Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm qua, được sự quan tâm đầu tư của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Tổng Cục dạy nghề và Ủy ban Nhân dân tỉnh Hòa Bình, các cấp, ban, ngành trong tỉnh, Trường Cao đẳng ng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -[[ \\ NGÔ THỊ TUYẾT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HỊA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114016121000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -[[ \\ NGÔ THỊ TUYẾT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HỊA BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VIỆT HÀ HÀ NỘI – 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Ngô Thị Tuyết MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC CÁC HÌNH – SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1.Sự cần thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu .4 Kết đạt .4 Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG .5 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ 1.1 Khái niệm, chức dịch vụ quản trị chất lượng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ .6 1.1.2 Khái niệm đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.1.2.2 Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ 1.2 Đào tạo, đào tạo nghề chất lượng đào tạo nghề 10 1.2.1 Đào tạo 10 1.2.2 Đào tạo nghề 10 1.2.2.1 Khái niệm Đào tạo nghề .10 1.2.2.2 Các yếu tố trình đào tạo nghề 11 1.2.3 Chất lượng đào tạo nghề nâng cao chất lượng đào tạo nghề 12 1.2.4 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo nghề 14 1.3- Đặc điểm quản trị chất lượng đào tạo nghề 16 1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo nghề trường dạy nghề .17 1.4.1 Mục tiêu đào tạo chương trình đào tạo 17 1.4.2 Trình độ, kinh nghiệm phương pháp giảng dạy giáo viên 20 1.4.3 Công tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường 21 1.4.4 Đánh giá người học 23 1.4.5 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập 24 1.4.6 Quản lý sử dụng nguồn tài nhà trường 25 1.4.7 Mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp 26 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề 27 1.5.1 Nhóm yếu tố bên ngồi 27 1.5.1.1 Các yếu tố chế, sách nhà nước 27 1.5.1.2 Các yếu tố môi trường .28 1.5.2 Nhóm yếu tố bên 29 1.5.2.1 Nhóm yếu tố điều kiện đảm bảo 29 1.5.2.2 Nhóm yếu tố trình đào tạo 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 32 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HỊA BÌNH 32 2.1 Khái quát Trường Cao đẳng nghề Hịa Bình 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo nhà trường 33 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 33 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Trường Cao đẳng nghề Hịa Bình 35 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Hịa Bình 37 2.2.1 Phân tích thực trạng mục tiêu nội dung chương trình đào tạo 38 2.2.2 Đánh giá trình độ kinh nghiệm phương pháp giảng dạy giáo viên 42 2.2.2.1 Về số lượng giáo viên .42 2.2.2.2 Về tuổi đời thâm niên giáo viên 43 2.2.2.3 Về trình độ kinh nghiệm chuyên môn 45 2.2.2.4 Về lực sư phạm .45 2.2.2.6 Về công tác nghiên cứu khoa học 48 2.2.3 Phân tích thực trạng cơng tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường 51 2.2.3.1 Về công tác tổ chức đào tạo 52 2.2.3.2 Về công tác quản lý học tập học sinh .55 2.2.3.3 Về công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên .57 2.2.3.4 Đối với công tác bồi dưỡng chuyên môn giáo viên 59 2.2.4 Đánh giá người học 60 2.2.5 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy trường 66 2.2.6 Phân tích thực trạng cơng tác QLSD nguồn tài cho đào tạo 68 2.2.7 Phân tích thực trạng mối quan hệ nhà trường với DN 71 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng chất lượng đào tạo .74 2.3.1 Cơ chế sách nhà nước 74 2.3.2 Các yếu tố điều kiện đảm bảo trình đào tạo 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 82 CHƯƠNG 83 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HỊA BÌNH 83 3.1 Cơ sở việc xây dựng giải pháp .83 3.1.1 Định hướng chung cho phát triển giáo dục dạy nghề Việt Nam 83 3.1.2 Tầm quan trọng việc nâng cao CLĐT Trường CĐN Hòa Bình 84 3.1.3 Định hướng đảm bảo nâng cao CLĐT Trường CĐN Hịa Bình thời gian tới 84 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo 86 3.2.1 Giải pháp thứ 1: Đổi xây dựng mục tiêu, chương trình đào tạo PP giảng dạy 86 3.2.1.1 Cơ sở đề giải pháp .86 3.2.1.2 Mục đích 88 3.2.1.3 Nội dung giải pháp 88 3.2.1.4 Kết cần đạt .92 3.2.2 Giải pháp thứ 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giáo viên 93 3.2.2.1 Cơ sở đề giải pháp .93 3.2.2.2 Mục đích 93 3.2.2.3 Nội dung giải pháp 93 3.2.2.4 Kết cần đạt .98 3.2.3 Giải pháp 3: Đổi công tác tuyển sinh nâng cao chất lượng đầu vào người học 98 3.2.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 98 3.2.3.2 Mục đích 99 3.2.3.3 Nội dung giải pháp 99 3.2.3.4 Kết mong đợi 101 3.2.4 Giải pháp thứ 4: Nâng cao công tác quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên 101 3.2.4.1 Cơ sở đề giải pháp .101 3.2.4.2 Nội dung giải pháp 102 3.2.4.3 Kế hoạch triển khai thực .102 3.2.4.4 Kết mong đợi 105 3.2.5 Giải pháp thứ :Nâng cao công tác quản lý người học 106 3.2.5.1 Cơ sở để giải pháp .106 3.2.5.2 Nội dung giải pháp 106 3.2.5.3 Kế hoạch triển khai thực .107 3.2.5.4 Kết mong đợi 108 3.2.6 Giải pháp thứ : Tăng cường đầu tư nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất phục vụ hoạt động dạy học Nhà trường 108 3.2.6.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 108 3.2.6.2 Mục đích .109 3.2.6.3 Nội dung kế hoạch thực giải pháp 109 3.2.6.4 Kế hoạch triển khai thực .112 3.2.6.5 Chi phí cho giải pháp 113 3.2.6.6 Kết mong đợi 113 3.2.7 Giải pháp thứ 7: Xây dựng nâng cao mối quan hệ Nhà trường đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động ( người học sau tốt nghiệp trường) 113 3.2.7.1 Cơ sở đề giải pháp .113 3.2.7.2 Mục đích .113 3.2.7.3 Nội dung giải pháp 114 KẾT LUẬN CHƯƠNG 114 KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO .I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBGV : Cán giảng viên CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa CĐ : Cao đẳng CĐN : Cao đẳng nghề CTHSSV : Công tác Học sinh - Sinh viên CSSDLĐ : Cơ sở sử dụng lao động DN : Doanh nghiệp DNSX : Doanh nghiệp sản xuất ĐH : Đại học HSSV : Học sinh, sinh viên NXB : Nhà xuất NCKH : Nghiên cứu khoa học KHCN : Khoa học công nghệ KTX : Ký túc xá SKKN : Sáng kiến kinh nghiệm SCN : Sơ cấp nghề SXKD : Sản xuất kinh doanh QTCLSP : Quản trị chất lượng sản phẩm THCN : Trung học chuyên nghiệp THPT : Trung học phổ thông THCS : Trung học sở TCN : Trung cấp nghề TCHC : Tổ chức - Hành TCKT : Tài - Kế tốn UBND : Ủy ban nhân dân XHCN : Xã hội chủ nghĩa VHVL : Vừa học, vừa làm DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Trường CĐN Hịa Bình 35 Bảng 2.2: Cấu trúc kiến thức chương trình khung nghề KTDN 39 Bảng 2.3: Bảng kết đánh giá mục tiêu, chương trình đào tạo 40 Bảng 2.4: Thống kê số lượng giáo viên giảng dạy 43 Bảng 2.5: Bảng thống kê tuổi đời thâm niên giảng dạy GV 44 Bảng 2.6: Trình độ chun mơn đội ngũ giáo viên 45 Bảng 2.7: Trình độ sư phạm giáo viên 45 Bảng 2.8: Kết đánh giá lực sư phạm giáo viên 46 Bảng 2.9: Kết đánh giá phương pháp giảng dạy giáo viên 47 Bảng 2.10: Bảng tổng hợp số lượng học sinh nhập học năm 2010 - 2012 51 Bảng 2.11: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo 52 Bảng 2.12: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập người học 56 Bảng 2.13: Kết đánh giá GV công tác quản lý hoạt động giảng dạy 58 Bảng 2.14: Bảng tổng hợp số lượng người học tuyển vào năm học 61 Bảng 2.15: Tổng hợp kết rèn luyện học sinh năm 2010-2012 63 Bảng 2.16: Tình hình việc làm người học sau tốt nghiệp năm 2012 64 Bảng 2.17: Thống kê kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học 65 phục vụ đáp ứng yêu cầu công việc 65 Bảng 2.18: Bảng thống kê số lượng phòng học thực hành năm 2012 66 Bảng 2.19: Kết điều tra đánh giá hiệu việc quản lý sử dụng trang thiết bị trường 67 Bảng 2.20: Mức tự bảo đảm chi phí hoạt động Nhà trường 69 Bảng 2.21: Kết đánh giá giáo viên, người học quan hệ sở sử dụng lao động với nhà trường 73 DANH MỤC CÁC HÌNH – SƠ ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ chu trình đào tạo 12 Hình 1.2: Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo với chất lượng đào tạo 14 Hình 1.3: Quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo 18 Hình 1.4: Quá trình đào tạo yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 29 Hình 1.5: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 30 MỞ ĐẦU 1.Sự cần thiết đề tài Bước sang kỷ XXI, vấn đề nguồn nhân lực ngày trở thành yếu tố định phát triển thịnh vượng Quốc gia Việt Nam thời kỳ đầu CNH, HĐH nên việc đáp ứng nhu cầu người nguồn nhân lực nhân tố định Trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực đào tạo nghề coi vấn đề then chốt nhằm tạo đội ngũ cơng nhân kỹ thuật có trình độ kiến thức chun mơn, có kỹ thái độ nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng biến đổi cấu kinh tế, đáp ứng nhu cầu chuyển dịch cấu lao động Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Kết luận Hội nghị lần thứ sáu Ban chấp hành trung ương khóa IX nhấn mạnh:" Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo yêu cầu khách quan cấp bách nghiệp đẩy mạnh CNH, HĐH, xây dựng bảo vệ Tổ quốc nước ta giai đoạn Phát triển, nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, chất lượng nguồn nhân lực; phát triển khoa học, công nghệ kinh tế tri thức, điều kiện phát huy nguồn lực người, yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững"[8, tr102] Muốn cho nghiệp CNH, HĐH thành cơng, điều cốt lõi phải phát huy tốt nhân tố người Bởi lẽ người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển, giáo dục nhân tố chủ yếu để hình thành phát tiển nhân cách người, chìa khóa mở cửa cho tương lai, quốc sách hàng đầu chiến lược phát triển kinh tế xã hội Nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực, trách nhiệm chung tồn Đảng, tồn dân, vai trò trường chuyên nghiệp dạy nghề, sở đào tạo quan trọng Hịa Bình tỉnh miền núi có tiềm kinh tế tiếp giáp với thủ Hà Nội Do có nhu cầu lớn lực lượng người lao động đào tạo nghề Nhất lĩnh vực công nghiệp xây dựng Hịa Bình có hệ thống đào tạo nghề với 03 trường cao đẳng nghề, 20 trung tâm dạy nghề, 01 trường