Nền kinhtế càng phát triển, càng cần có một thị trường thị trường tín dụng hoàn chỉnh, hiện đạivà an toàn.Ngân hàng Quân Đội MBBANK đã và đang làm tốt vai trò của mình trong thịtrường tà
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG MB BANK VÀ QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Cơ cấu tổ chức .6 1.2 Quá trình kiến tập CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH TÍN DỤNG VÀ MỘT SỐ SẢN PHẨM TÍN DỤNG 10 CỦA NGÂN HÀNG MB BANK 10 2.1 Quy trình tín dụng 10 2.1.1 Quy trình tín dụng 10 2.1.2 Quy trình tín dụng MB Bank 13 2.1.3 Nhận xét quy trình .18 2.1.4 Kết tín dụng MB Bank giai đoạn 2019 - 2021 .19 2.2 Sản phẩm tín dụng 21 2.2.1 Các sản phẩm tín dụng MB Bank .21 ❖ Các sản phẩm tín dụng dành cho Cá nhân 22 đảm bảo) 23 pháp nhân) 25 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ 26 3.1 Nhận xét chung môi trường kinh doanh 26 3.1.1 Môi trường kinh tế 26 3.1.2 Môi trường trị, pháp luật 27 3.1.3 Môi trường lao động 27 3.1.4 Môi trường cạnh tranh .27 3.2 Định hướng phát triển dịch vụ tín dụng ngân hàng MB Bank năm 2022 28 3.3 Một số đề xuất nhằm hồn thiện Quy trình tín dụng Ngân hàng MB Bank 3.3.1 Phát triển đào tạo nguồn nhân lực 28 3.3.2 Đơn giản hóa thủ tục quy trình .29 3.3.3 Kết hợp chặt chẽ đồng hoạt động tín dụng 30 3.3.4 Tăng cường cơng tác thơng tin tồn hệ thống 30 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Ngân hàng MB Bank Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức MB Bank 10 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tín dụng 13 Hình 2.2 Quy trình tín dụng chung MB Bank 16 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tỷ lệ nợ xấu MB Bank giai đoạn 2019 – 2021 23 Bảng 2.2 Tỷ lệ trích lập dự phòng RRTD 23 Bảng 2.3 Các sản phẩm tín dụng dành cho Doanh nghiệp MB Bank 24 Bảng 2.4 Các sản phẩm tín dụng dành cho Cá nhân MB Bank 25 DANH MỤC VIẾT TẮT MB Bank Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội PGD Phòng Giao dịch NHNN Ngân hàng Nhà nước CN Chi nhánh GĐ Giám đốc PGĐ Phó giám đốc CVQHKHBL Chuyên viên quan hệ khách hàng bán lẻ TNQHKHBL Trưởng nhóm quan hệ khách hàng bán lẻ ĐVCTD Đơn vị cấp tín dụng KH Khách hàng TSC Trụ sở KHCN Khách hàng cá nhân RRTD Rủi ro tín dụng KHDN Khách hàng doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong trình đổi phát triển hoạt động ngân hàng, với việc thị trường hoá quan hệ tín dụng dịch vụ ngân hàng, nước ta bước hình thành phát triển thị trường tiền tệ thị trường tín dụng Thị trường tài chính, thị trường tiền tệ nói chung thị trường tín dụng nói riêng tiền đề quan trọng cho việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực kinh tế Trong cấu thị trường tài chính, thị trường tín dụng giữ vai trò đặc biệt quan trọng Thị trường tín dụng có ý nghĩa định việc huy động phân bổ nguồn vốn nhàn rỗi cách tiết kiệm hiệu Thị trường tín dụng phát triển lành mạnh nhân tố cần thiết đảm bảo an toàn định chế tài chính, tổ chức tín dụng (TCTD) ổn định phát triển kinh tế Nền kinh tế phát triển, cần có thị trường thị trường tín dụng hồn chỉnh, đại an toàn Ngân hàng Quân Đội (MBBANK) làm tốt vai trị thị trường tài nói chung thị trường tín dụng nói riêng, gây dựng danh tiếng tốt điểm đến hấp dẫn doanh nghiệp cá nhân cần tìm khoản vay Nhận hướng dẫn giảng viên – Thạc sĩ Nguyễn Cương, em đề xuất đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu quy trình tín dụng số sản phẩm tín dụng ngân hàng Thương mại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB Bank)” Bài tiểu luận chia thành chương: Chương 1: Tổng quan Ngân hàng MB Bank trình kiến tập Chương 2: Quy trình cấp tín dụng số sản phẩm tín dụng Ngân hàng MB Bank Chương 3: Đề xuất khuyến nghị Trong trình thực hiện, dù em cố gắng hồn thiện viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong tiếp tục nhận góp ý từ thầy để viết hoàn chỉnh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn thầy – ThS Nguyễn Cương tận tâm giúp đỡ em hoàn thiện luận Đồng thời, em xin cảm ơn chị Võ Thị Hương – Chuyên viên UB, anh Nguyễn Minh Phú – Trưởng phòng UB anh, chị cán nhân viên Ngân hàng thương mại Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Thăng Long hỗ trợ suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG MB BANK VÀ QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP 1.1 Giới thiệu chung Trải qua gần 25 năm xây dựng trưởng thành, MB ngày phát triển lớn mạnh, trở thành tập đồn tài đa với ngân hàng mẹ MB Việt Nam & nước ngồi (Lào, Campuchia) cơng ty thành viên (trong lĩnh vực chứng khốn, bảo hiểm, tài tiêu dùng, quản lý quỹ, quản lý tài sản, bảo hiểm nhân thọ) Với mặt hoạt động kinh doanh hiệu quả, MB khẳng định thương hiệu, uy tín ngành dịch vụ tài Việt Nam MB có hoạt động dịch vụ sản phẩm đa dạng tảng quản trị rủi ro vượt trội, hạ tầng CNTT đại, phát triển mạnh mẽ mở rộng hoạt động phân khúc thị trường bên cạnh thị trường truyền thống NHTM Sau 25 năm xây dựng trưởng thành, MB đánh giá định chế tài vững vàng, tin cậy, phát triển an tồn bền vững, có uy tín cao Năm 2000, MB thành lập Cơng ty TNHH Chứng khốn Thăng Long (nay Cơng ty CP Chứng khoán Ngân hàng TMCP Quân Đội MBS) Công ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBAMC) Năm 2003, MB triển khai cải tổ toàn diện hệ thống nhân lực, năm 2004, trở thành ngân hàng phát hành cổ phần thông qua đấu giá công chúng với tổng mệnh giá 20 tỷ đồng MB tiếp tục đạt bước phát triển quan trọng ký kết thỏa thuận ba bên với Vietcombank tập đồn viễn thơng qn đội Viettel việc tốn cước viễn thơng Viettel, đạt thỏa thuận hợp tác với Citibank, thành lập công ty quản lý quỹ Đầu tư chứng khốn Hà Nội HFM (nay Cơng ty CP Quản lý quỹ Đầu tư Ngân hàng Quân Đội MB Capital), triển khai thành công dự án đại hóa cơng nghệ thơng tin CoreT24 tập đồn Temenos (Thụy Sĩ) Năm 2008, MB tái cấu tổ chức tập đồn viễn thơng qn đội Viettel thức trở thành cổ đông chiến lược Năm 2009, MB mắt Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 247 khai trương chi nhánh nước Lào năm 2010 MB thực thành công việc niêm yết cổ phiếu sở giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSX) từ ngày 01 tháng 11 năm 2011, khai trương chi nhánh thứ hai nước Campuchia năm Document continues below Discover more from: tập Thực khóa TTGK2021 Trường Đại học… 352 documents Go to course Báo cáo thực tập 27 26 45 50 kỳ Marketing… Thực tập khóa 100% (11) Current situation of exporting in Tan Ph… Thực tập khóa 100% (5) Internship Report 7.2021 - Đào Minh… Thực tập khóa 100% (2) BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI QUY TRÌNH… Thực tập khóa 100% (1) 39 thực tập khoá qtkd Thực tập khóa 100% (1) Hướng dẫn viết Bcttgk Thực tập khóa 100% (1) Năm 2019, MB nâng cấp thành cơng hệ thống CoreT24 từ R5 lên R10 mắt logo nhận diện thương hiệu MB vinh danh "Ngân hàng Tiêu biểu Việt Nam" năm 2020 nhận giải thưởng "Nơi làm việc tốt Châu Á" vào năm 2021 Bên cạnh đó, ngân hàng MB Bank không ngừng khẳng định vị thị trường mang số giải thưởng, thành tựu danh giá Những giải thưởng MB Bank nhận không đến từ tổ chức nước mà đến từ tổ chức quốc tế Cụ thể như: Giải thưởng Asian Banker (2019) Top Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín (2019) Một ngân hàng đạt thương hiệu quốc gia (2018) Danh hiệu Anh hùng Lao động (2015) Huân chương Lao động hạng Nhất (2014) Huân chương Lao động hạng Ba (2009) Giải thưởng Ngân hàng Nội địa tốt Việt Nam (2013) Giải thưởng Ngân hàng mạnh Việt Nam (2014) Asian Banker Giải Vàng Chất lượng Quốc gia (2013) Danh hiệu World Class (2014) Tổ chức Chất lượng châu Á Với thành tích bật trên, ngân hàng MB Bank xứng đáng ngân hàng tốt, đối tượng tài đáng tin cậy cho khách hàng tiêu dùng MB Bank cung cấp đa dạng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu tài đa dạng khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp Theo thời gian, logo MB Bank có nhiều thay đổi Diện mạo ngân hàng Quân đội không đơn giản, tinh tế, đẹp mắt mà mang nhiều ý nghĩa sâu sắc Ngôi biểu tượng Logo lấy cảm hứng từ hình ảnh ngơi quốc kỳ Việt Nam Và kế thừa từ hình ảnh ngơi logo cũ Cánh ngơi ghép lại từ 10 cụm hình khối màu đỏ đặt nghiêng lại với Tạo nên cảm giác người chuyển động liên tục Và từ thể lên khơng ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ MBBank mang đến cho khách hàng Hai kí tự “MB” khơng cịn nối liền vào Thay vào dòng chữ thiết kế chắn, tinh gọn, vững chãi, thể lên hình ảnh trẻ trung, đại Nhưng chuyên nghiệp tạo lòng tin cậy khách hàng Màu sắc nhận diện màu xanh màu đỏ Thể niềm niềm tự hào giá trị vững vàng, kết hợp với gam màu trẻ trung Nhằm tạo diện mạo đại, tươi mới, gần gũi với tất người