Nhận thức sâu sắc việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý, công chức, viên chức, người lao động của toàn ngành Xây dựng là nhân tố quyết định thành cô
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRƯƠNG SƠN LÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRƯƠNG SƠN LÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS TS LÊ THANH HÀ HÀ NỘI - 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… 1.Tính cấp thiết đề tài…………………………………………………… 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài…………………… Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu…………………………………… … 3.1 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………… 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu…………………………………………………… 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………………………….5 4.1 Đối tượng nghiên cứu:………………………………………………… 4.2 Phạm vi nghiên cứu:………………………………………………………5 Phương pháp nghiên cứu……………………………………………… …5 Những đóng góp luận văn………………………………… ……6 Kết cấu luận văn……………………………………………………….… Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp…………………………………………………………………………8 1.1 Một số khái niệm bản…………………………………………………8 1.1 1Nguồn nhân lực…………………………………………………………8 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp………………………………… 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp…………… .10 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp…… …….11 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp….12 1.2.1 Tiêu chí thể lực…………………………………………………….12 1.2.2 Tiêu chí trí lực…………………………………………………… 14 1.2.3 Tiêu chí tâm lực……………………………………………………15 1.2.4 Tiêu chí cấu nguồn nhân lực…………………………… …… 17 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp………………………………………………………………… ……18 1.3.1 Tuyển dụng nhân lực giữ chân nhân tài…………………………….18 1.3.2 Đào tạo nhân lực……………………………………… 19 1.3.3 Thù lao lao động……………………………………………………….21 1.3.4 Bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực………………………………24 1.3.5 Đánh giá thực công việc………………………………………….25 1.3.6 Môi trường điều kiện làm việc công ty………………………….26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp……………………………………………………………………… 26 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi………………………….26 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong………………………….28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty nướcvà học rút cho Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………………………………………… 30 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp……………………………………………………………………… 30 1.5.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………… 33 CHƯƠNG 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………… ………… 36 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSU……………… 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………………………………… …36 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………………………………………… 37 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………………………………………… 38 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN .42 2.2 Phân tích Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN…………………………………………………… ……42 2.2.1 Thực trạng thể lực…………………………………………………….42 2.2.2 Thực trạng trí lực…………………………………………………… 44 2.2.3 Thực trạng tâm lực……………………………………………………47 2.2.4 Thực trạng cấu nguồn nhân lực ………………………………… 50 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………… …51 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực giữ chân nhân tài……………… 51 2.3.2 Thực trạng đào tạo nhân lực………………………………………… 58 2.3.3 Thực trạng thù lao lao động………………………………………… 66 2.3.4 Thực trạng bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực………… …… 73 2.3.5 Thực trạng dánh giá thực công việc…………………………… 75 2.3.6 Thực trạng môi trường điều kiện làm việc công ty…………… 80 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………… 82 2.4.1 Thực trạng nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi…………… 82 2.4.2 Thực trạng nhân tố thuộc môi trường bên trong…………… 84 2.5 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………… 87 2.5.1 Những kết đạt được………………………………………………87 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân…………………………………………… 89 CHƯƠNG 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………………… … 92 3.1.Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN…………………………………………………….92 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN………………………………………………………………… 92 3.1.2 Quan điểm, định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………… 93 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN……………………………………………….95 3.2.1 Giải pháp hoạt động tuyển dụng giữ chân nhân tài……… 95 3.2.2 Giải pháp hoạt động đào tạo nhân lực ………………………98 3.2.3 Giải pháp chế độ thù lao lao động………………………… 103 3.2.4 Giải pháp hoạt động bố trí sử dụng hợp lý nguồn nhân lực………………………………………………………………………… 107 3.2.5 Giải pháp hoạt động đánh giá thực công việc …………108 3.2.6 Giải pháp môi trường điều kiện làm việc công ty…… 109 KẾT LUẬN………………………………………………….