Trang 6 1.6 GIỚI THIỆU KẾT CÁU BÀI BÁO CÁOPHẦN 1 - MỞ ĐÀU1.1 LÝ DO LựA CHỌN ĐÈ TÀI1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐÈ TÀI1.3 PHẠM VI CỦA ĐÈ TÀI1.4 PHƯONG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THựC TẠP TỚT NGHIỆP.1.5 Đ
ĐẦU
Lý do lựa chọn đề tài
Việt Nam có bờ biển dài 3.260 km và diện tích biển gấp ba lần đất liền, với 50% dân số sống ven biển, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương Nằm trên bờ phía Tây biển Đông, Việt Nam có vị trí chiến lược kết nối Đông Nam Á với Thái Bình Dương và các châu lục như Âu, Phi, và Trung Đông, cũng như gần các nước như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và Singapore Mặc dù có những lợi thế này, Việt Nam vẫn chưa trở thành trung tâm hàng hải tại Đông Nam Á, điều này đặt ra câu hỏi về tiềm năng phát triển kinh tế từ giao thương hàng hóa.
Bên cạnh những tiềm lực, nước ta cũng đối mặt với nhiều hạn chế trong việc phát triển kinh tế Các công ty sản xuất lớn thường có đội ngũ xuất nhập khẩu riêng, giúp họ giao thương hiệu quả với nước ngoài Tuy nhiên, các công ty vừa và nhỏ thường gặp khó khăn do hạn chế về tài chính và thiếu hiểu biết về thủ tục hải quan cũng như tập quán quốc tế Dịch vụ giao nhận hàng hóa (freight forwarder) đã trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho những doanh nghiệp này trong việc thúc đẩy thương mại Qua 15 tuần thực tập tại công ty TNHH DGS LOGISTICS, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực forwarder, tôi đã tìm hiểu sâu về hoạt động của công ty và vai trò của nó Vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Tìm hiểu và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại công ty TNHH DGS LOGISTICS” để nâng cao kiến thức của mình.
Mục tiêu của đề tài
Tìm hiểu các quy trình xuất khẩu hàng hóa
Việc hiểu rõ ưu và nhược điểm trong các quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn đề xuất và bổ sung các giải pháp hiệu quả Những cải tiến này sẽ nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Phạm vi của đề tài
Đối tượng nghiên cứu: công ty DGS LOGISTICS
Nội dung : tìmhiểu và đềxuất mộtso giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuấtkhẩu tại công ty TNHH DGS LOGISTICS
Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp
Phương thức chính trong báo cáo bao gồm thống kê, phân tích, so sánh, đối chiếu và định lượng, nhằm mục đích tìm hiểu vấn đề một cách sâu sắc và khách quan.
Phương thức lý thuyết: dựa trên những kiến thức đã học, những tài liệu và nguồn tham khảo ngoài từ thư viện, sách báo chí liên quan.
Phương thức quan sát: dựa trên những điều mắt thấy tai nghe, và trao đổi để tìmhiểu ngọn ngành gốc rễ vấn đề, để hiểu đúng.
Đôi nét về vị trí thực tập
VỊtrí thựctập: nhânviên giao nhận chứng từ
• Chuẩn bị các chứng từ xuất nhập khẩu, thực hiệnvàtheodõitiến độ hàng hoá.
• Tiến hành cácthủ tục hải quan.
• Chịu trách nhiệm làm báo cáo liên quan đến lĩnh vực phụ trách và những việc liên quan quytrình xuất/nhập/ kê khai hải quan.
• Quản lý, theo dõi cácđơn hàng, hợp đồng và các giấy tờ khác B/L,c/O
• Phốihọpvới các bộ phậnliên quan đểđảm bảo tiến độ đơn hàng theo hợp đồng.
Để xuất khẩu hàng hóa, cần thực hiện các thủ tục và chứng từ quan trọng như hợp đồng mua bán, bộ chứng từ vận chuyển, bộ chứng từ xuất khẩu, các thủ tục thanh toán, thủ tục hải quan và giao nhận hàng hóa.
