Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ho công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ tỉnh nam định (artexport nam định)

bộ giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hµ néi Hà thị thu thủy Hà thị thu thủy Quản trị kinh doanh Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm cho công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ tỉnh nam định (artexport nam định) luận văn thạc sĩ Chuyên ngành quản trị kinh doanh 2010 - 2012 Hà Nội Năm 2012 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114184511000000 giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hà nội Hà thị thu thủy Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm cho công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ tỉnh nam định (artexport nam định) luận văn thạc sĩ Chuyên ngành quản trị kinh doanh ng−êi h−íng dÉn khoa häc : Ts Phan DiƯu h−¬ng Hà Nội Năm 2012 Lun vn: Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 KHÁI NIỆM VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………11 1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường 11 1.1.2 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm 14 1.2 KHÁI NIỆM VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM…………………………………………………………………………… 16 1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 16 1.2.2 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 16 1.2.3 Nội dung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 18 1.3 VAI TRÒ, Ý NGHĨA CỦA PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 23 1.4 HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM…………………………………………………………………………… 25 1.4.1 Chỉ tiêu định lượng 25 1.4.2 Chỉ tiêu định tính 28 1.5 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 28 1.5.1 Nhân tố khách quan 28 Học viên: Hà Thị Thu Thủy -1- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 1.5.2 Nhân tố chủ quan 31 1.6 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………33 1.6.1 Phương pháp so sánh giản đơn 33 1.6.2 Phương pháp so sánh có đối chiếu 33 1.6.3 Phương pháp biểu diễn đồ thị loại 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH 36 (2009 – 2011) 36 2.1 TỔNG QUAN VỀ ARTEXPORT NAM ĐỊNH…………………………………… .36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Artexport Nam Định 36 2.1.2 Mục tiêu, lĩnh vực hoạt động Artexport Nam Định 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý Arteport Nam Định 38 2.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh Artexport Nam Định 41 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH (20092011)……………………………………………………………………………….43 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm Artexport Nam Định 43 2.2.2 Đặc điểm thị trường Artexport Nam Định 46 2.2.3 Kết tiêu thụ sản phẩm Artexport Nam Định giai đoạn 2009 – 2011 48 2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH (2009 – 2011)……………………………………… 49 2.3.1 Phân tích hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nước Artexport Nam Định (2009 – 2011) 49 Học viên: Hà Thị Thu Thủy -2- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 2.3.2 Phân tích hoạt động phát triển thị trường xuất Artexport Nam Định (2009 – 2011) 55 2.3.3 Đánh giá tổng hợp hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty (2009 – 2011) 58 2.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH………………………… .60 2.4.1 Các nhân tố khách quan 60 2.4.2 Các nhân tố bên 65 2.5 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VỚI ARTEXPORT NAM ĐỊNH……………………………………………………………………………….68 2.5.1 Phân tích cơng tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh 69 2.5.2 Đánh giá công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh 70 2.5.3 So sánh đánh giá hoạt động phát triển thị trường Artexport Nam Định với đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………………… 72 2.6 ĐÁNH GIÁ NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH TRONG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM (2009 – 2011)…………………………………………………………………………… 73 2.6.1 Những thành công công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm………………………………………………………………………… 73 2.6.2 Những tồn hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 75 2.7 NHẬN DẠNG CÁC NGUYÊN NHÂN CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH………… .76 Học viên: Hà Thị Thu Thủy -3- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 2.7.1 Nguyên nhân khách quan 76 2.7.2 Nguyên nhân chủ quan 78 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHO ARTEXPORT NAM ĐỊNH 81 3.1 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG HÀNG HĨA THỦ CƠNG MỸ NGHỆ TRONG THỜI GIAN TỚI……………………………………………………………… 81 3.1.1 Một số quan điểm phát triển ngành thủ công mỹ nghệ Việt Nam 81 3.1.2 Sự phát triển thị trường hàng hóa thủ cơng mỹ nghệ thời gian tới 82 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA ARTEXPORT NAM ĐỊNH TRONG NĂM TỚI…………………………………………………………………… 84 3.2.1 Mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ Artexport Nam Định 84 3.2.2 Định hướng phát triển Artexport Nam Định giai đoạn 2011 - 2015 85 3.3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHO ARTEXPORT NAM ĐỊNH……………………………………………… .86 3.3.1 Triển khai mở thêm đại lý 86 3.3.2 Đẩy mạnh công tác quảng cáo 90 3.3.3 Một số giải pháp định hướng khác 93 TÓM TẮT CHƯƠNG 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 Học viên: Hà Thị Thu Thủy -4- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: ‘‘Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ tỉnh Nam Định (Artexport Nam Định)’’ xin cam đoan : Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên hệ thực tế công tác quản lý để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phảm Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ tỉnh Nam Định Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Hà Thị Thu Thủy Học viên: Hà Thị Thu Thủy -5- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc nghiêm túc, luận văn thạc sỹ tơi hồn thành hướng dẫn tận tình TS Phan Diệu Hương Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô giáo TS Phan Diệu Hương suốt trinh thực đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho kinh nghiệm, kiến thức q báu để tơi hồn thành tốt đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản lý – trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn tơi Bên cạnh đó, xin chân thành cảm ơn Viện đào tạo sau Đại học – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, ban giám đốc cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ tỉnh Nam Định tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu đầy đủ, kịp thời để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tác giả Hà Thị Thu Thủy Học viên: Hà Thị Thu Thủy -6- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Artexport 41 Nam Định Bảng 2.2 Tổng hợp doanh thu số đại lý, cửa hàng nước 45 Bảng 2.3 Một số khách hàng nội địa truyền thống Artexport 46 Nam Định Bảng 2.4 Một số đối tác nước truyền thống Artexport 48 Nam Định Bảng 2.5 Kết tiêu thụ sản phẩm 49 Bảng 2.6 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nông sản 50 Artexport Nam Định thị trường miền Bắc Bảng 2.7 Số lượng đại lý loại 51 Bảng 2.8 Tình hình điều tra thị trường số địa phương 52 Bảng 2.9 Thống kê chi phí quảng cáo – khuyến mại năm 2011 53 10 Bảng 2.10 Mức giá sản phẩm len (áp dụng từ tháng 6/2011) 54 11 Bảng 2.11 Kết tiêu thụ sản phẩm mây tre đan khu vực châu Á 55 12 Bảng 2.12 Số lượng kiểu dáng sản phẩm mây tre 56 13 Bảng 2.13 Số lượng catalog chi phí gửi đến doanh nghiệp 57 nước 14 Bảng 2.14 Thị phần nước Artexport Nam Định 59 15 Bảng 2.15 Tình hình ký kết hợp đồng năm 2009 - 2011 60 16 Bảng 2.16 Số nhân viên Artexport Nam Định 66 17 Bảng 2.17 Kim ngạch xuất theo nước Tocontap Hà Nội 70 18 Bảng 2.18 Doanh số công ty Trung Quốc 71 19 Bảng 2.19 Thị phần doanh thu doanh nghiệp kinh doanh 72 hàng thủ công mỹ nghệ nước Học viên: Hà Thị Thu Thủy -7- Viện Kinh tế quản lý Luận văn: Thạc sỹ QTKD 20 Trường ĐHBK Hà Nội Bảng 2.20 Doanh thu từ hoạt động xuất Artexprort Nam 74 Định 21 Bảng 3.1 Thống kê vị trí mở thêm cửa hàng, đại lý 88 22 Bảng 3.2 Ước tính kết giải pháp mở thêm đại lý 90 23 Bảng 3.3 Bảng giá quảng cáo Google hiển thị vị trí thơng 92 thường 24 Bảng 3.4 Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh công tác quảng 93 cáo 25 Bảng 3.5 Dự tính kết giải pháp đầu tư nâng cao chất lượng 95 cán phòng Kế hoạch thị trường phịng Kinh doanh 26 Hình 1.1 Quy trình tiến hành phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 18 27 Hình 1.2 Xây dựng chiến lược phát triển thị trường từ xuống 21 28 Hình 1.3 Xây dựng chiến lược phát triển thị trường từ lên 22 29 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Artexport Nam Định 40 30 Hình 2.2 Doanh thu Artexport Nam Định giai đoạn 2009 - 2011 42 31 Hình 2.3 Kênh phân phối sản phẩm Artexport Nam Định 44 32 Hình 2.4 Diễn biến CPI năm 2009, 2010 62 33 Hình 2.5 Thị phần Artexport Nam Định 73 Học viên: Hà Thị Thu Thủy -8- Viện Kinh tế quản lý