(Tiểu luận) đề tài đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần getbee

Xuất phát từ những kiến thức đã được học tại nhà trường về công tác tuyển dụng nhân lực và tầm quan trọng của nó, trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Getbee, tôi đã quyết định c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-*** -

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Quốc tế

ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GETBEE

Duyệt nộp

Ths Nguyễn Diệu Ninh

Họ và tên: Nguyễn Minh Ngọc

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian vừa qua, bằng sự cố gắng, nỗ lực của bản thân cùng với sự giúp

đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, tôi đã hoàn thành báo cáo thực tập của mình với đề tài: “Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình tuyền dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Getbee” Đề hoàn thành bài báo cáo này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Diệu Ninh, người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài Đồng thời, tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt những kiến thức bổ ích trong thời gian tôi học tập, nghiên cứu tại trường

Tôi xin chân thành cảm ơn chị Trần Thị Dung Trưởng phòng Vận hành, cùng - với các anh chị trong công ty Getbee đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong thời gian thực tập và nghiên cứu tại Quý công ty

Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Ngoại thương mạnh khỏe, công tác tốt Chúc Công ty Cổ phần Getbee ngày càng phát triển hơn trong tương lai

Tôi xin chân thành cảm ơn!

1.2 Tầm quan tr ng cọ ủa tuy n dể ụng 9

1.3 Các nguồn và phương pháp tuyển d ụng 10

1.4 Quá trình tuy n dể ụng nhân sự 12

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY C Ổ PHẦ N GETBEE 18

2.1 Khái quát v Công ty Cề ổ ph n Getbee ầ 18

2.2 Thực tr ng công tác tuy n dạ ể ụng t i Công ty C ph n Getbee ạ ổ ầ 19

2.3 Đánh giá kết quả trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Getbee 30

CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂ N DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY C PHẦN GETBEE 35Ổ

3.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tớ i 35

3.2 Một s gi i pháp nâng cao hi u quố ả ệ ả hoạt độ ng tuy n dể ụng nhân lực tại công ty C ph n Getbee ổ ầ 36

C PHẦN K T LU N Ế Ậ 44

DANH M C B NG BIỤ Ả ỂU, SƠ ĐỒ HÌNH

Hình 2.1 – Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Getbee

Hình 2.2 – Quy trình tuy n d ng nhân s t i Công ty C ph n Getbee ể ụ ự ạ ổ ầ

Hình 3.1 – Đề xu t quy trình ấ tuyển d ng nhân s ụ ự

Bảng 2.1 – Cơ cấu lao động được tuyển từ các ngu n cồ ủa công ty giai đoạn 2019 –

A PHẦ N M Ở ĐẦ U

Hiện nay, nền kinh tế thị trường đầy biến động, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt

và khốc liệt nên nếu doanh nghiệp không biết tự làm mới mình thì doanh nghiệp đó sẽ không thể tồn tại Để có thể đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó thì việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực là một điều bắt buộc đối với doanh nghiệp Trong số rất nhiều các nguồn lực như nguồn tài chính, trang thiết bị, máy móc, thông tin … thì nguồn nhân lực được xem là nguồn lực quan trọng nhất, quý báu nhất của mọi doanh nghiệp Tại sao lại như vậy? Bởi vì nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên sống duy nhất

có thể sử dụng và kiểm soát các nguồn lực khác Các nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất … sẽ trở thành vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào Vì vậy, thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người Để doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu quả với năng suất, chất lượng cao thì phụ thuộc trước tiên ở yếu tố đầu vào đó là khâu tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của mỗi tổ chức, doanh nghiệp trong tương lai

Là một công ty uy tín trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự, Công ty Cổ phần Getbee cũng đã chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn được người có trình độ cao, đáp ứng được yêu cầu công việc Từ đó, góp phần làm cho hoạt động tuyển dụng của công ty Getbee hiệu quả hơn Tuy nhiên, trên thực tế công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty vẫn còn gặp khá nhiều khó khăn

