Đang tải... (xem toàn văn)
Những đóng góp của đề tài Trang 11 --- Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUY T V CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C ẾỀẢỊỒỰTRONG DOANH NGHI P Ệ1.1 Khái ni m, vai trò và chệức năng của qu n tr ngu n nhân
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN : PGS.TS.NGUYỄN MINH DUỆ HÀ NỘI - NĂM 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114185941000000 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ -LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu chuyên ngành quản trị kinh doanh sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình thầy trường đến luận văn cao học hồn thành Tơi xin chân thành cảm ơn tới tập thể giảng viên khoa Kinh tế Quản lý, đặc biệt dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Minh Duệ tạo điều kiện giúp đỡ góp ý để tơi hồn thành luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè bạn đ ã ủng hộ, động viên giúp đỡ suốt trình làm luận văn Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ -MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Trang DANH MỤC MƠ HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3.1 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực kết kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3.2 Chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Môi trường bên 1.2.2 Mơi trường bên ngồi 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực 12 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.4 Đánh giá nhân viên 19 1.3.5 Trả cơng khuyến khích tinh thần nhân viên 25 1.3.6 Quan hệ lao động 29 1.4 Phương pháp quản trị nguồn nhân lực 29 1.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 31 1.5.1 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu 31 Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ 1.5.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo thời gian 32 1.5.3 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ 34 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần In Phú Thọ 34 2.1.1Q trình hình thành phát triển Cơng ty 34 2.1.2 Chức nhiệm vụ đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 39 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 40 2.2 Phân tích tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty 41 2.2.1 Đánh giá theo suất lao động 41 2.2.2 Đánh giá theo quỹ tiền lương thu nhập 42 2.3 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty 42 2.3.1 Đánh giá chung tình hình nguồn nhân lực Cơng ty 42 2.3.2 Đánh giá cấu lao động theo trình độ chun mơn trình độ lành nghề 43 2.3.3 Đánh giá cấu lao động theo giới tính, độ tuổi 44 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực CTCP IN PHÚ THỌ 45 2.4.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 45 2.4.2 Cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng 48 2.4.3 Công tác đào tạo phát triển 53 2.4.4 Công tác đánh giá trả công khuyến khích tinh thần nhân viên 57 2.4.5 Quan hệ lao động 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ 64 Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ 3.1 Phương hướng phát triển thời gian tới 64 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực 65 CTCP IN PHÚ THỌ 65 3.2.1 Giải pháp 1:Tạo động lực cho người lao động CTCP In Phú Thọ 65 3.2.1.1 Căn hình thành giải pháp 65 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp 65 3.2.1.3 Nội dung giải pháp 65 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 77 3.2.2.1 Căn hình thành giải pháp 77 3.2.2.2 Mục tiêu giải pháp 77 3.2.2.3 Nội dung giải pháp 81 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động 81 3.2.3.1 Căn hình thành giải pháp 81 3.2.3.2 Mục tiêu giải pháp 82 3.2.3.3 Nộ i dung giải pháp 82 TÓM TẮTCHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ -DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT TT Viết tắt Viết đầy đủ CTCP IN PHÚ THỌ Công ty Cổ phần In Phú Thọ DN Doanh nghiệp CP Cổ phần CTCP Công ty cổ phần CT Công ty ĐVT Đơn vị tính QTNL Quản trị nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực 10 LĐ Lao động 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 BHXH Bảo hiểm xã hội 13 BHYT Bảo hiểm y tế 14 CBCNV Cán công nhân viên 15 CN Công nhân 16 QTNS Quản trị nhân 17 CBQL Cán quản lý 18 NVL Nguyên vật liệu 19 KS Kỹ sư 20 DT Doanh thu 21 GTSL Giá trị sản lượng Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ -DANH MỤC MƠ HÌNH, BẢNG BIỂU TT Nội dung Trang Mơ hình 1.1 Mơ hình quản trị nguồn nhân lực Mơ hình 1.2 Quy trình hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực 11 Mơ hình 1.3 Tiến trình tuyển mộ 14 Mơ hình 1.4 Tiến trình đạo tạo phát triển 17 Mơ hình 1.5 Tiến trình đánh giá nhân viên 21 Mơ hình 2.1 Sơ đồ quy trình cơng nghệ In 38 Mơ hình 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý CTCP In Phú Thọ 39 Mơ hình 2.3 Sơ đồ tuyển dụng CTCP IN PHÚ THỌ 50 Bảng 1.1 Các phương pháp đào tạo phát triển 18 10 Bảng 1.2 Xếp hạng so sánh cặp 22 11 Bảng 1.3 Bảng đánh giá tình hình thực nhân viên theo 23 phương pháp cho điểm 12 Bảng 1.4 Mẫu ghi chép vụ việc quan trọng 24 13 Bảng 2.1 Các yếu tố chương trình lương bổng đãi ngộ 26 toàn diện 14 Bảng 2.2 Một số tiêu kinh doanh chủ yếu Công ty 40 15 Bảng 2.3 Năng suất lao động 41 16 Bảng 2.4 Thu nhập người lao động Công ty 42 17 Bảng 2.5 Trình độ chun mơn lao động quản lý 43 18 Bảng 3.1 Trình độ lành nghề công nhân k ỹ thuật 44 19 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 20 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 45 21 Bảng 3.4 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác hoạch định 46 22 Bảng 3.5 Kết tổng hợp phiếu đánh giá cơng tác phân tích 51 Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ -công việc tuyển dụng 23 24 Bảng 4.1 Số liệu tuyển dụng 52 Bảng 4.2 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đào tạo phát 57 triển Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá trả 58 25 Bảng 4.3 26 Bảng 4.4 27 Bảng 4.5 28 Bảng 5.1 Bảng kế hoạch đào tạo 78 29 Bảng 5.2 Mục đích ứng dụng hình thức trắc nghiệm 84 cơng khuyến khích tinh thần nhân viên Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác quan hệ lao 61 động Phân loại tiêu đánh giá q trình làm việc 72 khả chun mơn Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Nền kinh tế nước ta tiến hành hội nhập với n ền kinh tế khu vực quốc tế việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế (WTO) vào năm 2006 với mụ c tiêu đưa nước ta trở thành nước công nghiệp vào năm 2020, Việt Nam đ ã đạt nhiều thành tựu quan trọng thương trường giới thành viên nhiều tổ ch ức quốc tế khu vực, điều đồng nghĩa Việt Nam đứng trước thách thức khó khăn vơ to lớn cần ph ải vượt qua để phát triển, để đẩy nhanh tiến trình cơng nghiệp hóa đại hóa nhà nước cần tập trung quản trị nguồn lực tài chính, tài nguyên…Một mấu chốt quan trọng quản trị quản trị người nói cách khác cần phát triển NNL có trình độ khoa học tiên tiến, đại yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Đặc biệt trước xu hướng giới ph ải đối mặt khan nguồn tài nguyên thiên nhiên với nhu cầu phát triển khơng ngừng người quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) điều có ý nghĩa cần quan tâm mức hội nhập quốc tế Đại hội XI Đảng cộng sản Việt Nam đ ã khẳng định “Đảng ta lựa chọn phát triển nhanh NNL, NNL ch ất lượng cao, khâu đột phá chiến lược phát triển kinh tế - xã hội từ đến năm 2020” Do việc nâng cao hiệu QTNNL nhằm phát triển nhân lực đáp ứng tốt nhu cầu xã hội nhiệm vụ quan trọng cấp bách chiến lược nước ta.Cùng với phát triển chung đất nước năm qua CTCP IN PHÚ THỌ đạt nhiều thành công đường đổi phát triển nhiên thách thức lớn trình đổi vấn đề người đòi hỏi ngày cao chất lượng in tranh ảnh, đa dạng hóa nhiều sản phẩm cạnh tranh Đội ngũ công nhân viên đứng trước nguy tụ t hậu, bất cập Để thích ứng tiến khoa học công nghệ, kỹ thuật phát huy mạnh khắc phục tồn hạn chế Nhiệm vụ quản lý nói chung quản lý NNL nói riêng yêu cầu cấp bách CTCP IN PHÚ THỌ thời gian tới Với lý tơi lựa chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Phú Thọ ” làm luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu Dựa sở lý luận công tác QTNNL hoạt độ ng tổ chức, thực phân tích đánh giá thực trạng cơng tác QTNNL Công ty, xác định điểm mạnh điểm yếu nguyên nhân từ đưa giải pháp quản lý NNL CTCP IN PHÚ THỌ, đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực CTCP IN PHÚ THỌ - Phạm vi nghiên cứu: Nguồn nhân lực sách sử dụng NNL Cơng ty số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng,duy vật lịch sử, phương pháp: điều tra, phân tích ,thống kê, so sánh để nghiên cứu Những đóng góp đề tài Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác QTNNL CTCP IN PHÚ THỌ Phân tích làm rõ thực trạng mặt mạnh, h ạn chế công tác QTNNL CTCP IN PHÚ THỌ.Đề xuất giải pháp quản lý NNL CTCP IN PHÚ THỌ Kết cấu luận văn: Luận văn gồm chương: Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Phú Thọ Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Phú Thọ Kết luận Khoa Kinh tế Quản lý Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường