Giải pháp hoàn thiện ông tá quản lý ơ sở vật hất tại trường đại họ hà nội

Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài.... Quản lý hoạt động Operational management .... Quản lý dịch vụ Management of facilities service .... Thực trạng công tác quản lý hoạt động của trường Đạ

Mục tiêu của QLCSVC

Quản lý hoạt động (Operational management)

là tro (Waardhuizen 1999) trong QLCSVC

Hình 1.4: Vai trò trung tâm của quản lý cơ sở vật chất và người quản lý CSVC

Quản lý không gian (Space m anagement)

1.4.2.1 Giới thiệu về quản lý không gian

1.4.2.2 Định nghĩa quản lý không gian

(tiêu chuẩn Anh, năm 2010 và Ủy ban

Tiêu chuẩn hóa, 2007) gian á trình

1.4.2.3 Lý thuyết, nhu cầu và mục tiêu của quản lý không gian

(UGC 1987) ý chi phí th n và an ninh

Hình 1.5: Yêu cầu của quản lý không gian (Ahmadfauzi 2000) c

(Alexander, 1993) giúp không gian chi p sau:

Bảng 1.1: Tóm tắt các mục tiêu của quản lý không gian

1.4.3.1 Khái niệm dịch vụ cá nhân các

có nào n hàng và nhân viê các tài hàng (Grửnroos 2000) vào ba chính sau:

1.4.3.2 Định nghĩa quản lý dịch vụ (Management of facilities service)

các kinh doanh , mà d trung vào và cách mà chúng

Hình 1.6: Quản lý dịch vụ cơ sở vật chất (Rakli 2001)

Bảng 1.2: ác loại dịch vụ cơ sở vật chất khác nhau C

Hình 1.7: Nội dung cụ thể của quản lý cơ sở vật chất (Nordic FM 2003)

Hình 1.8: Áp lực ảnh hưởng đến phát triển FM

Okoroh, Jones và Ilozor phí, chính sách

1.5.2 Chính sách của chính phủ

1.5.3 Phát triển công nghệ ch

1.5.4 Yêu cầu thay đổi và kinh doanh

1.5.5 Yêu cầu linh hoạt hóa cơ sở vật chất

1.5.6 Nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên

1.5.7 Kỳ vọng của khách hàng

- Nâng cao tính an toàn

1.6.1 Khái niệm, phân loại QLCSVC trong trường học sinh mà quá trình còn

T ó có trong quá trình The nghe nhìn, hành thành p ôn

Knezevich (1975 các các là QLCSVC thông q các tòa nhà trong và có trình tòa nhà trong

1.6.2 Vai trò và ý nghĩa của quản lý cơ sở hạ tầng trong trường đại học

1.6.3 Yêu cầu đối với quản lý cơ sở vật chất và thiết bị giáo dục trong trường đại học

Luật giáo dục quy định cơ sở vật chất kỹ thuật trường học là điều kiện cần thiết để học sinh nắm vững kiến thức, thực hành, nghiên cứu và rèn luyện, đảm bảo thực hiện phương pháp giáo dục đào tạo hiệu quả.

Nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện về nội dung, phương pháp, cơ sở vật chất và quản lý; chuẩn hóa, hiện đại hóa và xã hội hóa giáo dục; thực hiện phương châm "học đi đôi với hành", kết hợp giáo dục với lao động sản xuất, gắn nhà trường với đời sống xã hội.

Nâng cao hiệu quả đầu tư công, huy động nguồn lực đa dạng để khắc phục thiếu chỗ học và đồ dùng dạy học Cải tiến kế hoạch tài chính, xây dựng định mức chuẩn, nâng cấp trường lớp, trang thiết bị hiện đại, chuẩn hóa cơ sở vật chất Tích cực phối hợp với các ban ngành, tranh thủ sự lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền để thực hiện giảng dạy 2 buổi/ngày và hiện đại hóa cơ sở giáo dục.

C II: THC TR NG HO NG QUN LÝ, S D 

2.1.1 Tóm tắt lịch sử hình thành và phát triển

Bungari, Hung- -ri, Séc, Slô-ga - -ma ngành

, , , Tài chính- cho sinh viên

2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Ban giám hiệu: Hiệu trưởng và 03 Phó hiệu trưởng

Các tổ chức chính trị đoàn thể, hội đồng nhà trường

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hà Nội

2.2.1 Thực trạng công tác quản lý hoạt động của trường Đại học Hà Nội

2.2.1.1 Hoạt động xây dựng cơ sở hạ tầng

2.2.1.2 Phân tích tình hình quản lý cơ sở vật chất – thiết bị giáo dục (CSVC-

Bảng 2.1: Số lượng CSVC TBGD tại các khoa trong nhà trường-

Bảng 2.2: Tình hình chất lượng CSVC TBGD trong nhà trường-

2.2.1.3 Phân tích hoạt động sử dụng trang thiết bị dạy học

- 30 máy vi tính xách t ay

, , : a Tần suất sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.3: Mức độ sử dụng CSVC TBGD tại các khoa trong nhà trường-

Bảng 2.4: Đánh giá mức độ sử dụng CSVC TBGD trong nhà trường qua - một số học phần

- b Kỹ năng sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.5: Mức độ sử dụng CSVC – TBGD trong nhà trường

- c Hiệu quả sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.6: Hiệu quả sử dụng CSVC TBGD theo nhận định của giảng viên-

Bảng 2.7: Kết quả khảo sát sinh viên (Nhận thức của sinh viên về sử dụng TBDH trong các giờ học)

(Nguồn: ………) Bảng 2 : Thống kê SV mong muốn được sử dụng CSVC8 -TBGD

2.2.1.4 Hệ thống cơ sở vật chất phụ trợ

2.2.1.5 Các hệ thống phục vụ cơ sở hạ tầng a Hệ thống điện của nhà trường b Hệ thống vận chuyển, đi lại

-53- c Hệ thống cấp thoát nước

3 d Hệ thống phòng chống cháy nổ

2.2.2 Thực trạng công tác quản lý không gian của trường Đại học Hà Nội

2.2.2.1 Tình hình khai thác và tận dụng không gian

Hình 2.2: Mặt bằng nhà trường

Bảng 2.9: Thống kê tổng thể diện tích phòng làm việc và lớp học giảng đường

Trong đó: của trường 8,034 8,034 Đi thuê 0 0

Trong đó: của trường 8 8 Đi thuê 0 0

Ký túc xá Diện tích (m 2 ) 13072 20726

Diện tích (m 2 ) 960 960 phòng, khoa Diện tích (m 2 ) 5486 5486

(Nguồn: ……) Bảng 2.10: Thống kê chi tiết diện tích xây dựng

  XD DTsàn làm trình chính m2 XD m2  SN

Bảng 2.11: Nguyên giá xây dựng theo sổ sách

2.2.2.2 Tình hình quản lý thiết bị và đồ đạc nội thất

Bảng 2.12: Thống kê hệ thống CSVC TBGD phòng học-

2.2.3 Thực trạng quản lý dịch vụ cơ sở vật chất của trường Đại học Hà Nội

2.2.3.1 Tình hình quản lý an ninh trong các tòa nhà

2.2.3.2 Công tác vệ sinh, bảo đảm cơ cở vật chất khách hàng khác

2.2.3.3 Công tác phục vụ quá trình giảng dạy

Bảng 2.13: Thống kê khảo sát công tác phục vụ giảng dạy

2.2.3.4 Khả năng bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa và khắc phục lỗi cơ sở vật chất trung bình

Bảng 2.14: Thống kê thời gian khắc phục sự cố

  Ghi chú báo u không có

2.3.1 Yêu cầu phát triển cơ sở hạ tầng

2.3.2 C hính sách nhà nước chung

2.3.3 Sự thay đổi của môi trường

2.3.4 Yêu cầu nâng cao tính linh hoạt tình

2.3.5 N gười sử dụng dịch vụ

2.3.6 Trình độ chuyên môn và hệ thống quản lý

  XUT M T S  GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU   

3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa ý CSVC-

3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo thực tiễn ý -

3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi ý CSVC-

3.1.4 Nguyên tắc đồng bộ ý CSVC-TB

3.2.1 G iải pháp 1: N âng cao hiệu quả quả lý hoạt động tại trường ĐHHN

Bảng 3.1: Tổng hợp giải pháp cải tiến hoạt động

3.2.1.1 Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý cơ sở vật chất thiết bị giáo dục-

3.2.1.2 Lập kế hoạch sử dụng và đầu tư cơ sở vật chất – thiết bị giáo dục

3.2.1.3 Kiểm tra, giám sát việc sử dụng cơ sở vật chất thiết bị giáo dục-

3.2.1.4 Tổ chức duy tu và bảo quản cơ sở vật chất thiết bị giáo dục theo quy - trình

3.2.2 Giải pháp 2: L ập kế hoạch quản lý và sử dụng không gian

Bảng 3.2: Tổng hợp giải pháp cải tiến công tác quản lý không gian

3.2.2.1 Đối với kế hoạch phát triển, xây dựng cơ sở mới

tích gian mà không gian

3.2.2.2 Cải tiến hệ thống không gian hiện tại

3.2.2.3 Áp dụng 5S cho văn phòng

- , thông tin liên nhanh chóng

3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu quả công tác quản dịch lý vụ

Bảng 3.3: Tổng hợp giải pháp quản lý dịch vụ

3.2.3.1 Xây dựng và cải tiến quy trình phục vụ

3.2.3.2 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi nhanh chóng

3.2.3.3 Tăng cường công tác bảo vệ an ninh đảm bảo cho cơ sở vật chất

1 Báo cáo cơ sở vật chất, thiết bị giáo dục 2011-2012

2 - , Một số định hướng phát triển giáo dục đào tạ-

Việt nam từ nay đến đầu thế kỷ XXI.

3 Nguy Quản lý thiết bị dạy học ở trường trung học phổ thông: Thực trạng và giải pháp -29-

5 QL giáo dục và trường học- -

6 M.I Kondacop Cơ sở lý luận của khoa học quản lý giáo dục

7 Đề cương bài giảng môn Khoa học quản lý đại cươn

(Dành cho học viên cao học chuyên ngành và tổ chức công tác văn hóa giáo dục) 2003

8 Quản lý quá trình giáo dục đào tạo trong nhà trường

9 Bài giảng tâm lý học quản lý

10 Giáo dục học đại cương

11 Armen A & Demsetz, Harold Production Information Costs and

Economic Organization American Economic Review, December 1972

12 Alexander (ed.) 1996, Facilities Management Theory and Practice– E

13 Alexander 2003, Local Authority Facilities Management in the United

Kingdom Nordic Journal of Surveying and Real Estate Research,

14 Ansoﬀ 1984, H Igor Implanting Strategic Management, Prentice-Hall,

15 Atkin & Brooks 2000 Atkin Total Facilities Management The Further

Education Funding Council and Blackwell Science Ltd., London, UK,

16 Atkin 2003a, Brian Scope and Deﬁnitions of Facilities Management

HUT/NOCS Course in Facilities Management, 2003

17 Atkin 2003b Contracting Out or Managing Services In-House Nordic

Journal of Surveying and Real Estate Research

18 Kari I., Special series, Vol 1, 2003 pp.18- Local Authority Property, 33.

A Management Handbook', Audit Commission/HMSO

19 Audit Commission 1988b Local Authority Property: A Management

20 Bailey 1995 Garbage Budget: How can government save money?

21 Consider the L.A Motor Pool The Wall Street Journal, July 6, 1995

22 Barrett (ed.) 1995 Facilities Management Towards Best Practice

Blackwell Science Ltd, London, UK, 1995 256 p

23 Becker 1990 The Total Workplace: Facilities Management and the

Elastic Organization Van Nostrand Reinhold, New York, 1990

24 BIFM 2003 (British Institute of Facility Management web site),

10.10.2003

25 Brửchner 2003, Jan Notes on Municipal FM Contracts in Sweden

Nordic Journal of Surveying and Real Estate Research, Special series,

26 Brửchner, Jan & Adolfsson, P & Johansson, 2002 Outsourcing

Facilities Management in the Process Industry: A Comparison of Swedish and UK Patterns Journal of Facilities Management, Vol 1, No

27 BSRIA 1997 UK's premier centre for building services technologies, informationand consultancy 10.10.2003 http://www.bsria.co.uk/

28 Cameron et al 1995 Corporate Real Estate 2000 Decision, Support,

Carnegy Mellon Universit USA, May 1995 y,

29 CFM 1997, Market Analysis Spring 97 Centre for Facilities

Management Quadrant Strathclyde Ltd, London

30 Cotts & Lee Cotts The Facility Management Handbook American

Chi phí

Chính sách của chính phủ

Phát triển công nghệ

Yêu cầu thay đổi và kinh doanh

Kỳ vọng của khách hàng

- Nâng cao tính an toàn

H

Khái niệm, phân loại QLCSVC trong trường học

sinh mà quá trình còn

T ó có trong quá trình The nghe nhìn, hành thành p ôn

Knezevich (1975 các các là QLCSVC thông q các tòa nhà trong và có trình tòa nhà trong

Vai trò và ý nghĩa của quản lý cơ sở hạ tầng trong trường đại học

Yêu cầu đối với quản lý cơ sở vật chất và thiết bị giáo dục trong trường đại học

Cơ sở pháp lý của quản lý cơ sở vật chất và thiết bị giáo dục trong trường đại học

Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt là yếu tố cần thiết để sinh viên nắm vững kiến thức, thực hành, nghiên cứu khoa học, tham gia hoạt động văn nghệ và rèn luyện thể chất, hỗ trợ hiệu quả phương pháp giáo dục đào tạo hiện đại.

Nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, hiện đại hóa hệ thống trường lớp và quản lý, chuẩn hóa phương pháp dạy và học, kết hợp lý thuyết với thực hành, giáo dục với lao động sản xuất, và nhà trường với xã hội.

Nâng cao hiệu quả đầu tư công, xây dựng định mức và tiêu chuẩn, hiện đại hoá cơ sở vật chất trường lớp, khắc phục thiếu chỗ học và đồ dùng dạy học Các cơ sở giáo dục cần chủ động phối hợp với các ban ngành, huy động vốn để hoàn thiện cơ sở hạ tầng, chuẩn bị chuyển sang mô hình 2 buổi/ngày.

C II: THC TR NG HO NG QUN LÝ, S D 

Tóm tắt lịch sử hình thành và phát triển

Bungari, Hung- -ri, Séc, Slô-ga - -ma ngành

, , , Tài chính- cho sinh viên

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Ban giám hiệu: Hiệu trưởng và 03 Phó hiệu trưởng

Các tổ chức chính trị đoàn thể, hội đồng nhà trường

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hà Nội

2.2.1 Thực trạng công tác quản lý hoạt động của trường Đại học Hà Nội

2.2.1.1 Hoạt động xây dựng cơ sở hạ tầng

2.2.1.2 Phân tích tình hình quản lý cơ sở vật chất – thiết bị giáo dục (CSVC-

Bảng 2.1: Số lượng CSVC TBGD tại các khoa trong nhà trường-

Bảng 2.2: Tình hình chất lượng CSVC TBGD trong nhà trường-

2.2.1.3 Phân tích hoạt động sử dụng trang thiết bị dạy học

- 30 máy vi tính xách t ay

, , : a Tần suất sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.3: Mức độ sử dụng CSVC TBGD tại các khoa trong nhà trường-

Bảng 2.4: Đánh giá mức độ sử dụng CSVC TBGD trong nhà trường qua - một số học phần

- b Kỹ năng sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.5: Mức độ sử dụng CSVC – TBGD trong nhà trường

- c Hiệu quả sử dụng CSVC-TBGD

Bảng 2.6: Hiệu quả sử dụng CSVC TBGD theo nhận định của giảng viên-

Bảng 2.7: Kết quả khảo sát sinh viên (Nhận thức của sinh viên về sử dụng TBDH trong các giờ học)

(Nguồn: ………) Bảng 2 : Thống kê SV mong muốn được sử dụng CSVC8 -TBGD

2.2.1.4 Hệ thống cơ sở vật chất phụ trợ

2.2.1.5 Các hệ thống phục vụ cơ sở hạ tầng a Hệ thống điện của nhà trường b Hệ thống vận chuyển, đi lại

-53- c Hệ thống cấp thoát nước

3 d Hệ thống phòng chống cháy nổ

Thực trạng công tác quản lý không gian của trường Đại học Hà Nội

2.2.2.1 Tình hình khai thác và tận dụng không gian

Hình 2.2: Mặt bằng nhà trường

Bảng 2.9: Thống kê tổng thể diện tích phòng làm việc và lớp học giảng đường

Trong đó: của trường 8,034 8,034 Đi thuê 0 0

Ký túc xá Diện tích (m 2 ) 13072 20726

Diện tích (m 2 ) 960 960 phòng, khoa Diện tích (m 2 ) 5486 5486

(Nguồn: ……) Bảng 2.10: Thống kê chi tiết diện tích xây dựng

  XD DTsàn làm trình chính m2 XD m2  SN

Bảng 2.11: Nguyên giá xây dựng theo sổ sách

2.2.2.2 Tình hình quản lý thiết bị và đồ đạc nội thất

Bảng 2.12: Thống kê hệ thống CSVC TBGD phòng học-

Thực trạng quản lý dịch vụ cơ sở vật chất của trường Đại học Hà Nội

2.2.3.1 Tình hình quản lý an ninh trong các tòa nhà

2.2.3.2 Công tác vệ sinh, bảo đảm cơ cở vật chất khách hàng khác

2.2.3.3 Công tác phục vụ quá trình giảng dạy

Bảng 2.13: Thống kê khảo sát công tác phục vụ giảng dạy

2.2.3.4 Khả năng bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa và khắc phục lỗi cơ sở vật chất trung bình

Bảng 2.14: Thống kê thời gian khắc phục sự cố

  Ghi chú báo u không có

Yêu cầu phát triển cơ sở hạ tầng

Chính sách nhà nước

Sự thay đổi của môi trường

Yêu cầu nâng cao tính linh hoạt

Người sử dụng dịch vụ

Trình độ chuyên môn và hệ thống quản lý

  XUT M T S  GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU   

Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa

Nguyên tắc đảm bảo thực tiễn

Nguyên t ắc đảm bảo tính khả thi

Nguyên tắc đồng bộ

Giải pháp1: Nâng cao hiệu quả quả lý hoạt động tại trường ĐHHN

Bảng 3.1: Tổng hợp giải pháp cải tiến hoạt động

3.2.1.1 Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý cơ sở vật chất thiết bị giáo dục-

3.2.1.2 Lập kế hoạch sử dụng và đầu tư cơ sở vật chất – thiết bị giáo dục

3.2.1.3 Kiểm tra, giám sát việc sử dụng cơ sở vật chất thiết bị giáo dục-

3.2.1.4 Tổ chức duy tu và bảo quản cơ sở vật chất thiết bị giáo dục theo quy - trình

Giải pháp2: Lập kế hoạch quản lý và sử dụng không gian

Bảng 3.2: Tổng hợp giải pháp cải tiến công tác quản lý không gian

3.2.2.1 Đối với kế hoạch phát triển, xây dựng cơ sở mới

tích gian mà không gian

3.2.2.2 Cải tiến hệ thống không gian hiện tại

3.2.2.3 Áp dụng 5S cho văn phòng

- , thông tin liên nhanh chóng

Giải pháp 3: Nâng cao hiệu quả công tác quản lý dịch vụ