1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) đề tài quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của viettel tạilào (unitel)

29 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel tại Lào (Unitel)
Người hướng dẫn TS. Vũ Thị Minh Ngọc
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2021
Định dạng
Số trang 29
Dung lượng 2,01 MB

Nội dung

Do đó, xây dựng một kế hoạch quản lý rủi ro hiệu quả là một trong những quy trình quan trọng trong doanh nghiệp nhằm đảm bảo doanh nghiệp có thể kiểm soát tối đa những phát sinh không đá

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế

Bộ môn: Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

Đề tài: Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel tại

Trang 2

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

NỘI DUNG 3

Chương 1 Tổng quan về Viettel và Unitel tại Lào 3

1.1 Giới thiệu về Viettel 3

1.2 Giới thiệu về Unitel tại Lào 5

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh 7

Chương 2 Phân tích và đo lường những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel (Unitel) tại Lào 9

2.1 Phân tích rủi ro của Unitel tại Lào 9

2.1.1 Rủi ro vĩ mô 9

2.1.1.1 Rủi về về kinh tế 9

2.1.1.2 Rủi ro chính sách, pháp luật 10

2.1.1.3 Rủi ro về phong tục tập quán, thói quen, nhận thức của người tiêu dùng 10

2.1.2 Rủi ro vi mô 12

2.1.2.1 Rủi ro về nhân sự trong thời kỳ Covid 19 12

2.1.2.2 Rủi ro cạnh tranh 12

2.1.2.3 Rủi ro về bảo mật thông tin và an ninh mạng 13

2.1.2.4 Rủi ro văn hóa trong doanh nghiệp 14

Chương 3 Giải pháp quản lý rủi ro của Viettel (Unitel) tại Lào 15

3.1 Đo lường các rủi ro của Unitel tại Lào 15

3.2 Giải pháp quản lý các rủi ro của Viettel (Unitel) tại Lào 16

3.2.1 Quản lý rủi ro trong ngắn hạn 16

3.2.1.1 Rủi ro về Kinh tế 16

3.2.1.2 Rủi ro về nhân sự trong thời kỳ Covid 19 16

Trang 3

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

3.2.1.3 Rủi ro cạnh tranh 17

3.2.1.4 Rủi ro về chính sách, pháp luật 17

3.2.2 Quản lý rủi ro trong dài hạn 18

3.2.2.1 Rủi ro bảo mật thông tin và an ninh mạng 18

3.2.2.2 Rủi ro về văn hóa, phong tục tập quán, thói quen, nhận thức của người tiêu dùng 18

3.2.2.3 Rủi ro văn hóa doanh nghiệp 19

KẾT LUẬN 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Logo và slogan của Viettel 3

Hình 2 Hình ảnh thương hiệu mới của Viettel 5

Hình 3 Logo của Unitel 6

DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Ma trận khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng 15

Trang 4

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

LỜI NÓI ĐẦU

Tính cấp thiết của đề tài:

Rủi ro vầ thành công là 2 yếu tố luôn đi kèm nhau Một sự thành công bao giờ cũng hàm chứa những rủi ro nhất định Đặc biệt, trong hoạt động kinh doanh, rủi ro là một điều khó tránh phải Do đó, xây dựng một kế hoạch quản lý rủi ro hiệu quả là một trong những quy trình quan trọng trong doanh nghiệp nhằm đảm bảo doanh nghiệp có thể kiểm soát tối đa những phát sinh không đáng có làm ảnh hưởng đến hoạt động kinhdoanh của tổ chức

Unitel là thương hiệu viễn thông liên doanh của Viettel Global và LAT tại Lào Chỉ trong vòng 2 năm kể từ khi chính thức đi vào hoạt động năm 2009, công ty đã nhanh chóng trở thành doanh nghiệp nắm giữ thị phần lớn nhất tại Lào và tiếp tục giữ vững vị trí đó tới thời điểm hiện tại Làm được điều đó, chính là nhờ vào chiến lược cũng như quá trình quản lý rủi ro chặt chẽ, sát sao và hợp lý của Viettel tại Lào Tìm

hiểu về bí quyết để tạo ra thành công này, em đã lựa chọn đề tài: “Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel tại Lào (Unitel)”

