(Tiểu luận) tiểu luận môn quản trị bán hàng đề tài xây dựng kênh phân phối cho mặt hàng giò chả của công tythực phẩm gia nguyên

19 4 0
(Tiểu luận) tiểu luận môn quản trị bán hàng đề tài xây dựng kênh phân phối cho mặt hàng giò chả của công tythực phẩm gia nguyên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Các sản phẩm giò chả có thể kể đến như: giò lụa, giò bò, giò tai, giò gà, giò xào,giò quế hay như chả mực, chả cua, chả tôm, chả cá, chả cốm, bò viên…Đặc biệt, công ty đã nghiên cứu và g

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ - - TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: Xây dựng kênh phân phối cho mặt hàng giị chả cơng ty thực phẩm Gia Nguyên Hà Nội, tháng năm 2020 MỤC LỤC Thị trường giò chả Việt Nam 1.1 Giới thiệu 1.2 Phân tích thị trường giị chả 1.2.1 Thị trường 1.2.2 Đặc điểm khách hàng 1.2.3 Đặc điểm cạnh tranh .4 Thực trạng hoạt động Marketing 2.1 Chính sách sản phẩm 2.2 Chính sách giá .5 2.3 Chính sách phân phối Thiết kê hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm giò chả 3.1 Cấu trúc hệ thống phân phối 3.2 Lựa chọn quản lý kênh phân phối 3.2.1 Lựa chọn trung gian 3.2.2 Quản lý kênh phân phối .10 3.3 Hệ thống phân phối với yếu tố marketing-mix 11 3.3.1 Chính sách sản phẩm 11 3.3.2 Chính sách giá 12 3.3.3 Hoạt động xúc tiến 13 Một số đề xuất trình triển khai .14 LỜI NÓI ĐẦU 1 NỘI DUNG Thị trường giò chả Việt Nam 1.1 Giới thiệu Bằng cảm nhận, chiêm nghiệm tinh tế mình, ơng cha ta tạo nên giị, chả – ăn ngon đậm chất dân tộc, truyền thống thiếu mâm cơm Việt xưa Giò chả xuất từ thời Lê Trung Hưng kỷ 18 Lúc bầu nước Việt ta nghèo khổ, giò chả thực phẩm quý để dâng lên vua chúa Giờ đây, giò chả trở thành ăn quen thuộc tất người Việt Nam Giò, chả làm từ thịt giã mịn gia vị dân gian đem gói lớp chuối xanh mướt luộc chín tạo nên ăn vừa ngon miệng lại vô đẹp mắt Ngày lễ tết ngồi việc mua giị, chả bạn bè làm bữa cơm tất niên mua thêm để làm quà tặng đồng nghiệp Vừa tăng thêm tình cảm đồng nghiệp lại quảng bá ẩm thực Việt Nam tới bạn bè nước 1.2 1.2.1 Phân tích thị trường giị chả Thị trường Giị chả mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, khách hàng tiêu thụ sản phẩm làm nhiều kênh khác nhau, từ quán bánh mỳ, bún phở ăn sáng, đến quán chuyên bán đồ ăn tiềm Chính có mơi trường thuận lợi nên việc tiêu thụ sản phẩm không khó, cần tập trung nơi đơng dân cư tiêu thụ Đặc biệt, vào dịp lễ tết nhu cầu tiêu thụ giò chả tăng cao ăn phổ biến gia đình Việt mâm cơm ngày lễ 1.2.2 Đặc điểm khách hàng Dù yếu tố ngon quan trọng, nhiên ngon nhiều người hưởng ứng bạn bất chấp đánh đổi sức khỏe người tiêu dùng Rất nhiều sở sản xuất giò chả sử dụng hàn the để giò dai giòn hơn, sử dụng phụ gia để giị ngon hơn, nhiên khơng phải cách làm người muốn kinh doanh lâu dài Do đó, việc tìm địa sản xuất giị chả uy tín, ngon ngọt, an tồn khách hàng việc khó khăn 1.2.3 Đặc điểm cạnh tranh Chính mặt hàng tiêu dùng thơng dụng, nên giị chả nhiều sở lựa chọn làm mặt hàng kinh doanh chủ yếu Trên thị trường xuất tên bật ngành giò chả Nam Hồng, giò chả Hồng Mai - Ước Lễ, giò chả Mavin, giị chả Ơng Tảo, Ngồi cịn nhiều sở sản xuất giị chả gia truyền, có thương hiệu uy tín định lịng người tiêu dùng Thực trạng hoạt động Marketing 2.1 Chính sách sản phẩm Giò chả mặt hàng thực phẩm tiêu dùng hàng ngày nên cần dự đoán sản xuất số lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ khách hàng Gia Nguyên ccung cấp đầy đủ phong phú loại giò chả khác phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng Các sản phẩm giị chả kể đến như: giị lụa, giị bò, giò tai, giò gà, giò xào, giò quế hay chả mực, chả cua, chả tôm, chả cá, chả cốm, bị viên… Đặc biệt, cơng ty nghiên cứu giới thiệu chả cua đặc biệt, vừa lạ vừa hấp dẫn, đem đến cho người dùng cảm giác thú vị thỏa mãn vị giác Với thương hiệu mà sở chế biến thực phẩm GIA NGUYỄN tạo dựng được, với chất lượng thực mà sở giành công nhận, tín nhiệm khách hàng quan chức Năm 2013, sở chế biến thực phẩm Gia Nguyễn nhận danh hiệu “ Thương hiệu thực phẩm” năm 2013 Hội Khoa học công nghệ lương thực- thực phẩm Việt Nam trao tặng Với châm ngơn “Món ăn để thương để nhớ cho người”, sản phẩm Gia Nguyên cải tiến theo vị, thị hiếu khách hàng Công ty quan tâm tới cảm nhận khách hàng từ mang tới cho người tiêu dùng sản phẩm giò chả ngày đặc sắc, hồn thiện Bên cạnh đó, khách hàng quan tâm tới việc bảo quản giị chả Do đặc trưng thời tiết nóng ẩm hậu Việt Nam, việc bảo quản giò chả cần quan tâm Hiện Gia Nguyên thực biện pháp bảo quản: Gia Nguyên ưu tiên sử dụng bao bì tự nhiên chuối, rong để đóng gói giị chả Đây biện pháp bảo quản từ xa xưa ông cha ta, giúp cho sản phẩm giữ hương vị ngon nhất, mang tính dân dã Tuy nhiên, phương pháp sử dụng cho số mặt hàng tiêu dùng chỗ vận chuyền gần ví dụ giị lụa, Để thuận tiện cho việc vận chuyển sản phầm xa, bày bán siêu thị, cửa hàng, Gia Nguyên đóng gói số mặt hàng có hạn sử dụng dài ngày bao bì nilon hút chân khơng Việc sử dụng bao bì công nghiệp theo tiêu chuẩn mẫu mã, chất lượng bao bì, đóng gói sản phẩm 2.2 Chính sách giá Giá giá trị mà khách hàng sẵn sàng trả để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng Trong ngành hàng thực phẩm nói chung mặt hàng giị chả nói riêng, giá yếu tơ cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng Vì việc đưa mức giá hợp lý có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thành công doanh nghiệp Công ty thực phẩm Nam Hồng chịu trách nhiệm từ chuẩn bị nguyên vật liệu, sản xuất giò chả công đoạn phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng, cần tính tốn cho tiết chi phí cho đơn vị sản phẩm để đưa mức giá tiêu thụ phù hợp Đảm bảo doanh nghiệp có lợi nhuận mà mức giá cạnh tranh thị trường Cạnh tranh qua giá khó khăn khốc liệt cho Cơng ty Gia Nguyên toàn ngành, nguyên liệu đầu vào hầu hết nhập từ bên thứ biến động liên tục theo xu hướng thị trường Chính sách giá thiết lập theo đuổi sách giá cạnh tranh dựa tảng chi phí cấu thành tình hình thực tiễn thị trường 2.3 Chính sách phân phối 2.4 Chính sách xúc tiền thương mại Thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm doanh nghiệp cụ thể (chính sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối, sách xúc tiến Document continues below Discover more from: trị Quản marketing quốc tế QTR435 Trường Đại học… 56 documents Go to course 32 18 45 Chiến lược marketing Cocoon… Quản trị marketi… 100% (42) CÔNG CỤ LÊN KẾ HOẠCH PEST CỦA… Quản trị marketin… 100% (4) Chiến lược marketing Starbuck… Quản trị marketin… 100% (3) 123doc ban ke hoach marketing 2022 cho… Quản trị marketin… 100% (3) thương mại) GRAB Marketing Analysis Quản trị marketing… 100% (1) Thiết kê hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm giò chả 3.1 Cấu trúc hệ thống phân phối forces Haagen Dazs Case hiệu quả, Công ty Gia Nguyên nghiên cứu thiết lập cấu trúc -kênh phù Study hợp Nhận thấy tầm quan trọng lợi việc thiết lập hệ thống kênh phân phối dựa sau: Quản trị marketing… 100% (1) Những mục tiêu kênh: mục tiêu kênh phân phối Công ty giữ khách hàng cũ, khách hàng thân thiết mở rộng thị trường tiêu thụ vào miền Nam, tỉnh thành Đông Bắc Dựa vào thị trường mục tiêu Công ty: Sản phẩm công ty hướng tới người tiêu dùng hộ gia đình, sở kinh doanh dịch vụ ăn uống Nhà hàng, quán ăn, … nơi tập trung đông dân cư nên yêu cầu cần có kênh phân phối rộng, đảm bảo cho bao phủ thị trường Dựa vào đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm Cơng ty có khổi lượng nhỏ, cần abor quản môi trường mát lạnh, thời gian sử dụng tháng nên phù hợp với kiểu kênh ngắn, cấp trung gian Căn vào khả Công ty: Thời gian đầu điều kiện tài Cơng ty cịn eo hẹp, khơng thể thiết lập hệ thống phân phối ý Điều kiện tài liên quan trực tiếp đến hoạt động quản lý dành cho thành viên kênh Ngoài ra, quy mô doanh nghiệp định quy mô hệ thống phân phối khả doanh nghiệp tìm đại lý, thành viên kênh tham gia vào hệ thống phân phối Công ty Cụ thể, với công ty chủ yếu thực chức sản xuất bán sản phẩm cho đại lý cấp 1, đại lý thực chức bán phân phối sản phẩm cho trung gian cấp thuộc khu vực thị trường mà họ phụ trách Đặc điểm trung gian thương mại: trung gian thương mại Cơng ty có khả khác việc thực quảng cáo, lưu kho, khai thác khách hàng cung cấp tín dụng… Vì vậy, doanh nghiệp cần phải phân tích để lựa chọn loại trung gian thích hợp cho kênh phân phối Độ bao phủ thị trường: đặc điểm sản phẩm, nhu cầu kỳ vọng khách hàng tiềm mà yêu cầu mức độ bao phủ thị trường phân phối sản phẩm thay đổi Do khách hàng Công ty Gia Nguyên phân bố cục nên kênh phân phối Công ty thường có nhiều nhà phân phối đồng cấp, nhà phân phối phụ trách thị trường riêng biệt Ngoài ra, Cơng ty Gia Ngun cịn dựa vào đặc điểm kênh đối thủ cạnh tranh, đặc điểm môi trường marketing, yêu cầu mức độ điều khiển kênh, quy mơ tổng chi phí phân phối mức độ linh hoạt kênh… Bên cạnh đó, việc lựa chọn thành viên kênh vào yều cầu đặc thù mà Công ty đặt cho thành viên kênh Xuất phát từ đó, Cơng ty Gia Ngun thiết lập cho hệ thống cấu trúc kênh sau: Kênh 1: Đây hình thức bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng Loại kênh sử dụng xong xong với kênh phân phối khác, khách hàng tham gia vào cấu trúc kênh chủ yếu hộ gia đình, sở kinh doanh ăn uống Kênh 2: Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua đại lý đại lý trực thuộc chịu quản lý, điều tiết Công ty Công ty xây dụng hệ thống đại lý, mục tiêu tỉnh thành có đại lý Hoạt động hệ thống kênh tương đối mạnh, đứng sau hoạt động cấu trúc kênh thứ Kênh 3: Sản phẩm Công ty phân bố qua đại lý, đại lý cung cấp cho người bán lẻ để phân phối đến tay người tiêu dùng Cũng đại lý cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng Với việc sử dụng loại kênh này, khả bao phủ thị trường lớn hơn, hoạt động giao tiếp cửa hàng đơn giản Công ty Đại lý Bán lẻ Người tiêu dùng Đại lý Cửa hàng Người tiêu dùng Người tiêu dùng 3.2 Lựa chọn quản lý kênh phân phối 3.2.1 Lựa chọn trung gian Mạng lưới nhà phân phối tổng đại lý cánh tay nối dài, giúp sản phẩm bao trùm rộng khắp địa bàn,… Tuy