Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị marketing trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị marketing trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn quản trị marketing trường đại học mở TPHCM,
QUẢN TRỊ MARKETING Chương mở đầu: Giới thiệu môn học Chương 1: Khái quát quản trị Marketing Chương 2: Xây dựng chiến lược kế hoạch Marketing Chương 3: Thu thập phân tích thơng tin Marketing Chương 4: Khách hàng, phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Chương 5: Chiến lược sản phẩm Chương 6: Chiến lược giá Chương 7: Chiến lược phân phối Chương 8: Quản trị truyền thơng Marketing tích hợp Chương 9: Tổ chức, thực kiểm tra hoạt động Marketing Báo cáo kế hoạch - Bài tập nhóm Tài liệu hướng dẫn ôn tập kiểm tra Đề thi mẫu File từ chương đến chương 8, cập nhật dần sớm cho người để kịp dateline làm ELOLMS nha CHƯƠNG Cấp độ sản phẩm gồm thành phần nào? Chọn câu trả lời đúng: a.Lợi ích cốt lõi sản phẩm b.Sản phẩm mong đợi nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường c.Sản phẩm giá tăng giá trị sản phẩm tiềm d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu Ý sau không đúng? Chọn câu trả lời đúng: a.Chiều dài dòng sản phẩm gọi độ phong phú hỗn hợp sản phẩm b.Chiều rộng dòng sản phẩm gọi độ phong phú hỗn hợp sản phẩm c.Chiều rộng dòng sản phẩm số lượng dòng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất d.Chiều dài dòng sản phẩm số lượng trung bình mặt hàng cụ thể dòng Câu trả lời là: Chiều rộng dòng sản phẩm gọi độ phong phú hỗn hợp sản phẩm Những đặc điểm sau nói dịch vụ? Chọn câu trả lời đúng: a.Tính lưu trữ ( tồn kho) b.Tính hữu hình c.Tính đồng d.Việc cung cấp tiêu thụ xảy đồng thời Câu trả lời là: Việc cung cấp tiêu thụ xảy đồng thời Chức marketing bao bì gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Vai trò “người bán hàng” b.Xây dựng hình ảnh, thương hiệu cải tiến sản phẩm c.Thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu Bên cạnh lợi ích bản, để gia tăng cạnh tranh cho sản phẩm điện tử cần làm gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Dịch vụ hỗ trợ vận chuyển miễn phí b.Dịch vụ tư vấn đặt hàng online c.Dịch vụ bảo hành sữa chữa d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu Căn vào Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam phát biểu sau khơng đúng? Chọn câu trả lời đúng: a.Trade name tên thương mại, tên gọi tổ chức, cá nhân dùng hoạt động sản xuất kinh doanh b.Brand tên thương hiệu công ty c.Brand thuật ngữ thương mại, Trademark thuật ngữ pháp lý d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Brand tên thương hiệu công ty Chức thương hiệu gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Chức nhận biết phân biệt b.Chức thông tin dẫn c.Chức tạo cảm nhận tin cậy d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu Các dẫn thương mại gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Nhãn mác, slogan, logo, kiểu dáng bao bì b.Hình ảnh, âm thanh, màu sắc, mùi vị c.Dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm loại doanh nghiệp khác d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu Tài sản thương hiệu định hướng khách hàng gồm yếu tố nào? Chọn câu trả lời đúng: a.Nhận biết thương hiệu cảm nhận thương hiệu b.Liên tưởng đến thương hiệu c.Lòng trung thành với thương hiệu d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 10 Để khách hàng nhận biết thương hiệu thì: Chọn câu trả lời đúng: a.Thương hiệu phải nhắc nhớ thường xuyên b.Thương hiệu phải có nhiều hoạt động cộng đồng c.Thương hiệu phải tạo ý d.Thương hiệu phải người tiếng sử dụng Câu trả lời là: Thương hiệu phải nhắc nhớ thường xuyên 11 Tiến trình xây dựng thương hiệu gồm bước sau? Chọn câu trả lời đúng: a.Tìm hiểu mơi trường hoạt động doanh nghiệp b.Xác lập cấu trúc móng cho thương hiệu c.Quảng bá thương hiệu, đo lường hiệu chỉnh d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 12 Đặt tên cho sản phẩm công ty cần phải ý: Chọn câu trả lời đúng: a.Đặt tên riêng, không nhầm lẫn b.Đặt trực tiếp tiếng nước c.