Đang tải... (xem toàn văn)
Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn Quản Trị Học Phần 1 Trên 3 trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn Quản Trị Học Phần 1 Trên 3 trường đại học mở TPHCM, Tổng hợp câu hỏi ôn tập trắc nghiệm môn Quản Trị Học Phần 1 Trên 3 trường đại học mở TPHCM,
QUẢN TRỊ HỌC Giới thiệu môn học Chương 1: Tổng quan quản trị học Chương 2: Nhà quản trị Chương 3: Môi trường quản trị Chương 4: Hoạch định Chương 5: Tổ chức Chương 6: Lãnh đạo Chương 7: Kiểm soát Chương 8: Ra định Chương 9: Truyền thơng quản trị Chương 10: Quản trị nhóm Đề thi mẫu môn Quản trị học Bài kiểm tra chứa tất câu hỏi ôn tập kiến thức mà bạn học suốt 10 tuần để chuẩn bị cho kiểm tra cuối kì tới Vì vậy, bạn thực lại kiểm tra nhiều lần, trình làm bài, bạn ghi chép ý cần ghi nhớ, thắc mắc cần giảng viên giải đáp File từ chương đến chương 3, cập nhật dần sớm cho người để kịp dateline làm ELOLMS nha CHƯƠNG 1 Điều sau sai: Chọn một câu trả lời đúng: A.Quản trị kết hợp người để thực công việc B.Quản trị nhằm hướng tới kết hiệu C.Quản trị thực công việc thông qua với nhiều người khác D.Quản trị chủ động làm cho thật tốt công việc Câu trả lời đúng là: Quản trị chủ động làm cho thật tốt công việc Điều sau đúng: Chọn một câu trả lời đúng: A.Mục tiêu việc quản trị đạt hiệu cao B.Mục tiêu quản trị đạt kết dự kiến C.Quản trị đạt mục tiêu đề với chi phí thời gian D.Quản trị thực đúng công việc Câu trả lời đúng là: Quản trị đạt mục tiêu đề với chi phí thời gian Quan điểm quản trị công việc nhằm: Chọn một câu trả lời đúng: A.Nâng cao suất người thực công việc B.Nâng cao hiệu tổ chức C.Cả A B D.Phân tích tâm lý người thực công việc Câu trả lời đúng là: Cả A B Quan điểm quản trị người là, ngoại trừ: Chọn một câu trả lời đúng: A.Ứng dụng tâm lý vào để thúc đẩy cơng việc tốt B.Phân tích hành vi người để tìm kiếm giải pháp C.Chú trọng vào người không quan tâm đến kết công việc D.Thay đổi hành vi người để mang lại thành tích tổ chức Câu trả lời đúng là: Chú trọng vào người không quan tâm đến kết công việc Quan điểm quản trị sản xuất là: Chọn một câu trả lời đúng: A.Sử dụng phần mềm, mơ hình, cơng cụ định lượng để định B.Mơn học quản trị sản xuất chương trình đào tạo quản trị kinh doanh C.Khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ D.Cơng nghiệp hóa giải toán cho tất Câu trả lời đúng là: Sử dụng phần mềm, mơ hình, cơng cụ định lượng để định Câu đúng nhất: Chọn một câu trả lời đúng: A.Quản trị khoa học B.Quản trị nghệ thuật C.Quản trị nghề chuyên nghiệp D.Cả câu Câu trả lời đúng là: Cả câu Chức quản trị là: Chọn một câu trả lời đúng: A.Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, lãnh đạo B.Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát C.Hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, điều khiển D.Tổ chức, kiểm tra, giám sát, lãnh đạo Câu trả lời đúng là: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt Hoạch định là: Chọn mợt câu trả lời đúng: A.Xác định mục tiêu, cách làm B.Xác định làm, ngân sách cụ thể C.Định hướng tương lai D.Tất ý Câu trả lời đúng là: Tất ý Tổ chức bao gồm việc sau, ngoại trừ: Chọn một câu trả lời đúng: A.Sắp xếp công việc, lên quy trình thực B.Sắp xếp nhân để thực kế hoạch C.Tuyển chọn đào tạo người phù hợp để thực kế hoạch D.Đánh giá trả lương nhân viên Câu trả lời đúng là: Đánh giá trả lương nhân viên 10 Câu đúng: Chọn một câu trả lời đúng: A.Lãnh đạo xác định tầm nhìn, truyền cảm hứng cho nhân viên B.Lãnh đạo kiểm soát nhân viên C.Lãnh đạo dẫn nhân viên D.Nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến người khác Câu trả lời đúng là: Lãnh đạo xác định tầm nhìn, truyền cảm hứng cho nhân viên 11 Câu đúng nhất: Kiểm sốt Chọn mợt câu trả lời đúng: A.Q trình thực hoạt đợng đạt kết mong muốn B.Nhằm đạt mục tiêu đề C.Đưa hoạt động điều chỉnh, cải thiện, khắc phục D.Quá trình đo lường, so sánh, đánh giá kết so với dự kiến Câu trả lời đúng là: Quá trình đo lường, so sánh, đánh giá kết so với dự kiến 12 Câu sai: Chọn một câu trả lời đúng: A.Quản trị thực chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát B.Hoạch định quan trọng định thành công việc quản trị C.Lãnh đạo khoa học nghệ thuật để kết hợp đội ngũ nhân viên thực mục tiêu chung D.Kiểm soát đưa mục tiêu để đánh giá nhân viên Câu trả lời đúng là: Kiểm soát đưa mục tiêu để đánh giá nhân viên 13 Lý thuyết quản trị cổ điển điều sau, ngoại trừ: Chọn một câu trả lời đúng: A.Quản trị công việc một cách khoa học theo nguyên tắc B.Không chú trọng đến môi trường điều kiện làm việc C.Hướng đến cải thiện hiệu suất làm việc D.Bao gồm lý thuyết quản trị khoa học hành Câu trả lời đúng là: Không chú trọng đến môi trường điều kiện làm việc 14 Điều sau sai lý thuyết quản trị hành vi: Chọn một câu trả lời đúng: A.Chú trọng nâng cao thái đợ, nhận thức cho người lao đợng B.Chú trọng khía cạnh tâm lý C.Cho có mối quan hệ tư tưởng hành động nhân viên giải thích nhiều điều mong muốn nhân viên D.Đề cao tính khoa học việc xếp hoạt đợng Câu trả lời đúng là: Đề cao tính khoa học việc xếp hoạt động 15 Điều đúng lý thuyết quản trị định lượng: Chọn một câu trả lời đúng: A.Là việc sử dụng phần mềm để đưa định B.Là phương pháp khoa học để quản trị C.Giúp nhà quản trị có phương pháp đại D.Là kết hợp lý thuyết quản trị khoa học lý thuyết quản trị hành Câu trả lời đúng là: Là việc sử dụng phần mềm để đưa định 16 Điều đúng lý thuyết quản trị hệ thống: Chọn một câu trả lời đúng: A.Dựa nguyên tắc xem tổ chức một hệ thống mở, tương tác với môi trường B.Là hệ thống giải pháp để quản trị hiệu C.Là hệ thống điều hành chung tồn cơng ty D.Là hệ thống giúp đưa định cho nhà quản trị Câu trả lời đúng là: Dựa nguyên tắc xem tổ chức một hệ thống mở, tương tác với môi trường 17 Điều sai lý thuyết quản trị theo tình huống: Chọn mợt câu trả lời đúng: A.Việc quản trị cần tùy theo tình huống, bối cảnh cụ thể B.Cần quản trị mợt cách linh hoạt sáng tạo C.Nhiều lý thuyết kết hợp vận dụng để giúp nhà quản trị điều hành hoạt động công ty thực tế D.Ln có mợt giải pháp tối ưu cho tình Câu trả lời đúng là: Ln có mợt giải pháp tối ưu cho tình 18 Điều sai: Chọn một câu trả lời đúng: A.Quản trị chất lượng nhằm đạt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh một doanh nghiệp B.Quản trị theo mục tiêu nhằm hướng đến mục tiêu, kết cần đạt C.Quản trị tri thức nhằm hướng đến việc phát triển ứng dụng kiến thức hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp D.Quản trị tổ chức học tập nhằm đạt hiệu cao doanh nghiệp Câu trả lời đúng là: Quản trị tổ chức học tập nhằm đạt hiệu cao doanh nghiệp Bài tập cá nhân Chương Doanh nghiệp: khứ, tương lai ThS Nguyễn Thị Thủy Alvin Toffler, một nhà tương lai học tiếng giới (theo Tạp chí Financial Times), xem người có tiếng nói ảnh hưởng giới doanh nhân sau Bill Gates Peter Drucker (theo công ty tư vấn Accenture)…cho rằng, xã hội lồi người trải qua ba sóng văn minh: thời đại nông nghiệp – thời đại công nghiệp – thời đại thông tin Tại ông lại cho vậy? Đặc điểm thời kỳ nào? Các doanh nghiệp ứng với thời kỳ có đặc điểm gì? Chúng ta lắng nghe phân tích để hiểu rõ thêm điều này, để có nhìn tổng qt phát triển doanh nghiệp khứ, tại; định hướng cho doanh nghiệp kỉ 21 tương lai cần phải làm để tồn trở nên trợi Làn sóng văn minh thứ nhất: thời đại nơng nghiệp - xã hội ruộng đất với văn minh nông nghiệp Tổ tiên chúng ta giai đoạn đầu sống c̣c sống di cư du mục trước có văn minh lúa nước Đến thời đại nông nghiệp, người sử dụng công cụ lao động thô sơ, tác đợng vào tự nhiên nhằm mục đích sinh tồn Giao thương thời kỳ đơn giản, chưa có hình thành doanh nghiệp Làn sóng văn minh thứ 2: thời đại công nghiệp bao gồm xã hội ṛng đất xã hợi cơng nghiệp Lồi người phát minh máy nước vào năm 1698, đánh dấu bắt đầu cuộc cách mạng công nghiệp đưa lồi người đến thời đại cơng nghiệp Trong suốt thời đại công nghiệp, khoảng 20% dân số sống xã hợi cơng nghiệp, 80% dân số cịn lại sống xã hội ruộng đất nên thời đại công nghiệp bao gồm xã hội ruộng đất lẫn xã hội công nghiệp Xã hội công nghiệp đời, chia thành giai đoạn: giai đoạn 1: xây dựng sở hạ tầng - gắn liền với việc hình thành nên doanh nghiệp sản xuất; giai đoạn 2: dựa vào sở hạ tầng sẵn có để phát triển loại hình dịch vụ gắn liền với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Các doanh nghiệp thời kỳ đầu, tạm gọi hệ thứ nhất, bao gồm ngành công nghiệp sắt thép, xăng dầu, ô tô, vận tải, điện năng, viễn thông Henry Ford với tập đồn xe tơ Ford, Andrew Carnegie với tập đoàn Thép lớn Mỹ, Konosuke Matshusita với tập đồn Panasonic,…là ví dụ điển hình cho doanh nhân, doanh nghiệp chớp lấy thời xây dựng đế chế cho riêng Các công ty viễn thông, điện lực, vận tải, dầu khí ln cơng ty giàu có xã hội công nghiệp Cho đến ngày nay, họ doanh nghiệp lớn quốc gia công nghiệp Điểm chung doanh nghiệp có nhà sáng lập đầy tài ba, nhiệt huyết, biết phân tích hợi thị trường, nắm bắt thời trước người khác nắm bắt được, kiên trì khắc phục khó khăn, tơn trọng phong cách quản lý đúng đắn có mợt tính cách không chịu lùi bước Đến giai đoạn hai thời kỳ công nghiệp doanh nghiệp hệ thứ hai Các doanh nghiệp sử dụng sở hạ tầng một xã hội công nghiệp hệ doanh nghiệp thứ tạo ra, triển khai hoạt động kinh doanh: bán lẻ, bán buôn, vận tải, ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán, thức ăn nhanh ngành dịch vụ Sau doanh nghiệp thứ hoàn thành sở hạ tầng, doanh nghiệp hệ thứ sử dụng Các doanh nghiệp hệ thứ không cần chiến đấu với doanh nghiệp hệ thứ để sản xuất tơ, sắt thép…thay vào đó, họ triển khai hoạt động kinh doanh dịch vụ cách sử dụng sở hạ tầng doanh nghiệp hệ thứ xây dựng Các dịch vụ ăn uống, vận tải, giao nhận, bảo hiểm, ngân hàng, bảo vệ… đồng thời phát triển Chẳng hạn như, ý tưởng thiết lập một cửa hàng kinh doanh ăn uống cho người khơng có thời gian khơng muốn nấu ăn đời, sau đó, sáng kiến cung cấp ăn nóng, ngon, đơn giản xuất Sự phát triển nhanh chóng quy mơ tồn cầu Mc Donald lãnh đạo cơng ty nắm bắt đúng xu hướng thời đại Đến năm 1990 sóng văn minh thứ bắt đầu xuất hiện: thời đại thông tin Ở thời đại thơng tin ngày nay, chúng ta cịn thấy loại hình xã hợi nêu tồn Tuy nhiên số lượng người làm việc cánh đồng giảm nhiều, số lượng người làm việc nhà máy, cửa hàng không tăng lên, số lượng người tham gia vào xã hợi mạng gia tăng nhanh chóng Thời xa xưa, ngựa tín hiệu khói phương tiện truyền tin suốt thời đại nông nghiệp Trong thời đại công nghiệp, tàu hỏa, máy bay trở thành phương tiện truyền tin hiệu hơn, nay, tất xảy cần mợt máy vi tính bàn PC, laptop hay máy điện thoại di đợng có kết nối mạng thơng tin truyền khắp giới vịng giây Đây giới mà doanh nghiệp hệ thứ ba tạo Khi chúng ta vào mạng Internet thông qua máy vi tính điện thoại di đợng, chúng ta tìm hiểu nhiều luồng thơng tin sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…, trị chuyện bàn chuyện kinh doanh với tồn giới, giảm thiểu chi phí máy bay, phịng khách sạn…thơng qua dịch vụ hợi nghị từ xa Ra đời vào năm 1993, khoảng 20 năm phát triển, mạng Internet xây dựng cho phép mợt lượng thơng tin khổng lồ nhanh chóng truyền tải đến người nhận, từ mạng Internet đơn giản chuyển tải hình ảnh, video… đến mạng Internet băng thơng rợng chuyển tải video, hay mạng Internet không dây…Những doanh nghiệp nhạy cảm với thay đổi thời đại thông tin, tận dụng hội thị trường đột phá, tạo nhiều sản phẩm phần mềm Internet Tập đồn Microsotf, Google, Facebook… doanh nghiệp xây dựng sở hạ tầng cho một xã hội mạng Bên cạnh doanh nghiệp xây dựng “phần mềm” sở hạ tầng cho xã hợi mạng, cịn có doanh nghiệp tham gia vào việc cung cấp phương tiện hỗ trợ truyền tải cho mạng Internet sử dụng hiệu máy tính PC, laptop, điện thoại di đợng, tivi có thêm chức truy cập Web thiết bị Internet Các doanh nghiệp nhận thấy xu hướng xây dựng thành công “phần cứng” sở hạ tầng cho xã hợi mạng kể đến IBM, HP, Dell, Cisco, Apple… Như vậy, thời đại công nghiệp, doanh nghiệp hệ thứ kinh doanh ngành công nghiệp sản xuất : sắt thép, tơ , cịn doanh nghiệp hệ thứ hai kinh doanh dịch vụ bán lẻ ngân hàng Còn thời đại thông tin nay, doanh nghiệp hệ thứ bao gồm doanh nghiệp sản xuất phần cứng phần mềm, xây dựng sở hạ tầng cho xã hội mạng Và giống thời đại cơng nghiệp, sau hệ danh nghiệp xây dựng sở hạ tầng, phải hệ doanh nghiệp sử dụng sở hạ tầng Vậy doanh nghiệp đối tượng sử dụng sở hạ tầng mạng để kinh doanh phát triển Đó hệ doanh nghiệp thứ 4: sử dụng sở hạ tầng xã hội mạng để tham gia vào thương mại điện tử (TMĐT) - kinh doanh trực tuyến thơng qua mạng Internet Tập đồn Amazon, Alibaba, eBay, Wal-Mart…là doanh nghiệp tiên phong đại diện cho doanh nghiệp hệ thứ Các hội kinh doanh doanh nghiệp hệ thứ tư vơ tận vì: TMĐT phá bỏ giới hạn không gian thời gian, nhu cầu khách hàng khơng có giới hạn Ví dụ như, hiệu sách lớn giới chứa khoảng 170 ngàn sách Nhưng bạn xem hàng triệu sách Amazon Internet, nữa, hầu hết hiệu sách bị giới hạn mở cửa với Internet, bạn truy cập xem sách, mua hàng thời điểm ngày TMĐT giúp cho nhà cung cấp quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng, bỏ qua khâu trung gian Trước đây, mợt nhà máy sản xuất tới một triệu mặt hàng, họ khách hàng họ đâu, với Internet, Amazon biết khách hàng ai, tránh rủi ro khơng tìm khách hàng, tránh chi phí trung