Xuất phát từ những kiến thức đã được học tại nhà trường về công tác tuyển dụng nhân lực và tầm quan trọng của nó, trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Getbee, tôi đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài: “Đề xuất các giải pháp cải thiện

quy trình tuyền dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Getbee”

Khi nghiên cứu đề tài này tôi mong muốn tìm ra những giải pháp mới giúp công

ty nâng cao được hiệu quả trong công tác tuyển dụng nhân lực Đồng thời, quá trình nghiên cứu cũng là cơ hội để tôi hiểu sâu hơn về công tác tuyển dụng nhân sự trong hoạt động quản trị nhân lực Qua đó, tôi cũng tích lũy thêm cho bản thân những kiến thức, kinh nghiệm trong tuyển dụng để có thể thực hiện tốt hơn công việc trong tương lai của mình

giữa khóa 100% (11)

27

Current situation of exporting in Tan Ph…Thực tập

giữa khóa 100% (5)

26

Internship Report 7.2021 - Đào Minh…Thực tập

Báo cáo gồm ba phần: phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận Trong đó phần nội dung là phần đề tài nghiên cứu chuyên sâu về công tác tuyển dụng nhân sự trong công ty Phần nội dung bao gồm ba chương:

Chương I Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực

Chương II Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Getbee

Chương III Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Getbee

thực tập giữa khoá qtkd

Thực tậpgiữa khóa 100% (1)

39

Hướng dẫn viết Bcttgk

Thực tậpgiữa khóa 100% (1)

4

- Trí lực chỉ khả năng suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách, … của từng con người Theo nghĩa rộng: Xét tại bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào thì nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó Do đó, có thể nói nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó Như vậy, có thể hiểu nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất Nó cũng được xem là sức lao động của con người một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản - xuất của tổ chức Ngoài ra, nguồn nhân lực của tổ chức còn bao gồm tất cả các phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm sống, óc sáng tạo và nhiệt huyết của mọi người lao động làm việc trong tổ chức

1.1.2 Khái ni m vệ ề tuyể n d ng nhân l c ụ ự

“Tuyển dụng nhân lực chính là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của tổ chức và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các mục tiêu của tổ chức” (Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, 2008, tr 26) Ngày nay các doanh nghiệp chỉ tuyển nhân viên khi họ thực sự có nhu cầu Mục đích của tuyển dụng là rất rõ ràng: trong số những người tham gia ứng tuyển, doanh nghiệp

sẽ chọn ra những người phù hợp nhất với các tiêu chuẩn và yêu cầu của các vị trí cần tuyển

Tuyển dụng gồm hai giai đoạn là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực:

- “Tuyển mộ là quá trình thu hút những người tới xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức” (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2012, tr 93)

- “Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ” (Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2012, tr 105)

1.2 Tầ m quan tr ng c a tuy n dọ ủ ể ụng

1.2.1 Đố ới v i doanh nghi p ệ

Thứ nhất, tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì đây là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu đầu tiên thì mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo

Thứ hai, làm tốt công tác tuyển dụng hay nói đúng hơn là lựa chọn đúng người,

bố trí họ vào đúng vị trí và đúng thời điểm cần thiết là điều vô cùng ý nghĩa với doanh nghiệp

Thứ ba, tuyển dụng nhân lực tốt giúp tổ chức ổn định và phát triển bền vững Thư tư, làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực góp phần giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực khác như tài chính, cơ sở vật chất,…Thứ năm, trong những trường hợp nhất định, việc tuyển dụng người mới còn làm trẻ hóa lực lượng lao động, đem lại làn gió mới, những ý tưởng mới cho doanh nghiệp

Như vậy, tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp

1.2.2 Đố ới người lao động i v

Thứ nhất, quá trình tuyển dụng nhân lực được tiến hành một cách khoa học và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp người lao động lựa chọn được công việc phù hợp với năng lực và nguyện vọng của bản thân