nhiên, hàng bán cho nhà phân phối, quyền sở hữu định đoạt giá sản phẩm sang tay việc hướng dẫn kiểm sốt tốt hoạt động nhà phân phối thực không dễ dàng Để lựa chọn nhà trung gian phù hợp với chiến lược phân phối, Gia Nguyên đưa số tiêu chí định Gia Nguyên yêu cầu trung gian làm nhà phân phối độc quyền, tập trung kinh doanh phân phối sản phẩm giị chả cho riêng cơng ty Nếu khơng thiết lập nhà phân phối độc quyền, Công ty chấp nhận để nhà phân phối kinh doanh sản phẩm khác, miễn đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác thái độ chuyên nghiệp việc hợp tác để phân phối hàng hóa tiêu chí quan Điều này, giúp doanh nghiệp tránh mâu thuẫn đối tác phân phối với với doanh nghiệp Một thái độ làm việc cầu thị giúp doanh nghiệp dễ dàng định hướng phát triển hệ thống Với thái độ hợp tác doanh nghiệp dễ dàng đạt mục tiêu tương lai Lựa chọn đối tác phân phối, điều kiện tài giữ vai trị định đến thời gian khả đáp ứng nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp Đối tác cần có khả tài đủ để đáp ứng nhu cầu đầu tư hàng hóa nhằm cung ứng cho thị trường Điều này, giúp cho sản phẩm nhà sản xuất đủ để cung ứng thị trường cần Tránh trường hợp thiếu hụt hàng hóa để cửa hàng, người tiêu dùng phải lựa chọn nhãn hàng khác Như vậy, doanh nghiệp phân phối thị phần thị trường Ngoài ra, với nguồn tài vững mạnh đối tác dễ dàng thực kế hoạch phát triển mở rộng kinh doanh doanh nghiệp thị trường Từ đó, tạo nên tiền đề vững để doanh nghiệp, nhãn hàng khẳng định vị thị trường Tất đại lý tham gia vào kênh phân phối hưởng sách, lợi ích phù hợp Khi đại lý bán sản phẩm không đảm bảo chất lượng bán nhãn hiệu hàng nhái công ty cho khách hàng, tất trường hợp phát có biện pháp phạt cảnh cáo chấm dứt hợp đồng tuỳ theo mức độ vi phạm Để toàn hệ thống phân phối hoạt động cách có hiệu Cơng ty địi hỏi đại lý phải có phối hợp biện pháp xúc tiến, khuyến khích, quản lý… với thành viên cấp Đồng thời nhân viên thị trường khu vực thị trường phải tích cực tìm hiểu giúp đỡ thành viên kênh vượt qua trở ngại, khó khăn, góp phần vào thành tích chung Cơng ty thành viên kênh 3.2.2 Quản lý kênh phân phối Trong bối cảnh nhà phân phối thường hợp tác với nhiều hãng khác việc họ phân phối chủng loại hàng sản phẩm cạnh tranh trực tiếp thương hiệu khác phổ biến, để tăng sức mạnh đàm phán hiệu phân phối với nhà phân phối, hãng Việt Nam cần phải trọng kĩ quản lý kênh phân phối hiệu Trước tiên, hãng phải đảm bảo sản phẩm công ty phải cốt lõi kinh doanh hãng định phục vụ mục tiêu ngắn hạn dài hạn đưa cách khôn ngoan thuyết phục nhà phân phối Thứ hai, sản phẩm công ty đưa phải đảm bảo nắm bắt thị hiếu, chất lượng tốt quán để người tiêu dùng đón nhận lựa chọn Thứ ba, cách thức xây dựng mối quan hệ với nhà phân phối phải thực chân thành gần gũi Khác với trước phần lớn hãng tiếp cận nhà phân phối theo phương pháp từ lên, tức cần xây dựng mối quan hệ với nhà phân phối mức độ nhân viên với nhà phân phối đủ, thị trường thay đổi, kỳ vọng mong muốn đối tác thay đổi Do vậy, phải có cách tiếp cận từ xuống, CEO hay COO phía hãng cần chịu khó tiếp xúc với nhà phân phối, phải nói chuyện thường xuyên với đội ngũ nhân viên quyền phụ trách nhà phân phối, quan tâm đến lợi ích cho nhà phân phối đưa hoạt động hỗ trợ nhằm giúp nhà phân phối tăng lợi nhuận kinh doanh với hãng mình, giúp họ khơng ngừng phát triển