nguyễn Hoài Nam

2 Lê Thanh Ngân

9 Mai Thị Thanh Tâm

10 Vũ Lê Thanh Thảo (Nhóm trưởng)

HÀ NỘI – 2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1 Doanh nghiệp 3

2 Tuyển dụng 3

3 Nhân sự hay nhân lực 3

II Tuyển dụng nhân sự 4 1.Khái niệm tuyển dụng nhân sự 4

2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự: 5

2.1 Đối với doanh nghiệp 5

2.2 Đối với người lao động 5

2.3 Đối với xã hội 5

III Hệ thống tuyển dụng nhân sự 6 1 Khái niệm 6

2 Ưu điểm và nhược điểm của hệ thống tuyển dụng nhân sự 6

2.1 Ưu điểm của một hệ thống tuyển dụng nhân sự 6

2.2 Nhược điểm của hệ thống tuyển dụng nhân sự 8

IV Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring 9 1 Giới thiệu về Base.vn 9

2 Phần mềm Base E-hiring 11

PHẦN II: BÀI TẬP 13 I Quy trình tuyển dụng nhân sự 13 1 Mô tả bài toán tuyển dụng nhân sự 13

2 Xác định thành phần của việc tuyển nhân sự 14

2.1 Nhà tuyển dụng (Phỏng vấn) 14

2.2 Ứng cử viên (Người tham gia phỏng vấn) 15

II Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng và các biểu đồ luồng dữ liệu(mức 0,1,2) 8 1 Biểu đồ phân cấp chức năng 18

2 Biểu đồ mức ngữ cảnh (mức 0) 18

3 Biểu đồ mức đỉnh (mức 1) 19

4 Biểu đồ mức dưới đỉnh (mức 2) 20

III Kết luận và giải pháp 1 Kết luận……….……21

2 Giải pháp……… ……22

LỜI MỞ ĐẦU

Đặc tả tuyển dụng nhân sự là một công cụ quan trọng trong quá trình tìm kiếm,thu hút và lựa chọn nhân sự Nó bao gồm các yêu cầu chuyên môn, kỹ năng, kinhnghiệm và phẩm chất cá nhân mà ứng viên cần có để thực hiện công việc một cáchhiệu quả

Để xây dựng một đặc tả tuyển dụng nhân sự chất lượng, công ty cần hiểu rõ các

vị trí công việc cần tuyển dụng và mục tiêu của tổ chức Bằng cách xác định kỹ càngnhững yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm, đặc tả tuyển dụng có thể giúpthu hút những ứng viên phù hợp với công việc và đạt được mục tiêu của công ty.Ngoài ra, đặc tả tuyển dụng cũng cần thể hiện rõ các phẩm chất cá nhân và tác phonglàm việc chuyên nghiệp mà công ty đang tìm kiếm Điều này đảm bảo rằng ứng viênkhông chỉ phù hợp về kỹ thuật mà còn có thể thích ứng và làm việc tốt trong môitrường làm việc hiệu quả và hợp tác

Đặc tả tuyển dụng cũng có thể bao gồm các tiêu chí để đánh giá và lựa chọn ứngviên, bằng cách sử dụng các phương pháp như đánh giá kỹ năng, phỏng vấn và kiểmtra năng lực Điều này đảm bảo quá trình tuyển dụng công bằng và minh bạch, giúpcông ty đưa ra quyết định tuyển dụng đúng đắn Trong thảo luận hôm nay, chúng ta cóthể chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm về việc xây dựng đặc tả tuyển dụng nhân sự Từ đó,chúng ta có thể tìm hiểu những thách thức và cách giải quyết hiệu quả trong quá trìnhtuyển dụng

Hãy cùng nhóm chúng tôi thảo luận và chia sẻ ý kiến để đưa ra những gợi ý vàkhuyến nghị hữu ích về việc xây dựng đặc tả tuyển dụng nhân sự Hy vọng rằng chúng

ta có thể cùng nhau nghiên cứu và tìm hiểu rõ hơn về thế nào là một quy trình nghiệp

vụ trong doanh nghiệp, tổ chức và đặc biệt là trong tuyển dụng nhân sự

- Cũng theo Luật Doanh nghiệp 2020 giải thích, kinh doanh là việc thực hiện liên tụcmột, một số hoặc tất cả công đoạn của quá trình từ đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản

phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Nhưvậy, doanh nghiệp là tổ chức kinh tế vị lợi, mặc dù thực tế một số tổ chức doanhnghiệp có các hoạt động không hoàn toàn nhằm mục tiêu lợi nhuận.