1.6 GIỚI THIỆUKẾT CÁU BÀIBÁO CÁO
1.1 LÝ DO LựA CHỌN ĐÈ TÀI
1.4 PHƯONG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THựC TẠP TỚT NGHIỆP. 1.5 ĐÔI NÉT VÈ VỊ TRÍ THựC TẬP
1.6 GIỚI THIỆU KẾT CÁU CỦA BÀIBÁO CÁO
2.1 GIỚITHIỆU TỎNG QUAN VÈ CÔNG TY DGSLOGISTICS
2.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DGS
2.3 CHỨC NÀNG, NHIỆM vụ CỦA CÔNG TY DGS LOGISTICS
2.5 TÌNHHÌNH HOẠT ĐỌNGKINH DOANH CỦA CÔNGTY TỪ NÃM
2.6 THỰC TRẠNG CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YÉU CỦA CÔNG TY
3.1 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐẨY MẠNH NGHIỆP vụ GIAONHẬN HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY DGS
2.1 GIỚI THIỆU TÓNG QUAN VÈ CÔNG TY DGS LOGISTICS
• Tên tiếng việt: công ty TNHH DGS LOGISTICS.
• Tên tiếng anh: DGS LOGISTICS co., LTD
Hình 1- Logo công ty DGS Địachỉ: 158 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM,Việt Nam Điện thoại: (08) 62902008
Email: info@dgs.com.vn
Website: www.dgs.com.vn
2.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty DGS Logistics
Công ty TNHH DGS LOGISTICS, thành lập vào tháng 07/2009, chuyên cung cấp giải pháp cho hàng hóa quốc tế DGS LOGISTICS hỗ trợ xuất nhập khẩu hàng hóa qua đường biển và hàng không, đồng thời tư vấn cho những lô hàng gặp khó khăn trong quá trình vận chuyển.
Mặc dù công ty mới thành lập và quy mô hoạt động còn nhỏ, nhưng đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên lành nghề và thu hút ngày càng nhiều khách hàng thân thiết Công ty đang từng bước phát triển và khẳng định được uy tín trong lĩnh vực xuất nhập khẩu với các đối tác như Trung Quốc, Đài Loan, và Nhật Bản Điều này thể hiện sự phát triển vững chắc và tiềm năng lớn trong tương lai.
2.3 Chức năng, nhiệm vụ của công tyDGS Logistics
2.3.1 Chức năng của công ty
Công ty DGS Logistics chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa, hỗ trợ khách hàng trong việc xuất nhập khẩu qua các phương thức vận tải đường bộ, đường biển và đường hàng không Chúng tôi thực hiện thủ tục hải quan và cung cấp các giải pháp tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng Đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn và nhanh chóng đến tay người nhận ở nước ngoài.
Công ty TNHH DGS Logistics, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp, được phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu và nội địa.
J Đại lí vận tảihàng hóađường biển và đường hàng không.
J Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải.
J Đại lí dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông vàmua bán kí gửi hàng hóa. Dịch vụ khai thuê hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu
Một công ty chuyên về dịch vụ có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận, với mỗi thành viên được giao nhiệm vụ rõ ràng Công việc của từng cá nhân được kết nối thành một quy trình chung, dưới sự chỉ dẫn và giám sát của giám đốc Cấu trúc tổ chức của công ty gọn nhẹ và đơn giản nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả trong hoạt động.
Hình 2- Sơ đồ tổ chức công ty DGS Logistics.
2.4.2 Tình hình nhân sự của công ty
Bảng 1: Tình hình nhân sự của DGS Logistics (2016)
Phòng chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm làm việc 17 năm 9 năm 7 năm 8 năm 12 năm 8 năm
Biểu đồ 1 - Kinh nghiệm làm việc của các bộ phậntrong côngty
■ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Tính đến nay, công ty có 34 cán bộ công nhân viên đang làm việc, tất cả đều đã tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng với năng lực làm việc cao và hiệu quả.
Mặc dù công ty không có phòng ban nhân sự chuyên trách, nhưng vẫn chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực Công ty thực hiện tuyển dụng nhân sự theo đúng chuyên ngành và tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn để nâng cao năng lực cho nhân viên.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và áp dụng chính sách đãi ngộ hấp dẫn, bao gồm chế độ lương, thưởng và bảo hiểm, nhằm thu hút nhân lực chất lượng cao Hơn nữa, công ty tạo ra môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và luôn ghi nhận thành tích của nhân viên thông qua các hình thức khen thưởng xứng đáng.
Hằng năm, công ty tạo cơ hội cho sinh viên trải nghiệm công việc thực tế thông qua chương trình thực tập tại các bộ phận như giao nhận, kế toán và chứng từ.
2.4.3 Chức năng, nhiệmvụcủa các phòngban
Giám đốc quản lý, điều hành, giám sát toànbộhoạt động công ty.
