Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: Trang 13 Nguyễn Văn Thọ Khóa 2010-2012 3 - T ổng hợp so sánh trên cơ sở điều tra, quan sát thực tế trong quá trì
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG V À PHÂN TÍCH CH ẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Khái quát chung v ề sản phẩm v à ch ất lượng sản phẩm
Sản phẩm, theo từ điển tiếng Việt, được định nghĩa là “Vật sinh ra từ một quá trình biến hoá tự nhiên hay do con người thực hiện.” Theo tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN ISO 9000:2008), sản phẩm là “kết quả của các hoạt động hay các quá trình.” Điều này cho thấy sản phẩm được tạo ra từ mọi hoạt động, bao gồm cả việc sản xuất ra vật phẩm cụ thể và cung cấp dịch vụ.
Sản phẩm bao gồm hai thành phần chính: phần cứng với các thuộc tính vật chất hữu hình và phần mềm với các thuộc tính vô hình, tạo nên tổng thể hoàn chỉnh cho sản phẩm.
- Phần cứng (hữu hình) : Nói lên công dụng đích thực của ản phẩm s
- Phần mềm (vô hình) : Xuất hiện khi có tiêu thụ mang thuộc tính thụ cảm, nó có ý nghĩa rất lớn.
Cả hai phần trên tạo cho sản phẩm thoả mãn nhu cầu của khách hàng
Sản phẩm nói chung được chia thành hai nhóm l ớn:
- Nhóm sản phẩm t ần vật chất: Lhu à những sản phẩm mang các đặc tính cơ lý hoá nhất định
Nhóm sản phẩm phi vật chất bao gồm các dịch vụ, được hình thành từ các hoạt động tương tác giữa người cung ứng và khách hàng, cùng với các hoạt động nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Một sản phẩm hay dịch vụ chất lượng được định nghĩa là khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong những điều kiện cụ thể, đồng thời đảm bảo chi phí xã hội và tác động đến môi trường ở mức thấp nhất có thể.
1.1.3 Các thuộc tính của sản phẩm
Thuộc tính biểu thị một đặc điểm nào đó của sản phẩm và mỗi sản phẩm thì có nhiều thuộc tính khác nhau.
Ta có thể phân thuộc tính của sản phẩm thành các nhóm sau:
Nhóm thuộc tính mục đích là những yếu tố quyết định công dụng chính của sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu trong những điều kiện cụ thể Đây là phần cốt lõi, giúp sản phẩm mang lại công dụng phù hợp với tên gọi của nó Các thuộc tính này phụ thuộc vào bản chất của sản phẩm, cũng như các yếu tố tự nhiên, kỹ thuật và công nghệ, tạo thành phần cứng của sản phẩm.
Nhóm các thuộc tính hạn chế xác định các điều kiện khai thác và sử dụng nhằm đảm bảo khả năng làm việc, đáp ứng nhu cầu và độ an toàn của sản phẩm Những thuộc tính này bao gồm các thông số kỹ thuật, độ an toàn và dung sai cần thiết.
Nhóm các thuộc tính kinh tế - kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc xác định trình độ phát triển của sản phẩm, cũng như các chi phí cần thiết cho quá trình chế tạo, sản xuất, tiêu dùng và thải bỏ sản phẩm đó.
Nhóm thuộc tính thụ cảm rất khó lượng hoá nhưng lại có khả năng thu hút người tiêu dùng mạnh mẽ Những thuộc tính này chỉ được nhận biết thông qua trải nghiệm sử dụng và tiếp xúc với sản phẩm, bao gồm sự thích thú, sang trọng và mỹ quan Chúng không chỉ tạo ra ấn tượng tích cực mà còn có khả năng nâng cao giá trị của sản phẩm.
1.1.4 Khái niệm về chất lượng
* Khái niệm về chất lượng
Chất lượng có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm của từng người, loại sản phẩm hoặc dịch vụ cũng như bối cảnh mà chất lượng được đánh giá Có một số cách định nghĩa chất lượng như sau:
Chất lượng tổng thể là tập hợp những tính chất và thuộc tính cơ bản của sự vật, giúp phân biệt sự vật này với sự vật khác.
Chất lượng là mức hoàn thiện, là đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, các dữ kiện, các thông số cơ bản.
Chất lượng là tiềm năng của một sản phẩm hay dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu sử dụng
Chất lượng l ự thoả mà s ãn nhu cầu của thị trường với chi phí thấp nhất.
Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể, giúp thực thể đó đáp ứng nhu cầu đã xác định hoặc nhu cầu tiềm ẩn (ISO 8402, TCVN 5814)
Chất lượng được định nghĩa là mức độ của các đặc tính vốn có của sản phẩm, hệ thống hoặc quá trình, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan, theo tiêu chuẩn ISO 9000:2008.
1.1.5 Phân loại chất lượng sản phẩm Để hiểu đầy đủ và có những biện pháp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đũi hỏi cỏc doanh nghiệp phải nắm chắc cỏc loại chất lượng sản phẩm
Theo hệ thống quản lý chất lượng ISO:9000 người ta phân loại chất lượng sản phẩm như sau:
Chất lượng thiết kế là mức độ mà sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng Đây là giai đoạn quan trọng đầu tiên trong quá trình hình thành chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sự phù hợp đề cập đến mức độ mà sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn thiết kế Để đạt được điều này, thiết kế cần được tái tạo một cách trung thực trong từng sản phẩm.
- Chất lượng sử dụng là mức độ mà người sử dụng có thể sử dụng liên tục của người sử dụng.
Chất lượng tiêu chuẩn là giá trị cốt lõi của các thuộc tính sản phẩm được công nhận và phê chuẩn trong quản lý chất lượng Nó đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt trong quy trình quản lý chất lượng Có nhiều loại chất lượng tiêu chuẩn, trong đó tiêu chuẩn Quốc tế được thiết lập bởi tổ chức chất lượng quốc tế và được các quốc gia chấp nhận, điều chỉnh để phù hợp với điều kiện cụ thể của từng quốc gia.
S ình thành ch ự h ất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm được hình thành qua nhiều quá trình theo một trật tự nhất định Các chu trình tạo ra chất lượng sản phẩm đều thống nhất rằng quá trình này bắt đầu từ thị trường và quay trở lại thị trường trong một chu trình khép kín.
Hình 1.1: Chu trình hình thành ch ất lượ ng s ản phẩm
(1) Nghiên cứu thị trường: Nhu cầu số lượng, yêu cầu về chất lượng.
(2) Thiết kế sản phẩm: Khi xác định được nhu cầu sẽ tiến hành thiết kế xây dựng các quy định, quy trình kỹ thuật.
(3) Triển khai: Dây chuyền công nghệ, đầu tư, sản xuất thử, dự toán chi phí
(4) Sản xuất: Chế tạo sản phẩm.
(5) (6) (7) Kiểm tra: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm biện pháp đảm bảo chất lượng quy định, chuẩn bị xuất xưởng.
(8) Tổ chức: Dự trữ, bảo quản, vận chuyển
(9) (10) Bán hàng, hướng dẫn sử dụng, bảo hành
(11) (12) Theo dõi, lấy ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm v ặp lạià l
Các y ếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
1.3.1 Nhóm y ếu tố b ên ngoài (v ĩ mô )
* Tình hình phát triển kinh tế thế giới:
Trong những năm cuối thế kỷ XX và đầu thế kỷ XXI, chất lượng đã trở thành ngôn ngữ chung toàn cầu Những đặc điểm của giai đoạn hiện nay buộc các doanh nghiệp phải chú trọng đến vấn đề chất lượng.
Xu hướng toàn cầu hóa đang thúc đẩy sự tham gia của doanh nghiệp vào nền kinh tế thế giới, khuyến khích tự do thương mại quốc tế giữa các quốc gia Sự hội nhập này không chỉ mở rộng thị trường cho doanh nghiệp mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển kinh tế bền vững.
Sự thay đổi nhanh chóng của những tiến bộ xã hội với vai trò của khách hàng ngày càng cao
Cạnh tranh tăng lên gay gắt cùng với sự bão hoà của thị trường.
Vai trò của các lợi thế về năng suất chất lượng đang trở thành hàng đầu.
* Tình hình thị trường: Đây là nhân tố quan trọng nhất, là xuất phát điểm, tạo lực hút định hướng cho sự phát triển chất lượng sản phẩm.
Xu hướng phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào đặc điểm và biến động của nhu cầu thị trường Khi nhu cầu ngày càng phong phú, đa dạng và thay đổi nhanh chóng, việc hoàn thiện chất lượng sản phẩm trở nên cần thiết để đáp ứng kịp thời những yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
* Trình độ tiến bộ khoa học - công ngh ệ:
Tiến bộ khoa học - công nghệ tạo ra khả năng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tiến bộ khoa học và công nghệ cung cấp các công cụ tiên tiến giúp nâng cao độ chính xác trong điều tra và nghiên cứu Nhờ vào các thiết bị đo lường, dự báo và thí nghiệm hiện đại, chúng ta có thể xác định nhu cầu một cách đúng đắn và biến đổi nhu cầu đó thành các đặc điểm sản phẩm rõ ràng hơn.
Nhờ vào tiến bộ khoa học và công nghệ, các nguồn nguyên liệu mới xuất hiện, mang lại sự cải tiến về chất lượng và chi phí so với nguyên liệu truyền thống Khoa học quản lý đã phát triển những phương pháp tiên tiến, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng, đồng thời giảm chi phí sản xuất Điều này không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
* Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia:
Các ch ỉ tiêu và các phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm
Môi trường pháp lý và các chính sách quản lý kinh tế có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Một cơ chế hợp lý sẽ khuyến khích doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
* Các yêu cầu về văn hoá, xã h ội:
Yêu cầu về văn hóa, đạo đức và thói quen tiêu dùng có tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Đồng thời, các quy định bắt buộc cũng yêu cầu sản phẩm phải đáp ứng những tiêu chí phù hợp với truyền thống và giá trị xã hội của cộng đồng.
1.3.2 Nhóm y ếu tố b ên trong (vi mô)
Bốn yếu tố trong tổ chức được biểu thị bằng qui tắc 5M là:
Men: Con người, lực lượng lao động (yếu tố quan trọng ất).nh
Methods : Phương pháp quản lý.
Machines: Khả năng về công nghệ, máy móc thiết bị.
Materials: Vật tư, nguyên nhiên liệu và hệ thống cung cấp.
1.4 Các chỉ tiêu và các phương pháp đánh giá ất lượng sản phẩmch
1.4.1.Mục đích của đánh giá chất lượng sản phẩm
Việc đánh giá chất lượng nhằm mục đích:
Đánh giá chất lượng giúp doanh nghiệp hiểu rõ thực trạng sản phẩm theo các chức năng và tiêu chuẩn phù hợp với yêu cầu khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả.
Đánh giá trình độ quản lý và quy trình sản xuất là bước quan trọng để xác định hướng đầu tư vào máy móc thiết bị và nâng cao năng lực quản lý Qua đó, cần áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm tìm ra giải pháp khắc phục, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm giàn khoan.
Đánh giá chất lượng trong từng công đoạn sản xuất là cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm Việc này giúp phát hiện các nguyên nhân gốc rễ ảnh hưởng đến chất lượng, từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời.
1.4.2.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm
"Sản phẩm được đánh giá theo hệ thống chỉ tiêu cụ thể, bao gồm thông số kinh tế-kỹ thuật và đặc tính riêng suốt của sản phẩm Đây là các chỉ tiêu cải thiện tính hữu ích của sản phẩm, trong đó có: ( )".Here's the paragraph in Vietnamese as requested, containing the essential meaning of the original content while adhering to SEO guidelines The dots (" ") indicate the place where specific features of the product should be listed.
+ Tính n ng tác dă ụng của sản phẩm
+ Các tính chất cơ, lý, hoá nh kích thư ước, kết cấu, thành phần cấu tạo + Các ch êu thỉ ti ẩm mỹ của sản phẩm
+ Độ an toàn của sản phẩm
+ Ch êu gây ô nhiỉ ti ễm môi trường
+ Tính dễ vận chuyển, bảo quản
+ Tích kiệm tiêu hao nguyên liệu, năng lượng
Các chỉ tiêu trong sản phẩm không tồn tại độc lập mà có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Mỗi loại sản phẩm có những chỉ tiêu nổi bật và quan trọng, đồng thời ảnh hưởng đến các chỉ tiêu khác Do đó, mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn và xác định những chỉ tiêu quan trọng nhất để tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của mình trên thị trường.
Chất lượng sản phẩm liên quan trực tiếp đến mức độ thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong các điều kiện sử dụng cụ thể.
Mức độ thỏa mãn nhu cầu của sản phẩm không thể tách rời khỏi các điều kiện kỹ thuật, kinh tế và xã hội cụ thể Khả năng thỏa mãn nhu cầu này được thể hiện thông qua những tính chất đặc trưng của sản phẩm.
Tính kinh tế của sản phẩm được thể hiện qua mối liên hệ giữa chất lượng và điều kiện kinh tế Một sản phẩm dù có chất lượng kỹ thuật tốt nhưng nếu giá cả quá cao và không phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng thì không thể được coi là sản phẩm chất lượng cao về mặt kinh tế.
Tính kỹ thuật được thể hiện qua hệ thống chỉ tiêu có thể lượng hóa và so sánh Các chỉ tiêu kỹ thuật quan trọng nhất bao gồm:
+ Ch êu công dỉ ti ụng: Đo giá trị sử dụng của sản phẩm
+ Ch êu ỉ ti độ tin cậy: Đo mức độ hỏng hóc, mức độ dễ bảo quản sửa chữa, tuổi thọ
Khi đánh giá một hệ thống, có hai yếu tố quan trọng cần xem xét: chiều công thái học và chiều thẩm mỹ Chiều công thái học đo mức độ hợp lý trong mối quan hệ tương tác giữa các yếu tố trong hệ thống "con người - máy móc và thiết bị", đảm bảo rằng hệ thống hoạt động hiệu quả và an toàn cho người dùng Trong khi đó, chiều thẩm mỹ đo mức độ mỹ quan của hệ thống, bao gồm cả thiết kế và hình thức bên ngoài, nhằm tạo ấn tượng tốt đẹp cho người dùng và nâng cao giá trị của hệ thống.
+ Ch êu công nghỉ ti ệ: Đánh giá mức độ tối ưu của các giải pháp công nghệ để tạo ra sản phẩm
+ Ch êu vỉ ti ề tính dễ vận chuyển: Đánh giá mức độ thích hợp của sản phẩm đối với ệc vận chuyểnvi
+ Ch êu thỉ ti ống nhất hoá: Đánh giá mức độ thống nhất hoá, sử dụng các chi tiết bộ phận tiêu chuẩn hoá để tạo ra sản phẩm
+ Ch êu sinh thái hỉ ti ọc: Đánh giá mức độ tác động của sản phẩm đến môi trường sinh thái trong quá trình sản xuất v ử dụng à s
Chỉ tiêu an toàn là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá mức độ an toàn của sản phẩm trong quá trình sản xuất và sử dụng Việc xem xét các chỉ tiêu này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn cần thiết, từ đó bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và môi trường.
13 diện tính chất kỹ thuật của sản phẩm Tuỳ thuộc vào loại sản phẩm cụ thể mà mức độ quan trọng của từng chỉ tiêu sẽ khác nhau
Tính xã hội của chất lượng sản phẩm thể hiện khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phù hợp với điều kiện và trình độ phát triển của từng cộng đồng trong xã hội Mỗi xã hội là một tập hợp các cộng đồng riêng biệt, có đặc điểm và mức độ phát triển khác nhau Để đảm bảo tính xã hội, sản phẩm cần kết hợp hài hòa giữa nhu cầu thị hiếu tiêu dùng và khả năng phát triển văn hóa, khoa học kỹ thuật, cũng như trình độ dân trí của từng cộng đồng.
Chất lượng sản phẩm có tính tương đối, thể hiện sự phụ thuộc vào không gian và thời gian Mức độ chính xác trong việc lượng hóa chất lượng sản phẩm cũng có tính tương đối, cho thấy rằng chất lượng không phải là một giá trị cố định mà thay đổi theo ngữ cảnh.
1.4.3.Các công cụ đánh giá chất lượng sản phẩm
1.4.3.1 Trình độ chất lượng – TC
Các công c ụ quản lý chất lượng lượng sản phẩm
Trong đó: Hs : Hiệu ích khi sử dụng sản phẩm.
Gnc: Chi phí để sử dụng sản phẩm đó.
Gsx: Chi phí để sản xuất sản phẩm ( hay giá mua của sản phẩm).
Gsd: Chi phí sử dụng sản phẩm
1.4.3.3 Tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng
Tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng cho phép doanh nghiệp xác định mức độ đồng đều của chất lượng sản phẩm qua các thời kỳ, đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn đã đề ra.
1.4.3.4 Các ch êu sỉ ti ản phẩm sai hỏng
* Tỷ lệ sai hỏng tính theo hiện vật:
* Tỷ lệ sai hỏng tính theo thước đo giá trị:
1.5 Các công cụ q ản lý chất lượng lượng sản phẩmu
1.5.1 Khái niệm về quản lý chất lượng
Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO 9000 định nghĩa quản lý chất lượng là hoạt động quản lý tổng thể nhằm thiết lập chính sách, mục tiêu và trách nhiệm Quản lý chất lượng được thực hiện thông qua các biện pháp như hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng trong một hệ thống chất lượng.