Đặt theo lĩnh vực kinh doanh d.Ngắn gọn, dễ đọc dễ nhớ, dễ dịch sang tiếng nước ngoài, tránh bị hiểu sai Câu trả lời là: Ngắn gọn, dễ đọc dễ nhớ, dễ dịch sang tiếng nước ngoài, tránh bị hiểu sai 13 Khi doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược mở rộng thương hiệu? Chọn câu trả lời đúng: a.Khi khách hàng quen thuộc với thương hiệu sản phẩm trước b.Tận dụng kênh phân phối có sẵn để xâm nhập sản phẩm c.Tiết kiệm nguồn lực, chi phí marketing cho doanh nghiệp d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 14 Nhượng quyền thương mại “ franchise” gì? Chọn câu trả lời đúng: a.Chủ sở hữu quyền sở hữu công nghiệp chuyển giao quyền sở hữu cho tổ chức, cá nhân khác sử dụng kinh doanh b.Cho phép bên nhận quyền sử dụng thương hiệu/ nhãn hiệu, kiểu dáng bao bì với đặc điểm riêng có hệ thống kinh doanh chủ sở hữu nhãn hiệu phát triển c.Bên cho nhượng quyền hưởng phần tiền nhượng quyền khoản tiền khác hợp đồng chuyển nhượng d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 15 Bao bì xem là? Chọn câu trả lời đúng: a.1 yếu tố quan trọng để gia tăng thêm giá trị cho sản phẩm, b.kiểu dáng công nghiệp bảo hộ với độc quyền kiểu dáng cơng nghiệp bì (nếu hội đủ điều kiện quy định Luật Sở hữu trí tuệ) c.Yếu tố nhận diện sản phẩm d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 16 nào? Doanh nghiệp tạo khác biệt hóa sản phẩm góc độ Chọn câu trả lời đúng: a.Khác biệt hình ảnh thương hiệu b.Khác biệt dịch vụ kèm, hậu c.Khác biệt đội ngũ nhân phục vụ khách hàng d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 17 Với góc độ khác biệt hóa, đâu khác biệt cấp độ cao nhất, đòi hỏi nỗ lực công sức lớn doanh nghiệp? Chọn câu trả lời đúng: a.Khác biệt dịch vụ kèm b.Khác biệt người c.Khác biệt sản phẩm d.Khác biệt hình ảnh thương hiệu Câu trả lời là: Khác biệt hình ảnh thương hiệu 18 Khi doanh nghiệp cần thực chiến lược tái định vị? Chọn câu trả lời đúng: a.Doanh số, thị phần sản phẩm công ty giảm sút thị trường b.Nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu thay đổi c.Định vị đối thủ cạnh tranh thay đổi hay dòng sản phẩm thị trường d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 19 “Cà phê Maxwell: “Ngon tới giọt cuối cùng“ (Good to the last drop – 1907) Ví dụ nói lên: Chọn câu trả lời đúng: a.Khác biệt đặc tính sản phẩm b.Khác biệt định vị c.Khác biệt hình ảnh d.Khác biệt thị trường Câu trả lời là: Khác biệt đặc tính sản phẩm 20 Định vị sản phẩm hiểu là: Chọn câu trả lời đúng: a.Làm cho sản phẩm doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm cạnh tranh b.Nỗ lực xác định vị trí sản phẩm tiềm thức khách hàng thị trưòng so với sản phẩm cạnh tranh c.Tạo hình ảnh cho sản phẩm d.Đổi nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng Câu trả lời là: Làm cho sản phẩm doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm cạnh tranh 21 Ở chu kỳ sống sản phẩm, nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn tăng trưởng, là: Chọn câu trả lời đúng: a.Tối đa hóa thị phần, khả thâm nhập thị trường sản phẩm b.Tăng cường kênh phân phối mở rộng mối quan hệ với khách hàng c.Gia tăng sản lượng sản xuất, nỗ lực hoạt động marketing d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu 22 Công ty cần loại bỏ nhãn hiệu không đem lại hiệu cao, giảm bớt kênh phân phối, cắt giảm hồn tồn chi phí marketing lý, khuyến với giá thấp Đó việc cần làm cơng ty giai đoạn: Chọn câu trả lời đúng: a.Tăng trưởng b.Bão hịa c.Suy thối d.Nghiên cứu phát triển Câu trả lời là: Suy thoái 23 Nội dung khơng thuộc quy trình phát triển sản phẩm mới? Chọn câu trả lời đúng: a.Nhượng quyền thương hiệu b.Nhận diện, hình thành ý tưởng c.Thiết kế, phát triển sản phẩm d.Thử nghiệm, kiểm tra thị trường Câu trả lời là: Nhượng quyền thương hiệu 24 Nội dung khơng phù hợp nói sàng lọc, lựa chọn ý tưởng? Chọn câu trả lời đúng: a.Tốn nhiều chi phí, người để vận hành b.Phù hợp với mục tiêu, chiến lược công ty tương lai c.Phù hợp nguồn lực công ty, áp dụng nhanh đem lại hiệu d.Ý tưởng cần thỏa mãn nhu cầu thực tế phát sinh hay tương lai gần khách hàng Câu trả lời là: Tốn nhiều chi phí, người để vận hành 25 Xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm là: Chọn câu trả lời đúng: a.Thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm b.Mức tiêu thụ, thị phần, lợi nhuận dự kiến c.Chính sách giá, phân phối, ngân sách marketing d.Cả ý nêu Câu trả lời là: Cả ý nêu CÂU CHUYỆN CHIẾC ĐIỆN THOẠI THƠNG MINH Chúng ta tìm hiểu q trình cho đời điện thoại thơng minh khơng có bàn phím để minh họa cho q trình bước phát triển sản phẩm Việc đời điện thoại hoạt động hỗ trợ hoàn toàn Internet, với e-mail loạt tính chưa có điện thoại trước Đây ý tưởng tiền thân việc cho đời iphone mà sử dụng ngày Trong buổi họp thiết kế ý tưởng, đội ngũ thiết kế đưa ý kiến mình, sau soạn thảo ghi chép lại phác thảo, in máy tính,và chí tờ rời Sau đánh giá thẩm định, ý tưởng mang tính khả thi có hội phát triển đưa qua cho nhóm hỗ trợ thiết kế, điêu khắc để tạo dựng thành