Ngoài ra, một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đếnquyết định mua hàng của sinh viên còn có thể kể đến như sự phù hợp giữa giá cảvà túi tiền của bản thân, độ uy tín của các thương hiệu mà
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM SKINCARE CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI Lớp tín chỉ: KTE206(GD2-HKI-2223).9 Môn: Phương pháp nghiên cứu kinh tế kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Phương Mai Nhóm thực hiện: 17 Thành viên: Lê Diệp Anh – 2114410004 Đinh Thị Bích Ngọc – 2114410136 Nguyễn Thị Huyền Trang – 21112101058 Nguyễn Thị Minh Hằng - 2114410057 Nguyễn Thị Thu Huyền - 2114410078 Hà Nội, tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Tầm quan trọng nghiên cứu 1.3 Mục tiêu 1.4 Đối tượng 1.5 Phạm vi .3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các cơng trình nghiên cứu hành vi mua 2.2 Các cơng trình nghiên cứu hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da người tiêu dùng 2.2.1 Nghiên cứu nước .4 2.2.2 Nghiên cứu nước .5 KHUNG LÝ THUYẾT 3.1 3.2 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng 3.1.1 Yếu tố văn hóa 3.1.2 Các nhân tố xã hội 3.1.3 Các yếu tố cá nhân 3.1.4 Các yếu tố tâm lý 10 Khung lý thuyết ý định mua người tiêu dùng 10 3.2.1 Thuyết Hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 10 3.2.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) 11 Các sản phẩm Skincare .12 PHƯƠNG PHÁP VÀ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 13 4.1 Thu thập liệu 13 NHÓM 17 KTE206.9 Trang 4.2 Xử lí phân tích liệu 13 KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU 14 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU DỰ KIẾN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Với mức sống nâng cao, ngày có nhiều người sử dụng sản phẩm skincare để chăm sóc da nhu cầu thiết yếu Điều đặc biệt dễ nhận biết đối tượng độ tuổi trẻ học sinh, sinh viên lứa tuổi bao gồm chàng trai, cô gái vừa bước đến ngưỡng cửa việc để ý, chăm chút ngoại hình cách sâu kĩ Là sinh viên thu nhập chưa ổn định khơng có nghĩa khơng có quyền chăm sóc da, thay vào đó, việc lựa chọn cách thức “bỏ túi” sản phẩm dưỡng da hợp lý, kinh tế ưu tiên hàng đầu vấn đề làm đẹp Việc cá nhân đứng trước lựa chọn mua sản phẩm mỹ phẩm hay hay khơng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, ví dụ việc nghiên cứu thị trường vật giá Không phải sản phẩm đắt tiền sản phẩm tốt Một sản phẩm tốt phải sản phẩm phù hợp với nhu cầu da hay nói cách khác, thương hiệu bình dân, giá rẻ có uy tín lựa chọn tốt cho da Vậy nên, trước chọn mua loại mỹ phẩm, sinh viên tìm hiểu kỹ xem điều mà da họ cần Từ đó, họ tìm sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó, đến trang mua sắm khác để tham khảo giá đọc đánh giá để có lựa chọn Ngoài ra, số yếu tố khác ảnh hưởng đến định mua hàng sinh viên cịn kể đến phù hợp giá túi tiền thân, độ uy tín thương hiệu mà họ nhắm đến, độ hot sản phẩm độ người xung quanh họ tung hơ NHĨM 17 KTE206.9 Trang chí review đánh giá cao phương tiện truyền thông Tiktok, Facebook, Instagram, Nhận thức tầm quan trọng sức khỏe da, ngày đa số người tiêu dùng mức thu nhập bình thường, xét đến đối tượng sinh viên có xu hướng lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm có độ uy tín cao vừa có tương thích với thu nhập Đặc biệt, ngày ý thức rõ việc lựa chọn mỹ phẩm hãng nào, đâu cách thức mua bán Thị hiếu mở thị trường tiềm cho doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm skincare, điển