Phân công rõ ràng các bộ phận giúp dễ dàng quản lý công việc và báo cáo, đồng thời cho phép có hành động kịp thời khi phát sinh vấn đề Đảm bảo chỉ đạo toàn diện trong sản xuất kinh doanh và các hoạt động tài chính của công ty Quyết định các vấn đề liên quan đến quản lý hoạt động hàng ngày của công ty.
Gồm 2 phó giámđốc, mỗi phó giám đốc phụ trách 04 phòng banphối hợp. Quản trị các phòng ban: đề xuất kế hoạch, chiến lược kinh doanh, tài chính trình giámđốc xem xét quyết định.
Mộtphó giám đốc phụtrách: bộ phận kinh doanh nước ngoài, bộ phận chăm sóc khách hàng nước ngoài, bộ phậnkế toánvà bộ phậnnhân sự, IT.
Một phó giám đốc còn lại phụ trách: bộ phận kinh doanh nội địa, bộ phận chăm sóc khách hàng nội địa, bộ phận chứngtừ và bộphận khai thác.
Tham mưu cho ban giám đốc trongviệcthực hiện chế độ tài chính.
Quản lý vốn kinh doanh, kiểm tra tình hình kế hoạch thu-chi tài chính, kiểm tra việc sửdụng và bảo quản vốn vậttư, tài sản.
Tổ chức hạch toán hoạt động kinh doanh của công ty là rất quan trọng, vì nó giúp tính toán và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Qua đó, giám đốc có thể nghiên cứu và cải thiện tổ chức sản xuất, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đạt được kết quả tốt hơn.
Quản lý và thực hiện công tác chi trả lương hàng tháng, quản lý các nguồn thu củacông ty.
Tổ chức lưutrữ chứng từ kế toán vàtài liệu liên quan đến công tác tài chính của công ty.
❖ Bộ phận nhân sự,IT và Admin
Chúng tôi phụ trách tuyển dụng, điều động, khen thưởng, kỷ luật, quản lý mức lương, trợ cấp, lợi ích và các điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động của nhân viên trong công ty.
Phụ trách hệ thống mạng và phần mềm máy tính của công ty Kịp thời xử lý để tránh gián đoạn công việc.
Nhậnvàghi chú các hồ sơ đượcgửi đến và tổnghợp, đưađếntừng phòngban.
❖ Bộ phận chăm sóc khách hàng(Cus)
Nghiên cứu thị trường và tiếp thị là những yếu tố quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng Chúng tôi cung cấp tư vấn và báo giá dịch vụ của công ty, đồng thời khảo sát hành vi và mong muốn của khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu của họ Việc xúc tiến quan hệ khách hàng giúp chúng tôi tiếp nhận đơn hàng hiệu quả hơn.
HIỆN TRẠNG
Quá trình hình thành và phát triển của công ty DGS Logistics
2.3 CHỨC NÀNG, NHIỆM vụ CỦA CÔNG TY DGS LOGISTICS
2.5 TÌNHHÌNH HOẠT ĐỌNGKINH DOANH CỦA CÔNGTY TỪ NÃM
2.6 THỰC TRẠNG CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YÉU CỦA CÔNG TY
3.1 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐẨY MẠNH NGHIỆP vụ GIAONHẬN HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY DGS
2.1 GIỚI THIỆU TÓNG QUAN VÈ CÔNG TY DGS LOGISTICS
• Tên tiếng việt: công ty TNHH DGS LOGISTICS.
• Tên tiếng anh: DGS LOGISTICS co., LTD
Hình 1- Logo công ty DGS Địachỉ: 158 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM,Việt Nam Điện thoại: (08) 62902008
Email: info@dgs.com.vn
Website: www.dgs.com.vn
2.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty DGS Logistics
Công ty TNHH DGS LOGISTICS, thành lập vào tháng 07/2009, chuyên cung cấp giải pháp cho hàng hóa quốc tế DGS LOGISTICS hỗ trợ xuất nhập khẩu hàng hóa qua đường biển và hàng không, đồng thời tư vấn cho những lô hàng gặp khó khăn.
Mặc dù công ty mới thành lập và quy mô kinh doanh còn nhỏ, nhưng đã nhanh chóng xây dựng được một đội ngũ nhân viên lành nghề và thu hút được nhiều khách hàng, trong đó có một lượng khách hàng thân thiết đông đảo Công ty đang từng bước phát triển và đã thiết lập được chữ tín quan trọng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu với các quốc gia như Trung Quốc, Đài Loan, và Nhật Bản Điều này thể hiện sự phát triển vững chắc và tiềm năng lớn trong tương lai.