- Mục tiêu cơ bản của quản lý chất lượng: 3R (Right time, Right price, Right quality)
Tổng số lượng sản phẩm
Tổng chi phí toàn bộ sản phẩm hàng hóa Chi phí sản xuất cho sản phẩm hỏng
Số sản phẩm đạt chất
Tổng số sản phẩm được kiểm
- Ý tưởng c ến lược của quản lý chất lượng lhi à: Không sai lỗi (ZD - Zezo Defect)
Phương châm "Làm đúng ngay từ đầu" nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện chính xác ngay từ giai đoạn đầu tiên Điều này đồng nghĩa với việc áp dụng phương pháp sản xuất không tồn kho và cung ứng đúng hạn, kịp thời, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Hình 1.2: Vòng tròn qu ản lý chất lượng theo ISO 9000
1.5.2 Các thuật ngữ cơ bản trong khái niệm quản lý chất lượng
Chính sách chất lượng (QP - Quality Policy) là định hướng và ý đồ chung về chất lượng của doanh nghiệp, được thiết lập bởi lãnh đạo cao nhất Chính sách này cần được toàn bộ thành viên trong tổ chức nhận thức và liên tục cải tiến.
Mục tiêu chất lượng (QO) là văn bản thể hiện các chỉ tiêu và quyết tâm cụ thể của tổ chức, được thiết lập bởi ban lãnh đạo Những mục tiêu này bao gồm cả định lượng và định tính, nhằm thực thi các chính sách chất lượng trong từng giai đoạn.
Hoạch định chất lượng (QP - Quality Planning) là quá trình xác định các mục tiêu và yêu cầu liên quan đến chất lượng, đồng thời triển khai các yếu tố cần thiết trong hệ thống quản lý chất lượng.
Các công việc cụ thể là:
Xác lập những mục tiêu chất lượng tổng quát và chính sách chất lượng;
Hoạch định các đặc tính của sản phẩm thoả mãn nhu c ầu;
Nghiên cứu đổi mới sản phẩm
Dich vụ sau bán hàng
Sản xuất t ử vh à Dây chuyền
Thử nghiệm và kiểm tra Đóng gói và bảo quản
Hoạch định các quá trình có khả năng tạo ra đặc tính trên;
Chuyển giao kết quả hoạch định cho bộ phận tác nghiệp
Kiểm tra chất lượng (QI -Quanlity Inspection):
Mục tiêu: Xem sản phẩm làm ra phù hợp hay không phù h ợp.
Do ảnh hưởng của nhiều yếu tố như con người, trang thiết bị kiểm tra, thời gian và môi trường, việc kiểm tra 100% sản phẩm cũng không thể đảm bảo rằng mọi sản phẩm xuất xưởng đều phù hợp.
Kiểm tra chất lượng không làm tăng chất lượng sản phẩm, không làm giảm tổng số phế phẩm.
Không bảo đảm rằng mọi sản phẩm xuất xưởng là phù h ợp.
Lãng phí, chi phí l ớn
Không lưu ý đến tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng.
Kiểm soát chất lượng:( Quality control, zero defect )
Mục tiêu chính là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhằm kiểm soát và áp dụng nguyên tắc "Phòng bệnh hơn chữa bệnh" Việc kiểm soát đồng thời các yếu tố như con người, phương pháp, thiết bị, nguyên vật liệu và thông tin là rất cần thiết để đảm bảo chất lượng tối ưu.
- Tổ chức và giám sát hành động.
Trong đó yếu tố con người được quan tâm nhất, để họ làm việc được cần phải:
Biết thông tin về mục tiêu công việc, trách nhiệm được giao
Được cung cấp đủ các yếu tố nguồn lực: yêu cầu, phương tiện, tài liệu, để thực hiện công việc.
Có kinh nghiệm, được khuyến khích, được lắng nghe.
Điều kiện môi trường làm việc thuận lợi (vệ sinh, an toàn, )
Kiểm soát chất lượng sản phẩm không thể đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng, ngay cả khi có quảng cáo, hội nghị khách hàng hay các chương trình bảo hành và chứng nhận sản phẩm Khách hàng vẫn cần cảm nhận và trải nghiệm thực tế để có niềm tin vững chắc vào chất lượng.
Bảo đảm chất lượng: (Quanlity Asurance)
Mục tiêu: Làm cho khách hàng tin vào chất lượng sản phẩm.
Đưa khách hàng lớn làm chứng hoặc
Bên thứ ba làm chứng hoặc
Chứng minh là có hệ thống bảo đảm chất lượng.
Chứng minh những g đang làm bằng cách viết ra một cách hệ thống vì à truyền đạt nó.
Lưu giữ bằng chứng kết quả việc làm: làm đúng những g đì ã viết ra.
1.5.3 Các phương pháp quản lý chất lượng
Một số phương pháp sau đây được áp dụng trong quản lý chất lượng:
1.5.3.1 Phương pháp kiểm tra chất lượng
Phương pháp kiểm tra chất lượng sản phẩm truyền thống tập trung vào khâu cuối cùng của quá trình sản xuất, dựa vào các yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn hợp đồng để ngăn chặn sản phẩm hư hỏng và phân loại chất lượng Tuy nhiên, việc chỉ nâng cao tiêu chuẩn kỹ thuật thông qua kiểm tra không khai thác được tiềm năng sáng tạo của nhân viên, đồng thời gây tốn kém mà hiệu quả loại bỏ phế phẩm lại thấp Mặc dù vậy, phương pháp này vẫn có tác dụng xác định sự phù hợp của các đặc tính sản phẩm với quy định.
Hình 1.3: Mô hình ho ạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm
Người KCS đóng vai trò như một chiếc lưới lọc trong doanh nghiệp, có nhiệm vụ giữ lại những sản phẩm không đạt chất lượng để xử lý Họ chỉ cho phép những sản phẩm đạt tiêu chuẩn được cung cấp ra thị trường, mà không tham gia vào quá trình cải thiện chất lượng sản phẩm.
1.5.3.2 Phương pháp kiểm soát chất lượng toàn di ện
Thuật ngữ "kiểm soát chất lượng toàn diện" (TQC) được Feigenbaum giới thiệu lần đầu trong cuốn sách cùng tên xuất bản năm 1951 Trong lần tái bản thứ ba vào năm 1983, ông định nghĩa TQC là một hệ thống hiệu quả nhằm tích hợp các nỗ lực phát triển và cải tiến chất lượng từ các nhóm khác nhau trong tổ chức, đảm bảo rằng các hoạt động marketing, kỹ thuật và dịch vụ diễn ra một cách kinh tế và hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kiểm soát chất lượng toàn diện yêu cầu sự tham gia của tất cả các đơn vị trong công ty nhằm duy trì và cải tiến chất lượng Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí trong sản xuất và dịch vụ mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Kiểm tra và kiểm soát chất lượng là hai khái niệm khác nhau Kiểm tra là quá trình so sánh chất lượng thực tế của sản phẩm với các yêu cầu kỹ thuật để loại bỏ phế phẩm Trong khi đó, kiểm soát chất lượng là hoạt động toàn diện hơn, bao gồm các khía cạnh như marketing, thiết kế, sản xuất, đánh giá chất lượng và dịch vụ sau bán hàng, đồng thời tìm kiếm nguyên nhân và biện pháp khắc phục.
1.5.3.3 Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
Trong những năm gần đây, sự phát triển của các kỹ thuật quản lý mới đã nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng Hệ thống “vừa đúng lúc” (Just in time) đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành lý thuyết quản lý chất lượng toàn diện (TQM).
N ội dung của phân tích chất lượng sản phẩm
Trong kinh doanh, không có gì đảm bảo rằng một sản phẩm khi ra mắt sẽ luôn thành công Để duy trì uy tín và chiếm lĩnh thị trường, các nhà sản xuất cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm Việc phân tích và đánh giá chất lượng sản phẩm phải được thực hiện thường xuyên để đảm bảo sự phát triển bền vững và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Việc phân tích chất lượng sản phẩm thông qua các nội dung sau:
- Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm
- Tình hình chất lượng của công ty
- nh giá tình hình chĐá ất lượng của công ty
+ nh giá tình hình sai hĐá ỏng trong sản xuất
+ nh giá thĐá ứ hạng chất lượng sản ẩm ph
- Phân tích chất lượng sản phẩm theo quá trình hình thành
- Phân tích chất lượng sản phẩm theo các yếu tố ảnh hưởng
Trong chương 1, đề tài đã hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm quản lý chất lượng, phân loại và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, bài viết cũng trình bày các tiêu chí đánh giá, công cụ đánh giá và phân tích chất lượng sản phẩm Những nội dung này tạo nền tảng cho việc nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống và nâng cao chất lượng sản phẩm giàn khoan Tác giả tập trung nghiên cứu và đánh giá chất lượng giàn khoan từ nhiều khía cạnh khác nhau.
Đánh giá chất lượng đào tạo cần xem xét tỷ lệ sản phẩm hỏng so với yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn ngành Việc này giúp xác định hiệu quả của quá trình đào tạo và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn không chỉ nâng cao uy tín doanh nghiệp mà còn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Do đó, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm trong đào tạo là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Đánh giá chất lượng đào tạo trên khía cạnh các hoạt động quản lý công tác quản lý chất lượng sản phẩm
PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG SẢ N PH ẨM ẠI CÔNG TY T C Ổ
Gi ới thiệu chung về Công ty cổ phần dịch vụ cơ khí hàng hải
- Tên Công ty: Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải
- Tên đối ngoại: PTSC Mechanical and Construction Joint Stock Company
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 3500790168
- Địa chỉ: số 31đường 30/4 TP Vũng Tàu
- Email : ptscmc@ptsc.com.vn Website : mc.ptsc.com.vn
2.1.1 Lịch sử phát triển của công ty
- Năm 2001: Xí nghiệp Dịch vụ Cơ khí Hàng hải được thành lập do ông Cao Duy Chính làm Giám đốc.
- Năm 2004: Ông Nguyễn Trần Toàn trở thành Giám đốc của công ty.
- Năm 2007: Ông Phan Thanh Tùng chuyển lên làm Giám đốc công ty
- Năm 2011: Công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Ông Đồng Xuân Thắng chuyển lên làm Giám đốc công ty
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải
+ Bảo dưỡng, sửa chữa, đóng mới, hoán cải các phương tiện ổi n
+ Gia công lắp ráp, chế tạo các cấu kiện, thiết bị dầu khí.
+ Quản lý, tổ chức thực hiện các hoạt động trong lĩnh vực cơ khí hàng hải;
Quản lý, tổ chức các hoạt động xây lắp công nghiệp, chế tạo, chạy thử và hoàn thiện các dự án các công trình công nghiệp ngoài dầu khí.
+ Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp (nhà xưởng sản xuất, công trình phù trợ, công trình kỹ thuật phụ thuộc, nhà kho), công trình giao
Xây dựng 35 công trình hạ tầng như cầu, đường, sân bay, đê, kè, bến cảng và san lấp mặt bằng Thực hiện các dự án cấp thoát nước, xây dựng đường dây và trạm biến áp đến 35 KV, cũng như xây dựng triền tàu và ụ tàu.