2 Tuyển dụng

- Tuyển dụng là quy trình sàng lọc và tuyển chọn những người có đủ năng lực đáp ứngmột công việc trong một tổ chức, công ty, hoặc một chương trình tự nguyện hay nhómcộng đồng Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp hoặc phòng nhân sự thườngtham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng Trong khi đó, các công ty cỡ lớn có thểthuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các đơn vị làm dịch vụnhân sự

- Thị trường tuyển dụng có 4 dạng đơn vị như sau: chính công ty/tổ chức có nhu cầutuyển dụng đứng ra tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngoài, các websiteđăng tin và tìm kiếm công việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầungười" và tuyển dụng dành riêng cho việc tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp và quản

lý cấp cao Thường thì các công ty hay thuê ngoài việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc

hồ sơ và phỏng vấn ban đầu để từ đó đi vào phỏng vấn chính thức tại đơn vị có nhucầu tuyển dụng

3 Nhân sự hay nhân lực

- Nguồn nhân lực là những người tạo nên lực lượng lao động của một tổ chức lĩnh vực, kinh doanh hoặc nền kinh tế " Vốn con người " đôi khi được sử dụng đồng nghĩa với

"nguồn nhân lực", mặc dù vốn con người thường đề cập đến hiệu ứng hẹp hơn (nghĩa

là kiến thức mà các cá nhân thể hiện và tăng trưởng kinh tế) Tương tự, các thuật ngữkhác đôi khi được sử dụng bao gồm nhân lực, tài năng, lao động, nhân sự hoặc đơngiản là con người dùng để chỉ những người làm việc trong các cơ sở sử dụng lao động

II Tuyển dụng nhân sự

1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì?

- Tuyển dụng nhân sự được hiểu là quá trình thu hút những người lao động có nguyệnvọng và có khả năng làm việc trong doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau (nội bộhoặc bên ngoài), xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung hoặc thay thế nhân lực trongdoanh nghiệp mà các giải pháp khác không thể đáp ứng được

- Cũng có thể hiểu tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và tuyển chọn ứng viên có trình

độ tốt từ trong hoặc ngoài tổ chức để đáp ứng nhu cầu công việc, một cách hiệu quả vàkịp thời Nhưng hiểu một cách sơ khai nhất, tuyển dụng nhân sự là tuyển và sử dụngnhân lực

- Tuyển dụng nhân sự bao gồm hai giai đoạn tuyển mộ nhân sự và tuyển chọn nhân sự

- Tuyển mộ nhân sự là hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Nóicách khác tuyển mộ còn là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ bên

ngoài xã hội và bên trong nội bộ doanh nghiệp Quá trình tuyển mộ của một tổ chứcphụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như: uy tín, thương hiệu của tổ chức đó; vănhóa, môi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; chính sách lương bổng và đãingộ; điều kiện làm việc; cơ hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh…

- Tuyển chọn nhân sự là khâu kế tiếp của quá trình tuyển mộ để đảm bảo cho quyếtđịnh tuyển dụng nhân lực đúng với yêu cầu đặt ra Là quá trình đánh giá, sàng lọcnhững người tham gia dự tuyển để lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầucông việc của tổ chức Tuyển chọn bao gồm các công việc thu nhận hồ sơ ứng viên,nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn, ra quyết định tuyển chọn Quátrình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tập quán tuyển chọn củacông ty hoặc tổ chức, ý kiến chủ quan của người tuyển dụng, yêu cầu của công việc,khả năng xử lý tình huống của ứng viên

- Với phương châm tuyển dụng “dụng nhân phải đúng từ khâu tuyển dụng” nên việctuyển dụng nhân sự giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình quản trị nhân sự

2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự:

2.1 Đối với doanh nghiệp

- Việc tuyển dụng nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân sự phù hợp để có thếvận hành và duy trì, hướng tới việc đạt các mục tiêu nhân sự và kế hoạch được đề ra,đáp ứng yêu cầu của đối tác cũng như mục tiêu của doanh nghiệp Có thể nói rằngtuyển dụng nhân sự được coi là tiền đề trong quản trị doanh nghiệp và sẽ có thể ảnhhưởng tới các dự định trong tương lai ngắn hạn cũng như dài hạn của doanh nghiệp

- Khi doanh nghiệp tuyển dụng được những nhân sự phù hợp cũng như đáp ứng đượcyêu cầu doanh nghiệp đề ra với chất lượng cao thì doanh nghiệp sẽ nhanh chóng đạtđược các mục tiêu kinh doanh, gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường, tạo động lực vàkhả năng cạnh tranh lành mạnh nội bộ, tạo điều kiện và cơ hội đem tới bước tiến nhảyvọt cho doanh nghiệp

- Về mặt kỹ thuật, nếu công tác tuyển dụng nhân sự được diễn ra hiệu quả thì doanhnghiệp có thể tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian và nhân sự Để làm được việc nàythì doanh nghiệp có thể cho nhân viên tham gia các khóa học quản trị nhân sự hoặc cáckhóa đào tạo nghiệp vụ hành chính nhân sự

2.2 Đối với người lao động

- Giúp người lao động dễ tiếp cận đến cơ hội việc làm, có thêm nhiều cơ hội để thửsức, phát triển năng lực bản thân Từ đó có thể chọn cho mình công việc phù hợp.2.3 Đối với xã hội

- Hiện nay, thất nghiệp là vấn nạn lớn và nhức nhối xã hội ngày nay và gây ra nhữngbức bối về tinh thần, trật tự xã hội theo kết quả nghiên cứu tù một nhóm các chuyêngia đến từ Trường Quốc Tế, ĐH Quốc gia Hà Nội cho thấy, tir lệ sinh viên tốt nghiệp

ra trường làm trái ngành là trên 24% Trong đó, có nhiều ngành cử nhân làm trái ngànhlên đến 60% Do đó, việc tuyển dụng nhân sự giúp cung cấp việc làm tạo cơ hội chongười lao động, sinh viên ra trường dễ tiếp cận để công việc phù hợp với bản thân,giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp cũng như hệ luỵ mà nó gây ra Bên cạnh đó, việc tuyểndụng nhân sự giúp người lao động nâng cao dân trí, nâng cao tri thức, tính học hỏi và

giúp xã hội ngày càng phát triển, là những cánh tay phải đắc lực đưa đất nước ngàymột đi lên.

III Hệ thống tuyển dụng nhân sự

1 Khái niệm

- Hệ thống tuyển dụng nhân sự là tập hợp các nguyên tắc, quy định, phương pháp,công cụ và hoạt động nhằm thu hút, đánh giá, lựa chọn và sử dụng người lao động phùhợp với nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp Hệ thống tuyển dụng nhân sự bao gồmcác thành phần chính sau:

● Nguồn nhân lực: là những nơi cung cấp người lao động cho doanh nghiệp, có thể lànội bộ (nhân viên hiện tại, người thân, bạn bè, đối tác…) hoặc bên ngoài (trường học,trung tâm đào tạo, trang web, báo chí, công ty tư vấn, cơ quan hỗ trợ việc làm…)

● Phương tiện tuyển dụng: là những công cụ và kênh truyền thông giúp doanh nghiệpquảng bá thông tin tuyển dụng và thu hút ứng viên, như thông báo, quảng cáo, mẫuđơn, hồ sơ, bài kiểm tra, phỏng vấn, thử việc…

● Quy trình tuyển dụng: là những bước thực hiện để tuyển dụng nhân sự, bao gồm xácđịnh nhu cầu, lập kế hoạch, tuyển mộ, tuyển chọn, đưa ra quyết định, bố trí và đánh giákết quả