Chức năng, nhiệm vụ của công ty DGS Logistics
2.3.1 Chức năng của công ty
Công ty DGS Logistics chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa, hỗ trợ khách hàng trong việc xuất nhập khẩu qua các phương thức vận tải đường bộ, đường biển và đường hàng không Chúng tôi thực hiện thủ tục hải quan và cung cấp các giải pháp tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo sản phẩm được chuyển đến tay người nhận ở nước ngoài một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Công ty TNHH DGS Logistics, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp, được phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực đa dạng.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu và nội địa.
J Đại lí vận tảihàng hóađường biển và đường hàng không.
J Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải.
J Đại lí dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông vàmua bán kí gửi hàng hóa.Dịch vụ khai thuê hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu
Thực trạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu của DGS Logistics
1.1 LÝ DO LựA CHỌN ĐÈ TÀI
1.4 PHƯONG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THựC TẠP TỚT NGHIỆP. 1.5 ĐÔI NÉT VÈ VỊ TRÍ THựC TẬP
1.6 GIỚI THIỆU KẾT CÁU CỦA BÀIBÁO CÁO
2.1 GIỚITHIỆU TỎNG QUAN VÈ CÔNG TY DGSLOGISTICS
2.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DGS
2.3 CHỨC NÀNG, NHIỆM vụ CỦA CÔNG TY DGS LOGISTICS
2.5 TÌNHHÌNH HOẠT ĐỌNGKINH DOANH CỦA CÔNGTY TỪ NÃM
2.6 THỰC TRẠNG CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YÉU CỦA CÔNG TY
GIẢI PHÁP
Một số kiến nghị đẩy mạnh nghiệp vụ giao nhận hàng hóa của công ty
2.1 GIỚI THIỆU TÓNG QUAN VÈ CÔNG TY DGS LOGISTICS
• Tên tiếng việt: công ty TNHH DGS LOGISTICS.
• Tên tiếng anh: DGS LOGISTICS co., LTD
Hình 1- Logo công ty DGS Địachỉ: 158 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM,Việt Nam Điện thoại: (08) 62902008
Email: info@dgs.com.vn
Website: www.dgs.com.vn
2.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty DGS Logistics
Công ty TNHH DGS LOGISTICS, thành lập tháng 07/2009, chuyên cung cấp giải pháp cho hàng hóa quốc tế DGS LOGISTICS hỗ trợ xuất nhập khẩu hàng hóa qua đường biển và hàng không, đồng thời tư vấn cho các mặt hàng gặp khó khăn trong quá trình vận chuyển.
Mặc dù công ty mới thành lập và quy mô hoạt động còn nhỏ, nhưng đã xây dựng được đội ngũ nhân viên lành nghề và thu hút ngày càng nhiều khách hàng, trong đó có nhiều khách hàng thân thiết Công ty đang phát triển bền vững và đã tạo dựng được uy tín trong lĩnh vực xuất nhập khẩu với các đối tác như Trung Quốc, Đài Loan và Nhật Bản, thể hiện sự phát triển vững chắc và triển vọng trong tương lai.
2.3 Chức năng, nhiệm vụ của công tyDGS Logistics
2.3.1 Chức năng của công ty
Công ty DGS Logistics chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa, hỗ trợ khách hàng trong việc xuất nhập khẩu qua các phương thức vận tải đường bộ, đường biển và đường hàng không Chúng tôi thực hiện thủ tục hải quan và cung cấp các giải pháp tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng DGS Logistics cam kết đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và nhanh chóng đến tay người nhận ở nước ngoài.
Công ty TNHH DGS Logistics, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp, được phép hoạt động trong các lĩnh vực đa dạng.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu và nội địa.
J Đại lí vận tảihàng hóađường biển và đường hàng không.
J Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải.
J Đại lí dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông vàmua bán kí gửi hàng hóa. Dịch vụ khai thuê hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu
Công ty chuyên về dịch vụ có cấu trúc tổ chức gọn nhẹ, trong đó các bộ phận liên kết chặt chẽ và mỗi thành viên được giao nhiệm vụ rõ ràng Hoạt động của từng cá nhân được giám sát và chỉ dẫn bởi giám đốc, giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa các nhiệm vụ.
Hình 2- Sơ đồ tổ chức công ty DGS Logistics.