Lắp đặt hệ thống điện chiếu sáng và hệ thống máy móc, thiết bị công nghệ, cùng với thiết bị điều khiển tự động hóa trong các nhà máy công nghiệp là những yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu suất sản xuất và đảm bảo an toàn lao động.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý dự án đầu tư xây dựng, bao gồm thiết kế công trình khai thác dầu khí và khí đốt, cũng như các công trình đường thủy Ngoài ra, chúng tôi chuyên thiết kế cơ khí cho các công trình công nghiệp, thiết kế điện cho công trình công nghiệp và thiết kế xây dựng cho các dự án công nghiệp.
+ Kiểm định chất lượng công trình dầu khí, công trình công nghiệp, công trình biển, cảng biển và công trình giao thông
+ Cung cấp dịch vụ, cho thuê máy móc, trang thiết bị, dụng cụ trong ngành dầu khí, xây dựng dân dụng và các ngành công nghiệp.
Dịch vụ cung cấp lao động theo yêu cầu của người sử dụng lao động trong nước chỉ được phép hoạt động khi có giấy phép từ Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.
B ảng 2.1: B ảng thống k ê Doanh thu theo k ế hoạch v à th ực tế của Công ty ĐVT: Tỷ VNĐ STT Năm Kế hoạchDoanh thu Thực tế % Hoàn thành
Bảng 2.1 cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng về doanh thu của PTSC M&C từ các dự án trong những năm gần đây, đặc biệt là doanh thu năm 2010 đạt 6.681,44 tỷ đồng và năm 2011 đạt 11.150,00 tỷ đồng Các thông số này được tập hợp và chi tiết hóa để phản ánh rõ nét sự phát triển của công ty.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
2.1.4.2 Các dự án chế tạo giàn khai thác của công ty đã thực hiện
B ảng 2.2: Các d ự án chế tạo gi àn khai thác c ủa công ty đ ã th ực hiện
Stt Thời gian Tên dự án Chủ đầu tư
Thi công chế tạo, lắp đặt và chạy thử khối thượng tầng giàn S1 và hai cầu d ẫn
Rang Dong Devlopment Project, N1 Modification on/offshore Fabrication of Extensions, Piping, Offshore Hook- up and Commissioning
Talisman Project: Engineering, Procurement, Fabrication, Construction and Commissioning of Living Quarter 48 Men - Bunga Raya-
A CPP Topsides and two (02) Bridges, Flare Tower Project (EPCC)
NULQ Project: Engineering, Procurement,Fabrication, Construction and Commissioning of Living Quarters 63 Men
SuTuDen Project: Engineering, Procurement, Fabrication, Construction and HUC, Commissioning of Sutuden Topsides (EPCI)
Engineering, Procurement, Fabrication, Construction for NBR1&NBR2
Stt Thời gian Tên dự án Chủ đầu tư
RBPD-A Gaslift Project: Engineering, Procurement, Construction,
Installation and Commissioning for Gaslift Compressor and Modification Works of Ruby-A
Provision of Fabrication of RBDP-B Topsides for Ruby Full Field Development Project
WHP-C1/CLPP Decks/NBR3 Project:
Fabrication, Load out, Sea-fastening, Transport- C1/CLPP/NBR3
Bunga Tulip-A: Fabrication for PM3 CAA Bunga Tulip A Development Project
01/2008 Song Doc – Trường Sơn JOC Truongson JOC
04/2008 Su Tu Vang – Cửu Long JOC Cửu Long JOC
04/2010 Su Tu Den North East Cuulong JOC
06/2010 Chim Sáo & Dừa – POVO Premier Oil
05/2011 Tê Giác Trắng – HL JOC Hoàng Long JOC
Stt Thời gian Tên dự án Chủ đầu tư
Hai Su Trang Full Field & Hai Su Den Early Production Development System Project – WHRPs and Pipelines EPCI Contract
7/2013 Bien Dong 1 Development Project Biển Đông JOC
8/2013 Thang Long Dong Do Project Lam Sơn JOC
8/2013 Hai Su Trang Den Project Thăng Long JOC
2.1.4.3 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ phòng quản lý chất lượng
Sơ đồ tổ chức phòng quản lý chất lượng
Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ph òng qu ản lý chất lượng
Chức năng nhiệm vụ phòng Quản lý Chất lượng
- Hoạch định chiến lược phát triển và nâng cao năng lực Kiểm tra Chất lương
Chúng tôi cung cấp tư vấn và tham mưu cho Ban giám đốc cùng các bộ phận trong việc quản lý và kiểm tra chất lượng sản xuất kinh doanh của Công ty Đồng thời, chúng tôi tham gia xây dựng chính sách chất lượng, xác định mục tiêu hàng năm và lập kế hoạch thực hiện hiệu quả.
Thiết lập và giám sát hệ thống quản lý chất lượng tại các dự án nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đảm bảo phù hợp với hệ thống quản lý của Công ty.
- Quản lý và giám sát vận hành các hệ thống chứng nhận chất lượng sản phẩm ASME U&S Stamp, API 2B
- Đầu mối thiết lập hệ thống quy trình, hướng dẫn phục vụ công tác kiểm soát, kiểm tra chất lượng tại các dự án của Công ty
Kiểm tra và giám sát chất lượng là yếu tố quan trọng trong việc thiết lập hệ thống hồ sơ chất lượng cho tất cả các công đoạn và toàn bộ quy trình sản xuất Điều này cần được thực hiện theo các quy định cụ thể cho từng dự án cũng như trong các hoạt động sản xuất chung.
- Thực hiện việc đánh giá chất lượng nội bộ các Dự án của Công ty;
- Tập hợp hồ sơ hoàn công các dự án;
Tham gia đánh giá tài liệu thiết kế và đầu bài kỹ thuật là yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng trong quá trình mua sắm và thi công.
- Tham gia đánh giá kỹ thuật các yếu tố đảm bảo chất lượng trong công tác mua sắm hàng hóa
- Tham gia công tác đấu thầu, đánh giá nhà thầu trong công tác chất lượng khi có yêu c ầu
Tổng hợp và phân tích các báo cáo không phù hợp cùng với phản hồi từ khách hàng, đồng thời đánh giá rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm Tư vấn cho Giám đốc Công ty các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Chúng tôi thực hiện thuê hoặc mua và quản lý các dịch vụ chứng nhận độc lập, dịch vụ NDT, cùng với các dịch vụ thử nghiệm và chứng nhận chất lượng khác của công ty.
Tổ chức hợp cách các quy trình hàn và thợ hàn là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm Việc phân tích và đánh giá quy trình hàn giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Đưa ra các biện pháp nâng cao chất lượng hàn và thân là cần thiết để cải thiện hiệu suất và độ bền của sản phẩm.
- Nghiên cứu và đề xuất áp dụng các công nghệ và thiết bị hàn tiên tiến để nâng cao năng suất và chất lượng hàn
Đầu mối phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng đầu bài và đánh giá kỹ thuật trong quá trình mua sắm vật tư thiết bị hàn.
41 hợp), thiết bị và dịch vụ NDT, PWHT (phối hợp), vật tư sơn và dịch vụ sơn chống ăn mòn (phối hợp)
Lập kế hoạch nhân sự và đào tạo là rất quan trọng để nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ trong tổ và các bộ phận liên quan Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc mà còn khuyến khích sự tham gia vào nghiên cứu khoa học, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám Đốc Công ty
2.2 Phân tích tình hình chất lượng ản phẩm s giàn khoan
2.2.1 Sản phẩm giàn khoan và các ch êu ỉ ti đánhg giá chất lượng sản phẩm giàn khoan
2.2.1.1 Giới thiệu sơ bộ sản phẩm giàn khoan
- Giàn khoan là một loại giàn ngoài khơi được sử dụng cho khai thác dầu khí
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
Định hướng phát triển
3.1.1 Định hướng phát triển của ngành cơ khí việt nam trong thời gian ới t
- Cơ khí là một trong những ngành công nghiệp nền tảng, có vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế.
Để phát triển ngành cơ khí một cách hiệu quả và bền vững, cần khai thác tối đa nguồn lực trong nước kết hợp với nguồn lực bên ngoài Việc khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia vào quá trình phát triển ngành cơ khí cần được thực hiện một cách có tổ chức, với sự phân công và hợp tác hợp lý giữa các bên liên quan.
Tập trung vào việc phát triển các chuyên ngành và sản phẩm cơ khí trọng điểm nhằm khai thác và phát huy tối đa tiềm năng tài nguyên và nguồn nhân lực, đáp ứng các yêu cầu cơ bản cho sự phát triển bền vững của đất nước.
Tăng cường năng lực tự nghiên cứu và chế tạo, đồng thời thúc đẩy tiếp thu và ứng dụng công nghệ tiên tiến là cần thiết để nâng cao trình độ cơ khí của Việt Nam lên mức phát triển của châu Á Điều này sẽ tạo ra nhiều sản phẩm cơ khí có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường.
- Nâng cao khả năng chuyên môn hóa và hợp tác hóa của ngành cơ khí
* Mục tiêu phát tri ển
- Ưu tiên phát triển một số chuyên ngành và sản phẩm cơ khí trọng điểm sau đây về cơ bản nhu cầu của nền kinh tế.
Ngành cơ khí cần được phát triển thành một ngành công nghiệp trọng điểm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong nước, tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho xã hội và nâng cao khả năng cạnh tranh của nền kinh tế.
3.1.2 Định hướng phát triên của Công ty cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng Hải
Tiếp tục cải tiến hệ thống quản lý và giám sát nhằm nâng cao năng suất lao động, đồng thời áp dụng tối đa hóa tự động hóa và chuyên nghiệp hóa Bên cạnh đó, cần khuyến khích nghiên cứu và phát triển để nâng cao hiệu quả công việc.
97 cứu sáng kiến, cải tiến áp dụng trong sản xuất nhằm tích kiệm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Chúng tôi cam kết duy trì và phát triển vị trí số một trong cung cấp dịch vụ EPCI tại Việt Nam, trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực này Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi sẽ tổ chức quản lý và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị trong ngành, đảm bảo thực hiện các dự án một cách nhịp nhàng, từ đó phát triển hệ thống và nguồn lực, đồng thời hạn chế cạnh tranh trong nước.
Nâng cao hàm lượng khoa học công nghệ trong dịch vụ cung cấp là yếu tố then chốt để hoàn thiện năng lực thiết kế chi tiết Việc làm chủ khoa học công nghệ sẽ là chìa khóa cho các khâu còn lại trong chuỗi cung ứng EPCI, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phát triển thị trường dịch vụ mới trong và ngoài nước cần phù hợp với sự phát triển của Công ty, đồng thời đảm bảo sự ổn định và bền vững của dịch vụ truyền thống Dịch vụ truyền thống sẽ là trọng tâm để mở rộng các lĩnh vực có tính tương đồng về kỹ thuật và công nghệ, nhằm hỗ trợ cho ngành công nghiệp khai thác, chế biến và sử dụng dầu khí.
Chúng tôi đang phát triển dịch vụ ra thị trường quốc tế, tập trung vào những dịch vụ chủ lực nhằm mở rộng thị trường Mục tiêu là tăng tỷ trọng doanh thu từ thị trường nước ngoài, sẵn sàng nhận các dự án khó khăn và trở thành nhà thầu phụ trong lĩnh vực gia công chế tạo.
Chúng tôi cam kết nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và trong sạch Đồng thời, chúng tôi sẽ giữ vững và phát huy nét văn hóa doanh nghiệp cũng như truyền thống ngôi nhà chung PTSC cho toàn thể cán bộ nhân viên.
M ột số phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm gi àn khoan c ủa Công ty c ổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng Hải
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh Vì vậy, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm là nhiệm vụ ưu tiên của các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty cổ phần dịch vụ cơ khí hàng đầu.
Để đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao, mang lại lợi ích cho khách hàng và hiệu quả kinh doanh cho công ty, cần phải có những quan điểm, đường lối và chính sách đúng đắn về chất lượng và quản lý chất lượng.
Sau khi phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm giàn khoan tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải, cũng như định hướng phát triển của ngành cơ khí Việt Nam, tác giả đề xuất các phương hướng nhằm ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm giàn khoan tại công ty này.
- Tập trung đầu tư thêm máy móc thiết bị hiện đại để đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm
- Duy trì vả cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 đối với công ty
- Triển khai và áp dụng hệ thống 5S vào quản lý sản xuất
- Phát triển và đạo tạo hệ thốn nhân sự cốt lõi
3.2.1.Giải pháp mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
3.2.1.1 Cơ sở của giải pháp mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
Việc phụ thuộc vào quá trình thủ công và tay nghề của công nhân đang cản trở sự cải tiến chất lượng tại công ty Hệ thống máy móc thiết bị không đồng bộ cũng là một yếu tố lớn gây khó khăn Theo thống kê từ phòng Kỹ thuật sản xuất, tỷ lệ tự động hóa trong sản xuất hiện chỉ đạt 20%, con số này rất thấp so với tiềm năng thực tế có thể áp dụng.
3.2.1.2 Mục đích của giải pháp mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một môi trường công nghệ xác định, và trình độ máy móc, thiết bị cùng quy trình công nghệ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm Đặc biệt, những doanh nghiệp có mức độ tự động hóa cao và dây chuyền sản xuất hàng loạt càng thể hiện rõ điều này Cơ cấu công nghệ và khả năng bố trí, phối hợp máy móc, thiết bị trong sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hoạt động và sản phẩm của doanh nghiệp.
Đối với doanh nghiệp công nghệ lạc hậu, việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao là rất khó khăn Để phù hợp với nhu cầu của khách hàng về mặt kinh tế và kỹ thuật, việc đầu tư có chọn lọc vào đổi mới công nghệ và thiết bị hiện có là biện pháp quan trọng Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn góp phần cải thiện vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Đầu tư vào dây chuyền công nghệ mới hiện đại là một chiến lược quan trọng, yêu cầu vốn đầu tư lớn và cần có sự thay đổi toàn diện trong công ty.
Đầu tư vào công nghệ đổi mới một cách có chọn lọc và sử dụng hiệu quả công nghệ hiện có là biện pháp tối ưu để cải thiện tình hình sản xuất của công ty Trong bối cảnh thị trường Việt Nam hiện tại, có nhiều công ty đang sản xuất các sản phẩm tương tự, do đó, việc nâng cao công nghệ sẽ giúp công ty cạnh tranh tốt hơn.
3.2.1.3 Nội dung của giải pháp mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
Phòng Kỹ thuật sản xuất và phòng Quản lý chất lượng đã tiến hành rà soát danh sách máy móc thiết bị, từ đó xây dựng kế hoạch hoán đổi và mua sắm thiết bị mới Đồng thời, nghiên cứu các phương pháp hàn tiên tiến như FCAW, tự động hoặc bán tự động, nhằm nâng cao năng suất và chất lượng trong quá trình sản xuất.
3.2.1.4 Các bước tiến hành mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
Chi phí cố định cho việc đầu tư 20 máy hàn bán tự động sử dụng công nghệ hàn mới như MIG, FCAW sẽ dần thay thế các máy hàn truyền thống như GTAW và SMAW hiện tại.
STT Mô t ả Số lượng Đơn giá
Thành ti ền (Tri VND) ệu
1 Máy hàn bán tự động 20 262,5 5 250
2 Thu GTGT 10% ế Đã bao gồm
Tổng giá đâu tư mua 20 máy hàn bán tự độ ng (=1 + 2)
Chi phí khấu hao tài sản cố định được tính theo phương pháp khấu hao đường thẳng trong thời gian 06 năm, phù hợp với quy định của Nhà nước về quản lý và sử dụng tài sản cố định.
P = 4.772,73 triệu VND Giá tr: ị tài sản cố định (giá trị này chưa kể VAT)
n = 6 năm: Thời gian khấu hao
Chi phí sửa chữa định kỳ: 1% giá trị mua máy (giá trị này chưa kể thuế VAT) cho 3 năm đầu và 1,5% giá trị mua máy cho 3 năm cuối.
Chi phí sửa chữa thiết bị thường xuyên là 1% giá trị mua máy trong 3 năm đầu và 1,5% giá trị mua máy trong 3 năm cuối, chưa bao gồm thuế VAT.
Chi phí bảo hiểm: 1,5% chi phí mua máy (giá trị đã bao gồm thuế VAT)/năm.
Chi phí khác: 1% doanh thu/năm
Doanh nghiệp sẽ phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp khi bắt đầu có lãi, với mức thuế suất là 25% theo luật thuế thu nhập doanh nghiệp số 12/2008/QH12 được Quốc hội thông qua ngày 03/06/2008.
Giá tr òn lị c ại của máy sau 6 năm: 2%.
3.2.1.5 Lợi ích của giải pháp mua/đầu tư 20 máy hàn bán tự động
- Doanh thu từ việc sử dụng máy giống như các loại máy GTAW; SMAW hàng năm là mỗi máy là 80.000.000 đồng Như vậy 20 máy là 1.600.000.000 đồng.
- Doanh thu từ việc tích kiệm được do giảm tỷ lệ hàn hỏng xuống
Trong hai năm đầu tiên áp dụng, tỷ lệ hàn hỏng đã giảm 20%, tương ứng với 833 chi tiết sản phẩm bị hàn hỏng.
Số tiền tích kiệm được từ số bán thành phẩm này là: