Chức năng tổ chức của công ty vinamilk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Giảng viên: Chu Thị Hà Nhóm: Lớp HP: 2062BMGM0111 Hà Nội, ngày…tháng…năm 2020 MỤC LỤC Phần I: Mở đầu Phần II: Nội dung I CƠ SỎ LÍ LUẬN VỀ CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm vai trò tổ chức 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò chức tổ chức Nội dung chức cấu trúc tổ chức 2.1 Các nguyên tắc cấu trúc tổ chức 2.2 Các mơ hình cấu trúc tổ chức Phân quyền tổ chức Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức II NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CỦA VINAMILK Giới thiệu công ty Cổ phần Sữa Việt Nam-Vinamilk Thực trạng chức cấu trúc tổ chức Vinamilk 2.1 Các nguyên tắc cấu trúc tổ chức 2.2 Mơ hình cấu trúc tổ chức Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CỦA VINAMILK Thuận lợi cấu tổ chức Khó khắn cấu tổ chức Giải pháp Phần III: Kết luận Phần I: Mở đầu Sau nhiều năm đổi mới, kinh tế Việt Nam có bước chuyển biến khích lệ, cấu kinh tế thay đổi mạnh mẽ, CNH-HĐH ngày phát triển, tạo điều kiện cho nhiều ngành kinh doanh phát triển, có ngành chế biến thực phẩm Nhiều công ty doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt công ty doanh nghiệp nhỏ vừa họ thường bị theo vịng xốy công việc phát sinh ngày (sản xuất, bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng, thu tiền,…) hầu hết công việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đến đâu giải đến khơng hoạch định hay đưa chiến lược cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách có khoa học Các cấp quản lý họ bị công việc “dẫn dắt” đến mức lạc đường lúc không biết, không định hướng rõ ràng mà thấy đâu có lối đi, mà lại lạc đường Đó mà cơng ty doanh nghiệp Việt Nam cần phải thay đổi xu hướng tồn cầu hóa nay, ngày cạnh tranh với công ty, doanh nghiệp hùng mạnh giới việc công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép Và chức tổ chức doanh nghiệp cho phép hoàn thiện q trình Chức tổ chức doanh nghiệp xương sống quản trị chuyên ngành Ở đâu cần có hệ thống quản lý bản, chun nghiệp vận hành tốt, khơng thể thiếu họp quan trọng bàn tổ chức doanh nghiệp Vì mà nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị phải hiểu rõ nhận thức đắn công việc để không để mắc sai lầm mà phải trả giá sống doanh nghiệp Trong năm qua, phải cạnh tranh với sản phẩm sữa sản phẩm chế biến từ sữa khác thị trường ngồi nước Bằng nỗ lực, cơng ty Vinamilk trì vai trị thị trường vị cạnh tranh với nhãn hiệu sữa nước ngồi Việt Nam Với mục đích phân tích cơng ty Vinamilk để đưa tảng, đồng thời cách thức công ty xây dựng lợi cạnh tranh Vì nhóm chúng em xin phép dược đưa “Chức tổ chức công ty Vinamilk” Phần II: Nội dung I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tổ chức 1.1.1 Khái niệm: Tổ chức chức quan trọng quản trị Nếu hoạch địch xác địch đích mà tổ chức cần đạt đến tổ chức tiến hành bố trí nguồn nhân lực để đạt Tổ chức q trình xác định cơng việc cần phải làm người làm công việc, định rõ chức trách, nhiệm vụ, phận cá nhân liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu tổ chức Mục đích chức tổ chức tạo nên môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, mối phận phát huy lực nhiệt tình mình, đóng góp tốt vào việc hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Trong tổ chức, người quản trị vận hành hoạt động tổ chức thông qua phận cá nhân Các phận liên kết với tạo nên cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tập hợp bao gồm phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chuyên mơn hóa theo chức trách nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định Cấu trúc tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ quyền hạn các nhân đơn vị nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt mục tiêu tổ chức Cấu trúc tổ chức thiết kế theo nhiều mô hình khác tùy thuộc vào chức năng, nhiệm vụ đặc điểm hoạt động tổ chức, với đặc điểm chung: + Tính tập trung: Phản ánh mức độ tập trung quyền lực tổ chức cho cá nhân hay phận Nếu quyền lực tổ chức tập trung chủ yếu cho cá nhân (hoặc phận), tính tập trung tổ chức cao ngược lại + Tính phức tạp: Phản ánh số lượng cấp, khâu cấu trúc tổ chức Nếu tổ chức có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối quan hệ đan xen, cấu trúc tổ chức có tính phức tạp cao ngược lại + Tính tiêu chuẩn hóa: Phản ánh mức độ ràng buộc hoạt động, hành vi phận cá nhân, thơng qua sách, thủ tục, quy tắc hay nội quy, quy chế… Nếu mức độ ràng buộc cao, tính tiêu chuẩn hóa tạo sức mạnh tổ chức 1.1.2 Vai trò chức tổ chức: Tổ chức chức có vai trị quan trọng q trình quản trị tổ chức, tạo “nền móng” cho hoạt động tổ chức nói chung hoạt động quản trị nói riêng - Là mắt xích q trình quản trị tổ chức, tạo móng cho hoạt động tổ chức nói chung cho hoạt động quản trị nói riêng - Sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức, đặc biệt nguồn nhân lực - Thiết lập môi trường bên tổ chức – văn hóa tổ chức 1.2 Nội dung chức tổ chức 1.2.1 Các nguyên tắc cấu trúc tổ chức Để cấu trúc tổ chức thể đặc điểm riêng có thực tốt vai trị nó, địi hỏi phải tuân thủ nguyên tắc tổ chức khoa học Các nguyên tắc xuất phát từ đòi hỏi khách quan vận dụng sáng tạo quy luật tổ chức quản trị Nguyên tắc 1: Tương thích hình thức chức năng: Trong tổ chức hoạt động kinh doanh, bố phận hay đơn vị, cá nhân phải có tồn khách quan cần thiết, việc tham gia thực chức tổ chức lựa chọn mô hình, phân cơng, phân quyền hay giao trách nhiệm cho phận, cá nhân, phải xuất phát từ việc thực chức năng, thông qua việc thực hienj mục tiêu xác định Nguyên tắc 2: Thống huy: Cấu trúc tổ chức xác lập phải đảm bảo cho đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp mình, đảm bảo huy mang tính thơng tồn tổ chức Ngun tắc 3: Cân đối: Với nuyên tắc này, cân đối biểu tỷ lệ hợp lí quyền hạn trách nhiệm, cân đối công việc đơn vị, cá nhân vưới tổ chức Nói cách khác, cấu tổ chức phải dựa việc phân chia nhiệm vụ rõ ràng Giữa nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền lực, lợi ích phải cân xứng cụ thể Nguyên tắc 4: Linh hoạt: Cấu trúc tổ chức phải có khả thích ứng, đối phó kịp thời với thay đổi môi trường bên ucngx bên tổ chức Để thực nguyên tắc này, phạm vi máy, hệ thống tổ chức vừa phải bố trí phận, cá nhân có chức năng, nhiệm vụ tương đối ổn định, đồng thời có phận, cá nhân ổn dịnh nhằm kịp thời đáp ứng cách linh hoạt tình Nguyên tắc 5: Hiệu quả: Hiệu phản ánh mối tương quan so sánh kết hoạt động mang lại với chi phí bỏ để thựu cơng việc Hiệu cấu trúc tổ chức thể hiện: + Cấu trúc tổ chức phải thỏa mãn thực yêu cầu mục tiêu tổ chức + Chi phí bỏ để xây dựng trì hoạt động máy tổ chức thấp + Số lượng cá nhân, phận, đơn vị cấp tổ chức phải đảm bảo tổ chức hoạt động đạt kết cao, đảm bảo tương quan chi phí kết qủa để đtạ hiệu cao 1.2.2 Các mơ hình cấu trúc tổ chức Cơ cấu tổ chức đơn giản: Cơ cấu theo thực tuyến mơ hình tổ chức quản lý, nhà quản trị định giám sát trực tiếp cấp ngược lại, người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp cấp Cơ cấu tổ chức đơn giản minh họa qua sơ đồ sau: Giám đốc Nhân viên Nhân viên Nhân viên Đặc điểm loại hình quyền hành quản trị tập trung cao độ vào tay người; Có cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên khơng nhiều; Mọi thơng tin tập trung cho người quản lí cao để xử lý định phát từ Cơ cấu trực tuyến có ưu điểm số lượng nhân viên khơng nhiều phí quản lí ít, bên cạnh tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thống ,làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với thay đổi môi trường có chi phí quản lý doang nghiệp thấp Mặt khác theo cấu người chịu lãnh đạo đẽ thực mệnh lệnh có thống mệnh lệnh phát Tuy nhiên cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ nghiệp vụ cao mặt quản lý đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để đạo tất phận quản lý chuyên môn Nhưng thực tế khả người có hạn nên định đưa mang tính rủi ro cao Do cấu thường áp dụng cho đơn vị có quy mơ nhỏ việc quản lý không phức tạp  Cơ cấu theo chức năng: Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý Cơ cấu có ưu điểm là: Thực chun mơn hố chức quản lý, thu hút chuyên gia có kiến thức sâu nghiệp vụ chuyên môn vào công tác quản lý, tránh bố trí chồng chéo chức năng, nhiệm vụ phận Thúc đẩy chun mơn hố kỹ nghề nghiệp, nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề Các định đưa có độ rủi ro thấp so với cấu trực tuyến Tuy nhiên cấu theo chức có cấp quản trị cao có trách nhiệm lợi nhuận; Tầm nhìn bị hạn chế, nhà quản trị chức ăng nhiều ý tưới mục tiêu chức mục tiêu chung tổ chức; Tính phối hợp phận chức nhà quản trị với phận chức tổ chức, làm cho cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp đễ làm suy yếu chế độ thủ trưởng ,các nhà quản lý trở thành chuyên gia lĩnh vực hẹp Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm: Đặc điểm cấu trúc tổ chức theo sản phẩm là: Với cấu trúc tổ chức chia thành “nhánh”, nhánh đảm nhận toàn hoạt động kinh doanh theo loại nhóm sản phẩm định Mỗi nhánh sử dụng phận chức chuyên gia chuyên môn tập hợp xung quanh giám đốc phận để hỗ trợ hay giúp việc *Ưu điểm: - Hướng ý nỗ lực vào tuyến sản phẩm - Trách nhiệm lợi nhuận thuộc nhà quản trị cấp - Phối hợp tốt phận - Rèn luyện kĩ tổng hợp cho nhà quản trị - Linh hoạt việc đa dạng hóa *Nhược điểm: - Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp - Cơng viêc bị trùng lắp phận khác - Khó kiểm sốt - Cạnh tranh nội nguồn lực Mơ hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm Tổng giám đốc Giám đốc kinh doanh sản phẩm A Giám đốc kinh doanh sản phẩm B Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lí: Giám đốc kinh doanh sản phẩm C Đặc điểm: Mơ hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lí chia tổ chức thành nhánh, nhánh đảm nhận thực hoạt động tổ chức theo khu vực địa lý Mỗi nhà quản trị đại diện khu vực chịu trách nhiệm phân phối sản phẩn dịch vụ theo vùng địa lý cụ thể *Ưu điểm: - Các nhà quản trị cấp thấp thấy rõ trách nhiệm - Chú ý đến đặc điểm thị trường địa phương - Tận dụng tốt lợi theo vùng - Quan hệ tốt với đại diện địa phương - Tiết kiệm thười gian lại nhân viên *Nhược điểm: - Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp - Cơng việc bị trùng lặp khu vực khác - Phân tán nguồn lực - Khó kiểm sốt Tổng giám đốc Giám đốc khu vực miền Bắc Giám đốc khu vực miền Trung Giám đốc khu vực miền Nam Cấu trúc định hướng theo khách hàng: Đặc điểm: Chia tổ chức thành nhánh, nhánh đảm nhận toản hoạt động kinh doanh nhằm phục vụ đối tượng khách hàng Mỗi đơn vị định hướng theo đối tượng khách hàng tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng chuyên biệt *Ưu điểm: - Tạo hiểu biết khách hàng tốt hơn, phục vụ đối tượng khách hàng khác - Toàn hoạt động tổ chức hướng vào hoạt động bán hàng để tạo