● Người tham gia tuyển dụng: là những cá nhân hoặc tổ chức có vai trò trong quá trìnhtuyển dụng nhân sự, như người sử dụng lao động, người lao động, người quản lý,người phụ trách nhân sự, người tư vấn, người giới thiệu, người đánh giá…

● Chính sách và pháp luật: là những quy định và quyền lợi của các bên liên quan đến quátrình tuyển dụng nhân sự, như tiêu chuẩn, tiêu chí, quyền và nghĩa vụ, trách nhiệm,đạo đức, bảo mật, bình đẳng, công bằng…

2 Ưu điểm và nhược điểm của hệ thống tuyển dụng nhân sự

2.1 Ưu điểm của một hệ thống tuyển dụng nhân sự

• Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng trên nhiều nguồn cung cấp ứng viên: giúp tổ chức có thểtiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng hơn, đặc biệt là những ứng viên chủ động tìmkiếm việc làm trên các kênh trực tuyến Điều này cũng giúp tổ chức nâng cao uy tín vàthương hiệu của mình trong mắt ứng viên

• Tổng hợp thông tin ứng viên tự động qua hệ thống lập trình thông minh: giúp tổchức có thể thu thập và lưu trữ được nhiều thông tin ứng viên hơn, đồng thời giảmthiếu những công việc nhàm chán và lặp đi lặp lại, như nhập liệu, sao chép, dần, v.v.Điều này cũng giúp tổ chức tránh được những sai sót, thiếu sót trong quá trình xử lý

dữ liệu, như nhầm lẫn, mất mát, hỏng hóc, v.v

• Sàng lọc danh sách ứng viên phù hợp theo đúng tiêu chí lựa chọn: giúp tổ chức cóthể tìm ra được những ứng viên có chất lượng và phù hợp với yêu cầu của công việc,đồng thời loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu Điều này cũng giúp tổ chức tiếtkiệm thời gian và công sức cho việc phỏng vấn và đánh giá ứng viên

• Liên lạc, lên lịch và theo dõi lịch phỏng vấn hiệu quả: giúp tổ chức có thể duy trì sựliên lạc và tương tác với ứng viên, đồng thời giảm thiểu những rủi ro và khó khăntrong việc sắp xếp và quản lý lịch phỏng vấn Điều này cũng giúp tổ chức tạo được ấn

tượng tốt và chuyên nghiệp với ứng viên Cải thiện hiệu suất của nhân viên nhân sự.Lợi ích của mục này là giúp tổ chức có thể nâng cao chất lượng và tốc độ của quá trìnhtuyển dụng, đồng thời giảm thiểu chi phí và nguồn lực cho việc tuyển dụng Điều nàycũng giúp tổ chức tăng cường khả năng phân tích và đánh giá ứng viên, cũng như theodõi và đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng.

• Bảo mật dữ liệu của nhân viên và duy trì sự tuân thủ: giúp tổ chức có thể bảo vệthông tin cá nhân và nhạy cảm của nhân viên và ứng viên, đồng thời đảm bảo tuân thủcác quy định pháp luật và quy chế nội bộ liên quan đến việc tuyển dụng Điều nàycũng giúp tổ chức tránh được những hậu quả tiêu cực, như vi phạm bản quyền, lộthông tin, kiện tụng, v.v

• Tiết kiệm chi phí văn phòng phẩm: giúp tổ chức có thể giảm thiểu lãng phí và bảo vệmôi trường, bằng cách sử dụng ít hơn các vật dụng văn phòng phẩm, như giấy, mực,máy in, v.v Điều này cũng giúp tổ chức tiết kiệm được chi phí cho việc mua sắm vàbảo trì các vật dụng văn phòng phẩm

• Tối ưu thời gian tuyển dụng: Một hệ thống tuyển dụng nhân sự giúp tổ chức lập kếhoạch và thực hiện quá trình tuyển dụng một cách có hệ thống, khoa học và hiệu quả,tránh được những sai làm, lãng phí và rủi ro trong tuyển dụng, tăng hiệu quả và hiệusuất làm việc, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc hay chuyển việc