gian, giảm chi phí tồn kho, tiết kiệm chi phí tăng lợi nhuận Chúng ta – doanh nghiệp kỷ 21, giai đoạn thối trào xã hợi cơng nghiệp, bước vào xã hội mạng, xây dựng sở hạ tầng mạng, liệu doanh nghiệp bạn nhận thấy, phân tích lợi ích xã hợi mạng mang lại, hòa nhập với thời đại mới, đưa chiến lược đúng đắn, nắm bắt hội để phát triển thương hiệu, tiếp cận khách hàng…Cho dù kinh tế giới suy thoái phục hồi chậm, cịn nhiều hợi thị trường xã hội mạng tạo ra, doanh nghiệp thành công doanh nghiệp nhạy bén với hội Doanh nghiệp bạn nào? ****************************** Đây khơng phải sóng văn minh mà lồi người trải qua? Chọn mợt câu trả lời đúng: a.Làn sóng văn minh thứ 3: thời đại thông tin Doanh nghiệp hệ thứ 3: sản xuất phần cứng (IBM, HP, Dell, Cisco, Apple) phần mềm (Microsoft), sở hạ tầng mạng (Google, Facebook); doanh nghiệp hệ thứ 4: sử dụng sở hạ tầng mạng để kinh doanh phát triển (Amazon, Alibaba, eBay, WalMart) b.Làn sóng văn minh thứ 1: thời đại nông nghiệp - xã hội ruộng đất với văn minh nơng nghiệp c.Làn sóng văn minh thứ 2: thời đại công nghiệp Doanh nghiệp hệ thứ 1: ngành công nghiệp sản xuất, xây dựng sở hạ tầng (sắt thép, ô tô, xây dựng, điện ,); doanh nghiệp hệ thứ 2: sử dụng sở hạ tầng doanh nghiệp hệ thứ xây dựng (kinh doanh dịch vụ bán lẻ ngân hàng) d.Doanh nghiệp hệ thứ 4: sử dụng sở hạ tầng mạng để kinh doanh phát triển, kinh doanh trực tuyến thông qua internet Câu trả lời đúng là: Doanh nghiệp hệ thứ 4: sử dụng sở hạ tầng mạng để kinh doanh phát triển, kinh doanh trực tuyến thông qua internet Điều khơng xác doanh nghiệp kinh doanh thời đại nông nghiệp Chọn một câu trả lời đúng: a.Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị công việc, áp dụng lý thuyết quản trị khoa học b.Không dễ dàng mở rộng quy mô sản xuất, lợi nhuận không cao c.Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị sản xuất, áp dụng lý thuyết định lượng vào hoạt động sản xuất kinh doanh d.Kinh doanh lĩnh vực nơng nghiệp địi hỏi vốn đầu tư lớn, việc sản xuất phụ thuộc điều kiện thời tiết ảnh hưởng đến môi trường Câu trả lời đúng là: Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị sản xuất, áp dụng lý thuyết định lượng vào hoạt động sản xuất kinh doanh Điều khơng xác doanh nghiệp kinh doanh thời đại công nghiệp: Chọn một câu trả lời đúng: a.Có thể mở rợng quy mơ sản xuất nhanh, lợi nhuận cao b.Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị sản xuất, áp dụng lý thuyết định lượng vào hoạt động sản xuất kinh doanh c.Doanh nghiệp kinh doanh thời đại cơng nghiệp địi hỏi vốn đầu tư lớn, trình sản xuất kinh doanh tác động đến môi trường d.Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị người, chủ yếu áp dụng lý thuyết quản trị hành vi Câu trả lời đúng là: Việc quản trị chú trọng theo hướng quản trị người, chủ yếu áp dụng lý thuyết quản trị hành vi Điều khơng xác doanh nghiệp kinh doanh thời đại thông tin: Chọn một câu trả lời đúng: a.Doanh nghiệp hệ sản xuất phần cứng phần mềm (IBM, HP, Dell, Cisco, Apple, Microsoft) đòi hỏi vốn đầu tư lớn b.Kinh doanh thương mại điện tử đòi hỏi vốn đầu tư lớn, cần kho bãi, lưu trữ hàng hoá, hệ thống cung ứng hàng… c.Doanh nghiệp hệ (Amazon, Alibaba, eBay, Wal-Mart) khơng địi hỏi vốn đầu tư lớn mà địi hỏi ý tưởng/mơ hình kinh doanh sáng tạo, có khả phát triển bùng nổ