Luận văn một số giải pháp quản lý nhằm cải thiện chất lượng đào tạo trường cao đẳng nghề cơ điện và công nghệ thực phẩm hà nội

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  DANH MỤC BẢNG BIỂU  DANH MỤC HÌNH VẼ  LỜI CAM KẾT  LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………….……….1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ 4  1.1 Các khái niệm chất lượng 1.2 Khái niệm đào tạo đào tạo nghề 1.2.1 Khái niệm nghề 1.2.2 Khái niệm đào tạo 1.2.3 Khái niệm đào tạo nghề 1.2.4 Các hình thức đào tạo nghề .10 1.2.5 Hệ thống tổ chức đào tạo nghề 11 1.3 Đặc điểm trường đào tạo nghề 13  1.4 Mục tiêu, chương trình đào tạo nghề 13  1.4.1 Mục tiêu đào tạo nghề .13 1.4.2 Chương trình đào tạo nghề 14 1.5.1 Nội dung đánh giá chất lượng đào tạo nghề 15 1.5.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo nghề 27 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề .30 1.6.1 Các yếu tố bên .30 1.7 Thực tiễn đào tạo nghề số nước giới Việt Nam 34 1.7.1 Đào tạo nghề số nước giới .34 1.7.2 Đào tạo nghề Việt Nam 40 1.7.3 Bài học kinh nghiệm Việt Nam 43 Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Kết luận chương .45  CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM HÀ NỘI 46  2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu: .46 2.1.1: Quá trình hình thành mục tiêu đào tạo trường Cao đẳng nghề Cơ điện công nghệ thực phẩm Hà Nội 46 2.1.2 Địa vị pháp lý nhiệm vụ trường: 47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức trường .48 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Ban giám hiệu phòng, khoa 49 2.1.5 Hoạt động đào tạo nhà trường 51 2.1.6 Đặc điểm nguồn lực nhà trường 52 2.1.7 Sứ mệnh chiến lược phát triển trường .54 2.1.8 Những thuận lợi khó khăn trường : 55 2.2.1 Thực trạng đào tạo: kết đào tạo, quy mơ, loại hình, ngành nghề56 2.3 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề trường Cao đẳng nghề Cơ điện Công nghệ thực phẩm Hà Nội 60 2.3.1 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo từ phía doanh nghiệp sử dụng 60 2.3.2 Đánh giá thực trạng chất lượng từ phía sở đào tạo 63 2.4 Tổng hợp kết phân tích 83 Kết luận chương .88 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM HÀ NỘI 89  3.1 Định hướng phát triển nhà trường 89 3.1.1 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo nghề nhà trường .91 3.2 Các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng đào tạo nghề trường Cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm Hà Nội 92 3.2.1 Giải pháp 1: Bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV 92 Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao số lượng chất lượng sở vật chất kỹ thuật phục vụ học tập HS 101 3.2.3 Giải pháp 3: Tăng cường công tác quản lý HS – SV 105 Kết luận chương .108 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 109  DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112  PHỤ LỤC 114  Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐNCĐ & CNTP HN: Cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm Hà Nội HSSV: Học sinh sinh viên CLĐT: Chất lượng đào tạo MMTB: Máy móc thiết bị GV: Giảng viên DN: Doanh nghiệp CL: Chất lượng CBQL: Cán quản lý ĐT: Đào tạo Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Nội dung đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc HSSV Bảng 1.2 Nội dung đánh giá CLĐT nghề dành cho CBQL Bảng 1.3 Nội dung đánh giá CLĐT đào tạo dành cho GV Bảng 1.4 Nội dung đánh giá CLĐT nghề dành cho HSSV Bảng 2.1: Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng nghề Cơ điện công nghệ thực phẩm Hà Nội Bảng 2.2 Số lượng học sinh tốt nghiệp trường phân theo loại hình đào tạo Bảng 2.3 Kết đào tạo trường theo hình thức đào tạo Bảng 2.4 Bảng Kết chất lượng đào tạo thực hành đánh giá từ phía DN Bảng 2.5 Bảng Kết chất lượng tổ chức quản lý trường CĐNCĐ & CNTP HN Bảng 2.6 Chất lượng đầu vào HS nhà trường năm học 2010 - 2011 Bảng 2.7 Đánh giá chất lượng sở vật chất, máy móc cho đào tạo nghề Bảng 2.8 Trình độ tay nghề đội ngũ giáo viên (năm 2010) Bảng 2.9 Trình độ sư phạm đội ngũ GV nhà trường Bảng 2.10 Trình độ ngoại ngữ đội ngũ GV nhà trường Bảng 2.11 Trình độ tin học đội ngũ GV nhà trường Bảng 2.12 Kết xếp loại giảng dạy đội ngũ GV nhà trường Bảng 2.13 Đánh giá chất lượng nghiên cứu khoa học GV Bảng 2.14 Đánh giá chất lượng giảng viên đào tạo nghề Bảng 2.16 Số học thực hành hệ Bảng 2.17 Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo nghề Bảng 2.17 Đánh giá công tác quản lý HS – SV Bảng 2.18 Kết học tập HS quy hệ cao đẳng nghề Bảng 2.19 Kết học tập HS quy hệ trung cấp nghề Bảng 2.20 Kết học tập HS hệ bồi huấn nâng bậc Bảng 2.21 Kết học tập HS hệ mở rộng Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Bảng 3.1: Kết kỳ vọng từ giải pháp Bảng 3.2: Tổng nguồn vốn để thực giai đoạn 2010 - 2014 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ quy trình đào tạo Hình 1.2 Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi cam kết thêm luận văng nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, đánh giá, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn, số liệu có trích dẫn) kết làm việc cá nhân Hà Nội, tháng năm 2013 Tác giả Lê Nguyên Hùng Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu tác giả lớp cao học Quản Trị Kinh Doanh trường đại học Bách Khoa Hà Nội Trường cao đẳng nghề điện cơng nghệ thực phẩm Hà Nội Với tình cảm chân thành, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo, cô giáo tham gia giảng dạy lớp thạc sĩ chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh (khóa 2010B) Xin trân trọng cảm ơn viện Kinh Tế Quản Lý, viện đào tạo sau đại học – trường đại học Bách Khoa Hà Nội; ban giám đốc lãnh đạo, nhân viên phòng chức trường cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả nghiên cứu hoàn thành luận văn Đặc biệt, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Quân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Mặc dù cố gắng chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung thầy giáo, giáo bạn bè đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn Tác giả Lê Nguyên Hùng Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chất lượng giáo dục vấn đề ln xã hội quan tâm tầm quan trọng nghiệp phát triển đất nước nói chung, nghiệp phát triển giáo dục nói riêng Mọi hoạt động giáo dụcđược thực hướng tới mục đích góp phần đảm bảo, nâng cao chất lượng giảng dục Một giáo dục quốc gia quan tâm đặt lên hàng đầu lịng cốt phát triển đất nước Trong bối cảnh toàn cầu hóa quốc tế hóa kinh tế, cạnh tranh quốc gia kinh tế - thương mại, kỹ thuật - công nghiệp ngày liệt, lợi cạnh tranh thuộc quốc gia có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Trong bối cảnh quốc tế vừa tạo hội cho học hỏi tiếp cận nhanh với trình độ tiên tiến giới, lại vừa đòi hỏi phải vượt qua thách thức môi trường cạnh tranh gay gắt Ở nước, dịch chuyển cấu kinh tế mạnh mẽ, việc hình thành vùng kinh tế trọng điểm, khu công nghiệp,… dẫn đến chuyển dịch cấu lao động tương ứng, đồng thời