Nguồn tin nội sinh tại thư viện trường đại học hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TH.S LÊ THỊ THÚY HIỀN SINH VIÊN THỰC HIỆN: DOÃN THANH DUNG LỚP: THƯ VIỆN 41A HÀ NỘI - 2013 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Th.s Lê Thị Thúy Hiền người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình thực hồn thành Khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy, Cô Khoa Thư viện – Thông tin Trường Đại học Văn hóa Hà Nội tận tình bảo, dạy dỗ em suốt năm học tập Trường Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo cô chú, anh chị công tác Thư viện Trường Đại học Hà Nội giúp đỡ em nhiều q trình thực tập hồn thành Khóa luận Em xin cảm ơn gia đình bạn bè – người bên em, động viên khuyến khích để em hồn thành Khóa luận có kết ngày hơm Khóa luận chắn không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2013 Sinh viên Doãn Thanh Dung Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI VỚI NGUỒN TIN NỘI SINH 1.1 VÀI NÉT VỀ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1.1 Lịch sử 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.2.1 Người dùng tin nhu cầu tin 1.2.2 Đặc điểm nguồn lực thông tin 1.3 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 10 1.3.1 Khái niệm 10 1.3.2 Đặc điểm 11 1.3.3 Phân nhóm 12 1.3.4 Loại hình 13 1.3.5 Vai trò 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 17 2.1 CÔNG TÁC BỔ SUNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 17 2.1.1 Nguồn bổ sung 17 2.1.2 Thực trạng 18 2.2 CÔNG TÁC XỬ LÝ NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 24 Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 2.2.1 Xử lý kỹ thuật 24 2.2.2 Xử lý hình thức 26 2.2.3 Xử lý nội dung 32 2.2.3.1 Phân loại tài liệu 32 2.2.3.2 Định từ khóa tài liệu 35 2.3 CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ BẢO QUẢN NGUỒN TIN NỘI SINH 39 2.3.1 Tổ chức kho tài liệu nội sinh 39 2.3.2 Bảo quản tài liệu nội sinh 44 2.4 CÔNG TÁC TỔ CHỨC PHỤC VỤ NGUỒN TIN NỘI SINH 46 2.4.1 Phương thức phục vụ 46 2.4.2 Sản phẩm dịch vụ thông tin 49 2.4.3 Kết điều tra hiệu công tác phục vụ nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội 55 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 61 3.1 NHẬN XÉT 61 3.1.1 Ưu điểm 61 3.1.2 Hạn chế 62 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 65 3.2.1 Xây dựng sách phát triển riêng cho nguồn tin nội sinh 65 3.2.2 Phối hợp chặt chẽ Thư viện Trường Đại học Hà Nội phòng ban Trường 66 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác xử lý nguồn tin nội sinh 68 3.2.4 Bảo quản tài liệu cần phải có kế hoạch cụ thể 71 3.2.5 Tăng cường hiệu công tác tổ chức phục vụ nguồn tin nội sinh 72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ 77 Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AACR2 : Anglo – American Cataloguing Rules second edition (Quy tắc biên mục Anh – Mỹ ấn lần thứ 2) CSDL : Cơ sở liệu DDC : Deway Decimal Classification (Khung phân loại thập phân Deway) TĐHHN : Trường Đại học Hà Nội MARC 21 : Machine Readable Cataloguing 21 (Khổ mẫu biên mục đọc máy 21) NCKH : Nghiên cứu khoa học OPAC : Online Public Acess Catolog (Mục lục truy cập công cộng trực tuyến) TVTĐHHN : Thư viện Trường Đại học Hà Nội z Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để cấu thành Thư viện cần bốn yếu tố bản: nguồn lực thông tin, sở vật chất, cán thư viện người dùng tin Trong nguồn lực thông tin yếu tố vô quan trọng phản ánh tiềm lực thư viện trình xây dựng phát triển Đặc biệt trường Đại học, q trình hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, Nhà trường xây dựng nên khối lượng tài liệu có giá trị, gọi tài liệu nội sinh Trường Đại học Hà Nội đời có nhiệm vụ đào tạo cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực trình độ Đại học sau Đại học lĩnh vực ngôn ngữ, công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh, đáp ứng thị trường nước Nguồn tin nội sinh có vai trị vơ quan trọng việc giáo dục đào tạo sinh viên Trường Bởi nguồn tài liệu chứa nhiều thơng tin, có giá trị phục vụ đắc lực cho việc học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học giảng viên, sinh viên đông đảo đội ngũ nhà nghiên cứu… Đặc biệt xu nay, hoạt động nghiên cứu khoa học Trường Đại học ngày mở rộng Các cơng trình khoa học ngày gia tăng số lượng chuyên sâu Trước bối cảnh đó, cung cấp nguồn học liệu đầy đủ toàn diện cho người dùng tin đặt cho Thư viện Trường Đại học Hà Nội trước thách thức khó khăn Đặc biệt khó khăn việc quản lý khai thác tốt nguồn tin nội sinh lĩnh vực Trường đào tạo Xuất phát từ lý trên, em mạnh dạn chọn đề tài: “Nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội ” để làm khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Thư viện – Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội Sinh viên: Dỗn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng : Nguồn tin nội sinh Phạm vi: Thư viện Trường Đại học Hà Nội Mục đích nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội, phân tích đánh giá thuận lợi, khó khăn từ đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động này, góp phần thúc đẩy phát triển Thư viện Trường Đại học Hà Nội ngày vững mạnh Phương pháp nghiên cứu + Phân tích, đánh giá tổng hợp tài liệu + Thống kê, phân tích số liệu thực tế + Quan sát thực tế + Điều tra bảng hỏi Bố cục Ngồi lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Thư viện Trường Đại học Hà Nội với nguồn tin nội sinh Chương 2: Thực trạng nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội Chương 3: Nhận xét đề xuất số giải pháp Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A CHƯƠNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI VỚI NGUỒN TIN NỘI SINH 1.1 VÀI NÉT VỀ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1.1 Lịch sử Trường Đại học Hà Nội (TĐHHN) thành lập năm 1959 sở đào tạo, nghiên cứu ngoại ngữ lớn Việt Nam Hiện tại, Trường có nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu nhiều ngôn ngữ như: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nga, tiếng Trung Quốc, tiếng Hàn Quốc, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Ý,… Ngoài đào tạo ngoại ngữ, TĐHHN đào tạo ngành học khác như: Quản trị kinh doanh, Khoa học máy tính, Du lịch học, Quốc tế học, Tài ngân hàng… Thư viện Trường Đại học Hà Nội (TVTĐHHN) có lịch sử hình thành phát triển với lịch sử hình thành phát triển TĐHHN suốt 50 năm qua Thời kỳ thành lập, Thư viện hoạt động sở tổ công tác phục vụ tư liệu cho Trường trực thuộc phịng giáo vụ, hoạt động Thư viện bó hẹp, nghèo nàn Tài liệu chủ yếu sách giáo trình, sách tham khảo chuyên ngành như: tiếng Nga ngôn ngữ nước Đông Âu (tiếng Ba Lan, tiếng Tiệp Khắc, tiếng Bungari, … Nguồn tài liệu chủ yếu sách tài trợ, tặng biếu nước hệ thống xã hội chủ nghĩa Năm 1967, trước yêu cầu mở rộng quy mô đào tạo nâng cao chất lượng giảng dạy, TĐHHN mở thêm số chuyên ngành như: tiếng Anh, tiếng Pháp Cùng với thành lập số Khoa môn, vốn tư liệu Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A tăng lên đáng kể, tổ công tác phục vụ thông tin tư liệu đáp ứng nhu cầu tin khơng cịn phù hợp Đến năm 1984, lãnh đạo Nhà trường định tách tổ tư liệu khỏi phòng giáo vụ thành độc lập với tên gọi là: “Thư viện Trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội” Sau tách thành đơn vị độc lập, năm 1994 Thư viện xây dựng nhà tầng, vốn tài liệu ngày nhiều phần đáp ứng yêu cầu tư liệu cho công tác đào tạo Trường Trong trình hoạt động, Thư viện không ngừng nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, đổi hoàn thiện tổ chức hoạt động, bước ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ Ngày 5/12/2003, Thư viện vào hoạt động trụ sở khơng ngừng hồn thiện sở vật chất, trang thiết bị Đặc biệt, năm 2005 Thư viện ứng dụng triển khai phần mềm quản trị Thư viện điện tử Libol để nâng cao hiệu hoạt động thông tin thư viện Hiện nay, Thư viện vào hoạt động ổn định bước đại công tác nghiệp vụ, ngày đóng góp vào nghiệp giáo dục TĐHHN nói riêng ngành giáo dục đào tạo nước ta nói chung thời đại 1.1.2 Chức nhiệm vụ TVTĐHHN có chức nghiên cứu, thu thập, bổ sung, xử lý, cung cấp tài liệu lĩnh vực khoa học ngôn ngữ, khoa học giáo dục ứng dụng khoa học công nghệ Tổ chức phục vụ hình thức tốt nhằm giúp cho cán bộ, giảng viên sinh viên khai thác hiệu tài nguyên Thư viện, góp phần phục vụ cơng tác đào tạo nghiên cứu khoa học TĐHHN thời kỳ Để hoàn thành tốt chức TVTĐHHN thực tốt nhiệm vụ cụ thể sau: - Tham mưu, lập kế hoạch công tác thông tin tư liệu, nâng cấp, Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A bổ sung phương tiện, tài liệu sở kế hoạch đào tạo nghiên cứu khoa học Trường - Thu nhận tài liệu nộp lưu chiểu từ nguồn Nhà trường: Tạp chí khoa học, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp, kỷ yếu hội thảo, đề tài nghiên cứu khoa học cấp - Thu thập xử lý tài liệu nhanh chóng, xác nhằm cung cấp thông tin cần thiết phục vụ nhu cầu tra cứu tìm tin bạn đọc - Tổ chức, xếp, lưu trữ bảo quản tốt nguồn tài liệu Trường bao gồm loại hình ấn phẩm vật mang tin khác - Xây dựng hệ thống tra cứu, tìm tin đại, hiệu quả, làm tốt công tác phục vụ phổ biến thông tin - Nghiên cứu vấn đề khoa học thư viện, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào xử lý tài liệu, thông tin phục vụ nhu cầu thông tin ngày cao người dùng tin - Tổ chức lớp trang bị kỹ khai thác thông tin cho đối tượng người dùng tin TĐHHN - Xây dựng nội quy, quy chế hoạt động nhằm quản lý tốt nguồn tài nguyên Thư viện - Duy trì phát triển mối quan hệ với Trường Đại học, tổ chức, cá nhân nhằm trao đổi kinh nghiệm chia sẻ nguồn lực thơng tin Trong suốt q trình hoạt động, Thư viện xác định rõ chức năng, nhiệm vụ để từ đề kế hoạch cụ thể nhằm hồn thành tốt cơng việc giao, góp phần khơng nhỏ vào nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học Trường 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 74 KẾT LUẬN Nguồn tin nội sinh vừa sản phẩm hoạt động nghiên cứu khoa học, giảng dạy vừa thể chất lượng đào tạo Trường Nó phản ánh đầy đủ, hệ thống thành tựu tiềm lực, định hướng phát triển trường Đại học Một phận quan trọng nguồn tin nội sinh sử dụng nguồn nguyên liệu để triển khai hoạt động nghiên cứu đào tạo Trường Sử dụng nguồn tin nội sinh cách hiệu ghóp phần khơng nhỏ việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học TĐHHN với 50 năm xây dựng phát triển xây dựng nên nguồn tin nội sinh phong phú đa dạng Nhìn chung nguồn tin nội sinh TVTĐHHN tổ chức, quản lý, khai thác tương đối hiệu Tuy nhiên, so với yêu cầu công đổi giáo dục đặt giai đoạn nay, nhu cầu thông tin đông đảo người dùng tin, Thư viện cần trọng khâu bổ sung, xử lý, tổ chức bảo quản phục vụ để nguồn tin đến với đông đảo bạn đọc Từ ghóp phần nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo Nhà trường Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Văn Viết (2002), Cẩm nang nghề Thư viện, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội Lê Thị Thành Huế (2011), Chuẩn hóa hoạt động xử lý thơng tin Thư viện Trường Đại học Hà Nội, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, Trường Đại học Hà Nội, Hà Nội Lê Thị Thành Huế (2011), Nghiên cứu việc áp dụng chuẩn xử lý thông tin Thư viện Trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sỹ Khoa Thư viện – Thông tin Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (2006), Cách nhìn nhận hệ thống quản lý nguồn tài liệu khoa học nội sinh Việt Nam, Tạp chí thơng tin & tư liệu (số 3), tr.1-6 Nguyễn, Hữu Hùng (2008), Một số vấn đề sách phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin Việt Nam, Tạp chí Thơng tin – tư liệu (số 2), tr.4-5 Nguyễn Thị Nhung (2013), Xây dựng phát triển nguồn tài liệu nội sinh Trung tâm Thơng tin Thư viện Trường Đại học Văn hóa, Thể thao, Du lịch – Thanh Hóa, Tạp chí Thư viện (số 2), tr.50-52 Nguyễn Thị Minh Ngọc (2009), Nguồn tin nội sinh phục vụ nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Trường Đại học Sư phạm, Hà Nội, Bản tin GDTX&TC số 22, tháng 9/2009 Nguyễn Viết Nghĩa (1999), Một số vấn đề xung quanh việc thu thập, khai thác tài liệu xám, Tạp chí thơng tin & tư liệu (số 4), tr.10-14 Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 76 Thạch Thị Tuyến (2012), Quản lý tài liệu nội sinh Trung tâm học liệu Trường Đại học Cần Thơ, Tạp chí Thư viện (số 5), tr.57-62 10 Trần Mạnh Tuấn (2003), Về hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông tin,Thông tin khoa học xã hội (số 4), tr.11-15 11 Trần Mạnh Tuấn (2005), Nguồn tin nội sinh trường Đại học thực trạng giải pháp phát triển, Tạp chí thơng tin & tư liệu (số 3), tr.1-4 12 Trần Mạnh Tuấn (2007), Về vấn đề quản lý, khai thác nguồn tin khoa học nội sinh, Tạp chí Thơng tin khoa học xã hội (số 8), tr.27-32 13 Trường Đại học Hà Nội (2009), 50 năm trường Đại học Hà Nội (19592009), Hà Nội 14 Trường Đại học Hà Nội (2011), Nội quy hướng dẫn sử dụng Thư viện, Hà Nội 15 Vũ Dương Thúy Ngà (2006), Định chủ đề định từ khóa tài liệu: Giáo trình dành cho sinh viên cao đẳng ngành Thơng tin – Thư viện, Nnb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 16 Vũ Dương Thúy Ngà (2004), Phân loại tài liệu, Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội 17 Vũ Văn Sơn (2004), Giáo trình biên mục mơ tả, Đại học Quốc gia, Hà Nội 18 http://hanu.vn 19 http://lic.hanu.vn Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 77 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ  BẢNG BIỂU Bảng : Thống kê số lượng tài liệu ngoại văn Bảng 2: Danh mục số giáo trình xuất TĐHHN Bảng 3: Thống kê số lượng nguồn tài liệu nội sinh TVTĐHHN Bảng 4: Các vùng biên mục mô tả MARC 21 Bảng 5: Chất lượng phục vụ, sản phẩm dịch vụ nguồn tin nội sinh Bảng 6: Những khó khăn gặp phải sử dụng nguồn tin nội sinh Bảng 7: Những yếu tố ảnh hưởng tới hiệu phục vụ nguồn tin nội sinh  SƠ ĐỒ Hình 1: Biên mục mô tả tài liệu nội sinh khổ mẫu MARC 21 Hình 2: Biểu ghi tài liệu nội sinh có ký hiệu phân loại(1) Hình 3: Biểu ghi tài liệu nội sinh có ký hiệu phân loại(2) Hình 4: Biểu ghi tài liệu nội sinh có từ khóa (1) Hình 5: Biểu ghi tài liệu nội sinh có từ khóa (2) Hình 6: Cách xếp tài liệu theo ký hiệu xếp giá Hình 7: Mẫu nhãn tài liệu nội sinh kho phục vụ bạn đọc (phịng Giáotrình) Sinh viên: Dỗn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 78 Hình 8: Mẫu nhãn tài liệu nội sinh kho phục vụ bạn đọc (phòng tài liệu NCKH) Hình 9: Mẫu nhãn tài liệu nội sinh kho lưu trữ gốc Hình 10: Giao diện tra cứu OPAC Hình 11: Giao diện website TVTĐHHN Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA HÀ NỘI DỖN THANH DUNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI PHỤ LỤC KHÓA LUẬN HÀ NỘI – 2013 Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC Trường Đại học Hà Nội Thư viện PHIẾU ĐIỀU TRA Để bước nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin bạn đọc Thư viện Trường Đại học Hà Nội, xin anh/chị vui lịng cho biết ý kiến cơng tác phục vụ nguồn tin nội sinh Thư viện (Nguồn tài liệu nội sinh – tài liệu tạo nên từ loại hoạt động đào tạo, nghiên cứu trường: Giáo trình, Cơng trình nghiên cứu khoa học cấp, Luận án, Luận văn, Khóa luận ) việc vào mẫu câu hỏi sau Tôi xin chân thành cảm ơn ! Ghi chú: Đánh dấu  vào ô  tương ứng ghi ý kiến vào dòng để trống Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin thân  Sinh viên  Thạc sỹ  Giảng viên  Tiến sĩ  Học viên cao học  Giáo sư  Nghiên cứu sinh  Phó giáo sư Đơn vị học tập (cơng tác) anh/chị: Đánh giá anh/chị chất lượng phục vụ, sản phẩm & dịch vụ thông tin nguồn tài liệu nội sinh sau đây: STT Sản phẩm thông tin tài liệu nội sinh Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Chưa tốt Mục lục OPAC Website TVĐHHN Danh mục luận án, luận văn Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu, tư vấn tra cứu thông tin Mượn trả tài liệu Đọc tài liệu chỗ Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A Những thuận lợi khó khăn tìm/mượn sử dụng nguồn tài liệu nội sinh anh/chị  Không biết đâu  Chưa biết cách tra tìm  Hệ thống tra tìm khơng thuận lợi  Tìm khơng thấy  Tài liệu chưa đầy đủ, chưa cập nhập  Cán chưa nhiệt tình phục vụ  Tổ chức quản lý nguồn tài liệu chưa tốt  Mượn tài liệu khó  Khác (xin kể tên): Anh chị đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến hiệu phục vụ nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội (sắp xếp mức độ ảnh hưởng tăng dần từ 1-6)  Nhận thức cán quản lý  Chính sách quản lý, bổ sung, khai thác  Trình độ cán chuyên trách  Sản phẩm/dịch vụ thông tin  Cơ sở vật chất, trang thiết bị  Trình độ người sử dụng Kiến nghị anh/chị để nâng cao hiệu công tác phục vụ nguồn tin nội sinh Thư viện Trường Đại học Hà Nội Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC ĐẠI HỌC HÀ NỘI THƯ VIỆN PHIẾU BIÊN NHẬN TÀI LIỆU (Dùng cho tài liệu nội sinh nộp lưu chiểu Thư viện) Thông tin tác giả: - Họ tên: - Khoa/Đơn vị: - Niên khóa: - Người hướng dẫn khoa học: Thông tin tài liệu: - Nhan đề: - Nhan đề dịch / Chủ đề tài liệu: - Loại tài liệu:  Luận án   Giáo trình   Luận văn   Cơng trình nghiên cứu   Khóa luận   Loại khác  Số lượng tài liệu giao nộp: Bản Bản tóm tắt Đĩa CD (hoặc file mềm) Cam kết sử dụng Thư viện Trường có tồn quyền tổ chức khai thác tài liệu vào mục đích phục vụ hoạt động nghiên cứu, giảng dạy học tập Trường Hà Nội, ngày tháng năm Người giao tài liệu (Ghi rõ họ tên) Sinh viên: Doãn Thanh Dung Xác nhận Thư viện (Ghi rõ họ tên) Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A PHỤ LỤC Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A ... CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 17 2.1 CÔNG TÁC BỔ SUNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 17 2.1.1 Nguồn bổ sung ... tâm Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A 17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 2.1 CÔNG TÁC BỔ SUNG NGUỒN TIN NỘI SINH TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI... pháp Sinh viên: Doãn Thanh Dung Lớp: TV-TT41A CHƯƠNG THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI VỚI NGUỒN TIN NỘI SINH 1.1 VÀI NÉT VỀ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1.1 Lịch sử Trường Đại học Hà Nội (TĐHHN)