Đóng góp của luận văn Lựa chọn thực hiện đề tài này, tôi đã cố gắng đưa ra và hy vọng người đọc sẽ có được một cái nhìn tổng quát về những rủi ro mà các doanh nghiệp kinh doanh ngoại thư
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ RỦI RO VÀ QUẢN LÝ RỦI
Các khái niệm về rủi ro, tổn thất và quản lý rủi ro
1.1.1 Khái niệm về rủi ro và tổn thất
1.1.1.1 Khái niệm về rủi ro
Rủi ro là sự kiện không mong muốn xảy ra, liên quan chặt chẽ đến hoạt động và môi trường sống của con người Nhiều nhà kinh tế và chuyên gia bảo hiểm, cả trên thế giới và tại Việt Nam, đã nghiên cứu và đưa ra các khái niệm khác nhau về rủi ro Dưới đây là một số khái niệm tiêu biểu.
+ Rủi ro là khả năng xảy ra một số sự cố không may
+ Rủi ro là sự kết hợp các nguy cơ
+ Rủi ro là sự không thể đoán trước một khuynh hướng dẫn đến kết quả thực khác với kết quả dự đoán
+ Rủi ro là sự không chắc chắn về tổn thất
+ Rủi ro là khả năng xảy ra tổn thất
Khi nghiên cứu các khái niệm này dường như có một mối liên hệ giữa chúng với nhau:
+ Thứ nhất, các khái niệm này đều đề cập đến sự không chắc chắn mà chúng ta coi là mối ngờ vực đối với tương lai
+ Thứ hai, ở đây người ta cũng ám chỉ rằng những cấp độ hay mức độ rủi ro là khác nhau
Các khái niệm đều liên quan đến những hậu quả phát sinh từ một hoặc nhiều nguyên nhân, đồng thời phản ánh sự không chắc chắn về những hệ quả trong từng tình huống cụ thể.
Tuy nhiên, các khái niệm này vẫn chưa làm rõ liệu những rủi ro đã xảy ra hay chưa Việc hiểu rõ bản chất của rủi ro rất quan trọng để đề xuất các biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro hiệu quả.
Trong kinh doanh, việc quản lý rủi ro là rất quan trọng Đối với các rủi ro chưa xảy ra, cần tập trung vào các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu khả năng xảy ra Còn đối với các rủi ro đã xảy ra, cần có các biện pháp để khoanh vùng, giảm thiệt hại và nhanh chóng phục hồi hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Khi xem xét các tình huống rủi ro, người ta thấy rằng quá trình xảy ra rủi ro thường trải qua hai giai đoạn [14]:
Giai đoạn 1 của rủi ro là giai đoạn tiền rủi ro, trong khi giai đoạn 2 là khi rủi ro đã xảy ra Để hiểu rõ về rủi ro, cần xây dựng hai khái niệm cơ bản: nguy cơ rủi ro và rủi ro Nguy cơ rủi ro đề cập đến khả năng xảy ra một sự kiện không mong muốn.
Nguy cơ là tình huống có khả năng dẫn đến những sự kiện bất lợi, phản ánh trạng thái của hoàn cảnh có thể gây ra những biến cố này Nó được đặc trưng bởi hai tính chất chính: khả năng xảy ra sự cố và mức độ tồn tại của nguy cơ, phụ thuộc vào nhiều yếu tố tác động khác nhau.
Nguy cơ rủi ro là những đe dọa nguy hiểm có thể xảy ra được đo lường bằng xác suất
Nguy cơ đề cập đến khả năng xảy ra các sự kiện, hiện tượng bất lợi đối với con người và có thể làm thay đổi tần số cùng mức độ nghiêm trọng của hiểm họa Nguy cơ rủi ro liên quan đến những đe dọa nguy hiểm có thể xảy ra, xuất phát từ các yếu tố rủi ro Đặc trưng của nguy cơ rủi ro là khả năng xảy ra được phản ánh qua xác suất thống kê Mặc dù nguy cơ rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động sống, nó cũng mang tính quy luật và biến đổi theo môi trường, chịu ảnh hưởng bởi trình độ khoa học kỹ thuật, khả năng kiểm soát tự nhiên và tư duy của con người.
Rủi ro là những sự kiện bất lợi và bất ngờ gây tổn thất cho con người Nghiên cứu về rủi ro tập trung vào những thiệt hại không mong muốn có liên quan đến lợi ích của con người Những biến cố này có thể xuất phát từ nguyên nhân bên ngoài hoặc bên trong, từ hành vi và thái độ của con người Khi rủi ro xảy ra, con người thường cảm thấy sợ hãi và tiếc nuối, đồng thời tìm cách khắc phục và rút ra bài học kinh nghiệm để quản lý và hạn chế thiệt hại trong tương lai Tùy thuộc vào loại rủi ro, các biện pháp quản lý sẽ được áp dụng một cách thích hợp.
Rủi ro có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, và việc phân loại này thường mang tính tương đối do sự tác động của nhiều yếu tố Trong khuôn khổ của luận văn này, rủi ro sẽ được phân loại theo một số tiêu chí cụ thể.
Rủi ro từ môi trường kinh doanh bao gồm những yếu tố như lạm phát, biến động lãi suất, tỷ giá hối đoái và sự thay đổi của thị trường Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Rủi ro hoạt động và kinh doanh là những rủi ro phát sinh từ các hoạt động nội bộ của tổ chức hoặc doanh nghiệp Những rủi ro này thường liên quan đến sai
* Rủi ro đối tác: là các rủi ro có nguyên nhân bên ngoài doanh nghiệp, xuất phát từ các đối tác là nhà cung cấp hoặc khách hàng.
1.1.1.2 Khái niệm về tổn thất
Rủi ro là những sự kiện không may mắn, nhưng để hiểu rõ mức độ nghiêm trọng của chúng, cần phải xem xét hậu quả mà chúng gây ra Việc xây dựng khái niệm về tổn thất là cần thiết để đo lường và phản ánh chính xác mức độ nghiêm trọng của rủi ro.
Tổn thất đề cập đến những thiệt hại và mất mát liên quan đến tài sản, cơ hội, tinh thần, sức khỏe và sự nghiệp của con người, thường xuất phát từ các rủi ro.
Rủi ro và tổn thất có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, trong đó rủi ro được xem là nguyên nhân dẫn đến tổn thất, là hậu quả của những sự kiện không may xảy ra Cả hai khái niệm này đều phản ánh những tình huống tiêu cực, nhưng chúng cũng mang ý nghĩa khác nhau trong bối cảnh phân tích và quản lý.
Nghiên cứu về rủi ro và tổn thất là hai khía cạnh không thể tách rời, bởi việc phân tích tổn thất giúp nhận diện mức độ nguy hiểm và tác hại của rủi ro đối với con người và cuộc sống Đồng thời, hiểu rõ nguyên nhân gây ra tổn thất cũng yêu cầu phải xem xét các yếu tố rủi ro Mối quan hệ giữa rủi ro và tổn thất là điều kiện cần thiết để xác định thái độ của con người đối với rủi ro, cũng như phát triển các biện pháp hạn chế rủi ro và tổn thất trong kinh doanh.
1.1.2 Khái niệm về quản lý rủi ro
Sự cần thiết của công tác quản lý rủi ro đối với các doanh nghiệp kinh
1.2.1 Những nguy cơ rủi ro mà các doanh nghiệp kinh doanh ngoại thương của Việt Nam phải đối mặt
Nghiên cứu kinh doanh ngoại thương cần xem xét các yếu tố quốc tế, vì đây là hoạt động buôn bán giữa thương nhân trong nước và thương nhân nước ngoài trên thị trường toàn cầu Việc chỉ tập trung vào các yếu tố nội địa sẽ thiếu sót, vì nhiều rủi ro và tổn thất có thể phát sinh từ môi trường kinh doanh quốc tế.
1.2.1.1 Nguy cơ rủi ro đến từ môi trường chính trị quốc tế không ổn định
Thế giới không bao giờ ngừng tiếng súng, ngay cả khi cuộc chiến tranh lạnh đã kết thúc Những rủi ro và tổn thất từ bạo động và chiến tranh là nghiêm trọng nhất, ảnh hưởng không chỉ đến tài sản mà còn đến sinh mạng của nhiều người Chẳng hạn, chiến tranh thế giới lần thứ 2 đã cướp đi sinh mạng của 55 triệu người và làm bị thương hơn 90 triệu người, với thiệt hại vật chất lên tới 4000 tỷ USD Nguyên nhân chính của các cuộc bạo động và chiến tranh hiện nay thường xuất phát từ mâu thuẫn sắc tộc và lợi ích cá nhân của một nhóm người.
20 đầu thế kỷ 21 thể hiện ở một số điểm cơ bản sau đây:
Xung đột chính trị và quân sự thường xảy ra ở các quốc gia đang phát triển, đặc biệt là ở châu Phi và châu Á Những khu vực này có mức độ phát triển kinh tế thấp và đời sống của người dân thường rơi vào tình trạng nghèo khổ.
Sự kết hợp giữa bạo lực chính trị, quân sự và khủng bố, cùng với các hành động bắt cóc, là những phương pháp mà các thế lực thù địch sử dụng trong cuộc chiến giành chiến thắng Họ không ngần ngại áp dụng bất kỳ biện pháp nào, kể cả những biện pháp gây hại trực tiếp cho dân thường tại những khu vực đông dân cư, điều này đã gây ra sự phẫn nộ và bị lên án mạnh mẽ từ cộng đồng quốc tế.
Xung đột chính trị thường xuất phát từ mâu thuẫn giữa các sắc tộc, thế lực và tôn giáo, dẫn đến những vấn đề dai dẳng và nghiêm trọng Nguy cơ từ những mâu thuẫn này luôn tiềm ẩn và rình rập, bởi bản chất của chúng là sự tranh chấp về quyền lợi và lợi ích vật chất, điều này khó có thể dung hòa.
+ Nguy cơ bất ổn về chính trị không ngừng diễn ra và có xu hướng ngày càng tăng
Một số quốc gia lớn, đặc biệt là Mỹ, đang lợi dụng vấn đề nhân quyền để can thiệp vào chính trị của các nước khác Sự can thiệp này đang trở thành một mối nguy cơ đối với chủ quyền và ổn định của các quốc gia bị ảnh hưởng.
Mỹ và các đồng minh thường xuyên khuyến khích và tài trợ cho các cuộc bạo động chính trị từ bên trong, dẫn đến tình trạng bất ổn an ninh chính trị Hành động này không chỉ gây rối loạn mà còn tạo ra thị trường vũ khí, mang lại lợi ích cho các quốc gia sản xuất vũ khí chiến tranh.
Mặc dù chiến tranh lạnh đã kết thúc, thế giới hiện nay vẫn tồn tại nhiều mâu thuẫn về chính trị, lợi ích kinh tế và biên giới lãnh thổ Những vấn đề này tiềm ẩn nguy cơ dẫn đến xung đột chính trị và quân sự liên quan đến sắc tộc, tôn giáo và lợi ích quốc gia Môi trường chính trị không ổn định tạo ra nhiều rủi ro cho hoạt động kinh doanh toàn cầu.
1.2.1.2 Nguy cơ rủi ro đến từ thảm họa tự nhiên và dịch bệnh
Môi trường tự nhiên hiện nay đang đối mặt với nhiều hiểm họa và nguy cơ rủi ro toàn cầu, bên cạnh những tổn thất do xung đột chính trị và xã hội Các thảm họa tự nhiên như động đất, lũ lụt, bão, và hạn hán đang gia tăng, gây ra những tác động nghiêm trọng đến cuộc sống con người và hệ sinh thái.
+ Thảm họa tự nhiên do mưa gió, bão lụt.
+ Thảm họa tự nhiên do động đất, núi lửa phun
+ Thảm họa tự nhiên do cháy rừng
+ Thảm họa tự nhiên do môi trường thiên nhiên bị hủy hoại (trái đất nóng lên, nguồn nước bị ô nhiễm, phá hủy tầng ôzôn…)
Thảm họa tự nhiên do ô nhiễm xăng, dầu mỏ, đặc biệt là nguy cơ tràn dầu, đang trở thành một vấn đề nghiêm trọng Sự biến đổi khí hậu và điều kiện tự nhiên khắc nghiệt đã dẫn đến sự bùng phát của nhiều dịch bệnh nguy hiểm Điều này buộc các quốc gia phải đầu tư nhiều nguồn lực và tài chính để khắc phục và ngăn chặn sự lây lan của các bệnh như HIV/AIDS, SARS, cúm A H5N1 và H1N1.
Nghiên cứu về thảm họa tự nhiên và dịch bệnh là rất quan trọng cho các nhà hoạch định kinh doanh, giúp họ lựa chọn hướng đi đúng đắn và an toàn nhất trong hoạt động ngoại thương.
1.2.1.3 Nguy cơ rủi ro đến từ khủng hoảng kinh tế
Nền kinh tế thế giới đã trải qua nhiều cuộc khủng hoảng chu kỳ, bắt đầu từ năm 1825 và đặc biệt là cuộc khủng hoảng nghiêm trọng năm 1929-1930, khiến hàng triệu người mất việc và hàng nghìn người phải xếp hàng xin cứu tế Các cuộc khủng hoảng kinh tế thường có tính chu kỳ, với thời gian khác nhau, và được xem như một sự kiện tất yếu trong nền kinh tế tư bản Khi khủng hoảng xảy ra, nền kinh tế sẽ xuất hiện các dấu hiệu bất ổn như thất nghiệp gia tăng, lạm phát, giá cả tăng đột biến, và suy thoái kinh tế với các chỉ số âm.
Cuối thế kỷ 20, kinh tế thế giới trải qua nhiều cuộc khủng hoảng suy thoái nghiêm trọng, nhưng các cuộc khủng hoảng này lại không đồng nhất về không gian, thời gian, mức độ ảnh hưởng và thiệt hại Sự khác biệt này xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó có chính sách, biện pháp điều hành, điều kiện tự nhiên, xã hội và trình độ phát triển của từng quốc gia, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến các cuộc khủng hoảng kinh tế ở mỗi quốc gia và khu vực.
Việt Nam là một trong bốn nước ASEAN (Campuchia, Lào, Mianma, Việt Nam) ít nhạy cảm hơn với cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ ở khu vực -
Vào những năm cuối thế kỷ 20, Đông Nam Á chứng kiến sự phát triển kinh tế nhưng Việt Nam, mặc dù là thành viên của ASEAN, vẫn chưa đạt được sự nhất thể hóa kinh tế hoàn toàn Điều này thể hiện qua một số điểm quan trọng trong sự phát triển kinh tế của khu vực.
+ Thị trường tài chính của Việt Nam chưa phát triển, kém hòa nhập với thị trường tài chính khu vực và quốc tế
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ RỦI RO TẠI CÔNG TY DELTA
Giới thiệu về Công ty Delta
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ kỹ thuật Lục Tỉnh (Công ty Delta) được thành lập vào ngày 22/06/1992 tại Thành phố Hồ Chí Minh, ban đầu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tổng hợp Từ năm 1994, Công ty Delta đã chuyển hướng tập trung vào thiết bị y tế, hóa chất và sinh phẩm chẩn đoán Hiện nay, Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà Nội, đồng thời được cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý ISO 9001-2000 và thực hành phân phối tốt (GDP) cho cả hai địa điểm.
Công ty Delta là nhà phân phối ủy quyền của các thương hiệu thiết bị y tế hàng đầu thế giới, bao gồm Toshiba Medical Systems (Nhật Bản), Abbott Diagnostics (Mỹ), Becton Dickinson (Mỹ), Inverness Medical (Mỹ), Listem (Hàn Quốc) và Ziehm (Hàn Quốc).
Lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm:
We specialize in the supply, installation, warranty, and maintenance of medical equipment from renowned brands such as Toshiba, Listem, Ziehm, Abbott Diagnostics, Becton Dickinson, and Inverness Medical Additionally, we provide a wide range of laboratory chemicals for testing, including hematology, immunology, blood culture, and tuberculosis culture, as well as rapid tests and media used in both medical and industrial applications, sourced from trusted manufacturers like Abbott Diagnostics, Becton Dickinson, and Inverness Medical.
+ Cung cấp các dịch vụ hậu mãi
Các sản phẩm kinh doanh của C ông ty Delta bao gồm:
+ Thiết bị chẩn đoán hình ảnh Toshiba :
• Siêu âm đen trắng : Famio 5, Famio cube…
• Siêu âm màu 3D,4D: Nemio XG, Xario, Aplio
• Xquang cố định : KXO 25S,KXO 32S, KXO 50S, KXO 32 XC, KXO 50XM, KXO 80XM, Winscope 2000…
• X quang di động : IME-100ML
• Máy chụp mạch máu : VF i/SP, CF i/SP, VF i/BP, CF i/BP- - - -
• Chụp cắt lớp : Asteion VP 1 lát, 4 lát, Activion 16 lát, Aquilion 16 lát,
• X quang cố định : DXG-325R, REX 325R, REX 525RF, UNI-DR, - - CST-21HF II
• C-arm 8000, C arm Vision, C arm VisionR, C arm Vision FR, C arm - - - - Vista Plus
+ Thiết bị xét nghiệm Abbott (ABB) :
• Máy huyết học : CD 1800, CD Emerald, CD 3200, CD 3700, CD Ruby,
• Máy miễn dịch : AxSYM Plus, Arc i2000 sr, Arc i1000 sr
• Máy sinh hoá : Arc c8000, Arc c4000
• Máy miễn dịch và sinh hoá : Arc ci8200, Arc ci4100
• Hoá chất huyết học, miễn dịch, sinh hoá
+ Thiết bị xét nghiệm Becton Dickinson (BD):
• Máy cấy máu tự động : Bactec 9050, 9120,9240, FX
• Máy cấy lao tự động : Bactec Mgit 960
• Máy định danh/ Kháng sinh đồ tự động : Phoenix 100
• Máy miễn dịch tế bào dòng chảy : FacsCount, FacsCalibur, FacsCanto,
• Ống lấy máu chân không (vacutainers), dụng cụ phòng thí nghiệm (labware)
• Môi trường y tế, công nghiệp , dinh dưỡng
+ Test nhanh Inverness Medical (INV) :
• Test nhanh Determine : HIV ẵ., HbsAg, Syphylis
• Test nhanh Clear view : HCG, Easy HCG, LH, FOB ,Chlamydia
• Test nhanh Surestep : single drug test, multiple drug test
• Test nhanh Panbio : Sốt xuất huyết, Sốt mò Rickettsia
2.1.2 Tổ chức nhân sự của Công ty Delta
Công ty có tổ chức nhân sự hoàn chỉnh với các phòng ban chức năng đầy đủ theo mô hình tập trung hóa Trụ sở chính của công ty được đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, trong khi văn phòng chi nhánh tọa lạc tại Hà Nội.
Cơ cấu tổ chức của Công ty bao gồm:
+ Hội đồng thành viên gồm 5 người
+ Ban giám đốc gồm 1 giám đốc điều hành, 4 phó giám đốc
+ Các bộ phận chức năng và văn phòng chi nhánh
Sơ đồ tổ chức của Công ty như sau (Nguồn: Bộ phận hành chính Công ty
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty Delta
(Cố vấn về tiếp thị sản phẩm)
Bộ phận Hành chính kế toán
Bộ phận Kỹ thuật CNHN
PGĐ (Cố vấn quan hệ đối ngoại)
Kế toán Cung cấp Kho
TT 1 ( ABB ; Determine INV ) TT 2
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty Delta (Nguồn: Bộ phận hành chính Công ty Delta)
Chỉ tiêu Số lượng nhân viên So với tổng số
Cơ cấu lao động qua đào tạo Đại học và trên đại học 65 85,53
Cơ cấu lao động theo độ tuổi
2.1.3 Tình hình kinh doanh của Công ty Delta
Công ty Delta, được thành lập vào năm 1992 với vốn điều lệ ban đầu 400.000.000 đồng từ 5 thành viên sáng lập, đã nhanh chóng phát triển và xây dựng uy tín vững mạnh trong lĩnh vực thiết bị y tế tại Việt Nam Nhờ vào những định hướng chiến lược đúng đắn và các biện pháp kinh doanh hiệu quả, công ty đã thu hút được một lượng khách hàng đông đảo, bao gồm nhiều bệnh viện trung ương, địa phương và các tổ chức y tế quốc tế Sự gia tăng đáng kể về số lượng khách hàng trong 5 năm qua được thể hiện rõ qua số liệu từ Bộ phận kế toán Công ty Delta.
Bảng 2.2 Số lượng khách hàng của Công ty Delta trong 5 năm gần đây
(Đơn vị) 231 264 306 342 Đồ thị 2.1 Số lượng khách hàng của Công ty Delta trong 5 năm gần đây
Công ty Delta đã nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ khách hàng, đặc biệt là các bệnh viện lớn, giúp mở rộng phạm vi kinh doanh Năm 2005, Delta được chỉ định làm đại diện phân phối độc quyền cho 4 hãng nổi tiếng: Toshiba, Abbott, Listem và Ziehm Đến năm 2008, công ty đã mở rộng danh sách đại diện lên 9 hãng, bao gồm Toshiba, Abbott, Listem, Ziehm, Mindray, Konica, Canon, Becton Dickinson và Inverness Medical, cung cấp nhiều sản phẩm uy tín trên thị trường.
Công ty Delta đã nâng vốn điều lệ lên 5 tỷ đồng, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ Doanh thu của công ty trong những năm qua đã có sự gia tăng đáng kể, được minh chứng qua Bảng 2.2 và Đồ thị 2.2, phản ánh tình hình tài chính trong 7 năm gần đây (Nguồn: Bộ phận kế toán).
Những rủi ro mà Công ty Detla đã và đang phải đối mặt
Bảng 2.3: Doanh thu của Công ty Delta trong 7 năm gần đây
(Tỷ đồng) 99.63 116.29 156.54 161.83 164.57 202.69 276.74 Đồ thị 2.2 Doanh thu của Công ty Delta trong 7 năm gần đây
Thị trường thiết bị y tế tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh khốc liệt Công ty Delta đã nỗ lực không ngừng để thích ứng với những biến động của thị trường, nhằm tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro Trong bối cảnh kinh tế quốc tế đầy thách thức, Delta phải vượt qua nhiều khó khăn để duy trì vị thế và phát triển bền vững.
2.2 Những rủi ro mà Công ty Delta đã và đang phải đối mặt
2.2.1 Rủi ro từ môi trường kinh doanh của Công ty Delta
2.2.1.1 Rủi ro do sự thay đổi của tỷ giá hối đoái
• Rủi ro do sự thay đổi của tỷ giá hối đoái :
Công ty Delta chuyên nhập khẩu thiết bị y tế từ Mỹ, Nhật Bản và Hàn Quốc, với Đồng Đô la Mỹ là phương thức thanh toán chính do tính phổ biến trên thị trường quốc tế Theo đồ thị 2.3, tốc độ tăng giá của Đồng Đô la Mỹ từ năm 1997 đến tháng 1/2009 cho thấy sự ổn định và ảnh hưởng của đồng tiền này trong giao dịch quốc tế (Nguồn: Báo điện tử Economy).
Vào tháng 5 và tháng 6 năm 2008, thị trường chứng kiến tình trạng khan hiếm Đô la Mỹ, với giá Đô la Mỹ trên thị trường tự do tăng cao và chênh lệch tới 1000 đồng/1 USD so với tỷ giá hối đoái chính thức Mặc dù Nhà nước khẳng định rằng các ngân hàng có đủ Đô la Mỹ để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, nhưng thực tế cho thấy các doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp Nhà nước không ưu tiên vẫn gặp khó khăn trong việc mua Đô la Mỹ với giá chính thức Các ngân hàng chỉ bán Đô la Mỹ với giá chính thức cộng thêm chi phí.
Trong giao dịch, tỷ giá là 1000 đồng cho 1 USD bán ra Chi phí này được tách biệt và không hiển thị trên số tiền tương ứng với đô la chuyển đi Trong vòng 2 tháng qua, công ty Delta C đã phải chịu khoản lỗ khoảng 2 tỷ đồng do phần chênh lệch này.
2.2.1.2 Rủi ro do lạm phát
Lạm phát trong kinh tế học là sự gia tăng liên tục của mức giá chung, dẫn đến mất giá trị thị trường và giảm sức mua của đồng tiền Để đo lường lạm phát, người ta theo dõi sự biến động giá cả của nhiều hàng hóa và dịch vụ, thường dựa trên dữ liệu từ các tổ chức Nhà nước Giá cả được tổng hợp để xác định mức giá trung bình của một nhóm sản phẩm, từ đó tính toán chỉ số giá cả Tỷ lệ lạm phát được thể hiện qua chỉ số giá cả, phản ánh phần trăm tăng của mức giá trung bình hiện tại so với mức giá ở thời điểm gốc.
Từ tháng 12/2008, chỉ số giá tiêu dùng liên tục gia tăng, với mức tăng 0,32% trong tháng 1, 1,17% trong tháng 2, giảm 0,17% trong tháng 3, tăng 0,35% trong tháng 4, tăng 0,44% trong tháng 5 và tăng 0,55% trong tháng 6/2009.
Mặc dù chỉ số giá tiêu dùng trong nửa đầu năm nay không tăng cao, nhưng do chỉ số giá tiêu dùng tháng 12/2008 đã tăng 19,89% so với tháng 12/2007 và chỉ số bình quân năm 2008 tăng 22,97%, giá của nhiều mặt hàng vẫn ở mức cao.
Việc đồng tiền bị mất giá có ảnh hưởng rất nhiều tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhập khẩu
Năm 2002, Công ty Delta đã trúng thầu cung cấp thiết bị xét nghiệm và máy siêu âm cho Sở y tế một tỉnh phía nam với giá trị khoảng 1,2 tỷ đồng Tuy nhiên, sau khi ký hợp đồng, đồng tiền bị mất giá khoảng 10% so với Đô la Để giải quyết vấn đề này, Công ty Delta và nhà cung cấp thiết bị đã thống nhất chia sẻ thiệt hại, mỗi bên chịu 50%.
Như vậy, kinh doanh các mặt hàng nhập khẩu trong thời điểm kinh tế khủng hoảng, lạm phát tăng cao rất dễ gặp rủi ro
2.2.1.3 Rủi ro do khủng hoảng kinh tế
Khủng hoảng cho vay thế chấp dưới chuẩn lan rộng ở Mỹ kể từ giữa năm 2007 đã dẫn tới tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu hiện nay Năm
Năm 2008, nền kinh tế toàn cầu và trong nước trải qua nhiều biến động phức tạp Giá dầu thô và nhiều loại nguyên liệu, thực phẩm tăng mạnh trong những tháng đầu năm, dẫn đến tình trạng lạm phát xảy ra tại hầu hết các quốc gia trên thế giới.
Trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng và lạm phát gia tăng, cả người dân lẫn chính phủ đều thắt chặt chi tiêu, điều này đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty Delta.
Công ty Delta đang đối mặt với nhiều rủi ro, bao gồm rủi ro từ biến động tỷ giá và lạm phát Ngoài ra, các dự án đầu tư thiết bị của Chính phủ để nâng cấp bệnh viện và trung tâm y tế có thể bị hủy bỏ hoặc hoãn lại do chính sách thắt chặt chi tiêu công Hơn nữa, nhu cầu khám chữa bệnh của người dân giảm, cùng với giá cả tăng cao dẫn đến chi phí vận chuyển cũng tăng theo Tất cả những điều này đã khiến doanh thu của công ty giảm sút vào năm 2008 so với mục tiêu đề ra.
2.2.1.4 Rủi ro do sự không rõ ràng trong chính sách kinh tế của Nhà nước
Chính sách kinh tế và văn bản pháp quy không rõ ràng gây khó khăn cho doanh nghiệp nhập khẩu, đặc biệt là trong việc xác định thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng (GTGT) Nhiều hàng hóa nhập khẩu có tên gọi mơ hồ, dẫn đến việc Hải quan áp dụng thuế cao hơn nhằm bảo vệ lợi ích Nhà nước, nhưng điều này lại ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của doanh nghiệp Ví dụ, hóa chất sử dụng trong lĩnh vực y tế thường chịu thuế GTGT 5%, nhưng những hóa chất dùng cho cả y tế và thực phẩm lại bị đánh thuế 10%, làm giảm tính cạnh tranh của hàng hóa trên thị trường.
Sự không nhất quán trong quy định thuế gây khó khăn cho doanh nghiệp, như trường hợp vào đầu năm 2008 khi Hải quan thông báo điều chỉnh thuế GTGT từ 5% lên 10% cho một số mặt hàng Thay đổi đột ngột này đã gây thiệt hại cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty Delta, vốn bán hàng cho các đơn vị y tế công qua chào thầu chọn gói mà không thể điều chỉnh giá Việc tăng thuế GTGT đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của họ.
- hàng bị đội giá lên và Công ty Delta phải chịu lỗ cho các mặt hàng này.
2.2.2 Rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty Delta
2.2.2.1 Rủi ro do thay đổi, thiếu hụt nhân sự
Nhân sự là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế biến động hiện nay Do nhu cầu tuyển dụng và giữ chân nhân viên có trình độ ngày càng cao, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường phải tìm kiếm những nhân viên tiềm năng, sau đó đào tạo để nâng cao kỹ năng Mặc dù
Những biện pháp p hòng ngừa và hạn chế rủi ro mà Công ty Delta đang áp dụng
2.3.1 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 trong mọi hoạt động của C ông ty
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành, áp dụng cho mọi đối tượng Việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, loại bỏ thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian và giảm chi phí Đồng thời, nó cũng nâng cao năng lực trách nhiệm và ý thức của người lao động.
ISO 9001:2000 được xem là một quy trình công nghệ quản lý tiên tiến, giúp các tổ chức nâng cao tính chủ động, sáng tạo và hiệu quả trong hoạt động Các lợi ích chính của ISO 9001:2000 bao gồm việc cải thiện chất lượng sản phẩm, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc.
+ Thúc đẩy cả hệ thống làm việc tốt, đặc biệt giải phóng người lãnh đạo khỏi công việc, sự vụ lặp đi lặp lại
+ Ngăn chặn được nhiều sai sót nhờ mọi người có tinh thần trách nhiệm cao và tự kiểm soát được công việc của chính mình
+ Tạo điều kiện xác định nhiệm vụ đúng và cách đạt được kết quả đúng
+ Cung cấp cách nhận biết, giải quyết các sai sót và ngăn ngừa chúng tái diễn
+ Cung cấp bằng chứng khách quan để chứng minh chất lượng sản phẩm (dịch vụ) của tổ chức và mọi hoạt động đều đã được kiểm soát
+ Cung cấp dữ liệu phục vụ cho mọi hoạt động cải tiến
Việc áp dụng h th ng quản lý chấ ượệ ố t l ng theo ISO 9001:2000 cung cấp bằng chứng kh ch quan để chứng minh chất lượng sản phẩm, dịch vụ ủa á c
Công ty cam kết kiểm soát tất cả các hoạt động để đảm bảo chất lượng dịch vụ Hệ thống quản lý chất lượng cung cấp dữ liệu cần thiết cho việc xác định hiệu quả hoạt động, đồng thời cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ Mục tiêu là không ngừng cải tiến hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 không chỉ giúp nâng cao chất lượng hoạt động và giảm thiểu rủi ro, mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường nhờ đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Công ty Delta nhận thức rõ tầm quan trọng và lợi ích của việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, do đó đã triển khai hệ thống này vào tất cả các hoạt động của công ty từ năm 2005 Vào ngày 24/03/2005, Delta chính thức được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 bởi Công ty DET NORSKE VETIAS (Hà Lan).
Một số quy trình kiểm soát chính của ông ty Delta xem trong phần C Phụ lục
2.3.2 Lựa chọn đối tác (Nhà cung cấp) có uy tín, đáng tin cậy
Thị trường quốc tế rất rộng lớn và phức tạp, và doanh nghiệp ngoại thương cần phải nhận thức rõ những rủi ro tiềm ẩn để tránh mắc phải sai lầm và trở thành nạn nhân của lừa đảo Các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi và phức tạp, gây ra hậu quả nghiêm trọng cho các thương nhân Nhiều đối tác lợi dụng sự thiếu kinh nghiệm và lòng tin của khách hàng để thực hiện các hành vi lừa đảo, cài bẫy và dồn ép họ.
C Để tránh gặp phải các rủi ro này, ông ty Delta luôn lựa chọn những
Công ty Delta đã nỗ lực không ngừng để chứng minh tiềm lực của mình tại thị trường Việt Nam, nhằm được các đối tác uy tín quốc tế như ABBOTT, BECTON DICKINSON và TOSHIBA lựa chọn làm nhà phân phối Sự lựa chọn đối tác này mang tính chất hai chiều, với quyền quyết định thuộc về cả hai bên.
Việc giao dịch với các đối tác lớn có thương hiệu trên thị trường quốc tế đem lại nhiều thuận lợi cho Công ty Delta:
+ Tránh được các rủi ro về lừa đảo
Sản phẩm dễ dàng thâm nhập vào thị trường Việt Nam nhờ vào chất lượng đảm bảo và thương hiệu uy tín, mang lại lợi nhuận cao cho công ty.
+ Hợp tác lâu dài và ổn định
Bên cạnh những thuận lợi kể trên, Công ty Delta cũng gặp một số khó khăn nhất định khi giao dịch với các hãng lớn:
+ Các nhà cung cấp có thương hiệu trên thị trường quốc tế thường gây áp lực rất lớn đối với các nhà phân phối về mặt doanh số
Các điều kiện thanh toán thường ưu ái cho nhà cung cấp, ví dụ như việc công ty phân phối phải thanh toán trước khi nhận hàng.
2.3.3 Thực hiện các biện pháp phòng tránh rủi ro về tỷ giá
Công ty Delta chuyên nhập khẩu thiết bị y tế và hóa chất từ Mỹ, Nhật Bản và Hàn Quốc, với đồng Đô la Mỹ (USD) là phương thức thanh toán Gần đây, tỷ giá USD và tiền Đồng Việt Nam có nhiều biến động, khiến các ngân hàng hạn chế bán USD cho doanh nghiệp Giá USD trên thị trường luôn cao hơn giá niêm yết của ngân hàng từ 3-5%, gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhập khẩu trong việc mua USD để thanh toán cho nhà cung cấp.
- Để phòng tránh rủi ro về tỷ giá, Công ty Delta đã thực hiện các biện pháp sau:
+ Đối với việc bán trực tiếp các thiết bị y tế không thông qua đấu thầu,
Công ty Delta sẽ chào giá bằng tiền Đồng Việt Nam và tỷ giá tính theo tỷ giá của ngân hàng ngoại thương tại thời điểm viết hóa đơn
Công ty Delta sẽ chào giá bán thiết bị y tế thông qua đấu thầu với tỷ lệ tăng từ 5% đến 10% so với giá niêm yết tại ngân hàng Tỷ lệ này sẽ phụ thuộc vào khoảng thời gian ước tính từ khi nộp hồ sơ dự thầu cho đến khi hoàn tất bàn giao, nghiệm thu thiết bị và xuất hóa đơn.
Công ty Delta sẽ chào giá tham gia thầu hóa chất tại các đơn vị y tế công với tỷ lệ tăng từ 5% đến 10% so với giá niêm yết tại ngân hàng, tùy thuộc vào thời gian yêu cầu giữ giá Thời gian thực hiện hợp đồng thầu tại các đơn vị y tế công thường kéo dài từ 6 tháng đến 1 năm.
Trong bối cảnh tỷ giá biến động khó lường hiện nay, việc dự đoán tỷ giá và xác định mức giá chào trong thời gian dài chỉ mang tính tương đối.
Công ty Delta đã áp dụng biện pháp phòng tránh rủi ro tỷ giá bằng cách tính vào giá bán một tỷ lệ nhất định, tuy nhiên điều này đã dẫn đến việc giá sản phẩm tăng cao, làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường và ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Do đó, Delta cần tìm kiếm giải pháp khác hiệu quả hơn để duy trì lợi thế cạnh tranh.
2.4 Nhận xét về thực trạ g quản lý rủi ro tại Cn ông ty Delta
Nhận xét về thực trạng quản lý rủi ro tại Công ty Delta
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ RỦI RO TẠI CÔNG TY DELTA
Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tại Công ty Delta
Công ty Delta chuyên nhập khẩu thiết bị y tế và hóa chất, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế đầy rủi ro Mặc dù đã trải qua nhiều thách thức và tổn thất, công ty vẫn chưa coi trọng việc quản lý rủi ro, chỉ dừng lại ở việc nhận diện và hạn chế tổn thất từ những rủi ro đã xảy ra Trong bối cảnh kinh tế hiện tại với lạm phát cao, cạnh tranh gay gắt và khan hiếm tài chính, Delta đang phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn Rủi ro luôn tồn tại và không thể hoàn toàn phòng tránh, do đó, cần thiết phải có biện pháp quản lý rủi ro đồng bộ và toàn diện để tối ưu hóa sức mạnh và khắc phục điểm yếu giữa các phương pháp khác nhau.
Thực hiện tốt, đồng bộ các biện pháp phòng ngừa, hạn chế rủi ro, tổn thất, Công ty Delta sẽ thu được rất nhiều lợi ích :
Hạn chế rủi ro và tổn thất là việc giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro và làm cho những tổn thất nếu có xảy ra trở nên ít nghiêm trọng hơn Điều này giúp Công ty Delta đạt được kết quả kinh doanh như mong đợi hoặc gần đạt được Lợi ích của việc hạn chế rủi ro và tổn thất là rất quan trọng, vì nếu không thực hiện hiệu quả, hiệu suất kinh doanh của công ty sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực.
Hạn chế rủi ro và tổn thất giúp giảm thiểu các khoản chi phí liên quan đến rủi ro, bao gồm chi phí trực tiếp như khắc phục, phục hồi kinh doanh, cứu giữ thị trường, phục hồi sức khỏe người lao động, và chi phí bồi thường Bên cạnh đó, chi phí gián tiếp cũng cần được xem xét, bao gồm trách nhiệm pháp lý của nhà quản trị, chi phí cơ hội do đình chỉ kinh doanh, và chi phí Marketing để tái xây dựng uy tín với khách hàng.
Hạn chế rủi ro và tổn thất là yếu tố quan trọng để biến cơ hội kinh doanh thành lợi nhuận thực tế Cơ hội kinh doanh mang lại điều kiện thuận lợi, nhưng giữa cơ hội và kết quả thực tế thường xuất hiện những rủi ro không mong muốn Do đó, việc giảm thiểu rủi ro sẽ giúp đảm bảo rằng cơ hội kinh doanh được hiện thực hóa đúng như dự định.
Hạn chế rủi ro và tổn thất không chỉ nâng cao uy tín của Công ty Delta trên thị trường mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh, từ đó mang lại nhiều lợi ích kinh tế.
Hạn chế rủi ro và tổn thất là yếu tố quan trọng để tăng cường độ an toàn trong kinh doanh Độ an toàn này tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển ổn định của Công ty Delta, giúp công ty mạnh dạn đầu tư dài hạn nhằm mở rộng quy mô và duy trì vị thế trên thị trường.
Công ty Delta tự tin chấp nhận mạo hiểm trong các lĩnh vực kinh doanh mới với tiềm năng lợi nhuận lớn, nhờ vào việc hạn chế rủi ro và tổn thất.
Hạn chế rủi ro và tổn thất là yếu tố quan trọng giúp cải thiện môi trường kinh doanh Khi môi trường này được nâng cao, các nhà đầu tư sẽ cảm thấy tin tưởng và sẵn sàng đầu tư, từ đó thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
+ Hạn chế rủi ro, tổn thất nên tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp… đối
Công ty Delta mang lại lợi ích cho người lao động, tập thể và xã hội, giúp họ yên tâm làm việc Nhờ vào việc giảm thiểu chi phí bồi thường tổn thất và tai nạn, công ty không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn thu hút được những lao động lành nghề Đồng thời, xã hội cũng không phải chi trả trợ cấp thất nghiệp và có khả năng thu thuế thu nhập từ người lao động, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và bền vững.
Việc thực hiện hiệu quả các biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro mang lại nhiều lợi ích lớn cho Công ty Delta Để đạt được điều này, công ty cần đồng bộ hóa các biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu tổn thất Một hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả là điều kiện tiên quyết giúp Delta chuyển hóa rủi ro thành cơ hội, từ đó giành lấy lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tại
3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức của lãnh đạo và nhân viên Công ty Delta về tầm quan trọng của quản lý rủi ro
3.2.1.1 Sự cần thiết của giải pháp
Kinh doanh xuất nhập khẩu luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro, và Công ty Delta đã gặp phải không ít thách thức trong quá trình hoạt động Tuy nhiên, công tác quản lý rủi ro tại Công ty Delta vẫn chưa được chú trọng, chủ yếu chỉ dừng lại ở việc đối phó với các rủi ro đã xảy ra mà thiếu một chiến lược phòng ngừa hiệu quả Nguyên nhân của tình trạng này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau.
Công ty Delta, với quy mô nhỏ, chủ yếu tập trung vào việc phát triển thị trường mục tiêu và tối đa hóa lợi nhuận Tuy nhiên, sự thiếu quan tâm này dẫn đến việc công ty không thể nhận diện đầy đủ các rủi ro và tổn thất có thể xảy ra.
- nguy cơ xảy ra xung quanh
Công ty Delta không chú trọng đến việc phòng ngừa những rủi ro thường gặp do hậu quả của chúng không lớn và chi phí phòng ngừa cao hơn.
Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa chú trọng đến quản lý rủi ro, lãnh đạo Công ty Delta cũng chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc này.
Khi Việt Nam gia nhập WTO, môi trường kinh doanh quốc tế trở nên phức tạp hơn, và các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm cả tác động tiêu cực từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 Trong bối cảnh khó khăn này, để tồn tại và phát triển, lãnh đạo Công ty Delta cần nhận thức rõ ràng về những nguy cơ rủi ro lớn cũng như lợi ích từ việc quản lý rủi ro hiệu quả.
Quản lý rủi ro không chỉ là trách nhiệm của các nhà lãnh đạo mà cần sự tham gia của toàn bộ nhân viên tại Công ty Delta Để quản lý rủi ro hiệu quả, công ty cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của quản lý rủi ro cho tất cả nhân viên Nếu chỉ xem quản lý rủi ro là nhiệm vụ của ban lãnh đạo hoặc một bộ phận chuyên trách, thì sẽ không đủ để ứng phó với những rủi ro bất ngờ Rủi ro có thể xảy ra ở bất kỳ bộ phận nào và nếu không được phát hiện kịp thời, sẽ gây tổn thất nghiêm trọng cho công ty.
Trong Công ty Delta, mỗi bộ phận có những đặc thù và rủi ro riêng, và chính nhân viên của từng bộ phận là người hiểu rõ nhất về những nguy cơ và tổn thất mà họ có thể phải đối mặt Việc nhận diện, báo cáo và đề xuất giải pháp kịp thời cho các rủi ro sẽ giúp công ty dễ dàng hơn trong việc phòng ngừa và khắc phục, đồng thời giảm thiểu chi phí Do đó, nâng cao nhận thức của lãnh đạo và nhân viên về tầm quan trọng của quản lý rủi ro là một giải pháp cần thiết.
Lãnh đạo cấp cao của Công ty Delta cần trang bị kiến thức về quản lý rủi ro để xây dựng niềm tin và cơ sở vững chắc trong việc tuyên truyền và giáo dục toàn thể nhân viên.
Công ty Delta tổ chức các buổi hội thảo và nói chuyện giữa lãnh đạo, chuyên gia quản lý rủi ro và nhân viên nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của quản lý rủi ro Việc tích hợp quản lý rủi ro vào hoạt động của công ty là một bước quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả trong công việc.
Lãnh đạo cấp cao của Công ty Delta hợp tác với các chuyên gia quản lý rủi ro và trưởng các bộ phận để xác định các nguy cơ rủi ro và đánh giá tác động của chúng đối với công ty.
Sau khi xác định danh sách rủi ro tiềm ẩn và các công việc cần thực hiện để phòng tránh và khắc phục, Ban Giám đốc sẽ phân chia công việc và trách nhiệm rõ ràng trong toàn Công ty Quy trình này sẽ được tích hợp vào công việc hàng ngày của nhân viên, đảm bảo họ có khả năng và trách nhiệm nhận diện, đánh giá rủi ro kịp thời, cũng như đề xuất biện pháp phòng ngừa và khắc phục.
- cho phù hợp với tình hình mới
Ban Giám đốc Công ty Delta đã nghiên cứu và triển khai các biện pháp phòng ngừa, khắc phục rủi ro và tổn thất vào hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng công việc của nhân viên Điều này giúp xây dựng chính sách về lương, thưởng và phạt, từ đó nâng cao tinh thần cảnh giác của toàn bộ nhân viên đối với nguy cơ rủi ro trong từng bộ phận Mỗi nhân viên cũng sẽ tự nâng cao nghiệp vụ của mình nhằm hạn chế sai sót, góp phần giảm thiểu rủi ro trong các hoạt động của Công ty Delta.
Ban Giám đốc Công ty Delta cần nhận diện rõ ràng các điểm yếu kém thông qua danh sách rủi ro để thiết lập các chính sách quản lý hiệu quả Một trong những rủi ro cần khắc phục ngay là tổn thất do thay đổi và thiếu hụt nhân sự Để giải quyết vấn đề này, Ban Giám đốc cần hiểu tâm lý nhân viên và xây dựng môi trường làm việc phù hợp, đồng thời áp dụng chế độ lương thưởng hợp lý để khuyến khích sự gắn bó Việc gần gũi và nắm bắt kịp thời nhu cầu của nhân viên sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc đáng tin cậy, từ đó giảm thiểu tâm lý nhảy việc và tăng cường động lực làm việc Ngoài ra, cần chú ý đến rủi ro tổn thất từ phía đối tác như nhà cung cấp và khách hàng để đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh.
Để giảm thiểu rủi ro, Công ty Delta cần chú trọng vào việc soạn thảo hợp đồng một cách cẩn thận Hợp đồng chặt chẽ sẽ đảm bảo rằng đối tác có trách nhiệm pháp lý trong việc thực hiện các điều khoản đã thỏa thuận, từ đó hạn chế sai sót từ phía đối tác.
3.2.1.3 Hiệu quả của giải pháp
Nâng cao nhận thức về quản lý rủi ro cho lãnh đạo và nhân viên tại Công ty Delta là điều cần thiết để cải thiện hiệu quả quản lý rủi ro Quá trình này đòi hỏi sự thay đổi nhận thức lâu dài, không thể đạt được chỉ trong một thời gian ngắn.