Do hạn chế trong nội dung tiểu luận nên trong phần nội dung được trình bày dướiđây chỉ đề cập tới các rủi ro nổi bật của doanh nghiệp phân thành rủi ro vĩ mô và rủi ro

- Rủi ro văn hóa trong doanh nghiệp

- Rủi ro nhân sự trong thời kỳ Covid 19

- Rủi ro cạnh tranh

- Rủi ro về bảo mật thông tin và an ninh mạng

Đối tượng nghiên cứu: Viettel tại Lào (Unitel)

Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu và quản lý những rủi ro mà Viettel có thể gặp

phải trong hoạt động kinh doanh Unitel tại Lào

Phạm vi nghiên cứu:

Trang 5

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

- Không gian: Thị trường Lào

- Thời gian: Từ năm 2018 đến nay.

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu; phương pháp nghiên

cứu định tính; phương pháp phân tích tổng hợp kinh nghiệm Những thông tin và số liệu sử dụng trong bài là những thông tin thứ cấp được lấy từ sách, báo, truyền hình, internet và các tài liệu khác liên quan

Bài tiểu luận gồm 3 chương:

Chương 1 Tổng quan về Viettel và Unitel tại Lào

Chương 2 Phân tích và đo lường những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel (Unitel) tại Lào

Chương 3 Giải pháp quản lý rủi ro của Viettel (Unitel) tại Lào

Em xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy và chỉ dẫn nhiệt tình của T.S Vũ Thị Minh Ngọc trong thời gian qua Do kinh nghiệm và hiểu biết còn hạn chế nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự nhận xét và góp ý tậntình từ cô Em xin chân thành cảm ơn!

2

Trang 6

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

NỘI DUNG

Chương 1 Tổng quan về Viettel và Unitel tại Lào

1.1 Giới thiệu về Viettel

Tiền thân của Tập đoàn Công Nghiệp Viễn thông quân đội Viettel là Tổng Công

ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) được thành lập vào ngày 1/6/1989 với khoảng

40 nhân sự, vốn là bộ đội từ các đơn vị của Binh chủng Thông tin liên lạc

Trong những năm đầu thành lập, Sigelco tập trung triển khai các công trình xây lắp cột cao Năm 1990, công ty xây dựng tuyến vi ba số AWA đầu tiên của Việt Nam Tháng 12 năm 1992, Công ty đổi tên thành Công ty Điện tử thiết bị thông tin trựcthuộc Binh chủng thông tin liên lạc

Ngày 12/7/1995, Công ty Điện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông quân đội trực thuộc Binh chủng thông tin liên lạc, tên giao dịch quốc tế là VIETTEL Tháng 9/1999, Vietel hoàn thành đường trục thông tin quân sự Bắc – Nam đầu tiên của Việt Nam, ký hiệu tuyến cáp 1A Tuyến đường trục cáp quangdài gần 2.000 km, với 19 trạm chính và một số trạm nhánh, dung lượng 2.5 Mbps Đây

là công trình đầu tiên ở Việt Nam áp dụng thành công công nghệ thu-phát trên một sợi quang

Ngày 28/12/2002, Vietel chính thức khai trương dịch vụ kết nối Internet, tốc độ đường truyền Internet quốc tế 2Mbps với giá còn 1/3 so với giá hiện hành Ngày 28/10/2003, Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội được đổi tên thành Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Ngày 9/1/2004, Viettel chính thức ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu

Hình 1 Logo và slogan của Viettel

Trang 8

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

Năm 2006, Viettel thành lập Công ty Viettel Cambodia, cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế, Internet và thuê kênh tại Campuchia Tháng 3/2007, Viettel sáp nhập 3 Công ty lớn bao gồm: Đường dài, Internet, Di động thành Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) Ngày 24 tháng 10 năm 2007, thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global JSC)

Ngày 14/12/2009, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đổi tên thành Tập đoàn Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng

Ngày 8/9/2011, Viettel khai trương mạng Natcom, cung cấp các dịch vụ viễn thông tại Haiti sau gần 1 năm đầu tư, trở thành công ty duy nhất cung cấp đầy đủ dịch

vụ viễn thông, công nghệ 3G và cũng là nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tếduy nhất của Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối đi Mỹ

Ngày 15/5/2012, Viettel khai trương mạng di động Movitel tại Mozambique Viettel cũng thực hiện thành công sản xuất, chế tạo nhiều thiết bị thông tin quân sự đápứng nhu cầu an ninh quốc phòng Với doanh thu năm 2012 hơn 141.418 tỷ đồng,

Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông và Công nghệ thông tin lớn nhất Việt Nam.Tháng 3/2013, mạng Telemor ở Timor Leste khai trương Tháng 11/2013, Bưu chính Viettel (Viettel Post) cán mốc doanh thu một nghìn tỷ đồng, trở thành thành viêncủa CLB các doanh nghiệp nghìn tỷ tại Việt Nam

Năm 2014, Viettel chính thức bán những thẻ sim đầu tiên với thương hiệu

Nexttel tại Cameroon và Bitel tại Peru Sau hơn 10 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel bắt đầu chuyển hướng sang CNTT bằng việc ra đời nhiều dịch vụ giải pháp như: dịch vụ chứng thực chữ ký số CA, hệ thống quản lý nhà trường SMAS, dịch vụ Agri.One hỗ trợ người nông dân, dịch vụ chống trộm và giám sát thông minh cho xe máy Smart Motor, dịch vụ chuyển tiền tận nhà BankPlus

Tháng 3 và tháng 10/2015, Viettel bắt đầu kinh doanh tại Burundi với thương hiệu Lumitel và tại Tazania với thương hiệu Halotel Tại Việt Nam, Viettel là doanh nghiệp viễn thông đầu tiên thử nghiệm cung cấp dịch vụ 4G

Ngày 5/1/2018, Tập đoàn Viễn thông Quân đội đã đổi tên thành Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Tháng 6/2018, Viettel ra mắt thương hiệu mạng di độngquốc tế Mytel tại Myanmar

Nửa đầu năm 2019, Viettel ra mắt nhiều Tổng Công ty và Công ty đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển giai đoạn 4 của mình như: Tổng Công ty Giải

Trang 9

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

pháp Doanh nghiệp, Công ty An ninh mạng, Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao và Tổng Công ty Dịch vụ số

Cũng trong tháng 7/2019, Viettel bước chân vào thị trường gọi xe công nghệ với ứng dụng MyGo, đồng thời ra mắt website thương mại điện tử VoSo.vn Cuối tháng 7, Viettel tuyên bố sẽ định hướng ứng dụng Mocha thành một siêu ứng dụng, đáp ứng cácnhu cầu nghe nhạc, xem phim, video, đọc tin tức, chơi game… và kết nối với nhiều ứng dụng khác của Viettel

Ngày 30 tháng 11 năm 2020, Viettel công bố chính thức khai trương kinh doanh thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng cung cấp sớm nhất 5G cho khách hàng sau thời gian phát sóng thử nghiệm về kỹ thuật

Ngày 7/1/2021, Viettel đã chính thức thay đổi nhận diện thương hiệu:

Theo sự giải thích của Viettel, logo màu

đỏ sẽ mang ý nghĩa của sự trẻ trung, khát

khao, đam mê và năng động Khẩu hiệu cũng

được thay đổi và rút ngắn thành “Theo cách

của bạn” phản ánh việc mở rộng hoạt động

kinh doanh không chỉ ở mảnh viễn thông của

tập đoàn

Thông tin công ty hiện nay:

- Tên công ty: Tập đoàn Công nghệ - Viễn thông Quân đội

- Tên giao dịch quốc tế: VIETTEL

- Địa chỉ: Lô D26, ngõ 3, đường Tôn Thất Thuyết, phường Yên Hòa, quận Cầu

Thông tin chung:

5Hình 2 Hình ảnh thương hiệu mới của

Viettel

Trang 10

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

- Ngày thành lập: 1/4/2008;

- Tên giao dịch: Star Teleccom;

- Tên thương hiệu: Unitel

- Định vị thương hiệu: Kết nối làm giàu cuộc sống người Lào

Unitel là thương hiệu liên doanh giữa Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) và Công ty viễn thông Lào Asian Telecom (LAT) Công ty chính thức cung cấp dịch vụ từ tháng 10/2009 Từ “Uni” trong tiếng Anh được hiểu là Unity (đoàn kết), theo đó Unitel được hiểu là biểu tượng của tình đoàn kết giữa hai dân tộc, cũng có thể được hiểu là Universal (toàn cầu) cho thấy ước vọng về mạng lưới vươn tầm quốc tế của Unitel Đặc biệt, Unitel có cách phát âm tương tự từ “Ru nị” (ở đây) trong tiếng Lào và “You and I tell” (bạn và tôi cùng nói) mang ý nghĩa ở đây bạn có thể nói, ở đây bạn có thể chia sẻ thể hiện sự thân thiết, lắng nghe khách hàng của doanh nghiệp

Logo của Unitel bao gồm hai mảnh ghép

vào nhau tượng trưng cho 2 quốc gia Việt Nam

và Lào, phần giao nhau chính là Unitel Gam màu

chủ đạo của logo là màu vàng xen đỏ, thể hiện sự

ấm áp và thân thiện của doanh nghiệp với người

tiêu dùng Lào

Năm 2012, Unitel đã được tổ chức viễn thông uy tín thế giới Terrapinn (Úc) bình chọn là một trong năm nhà khai thác viễn thông xuất sắc nhất của khu vực Châu Á và được Tổ chức Truyền thông thế giới WCA bình chọn là mạng di động tốt nhất tại các nước đang phát triển Năm 2013, Unitel được đề cử vào vòng chung kết tại 2 hạng mục: Sáng kiến tại các thị trường mới nổi và Nhà cung cấp của năm

Trải qua 12 năm hình thành và phát triển dưới thương hiệu “Unitel” công ty Star Telecom đã lớn mạnh nhanh chóng và phát triển nhảy vọt, từ nhà mạng nhỏ trở thành nhà mạng số 1 tại Lào có mạng lưới cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất tại Lào, có

Hình Logo của Unitel

Trang 11

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

dịch vụ mạng Internet di động phủ sóng 100% trên mọi tỉnh trong toàn quốc, có cơ sở

hạ tầng truyền dẫn tín hiệu di động lớn nhất và rộng nhất gồm hơn 9.000 trạm, có đường truyền cáp quang 30.000 km phủ sóng đến tận vùng sâu, vùng xa và còn cung cấp các dịch vụ công nghệ hiện đại trên mọi lĩnh vực góp phần quan trọng vào công cuộc chuyển đối số tại Lào

Unitel cũng phát triển các sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao phục vụ xã hội vớihơn 20.000 đại lý, gần 3.3 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ với 57% thị phần di động,góp phần tăng tỷ lệ sử dụng điện thoại từ 18% lên 100% dân số trong độ tuổi sử dụng được tiếp cận phổ biến với viễn thông và trao đổi thông tin được thuận tiện Dự kiến đến hết năm 2021, Công ty Star Telecom đóng góp cho ngân sách nhà nước Lào là 553triệu USD và tạo công ăn việc làm, đem lại thu nhập cho hơn 25.000 lao động Ngoài

ra, với khẩu hiệu “mang lại cuộc sống tươi đẹp hơn”, Unitel còn thực hiện nhiều chương trình ý nghĩa thể hiện trách nhiệm với xã hội với tổng giá trị tài trợ trên 27 triệu USD, trong đó đặc biệt là tài trợ Internet miễn phí cho gần 1.000 trường học trong hơn 5 năm và tích cực hỗ trợ Chính phủ Lào chống Covid-19 trong gần 2 năm vừa qua

