Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giày dép của công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình tân

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Lời mở đầu Hơn 20 năm qua, công đổi đất nước, ngành sản xuất kinh doanh da giày việt nam khẳng định vị trí quan trọng thị trường số 10 mặt hàng có kim ngạch xuất lớn việt nam, sản phẩm da giày đứng thứ 3, sau dầu thô dệt may với ngành kinh tế khác, đưa kinh tế đất nước ngày phát triển đạt nhiều thành tựu to lớn sản xuất kinh doanh Cũng từ khoảng gần 20 năm trở lại đây, thị trường da giày việt nam, ngưòi tiêu dùng bắt đầu biết đến nhãn hiệu : giày dép bita's – sản phẩm Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân (Cơng ty sx htd Bình Tân) từ chỗ chuyên sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng, làm gia cơng cho nước ngồi thực phân phối sản phẩm qua mạng lưới phân phối nhỏ lẻ năm gần đây, Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân trở thành cơng ty chun sản xuất mặt hàng tiêu dùng chủ yếu sản phẩm giày dép phục vụ cho thị trường nước nước ngồi, có uy tín người tiêu dùng hoạt động kinh doanh nội địa xuất nhập khẩu, công ty thực đóng góp có hiệu cho kinh tế quốc dân Qua trình hoạt động kinh doanh 10 năm qua, với nhiều gian nan thử thách, Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân với 1500 cán – công nhân viên đưa sản phẩm giày dép mang nhãn hiệu Bita's có mặt hầu hết thị trường nước đặc biệt nhiều nước giới; người tiêu dùng biết đến qua mẫu mã đẹp, đa dạng, chất lượng ổn định, giá thành hợp lý thường xuyên đổi mới, cải tiến mẫu mã, chất lượng dịch vụ, sản phẩm Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân sản xuất có chỗ đứng ổn định thị trường sản lượng bán toàn hệ thống kinh doanh nội địa xuất có chiều hướng lên, tăng mạnh, năm sau cao năm trước 20 – 25% thị trường công ty năm vừa qua thực phát triển công ty bước khẳng định vị LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Nhưng theo đánh giá ban lãnh đạo công ty nay, việc sản xuất kinh doanh sản phẩm công ty cịn nhiều khó khăn cần tháo gỡ, khó khăn lớn cơng tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Mặc dù tiềm thị trường lớn việc khai thác thị trường công ty hạn chế Nguyên nhân hạn chế có nhiều, có nguyên nhân việc đề chiến lược thực sách tiêu thụ sản phẩm công ty chưa thực hiệu Công ty ngày phải đối mặt gay gắt với cạnh tranh nước quốc tế vấn đề thị trường coi vấn đề sống còn; phát triển thị trường có ý nghĩa định tồn phát triển không cơng ty nói riêng mà cịn có ý nghĩa định doanh nghiệp nói chung Thực tế sau 20 năm hoạt động theo chế thị trường cho thấy : doanh nghiệp việt nam đạt thành cơng có ngun nhân quan trọng ý thức vai trò chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ kinh doanh ngày công ty nhận thức đầy đủ tầm quan trọng chiến lược tiêu thụ sản phẩm tổ chức hoạt động hiệu Các cơng ty thấy rõ nhờ có chiến lược tiêu thụ sản phẩm trước mà xác định thị trường, sản phẩm, giá tăng khách hàng, tăng doanh số, tăng lợi nhuận, giảm rủi ro, tạo hội thuận lợi để doanh nghiệp tồn phát triển Chính lý đây, em chọn đề tài "Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giày dép công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân (bita's) " Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Đỗ Thanh Hà giúp đỡ em nhiều q trình em hồn thành chun đề cô chú, anh chị Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn ! LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chương I: Tổng quan Công Ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân I Quá trình hình thành phát triển Công Ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân 1.Thơng tin chung Cơng Ty - Tên doanh nghiệp: CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TÂN - Tên giao dịch: BINH TAN CO.,LTD (BITA’S) - Giấy phép thành lập: 194/GP-UB UBND TP HCM cấp ngày 4/5/1992 - Trụ sở: 1016A Đ Hương Lộ 2, P Bình Trị Đơng A, Q Bình Tân, TP.HCM - Nhà máy: F4/29C Hương Lộ 2, Bình Trị Đơng A, Q Bình Tân - Tel : 7540475-7540958 - Fax: 7540959 - Email: binhtan@hcm.vnn.vn - Website: www.bitasvn.com - Trung tâm mậu dịch bình tân: 203 Nguyễn Trãi, P.2, Q.5, TP HCM - Tel: 8383418-9321001 - Fax: 9235620 - Các chi nhánh: Hà Nội-Lào Cai-Cần Thơ- Đà Nẵng- TP HCM 2.Quá trình hình thành phát triển Công Ty - Từ năm 1976 đến năm 1983: tổ SX Tự Lực thành lập, chuyên sản xuất găng tay, cao su, vỏ xe, mousse… - Từ ngày 01/06/1983, chuyển sang thành lập XNHD CAO SU NHỰA TÂN BÌNH Cơng nghệ sản xuất cao su - Ngày 15/06/1991 thành lập công ty sản xuất hàng tiêu dùng BÌNH TÂN(TNHH), gọi tắt BITA’S - Ngày 22/10/1994, thành lập cửa hàng Super Store, cửa hàng bán lẻ công ty LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Ngày 14/08/1996, chi nhánh Hà Nội thành lập Chi nhánh thị trường nội địa - Ngày 12/06/1999, thành lập trung tâm Mậu Dịch Bình Tân - Ngày 18/07/1999, thành lập chi nhánh Cần Thơ - Ngày 26/03/2000, thành lập chi nhánh Đà Nẵng - Ngày 17/10/2001, công ty BITA’S BQVI cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2000 - Ngày 07/03/2002, thành lập chi nhánh Lào Cai, bắt đầu triển khai hoạt động KD biên mậu Trung Quốc - Ngày 05/06/2003, phòng kinh doanh nội địa công ty may Nhật Tân sát nhập vào trung tâm Mậu Dịch Bình Tân Trong năm vừa qua, với 1.500 cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn, tay nghề cao cơng ty, sản phẩm Bita’s ngày hoàn thiện hệ thống máy móc trang thiết bị đại nhập từ Ý, Nhật, Đài Loan…và bố trí phân xưởng có quy mơ lớn Cơng ty Các giai đoạn phát triển Công Ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân Giai đoạn 1991-1995 : Thời gian tiếp quản Doanh nghiệp hợp doanh cao su Tân Bình thành lập Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân (1991) khoảng thời gian khó khăn công ty với khoản nợ 1,3 tỷ doanh nghiệp hợp doanh cao su Tân Bình để lại với máy móc thiết bị lạc hậu, sản phẩm khơng tiêu thụ được, đời sống 250 cán cơng nhân viên gặp nhiều khó khăn Sau tiếp quản, công ty Bita's mặt động viên công nhân tiếp tục lại sản xuất, đồng thời xếp lại máy tổ chức công tác quản lý sản xuất, mặt huy động vốn để xây dựng lại nhà xưởng, đổi máy móc thiết bị để kịp thời đưa LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP sản phẩm Ngồi ra, cơng ty nỗ lực mở rộng khai phá thị trường tạo việc làm để ổn định đời sống công nhân viên Đến năm 1994, ban giám đốc công ty với phận kỹ thuật đến Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan để học tập kỹ thuật ngành sản xuất giày tranh thủ phát triển thị phần Sau nước, công ty Bita's bắt đầu đầu tư kỹ thuật sản xuất giày vải giày giả da (đế cao su) Sản phẩm xuất sang thị trường liên minh Châu Âu người tiêu dùng chấp nhận Đến năm sau, vấn đề vốn chế quản lý cịn nhiều khó khăn, phủ chưa ban hành sách khích lệ hàng xuất khẩu, cơng ty trả hết khoản nợ Giai đoạn đổi thiết bị quảng bá thương hiệu (1996-2001): Trong giai đoạn này, công ty đầu tư gần 10 tỷ đồng để nhập dây chuyền sản xuất dép nhựa PVC, PU tiên tiến từ Italia, Hàn Quốc, Đài Loan Đồng thời mở thêm chi nhánh trực thuộc công ty gần 300 đại lý, tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ nội địa chiếm gần 50% Công ty trọng việc tạo dựng thương hiệu, đặc biệt việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mà người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, “Hàng ưa chuộng nhất”, đồng thời nhận chứng ISO 9001-2000 Thương hiệu Bita's người tiêu dùng nước tiếp nhận, hạn chế lực sản xuất công ty (sản lượng giày dép hàng năm đạt triệu trăm ngàn đôi, diện tích nhà xưởng có 7.500 m2), sản lượng công ty chưa thể đáp ứng nhu cầu thị trường Cho nên công ty cần phải đầu tư nhiều đặt chiến lược phát triển Giai đoạn nâng cao lực sản xuất mở rộng thị trường (2002-2009): Năm 2003, cơng ty di dời tồn thiết bị sản xuất đến nhà xưởng Hương lộ quận Bình Tân với diện tích 25 ngàn m2, vốn đầu tư gần 25 tỷ đồng LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Mặt khác, công ty tiếp tục đầu tư 10 dây chuyền may khâu, 01 dây chuyền tạo hình nhiều thiết bị chuyên dùng khác, thiết lập hệ thống mạng lưới gần 3000 đại lý, sản phẩm tiêu thụ 30 nước lãnh thổ Đặc biệt, công ty mở văn phòng đại diện thành phố Quảng Châu-Trung Quốc, nước Đức, Italia, Mỹ Trong giai đoạn quan trọng này, công ty Bita's tiếp tục đẩy mạnh đầu tư nhiều phương diện, như: cải tiến mẫu mã, kỹ thuật, phương thức quản lý tập trung phát triển nguồn nhân lực Công ty đưa cán quản lý đến Nhật, Italia, Trung Quốc, Đài Loan để bồi dưỡng nghiệp vụ làm việc, đồng thời mời chun gia nước ngồi đến cơng ty để huấn luyện kỹ thuật thiết kế kiểu giày dép cho công nhân viên Đến nay, công ty đầu tư gần 2,7 tỷ đồng cho công tác bồi dưỡng, đào tạo Song song với việc phát triển sản xuất, công ty nỗ lực cải thiện sống công nhân viên, thu nhập bình qn tháng cơng nhân viên từ 200.000 đồng năm 1991 đến nâng đến 2.800.000 đồng Đồng thời công ty đầu tư hàng trăm triệu đồng để cải thiện môi trường làm việc, từ năm 2001-2009, công ty tài trợ cho hoạt động xã hội 4,6 tỷ đồng LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Cơ cấu máy Công ty LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH SXHTD Bình Tân cấu trực tuyến chức Cơ cấu có đặc trưng vừa trì hệ thống trực tuyến vừa kết hợp với việc tổ chức phận chức Theo mơ hình cơng ty gồm có 10 phịng ban, phân xưởng chi nhánh Mỗi phịng ban có chức quyền hạn sau: - Ban Giám Đốc: Điều hành tất mặt cơng ty - Phịng Quản Lý Chất Lượng: Thực chức quản lý chất lượng thống toàn doanh nghiệp mặt: hoặch định- thực hiện- kiểm tra- hoạt động điều chỉnhvà cải tiến Thông qua thực nội dung cơng tác quản lý chất lượng, phịng góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng hoạt động, khả cạnh tranh cải tiến vị cơng ty thị trường nước ngồi nước, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty - Văn phịng cơng ty (VP B TGĐ): Văn phòng quan tham mưu chịu đạo trực tiếp phó Tổng giám đốc điều hành cơng ty Văn phịng có chức giúp việc Ban giám đốc cơng ty lĩnh vực hành chính- tổng hợp đối ngoại, điều hòa mối quan hệ phận công ty, xây dựng công ty thành khối thống hướng tới mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh, củng cố, phát huy vụ cơng ty thị trường - Phịng Xuất Nhập Khẩu: Thực chức xuất sản phẩm nhập yếu tố sản xuất theo quy định đăng ký kinh doanh ghi điều lệ tổ chức hoạt động công ty Thông qua việc thực nhiệm vụ xuất, nhập khẩu, phịng cịn có chức tìm kiếm khách hàng, củng cố phát triển mối quan hệ với khách hàng quốc tế, góp phần tích cực vào việc nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường nước quốc tế - Các Chi Nhánh Khu Vực: Có trách nhiệm thay mặt cơng ty, giải thủ tục giấy tờ có liên quan, giao dịch, kênh phân phối quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm công ty… LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP II Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến tình hình thị trường tiêu thụ Công Ty Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Công Ty Hiện lĩnh vực kinh doanh công ty : kinh doanh, xuất nhập trực tiếp nhận ủy thác xuất nhập sản phẩm giầy dép, may mặc hàng hóa khác Sản xuất loại giầy dép giầy thể thao, giầy trẻ em, giầy bảo hộ lao động gia công loại sản phẩm phục vụ cho việc sản xuất giầy dép Cơng Ty chủ yếu loại da, khâu giầy dép, vải lót giầy, đế giầy… Ngồi ra, cơng ty cịn tận dụng sở vật chất có để phát triển hoạt động dịch vụ liên doanh liên kết với doanh nghiệp nước lĩnh vực sản xuất kinh doanh dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật Đặc điểm sản phẩm thị trường tiêu thụ 2.1 Đặc điểm sản phẩm Các sản phẩm cơng ty gồm có; giầy vải, giầy PVC, sandal, dép da giả da, hài, giầy dép trẻ em, mousse tấm, đế PU, EVA, cao su Các nguyên vật liệu nguyên liệu cao cấp, hầu hết phải nhập từ nước chất liệu làm đế PU… Đặc biệt chất liệu PU có khả tự hủy sau thời gian khơng cịn sử dụng, khơng gây nhiễm mơi trường, loại nguyên vật liệu giới ưa chuộng đánh giá cao lĩnh vực Bên cạnh đó, PU cịn có tính ma sát cao, tránh trơn trượt, độ kháng gấp cao, nhẹ, giúp người tiêu dùng an tâm sử dụng - Các loại Sandal dành cho nam, nữ trẻ em chế tạo từ nguyên liệu đế cao su, EVA, PU, Bần, TRP kết hợp với mũ, giày làm Da thuộc, Si, Nhựa, Vải lụa… - Các loại dép nhà, dép biển, giày thể thao, giày loại giày truyền thống giày thời trang - Ngồi Bita’s cịn kết hợp với công ty may Nhật Tân với 20 chuyền may, chuyên sản xuất loại quần áo Polo-shirt, T-shirt, áo sơ mi, áo nỉ, quần áo thể thao… với chất liệu vải dệt kim dệt thoi như: Cotton, Single Jersey, LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Interlock, Pique, Polar Fleece, Twill, Oxford… loại quần áo lót cho nam nữ Công ty trọng nghiên cứu nhiều mẫu mã, mầu sắc, đẻ đưa nhiều sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Tại Công ty có phận thiết kế riêng biệt chun mơn, bên cạnh chuyên gia Trung Quốc Công ty mời sang hợp tác hướng dẫn kỹ thuật Hàng trăm phận thiết kế mẫu mã phát triển cho Công ty 100 mẫu mã Sản phẩm Bita’s chủ yếu xuất chiếm tỷ trọng 65% xuất tới 60 Công ty 24 quốc gia thuộc Châu Âu, Châu Á, Châu Phi…và năm tới Bắc Mỹ đặc biệt thị trường biên mậu Việt Nam- Trung Quốc, Việt Nam – Campuchia, Việt Nam – Lào 2.2 Đặc điểm khách hàng thị trường tiêu thụ Giá vấn đề nhạy cảm thị trường Việt Nam nói chung Đa số khách hàng thường có biểu : mua sắm hàng hóa họ quan tâm đến giá sản phẩm, sản phẩm Lý thị trường Việt Nam với 80% nơng dân có thu nhập mức trung bình trung bình, sức mua chưa cao Mặt khác, cấu nên đa số người tiêu dùng ý tới nhu cầu sở Chỉ có số khách hàng khu vực thành thị thành phố lớn có nhu cầu sản phẩm giầy dép thời trang.Vì cho thị trường Việt Nam nói chung có tính nhạy cảm cao giá Các sản phẩm thường có tính tương tự cao Một số cơng ty sản xuất chủng loại sản phẩm tương đương mẫu mã gần giống nhau.Ví dụ: chủng loại giày vải, Việt Nam có Cơng ty Thượng Đình, Thụy Khuê…cùng sản xuất, song sản phẩm Cơng ty khơng có điểm khác biệt lớn với Công ty khác, người tiêu dùng khó phân biệt Điều hầu hết cơng nghệ sản xuất cịn đơn giản, đổi có chênh lệch sở sản xuất Ngoài ra, việc thiết kế mẫu mã chưa phát triển, thường lấy ý tưởng từ mẫu thiết kế catalog nước 10