hình Hà Nội có số chuỗi cửa hàng uy tín Sammi Shop, Beauty Garden, Cocolux, Tuy nhiên để doanh nghiệp tồn phát triển việc tìm nhân tố tác động đến ý định mua người tiêu dùng vô cần thiết Theo Fishbein Ajzen (1975) theo Thuyết hành động hợp lý (TRA), tác giả rằng: yếu tố quan trọng định hành vi người ý định thực hành vi Thái độ người hành vi chuẩn chủ quan liên quan đến hành vi Lý thuyết Fishbein Ajzen hợp lý tổng quan để nhìn nhận kĩ chưa thật sâu sắc đầy đủ Trong nghiên cứu, bên cạnh việc kế thừa phát minh Fishbein, nhóm cịn mong muốn đề xuất thêm nhiều cách thức, sở để doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực mỹ phẩm skincare có thêm nguồn thông tin nhân tố ảnh hưởng đến việc mua người tiêu dùng loại mặt hàng không hết hot Từ đó, nhóm mong muốn đóng góp đề xuất định hướng cho nhà cung cấp cách thức sản xuất, phân phối, marketing bán hàng cách hiệu Qua tất nêu bên trên, nhóm 17 định chọn đề tài “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng sản phẩm skincare sinh viên Hà Nội” làm đề tài tiểu luận báo cáo kết thúc học phần Bài báo cáo nghiên cứu nhóm khơng có ý nghĩa mặt lý thuyết sng, bên cạnh cịn có giá trị to lớn mặt thực tiễn Đầu tiên mặt lý thuyết, NHÓM 17 KTE206.9 Trang nghiên cứu nhóm nhân tố tác động đến việc định mua hàng skincare người tiêu dùng sinh viên khu vực Hà Nội Ngoài ra, mặt thực tiễn, việc kế thừa học thuyết kinh tế, nghiên cứu mong muốn yếu tố mang tính sáng tạo, gắn liền với nhịp độ phát triển thời đại mới, người bạn trẻ sinh viên Từ đó, nghiên cứu tạo thêm sở định hướng để doanh nghiệp đưa hướng phân phối, sản xuất, marketing phù hợp Nghiên cứu nhằm làm rõ khái niệm sản phẩm chăm sóc da skincare, tổng quan nghiên cứu giới nước yếu tố ảnh hưởng tới ý định tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da người tiêu dùng sinh viên, từ đề xuất mơ hình lý thuyết yếu tổ ảnh hưởng tới ỷ định tiêu dùng sản phẩm skincare người tiêu dùng sản phẩm Việt Nam Đồng thời, nhóm nghiên cứu muốn tìm nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da đối tượng sinh viên trẻ, bao gồm nhân tố kế thừa từ lý thuyết Hành vi dự định (Ajzen, 1991) bổ sung nhân tố có liên quan đến phát triển bền vững mơi trường, sức khoẻ, an tồn, từ hướng đến thay đổi tích cực nhận thức người tiêu dùng trẻ mỹ phẩm skincare kích thích ý định mua họ Trong báo cáo này, sinh viên Hà Nội đối tượng khảo sát yếu tố tác động đến định mua nhiều sản phẩm skincare có thị trường mỹ phẩm Nhóm 17 dự kiến thu thâ •p liê •u từ bảng hỏi gửi đến 400 sinh viên, có 200 bạn từ Đại học Ngoại Thương 200 bạn lại đến từ trường đại học khác thuộc địa phận thành phố Hà Nội Phương pháp lựa chọn mẫu nghiên cứu tiến hành chọn mẫu định lượng phi xác suất, cụ thể phương pháp chọn mẫu phán đoán Những người gửi bảng hỏi người có khả định chọn mua sản phẩm thị trường NHÓM 17 KTE206.9 Trang Nghiên cứu sinh viên mua loại sản phẩm chăm sóc da trường Đại học Ngoại thương trường đại học khác địa bàn thành phố Hà Nội khoảng thời gian 2021 – 2022 Theo Philip Kotler, “Hành vi người tiêu dùng việc nghiên cứu cách cá nhân, nhóm tổ chức lựa chọn, mua, sử dụng loại bỏ hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng trải nghiệm để thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ” Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng điều quan trọng, nhà kinh tế, doanh nghiệp theo Philip K (2005), hành vi người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi: Các tác nhân marketing: Sản phẩm