1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh

Hiện nay, công ty đang cung cấp các dịch vụ sau:

Các dịch vụ di động trả trước bao gồm: thuê bao trả trước (020), máy bàn không dây (030) hay còn là Unihome, sumo

Dịch vụ 3G trên di động và dịch vụ 3G trên các thiết bị Aircard 3G, Rounder wifi3G

Dịch vụ 4G trên di động và dịch vụ 4G trên các thiết bị Aircard 4G, Rounder

Wi-Fi 4G Dịch vụ cố định không dây (021)

Các loại dịch vụ khách hàng doanh nghiệp về thuê kênh và internet: Dịch vụ ADSL, FTTH; thuê kênh: Lease line (IPLC, DPLL, IPLL) Dịch vụ Internet có dây ADSL & FTTH về phát triển thuê bao của dịch vụ này thì tăng nhẹ vì quá trình đầu tư

hệ thống ỹ thuật, kéo cáp phải dùng sức, dùng kinh phí và thời gian, dịch vụ cước sử dụng dịch vụ khá cao và đa số khách hàng là khách hàng doanh nghiệp

Dịch vụ thuê server (Data center)

Năm 2017 cung cấp các dịch vụ giải pháp hệ thống (ICT): hệ thống quản lý công văn, hệ thống quản lý xe ô tô, hệ thống quản lý trường học và các văn phòng khác

7

Trang 12

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

Điều góp phần làm nên thành công của công ty trong các lĩnh vực này là nhờ chiến lược đảm bảo mạng lưới phủ sóng toàn quốc, đặc biệt là tại các khu vực vùng sâu vùng xa Đồng thời chú trọng chính sách tạo ra các gói cước mới phù hợp với các đối tượng khách hàng, tạo cơ hội được sử dụng sản phẩm với mọi người tiêu dùng

Trang 13

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

Chương 2 Phân tích và đo lường những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Viettel (Unitel) tại Lào

2.1 Phân tích rủi ro của Unitel tại Lào

2.1.1 Rủi ro vĩ mô

2.1.1.1 Rủi về về kinh tế

a Nhận diện rủi ro:

Các rủi ro về Kinh tế mà Unitel có thể gặp phải trong giai đoạn Covid này là sự gián đoạn kinh doanh do việc hạn chế đi lại làm đứt gãy nhiều giai đoạn trong chuỗi cung ứng dẫn tới gián đoạn sản xuất nhưng vẫn phải chi trả các khoản chi phí vận hàng Bên cạnh đó, sụt giảm thu nhập dẫn tới sự sụt giảm tiêu dùng cũng làm giảm doanh thu và lợi nhuận của công ty

b Phân tích rủi ro

Đại dịch Covid 19 đã tác động sâu sắc đến nền kinh tế Lào, khiến nhiều khu vực kinh doanh bị gián đoạn, đẩy cao các lo ngại về nguồn thu nhập của người dân Theo báo cáo của WB các cú sốc doanh thu tiếp tục xảy ra với nhiều doanh nghiệp Lào Theo đó, một cuộc khảo sát đã được thực thiện với 421 công ty trong giai đoạn tháng 4

và tháng 5 vừa qua, có dưới 40% công ty vẫn mở cửa, mức giảm doanh số hàng tháng tăng từ 31% vào tháng 3-4 năm ngoái lên 48% vào cùng kỳ năm nay Các công ty và doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Vientiane và tỉnh Luang Prabang bị ảnh hưởng nhiều hơn

so với các tỉnh khác

Theo WB, nguồn thu doanh nghiệp vào năm 2020 đã giảm hơn 40% so với năm

2019, việc làn sóng dịch thứ 2 xuất hiện hồi tháng 4 một lần nữa đã làm gián đoạn các

cơ hội phục hồi kinh tế, đang có dấu hiệu khởi sắc trong quý I

1/3 hộ gia đình kinh doanh phải đóng cửa và hơn 50% doanh nghiệp còn mở cửa

bị sụt giảm doanh thu Đợt bùng phát mới của Covid-19 khiến thu nhập họ gia đình bị ảnh hưởng, với hơn 25% được hỏi tỏ ra lo lắng về an ninh lương thực Trong khi đó, tỷ

lệ thất nghiệp đang tăng cao sau khi hơn 246.000 lao động Lào trở về từ Thái Lan kể

từ khi đại dịch bùng phát vào năm ngoái Nguyên nhân của việc sụt giảm thu nhập

9

Trang 14

Quản lý rủi ro trong Kinh doanh quốc tế

được nhiều người dân thủ đô Viêng Chăn cho biết là do các biện pháp hạn chế mới làmtăng thêm khó khăn về việc làm và đảm bảo kinh tế gia đình

Với tư cách là một doanh nghiệp tại Lào, rủi ro mà Unitel có thể gặp phải trong tình huống này là sự sụt giảm doanh thu và gia tăng chi phí do người dân hạn chế tiêu dùng trong điều kiện kinh tế khó khăn

2.1.1.2 Rủi ro chính sách, pháp luật

Nhận diện rủi ro :

Hoạt động tại một quốc gia ở nước ngoài thì việc hiểu rõ về những thể chế, chínhsách của nhà nước tại đây là vô cùng quan trọng Tuy nhiên việc tiếp cận tới luật pháp Lào của Unitel còn gặp nhiều khó khăn do phải tự mày mò tìm hiểu luật pháp, phải tự dịch các văn bản pháp luật, bởi các dịch vụ tư vấn pháp luật ở các nước này còn nhiều hạn chế, chính sách khuyến khích đầu tư của Lào thường xuyên thay đổi và các loại thuế, phí khá nhiều Bên cạnh đó ở Lào, thời gian làm các thủ tục hành chính cũng khálâu vì việc cải cách hành chính chưa thực sự nhanh như ở Việt Nam

Điều này có thể gây ra những rủi ro cho Unitel như kinh doanh phạm pháp, tranh chấp nếu doanh nghiệp không hiểu rõ về chính sách pháp luật hiện hành và có những hành động và phương thức kinh doanh không phù hợp với những quy định của nhà nước Lào có thể làm trì trệ, kéo dài thời gian dự án, gây ảnh hưởng tới hình ảnh, mất

uy tín của Unitel (Viettel tại Lào), từ đó làm giảm doanh số bán hàng và lợi nhuận của công ty

2.1.1.3 Rủi ro về phong tục tập quán, thói quen, nhận thức của người tiêu dùng

a Nhận diệ n rủi ro

Các rủi ro mà Unitel có thể gặp phải về vấn đề phong tục tập quán, thói quen, nhận thức của người tiêu dùng như phạm vào các điều cấm kị trong văn hóa của người dân, làm cho người tiêu dùng cũng như đối tác kinh doanh tại Lào cảm thấy không được tôn trọng và từ đó khiến họ rời xa Unitel

b Phân tíc h rủi ro

- Văn hóa trang phục

Những ngày lễ hội trang trọng, nam giới Lào thường mặc y phục dân tộc Đó là chiếc áo sơ mi cổ tròn, khuy vải, cài về phía tay trái Bên ngoài chiếc quần đùi giản dị, các chàng trai Lào quấn chiếc khăn dài rộng gọi là “phạ nhạo nếp tiêu” màu sắc sặc sỡ

Ngày đăng: 30/01/2024, 05:16

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w