Cơ sở lý luận chung và lý luận về giải pháp Marketing trong dịch vụ du lịch Thực trạng và tình hình marketing-mix thu hút khách tại công ty Việt Đà Giải pháp Marketing nhằm hoàn thiê
Trang 2Cơ sở lý luận chung và lý luận về giải pháp Marketing trong dịch vụ du lịch
Thực trạng và tình hình marketing-mix thu hút khách tại công ty Việt Đà
Giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện việc thu hút khách
du lịch đến với công ty CP du lịch Việt Đà
I
II
III
Trang 3Thị trường Du lịch
Du LịchKhách Du Lịch
CHƯƠNG 1 : Cơ sở lí luận, giải pháp Marketing
cho du lịch
Trang 4Những nhân tố ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách của công ty
Nhân tố chung
Vị trí, danh tiếng,
uy tín
Chính sách
giá
Chất lượng phục vụ Tuyên truyền,
quảng bá
Môi trường xung quanh
Trang 5CHƯƠNG 2: Thực trạng và tình hình marketing-mix thu hút
khách tại công ty Việt Đà
Giới thiệu vài nét về công ty Việt Đà
- Công ty CP du lịch Việt Đà – Viet Da
Trang 6Sơ đồ hoạt động của công ty
Phòng kế toán
Quan hệ trực tuyến
Quan hệ chức năng
Trang 7Trung thu cùng trẻ
em nghèo tại Hội An
Quốc tế thiếu nhi
cùng trẻ em khuyết
tật, mồ côi,…
Một số chương trình du lịch nổi bật của công ty
Trang 8Gian hàng triển lãm của công ty tai
bờ biển Phạm Văn Đồng trước ngày 30/04 giới thiệu các tour tuyến du lịch trước và trong ngày hội pháo hoa quốc tế tại Đà Nẵng
Trang 9hội chợ triễn lãm hàng Việt
24/04
Tham gia quảng bá hình ảnh và thương hiệu, cung cấp các thông tin qua các hội nghị, hội chợ trong nước
Trang 102.2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của
công ty
Trang 112.2.2: Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh
doanh của công ty
Trang 12Bảng 2.3: Cơ cấu khách theo hình thức khai thác khách
(SL = Số lượt)
Trang 13Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể hiện cơ cấu khách
theo hình thức khai thác khách
Trang 14Bảng 2.4: Tình hình biến động nguồn
khách theo phạm vi du lịch
Trang 15Thực trạng marketing-mix của công ty
• Các chính sách cho sản phẩm
• Các chính sách giá cả
• Chính sách phân phối
• Chính sách xúc tiến, chiêu thị (Quảng cáo)
Trang 18CHƯƠNG 3: Giải pháp Marketing-Mix nhằm hoàn
thiện việc thu hút khách du lịch đến với công ty
• Cơ sở của việc đưa ra giải
pháp Marketing thu hút khách du lịch đến với các dịch vụ của công ty.
• Hoàn thiện giải pháp
Marketing của công ty nhằm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.
Trang 19Cơ sở của việc đưa ra giải pháp Marketing thu hút khách du lịch đến với các dịch vụ của công ty.
Trang 20Hoàn thiện giải pháp Marketing của công ty nhằm thu
hút khách du lịch trong và ngoài nước
• Các chính sách cho sản phẩm
• Các chính sách giá cả
• Chính sách phân phối
• Chính sách xúc tiến, chiêu thị (Quảng cáo)
Trang 21• Với những kiến thức em đã học ở trường, những kinh nghiệm thực tế từ thời gian đi thực tập tại công ty kèm với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn và của ban giám đốc cùng toàn thể anh, chị nhân viên công ty Việt Đà, em đã đưa ra một số biện pháp Marketing – Mix nhằm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến với công ty Việt Đà.
• Em hy vọng những giải pháp mà em đưa ra có thể được các anh chị ở công ty quan tâm và xem xét Qua đó phần nào có thể đóng góp cho chiến dịch thu hút khách du lịch của công ty được hoàn thiện hơn
Trang 22• Một lần nữa em xin chân thành cám ơn ban giám đốc công ty Việt Đà, toàn thể anh chị nhân viên công ty cùng với cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Tố Châu đã nhiệt tình giúp đỡ để em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.