Giá Địa điểm Khuyến Các tác nhân khác: Kinh tế Công nghệ Chính trị Văn hóa Đặc điểm người mua: Yếu tố văn hóa; Các nhân tố xã hội; Các yếu tố cá nhân; Các yếu tố tâm lý Quá trình định người: Nhận thức vấn đề Tìm kiếm thông tin Đánh giá Quyết định Hành vi mua sắm Quyết định người mua: Lựa chọn sản phẩm Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn người bán Định thời gian mua Định số lượng mua Theo Isa Kokoi (2011), hành vi mua hàng dựa yếu tố: - Yếu tố thân (giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, ) - Yếu tố văn hóa (nền văn hóa, nhánh văn hóa, phân chia giai cấp) - Yếu tố xã hội (gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp, vị trí xã hội) Trên giới có nhiều nghiên cứu quan tâm đến chủ đề Trước tiên phải kể đến nghiên cứu Isa Kokoi (2011) Tác giả nghiên cứu NHÓM 17 KTE206.9 Trang Document continues below Discover more from: phương pháp nghiên cứu… PPH102 Trường Đại học… 549 documents Go to course ĐỀ LIVE 1605 ăgjawjguoawghljhaeg phương pháp… 100% (3) PHƯƠNG PHÁP 42 Nghiên CỨU KINH T… phương pháp… 100% (3) ĐỀ XUẤT PPNC CUỐI 11 KỲ - Siêu chi tiết và… phương pháp… 100% (2) Trắc nghiệm PPNC 28 phương pháp… 100% (2) Mentor A+ Logic học phương pháp… 100% (2) Phương Pháp Học 21 Tập NCKH hành vi mua hàng phụ nữ Phần Lan sản phương phẩm chăm sóc da mặt 100% (1) Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá Dữ liệu thu thập pháp… thông qua khảo sát gửi tới 505 phụ nữ khách hàng cơng ty mỹ phẩm Lumene Trong đó, 138 phụ nữ phù hợp với hai nhóm tuổi nghiên cứu luận án trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu Kết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da mặt phụ nữ Phần Lan nhóm 20-35 40-60 tuổi giống Tuy nhiên, số khác biệt tìm thấy thái độ việc sử dụng thành phần tự nhiên sản phẩm chăm sóc da mặt Ví dụ, phụ nữ có thường thích sử dụng ngun liệu tự nhiên phụ nữ chưa có Bên cạnh đó, E Rainous & cộng (2018) có nghiên cứu hành vi giảm nguy ung thư da thói quen chăm sóc da niên 18-25 tuổi Anh Bằng việc phân tích liệu thu thập thông qua bảng hỏi trực tuyến tiến hành 120 sinh viên đại học Kết rằng, người tham gia có xu hướng đồng ý việc sử dụng kem chống nắng giúp bảo vệ họ khỏi bị ung thư da Song, họ khơng hồn tồn tn theo hành vi giảm thiểu rủi ro mắc bệnh Hơn nửa số người tham gia thường xuyên sử dụng kem chống nắng tiếp xúc với ánh nắng mặt trời hầu hết không sử dụng kem chống nắng đường Luthfi Aulia Faza cộng (2019) nghiên cứu động mua mỹ phẩm phụ nữ Jakarta, Indonesia phương pháp nghiên cứu định lượng, vấn sâu người phụ nữ mua loại mỹ phẩm Nghiên cứu cho thấy động phụ nữ mua sản phẩm chăm sóc da để đáp ứng nhu cầu mua sắm, coi hoạt động mua sắm phiêu lưu, cuối giao lưu với bạn bè gia đình thời điểm cửa hàng Người tiêu dùng nữ cảm thấy việc mua sản phẩm chăm sóc da điều cần thiết mà họ phải đáp ứng, họ cần đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho da mặt Động mua hàng động chiếm ưu số động khác Các vấn đề da mặt mụn trứng cá, da khô, xỉn màu nếp nhăn giải cách giải động Chỉ có hai động khuyến khích họ mua sản phẩm chăm sóc da: Mua sắm mạo NHÓM 17 KTE206.9 Trang hiểm Mua sắm xã hội Người tiêu dùng nữ cảm thấy việc mua sản phẩm chăm sóc da trải nghiệm có nhiều thơng tin họ cần tìm hiểu Và người họ cảm thấy cách mua sản phẩm chăm sóc da, họ giao lưu với bạn bè gia đình tạo cảm giác gắn kết với Việc xảy định mua sản phẩm chăm sóc da (chăm sóc da) cho phụ nữ DKI Jakarta khuyến khích từ mơi trường xung quanh họ, người tiếp tục cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm chăm sóc da mà họ muốn tìm kiếm sử dụng Việt Nam có nhiều nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da Ví dụ kết nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm chăm sóc da người tiêu dùng thành phố Cần Thơ” Lưu Thanh Đức Hải & Nguyễn Kim Yến (2017) cho thấy, nghiên cứu thực dựa theo mơ hình Phong cách định Sproles Kendall (1986) kết tổng hợp từ nghiên cứu nước để xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm chăm sóc da người tiêu dùng thành phố Cần Thơ Nghiên cứu sử dụng phân tích độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định ma trận tương quan hạng, kiểm định khác biệt mức chi tiêu lựa chọn đặc tính mỹ phẩm chăm sóc da theo nhóm đặc điểm cá nhân tuổi, giới tính, cơng việc tại, thu nhập, trình độ học vấn tình trạng nhân thơng qua phân tích bảng chéo với việc phân tích thực trạng nhu cầu thơng qua phân tích tần số Trong 200 phiếu câu hỏi vấn phát có 182 phiếu hợp lệ đưa vào phân tích Đối tượng khảo sát người tiêu dùng mua sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da thành phố Cần Thơ quận Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố bao gồm: Chất lượng cao, thương hiệu, bối rối có nhiều lựa chọn, giá cả, trung thành với thương hiệu thói quen, tính thẩm mỹ Trong đó, nhân tố chất lượng cao có tác động mạnh đến định mua Ý nghĩa thiết thực nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng quan thực trạng nhu cầu NHĨM 17 KTE206.9 Trang mỹ phẩm chăm sóc da nhân tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm chăm sóc da người tiêu dùng Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người tiêu dùng nữ TP Bến Tre” Đỗ Thùy Trang (2020) xây dựng dựa vào tảng Mô hình hành vi mua hàng Philip Kotler, Thuyết hành động hợp lý (TRA), thuyết hành vi hoạch định (TPB) kết tổng hợp nghiên cứu nước để xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người tiêu dùng nữ TP Bến Tre Nghiên cứu sử dụng công cụ SPSS 20.0 để phân tích thống kê mơ tả mẫu, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính bội để kiểm định phù hợp mơ hình Cỡ mẫu sử dụng nghiên cứu 283 người tiêu dùng nữ có độ tuổi từ 18 đến 60 tuổi, sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da TP Bến Tre Kết nghiên cứu cho thấy 06 nhân tố (1) Thương hiệu, (2) Giá cả, (3) Chất lượng cảm nhận, (4) Giá trị cảm nhận, (5) Chiêu thị, (6) Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng chiều đến ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người tiêu dùng nữ TP Bến Tre Kết nghiên cứu nhân tố Chất lượng cảm nhận có tác động mạnh đến ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người tiêu dùng nữ TP Bến Tre Và kết kiểm định khác biệt trung bình cho thấy có khác biệt ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc người có độ tuổi, nghề nghiệp thu nhập khác Nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng mỹ phẩm thương hiệu Việt” Trần Thùy Chi (2020) áp dụng mơ hình TPB mở rộng để xác định nhân tố mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng mỹ phẩm thương hiệu Việt Bên cạnh biến có mơ hình thái độ, chuẩn chủ quan kiểm soát hành vi, nghiên cứu đề xuất thêm biến giải thích chất lượng cảm nhận giá trị cảm nhận Số mẫu nghiên cứu 150 thu thập theo phương pháp phi xác suất từ tháng 6/2020 đến tháng 7/2020 Kết phân tích hồi quy biến có tác động đến ý định sử dụng mỹ phẩm thương NHÓM 17 KTE206.9 Trang hiệu Việt theo thứ tự giảm dần là: thái độ, kiểm soát