kết cuối - Rèn luyện kĩ tổng hợp cho nhà quản trị *Nhược điểm: - Cần nhiều nhà quản trị tổng hợp - Công việc bị trùng lắp phận khách hàng khác - Khó kiểm sốt - Cạnh tranh nội nguồn lực Tổng giám đốc Giám đốc phụ trách khách hàng cá nhân Giám đốc phụ trách khách hàng tổ chức Giám đốc phụ trách khách hàng quan nhà nước Cơ cấu ma trận: Cơ cấu ma trận kiểu cấu quản lý hiệu quả, đại Cơ cấu xây dựng cách kết hợp cấu trúc tổ chức để tận dụng ưu điểm mõi loại hạn chế tối đa nhược điểm chúng Cấu trúc ma trận có hai hệ thống huy cặp đơi (theo chức theo sản phẩm theo khu vực địa lý, theo khách hàng) vậy, tồn lúc hai tuyến đạo trực tuyến Sơ đồ cấu tổ chức theo ma trận: 10 đốc kiểm sốt nội quản trị rủi ro, địi phải có khả thích ứng, đồi phó kịp thời với thay đổi mơi trường bên ngồi bên tổ chức  Hiệu Hiệu phản ảnh tương quan kết hoạt động mang lại so với chị phí bỏ để thực cơng việc Hiệu cấu trúc tổ chức Vinamilk thể qua điểm sau: - Cấu trúc tổ chức thỏa mãn thực yêu cầu mục tiêu tổ chức - Các nhà quản trị Vinamilk ln tính tốn cho chi phí bỏ để xây dựng trì hoạt động máy tổ chức thấp nhấp - Số lượng cá nhân, phận, đơn vị cấp tổ chức phải đảm bảo tổ chức hoạt động đạt kết cao, đảm bảo tương quan chi phí kết để đạt hiệu cao 2.2.2 Mơ hình cấu trúc tổ chức Vinamilk 2.2.2.1 Nhân Vinamilk - Chú trọng đào tạo đội ngũ kế thừa Năm 1993, Vinamilk kí hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ Sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi em cán công nhân viên sang học Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy, học lực giỏi có nhucầu làm Vinamilk, công ty đài thọ chi phí đưa học Nga thời gian năm - Tuyển chọn nhân trẻ từ công ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại, sinh viên giỏi tốt nghiệp đưa đào tạo chuyên ngành nước - Coi trọng nhiệt tình, sáng tạo, có trách nhiệm với cơng việc, thống ý chí Ngồi việc chăm lo nâng cao đời sống cho thành viên công ty, Vinamilk trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho phận, tạo điều kiện ngày tốt môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy cách tốt lực làm việc thành viên 2.2.2.2 Đánh giá nhân Tính đến hết năm 2019, tổng số lao động vinamilk 9.803 người, với đa dạng ngành nghề, độ tuổi trình độ chun mơn Vinamilk ln giữ vững quan điểm tơn trọng đối xử bình đẳng vưới nhân viên, khơng phân biệt đối xử giới tính, vùng miền hay tôn giáo Mỗi người, dù lĩnh vực hay trình độ tạo điểu kiện để thể giá trị phần thành công chung doanh nghiệp - Tỉ lệ cấp quản lí/tổng số lao động chiếm 7,1% 16 - Tỉ lệ theo giới tính Giới tính Số lượng Tỉ lệ Nam 7.303 74,4 % Nữ 2.500 25,6 % Tổng 9.803 100% - Theo độ tuổi Độ tuổi Số lượng Tỉ lệ Dưới 30 tuổi 3.049 31,1 % Từ 30 – 40 tuổi 4.050 41,31% Từ 40 – 50 tuổi 2.120 21,63 % Trên 50 tuổi 584 5,96 % Tổng 9.803 - 100 Trình độ học vấn: Trình độ học vấn Số lượng Tỉ lệ Bằng nghề 4.206 42,91 % Cao đẳng 832 8,49 % Đại học 4603 46,95 % Trên Đại học 162 1,65 % Tổng 9.803 100 Qua bảng số liệu trên, ta thấy, số lao động nam giới chiếm 70 % tổng số lao động Vinamilk Hơn nữa, số lao động 40 tuổi chiếm 50 % Điều cho ta thấy, nguồn nhân lực Vinamilk nguồn nhân lực mạnh, độ tuổi tốt cho việc cống hiến làm việc Đây nguồn lực có chất lượng cao, 50 % số lao động có từ cao đẳng trở lên Chiếm đa số lực lượng có đại học trở lên, với 46,95 %, thấy, ưu nguồn nhân lực người Vinamilk Bên cạnh đó, thấy, 17 Vinamilk có đội ngũ quản lí hùng hậu, nhiệt tình giàu kinh nghiệm, gắn bó lâu dài với cơng ty 2.2.2.3 Mơ hình cấu trúc tổ chức theo chức Vinamilk 18 A Hội đồng cổ đông: Là quan có thẩm quyền định