Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị thương hiệu trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị thương hiệu trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị thương hiệu trường đại học mở TPHCM,
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Chương mở đầu: Giới thiệu môn học Chương 1: Tổng quan thương hiệu - nhãn hiệu Chương 2: Tài sản thương hiệu Chương 3: Xây dựng thương hiệu Chương 4: Kiến trúc thương hiệu Chương 5: Quản trị danh mục thương hiệu Chương 6: Bảo vệ thương hiệu Chương 7: Khai thác giá trị thương hiệu Thảo luận nội dung Chủ đề Các anh/chị cho biết khác thương hiệu lý giải khác biệt có ý nghĩa đến với doanh nghiệp khách hàng? Hướng dẫn: để làm tốt phần thảo luận này, anh/chị cần nắm nội dung chương chương giảng Lưu ý: Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, với sản phẩm có nhiều nhà cung cấp khác Ví dụ hình thị trường bột giặt chẳng hạn Thảo luận nội dung Chủ đề Các anh/chị chọn thương hiệu mà hiểu biết nhất, sau hãy: - Sưu tập Hệ thống nhận diện thương hiệu - Hãy mơ tả định vị thương hiệu - Hãy cho biết nội dung định vị diễn đạt, biểu qua hệ thống nhận diện thương hiệu Hướng dẫn: Để làm tốt thảo luận này, anh chị cần nám nội dung Chương 3: Xây dựng thương hiệu Các anh/chị [tham khảo đây] để hiểu Bộ nhận diện ấn phẩm văn phịng: Tiêu đề thư, Hóa đơn, Giấy viết thư, Thẻ nhân viên, Đồng phục nhân viên, Phong bì thư, Sổ tay nhân viên Bộ nhận diện thương hiệu marketing: Catalogue, Brochure, Tờ rơi tờ gấp, Hồ sơ lực, Website, Video quảng cáo, Mũ, nón, áo thu, Cặp, túi xách, sổ, bút, USB, móc khóa, Dù, ơ, áo mưa, Các phương tiện vận chuyển (ôtô, xe buýt) Bộ nhận diện thương hiệu trời: Bảng hiệu (ngang, dọc), Biển dẫn, Billboard, Pano, Không gian thiết kế nội thất Thảo luận nội dung Chủ đề Các anh/chị chọn doanh nghiệp mà hiểu biết nhất, sau hãy: - Mơ tả Kiến trúc thương hiệu nó, theo anh/chị kiến trúc đem đến thuận lợi khó khăn cho doanh nghiệp - Hãy phân tích hoạt động mở rộng hay thu hẹp danh mục doanh nghiệp gần đây? Nếu chưa có, theo anh/chị, DN có cần mở rộng hay thu hẹp thương hiệu không? Hướng dẫn: Để làm tốt thảo luận này, anh/chị cần nắm vững nội dung chương 4, chương Thảo luận nội dung Chủ đề Các anh/chị chọn thương hiệu mà hiểu biết nhất, sau hãy: - Dựa hiểu biết anh/chị, thương hiệu có hoạt động để bảo vệ Các rủi ro tiềm thương hiệu gặp phải gì? - Nêu số biện pháp áp dụng để khai thác giá trị thương hiệu Hướng dẫn: Để làm tốt thảo luận này, anh/chị cần nắm nội dung chương 6, chương giảng Các anh/chị dùng link để kiểm tra nhãn hàng bảo hộ chưa http://wipopublish.ipvietnam.gov.vn/wopublish-search/public/trademarks?1 Lưu ý: Những hành động bảo vệ thương hiệu đăng ký bảo hộ thương hiệu, chống làm nhái, chống làm giả, thiết lập rào cản kỹ thuật bảo vệ thương hiệu nhãn hiệu: rào cản kỹ thuật; rào cản kinh tế; rào cản tâm lý Những hành động cần thiết có dấu hiệu xâm phạm đến thương hiệu nhãn hiệu doanh nghiệp Những nội dung trình bày rõ ràng chương chương trình học CHƯƠNG 1 Tên gọi, logo, website, màu sắc chủ đạo, trang phục, ngơn từ, cử chỉ,… yếu tố tạo thành Chọn câu trả lời đúng: a.Thương hiệu doanh nghiệp b.Danh tiếng sản phẩm c.Chất lượng sản phẩm d.Lòng tin khách hàng Câu trả lời là: Thương hiệu doanh nghiệp Kiểu dáng công nghiệp là: Chọn câu trả lời đúng: a.Hình dáng bên ngồi sản phẩm b.Đặc điểm tạo dáng sản phẩm c.Các hình khối, đường nét, màu sắc, kết hợp yếu tố d.Cả ba câu Câu trả lời là: Cả ba câu Phát biểu khơng xác Chọn câu trả lời đúng: a.Thương hiệu Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam gọi tên thương mại b.Thương hiệu tên doanh nghiệp đăng ký bảo hộ c.Thương hiệu tên gọi dùng để phân biệt chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh d.Thương hiệu tên gọi để công ty, nhãn hiệu tên gọi để nói sản phẩm Câu trả lời là: Thương hiệu tên doanh nghiệp đăng ký bảo hộ Dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác nhau, là: Chọn câu trả lời đúng: a.Tên thương mại b.Nhãn hiệu c.Thương hiệu d.Nhãn hàng hóa Câu trả lời là: Nhãn hiệu Ý sau khơng xác Chọn câu trả lời đúng: a.Thương hiệu tên hiệu doanh nghiệp đặt giá trị vơ hình doanh nghiệp b.Tên gọi tổ chức,cá nhân dùng hoạt động kinh doanh để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh c.Thương hiệu dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác d.Thương hiệu không tạo doanh nghiệp mà phải tồn nhận thức khách hàng Câu trả lời là: Thương hiệu dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác Chức đặc trưng, chức gốc quan trọng thương hiệu là? Chọn câu trả lời đúng: a.Nhận biết phân biệt b.Thông tin dẫn c.Cảm nhận tin cậy d.Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm Câu trả lời là: Nhận biết phân biệt Đối với khách hàng, thương hiệu đóng vai trị Chọn câu trả lời đúng: a.Quyết định hành vi mua sắm khách hàng b.Giảm thiểu rủi ro tiêu dùng c.Định vị nhóm xã hội d.Cả ba câu Câu trả lời là: Cả ba câu Đối với doanh nghiệp, thương hiệu có vai trị Chọn câu trả lời đúng: a.Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm khác biệt tâm trí khách hàng b.Là lời cam kết doanh nghiệp khách hàng c.Xác định phân khúc thị trường d.Cả ba câu Câu trả lời là: Cả ba câu Thương hiệu giữ vai trò doanh nghiệp Chọn câu trả lời đúng: a.Định vị nhóm xã hội b.Quyết định hành vi mua sắm khách hàng c.Giảm thiểu rủi ro tiêu dùng d.Cả ba câu sai Câu trả lời là: Cả ba câu sai 10 Chức “thông tin dẫn” nhãn hiệu phụ thuộc vào? Chọn câu trả lời đúng: a.Định dạng thông điệp, phương pháp tuyên truyền, nội dung thông điệp cảm nhận khách hàng b.Định dạng thông điệp phương pháp quảng bá thơng điệp c.Trình bày rõ ràng, ngắn gọn, trang trí bắt mắt d.Thông tin đáp ứng nhu cầu khách hàng Câu trả lời là: Định dạng thông điệp, phương pháp tuyên truyền, nội dung thông điệp cảm nhận khách hàng 11 “Nước mắm Phú Quốc” tên gọi sản phẩm có thơng tin Chọn câu trả lời đúng: a.Chỉ dẫn địa lý b.Về doanh nghiệp c.Về chất lượng hàng hóa d.Về nơi bán sản phẩm Câu trả lời là: Chỉ dẫn địa lý 12 Các yếu tố cấu thành thương hiệu phổ biến Chọn câu trả lời đúng: a.Bao bì, màu sắc chủ đạo b.Tên, logo, slogan c.Phong cách, hình ảnh nhân viên d.Nguồn gốc xuất xứ sản phẩm Câu trả lời là: Tên, logo, slogan 13 Tên gọi sau xem dẫn địa lý Chọn câu trả lời đúng: a.Nhãn da bò b.Bưởi Năm Roi c.Vải thiều Lục Ngạn d.Nhãn da bò Câu trả lời là: Vải thiều Lục Ngạn 14 Nhãn hiệu sản phẩm là: Chọn câu trả lời đúng: a.Câu hiệu (slogan) b.Biểu tượng kinh doanh (logo) c.Tên gọi d.Cả câu khơng xác Câu trả lời là: Cả câu khơng xác 15 Thương hiệu gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Là tên hiệu nhà buôn b.Là tên tổ chức tổng thể c.Là tên gọi dùng de để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh d.Cả câu Câu trả lời là: Cả câu 16 Thương hiệu không giúp khách hàng giảm rủi ro Chọn câu trả lời đúng: a.Về chức tài b.Về hàng lỗi thời, lạc hậu công nghệ c.Về tâm lý giá d.Về thời gian vật chất Câu trả lời là: Về hàng lỗi thời, lạc hậu công nghệ 17 Chức thương hiệu Chọn câu trả lời đúng: a.Chức nhận biết phân biệt b.Chức thông tin dẫn c.Chức tạo cảm nhận tin cậy d.Cả ba câu Câu trả lời là: Cả ba câu 18 Nếu sản phẩm không chủ động tạo yếu tố khác biệt để khách hàng nhận biết thì? Chọn câu trả lời đúng: a.Khách hàng phân biệt nhãn hiệu b.Khách hàng tự tìm nhớ đến yếu tố nhận biết nhãn hiệu cách tự phát c.Khách hàng phải sử dụng thử nhận biết nhãn hiệu d.Khách hàng nhận nhãn hiệu quen thuộc Câu trả lời là: Khách hàng tự tìm nhớ đến yếu tố nhận biết nhãn hiệu cách tự phát 19 Chức chức thương hiệu? Chọn câu trả lời đúng: a.Chức nhận biết phân biệt b.Khẳng định trình độ cơng nghệ c.Chức thông tin dẫn d.Chức tạo cảm nhận tin cậy