• Nâng cao uy tín và hình ảnh của tổ chức : Một hệ thống tuyển dụng nhân sự giúp tổchức quảng bá thông tin tuyển dụng rộng rãi, thu hút sự chú ý của nhiều người, tạođược ấn tượng tốt về tổ chức, nâng cao uy tín và hình ảnh của mình trên thị trường laođộng Thu hút được những ứng viên tiềm năng, tạo được sự tin tưởng và hài lòng củakhách hàng và đối tác

• Giúp tổ chức tạo được một văn hóa làm việc tích cực: Một hệ thống tuyển dụngnhân sự giúp tổ chức tạo được một đội ngũ nhân viên đồng nhất, hòa hợp và tươngthân tương ái, có chung mục tiêu và giá trị, khuyến khích sự hợp tác, sáng tạo và đổimới, tôn trọng và công bằng với mọi nhân viên, tạo được một văn hóa làm việc tíchcực, góp phần nâng cao năng suất và chất lượng công việc

2.2 Nhược điểm của hệ thống tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân sự là một công việc quan trọng và khó khăn đối với mọi doanhnghiệp Có nhiều phương thức và nguồn tuyển dụng khác nhau, mỗi cái đều có ưu vànhược điểm riêng Dưới đây là một số nhược điểm của tuyển dụng nhân sự :

● Khó xác định chính xác nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận trong công ty, đặc biệt làkhi có sự thay đổi về cơ cấu tổ chức, chiến lược kinh doanh hay thị trường lao động1

● Tốn nhiều thời gian để soạn thảo JD (job description) và tìm kênh đăng tin tuyển dụng

uy tín, phù hợp với đối tượng ứng viên mục tiêu

● Nhận được quá ít CV xin việc hoặc nhiều CV nhưng ứng viên không đủ tiêu chuẩn,không phù hợp với yêu cầu công việc

● Quy trình phỏng vấn tồn tại nhiều bất cập, như khó đánh giá chính xác năng lực và thái

độ của ứng viên, thiếu khách quan và công bằng khi có sự can thiệp của người quen,bạn bè, người nhà

● Khó giữ chân những ứng viên tiềm năng, đặc biệt là những người có nhiều kinhnghiệm và chuyên môn cao, do có nhiều sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp khác

Hệ thốngthông tin… NoneBai tap mau PTTK HTQL Thu Vien Sinh…

Hệ thốngthông tin… None

12

● Không có sự liên kết chặt chẽ giữa bộ phận tuyển dụng và các bộ phận khác trongcông ty, dẫn đến sự mất đồng bộ và hiệu quả trong công tác tuyển dụng.

● - Tuyển dụng nội bộ: Đây là cách tuyển dụng nhân sự từ bên trong công ty, như thăngchức, chuyển bộ phận, hoặc giới thiệu của nhân viên Nhược điểm của cách này là cóthể gây ra sự ganh đua, đố kỵ, thiếu khách quan trong công việc Ngoài ra, tuyển dụngnội bộ cũng có thể hạn chế sự đổi mới, sáng tạo, và đa dạng của nguồn nhân lực

● - Tuyển dụng qua đăng tin: Đây là cách tuyển dụng nhân sự thông qua các trang web,báo chí, hoặc mạng xã hội Nhược điểm của cách này là có thể gặp phải nhiều hồ sơxin việc ảo, không đáp ứng được yêu cầu công việc, hoặc không có ý định gắn bó lâudài với công ty Ngoài ra, tuyển dụng qua đăng tin cũng có thể mất nhiều thời gian, chiphí, và nhân lực để lọc, phỏng vấn, và đào tạo ứng viên

● - Tuyển dụng qua công ty môi giới: Đây là cách tuyển dụng nhân sự thông qua cáccông ty chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng, như headhunt, outsourcing, hoặcfreelancer Nhược điểm của cách này là có thể gặp phải những ứng viên tốt nhưng luônđắt đỏ, khó đàm phán, hoặc không trung thành với công ty Ngoài ra, tuyển dụng quacông ty môi giới cũng có thể mất quyền kiểm soát, bảo mật, và thống nhất về chấtlượng và tiêu chuẩn nhân sự

● Tóm lại, tuyển dụng nhân sự là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡngcủa nhà tuyển dụng

(1) Những ưu nhược điểm của tuyển dụng nhân sự phổ biến nhất

hien-nay.html

https://working.vn/nhung-uu-nhuoc-diem-cua-tuyen-dung-nhan-su-pho-bien-nhat-(2) Những ưu và nhược điểm của các phương thức tuyển dụng nhân sự

dung-nhan-su/

https://faceworks.vn/chi-tiet/nhung-uu-va-nhuoc-diem-cua-cac-phuong-thuc-tuyen-(3) Những hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân sự và cách khắc phục - Jobtest

https://jobtest.vn/hrblog/han-che-trong-cong-tac-tuyen-dung-nhan-su

(4) Ưu, nhược điểm của các nguồn tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

doanh-nghiep/

http://www.ceo360.vn/uu-nhuoc-diem-cua-cac-nguon-tuyen-dung-nhan-su-trong-(5) Những khó khăn khi tuyển dụng nhân sự khi-tuyen-dung-nhan-su-nsi4733

https://vn.joboko.com/blog/kho-khan-IV Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring

1 Giới thiệu về Base.vn

- Base.vn do Công ty cổ phần Base Enterprise vận hành và phát triển, hiện là nền tảngquản trị doanh nghiệp phổ biến hàng đầu tại Việt Nam, được biết đến là một trong

những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp

Software-as-a-Service uy tín với lượng khách hàng sử dụng là hơn 8000 doanh

nghiệp trong nhiều lĩnh vực có thể kể đến như VIB, ACB, Sacombank, VinCommerce,Golden Gate, Pizza Hut, McDonald's, The Coffee House, Decathlon, BambooAirways, Novaland Group Base.vn là phần mềm dịch vụ hỗ trợ vận hành và quản trịdoanh nghiệp toàn diện, hiệu quả với nhiều tính năng nổi bật Đây là giải pháp công

nghệ số do Công ty cổ phần Base Enterprise xây dựng và phát triển trên cơ sở thànhtựu của các mô hình quản lý nổi tiếng trên thế giới Mục tiêu của giải pháp là giảiquyết tất cả các bài toán của doanh nghiệp, bao gồm quản trị nhân sự, xây dựng vàtriển khai kế hoạch/dự án, quy trình nghiệp vụ…, theo hướng rút ngắn thời gian raquyết định và năng cao hiệu suất công việc…

- Dưới góc độ quản lý, dựa vào nền tảng này, nhà điều hành có thể nhìn thấy được bứctranh tổng quan của doanh nghiệp thông qua dữ liệu thực tế, từ đó đưa ra những quyếtđịnh chính xác hơn để gia tăng hiệu suất công việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực,vật lực), tăng doanh thu Dưới góc độ của nhân viên, họ có thể dễ dàng cộng tác vớiđồng nghiệp, sắp xếp thời gian hợp lý để hoàn thành nhiệm vụ và được chỉ dẫn để thựchiện công việc một cách tốt nhất

- Toàn bộ các ứng dụng tích hợp trên Base.vn đều có thể được sử dụng dễ dàng trêntrình duyệt máy tính, các thiết bị di động như smartphone, máy tính bảng (thuộc cả hai

hệ điều hành iOS và Android) Chưa hết, toàn bộ các ứng dụng chính đều hỗ trợ đangôn ngữ (Tiếng Việt, tiếng Anh, ) và được nâng cấp thường xuyên

- Một số tính năng nổi bật của nền tảng này có thể kể đến như khả năng mở rộngkhông giới hạn và khả năng tích hợp toàn diện Về khả năng mở rộng không giới hạn,Base.vn được thiết kế và xây dựng với khả năng mở rộng vô hạn, tức không chỉ vớicác ứng dụng hiện có, mà các ứng dụng mới để giải quyết các bài toán khác nhau cóthể phát sinh trong doanh nghiệp cũng được liên tục phát triển và ra mắt

- Về khả năng tích hợp toàn diện, nền tảng này có thể dễ dàng tích hợp tất cả các ứngdụng với nhau, tạo ra một trải nghiệm xuyên suốt Nền tảng mở này cho phép doanhnghiệp triển khai nó có thể tiếp cận và áp dụng nhanh chóng các sản phẩm công nghệtiên tiến trên thế giới từ rất nhiều công ty công nghệ hàng đầu

- Base bao gồm hơn 50 ứng dụng với bộ 4 sản phẩm là: Base Work+, Base Info+,Base HRM+ và Base Finance+ Tất cả các ứng dụng trong nền tảng Base đều được kếtnối dữ liệu với nhau và cho phép tích hợp với bên thứ 3 dễ dàng cho dù có sự khác biệt

về ngôn ngữ

● Base Info+: Quản trị thông tin và giao tiếp

Trong đó, Base HRM+ được xây dựng dựa trên lý thuyết quản trị hiện đại và pháttriển nhân sự mang tính thực tiễn cao Bộ giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp xâydựng các chiến lược phát triển nhân sự hoàn chỉnh Các chức năng chính của bộ giảipháp này là hỗ trợ khách hàng thiết lập toàn bộ quá trình tuyển dụng, hội nhập, đàotạo, đánh giá và phát triển nhân sự Có thể kể đến như:

● Base E-Hiring: Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp vận hành quy trình tuyển dụng

một cách thông minh và hiệu quả

● Base HMR: Bộ tính năng giúp các nhà quản lý quy chuẩn và khai thác thông

tin về công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

● Base Check In: Quản lý, lưu trữ dữ liệu chấm công nhằm giúp cho việc khai

thác, cập nhật dữ liệu trở nên nhanh chóng, đơn giản

● Base Square: Nền tảng hỏi đáp, trao đổi các kiến thức trong nội bộ doanh

nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa cùng nhau học tập và chia sẻ tri thứcgiữa các nhân viên

2 Phần mềm Base E-hiring

Nhiều đơn vị công nghệ tại Việt Nam đang cố gắng xây dựng một phần mềm tuyểndụng được cộp mác nội địa có hiệu quả sánh ngang với các giải pháp quốc tế Thànhtựu đầu tiên của nỗ lực đó là Base E-hiring – Hệ thống quản trị tuyển dụng ATS hoànchỉnh đầu tiên tại Việt Nam, được phát triển đầy đủ tính năng để hỗ trợ tuyển dụng ởmọi phương diện

Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring đã được triển khai thành công tại hơn 200 doanhnghiệp Việt Nam trên nhiều lĩnh vực như ACB, VIB, VPBank, VietCredit,VinCommerce, SCommerce, The Coffee House, Yola, Đại Việt Group, Decathlon,…

– Ưu điểm:

Các gói sử dụng Base E-hiring được chia theo số lượng tài khoản đăng nhập chứkhông phải ở cấp độ nâng cao của sản phẩm Bởi vậy, ưu điểm của Base E-hiring là dùbạn đăng ký bất kỳ gói nào cũng đều nhận đc tất cả tính năng nâng cao nhất

● Quản lý dữ liệu ứng viên: Base E-hiring quản lý dữ liệu ứng viên cả trên pipelinetuyển dụng và trong các Talent Pools Nhân viên HR có thể tự do lựa chọn tiêu chí đểxây dựng Talent Pools, ví dụ như theo bộ phận, theo trình độ công việc hoặc theo địađiểm Toàn bộ lịch sử ứng tuyển của ứng viên được lưu lại cùng với các thông tin vàđánh giá khác, cùng với những thẻ tag để dễ dàng quản lý Base E-hiring cung cấp tínhnăng tìm kiếm ứng viên theo 3 cách chính: tìm kiếm theo các dữ liệu trong đơn đăng

ký, theo full text trong CV, hoặc theo các tag đã gắn trong quá trình phân loại

● Đăng tin tuyển dụng: Base E-hiring chiếm ưu thế hơn hẳn các phần mềm tuyển dụng

khác vì nó là hệ thống duy nhất liên kết được với các trang web tuyển dụng hàng đầuViệt Nam để đăng tin tuyển dụng hàng loạt Doanh nghiệp cũng sẽ được xây dựngmiễn phí một website tuyển dụng riêng khi đăng ký sử dụng phần mềm này Tất cả CVứng viên thu được từ các nguồn này đều được tự động gom về một hệ thống chung duynhất Đồng thời, công cụ search CV cho phép tìm kiếm trực tiếp ứng viên bị động trên

hệ thống Mywork và TopCV để chiêu mộ về

● Sàng lọc, đánh giá ứng viên: Nhân viên HR có thể sử dụng tính năng screen CV hoặcFilter để lọc hồ sơ ứng viên trong talent pools theo các tiêu chí Với mỗi vị trí tuyểndụng, Base E-hiring cho phép cài đặt trọng số cho các yêu cầu năng lực cần thiết(thuộc mô hình đánh giá năng lực chuẩn quốc tế ASK) để hình thành sơ đồ mạng nhệnđánh giá ứng viên trong lúc phỏng vấn Tính năng xếp hạng (ranking) kèm ghi chúgiúp dễ dàng so sánh các ứng viên

● Phỏng vấn trực tuyến: Nhân viên HR sẽ gửi một đường link cho ứng viên, và cuộc

phỏng vấn trực tuyến có thể diễn ra ngay trên hệ thống mà không cần cài đặt hay trả

phí thêm Sự trợ giúp đắc lực của Base E-hiring bao gồm cả bộ câu hỏi phỏng vấnđược cài đặt sẵn và chức năng ghi âm.

● Email tự động: Base E-hiring cung cấp tính năng gửi email hàng loạt theo template

nhưng đã được cá nhân hoá cho ứng viên

● API tích hợp: Base E-hiring phát triển API mở để tích hợp với tất cả các ứng dụng

trong nền tảng Base Platform, các công cụ làm việc cần thiết và phần mềm của bên thứ

3 Ví dụ: Base Message chat nội bộ, phần mềm quản lý đề xuất Base Request, TestCenter cho ứng viên làm bài test ngay trên hệ thống, Base Talent Referral giới thiệunhân viên, CRM, payroll, Calendar, Dropbox, Gmail, Microsoft Offices,……

● Báo cáo: Báo cáo tự động được thiết kế trực quan và cập nhật theo thời gian thực: Báo

cáo tổng quan về chiến dịch/vị trí tuyển dụng, Báo cáo về độ hiệu quả và ROI của từngkênh tuyển dụng, Báo cáo về các tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước trong quy trình tuyểndụng

● Sử dụng trên thiết bị di động: Có app trên điện thoại, tương thích với cả hệ điều hành

Android và IOS giúp người dùng sử dụng ở bất kỳ đâu

Ngoài ra, Base E-hiring còn có điểm mạnh khác là sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, và cóđội ngũ củaBase.vn(ở cả chi nhánh Hà Nội và TPHCM) luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợtrước và trong quá trình sử dụng sản phẩm Nhắn tin trên chatbot hoặc gọi tới hotlinecũng là hai cách hiệu quả để kết nối khi cần trợ giúp

Tuy nhiên, phần mềm Base E-hiring còn là một phần mềm mới trên thị trường và chiphí khi sử dụng cũng ko phải con số nhỏ nên nó phù hợp với các công ty vừa và lớnhay kể cả các tập đoàn

PHẦN II: BÀI TẬP

I Quy trình tuyển dụng nhân sự

1 Mô tả bài toán tuyển dụng nhân sự

Mô tả quản lý hoạt động của quy trình tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp X nhưsau:

Các hoạt động chính gồm: xác định nhu cầu tiêu chí tuyển dụng, xem xét và đăng tintuyển dụng, nhận đơn xin việc, liên hệ và bố trí thời gian địa điểm phỏng vấn, thôngbáo kết quả tuyển dụng

1 Doanh nghiệp X muốn tuyển dụng nhân sự mới trước tiên sẽ xác định nhu cầu, tiêuchí mà họ muốn tuyển dụng bao gồm

● Kiểm tra khối lượng công việc hiện tại trong các phòng ban

● Xác định chất lượng làm việc của đội ngũ nhân viên

● Lập danh sách những kỹ năng, kiến thức còn thiếu trong đội nhóm, phòng ban để bổsung nhân lực