2.4.2 Tình hình nhân sự của công ty
Bảng 1: Tình hình nhân sự của DGS Logistics (2016)
Phòng chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm làm việc 17 năm 9 năm 7 năm 8 năm 12 năm 8 năm
Biểu đồ 1 - Kinh nghiệm làm việc của các bộ phậntrong côngty
■ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Tính đến hiện tại, công ty có 34 cán bộ công nhân viên đang làm việc, tất cả đều tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng với năng lực làm việc cao và hiệu quả.
Mặc dù công ty không có phòng ban nhân sự chuyên trách, nhưng vẫn rất coi trọng việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực Họ chú trọng tuyển dụng nhân viên đúng chuyên ngành và tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn để nâng cao năng lực cho nhân viên.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và áp dụng các chính sách đãi ngộ hấp dẫn, bao gồm chế độ lương, thưởng và bảo hiểm, nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Môi trường làm việc thân thiện và cởi mở của công ty khuyến khích sự sáng tạo, đồng thời có những hình thức khen thưởng xứng đáng cho những thành tích của nhân viên.
2.4.3 Chức năng, nhiệmvụcủa các phòngban
Giám đốc quản lý, điều hành, giám sát toànbộhoạt động công ty.
Phân công trách nhiệm cho các bộ phận giúp quản lý công việc hiệu quả và báo cáo kịp thời, đồng thời có khả năng điều chỉnh khi phát sinh vấn đề Chỉ đạo toàn diện hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý tài chính của công ty là nhiệm vụ quan trọng Quyết định về quản lý hoạt động hàng ngày của công ty cũng là một phần thiết yếu trong quy trình này.
Gồm 2 phó giámđốc, mỗi phó giám đốc phụ trách 04 phòng banphối hợp. Quản trị các phòng ban: đề xuất kế hoạch, chiến lược kinh doanh, tài chính trình giámđốc xem xét quyết định.
Mộtphó giám đốc phụtrách: bộ phận kinh doanh nước ngoài, bộ phận chăm sóc khách hàng nước ngoài, bộ phậnkế toánvà bộ phậnnhân sự, IT.
Một phó giám đốc còn lại phụ trách: bộ phận kinh doanh nội địa, bộ phận chăm sóc khách hàng nội địa, bộ phận chứngtừ và bộphận khai thác.
Tham mưu cho ban giám đốc trongviệcthực hiện chế độ tài chính.
Quản lý vốn kinh doanh, kiểm tra tình hình kế hoạch thu-chi tài chính, kiểm tra việc sửdụng và bảo quản vốn vậttư, tài sản.
Tổ chức hạch toán hoạt động kinh doanh của công ty và thực hiện tính toán, phân tích các hoạt động kinh doanh là rất cần thiết Điều này giúp giám đốc có cái nhìn rõ ràng hơn về tổ chức sản xuất, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.
Quản lý và thực hiện công tác chi trả lương hàng tháng, quản lý các nguồn thu củacông ty.
Tổ chức lưutrữ chứng từ kế toán vàtài liệu liên quan đến công tác tài chính của công ty.
❖ Bộ phận nhân sự,IT và Admin
Chúng tôi phụ trách tuyển dụng, điều động, khen thưởng, kỷ luật, quản lý mức lương, trợ cấp và các lợi ích cũng như các điều khoản liên quan đến hợp đồng lao động của nhân viên trong công ty.
Phụ trách hệ thống mạng và phần mềm máy tính của công ty Kịp thời xử lý để tránh gián đoạn công việc.
Nhậnvàghi chú các hồ sơ đượcgửi đến và tổnghợp, đưađếntừng phòngban.
❖ Bộ phận chăm sóc khách hàng(Cus)
Nghiên cứu và tiếp thị thông tin là rất quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng Chúng tôi cung cấp tư vấn và báo giá dịch vụ, đồng thời khảo sát hành vi và mong muốn của khách hàng Mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng để tiếp nhận đơn hàng hiệu quả.
Nhân viên cần thường xuyên liên hệ với các hãng tàu và Forwarder khác qua email, điện thoại, hoặc gặp mặt trực tiếp để cập nhật giá cả cho các tuyến vận chuyển Việc này giúp tạo lợi thế cạnh tranh về giá, đồng thời nắm bắt thông tin về giá của đối thủ Ngoài ra, cần xin giá bằng văn bản và xác định rõ hạn áp dụng của giá đó, đồng thời lưu trữ cẩn thận các tài liệu liên quan.