HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH CAMP ASIA Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing mix Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Camp Asia Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Camp Asia
PHAN MINH THƯ KHÓ A LUẬN TỐT NGHI ỆP TP.H CMI, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI PHAN MINH THƯ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CAMP ASIA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 PHAN MINH THƯ KHÓ A LUẬN TỐT NGHI ỆP TP.H CMI, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI PHAN MINH THƯ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CAMP ASIA Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: NGƯỜI HƯỚNG DẪN ( có) TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o - NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Phan Minh Thư Lớp: S22-61QT-MAR Hệ đào tạo: Đại học quy Ngành: Quản trị kinh doanh Khoa: Kinh tế & Quản lý 1- Tên đề tài: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH CAMP ASIA 2- Các tài liệu bản: 1) Nguyễn Văn Mạnh - Nguyễn Đình Hịa (2015), Giáo trình marketing du lịch, NXB ĐH Kinh tế quốc dân 2) Nguyễn Mạnh Ty (2013), Giáo trình Quản trị marketing nâng cao, Đại học Phương Đơng 3) Nguyễn Mạnh Ty (2014), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 4) Nguyễn Mạnh Ty (2016), Giáo trình marketing du lịch, NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 5) Trần Ngọc Nam Trần Huy Khang (2010), Giáo trình Marketing Du lịch, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 6) Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing - sở lý luận thực hành, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 7) Philip Kotler (2021) Marketing bản, NXB thống kê 8) Trương Đình Chiến (2014) Giáo trình quản trị marketing, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 9) Nguyễn Thị Minh Hịa (2015) Giáo trình quản trị marketing, NXB Đại học Huế 3- Nội dung phần thuyết minh tính tốn: Chương 1: Cơ sở lý luận marketing mix Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing mix Công ty TNHH Camp Asia Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động marketing mix Cơng ty TNHH Camp Asia 4- Bảng biểu Sơ đồ: Khóa luận có bảng, hình vẽ sơ đồ 5- Giáo viên hướng dẫn phần: Giáo viên hướng dẫn tồn khóa luận: 6- Ngày giao nhiệm vụ khóa luận: Ngày tháng Trưởng Bộ môn năm Giáo viên hướng dẫn Giáo viên hướng dẫn Nhiệm vụ khóa luận Hội đồng thi tốt nghiệp Khoa thông qua Ngày tháng năm Chủ tịch Hội đồng Sinh viên hoàn thành nộp Khóa luận tốt nghiệp cho Hội đồng thi ngày tháng năm Sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp Phan Minh Thư LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp thân tác giả Các kết Khóa luận tốt nghiệp trung thực, không chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả khóa luận tốt nghiệp Phan Minh Thư LỜI CÁM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành cảm ơn đến: Ban giám hiệu Trường Đại học Thuỷ Lợi, Quý Thầy Cô Khoa tạo cho em hội thực tập để trau dồi kinh nghiệm, kiến thức học để ứng dụng vào trình thực tập Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến người dành công sức, thời gian, tận tâm dạy hướng dẫn cho em chi tiết cần hồn thiện Khố luận tốt nghiệp Tiếp theo, Ban giám đốc Công ty TNHH Camp Asia tiếp nhận, với anh chị đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, giải đáp thắc mắc cung cấp thông tin cần thiết để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp thuận lợi Trong trình thực tập thực Khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi sai sót, mong Q Thầy Cơ, Q Cơng ty TNHH Camp Asia, anh chị đồng nghiệp thông cảm góp ý kiến để em hồn thiện thân phục vụ tốt cho nghề nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn ! Tp.HCM, ngày tháng năm 20 Sinh viên thực Phan Minh Thư MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 Khái niệm vai trò Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm Marketing Mix 1.1.2 Vai trò Marketing Mix 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc vận dụng Marketing Mix hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp .5 1.2.1.1 Môi trường văn hoá xã hội 1.2.1.2 Mơi trường trị, pháp luật 1.2.1.3 Môi trường kinh tế 1.2.1.4 Môi trường công nghệ .7 1.2.1.5 Môi trường cạnh tranh .7 1.2.1.6 Khách hàng .7 1.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.2.1 Yếu tố tài 1.2.2.2 Yếu tố người 1.2.2.3 Yếu tố vơ hình 1.3 Chiến lược Phân đoạn thị trường - Nhắm thị trường mục tiêu - Định vị sản phẩm 1.3.1 Phân đoạn thị trường 1.3.2 Nhắm thị trường mục tiêu 10 1.3.3 Định vị thị trường 11 1.4 Chiến lược Marketing Mix 12 1.4.1 Chiến lược sản phẩm .12 1.4.1.1 Khái niệm vai trò chiến lược sản phẩm 12 1.4.1.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 13 1.4.2 Chiến lược giá 23 1.4.2.1 Khái niệm vai trò chiến lược giá 23 1.4.2.2 Các phương pháp định giá .23 1.4.2.3 Các chiến lược giá 24 1.4.2.4 Quy trình định giá 26 1.4.3 Chiến lược phân phối .27 1.4.3.1 Khái niệm vai trò chiến lược phân phối 27 1.4.3.2 Phương thức phân phối 27 1.4.3.3 Thiết kế kênh phân phối 28 1.4.3.4 Chiến lược phân phối phổ biến .28 1.4.4 Chiến lược chiêu thị .29 1.4.4.1 Khái niệm vai trò chiến lược chiêu thị 29 1.4.4.2 Các chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 30 1.4.4.3 Công cụ chủ yếu chiến lược chiêu thị .30 TÓM TẮT CHƯƠNG .32 CHƯƠNG 2: TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH CAMP ASIA .34 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Camp Asia 34 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Camp Asia .34 2.1.1.1 Thông tin pháp lý 34 2.1.1.2 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 34 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.2 Xác định thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Camp Asia 37 2.1.2.1 Thị trường mục tiêu 37 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 37 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Camp Asia 37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh thời gian gần Công ty TNHH Camp Asia 38 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Camp Asia .40 2.2.1 Chiến lược sản phẩm .40 2.2.1.1 Danh mục sản phẩm 40 2.2.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 44 2.2.1.3 Đặc tính sản phẩm 45 2.2.1.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 45 2.2.1.5 Phát triển sản phẩm 47 2.2.1.6 Chu kỳ sống sản phẩm 47 2.2.2 Chiến lược giá 49 2.2.2.1 Các mục tiêu chiến lược giá 49 2.2.2.2 Phương pháp định giá .49 2.2.2.3 Chiến lược giá điển hình 50 2.2.3 Chiến lược phân phối .53 2.2.3.1 Kênh phân phối .53 2.2.3.2 Chiến lược phân phối 57 2.2.4 Chiến lược chiêu thị .58 2.2.4.1 Các chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 58 2.2.4.2 Công cụ chủ yếu chiến lược chiêu thị 58 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH Camp Asia 61 2.3.1 Kết công ty đạt 61 2.3.2 Những hạn chế tồn .62 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CAMP ASIA 65 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Camp Asia 65 3.1.1 Mục tiêu Công ty thời gian tới .65 3.1.2 Định hướng Công ty thời gian tới 65 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH Camp Asia 66 3.2.1 Giải pháp cho sách sản phẩm .66 3.2.2 Giải pháp cho sách giá 67 3.2.3 Giải pháp cho sách phân phối 68 3.2.4 Giải pháp cho sách chiêu thị 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73