Thứ hai, quá trình tuyển dụng cũng tạo điều kiện cho người lao động hiểu sâu sắc hơn về ngành nghề, chuyên môn được đào tạo để từ đó có những định hướng tự đào tạo phù hợp

Thứ ba, tuyển dụng tạo ra bầu không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội

bộ doanh nghiệp Các nhân viên cố gắng làm việc tốt hơn, từ đó hiệu suất công việc được tăng lên

1.3 Các ngu ồn và phương pháp tuyển dụng

1.3.1 Nguồn và phương pháp tuyể n m bên trong tộ ổ chứ c

Là những người đang làm việc trong tổ chức đó, tuyển nhân viên theo cách này thường được gọi là tuyển nhân viên hiện hành

Đối với nguồn tuyển bên trong tổ chức, có thể áp dụng phương pháp niêm yết chỗ làm gọi tắt là niêm yết công việc còn trống Bảng niêm yết này được dán ở nơi công khai để công nhân viên toàn công ty đều biết, trong bản niêm yết thường nêu rõ

vị trí cần tuyển, các thủ tục cần thiết để đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể kể -

cả tuổi tác lẫn sức khỏe, lương bổng và các quyền lợi khác

Ngoài ra, các nhà quản trị nhân sự có thể căn cứ vào thông tin đã được lập và lưu hồ sơ nhân sự của từng cá nhân để tuyển chọn người có khả năng Các thông tin được sử dụng để làm căn cứ là: Các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục và đào tạo, quá trình làm việc đã trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp và các yếu tố khác liên quan đến phẩm chất cá nhân của người lao động mà công việc cần Doanh nghiệp cũng nên tố chức thêm các bài kiểm tra trắc nghiệm và phỏng vấn để tuyển chọn chính xác hơn nếu

sử dụng phương pháp này

1.3.2 Nguồn và phương pháp tuyể n m bên ngoài tộ ổ chứ c

Đối tượng tuyển dụng là những người trong độ tuổi lao động và ngoài tổ chức đến xin việc, những người này bao gồm:

- Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề

- Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ

- Những người đang làm việc tại các tổ chức khác

Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như: các kênh của các đài truyền hình, đài phát thanh, trên các báo, tạp chí và các ấn phẩm khác Quảng cáo là hình thức thu hút ứng viên rất hữu hiệu, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp lớn Để nâng cao chất lượng quảng cáo, doanh nghiệp nên chú ý lựa chọn kênh quảng cáo, thời điểm, tần suất xuất hiện quảng cáo và nội dung quảng cáo sao cho phù hợp

Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm Đây là phương pháp thu hút thường được các doanh nghiệp hay tổ chức không có phòng nhân sự riêng lựa chọn áp dụng Ở nước ta, các trung tâm dịch vụ lao động được thành lập đầu tiên để hỗ trợ cho bộ đội xuất ngũ, cho thanh niên có trình độ lành nghề thấp, sau đó mới được mở rộng cho các sinh viên tốt nghiệp

Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các hội chợ việc làm Đây là phương pháp được nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp này cho phép các ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn cao hơn với quy mô lớn hơn Cùng một thời điểm các ứng viên và các nhà tuyển dụng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn, có nhiều căn cứ hơn để đi đến quyết định đúng đắn Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua việc cử cán bộ của phòng Nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Tại Việt Nam, hình thức này đang phổ biến và thường được gọi là

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể tuyển ứng viên từ bên ngoài theo giới thiệu của chính nhân viên trong doanh nghiệp Các nhân viên đang làm trong doanh nghiệp thường biết rõ bạn bè của mình đang cần một việc làm và họ thường giới thiệu cho công ty những người có khả năng và chất lượng

