Phân tíh và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cp đại lý hàng hải việt nam (vosa corporation)

Nh m thu hút, s d ng và phát tri i Trang 18 1.1.1.Khái ni m nhân lệực, đội ngũ nhân lực Nhân nhân Human Resources là bên trong bao g cao, cântrình sáng và tâm tinh mê, thái lòng ham là-







 HOÀN 

khác



L i

L I C ii

M C LC iii

DANH MT TT vii

DANH M C B NG BI U viii 

DANH MC HÌNH ix

PHN M U 1

   : LÝ LU N VÀ TH C TI N V QU N TR NHÂN       L C TRONG DOANH NGHI P 6 

1.1 6

1.1.4.1.Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c 12

1.1.4.2 M a qu n tr ngu n nhân l c 1

1.2.1.1 Ho nh nhân l c 15

1.2.1.2.Tuy n d ng nhân l c 16

1.2.4.1 Phúc l i 19

1.2.4.2.Th c hi n ch ti ng

1.3.2 rong cô

Kt lu 36

 : TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T I       CÔNG TY C  PH  I LÝ HÀNG H I VIT NAM 37

2.1.1.1 L ch s hình thành 37

2.1.1.2.Quá trình phát tri n 38

2.1.2 2.1.3

t ch c

2.1.3.2 Nhân l c 43

2.2

ch c v m 2.2.1.2 t qu ch c v và k t qu công tác 46

2.2.2

2.2.2.1.Phân tích ho ng ho nh tuy n d ng nhân l c 4

2.2.2.2.Phân tích ho ng s d nhân l c

2.2.2.3.Phân tích ho o và phát tri n

2.2.3 66

K t lu 73

: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR       NHÂN L C C A CÔNG TY C PH I LÝ HÀNG H I VI T NAM 74  

74

c a gi i pháp 7

3.2.1.2 M c tiêu c a gi i pháp 76

3.2.1.3 N i dung c a gi i pháp 77

ng c a gi i pháp

c a gi i pháp

3.2.2.2 M c tiêu c a gi i pháp 82

3.2.2.3 N i dung c a gi i pháp 82

ng c a gi i pháp

88

c a gi i pháp

3.2.3.2 M c tiêu c a gi i pháp 88

3.2.3.3 N i dung c a gi i pháp 88

ng c a gi i pháp 3.3

KT LUN 94

PH  L C 96

TÀI LIU THAM KH O 100 

B ng 2.1 B ng k t qu ho ng s n xu t kinh doanh 43

B ng 2.2 T ng s a Công ty

B ng theo gi i tính

B h c v n

B ng 2.5 Ngu n tuy n d ng nhân l c bên trong và bên ngoài c a VOSA 53

B ng 3.1 M o ng c B ng 3.2: B ng h s hoàn thành công tác theo thành tích công tác 88

u h th ng tr công

ng

t ch c c a Công ty VOSA Corp

ng theo gi i tính

theo h c v n

 

h i và logistics; phát tri n b n v ng d a trên n n t ng kinh doanh c t lõi là d ch v

i lý tàu bi n, chu i d ch v logistics toàn di n v i giá tr khác

ho ng s n xu t kinh doanh trên kh p các c ng và các vùng kinh t tr

ng phát tri n ra th ng th gi i; Công ty c

l c v n còn nh ng h n ch c n kh c ph c

cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam

- Đối tượng nghiên cứu:

qu n tr nhân l c, qu n lí nhân l c, qu n lí ngu n nhân l c) bao g m các ho ng

ho nh ngu n nhân l c, phân tích và thi t k công vi c, chiêu m và l a ch n,

o và phát tri n, thù lao, s c kh e và an to

1.1.1.Khái ni m nhân l ệ ự c, đ ội ngũ nhân lự c

-

có, trong nguyên nhân tài - con

tiêu

sang kinh t ri thì các nhân công

vai trò nó Bên nhân tri

óc trí con i ngày càng nên quan

ngày càng cao con

và

bình xét, giao công

1.1.3.Vai trò c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ủ ả ị ự ệ

-

-

-

-

1.1.4.Khái ni m, m ệ ục đích quả n trị ngu n nhân l c trong doanh nghi p ồ ự ệ

1.1.4.1.Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c ệ ả ị ồ ự

không

gian làm v

-

-

1.2 Nn c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p     

1.2.1 Hoạch đị nh và t uyển dụng nhân l c ự

1.2.1.1 Hoạ ch đ ị nh nhân l c ự

-

-

-

1.2.3 Đào tạ o và phát tri n nhân l c ể ự

i v i nhân l c m i V: i nhân l c m c tuy n d ng, m c

nhiên, s phù h p này ch m i Khi phân tích công vi

t n t i các công ty ph i không ng ng c i ti i m i nâng cao hi u qu ho

nhân viên, b sung cho h ki n th c, k có th s d ng và khai thác nh ng

u t thi t l p các m c tiêu c th v

o thích h p, th c hi

o K t qu c nào

1.2.4 Lương bổng và chính sách đãi ngộ

1.2.4.1 Phúc l i ợ

nghi p Phúc l i th hi n s quan tâm c a doanh nghi i s ng c

ng có tác d ng kích thích nhân viên trung thành g n bó v i doanh nghi p Dù

cao hay th p, hòan thành t t công vi c hay ch m lành ngh cao hay th

th c hi n công vi c mà nhân viên c

g ng làm vi a M c dù không có h th ng tr công nào có th làm cho t

Thù lao phí

Hình 1.1 Cơ cấu hệ thống trả công

1.2.4.2 Thực hiệ n ch n ế độ tiề lương, thưở ng

*

-

cao

1.3 Các ch tiêu và  n tr nhân l c  

1.3.1 Các ch ỉ tiêu đánh giá quả n trị nhân lự c

Ngu n nhân l c v c xem là m t tài s n l n c a doanh nghi

ki m soát ch t ch u vào, nhi m v u c a

qu n tr ngu n nhân l c là tìm hi u nh ng v mà nhân viên quan tâm nh t và

2 pl

nhân viên Chi

(1.6)

(1.10) :

ngh v

(1.15)

tv :

lv tb

ngh v

ngh v = CPNV + CP (1.16)

NV : + CPđt : o nhân viên m i

Lương bổng, thưởng và chính sách đãi ngộ:

1.3.2 Phương pháp đánh giá quả n trị nhân l c trong công ty ự

-

M c tiêu c a vi

nh các yêu c n c

c hi n công vi c c a nhân viên:

- Th o lu n v i nhân viên v k t qu :

- nh m c tiêu và k t qu m i cho nhân viên:

1.4.Nhng nhân t    n công tác qu n tr   nhân lc

-

1.4.1.Nhân t bên ngoài ố

Nhân

-

quan thiên nhiên

hàng

-

-

1.5.Thc tin qun tr  nhân lc ca m t s doanh nghi p   

1.5.1.T ng quan v ổ ề thực tiễn quản trị nhân l ự c các doanh nghiệp trong nướ c

 Công tác qu n tr nhân l c Công ty c ph n s a Vinamilk

T s m nh m c tiêu chi c c a t ch c thì b ph n qu

chi c c a ngành s a hi n nay; Công ty CP s

quy n thành công ho c th t b i c a doanh

Moscow thu c Liên bang Nga g i con em, CBCNV sang h c các ngành: công ngh s a và các s n ph m t s a; t ng hóa công trình các công ngh s n xu t, máy móc thi t b s n xu t s n ph m; qu n lý trong ngành s

qu n lý hùng m nh, nhi t tình và giàu kinh nghi n bó v i Công ty t khi

Vinamilk tuy n sinh viên t t nghi p lo i gi i i h c tro

h c c ngoài; nh ng CBCNV có nhu c u h c t

o ng n h n nhnghi p v cho CBCNV trong công ty Ngoài ra, Vinamilk còn t ch c nh ng bu i

thu nh ng sáng t o m i trong công vi c

- t o n i b : Vi o, hu n luy n các k

n i quy, quy ch , quy trình, s n ph m m i và k bán

nhân viên c a Công ty Ban hu n luy n g m nh ng nhân viên có ch

v c giao, có kinh nghi m chuyên môn cao, có kh n t và gi

t cho nhân viên

i tác h tr cho cán b , công nhân viên t i Công ty

1.5.2.T ng quan th c ti ổ ự ễ n quả n tr nhân l c c a m s ị ự ủ ộ t ố nướ c

 Kinh nghi m công tác qu n tr nhân l c c a Singapore

Công ty





2.1.Gii thiu v Công ty c  phn i lý Hàng h i Vi t Nam  

2.1.1.Quá trình hình thành và phát tri n Công ty ể

i lý tàu bi n (ti n thân c i lý Hàng h i Vi t Nam ngày nay)

- Vào ngày 30/12/2005, B Giao thông V n t i ra quy nh s

c a T ng Công ty Hàng h i Vi t Nam thành Công ty c ph n

ty Công ty C ph i lý Hàng h i Vi t Nam là Công ty có v n góp chi ph i c a

Hàng h i Vi t Nam c i di n ph n v n t i Công ty Công ty C ph

Hàng h i Vi t Nam là thành viên c a T ng Công ty Hàng h i Vi t Nam

- Công ty C ph i lý Hàng h i Vi t Nam là m

nh c a Pháp lu t Vi t Nam, có con d

kho n t c phát

nh c a Pháp lu t hi n hành

- H ch toán Kinh t c l p; t ch v tài chính; có b i k toán ri

t ch u trách nhi m v k t qu ho ng kinh doanh

- Có v u l và t ch u trách nhi m tài chính h u h i v i các kho n

i lý Tàu bi n (ti n thân c i lý Hàng h i Vi

c c T Qu c Theo th i gian và chi c

INTERNATIONAL MARITIME COUNCIL) v

- ch v v n t i Qu c t phía B c thành l p (№thern Freight)

- Ngoài ra còn có hai công ty ki m ki n hàng hóa xu t nh p kh u t i H i Phòng

và thành ph H í Minh là VIETALCO Sài Gòn và VIETALCO H i Phòng (nay Ch

- T 2007: liên doanh thành l p China Shipping (Vietnam) Ltd, NYK Logistics Ltd, NYK Line (Vietnam) Ltd, SYMS (Vietnam) Ltd

2.1.2 Lĩnh vự c ả s n xu ấ t kinh doanh và kết cấu sả n xu t ấ

Vi t Nam (VOSA Corporation) có 14 chi nhánh n m trên 10 t nh, thành ph d c b

bi n và m t chi nhánh t i Hà N i Trong tình hình kinh t th khmình VOSA Corporation không ch bó h p trong ph i lý Tàu bi n mà hi n

- i lý, ki m hàng hóa;

- Môi gi i và d ch v hàng h i;

kho v n, kho ngo

- Xu t nh p kh u và v c v nông nghi p g m: phân bón các lo i;

- S n xu t, gia công và mua bán các lo i bao bì (không tái ch ph th i, xi m

- D ch v khai thuê h i quan;

2.1.3 Cơ cấ u tổ chứ c và nhân lự c

2.1.3.1 Cơ cấu và sơ đồ ổ t chứ c

u t ch c b máy qu n tr Công ty là t ng h p các b ph n c u thànhnên b máy qu n tr và m i quan h qua l i gi a các b ph i quá trình lã

o, m i quy nh, các k ho ch và v ki m soát s không thành hi n

ho c s không hi u qu n u không bi t cách t ch c khoa h c, có s c ng tác và

Có th th y r ng, b máy qu n lý c a Công ty c ph i lý hàng h i Vi t Nam

c xây d ng d a trên các yêu c u, nguyên t u ki n c th c a Côn

Nhìn trên k

2.2.Phân tích công tác qu n tr nhân l   c ca Công ty

2.2.1.Các ch ỉ tiêu đánh giá quả n trị nhân lự c

2.2.1.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lự c v m ề ặt cơ cấ u



Công ty ch y u ho ng v d ch v kho v n t i nên s ng và nhân v

c a Công ty là không t p trung m t ch c phân tán các phòng ban Chính

vì v y vi c b trí và s d ng m t cách h p lý, ch t ch là v

ty r t quan tâm Công ty ch t ch c tuy n d ng khi có nhu c u c n thi t cho các v trí làm vi c m i ho c thay th các v ph n t ch c tuy n d ng ph i có

c ph n i Lý Hàng h i Vi t Nam không ng ng b

cao trong ho ng s n xu t kinh doanh, nh m mang l i doanh thu l n cho công ty

Bảng 2.2 Tổng số lao động qua các năm của Công ty

(Nguồn: Ban tổ chức tiền lương)

Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính

Hình 2 3 Cơ cấu trình độ theo h ọ c vấn

Qua b ng 2.4 và hình 2.3 ta th y Công ty s d ng có trình Cao n

Thạc sĩ Đại học Cao đẳng Trung cấp nghề Trình độ khác

ra vi c nâng cao ngu n nhân l c giúp ng nhu c

- v m

tích khen ng và môi ng làm vi c phù h p, u ki n làm vi c tho i mái

 H

t Nam hcác chi nhánh,

là:

ng:

phòng ban và các chi nhánh

Công ty

N

-

VOSA ,

Bảng 2.5 Nguồn tuyển dụng nhân lực bên trong và bên ngoài của VOSA

- Thông báo cho nh i có liên quan

- Thông báo v nhân l c m i

- Báo cáo qu n lý b ph n có liên quan v th i gi a nhân viên m

2.2.2.2.Phân tích ho ạt độ ng s d ử ụng và đãi ngộ nhân l c ự



-

-

-

thân+

+

+

+

+

10+ Công

b Hình th o ngoài doanh nghi p

2.2.3.Phân tích các nhân t ố ảnh hưởng đế n công tác qu ả n trị nhân l c ự

q

2.2.3 Các nhân t    n công tác qu n tr ngu n nhân l    c

2.2.3.1 Các yu t bên ngoài doanh nghi p 

-

-

-

n hành t ch c quy ho ch nhân l

u ki n thu n l i cho công tác qu n tr nhân l c t i Công ty

+ Vi c b nhi m, bãi nhi nh khá rõ ràng và chi ti t t

ki n thu n l i cho vi m b o các nguyên t c c a b trí và s d ng nhân l c

2.3.2 Nhữ ng t ồ n tại hạ n ch và nguyên nhân ế

l c v

hành chính

ng t i vi c thi tuy n mà m i ch y u t c

r i ra quy nh tuy n d ng do v y khó l a ch c ng viên phù h p, có c

ng

+

+

+

+ Công ty v ng m t quy trình chu n v

phát tri n Công ty

do v y trong th i gian t i Công ty c n quan tâm th c hi n ho ng này



3.2.M t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr nhân l c c a Công ty c          phi lý

CC

iên

Thông báo

liên quan khác

-

-

ên

3.2.1.3 Tác độ ng c a gi ủ ải pháp

3.2.2.Hoàn thi ện công tác đào tạo cho người lao độ ng

Bảng 3. 1 Mục tiêu đào tạo cho các đối tượng cần được đào tạo

Nâng cao chuyên môn,

3.2.3.Hoàn thi n công tác tr ệ ả lương, khen thưở ng và khuy ến khích ngườ i lao

Hoàn Hoàn thành

sau:

-

3 4 

3.5 ng d ng công ngh thông tin vào công tác qu n tr ngu n nhân l c      

trong Công ty

n

q

3.6 

Nghiên

+

5.3

5.4

5.5

5.6

5.7

ty

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5



1 B  phn công tác c a Anh/Ch trong công ty: 

2 V trí công tác c a Anh/Ch thu cnhóm:    

lực Trường đại học Kinh tế Quốc dân NXB

Giáo trình Kinh tế học Vĩ mô, NXB

3 i (2007), Quả n tr nhân l c trong doanh nghi p, ị ự ệ NXB Bưu điệ n

(2011)“

nam”, Tạp chí khoa học Đại học QGHN, khoa học xã hội và nhân văn,27, 52 58.

-5 Kha (2007), Đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực trong nền kinh

tế thị trường Việt Nam,

6

trọng trong lĩnh vực nhân lực

12 Bùi Xuân Phong (2008), Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l ả ị ồ ực, Hà N i

G lực

14

lực,

15 Nguy n T n Th nh (2008), Giáo trình Qu n lý nhân l c trong doanh ả ự

nghi p, ệ NXB Khoa h c K thu t