hành vi chuẩn mực chủ quan Tuy nhiên biến giá trị cảm nhận có hệ số hồi quy khơng có ý nghĩa thống kê biến chất lượng cảm nhận bị loại khỏi mơ hình hồi quy có hệ số Pearson khơng có ý nghĩa thống kê *Hạn chế nghiên cứu: Vì giới hạn thời gian bị ảnh hưởng bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn phức tạp nguồn lực cá nhân tác giả có hạn nên đề tài số hạn chế định việc thu thập mẫu Nghiên cứu thực phương pháp thu mẫu thuận tiện nên chưa đảm bảo tính đại diện cao Tiếp đó, nghiên cứu dừng lại nghiên cứu nhân tố tác động với ý định tiêu dùng mỹ phẩm thương hiệu Việt Tuy nhiên, ý định thay đổi Vì vậy, thời gian tới mở rộng nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thương hiệu Việt Nghiên cứu “các nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm chăm sóc da măt• Hàn Quốc sinh viên nữ trường Đại học Duy Tân ” Mai Thị Quỳnh Như (2020) nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm chăm sóc da mă •t Hàn Quốc sinh viên nữ trường Đại học Duy Tân thông qua việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng với mơ hình giả thuyết nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên, gồm: (1) Sản phẩm, (2) Giá , (3) địa điểm bán hàng, (4) Quảng cáo-khuyến , (5) Tâm lý , (6) thương hiệu Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Phương pháp định tính sử dụng giai đoạn xây dựng bảng câu hỏi Phương pháp định lượng sử dụng thông qua bảng câu hỏi thu thập thông tin, thông tin thu thập xử lý phần mềm SPSS 22.0 Thang đo xây dựng dựa phương pháp đánh giá với hệ số tin cậy Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, tiến hành phân tích nhân tố khẳng định CFA để kiểm định phù hợp mơ hình lý thuyết xây dựng *Hạn chế nghiên cứu: NHÓM 17 KTE206.9 Trang Một là, mơ hình lý thuyết kiểm định với sinh viên nữ trường Đại học Duy Tân học năm đến năm trường Có thể có số khác biệt so với sinh viên nữ trường khác nói riêng phái nữ nói chung Vì vậy, tiếp tục kiểm định mơ hình lý thuyết với sinh viên nữ thuộc trường khác, kiểm định mơ hình với nữ giới theo nhiều • tuổi ngành nghề khác để gia tăng tính tổng quát hóa mơ hình hướng nghiên cứu Hai là, nghiên cứu xem xét mơ •t số nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm chăm sóc da mă •t Hàn Quốc sinh viên nữ trường Đại học Duy Tân, ngồi yếu tố cịn có thêm nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến mà nhóm tác giả chưa đề câ •p đến NHĨM 17 KTE206.9 Trang 10 - Văn hóa: Là hệ thống giá trị, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hình thành gắn liền với xã hội, chế độ, tôn giáo hay dân tộc định, lưu truyền từ hệ sang hệ khác - Nhánh văn hóa: Là phận nhỏ văn hóa có tính đồng nhất, riêng biệt - Các tầng lớp xã hội: Là nhóm người tương đối đồng ổn định xã hội xếp theo thứ bậc; thành viên thứ bậc đặc trưng quan điểm giá trị, lợi ích hành vi đạo đức giống Nhóm tham khảo: Là nhóm người có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ hành vi mua người Gia đình: Là tổ chức tiêu dùng quan trọng xã hội có ảnh hưởng mạnh đến hành vi mua cá nhân Vai trò địa vị xã hội: Mỗi cá nhân tham gia vào hay nhiều nhóm xã hội khác Vai trò cá nhân hành động mà người mong đợi người thực Địa vị thước đo tầm quan trọng người ta gắn cho vai trò Tuổi tác đường đời: Ở độ tuổi giai đoạn khác đời, người tiêu dùng có nhu cầu mong muốn khác biệt Nghề nghiệp: Với tính chất cơng việc khác nhau, người có nhu cầu khác biệt quần áo, phương tiện vận chuyển, lựa chọn nơi giải trí, ăn uống Hồn cảnh kinh tế: Mức thu nhập chi tiêu người tiêu dùng NHÓM 17 KTE206.9 Trang 11 Lối sống: Lối sống người thể qua hành động, quan tâm quan điểm người thuộc môi trường xung quanh Nhân cách quan niệm thân: Cá tính đặc điểm tâm lý bật người tạo ứng xử có tính ổn định qn mơi trường xung quanh Sự tự niệm hình ảnh trí tuệ cá nhân thân họ Động cơ: nhu cầu trở nên thiết đến mức buộc người phải hành động để thỏa mãn Nhận thức: q trình thơng qua cá thể tuyển chọn, tổ chức giải thích thơng tin đến để tạo tranh có ý nghĩa giới xung quanh Hiểu biết: trình độ người sống, tích lỹ vốn sống người thông qua trải nghiệm Niềm tin thái độ: Niềm tin nhận định, chứa đựng ý nghĩa cụ thể mà người ta có Thái độ đánh giá có ý thức tình cảm xu hướng hành động có tính chất tốt hay xấu vấn đề Thuyết hành động hợp lý (TRA) xây dựng từ năm 1967 hiệu chỉnh mở rộng theo thời gian từ đầu năm 70 Ajzen Fishbein (1980) Mô hình TRA cho thấy xu hướng tiêu dùng yếu tố dự đoán tốt hành vi tiêu dùng Để quan tâm yếu tố góp phần đến xu hướng mua cần xem xét hai yếu tố thái độ hành vi chuẩn chủ quan khách hàng Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA mô tả hành vi mua người tiêu dùng thơng qua phương trình: BI: Wa.Ab + Wsn.SNb NHĨM 17 KTE206.9 Trang 12 Trong đó: BI: Hành vi dự định mua A: Thái độ khách hàng sản phẩm SN: chuẩn chủ quan Wa Wsn: trọng số tương ứng A SN Lý thuyết hành vi dự định (TPB) phát triển từ thuyết hành động hợp lý (TRA) vào năm 1980, có ý nghĩa dự đốn ý định cá nhân tham gia vào hành vi thời điểm địa điểm cụ thể Lý thuyết nhằm giải thích tất hành vi mà người có khả tự kiểm sốt Thành phần mơ hình nhận thức kiểm sốt hành vi; nhận thức kiểm soát hành vi bị ảnh hưởng thái độ khả hành vi có kết mong đợi đánh giá chủ quan rủi ro lợi ích kết TPB bao gồm cấu trúc đại diện chung cho kiểm soát thực tế người hành vi Thái độ - Điều đề cập tới mức độ mà người có đánh giá thuận lợi không thuận lợi hành vi quan tâm Người phải xem xét kết việc thực hành vi Ý định hành vi - Điều đề cập đến yếu tố động ảnh hưởng đến hành vi định ý định thực hành vi mạnh hành vi thực nhiều Chuẩn mực chủ quan - Điều đề cập đến niềm tin việc người xung quanh tán thành hay không tán thành hành vi Các chuẩn mực xã hội - Điều đề cập đến quy tắc ứng xử thông thường nhóm người bối cảnh văn hóa lớn Quyền lực nhận thức - Điều đề cập đến diện nhận thức yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cản trở việc thực hành vi NHĨM 17 KTE206.9 Trang 13 Nhận thức kiểm sốt hành vi - Điều đề cập đến nhận thức người dễ dàng khó khăn thực hành vi quan tâm Nhận thức kiểm soát hành vi khác tình hành động, dẫn đến việc người có nhận thức khác kiểm sốt hành vi tùy thuộc vào tình Theo định nghĩa từ Law Insider: “Các sản phẩm chăm sóc da (skincare) có nghĩa sản phẩm bơi ngồi da cung cấp dự định cung cấp Lợi ích chăm sóc da, bao gồm LAP ENZYME Các sản phẩm chăm sóc da phải sản phẩm chăm sóc da bên sản phẩm chăm sóc da rửa mặt Các sản phẩm chăm sóc da rửa mặt sản phẩm chăm sóc da quy trình ứng dụng dự định bao gồm bước rửa sản phẩm khỏi da Các sản phẩm chăm sóc da để lại tất loại khác.” Ở quốc gia thường có một vài quan kiểm định chất lượng sản phẩm chăm sóc gia, quan đề quy định khác để cấp giấy chứng nhận cho phép lưu hành sản phẩm thị trường Hiện thị trường Việt Nam, sản phẩm skincare rât đa dạng dịng sản phẩm, tính năng, mẫu mã thương hiệu Tuy nhiên việc sản xuất, phân phối lưu hành sản phẩm skincare chưa kiểm sốt chặt chẽ NHĨM 17 KTE206.9 Trang 14 Nghiên cứu dự kiến thực nhóm sinh viên khu vực Hà Nội với phương pháp chọn mẫu phán đốn thơng qua bảng hỏi Bảng hỏi thiết kế với cấu trúc phần sau: Lời giới thiệu Câu hỏi gạn lọc: câu Câu hỏi chính: 20 câu tương ứng với yếu tố: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lí Câu hỏi phụ: câu Lời cảm ơn Nhóm dự kiến thu thâ •p liê •u từ bảng hỏi với mẫu 300 người, bao gồm 200 sinh viên từ Trường Đại học Ngoại thương, 100 sinh viên từ trường đại học khác Hà Nơ •i Ngồi ra, trường hợp cần hiểu thêm thông tin yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng, nhóm nghiên cứu dự định thực hiê •n mơ •t số vấn hình thức thảo l •n nhóm để thu thâ •p thêm thơng tin quan điểm người mua hàng với yếu tố mà nhóm đưa bơ • câu hỏi Sau q trình thu thâ •p liê •u, nhóm dự kiến sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhằm đánh giá độ tin cậy giá trị thang đo khái niệm nghiêm cứu; kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu; kiểm định khác biệt mức độ ảnh hưởng yếu tố theo yếu tố bao gồm: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lí Từ rút kết luân• mối quan • biến nghiên cứu hành vi nhóm người tiêu dùng sinh viên khu vực Hà Nội viê •c sử dụng sản phẩm skincare NHĨM 17 KTE206.9 Trang 15 Để nghiên cứu đảm bảo tiến độ đạt chất lượng mong muốn, nhóm xây dựng bảng kế hoạch chi tiết với thông tin cụ thể sau: nội dung công việc, thời gian thực hiện, người phụ trách Việc phân bổ nguồn lực cân nhắc trọng hàng đầu tính chất chuyên ngành nghiên cứu Số lượng thành viên nhóm hạn chế (5 thành viên), mà nghiên cứu yêu cầu nhiều tìm tịi, đào sâu Chính vậy, nhóm phân chia cơng việc khơng dựa tinh thần khách quan, cơng mà cịn dựa tinh thần đồng đội, cộng sự, linh hoạt sẵn sàng giúp đỡ lẫn Bảng kế hoạch xây dựng tiêu chí: khách quan - có hệ thống - khoa học: STT Thời gian thực hiện(dự Nội dung công việc kiến) Phụ trách CHUẨN BỊ Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu Trước 6/12/2022 Cả nhóm Xác định phương pháp nghiên cứu 6/12/2022 Cả nhóm Xác định nguồn dạng liệu 6/12/2022 Cả nhóm 6/12/2022 Cả nhóm 8/12/2022 Cả nhóm Lựa chọn phương pháp thu thập xử lý thông tin Xác định mẫu điều tra nghiên cứu Lên kế hoạch thu thập liệu Kế hoạch phân tích xử lý liệu Hồn thiện thiết kế nghiên cứu 8/12/2022- 12/12/2022 Cả nhóm 14/12/2022 16/12/2022 16/12/2022 - 18/12 Cả nhóm Cả nhóm THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Thu thập liệu( gửi bảng hỏi, quản Tháng 1/2023 - 2/2023Ngọc+ Huyền NHÓM 17 KTE206.9 Trang 16 lý thống kê kết quả) Xử lý phân tích liệu Tháng 3/2023 Kiểm tra tổng kết Trước 5/4/2023 Diệp Anh+ Hằng Trang VIẾT BÁO CÁO NGHIÊN CỨU Phần mở đầu 5/1/2023 Diệp Anh Tổng quan nghiên cứu 6/1/2023 Hằng Cơ sở lý thuyết thực tiễn 10/1/2023 Huyền Nội dung kết nghiên cứu 4/4/2023 Ngọc Giải pháp khuyến nghị 15/4/2023 Cả nhóm Hạn chế nghiên cứu 15/4/2023 Trang NHÓM 17 KTE206.9 Trang 17 Sau thực xong nghiên cứu, nhóm dự kiến thu phân tích mối quan hệ biến nghiên cứu đến hành vi mua sản phẩm skincare từ câu trả lời người tham gia nghiên cứu, từ đưa nhận định sơ xu hướng hành vi người dùng Hà Nội sản phẩm skincare Đồng thời thông qua nghiên cứu, nhóm mong muốn đóng góp hiểu biết vào việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Hà Nội, từ đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm skincare nâng cao hiệu quả, suất với nhóm khách hàng hướng tướng nhóm đối tượng có nhu cầu làm đẹp thành phố Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung NHĨM 17 KTE206.9 Trang 18