Tìm hiểu công tác quản lý nhân viên kinh doanh của công ty tnhh reicher

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ KHÁNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TÌM HIỂU CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH REICHER Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ KHÁNH MSSV: 2054010296 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TÌM HIỂU CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH REICHER Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Thái Thanh Tuấn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin cảm ơn quý thầy cô khoa đào tạo Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình học tập trường Đặc biệt, em vơ tri ân hướng dẫn tận tình đầy tinh thần trách nhiệm thầy Thái Thanh Tuấn suốt trình em thực Báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH REICHER tiếp nhận nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để em có hội tiếp cận kiến thức chuyên môn cọ sát với thực tế, đặc biệt anh Phạm Vũ Chương - người hướng dẫn em trực tiếp công việc, anh hỗ trợ chia sẻ nhiều kinh nghiệm kiến thức công việc với em Vì trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy q cơng ty để em trau dồi thêm nhiều kiến thức lẫn kinh nghiệm thực tế làm hành trang bước vào môi trường mới, trải nghiệm nhiều công việc thời gian tới Cuối cùng, kính chúc quý thầy cô quý công ty TNHH REICHER sức khỏe thành công Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Khánh i GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mở TP.HCM Cơng ty: CƠNG TY TNHH REICHER Địa chỉ: 329/3 Nguyễn Tiểu La, Phường 8, Quận 10, TP HCM Về việc đồng ý tiếp nhận sinh viên Nguyễn Thị Khánh, mã số sinh viên: 2054010296, đến thực tập thời gian từ ngày 03 tháng 10 năm 2023 đến ngày 18 tháng 12 năm 2023 Và bố trí sinh viên làm việc tại: Phịng kinh doanh Chúng cam kết đảm bảo điều kiện thực tập, cơng tác đồn thể, an tồn lao động q trình thực tập Nội dung cơng việc: Trợ lý kinh doanh hỗ trợ quản lý, kiểm soát điều hành cho quản lý kinh doanh hồn thành cơng việc cụ thể như: - Quản lí, kiểm tra theo dõi đơn hàng mua vào bán nhân viên kinh doanh - Quản lí, kiểm tra chỉnh sửa đơn hàng lỗi, tồn kho ngày - Quản lý, kiểm tra xuất hóa đơn, chứng từ hàng hóa - Quản lý, kiểm tra thu chi cuối tháng - Quản lí, kiểm tra báo cáo luân chuyển hàng hóa cuối tháng, tiền lương hoa hồng nhận nhân viên kinh doanh Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Khánh ii GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  , Ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên ) SVTH: Nguyễn Thị Khánh iii GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập MỤC LỤC PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu thực tập 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp tiếp cận công việc 1.5 Bố cục thực tập: PHẦN II NỘI DUNG BÁO CÁO CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH REICHER 1.1 1.2 Khái quát công ty TNHH REICHER 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Tình hình hoạt động Cơng ty giai đoạn 2022-2023 11 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH REICHER 20 2.1 Giới thiệu phận 20 2.1.1 Sơ đồ tổ chức phận 20 2.1.2 Nhiệm vụ ví trí 20 2.1.3 Quy trình phối hợp phận thực tập với phận khác 21 2.2 Thực trạng công việc sinh viên 22 2.2.1 Mô tả công việc giao 23 SVTH: Nguyễn Thị Khánh iv GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập 2.2.2 Quy trình thực cơng việc giao 24 2.3 Đánh giá công việc giao 24 2.3.1 Thuận lợi thực công việc 24 2.3.2 Khó khăn thực công việc 24 2.3.3 Đánh giá mức độ thực cơng việc 25 TĨM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 28 3.1 Nhận xét chung công ty phận kinh doanh 28 3.1.1 Về công ty 28 3.1.2 Về phận thực tập 29 3.2 Nhận xét thực trạng phịng kinh doanh cơng việc giao 29 3.3 Gợi ý giải pháp cải tiến bất cập Công ty phận kinh doanh thông qua trạng kết hoạt động kinh doanh 31 3.4 Bài học kinh nghiệm 32 3.4.1 Bài học cách thực công việc 32 3.4.2 Kĩ 33 3.4.3 Thái độ 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 PHẦN III KẾT LUẬN 37 PHẦN IV TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 SVTH: Nguyễn Thị Khánh v GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh GCN ĐKT Giấy chứng nhận đăng kí thuế Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), DISC Steadiness (Kiên định) Conscientiousness (Tận tâm) NXB Nhà xuất TS Tiến Sĩ ThS Thạc sỹ PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ GVHD Giáo viên hướng dẫn 10 SVTH Sinh viên thực 11 STT Số thứ tự SVTH: Nguyễn Thị Khánh vi GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Kí hiệu hình Tên hình Trang Hình Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH REICHER Hình Hình Hình Hình Hình Hình Cơng tác vận chuyển hàng cho khách mua số lượng lớn phận giao nhận hàng Sơ đồ tổ chức phận phòng kinh doanh Sơ đồ quy trình phối hợp phận cơng ty TNHH REICHER Hình ảnh cá nhân văn phịng Cơng ty TNHH REICHER Kệ trưng bày sản phẩm Cơng ty TNHH REICHER Bố trí phịng ban Công ty TNHH REICHER SVTH: Nguyễn Thị Khánh vii 11 20 21 22 22 26 GVHD: Thái Thanh Tuấn Báo cáo thực tập DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ STT Kí hiệu bảng, Tên bảng, biểu đồ biểu đồ Bảng Bảng Mơ hình Business Model Canvas REICHER Kết hoạt động kinh doanh năm 2022-2023 Công ty TNHH REICHER Trang 7,8,9 11,12 Kết hoạt động kinh doanh quý 3-4 năm Bảng 2022 quý 3-4 năm 2023 công ty TNHH 16,17 REICHER So sánh kết hoạt động kinh doanh quý 3-4 Bảng năm 2022 quý 3-4 năm 2023 công ty 17 TNHH REICHER Bảng Đánh giá mức độ thực công việc 25 Biểu đồ thể cấu kết hoạt động Biểu đồ kinh doanh năm 2022 công ty TNHH 13 REICHER Biểu đồ thể cấu kết hoạt động Biểu đồ kinh doanh năm 2023 công ty TNHH 14 REICHER Biểu đồ Kết hoạt động kinh doanh theo quý năm 2022-2023 công ty TNHH REICHER SVTH: Nguyễn Thị Khánh viii 15