Regterschot 1988 mô tả thiết bị cơ sở vật chất như là “một hoạt động quản lý tích hợp lập kế hoạch và giám sát, thực hiện linh hoạt và sáng tạo có hiệu quả các mục tiêu của một tổ chức t
MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU ivi LỜI MỞ ĐẦU vii i Tính cấp thiết đề tài vii ii Mục đích đề tài viii iii Khách thể đối tượng nghiên cứu đề tài viii iv Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài viii v Phạm vi nghiên cứu đề tài ix vi Phương pháp nghiên cứu ix vii Kết cấu luận văn ix CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT 1.1 Định nghĩa hoạt động quản lý CSVC (Facilities management) 1.2 Quá trình phát triển khái niệm QLCSVC 1.3 Chức mục tiêu hoạt động QLCSVC 1.3.1 Chức QLCSVC 1.3.2 Mục tiêu QLCSVC 1.4 Nội dung hoạt động quản lý trang thiết bị 11 1.4.1 Quản lý hoạt động (Operational management) 11 1.4.2 Quản lý không gian (Space management) 13 1.4.3 Quản lý dịch vụ (Management of facilities service) 17 1.5 Các yếu tố tác động đến hoạt động quản lý trang thiết bị 21 1.5.1 Chi phí 23 1.5.2 Chính sách phủ 23 -i- Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114071991000000 1.5.3 Phát triển công nghệ 24 1.5.4 Yêu cầu thay đổi kinh doanh 24 1.5.5 Yêu cầu linh hoạt hóa sở vật chất 25 1.5.6 Nhu cầu kỳ vọng nhân viên 25 1.5.7 Kỳ vọng khách hàng 25 1.6 Hoạt động quản lý sở vật chất trường đại học 26 1.6.1 Khái niệm, phân loại QLCSVC trường học 26 1.6.2 Vai trò ý nghĩa quản lý sở hạ tầng trường đại học……….28 1.6.3 Yêu cầu quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục trường đại học………………………………………………………………………………… .32 1.6.4 Cơ sở pháp lý quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục trường đại học…………………………………………………………………………… 33 1.7 Tóm tắt chương 35 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ, SỬ DỤNG CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 36 2.1 Giới thiệu chung trường Đại học Hà Nội 36 2.1.1 Tóm tắt lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 38 2.2 Thực trạng hoạt động quản lý sở vật chất trường Đại học Hà Nội………………………………………………………………………………….40 2.2.1 Thực trạng công tác quản lý hoạt động trường Đại học Hà Nội 40 2.2.2 Thực trạng công tác quản lý không gian trường Đại học Hà Nội 54 2.2.3 Thực trạng quản lý dịch vụ sở vật chất trường Đại học Hà Nội 61 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản lý trang thiết bị trường Đại học Hà Nội 66 -ii- 2.3.1 Yêu cầu phát triển sở hạ tầng 66 2.3.2 Chính sách nhà nước 66 2.3.3 Sự thay đổi môi trường 67 2.3.4 Yêu cầu nâng cao tính linh hoạt 67 2.3.5 Người sử dụng dịch vụ 68 2.3.6 Trình độ chuyên môn hệ thống quản lý 69 2.4 Kết luận chương 70 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 72 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 72 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 72 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo thực tiễn 73 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 73 3.1.4 Nguyên tắc đồng 74 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý sở vật chất 74 3.2.1 Giải pháp1: Nâng cao hiệu quả lý hoạt động trường ĐHHN 74 3.2.2 Giải pháp2: Lập kế hoạch quản lý sử dụng không gian 84 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác quản lý dịch vụ 90 3.3 Kết luận chương 92 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 Kết luận 94 Kiến nghị 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤC LỤC 100 -iii- DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CSVC Cơ sở vật chất ĐH Đại học FM Facilities Management TBGD Thiết bị giáo dục OM Operational Management SM Space Management MFS Management of Facilities Service QL Quản lý GV Giáo viên HSSV Học sinh sinh viên GD Giáo dục XDCB Xây dựng QLGD Quản lý giáo dục -iv- DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ Trang Hình 1.1: Các thành phần quản lý sở vật chất QLCSVC Hình 1.2: Định nghĩa QLCSVC (Levainen 2001, RAKLI 2001, Nordic 2003) Hình 1.3: Chức QLCSVC (Wagenberg & Jongenelen năm 2002) Hình 1.4: Vai trị trung tâm quản lý sở vật chất người quản lý CSVC 12 Hình 1.5: Yêu cầu quản lý khơng gian (Ahmadfauzi 2000) 16 Hình 1.6: Quản lý dịch vụ sở vật chất (Rakli 2001) 19 Hình 1.7: Nội dung cụ thể quản lý sở vật chất (Nordic FM 2003 21 Hình 1.8: Áp lực ảnh hưởng đến phát triển QLCSVC 22 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức trường Đại học Hà Nội 39 Hình 2.2: Mặt nhà trường 54 -v- DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biểu Trang Bảng 1.1: Tóm tắt mục tiêu quản lý không gian 16 Bảng 1.2: Các loại dịch vụ sở vật chất khác 20 Bảng 2.1: Số lượng CSVC-TBGD khoa nhà trường 42 Bảng 2.2: Tình hình chất lượng CSVC-TBGD nhà trường 43 Bảng 2.3: Mức độ sử dụng CSVC-TBGD khoa nhà trường 46 Bảng 2.4: Đánh giá mức độ sử dụng CSVC-TBGD nhà trường 46 Bảng 2.5: Mức độ sử dụng CSVC – TBGD nhà trường 47 Bảng 2.6: Hiệu sử dụng CSVC-TBGD theo nhận định giảng viên 48 Bảng 2.7: Kết khảo sát sinh viên 49 Bảng 28: Thống kê SV mong muốn sử dụng CSVC-TBGD 49 Bảng 2.9: Thống kê tổng thể diện tích phịng làm việc giảng đường 55 Bảng 2.10: Thống kê chi tiết diện tích xây dựng 56 Bảng 2.11: Nguyên giá xây dựng theo sổ sách 58 Bảng 2.12: Thống kê hệ thống CSVC-TBGD phòng học 59 Bảng 2.13: Thống kê khảo sát công tác phục vụ giảng dạy 63 Bảng 2.14: Thống kê thời gian khắc phục cố 64 Bảng 3.1: Tổng hợp giải pháp cải tiến hoạt động 74 Bảng 3.2: Tổng hợp giải pháp cải tiến công tác quản lý không gian 84 Bảng 3.3: Tổng hợp giải pháp quản lý dịch vụ 90 -vi- LỜI MỞ ĐẦU i Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần Việt Nam nước đà phát triển nhanh hội nhập kinh tế quốc tế Nhu cầu nguồn nhân lực cho phát triển đất nước bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập quốc tế đòi hỏi nghiệp giáo dục Việt Nam phải có đổi mới, trước đón đầu, chương trình đào tạo, sở vật chất phục vụ cho đào tạo phải nâng cấp đổi để đào tạo đội ngũ cán có hiểu biết sâu chuyên mơn, có kỹ thực hành nghề nghiệp tốt Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 10 yêu cầu xã hội nghiệp giáo dục nước nhà, yêu cầu cung cấp nguồn nhân lực có trình độ cao cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trường Đại học Hà Nội đào tạo chuyên ngành lĩnh vực ngoại ngữ, kinh tế ngành thuộc khối ngành kỹ thuật khoa học máy tính Trong trình phát triển trưởng thành, nhà trường có thuận lợi gặp phải khơng khó khăn Trong năm vừa qua quan tâm giáo dục, sở ban ngành thành phố, đặc biệt với cố gắng, tâm Lãnh đạo tập thể cán giáo viên, nhà trường không ngừng cố gắng phấn đấu học hỏi, bước đưa nhà trường phát triển lên, ngành nghề mở rộng, sở vật chất thiết bị giáo dục ngày dần cải thiện, số lượng học sinh - sinh viên có nguyện vọng vào học nhà trường hàng năm tăng, uy tín nhà trường nâng cao -vii- Trường Đại học Hà Nội đào tạo bậc đại học cao học song sở vật chất chưa đáp ứng yêu cầu đào tạo trung tâm đào tạo kinh tế, khoa học cơng nghệ, việc quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục nhiều hạn chế Mặt khác, đội ngũ cán lãnh đạo hiểu biết khoa học công nghệ cịn nên cần thiết biện pháp quản lí hiệu Qua học tập thực tế trường Đại học, qua thực tế công tác Trường Đại học Hà Nội, lựa chọn đề tài "Một số biện pháp nâng cao hiệu quản lý, sử dụng sở vật chất trường Đại học Hà Nội" làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn nói ii Mục đích đề tài Nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý sở vật chất - thiết bị giáo dục phục vụ tốt cho công tác đào tạo Trường Đại học Hà Nội iii a Khách thể đối tượng nghiên cứu đề tài Khách thể nghiên cứu đề tài Cơ sở vật chất trang thiết bị giáo dục Trường Đại học Hà Nội sử dụng trình đào tạo b Đối tượng nghiên cứu đề tài Công tác quản lý sở vật chất- thiết bị giáo dục Trường Đại học Hà Nội iv Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Tổng quan vấn đề lý luận công tác quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục Trường Đại học Hà Nội - Đề xuất số giải pháp tăng cường quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục Trường Đại học Hà Nội -viii- v Phạm vi nghiên cứu đề tài Đánh giá thực trạng năm từ 2009 đến 2012 đề xuất số biện pháp quản lý sở vật chất thiết bị giáo dục Trường Đại học Hà Nội khoảng năm tới vi Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích, tổng hợp, khái qt hố, so sánh đối chiếu qua việc hồi cứu tư liệu có - Phương pháp điều tra khảo sát, tổng kết kinh nghiệm, lấy ý kiến chuyên gia vê công tác quản lý sở vật chất - thiết bị giáo dục góp phần nâng cao chất lượng đào tạo - Phương pháp xử lý số liệu thống kê vii Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn kết cấu thành chương: - C hương 1: Cơ sở lý thuyết quản lý sở vật chất - C hương 2: Thực trạng hoạt động quản lý sử dụng sở vật chất trường Đại học Hà Nội - C hương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất trường Đại học Hà Nội -ix- -x-