Thực trạng chính sách phúc lợi tại công ty cổ phần thế giới di động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 4T CHẾ THỊ PHƯƠNG HẰNG MSSV:1454010078 CHUYÊN ĐÈ THựC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÈ TÀI THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHỦC LỢI TẠI CÔNG TY CỎ PHẢN THẺ GIỚI DI ĐỘNG Ngành : Quản Trị Kỉnh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Nhân Lực Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Tp Hồ Chí Minh, tháng 12, năm 2017 LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Mở TPHCM tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em nhiều kiến thức kinh nghiệm suốt năm học qua Em xin cảm ơn thầy Vũ Thanh Hiếu đồng hành, hướng dẫn hỗ trợ em hoàn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, lãnh đạo, anh, chị Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động đặc biệt anh chị phận Lao Động Tiền Lương tạo điều kiện cho em học hỏi, thực hành thực tế kiến thức em dạy trường Một lần cảm ơn anh, chị tận tình hướng dẫn, chì dạy em suốt hai tháng vừa qua Em xin trân trọng cảm ơn! TPHCM, Ngày 18 tháng 12 năm 2017 Sinh viên thực tập Chế Thị Phương Hằng ii MỤC LỤC PHÀN I: MỞ ĐÀU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp tiếp cận Mô tả vị trí thực tập Bố cục thực tập Phần 2: THựC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN THÊ GIỚI DI ĐỘNG NĂM 2017 2.1 Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động 2.1.1 Quá trình hình thành 2.1.2 Lịch sử phát triển 2.1.3 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Thế Giới Di Động 2.1.4 Cơ cấu nhân Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động giai đoạn 2015-tháng 10/2017 2.1.5 Thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh 10 2.1.6 Số lượng siêu thị 11 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh 2014-2016 14 2.1.8 Định hướng phát triển 16 2.2 Bộ phận Lao động - Tiền lương 16 2.2.1 Thực trạng phúc lợi Công ty cổ Phần Thế Giới Di Động 18 năm 2017 2.2.2 Bảo hiểm xã hội 19 2.2.3 Bảo hiểm sức khỏe 20 2.2.4 Ché độ thai sản dành cho nhân viên khối siêu thị: 20 iii 2.2.5 Trợ cấp hưu trí: 21 2.2.6 Chính sách chế độ đào tạo 21 2.2.7 Chính sách thăng tiến cơng việc 22 2.2.8 Môi trường làm việc 22 2.2.9 Các giá trị phúc lợi khác Công ty nhân viên quan tâm 23 2.2.10 Thực hạng sách phúc lợi cho nhân viên tiếp đón khách hàng 24 2.3 Nhận xét chung sách phúc lợi Công ty cổ Phan Thế Giới Di Động .25 2.4 Đề xuất hồn thiện sách phúc lợi 26 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 PHỤ LỤC .B IV DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Sơ đồ máy tổ chức .7 Hình 2: Sơ đồ tổ chức Phịng Nhân Công ty cổ Phần Thế Giới Di Động Hình 3: Cơ cấu nhân Công ty cổ Phần Thế Giới Di Động Hình 4: Lo go màng kinh doanh cơng ty cổ phần Thế Giới Di Động 11 Hình 5: số lượng siêu thị Thế Giới Di Động 12 Hình 6: Biểu đồ thể thị phần bán lẻ ĐTDĐ 12 Hình 7: Thị phần điện máy hãng cùa Thế Giới Di Động 13 Hình 8: Biểu đồ thể biến động kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016 ' Lĩ 15 Hình 9: Sơ đồ phân công nhân Bộ phận Lao động - Tiền lương 17 Hình 10: Biểu đồ thể mức độ hài lịng chung mơi trường làm việc 23 V DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Phân tích kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016 14 Bảng 2:Mức độ hài lòng chung môi trường làm việc 25 vi DANH MỤC VIẾT TÂT TỪ VIẾT TẤT GIẢI THÍCH TGDĐ Thế Giới Di Động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế HĐLĐ Hợp đồng lao động CMND Chứng minh nhân dân TCC Thế Giới Di Động Care Center CB-CNV Cán - Công nhân viên ĐTDĐ Điện thoại di động TĐKH Tiếp đón khách hàng vii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP Q bà qA Tp Hồ Chí Minh, ngày Ẩb tháng viii năm ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢN Thái độ, ý thức thời gian thực tập Nhận thức thực tế Đánh giá khác Đánh giá chung kết quà thực tập , ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) ix