thành tựu khoa học - công nghệ đưa vào sản xuất, kinh doanh ngày nhiều đòi hỏi đội ngũ nhân lực ngày tăng số lượng, hợp lý cấu ngành nghề, cấu trình độ… có chất lượng đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động Vì lý đó, Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điện Và Cơng Nghệ Thực Phẩm Hà Nội đứng trước yêu cầu cấp bách đào tạo nguồn lao động có trình độ cao Đây mục tiêu quan trọng Trường đặt năm gần Vấn đề chất lượng nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường trọng hàng đầu Chất lượng đào tạo nghề Trường đặc biệt quan tâm Với bề giày truyền thống kinh nghiệm nhà trường đào tạo cho đất nước hàng ngàn lao động có tay nghề giỏi, góp phần dựng xây đất nước nhiều lĩnh vực điện, khí, may mặc, tin học kinh tế Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Với giúp đỡ, hướng dẫn giảng viên PGS.TS Lê Quân, đồng ý Trung tâm đào tạo sau Đại học Khoa Kinh tế & Quản lý thuộc trường Đại học Bách Khoa HN Tôi chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn là: “Một số giải pháp quản lý nhằm cải thiện chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm Hà Nội” Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Luận văn tập trung nghiên cứu làm sáng tỏ thêm số vấn đề lý luận có liên quan đến đào tạo, chất lượng đào tạo - chất lượng đào tạo nghề - Đánh giá chất lượng đào tạo từ phía doanh nghiệp sở phân tích đánh giá yếu tố cấu thành chất lượng Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội - Đánh giá chất lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội thông qua tiêu chí ảnh hưởng đồng thời xác định yếu tố hưởng đến chất lượng đào tạo nghề nhà trường - Trên sở kết luận chương đặc biệt tồn tại, hạn chế ảnh hưởng không tốt đến chất lượng đào tạo, luận văn xây dựng số giải pháp đề xuất kiến nghị nhằm thực nâng cao chất lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội Mục đích nghiên cứu Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng chất lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội từ năm 2010 đến năm 2012 Từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghềtại Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội năm tới Lê Nguyên Hùng   Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Kết luận chương Qua trình phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo nghề chương II Tác giả đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề là: Giải pháp 1: Bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV Giải pháp 2: Nâng cao số lượng chất lượng sở vật chất kỹ thuật phục vụ học tập HS Giải pháp 3: Tăng cường cơng tác quản lý HS – SV Có nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo nghè, xét thực trạng hoạt động trường tác giả chọn biện pháp cấp thiết nhất, quan trọng vào đề tài luận văn với kỳ vọng mang đến chất lượng đào tạo nghề nâng cao trước Bên cạnh đó, phải thấy để thực biện pháp điều khơng dễ dàng liên quan đến nhiều vấn đề mà toàn ngành giáo dục gặp phải ngân sách nhà nước hạn chế, chế sách cho giáo dục cịn nhiều cản trở, nhận thức cán giảng viên toàn trường, nhận thức học sinh ý thức học tập       Lê Nguyên Hùng   108 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đào tạo nghề hoạt động dạy học nhằm trang bị kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp cần thiết cho người học nghề để tìm việc làm tự tạo việc làm sau hồn thành khóa học Trong giai đoạn nay, đất nước ta đẩy nhanh tốc độ công nghiệp hố đại hố đất nước vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nghề sở đào tạo nghề nói riêng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Để giải vấn đề này, nỗ lực cố gắng thân sở đào tạo, Đảng Nhà nước toàn xã hội cần quan tâm đến cơng tác đào tạo nghề, cần có chủ trương, sách dài hạn cụ thể, tạo động lực điều kiện để sở đào tạo thực tốt việc nâng cao chất lượng đào tạo Chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc phần lớn vào chất lượng đội ngũ GV, tiếp điều kiện sở vật chất phục vụ giảng dạy, học tập GV HS giáo trình đào tạo, điều kiện kinh tế, trị văn hố xã hội, công tác quản lý giáo dục HS Trường Cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm Hà Nội cố gắng đẩy mạnh triển khai việc đổi chương trình, giáo trình phương pháp dạy học tất môn học tất hệ đào tạo nghề, bảo đảm phù hợp với mục tiêu đào tạo nhà trường nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu xã hội Nhà trường đầu tư mua sắm thiết bị phục vụ trình giảng dạy, thiết bị dạy học đại, khuyến khích ứng dụng CNTT phương pháp giảng dạy vào trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng dạy học Tuy nhiên năm qua việc nâng cao chất lượng đào tạo nghề nhà trường nhiều bất cập gặp nhiều khó khăn Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp đạt 100% số lượng HS đạt loại giỏi thấp so với tiêu nhà trường đưa Trình độ tay nghề HS dần cải thiện chưa đáp ứng hết nhu cầu thị trường lao Lê Nguyên Hùng   109 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  động, đặc biệt thị trường lao động nước Để đáp ứng vấn đề cần thiết phải đưa biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo nghề trường thời gian tới Để nâng cao chất lượng đào tạo nghề nhà trường, trường Cao đẳng nghề Cơ điện Công nghệ thực phẩm Hà Nội năm tới cần thực giải pháp sau: Bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV, đào tạo nghề theo nguyên lý tích hợp, nâng cao số lượng chất lượng sở vật chất, cải tiến giáo trình phù hợp với thực tế, ký hợp đồng đào tạo với sở sử dụng lao động Một số kiến nghị *Với Đảng Nhà nước - Nhà nước cần sớm quy hoạch hệ thống mạng lưới sở dạy nghề nước theo ngành theo vùng miền gắn với nhu cầu phát triển kinh tế xã hội địa phương Trên sở có quy hoạch mới, đạo thống (quản lý Nhà nước) nội dung, chương trình, tiêu chuẩn bậc thợ cho nghề toàn xã hội, gắn quy mô ngành đào tạo phù hợp với nguyên tắc cung cầu, theo đặc thù nhu cầu nhân lực địa phương, ngành kinh tế Có vậy, bước khắc phục tình trạng sử dụng nguồn vốn vào cơng tác đào tạo có hiệu thấp, chất lượng nguồn nhân lực đào tạo không đảm bảo theo yêu cầu sản xuất, dẫn đến tình trạng người lao động đào tạo khơng tìm việc làm sở sản xuất lại gặp khó khăn việc tuyển dụng lao động kỹ thuật - Nhà nước cần có sách việc thực nghĩa vụ gúp doanh nghiệp sử dụng lao động, để tăng ngân sách chi cho công tác đào tạo nghề * Với cấp bộ, ngành - Trong điều kiện nay, trường đào tạo nghề có dự án vay vốn nước để đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho công tác đào tạo, Trường Cao đẳng nghề Cơ điện Cơng nghệ thực phẩm Hà Nội chưa có dự án đầu tư, đề nghị hàng năm Bộ dành phần kinh phí Lê Nguyên Hùng   110 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  đầu tư để xây dựng mua sắm trang thiết bị, mở rộng trường, phục vụ cho nghiệp đào tạo nghề nhà trường - Đề nghị Bộ ngành liên quan tạo điều kiện cho cán bộ, giáo viên nhà trường tham gia chương trình tập huấn chun mơn, tham quan học tập đơn vị nước nước Lê Nguyên Hùng   111 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO   Bộ Giáo dục Đào tạo (1998), Những vấn đề chiến lược phát triển giáo dục thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (1999), Đào tạo bồi dưỡng giáo viên dạy nghề, Tổng cục dạy nghề, Hà Nội Đề tài cấp Nhà nước KX07 – 14 “Vấn đề bồi dưỡng đào tạo lại loại hình lao động đáp ứng nhu cầu phát triển Kinh tế - Xã hội” Đề án phát triển trường cao đẳng nghề điện công nghệ thực phẩm năm 2009 ĐCSVN, Chỉ thị ban Bí thư số 40 – CT/TW ngày 15/6/2004 việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giảng cán quản lý giáo dục Bộ giáo dục đào tạo (2004), “Báo cáo tình hình giáo dục chun nghiệp trình đồn thẩm định” HN Bộ giáo dục đào tạo (2005), Đề án đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 Bộ giáo dục đào tạo (2000), Điều lệ trường Cao đẳng, nhà xuất giáo dục, Hà Nội Bộ giáo dục đào tạo: Các văn pháp quy giảng dục đào tạo-NXB Giáo dục đào tạo, Hà Nội năm 1996 10 Bộ Công nghiệp, Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 2000-2010 12 Luật giáo dục - NXB Giáo dục, Hà Nội năm 2005 13 Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực-Kinh nghiệm Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 14 Nguyễn Đình Phan (2002), "Giáo trình quản lý chất lượng tổ chức" – Nhà xuất Giáo dục Lê Nguyên Hùng   112 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  15 Nguyễn Đức Trí (1991), Đổi phương pháp dạy học đào tạo nghề, Đề tài cấp nhà nước, Viện nghiên cứu Đại học Giáo dục chuyên nghiệp, Hà Nội 16 Nguyễn Đức Trí (2005), Đánh giá chất lượng giáo dục trung cấp chuyên nghiệp, số vấn đề lý luận thực tiễn, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội 17 Nguyễn Xuân Lạc (2001), Bài giảng phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Đại học Bách Khoa Hà Nội 18 Tạ Văn Doanh Hội đồng biên soạn (2006), Giáo dục nghề nghiệp TP.Hồ Chí Minh – Nguồn nhân lực cho hội nhập phát triển, NXB Tổng hợp, Tp.Hồ Chí Minh 19 Trần Khánh Đức (2004), “Quản lý kiểm tra chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO QTM” – NXB Giáo dục, HN 20 TS Ngô Trần Ánh (chủ biên) – Kinh tế & Quản lý doanh nghiệp – Khoa Kinh tế Quản lý, ĐH Bách Khoa HN – NXB Thống kê 2000 21 TCVN ISO 9001:2000 (ISO 9000-1:1994) Các tiêu chuẩn quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng HN, 2000 22 Quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng – Thật ngữ định nghĩa – TCVN 5814 – 1994 23 Một số trang Web - http://diendan.edu.net - Website Edu.net - http://el.edu.net.vn – Website Edu.net - http://www.ncs.com.vn – Website NCS Corporation - http://vanban.moet.gov.vn - Website Edu.net Lê Nguyên Hùng   113 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  PHỤ LỤC I Mẫu phiếu thăm dị PHIẾU THĂM DỊ (Dành cho cán quản lý) Để đánh giá chất lượng tổ chức quản lý trường Cao đẳng Nghề Cơ Điện Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn tới Xin Ơng (Bà) vui lịng trả lời câu hỏi Các thơng tin Ơng (Bà) cung cấp phục vụ cho mục đich nghiên cứu khoa học không sử dụng cho mục đích khác Rất cảm ơn giúp đỡ Ơng (Bà)! Thơng tin cá nhân (Khơng bắt buộc) Họ tên : Chức vụ : Tuổi… … Tổ môn (bộ phận): Nam Nữ: Nhiệm vụ Ông (Bà) giao: Xin Ông (bà) cho biết ý kiến số vấn đề sau: Điểm đánh giá Các nội dung đánh giá TT (điểm cao 10) Trình độ lực chuyên môn cán quản lý Chất lượng quản lý, tổ chức cấu hoạt động Lê Nguyên Hùng   nhà trường 114 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân cán quản lý, giảng viên, nhân viên nhà trường phân định rõ ràng, đánh giá thường xuyên công Điều kiện sở vật chất cho đào tạo thực hành Chương trình đào tạo phù hợp, thường xuyên đổi theo hướng chuyên sâu , đảm bảo theo quy định Bộ giảng dục Đào tạo Công tác tuyển sinh, liên kết với sở đào tạo khác doanh nghiệp Kế hoạch giảng dạy Khoa, môn học phù hợp khoa học 10 Kế hoạch tổ chức thi, tổng kết kỳ học, khóa học Các hoạt động thể thao văn nghệ nâng cao đời sống tinh thần người dạy người học Chất lượng người học sau tốt nghiệp trường Chân thành cảm ơn Ơng (Bà) dành thời gian cơng sức điền vào phiếu này! Hà Nội, ngày tháng năm 201 Người lập phiếu Cán quản lý (ký, ghi rõ họ tên) Lê Nguyên Hùng Lê Nguyên Hùng   115 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  PHIẾU THĂM DỊ (Dành cho giảng viên) Để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Nghề Cơ Điện Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đào tạo nhà trường thời gian tới, kính mong Ơng (Bà) vui lịng trả lời câu hỏi Các thơng tin Ơng (Bà) cung cấp phục vụ cho mục đich nghiên cứu khoa học không sử dụng cho mục đích khác Thơng tin cá nhân (Không bắt buộc) - Họ tên : Tuổi…… - Giảng dạy môn : Ngành nghề : - Tổ môn (bộ phận): - Giới tính: Nam Nữ: Xin Ơng (bà) cho biết ý kiến số vấn đề sau: Đánh giá chương trình đào tạo TT Các nội dung đánh giá (điểm cao 10) Chương trình đào tạo có mục tiêu Điểm đánh giá rõ ràng, cụ thể, có cấu trúc hợp lý Chương trình đào tạo định kỳ bổ sung, điều chỉnh theo hướng liên thông hợp lý trình độ, phương thức tổ chức đào tạo trường Lê Nguyên Hùng   Mức độ hồn thiện chương trình theo ngành đào tạo 116 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Về công tác quản lý hoạt động giảng viên Khoa TT Các nội dung đánh giá Dự giảng giảng viên Điểm đánh giá (điểm cao 10) Duy trì họp khoa, tổ mơn, sinh hoạt chuyên môn Thực quy chế lên lớp Tham gia hoạt động khác (nghiên cứu khoa học, học tập nâng cao trình độ chun mơn…) Đánh giá giảng viên Phương pháp dạy nghề TT Các nội dung đánh giá tính tích cực sinh viên Mức độ sử dụng công nghệ giảng dạy thực hành Thường xuyên đánh giá hiệu phương pháp giảng dạy Phương pháp giảng dạy thực hành phù hợp với điều kiện thực tế Kết hợp phương pháp giảng dạy thực Lê Nguyên Hùng   (điểm cao 10) Phương pháp dạy thực hành phát huy Điểm đánh giá hành hiệu 117 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Đánh giá học sinh sinh viên TT Các nội dung đánh giá Sinh viên hài lòng lựa chọn ngành học Khả tiếp thu sinh viên Điểm đánh giá (điểm cao 10) Thái độ, ý thức nghề nghiệp sinh viên Khả cập nhập thông tin ứng dụng thực hành sinh viên Khả làm việc theo nhóm sinh viên Đánh giá sở vật chất đào tạo thực hành TT Các nội dung đánh giá Phòng thực hành khang trang Điểm đánh giá (điểm cao 10) Phòng thực hành đáp ứng đủ nhu cầu thực hành Phịng thực hành bố trí khoa học cho việc thực hành Trang thiết bị máy móc đầy đủ cho việc dạy học thực hành Vật tư thực hành cung cấp đầy đủ kế hoạch Công tác quản lý HSSV TT Các nội dung đánh giá (điểm cao 10) Chăm lo tốt đời sống tinh thần, vật chất cho cán bộ, GV HS Xây dựng kế hoạch học tập theo tiêu chuẩn ( học tốt) Lê Nguyên Hùng   Điểm đánh giá 118 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  phong trào thi đua cán công nhân viên chức HS – SV Về phân bổ học sinh lớp Phong trào thi đua cán công nhân viên chức HS – SV Về nâng cao chất lượng tự học HS Chân thành cảm ơn Ông (Bà) dành thời gian công sức điền vào phiếu này! Hà Nội, ngày tháng năm 201 Người lập phiếu Cán quản lý (ký, ghi rõ họ tên) Lê Nguyên Hùng Lê Nguyên Hùng   119 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  PHIẾU THĂM DÒ (Dành cho học sinh-sinh viên) Để đánh giá chất lượng đào tạo thực hành trường Cao đẳng Nghề Cơ Điện Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn Xin bạn vui lịng trả lời câu hỏi Các thơng tin bạn cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học khơng sử dụng cho mục đích khác Thơng tin cá nhân (Không bắt buộc) Họ tên : Tuổi Một số thông tin chung Khoa: Lớp Ngành học: Thời gian học tập : năm Giới tính : Nam Nữ Hệ đào tạo: Cao đẳng Trung cấp Cơng nhân Xin Anh(chị) cho biết ý kiến số vấn đề sau: Đánh giá giảng viên giảng dạy nghề TT Các nội dung đánh giá Trình độ chun mơn giảng viên Trình độ ngoại ngữ tin học Trình độ nghiệp vụ sư phạm Kinh nghiệm giảng dạy giảng viên Tinh thần trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp giảng viên Bạn đánh giá chuẩn bị giảng giảng viên lên lớp Giảng viên lên lớp Mức độ quan tâm giúp đỡ giảng viên mơn học khó khăn bạn việc thực Kiến thức tổng hợp giảng viên Mức độ cập nhật kiến thức giảng viên 10 Lê Nguyên Hùng   120 Điểm đánh giá (điểm cao 10) Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  Đánh giá phương pháp dạy thực hành TT Các nội dung đánh giá Điểm đánh giá (điểm cao 10) Phương pháp dạy thực hành phát huy tính tích cực sinh viên Mức độ sử dụng công nghệ giảng dạy thực hành Thường xuyên đánh giá hiệu phương pháp giảng dạy Phương pháp giảng dạy thực hành phù hợp với điều kiện thực tế Kết hợp phương pháp giảng dạy thực hành hiệu Đánh giá chương trình đào tạo TT Các nội dung đánh giá Điểm đánh giá (điểm cao 10) Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, có cấu trúc hợp lý Chương trình đào tạo định kỳ bổ sung, điều chỉnh Chương trình đào tạo thiết kế theo hướng liên thơng hợp lý trình độ, phương thức tổ chức đào tạo trường Mức độ hoàn thiện chương trình theo ngành đào tạo Đánh giá sở vật chất trang thiết bị đào tạo thực hành Điểm đánh giá TT Các nội dung đánh giá (điểm cao 10) Phòng thực hành khang trang Phòng thực hành đáp ứng đủ nhu cầu thực hành Phòng thực hành bố trí khoa học cho việc thực hành Trang thiết bị máy móc đầy đủ cho Lê Nguyên Hùng   121 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trường ĐHBKHN  việc dạy học thực hành Vật tư thực hành cung cấp đầy đủ kế hoạch Công tác quản lý HSSV TT Các nội dung đánh giá Điểm đánh giá (điểm cao 10) Chăm lo tốt đời sống tinh thần, vật chất cho cán bộ, GV HS Xây dựng kế hoạch học tập theo tiêu chuẩn ( học tốt) phong trào thi đua cán công nhân viên chức HS – SV Về phân bổ học sinh lớp Phong trào thi đua cán công nhân viên chức HS – SV Về nâng cao chất lượng tự học HS * Những ý kiến đóng góp bạn nhà trường Chân thành cảm ơn bạn dành thời gian cơng sức điền phiếu thăm dị này! Hà Nội, ngày tháng năm 201 Người lập phiếu Cán quản lý (ký, ghi rõ họ tên) Lê Nguyên Hùng Lê Nguyên Hùng   122 Lớp 10B QTKD 2010 - 2012 ... lượng đào tạo nghề Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điện Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp quản lý nhằm cải thiện chất lượng. .. lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội từ năm 2010 đến năm 2012 Từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghềtại Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công. .. không tốt đến chất lượng đào tạo, luận văn xây dựng số giải pháp đề xuất kiến nghị nhằm thực nâng cao chất lượng đào tạo nghề Trường Cao Đẳng Nghề Cơ Điên Và Công Nghệ Thực Phẩm Hà Nội Mục đích