uy tín địa bàn họ nhận phân phối Thứ tư, hãng phải có đội ngũ quản lý nhà phân phối từ cấp đại diện thương mại đến giám sát thương mại thực chuyên nguyệp Văn hoá cơng ty hãng cần phải có tính định hướng cho đội ngũ quản lý biết cách hành xử với nhà phân phối, với nhân viên nhà phân phối khách hàng bán lẻ Đội nhân cần hiểu rõ quy trình vận hành nội để đảm bảo 1) họ hiểu rõ vai trò hãng không chồng chéo với nhà phân phối 2) không lạm dùng quyền 3) hiểu rõ mục tiêu bên 3.3 Hệ thống phân phối với yếu tố marketing-mix 3.3.1 Chính sách sản phẩm Để tạo dựng thương hiệu cho sản phẩm giị chả, cơng ty nỗ lực không ngừng để đưa công tức chế biến giị chả ngày hồn thiện hơn, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Đồng thời công ty nghiên cứu để đưa dòng sản phầm giò chả với hương vị đặc biệt, góp phần tạo dựng ấn tượng riêng cho thương hiệu Bên cạnh đó, nhà phân phối trung gian thường xuyên thu thập, lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng tiêu dùng chất lượng sản phẩm Gia Ngun, từ giúp cơng ty hồn thiện sản phẩm Do có mạng lưới nhà phân phối rộng khắp tỉnh thành, việc quản lý đảm bảo sản phẩm tới tay người tiêu dùng hàng hãng gặp nhiều khó khăn Công ty tiếp thu ý kiến từ khách hàng trọng khâu đóng gói Sản phẩm cảu cơng ty Gia Ngun đóng gói vỏ nilon, in dập chữ “Gia Nguyên” to, rõ ràng vị trí trung tâm dễ thấy Ngồi ra, bao bì sản phẩm có thêm logo công ty in dập Những đặc điểm phần giúp người tiêu dùng phân biệt sản phẩm giị chả Gia Ngun hãng sản phẩm hàng nhái Tuy nhiên, phần lớn trách nhiệm đảm bảo nhà phân phối bán hàng hãng công ty Gia Nguyên Công ty cẩn trọng quản lý hệ thống phân phối Các biện pháp áp dụng như: kiểm tra chặt chẽ chất lượng sản phẩm đại lý, tăng cường khuyến cáo đến thành viên, đồng thời có phần thưởng dành cho cá nhân phát hành vi vi phạm, ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh cơng ty 3.3.2 Chính sách giá Là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên kênh Vì xây dựng sách giá phù hợp tạo điều kiện tốt cho hợp tác thành viên công ty Công ty Gia Nguyên đưa sách giá cho đối tượng hệ thống phân phối phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho đại lý lẫn người tiêu dùng Công ty đưa mức giá khuyến nghị bán cho người tiêu dùng, để đảm bảo việc thống giá thị trường đồng thời giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin giá Bên cạnh đó, cơng ty đưa mức chiết khấu riêng cho nhà phân phối tỉnh thành, khu vực thị trường khác Miền Nam: 25% kèm theo hỗ trợ vận chuyển, phương tiện bảo quản sản phẩm, đào tạo bán hàng cho nhà phân phối Miền Bắc: Các tỉnh đồng sông Hồng: 15% kèm theo hỗ trợ vận chuyển, phương tiện bảo quản sản phẩm, đào tạo bán hàng cho nhà phân phối Miền Trung trung du miền núi Bắc Bộ: 20% kèm theo hỗ trợ vận chuyển, phương tiện bảo quản sản phẩm, đào tạo bán hàng cho nhà phân phối Mức giá ấn định, cân nhắc vào chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh, để có sách giá phù hợp đảm bảo quyền lợi cho thành viên tránh xung đột hay làm giảm hợp tác thành viên Việc chênh lệch giá chiết khấu miền miền Bắc chiếm lĩnh thị trường nên sản phẩm phân phối nhiều, khối lượng lớn, dễ bán, miền Trung, Nam bước xâm nhập thị trường thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, cần có mức giá hấp dẫn với nhà phân phối để họ bán sản phẩm công ty 3.3.3 Hoạt động xúc tiến Hoạt động xúc tiến đầu tư trì thường xun có hiệu Cơng ty Gia Nguyên trọng sử dụng hỗn hợp bốn công cụ xúc tiến: bán hàng cá nhân, quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ cơng chúng nhiều hình thức khác 10 Đó khoản đầu tư lớn cơng ty, chi phí dành cho hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, quảng bá sản phẩm cụ thể sau: Ngồi mục đích cụ thể tổ chức buổi hội thảo đại lý biện pháp chăm sóc khách hàng, giúp đại lý thực biện pháp xúc tiến với khách hàng cấp họ… Các buổi hội thảo giúp tăng cường nhận thức người dân công ty BMC, giới thiệu sản phẩm hay đơn giản giúp người dân biện pháp phòng chống sâu bệnh hiệu quả, hướng dẫn sử dụng thuốc hiệu quả… Chính qua hoạt động này, hình ảnh dần vào tâm trí khách hàng Cơng ty có uy tín với khách hàng, biết quan tâm đến khách hàng có trung thành khách hàng công ty Trong hoạt động xúc tiến mình, sử dụng nhiều chiến lược đẩy cách tác động vào thành viên thúc đẩy hoạt động bán hàng, có hỗ trợ thành viên kênh như: hỗ trợ giá, khuyến mại, thưởng hay tổ chức thi bán hàng đến đại lý với nhân viên thị trường Công ty nhằm khuyến khích việc tiêu thụ tăng lợi nhuận cho Công ty cho đại lý thành viên Một số đề xuất trình triển khai Để triển khai chức kinh doanh phân phối, nhà phân phối phải sở hữu đội ngũ nhân tham gia nhiều chức nhiệm vụ khác nhau, nhiên chất lượng nhân khâu không đồng đều, gây rủi ro lớn đến uy tín nhà phân phối Ở khâu bán hàng, thực tế nhiều nhà phân phối để ý tuyển nhân bán hàng có sẵn kỹ bán hàng không trọng nuôi dưỡng đức tính trung thực, liêm chính, chăm yêu nghề Với thời đại tràn ngập thông tin nay, định mua hàng người tiêu dùng khơng bị ảnh hưởng q nhiều đội nhóm nhân viên bán hàng, người tiêu dùng hồn tồn chủ động định mua hàng mình, quan trọng kỹ bán hàng khơng thơi khơng đủ, mấu chốt phải có kỹ gây dựng uy tín cho cá nhân, cho cơng ty tạo tính ổn định cao mối quan hệ với khách hàng 11 Ở khâu giao hàng, nhóm nhân viên giao hàng nhà phân phối phần lớn chưa trọng nên chất lượng thấp đội ngũ giao hàng người tiếp xúc với đại lý bán lẻ thường xuyên nhất, người “đụng tiền, đụng hàng” nhiều Với tỉ lệ nghỉ việc nhóm nhân công ty phân phối cao, uy tín nhà phân phối hãng bị ảnh hưởng khơng có biện pháp khắc phục cách có hệ thống Để giúp nhà phân phối nâng cao uy tín, hãng Việt Nam cần trọng vào thay đổi tư đội ngũ nhân viên, cơng ty đối tác phân phối để giúp họ hướng thiện, tạo uy tín cá nhân tốt tổ chức buổi chia sẻ định kỳ để giúp nhà phân phối chọn người, để nhà phân phối phát triển lớn phát triển 12 Tài liệu tham khảo 13 More from: Quản trị marketing quốc tế QTR435 Trường Đại học… 56 documents Go to course 32 Chiến lược marketing Cocoon thâm nhập… Quản trị marketing… 100% (42) CÔNG CỤ LÊN KẾ 18 HOẠCH PEST CỦA TẬ… Quản trị marketing… 100% (4) Chiến lược marketing 45 Starbucks thâm nhậ… Quản trị marketing… 100% (3) 123doc ban ke hoach marketing 2022 cho… Quản trị marketing… Recommended for you 100% (3) GRAB Marketing Analysis Quản trị marketing… 100% (1) ANALYSIS OF 28 VIETNAM'S… International trade policy 100% (4) Pdf-6-nt compress 24 apan – Alcoholic… International trade policy 100% (1) Triết p1 - ghi chép triết học mác lê nin Triết học Mác Lênin 100% (85)

Ngày đăng: 30/01/2024, 05:35

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan