Chiến lược chức năng giữ một vai trò quan trọng bởi khi thực hiện chiến lược này các nhà quản trị sẽ khai thác được những điểm mạnh của các nguồn lực trong doanh nghiệp.. Tuy nhiên, việc
Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ THU THẢO HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY TNHH MTV THỐT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU (BUSADCO), CHI NHÁNH MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2018 - 2025 LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: HÀ NỘI - 2018 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205018261000000 Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ THU THẢO HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MTV THỐT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU (BUSADCO), CHI NHÁNH MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2018 - 2025 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: LUẬN VĂN THẠC SỸ BÁCH KHOA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN DANH NGUYÊN HÀ NỘI - 2018 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………….6 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………….7 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH…………………………………….8 LỜI NÓI ĐẦU ………………………………….…………………………………10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH………………………………… 14 1 Một số khái niệm chiến lược…………………………………………… 14 1.1.1 Khái niệm chiến lược……………………………………………… .14 1.1.2 Những cách nhìn đối lập khái niệm chiến lược……………………15 1.1.3 Nội hàm chiến lược………………………………………………………… 16 1.1.4 Các cấp chiến lược……………………………………………………………… 17 1.1.4.1 Chiến lược cơng ty/tập đồn………………………………………………… 17 1.1.4.2 Chiến lược cạnh tranh………………………………………………………… 17 1.1.4.3 Chiến lược chức năng……………………………………………………………18 1.4.5 Quản trị chiến lược……………………………………………… 18 1.4.5.1 Khái niệm quản trị chiến lược………………………………………………… 18 1.4.5.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược……………………………………… 19 1.4.5.3 Mối quan hệ chiến lược quản trị chiến lược……………………… 19 1.2 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh………………… 19 1.2.1 Phương pháp thực mục tiêu chiến lược kinh doanh………………… 20 1.2.2 Phổ biến chiến lược kinh doanh……………………………………………….22 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh……………………………….22 1.3.1 Những vấn đề then chốt tiến hành hoạch định chiến lược KD 22 1.3.2 Nguyên tắc hoạch định chiến lược kinh doanh……………………………….23 1.3.3 Những hoạch định chiến lược kinh doanh……………………………24 1.3.3.1 Môi trường bên ngồi… …………… ……………………………………… 24 1.3.3.2 Mơi trường bên trong… …………………………………………………… .28 1.3.4 Các bước hoạch định chiến lược kinh doanh…………………………………30 1.3.4.1 Thiết lập mục tiêu chiến lược…………………………………………………….30 1.3.4.2 Nghiên cứu thị trường đánh giá vị trí DN………… 31 1.3.4.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh………………………………… 32 1.3.4.4 Lựa chọn chiến lược…………………………………………………………… 35 1.4 Các công cụ hoạch định chiến lược kinh doanh…………………………….37 1.4.1 Phân tích SWOT…………………………………………………………… 37 1.4.2 Phân tích BCG…………………………………………………………………… 40 1.4.3 Ma trận IFE EFE …………………………………………………………45 1.4.4 Ma trận QSPM……………………………………………………………….46 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CƠ SỞ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO BUSADCO CHI NHÁNH MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 20182025……………………………………………………………………………… 45 2.1 Giới thiệu Busadco Busadco Chi nhánh miền Bắc……………… 45 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển……………………………………………… 45 2.1.2 Danh mục sản phẩm KHCN Busadco……………………………… 48 2.1.3 Danh mục sản phẩm ưu tiên chiến lược……………………………………… 49 2.1.4 Giai đoạn hình thành Busadco Chi nhánh miền Bắc……………………… 52 2.2 Phân tích Cơ sở hoạch định chiến lược…………………………………… 53 2.2.1 Mơi trường bên ngồi………………………………………………………………53 2.2.1.1 Mơi trường kinh tế…………………………………………………………………53 2.2.1.2 Mơi trường Chính trị - pháp luật……………………………………………….56 2.2.1.3 Môi trường công nghệ…………………………………………………… 57 2.2.1.4 Thị trường KHCN Việt Nam…………………………………………………….58 2.2.1.5 Thị trường KHCN miền Bắc…………………………………………………….59 2.2.2 Môi trường bên trong………………………………………………………………60 2.2.2.1 Khách hàng……………………………………………………………………… 60 2.2.2.2 Nhà cung cấp…………………………………………………………………… 63 2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh……………………………………………………………… 64 2.2.3 Phân tích sức mạnh nội Busadco……………………………… 71 2.2.3.1 Vị công ty …………………………………………………………………71 2.2.3.2 Nguồn nhân lực…………………………………………………………….74 2.2.3.3 Nguồn lực tài tài sản Busadco………………………………75 2.2.3.4 Phân tích thị trường, hệ thống bán hàng, tiếp thị marketing……………….80 2.2.3.5 Phân tích hệ thống sản xuất công nghệ…………………………………….80 2.2.4 Đánh giá điểm mạnh/yếu; hội/thách thức theo mơ hình SWOT……….81 CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO BUSADCO CHI NHÁNH MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2018-2025………………84 3.1 Tầm nhìn sứ mệnh……………………………………………………………84 3.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh Busadco………………………………………………… …84 3.2 Mục tiêu Chiến lược Công ty giai đoạn 2018-2025 .85 3.2.1 Mục tiêu tài chính………………………………………………………… 85 3.2.2 Mục tiêu thị phần……………………………………………………………86 3.2.3 Mục tiêu hàm lượng sáng tạo KHCN sản phẩm…………… 87 3.2.4 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực……………………………………….88 3.3 Kế hoạch hành động………………………………………………………… 89 3.3.1 Lựa chọn phương án chiến lược……………………………………………89 3.3.2 Chiến lược chọn sản phẩm………………………………………………….90 3.3.3 Chiến lược thị trường……………………………………………………….90 3.3.4 Chiến lược giá……………………………………………………………….92 3.3.5 Chiến lược cạnh tranh………………………………………………………93 3.3.6 Chiến lược thương mại hoá sản phẩm…………………………………… 94 3.3.7 Chiến lược xây dựng nhà máy lưu động……………………………………96 KẾT LUẬN……………………………………………………………… 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………….103 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: - Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Nguyễn Danh Nguyên - Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH MTV Thốt nước Phát triển thị tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2018-2025 cơng trình tơi nghiên cứu tài liệu, thu thập liệu, thông tin từ môi trường vĩ mô, môi trường vi mô quan sát, nghiên cứu thực trạng Công ty Busadco Chi nhánh miền Bắc để đưa phương án chiến lược, giải pháp với mong muốn đưa Busadco Chi nhánh miền Bắc nhanh chóng chiếm lĩnh tồn phần thị trườngmiền Bắc Hà Nội, ngày 5/9/2018 Tác giả Đào Thị Thu Thảo Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học tập hồn thành luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu thầy cô, lãnhđạo, anh chị đồng nghiệpvà bạn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Viện Kinh tế Quản lý thầy cô giáo Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, TS Nguyễn Danh Nguyên tận tình, giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng ban chun mơn Cơng ty Thốt nước Phát triển đô thị Bà Rịa Vũng Tàu Busadco Chi nhánh miền Bắc tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình chia sẻ, động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Đặc biệt xin cảm ơn chồng động viên, cổ vũ tinh thần học tập cho tơi để tơi có đủ nghị lực theo học hồn thành chương trình thạc sĩ Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng song luận văn khó tránh khỏi hạn chế, khiếm khuyết Kính mong nhận bảo, đóng góp chân thành thầy giáo, giáo, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 05/9/2018 Tác giả Đào Thị Thu Thảo Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ BCG the Boston Consulting Group Busadco Cơng ty Thốt nước Phát triển đô thị Bà Rịa Vũng Tàu BTCT Bê tông cốt thép CP Cổ phần CPH Cố phần hoá DN Doanh nghiệp GDP Tổng sản phẩm quốc dân KHCN Khoa học Công nghệ SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats TNHH Trách nhiệm hữu hạn Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNHẢNH Hình 1.1: Sơ đồ thực q trình quản trị chiến lược……………………….….19 Hình 1.2: Sơ đồ loại hình chiến lược………………………………………….35 Hình 1.3: Sơ đồ ma trận khép kín Phân tích SWOT………………………….39 Hình 1.4: Sơ đồ phân tích ma trận BCG………………………………………… 42 Hình 1.5: Mơ hình ma trận BCG………………………………………………….44 Hình 2.1: Sản phẩm KHCN Busadco phục vụ cộng đồng môi trường……… 48 Bảng 2.2: Danh mục nhómcơng trình, sản phẩm Busadco…………… 47 Hình 2.3: lắp đặt hào kỹ thuật…………………………………………………… 49 Hình 2.4: Mương lắp ghép nội đồng ………………………………………………50 Hình 2.5: Sản phẩm Hố ga ngăn mùi………………………………………………51 Hình 2.6: Hố ga ngăm mùi lắp đặt đường phố……………………………51 Hình 2.7: Kè đê biển Busadco biển Đồng Châu…………………………………52 Hình 2.8: Nhà lắp ghép cốt phi kim……………………………………………… 52 Hình 2.9: Sơ đồ cấu Busadco………………………………………………53 Hình 2.10: Sơ đồ cấu tổ chức Busadco Chi nhánh miền Bắc …………… 53 Bảng 2.11: Biểuđồ diễn biến GDP lạm phát………………………………… 54 Bảng 2.12: Diễn biến số giá tiêu dùng…………………………………………55 Bảng 2.13: Biểu đồ số sản xuất công nghiệp.………………………………….56 Bảng 2.14: Bảng phân tích đối tượng khách hàng…………………………………63 Bảng 2.15: Bảng so sánh sức mạnh Busadco đối thủ cạnh tranh…… 68 Hình 2.16: Sản phẩm Hố ga ngăn mùi bị làm nhái lắp đặtở Phú Yên………70 Hình 2.17: Mương nội đồng, điển hình vi phạm quyền sở hữu trí tuệ……………71 Hình 2.18: Giấy chứng nhận DN KHCN………………………………………… 72 Hình 2.19: Quy trình sản xuất sản phẩm Busadco… …………………………… 73 Bảng 2.20: Số liệu nguồn nhân lực Busadco… ……………………………74 Bảng 2.21: Bảng phân tích tài sản, tải Busadco… …………………… 75 Bảng 2.22: Số liệu máy móc thiết bị Busadco… ………………………… 76 Hình 2.23: Số liệu doanh thu sản phẩm dịch vụ qua năm………………….77 Bảng 2.24: Lợi nhuận gộp sản phẩm dịch vụ qua năm 78 Bảng 2.25: Cơ cấu chí phí sản xuất Busadco………………………………….79 Bảng 2.26: Chỉ tiêu lợi nhuận Busadco ……………………………………….79 Bảng 2.27: Bảng PT điểm mạnh/yếu; hội/thách thức theo mô hình SWOT……83 Bảng 3.1: Hệ thống tiêu tài Busadco năm liền kề sau CPH… 86 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Hình 3.2: Bản đồ phân bổ thị trường Busadco…………………………………….90 Bảng 3.3: Phân chia chiến lược sản phẩm cho thị trường……………………92 Bảng 3.4: So sánh giá sản phẩm chiến lược thị trường… ……………… 94 Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý Luận văn thạc sĩ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội LỜI NÓI ĐÂU Tính cấp thiết đề tài: Như thấy, toàn giới tốc độ phát triển DN toàn cầu giờ, ngày, tháng phát triển vũ bão Sự cạnh tranh khốc liệt, cam go DN tham gia vào kinh tế thị trường bắt buộc thúc đẩy DN phải vận động, nghiên cứu, tìm tịi, sáng tạo chuyển mạnh mẽ theo xu phát triển chung, không vận động theo DN không theo kịp thị trường, chậm phát triển phá sản DN phải có đường nước bước phải hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu thực khách quan vận động theo xu phát triển chung Đất nước, Quốc gia, ngành nghề lĩnh vực mà theo đuổi Ở Việt Nam, chế thị trường mở cửa ba mươi năm nay, nhiên DN Việt Nam chưa hồn tồn có định hướng phát triển để theo kịp xu thị trường Một số DN nằm khối DN lớn, sử dụng vốn ngân sách, trước nhà nước cổ phần giai đoạn cổ phần theo chủ trương chung Chính phủ Tất DN từ từ bước dò dẫm theo phát triển chung ngành khu vực, chưa thực theo kịp phát triển DN lớn tầm cỡ quốc gia phát triển Một số DN thuộc khối tư nhân vừa nhỏ phát triển nhanh linh hoạt nhiên lại khơng mạnh huy động vốn, phát triển lệ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay khả huy động vốn Một số DN nước ngồi liên danh với nước ngồi phát triển nhanh hơn, nhiên giằng co chế chế độ đãi ngộ nước cịn bị hạn chế luật sách tài chính, kinh doanh Việt Nam Một số ítDN lớn, có vốn hóa cổ phần Việt Nam phát triển nhanh, mạnh tương đối theo kịp xu phát triển thị trường hầu hết vốn tự có chiếm 20% cịn 80% vay, thực tế Ngày nay, không DN bắt tay vào kinh doanh lại khơng gắn bó việc kinh doanh với thị trường Trong chế thị trường, cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn; phân công giao nhiệm vụ, mô tả công Học viên: Đào Thị Thu Thảo – Viện kinh tế quản lý 10