Ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến ý định nghỉ việc của nhân viêntrường hợp giáo viên các trường trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn tp hcm

V TÓM TẤT Luận văn “Ảnh hưởng thỏa mãn công việc đến ỷ định định nghỉ việc nhân viên : Trường hợp giảo viên trường trung cấp chuyên nghiệp địa bàn TP HCM ” nhằm phân tích ảnh hưởng thỏa mãn công việc tác động đến ý định nghỉ việc giáo viên trường trung cấp chuyên nghiệp địa bàn Tp HCM Từ đề xuất kiến nghị nhằm góp phần giúp Ban lãnh đạo hiểu tâm tư nguyện vọng nhân viên hon, kịp thời đề giải pháp sách, chế độ làm việc phù hợp, tạo môi trường làm việc thu hút hon để giữ chân người lao động Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính Kỹ thuật thảo luận nhóm sử dụng nghiên cứu nhằm giúp phát vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cửu, quan trọng để đưa mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu thức thực bàng phương pháp định lượng: vấn nhân viên làm việc trường trung cấp chuyên nghiệp địa bàn nghiên cứu phương pháp chọn mẫu thuận tiện với kích thước mẫu hợp lệ 319, liệu thu thập tiến hành phân tích thống kê mơ tả phân tích hồi quy Nghiên cửu góp phần giới thiệu, kết hợp đo lường, phân tích kiểm định ảnh hưởng cùa thỏa mãn công việc đến ý định nghỉ việc nhân viên theo mơ hình nghiên cứu Masri (2009) vào điều kiện trường trung cấp chuyên nghiệp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Thang đo thỏa mãn cơng việc gồm thành phần 38 biến quan sát Thang đo ý định nghỉ việc với 03 biến quan sát Nghiên cứu kiểm định ảnh hường có ý nghĩa thống kê tác động ngược chiều nhân tố: (1) tiền lương, (2) hội thăng tiến, (3) chất công việc, (4) giám sát nhà quản lý, (5) học sinh đến ý định nghỉ việc nhân viên Nghiên cứu khác biệt gắn kết nhóm: loại hình trường, độ tuổi, giới tính, chức vụ tại, thâm niên công tác, thu nhập vi Dựa kết khảo sát, nghiên cứu đưa kiến nghị cụ thể áp dụng nhằm giảm đỉ ý định nghỉ việc thầy cô trường trung cấp chuyên nghiệp vii MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT ii Chương 1: TỎNG QUAN 1.1 Bối cảnh lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .— 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn Chương 2: SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu 2.1 Sự thỏa mãn đối vói cơng việc 2.1.1 Kháiniệm 2.1.2 Các lý thuyết nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 2.1.2.1 Lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow (1943) 2.1.2.2 Lý thuyết haỉyếu tổ Herzberg (1976) 11 2.1.3 Thuyết động lực nội Hackman Oldham 13 2.1.4 Đo lường thỏa mãn công việc 14 2.2 Ý định nghỉ việc 15 2.3 Mối liên hệ thỏa mãn công việc ý định nghỉ việc .16 2.4 Một số nghiên cứu có liên quan đến yếu tố tác động đển ý định nghỉ việc nhân viên 18 2.4.1 Nghiên cứu Alỉ Baloch (2008) Anh hưởng thỏa mãn công việc với ý định nghỉ việc giáo viên Pakistan 18 2.4.2 Nghiên cứu cùa Masri (2009) Sự thỏa mãn công việc ý định nghi việc nhân viên lành nghề 19 viii 2.4.3 Nghiên cứu Zahra cộng (2013) Sự thỏa mãn công việc ý định rời khỏi nơi làm việc: Trường hợp cáctrường đại học Pakistan 20 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết 21 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cửu 26 3.1 Quy trình nghiên cửu 26 3.2 Xây dựng thang đo 27 3.2.1 Thang đo thỏa mãn đổi với công việc .27 3.2.2 Thang đo ý định nghi việc 30 3.3 Nghiên cứu sơ 31 3.4 Nghiên cứu thức 31 3.4.1 Quá trình thu thập liệu 31 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 31 3.4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 31 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phả 32 3.4.2.3 Phân tích hồi quỉ tuyến tính 32 3.4.2.4 Kiểm định khác biệt 33 Chương 4: KÉT QUẢ NGHIÊN cứu 35 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 35 4.1 ỉ Làm mã hóa mẫu 35 4.1.2 Thống kê mô tả thông tin định danh 35 4.1.3 Thống kê mô tả biến quan sát 38 4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 38 4.3 Phân tích nhân tố 39 4.4 Phân tích hồi quỉ cảm nhận giá trị đến ý định nghỉ việc nhân viên 42 4.4.1 Phân tích tương quan thỏa mãn công việc đến ý định nghỉ việc 42 4.4.2 Phương trình hồi quỉ thỏa mãn đoi với công việc deny định nghỉ việc 44 4.5 Kiểm tra giả định mơ hình hồi qui 46 4.6 Kiểm định dự giá trị trung bình tổng thể 50 ix 4.7 Thảo luận kết 57 Chưong 5: KẾT LUẬN VÀ KIÉN NGH 5.1 Kết luận 62 5.2 Một số kiến nghị 62 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cửu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 73 PHỤ LỤC 2: KÉT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 77 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 78 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỊI QUI 81 X DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu All & Baloch (2008) 19 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Masri (2009) 20 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Zahra cộng (2013) 21 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đe nghị 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1: Biểu đồ phân tán phần dư giá trị dự đoán ý định nghỉ việc 37 Hình 4.2: Biểu đồ Histogram ý định nghỉ việc 46 xi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các yếu tố tạo động lực cho người lao động 11 Bảng 4.1: Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát 38 Bảng 4.2: Bảng thống kê mô tả nhân tố ý định nghỉ việc giáo viên 39 Bảng 4.3: Thống kê kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 39 Bảng 4.4: Kết kiểm định KMO vả Barlett’s Test 40 Bảng 4.5: Kết phân tích nhân tổ sau xoay 41 Bảng 4.6: Tương quan Pearson 43 Bảng 4.7: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 44 Bảng 4.8: Kiểm định Anova 45 Bàng 4.9: Kiểm định hệ số hồi qui 45 Bảng 4.10: Ket luận giả thuyết nghiên cứu 49 Bảng 4.11: Kiểm định cùa tổng thể giới tính 50 Bảng 4.12: Kiểm định loại hình trường 51 Bảng 4.13: Kiểm định Levene cho phương sai ỷ định nghỉ việc với mức thu nhập nhóm 51 Bảng 4.14: Kiểm định Anova cho trung bình ý định nghỉ việc với mức thu nhập nhóm 52 Bảng 4.15: Kết kiểm định khác biệ tổng thể theo mức thu nhập 52 Bảng 4.16: Kiểm định Levene cho phương sai ý định nghỉ việc theo thâm niên công tác nhóm 53 Bảng 4.17 : Kiểm định Anova cho trung bình ý định nghỉ việc theo thâm niên Cơng tác nhóm 53 Bảng 4.18: Ket kiểm định khác biệt tổng thể theo thâm niên công tác 54 Bảng 4.19: Kiểm định Levene cho phương sai ý định nghỉ việc theo độ tuổi nhóm 55 xii Bảng 4.20: Kiểm định Anova cho trung bình ý định nghỉ việc theo độ tuổi nhóm 55 Bảng 4.21: Kết kiểm định khác biệt tổng thể theo độ tuổi 55 Bảng 4.22: Kiểm định Levene cho phương sai ý định nghỉ việc theo chức vụ nhóm 56 Bảng 4.23: Kiểm định Anova cho trung bình ý định nghỉ việc theo chức vụ nhóm 56 Bảng 4.24: Kết kiểm định khác bỉệt tổng thể theo chức vụ 57 xiii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ Tiếng Anh Tiếng Việt ANOVA A _ Analysis Of Variance Phương pháp phân tích phương ci; S31 KMO T,_ _ ^11Kaiser - Mayer - Olkin J Hệ số kiểm định phù hợp r r mô hinh EFA VIF Variance Inflation Factor Nhân tử phóng đại phương sai TRA Lý thuyết hành động hợp lý TPB Lý thuyết hành vi hoạch định TL Tiền lương CH Cơ hội thăng tiến BC Bản chất công việc GS Sự giám sát sv Sinh viên NV Ý định nghi việc Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Mình Phương pháp phân tích phương ANOVA Analysis Of Variance KMO Kaiser - Mayer - Olkin Hệ số kiểm định phù hợp ’ t mơ hình EFA VIF Variance Inflation Factor Nhân tử đại phương sai TRA Theory of Reasoned Action Lý thuyết hành động hợp lý sai xiv TPB TL Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi hoạch định Tiền lương