Nhận sinh viên thực tập cũng là một hình thức tuyển mộ Qua thời gian thực tập của sinh viên, công ty có thể xem xét và lựa chọn được sinh viên có khả năng và tư cách để nhận vào làm chính thức ở công ty

Đối với các ứng viên tự nguyện những người tự liên hệ hoặc tới trực tiếp văn - phòng công ty để nộp đơn xin việc thì công ty nên thiết lập một hệ thống lưu trữ này

để khi cần thiết, công ty có thể mời họ về làm việc Lưu trữ hồ sơ như vậy có thể tiết kiệm được tiền bạc và thời gian cho công ty khi đang gấp rút

1.4 Quá trình tuy n d ng nhân s ể ụ ự

Theo TS Nguyễn Hữu Thân (2006) thì quá trình tuyển chọn nhân viên gồm hai giai đoạn là giai đoạn chuẩn bị tuyển dụng và giai đoạn chính thức, trong đó giai đoạn chính thức bao gồm 8 bước Theo PGS TS Trần Kim Dung (2018) thì quá trình tuyển dụng gồm 10 bước, trong đó giai đoạn tuyển chọn cũng gồm 8 bước Còn theo PGS

TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm (2012) thì quá trình tuyển dụng gồm giai đoạn tuyển mộ và giai đoạn tuyển chọn, trong đó quy trình tuyền chọn bao

gồm 9 bước, đặc biệt có thêm bước “Tham quan thử việc”

1.4.1 Giai đoạn tuy n m ể ộ

Mục đích của giai đoạn tuyển mộ là nhằm thu hút được nhiều người lao động đến tham gia dự tuyển vào vị trí công việc cần tuyển dụng của tổ chức Quy trình tuyển mộ được tiến hành như sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

Nhu cầu tuyển dụng ở đây bao gồm số lượng (bao nhiêu) và chất lượng (như thế nào) Nhu cầu về số lượng thường xuất phát từ công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cho các mục tiêu kế hoạch dài hạn, và cũng có thể xuất phát từ kế hoạch ngắn hạn hoặc đột xuất của doanh nghiệp Còn đối với nhu cầu về chất lượng thì tổ chức phải tiến hành phân tích công việc Phân tích công việc cung cấp các thông tin cần thiết về yêu cầu, đặc điểm của công việc, là cơ sở để xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị bản tóm tắt về nhiệm

vụ, trách nhiệm của một công việc trong mối tương quan với các công việc khác Từ

đó giúp nhà quản trị trả lời các câu hỏi:

- Có cần thiết phải tuyển thêm người cho công việc đó hay không? Nếu không thì có thể dùng biện pháp thay thế nào? Nếu có thì cần tuyển bao nhiêu người?

- Công việc cần tuyển lao động là công việc dài hạn hay ngắn hạn?

- Những tiêu chuẩn về kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm, … của công việc đó là gì?

- Những chức năng, trách nhiệm, nghĩa vụ của công việc đó là gì? Sau khi trả lời chính xác những câu hỏi này doanh nghiệp có thể xác định tuyển dụng hay áp dụng các phương pháp khác thay thế tuyển dụng

Bước 2: Lập kế hoạch nguồn tuyển dụng

Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng thì tổ chức sẽ cụ thể hóa bằng bản kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng được lập rõ ràng chi tiết sẽ giúp cho công tác tuyển dụng đi đúng hướng, tiết kiệm thời gian và chi phí Nội dung của bản kế hoạch tuyển dụng gồm:

- Xác định đúng số lượng và chất lượng lao động cần tuyển

- Xác định nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ

- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Bước 3: Thông báo tuyển dụng

Doanh nghiệp phải đưa ra được các hình thức thông báo hấp dẫn để tuyển được những người phù hợp với yêu cầu của công việc với mục tiêu là tuyển được những người tài và đảm bảo họ sẽ làm việc lâu dài trong tổ chức Trong nội dung thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết về các thông tin sau:

- Quảng cáo về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về công

ty và tính hấp dẫn của công việc;

- Các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ chính để người xin việc hình dung được công việc mà họ dự định ứng tuyển;

- Các quyền lợi của vị trí ứng tuyển như: lương thưởng, cơ hội được đào tạo, môi trường làm việc, …

- Các yêu cầu về hồ sơ và cách thức liên hệ với công ty

Tùy theo nguồn tuyển mộ tổ chức dự định khai thác mà sử dụng phương pháp thu hút sao cho phù hợp Các hình thức thông báo tuyển dụng mà tổ chức có thể lựa chọn là:

- Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng;

- Niêm yết các thông báo phía ngoài trụ sở tổ chức;

- Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên phù hợp;

- Kết hợp với các trung tâm giới thiệu việc làm để thông báo, tìm kiếm và thu hút các ứng viên phù hợp;

- Thông báo trên mạng internet (trên website của công ty, các trang tìm việc trực tuyến hoặc qua các trang mạng xã hội, …)

1.4.2 Giai đoạn tuy n ch n ể ọ

Tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức đó trong tương lai

Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách

có khoa học

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ và sàng lọc hồ sơ

Bước này nhằm đánh giá xem ứng viên có phù hợp yêu cầu của công ty hay không từ bó loại bỏ bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải được ghi vào sổ xin việc và có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau này

Phòng Nhân sự sẽ tiến hành nghiên cứu lý lịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, sau đó đối chiếu so sánh với bản mô tả công việc hoặc bản tiêu chuẩn công việc để xem ứng viên có phù hợp với yêu cầu của công ty hay không Sau khi xem xét, bộ phận nhân sự sẽ đưa ra danh sách các ứng viên được tham gia vòng tiếp theo

Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ

Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ - ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra

Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm

Các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất Đây là kỹ năng tuyển chọn rất hữu hiệu, có thể giúp các nhà quản trị chọn được đúng người cho đúng việc và giúp cho mỗi người có cơ hội tìm hiểu rõ hơn về năng lực của mình Các bài kiểm tra, trắc nghiệm cho phép đánh giá định lượng nhiều vấn đề khác nhau do đó sẽ thuận lợi, dễ dàng hơn cho cho việc so sánh một người với tiêu chuẩn hoặc so sánh với những người khác trong quá trình tuyển dụng Các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm thường được sử dụng là:

- Trắc nghiệm tìm hiểu về kiến thức

+ Trắc nghiệm về sự thông minh (IQ)

+ Trắc nghiệm các khả năng hiểu biết đặc biệt của ứng viên

- Kiểm tra, trắc nghiệm tìm hiểu về sự khéo léo và thể lực của ứng viên

- Trắc nghiệm về tâm lý và sở thích

- Kiểm tra, trắc nghiệm thành tích

- Kiểm tra thực hiện mẫu công việc

Bước 4: Phỏng vấn lần hai

Phỏng vấn lần hai hay phỏng vấn tuyển chọn là quá trình giao tiếp bằng lời giữa người tuyển dụng và người xin việc, đây là một trong những phương pháp thu thập thông tin cho việc ra quyết định tuyển chọn giúp khắc phục được những nhược điểm

mà quá trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm được, hoặc các loại văn bằng, chứng chỉ không nêu hết được Mục tiêu của các cuộc phỏng vấn trong tuyển chọn ngoài việc

để thu thập các thông tin về người xin việc thì còn để cung cấp các thông tin về tổ chức ứng viên Trong khi phỏng vấn nên giải thích cho ứng viên biết rõ về tình hình công ty hiện tại, mục tiêu của tổ chức, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách về nhân

sự, cơ hội thăng tiến, …

Tùy theo từng vị trí cần tuyển, điều kiện từng doanh nghiệp, phong cách của nhà tuyển dụng mà có thể áp dụng các loại phỏng vấn khác nhau như: phỏng vấn theo mẫu, phỏng vấn theo tình huống, phỏng vấn theo mục tiêu, phỏng vấn không có hướng dẫn, phỏng vấn căng thẳng, phỏng vấn theo nhóm, phỏng vấn hội đồng, … Phỏng vấn

là công cụ giúp nhà tuyển dụng đánh giá đúng đắn nhiều khía cạnh của các ứng viên Tuy nhiên, kết quả của các cuộc phỏng vấn đôi khi còn phụ thuộc vào năng lực, trình

độ, thái độ, tâm trạng, cảm xúc của người phỏng vấn Vì vậy, các nhà tuyển dụng cần

tránh không nên áp đặt cảm xúc cá nhân và ý chí chủ quan của mình làm ảnh hưởng tới kết quả phỏng vấn Bên cạnh đó, cần chú ý tổ chức chu đáo, tiến hành các bước theo đúng trình tự của quá trình phỏng vấn, phải chuẩn bị kỹ về nghiệp vụ phỏng vấn, tài chính, các thiết bị phục vụ cho cuộc phỏng vấn

Bước 5: Xác minh, điều tra

Xác minh, điều tra là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ như: trình

độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, tư cách tác phong, … đối với những ứng viên

có triển vọng tốt Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo cũ của ứng viên sẽ kiểm tra được tính chân thật của những thông tin mà ứng viên cung cấp và có cái nhìn toàn diện hơn về ứng viên Các công ty thường áp dụng phương pháp gọi điện thoại để thẩm tra và đây là phương pháp nhanh chóng, dễ dàng, thuận lợi nhất

Bước 6: Khám sức khỏe

Khám sức khỏe là một phần của tiến trình tuyển chọn trong nhiều tổ chức bởi vì nếu nhận một người không đủ sức khỏe vào làm việc không những không có lợi về mặt chất lượng thực hiện công việc mà còn có thể gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho tổ chức Bước này do các chuyên gia về y tế đảm nhận, phòng Nhân sự cần cung cấp các tiêu chuẩn về thể lực cho các vị trị việc làm để các chuyên gia y tế dựa vào đó để kiểm tra Bước này cần được xem xét và đánh giá một cách khách quan, tránh các hiện tượng hình thức, qua loa

Bước 7: Ra quyết định tuyển dụng

Tất cả các bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng, nhưng bước quan trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển dụng Cơ sở của việc ra quyết định này là dựa vào phương pháp đánh giá chủ quan của hội đồng tuyển chọn hoặc phương pháp thống

kê Phương pháp thống kê thường đảm bảo tính chính xác cao hơn, khi đó hội đồng tuyển chọn các tiêu thức, yếu tố quan trọng nhất đối với từng công việc và đánh giá tầm quan trọng của từng tiêu thức Tất cả các điểm đánh giá về ứng viên trong quá trình tuyển chọn sẽ được tổng hợp lại, ứng viên đạt được tổng số điểm cao nhất sẽ trúng tuyển Khi đã có quyết định tuyển dụng thì người sử dụng lao động và người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động Trong trường hợp người sử dụng lao

động nên chú ý một số điều khoản sau: thời gian thử việc, tiền công, thời gian làm thêm giờ, các loại bảo hiểm phải đóng cho người lao động.

CHƯƠNG 2 THỰC TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN L C TẠ Ể Ụ Ự ẠI

CÔNG TY C Ổ PHẦ N GETBEE 2.1 Khái quát v Công ty Cề ổ phầ n Getbee

2.1.1 Thông tin chung v Công ty C ph n Getbee ề ổ ầ

- Tên công ty bằng tiếng Việt: Công ty Cổ phần Getbee

- Tên công ty bằng tiếng Anh: Getbee Technology Joint Stock Company

- Tên viết tắt: GETBEE

Với nền tảng công nghệ 4.0 hiện đại cùng đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm và mạng lưới kết nối nhân sự sâu rộng, Getbee tự tin sẽ mang đến giải pháp tuyển dụng hiệu quả hơn và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

Trải qua hơn 3 năm thành lập và phát triển, Getbee đang ngày càng khẳng định được vị thế cũng như uy tín trong thị trường tuyển dụng lao động chất lượng cao

2.1.3 Cơ cấu t ổ chứ c

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Getbee

2.2 Thự c tr ng công tác tuy n d ng t i Công ty Cạ ể ụ ạ ổ phầ n Getbee

2.2.1 Nhữ ng y u t ế ố ảnh hưởng đế n hoạt động tuy n d ng t i Công ty C phể ụ ạ ổ ần Getbee

Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Getbee được tiến hành dựa trên 3 nguyên tắc sau:

Một, tuyển dụng khách quan, công bằng, đảm bảo cơ hội như nhau cho tất cả các ứng viên

Hai, tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển của công ty, chỉ tiến hành tuyển dụng dụng trong những trường hợp cần thiết

Ba, tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà công ty theo đuổi

Để tuyển dụng nhân sự đạt hiệu quả cao, trong thời gian vừa qua công ty đã áp dụng cả hai nguồn tuyển dụng là nguồn bên trong và bên ngoài công ty Dưới đây là kết quả tuyển dụng của công ty phân theo nguồn tuyển dụng:

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động được tuyển từ các nguồn của công ty giai đoạn 2019 - 2022

- Một là, tuyển dụng thông qua sự giới thiệu từ người thân, người quen của cán bộ công nhân viên trong công ty Đây là phương pháp mà công ty thường chú trọng sử dụng Với gần 4 năm hoạt động trong lĩnh vực nhân sự, công ty có một đội ngũ cán bộ, nhân viên không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn có nhiều mối quan hệ rộng trong xã hội, đặc biệt là quan hệ nghề nghiệp Họ hiểu rõ về tổ chức, biết rõ tổ chức cần người như thế nào, có khả năng gì nên họ giới thiệu được những người phù hợp nhất trong thời gian sớm nhất Phương pháp tuyển dụng này của công ty trên thực

tế đã thu hút được rất nhiều nhân tài về làm việc cho mình và từ đó đã góp phần vào sự phát triển lớn mạnh của công ty, đồng thời thu hút ngày càng nhiều hơn nữa nguồn tuyển dụng quan trọng này

- Hai là, tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Công ty thường đăng thông báo tuyển dụng trên các trang mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, Tiktok, ), các trang web việc làm (YBox, TopCV, Vietnamwork, ), phương pháp này giúp mạng lại hiệu quả khá cao, thu hút một lượng ứng viên lớn cho công ty

- Ba là, niêm yết thông báo tuyển dụng ở bên ngoài công ty và các bảng tin rao vặt miễn phí nơi công cộng Hình thức này khá đơn giản, tiết kiệm được khá nhiều chi phí Phương pháp này cũng được nhiều công ty áp dụng vì tính hiệu quả mà

nó mang lại rất lớn

Hiện nay, công ty Getbee sử dụng nguồn tuyển dụng bên ngoài khá tốt, các phương pháp đưa ra đối với nguồn này khá hợp lý và thu hút được nhiều hồ sơ có chất lượng tốt bởi tất cả những lao động được tuyển đa phần đều có thể làm được việc luôn Không chỉ vậy, họ còn mang đến cho tổ chức một luồng gió văn hóa mới, đồng thời tạo ra một phương pháp làm việc mới thúc đẩy công ty đổi mới và phát triển hơn

Nguồn tuyển dụng bên trong công ty luôn được ban lãnh đạo quan tâm Công ty luôn ưu tiên đối với nguồn nội bộ ở các vị trí quan trọng hay điều chuyển nhân lực, hiện nay ứng viên từ nguồn tuyển bên trong chiếm 25,71% tổng số nhân viên trong công ty Đối với nguồn tuyển này, công ty chủ yếu áp dụng phương pháp tuyển dụng sau:

- Một là, tuyển dụng qua sự giới thiệu, đề bạt của cán bộ công nhân viên trong công ty và phương pháp này thường sử dụng khi tuyển chọn cho các vị trí quản

lý Khi có vị trí quản lý trống, nhân viên trong công ty có thể sẽ tiến cử một nhân viên nào đó trong bộ phận của mình nộp hồ sơ dự tuyển

- Hai là, tuyển dụng căn cứ vào các thông tin trong hồ sơ cá nhân: Thông thường khi được tuyển dụng và trở thành nhân viên của công ty thì việc lưu trữ thông tin về hồ sơ cá nhân sẽ được bộ phận Hành chính Nhân sự tiến hành ngay khi người - được tuyển dụng vào làm Hồ sơ cá nhân được công ty lưu trữ bao gồm những thông tin về cá nhân, bằng cấp, mức lương, khen thưởng, đào tạo, Dựa vào những thông tin này ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự có thể chọn ra được những người phù hợp để ứng tuyển cho các vị trí còn trống

- Ba là, gửi thông báo tuyển dụng đến các phòng ban, xí nghiệp trong công ty

- Bốn là, niêm yết thông báo tuyển dụng tại bảng tin trong công ty Nhờ các phương pháp tuyển dụng nêu trên mà cán bộ nhân sự đã tiếp nhận được nhiều hồ sơ có nguyện vọng của các cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty nhưng có nhu cầu, năng lực làm việc tại các vị trí cần tuyển dụng người Các ứng viên tuyển dụng từ nguồn nội bộ thường cho kết quả tuyển dụng cao bởi vì họ là những người có năng lực, đã quen với công việc và môi trường làm việc của công ty

2.2.2 Quy trình tuy n d ng nhân s t i Công ty C ph n Getbee ể ụ ự ạ ổ ầ

Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Getbee được tiến hành theo 3 giai đoạn là tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới Quy trình tuyển dụng được thể hiện thông qua sơ đồ sau:

Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Getbee

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

Xác lập nhu cầu tuyển dụng

Lên kế hoạch tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Hàng năm, sau khi Ban Giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược phát triển của công ty trong những năm tới thì sẽ tiến hành kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần tuyển dụng Vào đầu năm, các phòng ban sẽ nhận được công văn đề nghị đánh giá nhu cầu tuyển dụng Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, trưởng các bộ phận đưa ra yêu cầu tuyển dụng và trình Tổng Giám đốc xem xét và phê duyệt Sau khi phê duyệt, Giám đốc sẽ giao cho bộ phận Hành chính Nhân sự chuẩn bị và xác lập nhu cầu tuyển dụng - lao động

Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ các nguồn sau: theo yêu cầu của Giám đốc, phòng Vận hành đề nghị, theo nhu cầu của các phòng ban Các Bộ phận căn cứ nhu cầu công việc để lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung như sau:

- Tuyển dụng phục vụ yêu cầu cho công việc gì?

- Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng được về: tay nghề, trình

độ chuyên môn, kỹ thuật và những điều kiện khác tùy theo tính chất công việc,

- Số lượng cần tuyển dụng

- Loại lao động: chính thức hay thời vụ

- Thời gian cần nhân sự

Sau đó chuyển nhu cầu tuyển dụng cho Trưởng phòng Nhân sự và Trưởng phòng Nhân sự có trách nhiệm lập kế hoạch sơ bộ tuyển dụng, đưa ra ý kiến thảo luận với bộ phận có nhu cầu, nếu thấy hợp lý thì trình Giám đốc duyệt

Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng

Sau khi xác lập nhu cầu tuyển dụng thì công ty sẽ căn cứ vào đó để tiến hành xây dựng và lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng được trưởng phòng Hành chính - Nhân sự lập và gửi Giám đốc phê duyệt

Kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung sau:

- Số lượng và điều kiện tuyển dụng lao động cho từng công việc

- Xác định nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng

- Thời gian phỏng vấn