vấn đề quan trọng công ty theo Luật doanh nghiệp điều lệ công ty B Hội đồng quản trị: Là quan quản lý cơng ty có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty trừ vấn đề thuộc Đại HĐCĐ định C Tổng giám đốc: Do HĐQT bổ nhiệm, bãi nhiệm; người đại diện theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm trước HĐQT; quản lý giám sát tất hoạt động kinh doanh, người hoạt động hợp tác doanh nghiệp D Giám đốc điều hành nhân sự, hành đối ngoại: Tổ chức cấu máy quản lý tình hình nhân cho tồn cơng ty Thực công tác tuyển dụng theo yêu cầu, quản trị nhân sự, đào tạo nhân viên xây dựng hệ thống lương thưởng cho nhân viên Trong hoạt động đối ngoại giúp cơng ty phát triển nước ngồi cách thuận lợi E Giám đốc điều hành nghiên cứu phát triển: Nghiên cứu thị trường để mở rộng kênh phân phối công ty, xây dựng kế hoạch nghiên cứu triển khai sản phẩm theo định hướng công ty đề xuất dự án phát triển sản phẩm F Giám đốc điều hành sản xuất: Đề phương hướng lên kế hoạch sản xuất có nhiệm vụ hướng dẫn, giám sát, kiểm tra theo dõi đạo việc sản xuất, chịu trách nhiệm việc ổn định chất lượng sản phẩm công ty sản xuất G Giám đốc điều hành chuỗi cung ứng: Giám sát, lên kế hoạch đưa sản phẩm thị trường, bao gồm việc cung cấp đầy đủ nguyên vật liệu đầu vào sản xuất chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng H Giám đốc điều hành kinh doanh quốc tế: Quản lý điều hành hoạt động phòng kinh doanh quốc tế, thực chiến lược mục tiêu kinh doanh Tổng giám đốc giao I Giám đốc điều hành kinh doanh nội địa: Thực tổ chức hoạt động kinh doanh công ty, nghiên cứu, tiếp cận thị trường để làm sở cho việc tổ chức khai thác nguồn hàng K Giám đốc điều hành phát triển vùng nguyên liệu: Điều hành nhân viên phận tìm kiếm nguồn nguyên liệu sản xuất nghiên cứu phát triển loại nguyên liệu, vật tư phục vụ cho trình cánh tác L Giám đốc điều hành tài chính: Điều hành hoạt động tài cơng ty nhằm thống kê kế tốn, chịu trách nhiệm quản lý nguồn vốn công ty, xây dựng kế 19 hoạch huy động nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời kiểm tra phận việc chấp hành quy chế tài M Giám đốc điều hành Marketing: Điều hành hoạt động Marketing, nhiệm vụ chủ yếu lập kế hoạch, chiến lược tiếp thị nghiên cứu đánh giá nhu cầu thị trường Xây dựng thực chiến lược tiếp thị công ty với mục đích làm hài lịng khách hàng tạo lợi nhuận N Kế toán trưởng phục trách, đạo chung hoạt động phận kế toán Lập báo cáo hoạt động tài doanh nghiệp, chịu trách nhiệm đảm bảo sổ sách kế toán xác đầy đủ phù hợp với quy định pháp luật * Đặc điểm mơ hình cấu trúc tổ chức theo chức Vinamilk - Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức - Phát huy khả giám đốc phòng ban - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo thống tập trung cao độ - Sử dụng tốt nguồn nhân lực * Ưu điểm - Các phận làm việc nhận lệnh trực tiếp từ cấp lãnh đạo cấp - Phát huy đầy đủ ưu chuyên môn ngành theo chức đơn vị - Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu - Đơn giản hóa việc đào tạo - Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên - Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ cấp cao - Hiệu tác nghiệp cao nhiệm vụ làm làm lại hàng ngày * Nhược điểm - Dễ dẫn đến mâu thuẫn đơn vị chức đề mục tiêu hay chi phí chiến lược - Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức - Chun mơn hóa cao cán nhân viên có tầm nhìn hạn hẹp giỏi chun mơn mình, khơng biết, khơng quan tâm đến chun mơn khác - Hạn chế phát triển đội ngũ quản lí chung - Trách nhiệm thực vấn đề mục tiêu chung tổ chức thường gán cho cấp lãnh đạo cao: Tổng giám đốc 20