Đặc biệt trước yêu cầu không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với nền kinh tế đất nước đã và đang hội nhập sâu rộng vào khu vực và quốc tế, cũng như trước yêu cầu khắ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI TRẦN QUYẾT THẮNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IRES VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI TRẦN QUYẾT THẮNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IRES VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐỨC THỊNH HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Các số liệu, nội dung trình bày hồn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, Ngày tháng năm 2023 Học viên thực Trần Quyết Thắng i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU, LƯU ĐỒ v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Nội dung chi tiết CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 10 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiêp 13 1.2.1 Tiêu chí đánh giá trí lực người lao động 13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá thể lực người lao động 15 1.2.3 Tiêu chí đánh giá tâm lực người lao động 17 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Phân tích cơng việc 18 1.3.2 Hoạch định nhân lực 19 1.3.3 Tuyển dụng nhân lực 20 1.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực 20 ii 1.3.5 Sử dụng nhân lực 22 1.3.6 An toàn, vệ sinh lao động, bảo hộ lao động 23 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 25 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 25 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 27 1.5 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty 28 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội 28 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần MAX Việt Nam – Sàn giao dịch Bất động sản MAXLAND 30 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IRES VIỆT NAM 33 2.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 37 2.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 39 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 42 2.2.1 Thực trạng trí lực người lao động 42 2.2.2 Thực trạng thể lực người lao động 46 2.2.3 Thực trạng tâm lực người lao động 48 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 51 2.3.1 Phân tích cơng việc 51 2.3.2 Hoạch định nhân lực 52 iii 2.3.3 Tuyển dụng nhân lực 53 2.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực 58 2.3.5 Sử dụng nhân lực 62 2.3.6 An toàn, vệ sinh lao động, bảo hộ lao động 65 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 69 2.4.1 Các yếu tố bên 69 2.4.2 Các yếu tố bên 71 2.5 Đánh giá chung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 74 2.5.1 Những mặt đạt 74 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 76 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP IRES VIỆT NAM 80 3.1 Định hướng phát triển nhân lực công ty thời gian tới 80 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 82 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 82 3.2.2 Đẩy mạnh công tác hoạch định nhân lực 83 3.2.3 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực 83 3.2.4 Hoàn thiện nâng cao công tác đào tạo, phát triển nhân lực bồi dưỡng nhân lực 85 3.2.5 Thực tốt cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 89 3.2.6 Thực tốt công tác an toàn, vệ sinh lao động, bảo hộ lao động 91 3.2.7 Nâng cao lực phận chuyên trách quản trị nhân lực 92 3.3 Một số khuyến nghị để giải pháp vào thực tiễn Công ty 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA NNL NGUỒN NHÂN LỰC NLĐ NGƯỜI LAO ĐỘNG SXKD SẢN XUẤT KINH DOANH CTCP CÔNG TY CỔ PHẦN DN DOANH NGHIỆP BĐS BẤT ĐỘNG SẢN v DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU, LƯU ĐỒ Bảng 1.1 Quy định phân loại sức khỏe theo thể lực Việt Nam 17 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Ires Việt Nam 37 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần Ires Việt Nam (2020 – 2022) 39 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn công ty Ires Việt Nam giai đoạn 2020 - 2022 42 Bảng 2.4 Kết đánh giá kỹ cán quản lý cấp trung Công ty 44 Bảng 2.5 Kết đánh giá kỹ nhân viên Công ty Cổ Phần Ires Việt Nam 45 Bảng 2.6 Tình trạng sức khỏe người lao động theo tiêu chuẩn phân loại 46 sức khỏe công ty giai đoạn 2020 – 2022 46 Bảng 2.7 Tình hình vi phạm kỷ luật cơng ty giai đoạn 2020-2022 49 Bảng 2.8 Kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Ires 50 Việt Nam qua năm 50 Bảng 2.9 Kết khảo sát đánh giá thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty 51 Bảng 2.10 Kết khảo sát Hoạch định nhân lực Công ty 53 Bảng 2.11 Tỷ lệ hồn thành kế hoạch tuyển dụng cơng ty giai đoạn 20202022 56 Bảng 2.12 Đánh giá quy trình tuyển dụng Cơng ty Cơ phần Ires Việt Nam 57 Bảng 2.13 Thực trạng đào tạo Công ty giai đoạn 2020-2022 58 Bảng 2.14 Các hoạt động đào tạo Công ty giai đoạn 2020 – 2022 59 Bảng 2.15 Khảo sát lấy ý kiến đánh giá người lao động chương trình đào tạo phát triển nhân lực công ty 61 Bảng 2.16 Đánh giá NLĐ công tác sử dụng nhân lực Công ty 63 Bảng 2.17 Đánh giá NLĐ công tác an toàn, vệ sinh lao động, 67 bảo hộ lao động công ty 67 vi Bảng 2.18 Thông tin lực máy chuyên trách quản trị nhân lực phịng Hành Nhân 70 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 36 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 41 Lưu đồ 2.1 Quy trình tổ chức công tác tuyển dụng nhân lực công ty 55 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nước ta, nhìn chung người lao động Việt Nam cịn phong cách làm việc chế kinh tế cũ môi trường kinh doanh thường xuyên biến động thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, hội nhập kinh tế khu vực giới nên Việt Nam khơng thể đứng ngồi quỹ đạo phát triển chung tồn cầu Do vậy, có vấn đề cần quan tâm nguồn nhân lực doanh nghiệp có đủ trình độ đáp ứng u cầu cơng việc hồn cảnh khơng, có nâng cao trình độ để thích nghi với tốc độ phát triển, với xu hướng phát triển kinh tế xã hội đất nước hay khơng? Trong báo cáo thức, Việt Nam ln khẳng định quốc gia có nguồn nhân lực dồi dào, có khả đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, thực tế chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam cịn thấp thiếu nhiều lao động có trình độ, kỹ tay nghề cao, đặc biệt lao động trực tiếp Chất lượng nguồn nhân lực hầu hết đơn vị chưa đáp ứng yêu cầu theo quy định Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa quan tâm mức, cân đối số lượng chất, ngành nghề đào tạo, trình độ chun mơn nghiệp vụ Sự kết hợp, bổ sung, hỗ trợ lẫn tổ chức quản lý nhà nước – doanh nghiệp - tổ chức hợp tác dùng nguồn nhân lực chưa tốt Chính sách phát triển nguồn nhân lực cịn nhiều bất cập, sách tiền lương, đào tạo phát triển, thu hút nhân tài, đãi ngộ Những năm gần đây, bất động sản ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh Theo báo cáo, ước tính hàng năm bất động sản đóng góp khồn 8% GDP kinh tế Ngồi ra, bất động sản cịn đóng vai trị quan trọng chi phối trực tiếp đến ngành kinh tế trọng điểm khác: xây dựng, du lịch, công nghiệp chể tạo, tài ngân hàng…