…………… 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………….113 PHỤ LỤC………………………………………………………………… 115 DANH MỤC CÁC CHỮ VẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CTCP Công ty cổ phần HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất NVL Nguyên vật liệu QTCN Quy trình cơng nghệ SHD Sách hướng dẫn SXKD Sản xuất kinh doanh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực đóng vai trị định đến trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia Bên cạnh nguồn lực vật chất, trang thiết bị, tài nguyên thiên nhiên nguồn nhân lực ln điểm khởi đầu để nguồn lực khác sử dụng cách có khoa học hiệu Cùng với phát triển không ngừng khoa học công nghệ, người ngày có điều kiện để tăng suất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển Một tổ chức với nguồn nhân lực có chất lượng cao ln đạt hiệu hoạt động đạt mục tiêu tổ chức ngắn hạn dài hạn Mặt khác, xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, môi trường hoạt động tổ chức ngày phức tạp, để tồn phát triển bền vững tổ chức cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng bao bì, nhãn hàng nên địi hỏi có nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng tốt yêu cầu công việc yêu cầu khách hàng hoạt động sản xuất Do đó, năm qua, Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN trọng đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp thị trường Nhờ mà sau 20 năm thành lập phát triển, đội ngũ nhân lực công ty có phát triển số lượng chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, bên cạnh cơng ty cịn tồn nhiều bất cập thách thức hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cụ thể, yêu cầu chất lượng nhân lực phòng ban phận doanh nghiệp thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng bao bì, nhãn hàng … Để hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, công ty cần nâng cao chất lượng nhân lực, tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp để nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững Với lý trên, tác giả định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Bao bì GOLDSUN” làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Nhân lực mình, với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu, đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Cho đến nay, có nhiều cơng trình nghiên cứu nước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các cơng trình nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kể đến là: Nguyễn Thị Lan Anh (2019), Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sỹ quản trị nhân lực Trên sở đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ công chức, viên chức, với mục tiêu phương hướng cụ thể, luận văn tìm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh [1] Nguyễn Hữu Dũng (2012), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Cuốn sách trình bày hệ thống số vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến phát triển, phân bố sử dụng NNL người phát triển kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Việt Nam; đánh giá thực trạng 25 năm đổi lĩnh vực NNL; giới thiệu kinh nghiệm Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc đề này; từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển, phân bố hợp lý sử dụng hiệu nguồn lực người trình phát triển kinh tế nước ta [4] Nguyễn Duy Hùng (2012), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Tác giả tập trung nghiên cứu kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia phát triển Mỹ, Nhật Bản quốc gia đạt nhiều thành cơng nhanh chóng phát triển kinh tế thập kỷ gần Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapo, Thái Lan,… Trên sở nghiên cứu kinh nghiệm nước, viết rõ học kinh nghiệm phát triển 3 nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế phù hợp với điều kiện thực tiễn Việt Nam [5] Trần Hữu Hà (2019), Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Xây dựng đáp ứng yêu cầu hội nhập Nhận thức sâu sắc việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý, công chức, viên chức, người lao động toàn ngành Xây dựng nhân tố định thành công nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa ngành Xây dựng nghiệp chung toàn Ngành [6] Trịnh Hoàng Lâm (2012), Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam bối cảnh hội nhập Bài viết đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời gian tới là: Một là, tiếp tục đổi quản lý Nhà nước; Hai là, bảo đảm nguồn lực tài chính; Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục; Bốn là, chủ động hội nhập [10] Nguyễn Thị Ngọc Mai (2014), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam nay”, Tạp chí Cộng sản chuyên đề sở, (trang 44-51) Tác giả báo đưa nhìn chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời điểm 2014, nêu vấn đề cấp bách cần giải chương trình đào tạo mang nặng tính lý thuyết, xa rời với thực tế, doanh nghiệp chưa trọng đến liên kết với sở đào tạo… Qua cần có chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp [9] Phạm Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo Giáo dục thời đại Tác giả đưa nhóm giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gồm “Nâng cao trình độ học vấn kỹ lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn với chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, trọng nhân tài xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế [12] Vũ Thị Hà (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sĩ Học viện Khoa học Xã hội Luận án khái quát thực trạng nguồn nhân lực