Lời cam đoan Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của mình dưới sự hướng dẫn của tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Hoa, không có sự sao chép nguyên bản từ bất cứ luận văn hay chuyên đề nghiên cứu nào khác[.]
Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa Lời cam đoan Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu hướng dẫn tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Hoa, khơng có chép ngun từ luận văn hay chuyên đề nghiên cứu khác Các số liệu trung thực, kết luận chuyên đề chưa công bố tài liệu Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy định khoa tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa Lời cám ơn Để hoàn thành chuyên đề này, nỗ lực thân, tơi cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều tập thể, cá nhân ngồi trường Trước tiên, xin chân thành cảm ơn tập thể thầy cô trường đại học Kinh tế Quốc dân, thầy cô khoa Kế hoạch Phát triển truyền đạt cho kiến thức quý báu q trình học tập trường Tơi xin dành lời cảm ơn chân thành tới cô Nguyễn Quỳnh Hoa tận tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều ý kiến q báu giúp tơi hồn thành chuyên đề Qua xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, trưởng phòng ban chun mơn, đặc biệt phịng kinh doanh, cán bộ, công nhân viên công ty TNHH xuất nhập thương mại dịch vụ Quang Trung tạo điều kiện thuận lợi giúp nghiên cứu, thu thập số liệu truyền đạt kinh nghiệm thực tế đơn vị để tơi hồn thành chun đề Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập rèn luyện Dù có nhiều cố gắng, giới hạn trình độ nghiên cứu thời gian, nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .1 1.1 Khái quát thị trường 1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường .1 1.1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.1.2 Phân loại thị trường 1.1.2 Vai trò chức thị trường 1.1.2.1 Vai trò thị trường 1.1.2.2 Chức thị trường 1.2 Khái quát phát triển thị trường 1.2.1 Sự cần thiết phải phát triển thị trường 1.2.2 Quan niệm nội dung phát triển thị trường .6 1.2.2.1 Quan niệm phát triển thị trường 1.2.2.2 Nội dung phát triển thị trường 1.2.2.3 Hoạt động phát triển thị trường 10 1.3 Các tiêu đánh giá phát triển thị trường 17 1.3.1 Các tiêu đánh giá theo quy mô 17 1.3.2 Các tiêu đánh giá theo kết 18 1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển thị trường .20 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 20 1.4.2 Môi trường ngành 22 1.4.3 Môi trường bên doanh nghiệp 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY QUANG TRUNG 27 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa 2.1.3.1 Sơ đồ máy công ty 29 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 29 2.1.3.3 Quy mô lao động năm gần 30 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 31 2.1.5 Tổng quan tình hình tài cơng ty 33 2.1.6 Tổng quan sản phẩm công ty 34 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 35 2.2 Thực trạng phát triển thị trường công ty 36 2.2.1 Tình hình phát triển thị trường công ty 36 2.2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm 36 2.2.1.2 Các hoạt động phát triển thị trường công ty 44 2.2.2 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường công ty 47 2.2.2.1 Thành tựu đạt nguyên nhân 47 2.2.2.2 Hạn chế nguyên nhân 49 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY QUANG TRUNG 51 3.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ công ty .51 3.1.1 Mục tiêu doanh nghiệp thời gian tới .51 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường công ty 51 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường công ty 52 3.2.1 Tăng cường đầu tư cho công tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường 52 3.2.2 Xây dựng sách giá phù hợp .53 3.2.3 Thường xuyên đánh giá kết kinh doanh, cấu lại sản phẩm 54 3.2.4 Mở rộng hệ thống phân phối 55 3.2.5 Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ công nhân viên 56 3.2.6 Tổ chức tốt công tác bán hàng dịch vụ bán hàng .57 3.2.7 Hoàn thiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa .59 Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa 3.2.8 Xây dựng quy trình quản lý hàng tồn kho hiệu 60 3.3 Một số kiến nghị .62 3.3.2 Kiến nghị nhà cung ứng 62 3.3.2.1 Chú trọng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, hàng hóa .62 3.3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa áp dụng địn bẩy tài thúc đẩy tiêu thụ .62 3.2.2.3 Có sách hỗ trợ nhà phân phối thúc đẩy tiêu thụ 63 3.3.3 Các biện pháp hỗ trợ nhà nước 63 KẾT LUẬN .64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC HÌNH Hình 1-1 Sơ đồ máy cơng ty……………………………………………… 29 Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng nhân Cơng ty……………………………………30 Bảng 2-2 Bảng cân đối kế tốn công ty………………………………… 33 Bảng 2-3 Quy mô khách hàng: cửa hàng, đại lý…………………………37 Bảng 2-4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý……………… 39 Bảng 2-5-1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hãng sản phẩm…………… 41 Bảng 2-5-2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hãng sản phẩm…………… 42 Bảng 2-6 Kết thực tiêu tiêu thụ sản phẩm…………………… 43 Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.TNHH: trách nhiệm hữu hạn XNK: xuất nhập 3.TM: thương mại 4.DV: dịch vụ 5.CHXHCN: cộng hòa xã hội chủ nghĩa Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trường theo đuổi nhiều mục tiêu Tùy thời điểm vị trí cạnh tranh doanh nghiệp thương trường mà mục tiêu thường đặt lên hàng đầu Song nói chung mục tiêu cuối doanh nghiệp lợi nhuận Do hoạt động chế có cạnh tranh khắc nghiệt, hoạt động theo quy luật đào thải tồn phát triển thị trường yếu tố vô quan trọng để doanh nghiệp đạt thành công kinh doanh Những năm gần đây, thị trường dịch vụ phân phối Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Nhưng, mở cửa đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực đối mặt với thách thức đặc biệt canh tranh với đại gia bán lẻ đã, xâm nhập thị trường Việt Nam Hệ thống phân phối khơng cịn mảnh đất đặc quyền doanh nghiệp nước, buộc doanh nghiệp nước phải động não chủ động tham gia không muốn bị loại bỏ Hơn nữa, nay, nhà sản xuất ưu tiên chọn nhà phân phối có khả làm dịch vụ phát triển thị trường, quy trình quản lý hàng tồn kho tốt, chủ động nghiên cứu làm marketing tiếp tục giữ vững vị chuỗi cung ứng hàng hóa Chính vậy, với vai trị nhà phân phối hoạt động lĩnh vực hàng tiêu dùng việc phát triển thị trường vơ quan trọng Hiện với thị trường hoạt động kinh doanh khu vực nhiều tiềm ngành hàng tiêu dùng, công ty TNHH XNK TM DV Quang Trung phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ đối thủ ngành áp lực từ nhà cung ứng, việc phát triển thị trường điều vơ cần thiết Do đó, thời gian thực tập công ty TNHH XNK TM DV Quang Trung, hướng dẫn tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Hoa, cán công ty kiến thức tích lũy em lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường công ty TNHH XNK TM Quang Trung” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp hệ thống lý thuyết phát triển thị trường doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp phân phối hàng tiêu Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a Chuyên đề thực tập Gvhd: Ts Nguyễn Quỳnh Hoa dùng nói riêng, từ nhằm đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phân phối lĩnh vực hàng tiêu dùng Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường công ty TNHH XNK TM DV Quang Trung Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích, thống kê, tổng hợp so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, viết gồm chương: Chương Cơ sở lý luận phát triển thị trường Chương Thực trạng phát triển thị trường công ty Quang Trung Chương 3: Định hướng giải pháp phát triển thị trường công ty Quang Trung Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Kế hoạch 55a