Nghiên cứu việc áp dụng tự động hóa trong quy trình sản xuất và quản lý DN ảnh hưởng như thế nào đến nguồn nhân lực, tự động hóa có tạo ra các cơ hội mới cho nhân viên phát triển kỹ năng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN KHẮC HƯNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN KHẮC HƯNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM NGỌC THÀNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ cho phép Văn phịng Tổng cơng ty Hàng hải Việt Nam, đơn vị liên quan Luận văn đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Khắc Hưng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG BIỂU VII DANH MỤC BIỂU ĐỒ .IX DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ X LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Về mặt lý luận 2.2 Tình hình nghiên cứu nước 2.3 Tình hình nghiên cứu nước Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp thống kê tổng hợp 5.3 Phương pháp điều tra, khảo sát 5.4 Phương pháp vấn Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 10 II 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực DN 11 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực DN 12 1.2.1 Trí lực 12 1.2.1 Tâm lực 14 1.2.3 Thể lực 14 1.3 Một số hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực DN 15 1.3.1 Xây dựng nhu cầu tuyển dụng nhân lực đảm bảo chất lượng 15 1.3.2 Đào tạo nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh 18 1.3.3 Bố trí sử dụng nhân lực 22 1.3.4 Chính sách đãi ngộ nhân giữ chân nhân tài 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực DN 25 1.4.1 Quan điểm lãnh đạo DN 25 1.4.2 Chiến lược kinh doanh DN 26 1.4.3 Năng lực tài DN 27 1.4.4 Áp lực từ lực lượng cạnh tranh chủ yếu 27 1.5 Một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực DN học kinh nghiệm thực tiễn Văn phòng VIMC 27 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực DN 27 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Văn phòng VIMC 31 CHƯƠNG 33 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VP TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 33 2.1 Giới thiệu tổng quan Văn phòng VIMV 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Văn phòng VIMC 33 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 34 2.1.3 Địa bàn hoạt động kinh doanh VIMC 34 2.1.4 Các công ty con, công ty liên kết 35 2.1.5 Các nhiệm vụ mục tiêu chủ yếu 35 2.1.6 Chiến lược phát triển trung dài hạn 36 2.1.7 Mơ hình quản trị, tổ chức kinh doanh máy quản lý 37 III 2.1.8 Quy mô cấu nguồn nhân lực 38 2.1.9 Một số kết hoạt động chủ yếu Văn phòng VIMC 40 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Văn phòng VIMC 41 2.2.1 Trí lực 41 2.2.2 Thể lực 48 2.2.3 Tâm lực 49 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Văn phòng VIMC 52 2.3.1 Đào tạo nguồn nhân lực 52 2.3.2 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 57 2.3.3 Tuyển dụng 62 2.3.4 Đãi ngộ nguồn nhân lực 66 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Văn phòng VIMC 71 2.4.1 Chiến lược hoạt động 71 2.4.2 Quan điểm Lãnh đạo 72 2.4.3 Năng lực tài 73 2.4.4 Áp lực yếu tố cạnh tranh 75 2.5 Đánh giá chung 76 2.5.1 Những kết đạt được, nguyên nhân 76 2.5.2 Hạn chế, nguyên nhân 77 CHƯƠNG 80 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VP TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 80 3.1 Chiến lược phát triển VIMC đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 80 3.2 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Văn phòng VIMC đến năm 2025 86 3.2.1 Quan điểm 86 3.2.2 Định hướng 86 3.2.3 Mục tiêu 86 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Văn phòng VIMC 86 IV 3.3.1 Xây dựng nhu cầu tuyển dụng 86 3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao 88 3.3.3 Tăng cường công cụ hỗ trợ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 92 3.3.4 Chú trọng bố trí sử dụng nhân lực 93 3.3.5 Cải tiến chương trình đãi ngộ nhân lực tạo động lực lao động 94 3.3.6 Nâng cao chất lượng thể lực tâm lực cho người lao động 96 3.3.7 Nâng cao khả thích ứng, kỹ mềm phù hợp với xu tồn cầu hóa, cách mạng cơng nghiệp 4.0 97 3.3.8 Áp dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý nhân 97 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Từ viết tắt CHV Cao học viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa NPCETC Cơng ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc EVNFinance Cơng ty Tài Cổ phần Điện lực VIMC Tổng công ty Hàng hải Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên 10 TMCP Thương mại cổ phần 11 KHXH Khoa học xã hội 12 KTXH Kinh tế xã hội 13 NCCLNL Nâng cao chất lượng nhân lực 14 NĐCP Nghị định phủ 15 NNL Nguồn nhân lực 17 NNLCLC Nguồn nhân lực chất lượng cao 18 DN Doanh nghiệp 19 NXB Nhà xuất 20 NLĐ Người lao động VI DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 1.1: Quy định phân loại sức khỏe theo thể lực Việt Nam 15 Bảng 2.1: Tổng số lao động Văn phòng VIMC 39 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Văn phòng VIMC 2022 40 Bảng 2.3: Kết thực kế hoạch tiêu chủ yếu năm 2020 40 – 2022 Bảng 2.4: Trích quy định tiêu chuẩn chức danh cán Văn phòng 46 VIMC Bảng 2.5: Đánh giá kỹ kinh nghiệm người lao động 47 Bảng 2.6: Tình trạng sức khỏe cán Văn phòng VIMC 48 Bảng 2.7: Số trường hợp vi phạm nội quy, quy định từ 2020 - 2022 49 Bảng 2.8: Số trường hợp xử phạt lỗi tác nghiệp đạo đức nghề 50 nghiệp từ năm 2020- 2022 Bảng 2.9: Kết đánh giá môi trường làm việc người lao 51 động Bảng 2.10: Kết đào tạo Văn phòng VIMC theo đối tượng học 54 viên giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.11: Đánh giá tình hình thực kế hoạch đào tạo Văn 55 phòng VIMC giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.12: Kết đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo Văn 56 phòng VIMC giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.13: Đánh giá mức độ tuân thủ quy trình bố trí sử dụng nguồn nhân lực Văn phịng VIMC VII 60 Bảng 2.14: Tình hình phân bổ nguồn nhân lực Văn phòng VIMC 60 năm 2022 Bảng 2.15: Mức độ phù hợp bố trí lao động Văn phịng VIMC 61 Bảng 2.16: Tình hình tuyển dụng nhân lực Văn phịng VIMC giai 63 đoạn 2020-2022 Bảng 2.17: Đánh giá mức độ tuân thủ quy trình tuyển dụng Văn 65 phịng VIMC Bảng 2.18: Kết tuyển dụng nhân lực Văn phòng VIMC giai 65 đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.19: Quy định mức thưởng phúc lợi Văn phòng VIMC 68 Bảng 2.20: Kết đánh giá mức độ hài lịng cơng cụ đãi ngộ 69 Văn phòng VIMC Bảng 2.21: Năng lực kinh doanh VIMC qua năm VIII 74