Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích môi trường bên trong của công ty giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và sử dụng tài nguyên Đồng thời, phân tích môi trường bên ngoài cho phép nhận diện cơ hội và đe dọa, từ đó đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp tại bàn là quá trình thu thập thông tin và dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tài liệu, sách báo, internet và các nguồn thông tin sẵn có của công ty Cổ Phần Địa Ốc Singa Land.
Phương pháp thực địa tại Công ty Cổ Phần Địa Ốc Singa Land bao gồm việc quan sát thực tế hoạt động của công ty, phỏng vấn các nhà quản trị và nhân viên, cùng với việc tham khảo ý kiến từ các chuyên gia trong phòng kế hoạch để hiểu rõ hơn về lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Phương pháp tổng hợp và thống kê thông tin đã thu thập nhằm đưa ra các biện pháp phù hợp sẽ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho công ty.
Mô tả vị trí thực tập
Với với trò là một thực tập sinh của công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động
Sản Singa (Singa Land) là công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân phối bất động sản tại TP HCM, nổi bật với uy tín và sự phát triển mạnh mẽ Gần đây, công ty đã chính thức trở thành chủ đầu tư và nhà phát triển dự án uy tín trên thị trường bất động sản Việt Nam, nhờ vào sự lãnh đạo hiệu quả và tầm nhìn chiến lược.
Nguyễn Duy Tiến đảm nhiệm vị trí nhân viên kinh doanh tại SVTH, với nhiệm vụ chính là tìm kiếm khách hàng qua nhiều hình thức như gọi điện, gửi email và đăng bài Bên cạnh đó, anh cũng tham gia vào các hoạt động marketing nhằm tối ưu hóa quá trình tìm kiếm khách hàng Tất cả công việc đều được hướng dẫn trực tiếp bởi lãnh đạo công ty.
Bố cục khoá luận
Ngoài chương dẫn nhập và kết luận, báo cáo thực tập gồm 3 chương sau: Chương I: Tổng quan thị trường bất động sản
Chương II: Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần kinh doanh bất động sản Singa (Singa Land)
Chương III: Một số biện pháp nâng cao hiệu quản sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần kinh doanh bất động sản Singa (Singa Land)
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN
Vai trò của ngành bất động sản Việt Nam
Ngành bất động sản là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất của nền kinh tế Việt Nam, đóng vai trò then chốt trong việc thu hút nguồn lực và tạo ra việc làm Ngành này không chỉ thúc đẩy các lĩnh vực liên quan như tài chính, xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng và nội thất, mà còn đáp ứng nhu cầu chỗ ở cho người dân, góp phần phát triển đô thị và du lịch.
Bất đông sản cũng là 1trong 21 ngành kinh tế cấp 1, xếp hạng 9 về quê mô giá trị ở nước ta
Bảng 1 Tỷ trọng ngành bất động sản so với tổng tài sản toàn nền kinh tế
Nguồn: hiệp hội bất động sản Việt Nam (VNREA) Bảng 2 Giá trị gia tăng thêm của các ngành bất động sản
Giá trị gia tăng (tỷ
Nguồn: hiệp hội bất động sản Việt Nam (VNREA)
Thực trạng năng lực kinh doanh ngành bất động sản Việt Nam
Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), hiện cả nước có hơn 6.599 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản.
- Phân loại theo vốn sở hữu:
Doanh nghiệp Quốc Doanh: 721 doanh nghiệp
Doanh nghiệp ngoài Quốc Doanh: 4.267 doanh nghiệp
Doanh nghiệp có vốn đầu từ nước ngo: 1.528 doanh nghiệp
- Phân loại doanh nghiệp theo số lao động:
Dưới 200 lao động 4.858 doanh nghiệp
200 đến 1000 lao động 1.013 doanh nghiệp
1000 đến 3000 lao động 729 doanh nghiệp
Trên 3000 lao động 41 doanh nghiệp
Tín dụng kinh doanh bất động sản đã tăng 21,86%, với tổng dư nợ tín dụng trong lĩnh vực này đạt 2,74 triệu tỷ đồng tính đến ngày 30-9 Sự gia tăng này tương ứng với mức tăng 6% so với cuối năm 2022, chiếm khoảng 21,5% tổng dư nợ của nền kinh tế.
Ngành bất động sản tại Việt Nam đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định từ năm 2010 đến 2022, với tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt khoảng 7-8%, theo thông tin từ Bộ Xây dựng.
Trong 9 tháng đầu năm 2023, lĩnh vực bất động sản đã thu hút 1,94 tỷ USD vốn đầu tư nước ngoài (FDI), chiếm khoảng 9,6% tổng vốn FDI và đứng thứ 2 trên toàn quốc Dòng vốn vào bất động sản hiện vẫn đang duy trì sự ổn định và liên tục.
Bảng 3 thực trạng sản xuất năm 2022 Được cấp phép đang được xây dựng đã hoàn thành
Dự án Căn hộ Dự án Căn hộ Dự án Căn hộ
Nhà ở thương mại, căn hộ
Nguồn: hiệp hội bất động sản Việt Nam (VNREA) Bảng 4 Tổng sản phẩm trong nước theo giá bán thực tế
Giá trị ( tỷ đồng) Hoạt động ngành kinh doanh bất động sản 308690,85 305925,9 328746,54
Cơ cấu ( % ) Hoạt động ngành kinh doanh bất động sản 3,84 3,61 3,46 Nguồn: Tổng cục thống kê
Thị trường bất động sản Việt Nam
Thị trường bất động sản Việt Nam, với dân số khoảng 100 triệu người, đang sở hữu tiềm năng lớn nhờ vào tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng và thu nhập bình quân đầu người ngày càng cao Ngành bất động sản đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế, đặc biệt khi nhu cầu về nhà ở gia tăng Theo khảo sát từ Batdongsan.com.vn, 92% người tham gia khảo sát có ý định mua bất động sản trong tương lai, với hơn một nửa trong số đó dự định tìm mua nhà trong vòng 2 năm tới Tuy nhiên, 52% người được hỏi cho rằng giá bất động sản hiện đang quá cao, trong khi 31% vẫn kỳ vọng giá sẽ tăng trên 10% mỗi năm trong 5 năm tới.
Bất động sản sơ cấp trong khoảng giá 2,5 – 5 tỷ đồng hiện đang thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ người mua, chiếm 71% tổng nhu cầu Trong khi đó, phân khúc giá từ 5-10 tỷ và trên 10 tỷ chỉ chiếm lần lượt 6% và 5% Đặc biệt, phân khúc nhà giá rẻ dưới 2,5 tỷ có tỷ lệ người mua chỉ đạt 19% Điều này cho thấy nhu cầu sở hữu bất động sản tầm trung và cao cấp của người dân đang gia tăng đáng kể.
Tại TP.HCM, nhu cầu giao dịch căn hộ và nhà riêng đang phục hồi mạnh mẽ Lượt tìm kiếm căn hộ tại các quận như Bình Tân, Bình Chánh, Tân Phú, quận 9 (cũ) và quận 10 đã tăng từ 5-9%.
Nhu cầu thuê chung cư tại TP.HCM đã tăng từ 8-17% ở các quận như quận 8, quận 9 (cũ) và Tân Phú Đối với phân khúc đất nền, một số khu vực như Hóc Môn, Bình Chánh, và quận 9 (cũ) cũng ghi nhận mức tăng lượt tìm kiếm từ 6-7% so với cuối năm 2022.
Thị trường căn hộ tại Hà Nội đang có dấu hiệu hạ nhiệt, nhưng lượt tìm mua vẫn tăng ở các quận Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Long Biên và Hà Đông với mức tăng từ 2-6% so với quý trước Đặc biệt, đất nền tại Hoài Đức và Thanh Trì ghi nhận sự tăng trưởng rõ rệt với nhu cầu mua và giá bán tăng từ 4-6%.
Thị trường bất động sản tại một số tỉnh như Bắc Ninh, Bắc Giang, Quảng Ninh, Thái Bình ở phía Bắc và Long An, Bình Dương ở phía Nam đang có dấu hiệu phục hồi nhu cầu tìm kiếm nhà đất sau thời gian dài suy giảm.
Dự báo nhu cầu tìm kiếm đất nền trong năm 2023 sẽ giảm, trong khi số lượng tin đăng phản ánh nguồn cung trên thị trường sẽ có xu hướng ổn định.
Trong khi đó, thị trường nhà ngõ/hẻm, nhà mặt phố năm 2023 đang ổn định, đặc biệt là khi dòng tiền cho thuê gia tăng
Bảng 5 Thực trạng giao dịch bất động sản năm 2022
Giao dịch thành công Chung cư, nhà ở riêng lẻ 785.637 Đất nền 630.881
Nguồn: hiệp hội bất động sản Việt Nam (VNREA)
Mục tiêu ngành bất động sản đến năm 2025
Bảng 6 Mục tiêu số căn căn hộ/nhà ở, diện tích sàn ở xã hội hoàn thành năm 2025
Căn hộ/nhà ở Diện tích sàn Chung cư Nhà ở riêng lẻ Chung cư Nhà ở riêng lẻ
Báo cáo dự đoán rằng quy mô tài sản bất động sản của Việt Nam vào năm 2025 sẽ đạt 21,2%, tương đương 462,7 tỷ đô la trong tổng số 2.183,09 tỷ USD Giá trị gia tăng của ngành bất động sản được ước tính sẽ đạt 1.249,8 ngàn tỷ đồng, chiếm 9,72% GDP.
Bảng 7 Vốn đầu tư thực hiện theo giá hiện hành phân theo khoản mục đầu tư
Vốn đầu tư xây dựng cơ bản 1.889.520 2.029.769 2.091.316
Vốn mua sắm tài sản cố định dung cho sản xuất
Vốn sửa chữa, nâng cấp tài sản cố định
Vốn bổ sung cho vốn lưu động bằng nguồn vốn tự có
GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN SINGA ( SINGA LAND )
Thông Tin chung
1 Tên công ty: Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land)
2 Sologa: An cư – đầu tư – vững bền
3 Ngày thành lập: ngày 22 tháng 03 năm 2022
4 Trụ sở chính: 24 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
5 Giấy chứng nhận đăng kí doanh số: 0317212081
Hình 1 Logo công ty cổ phần kinh doanh bất động sản Singa ( Singa Land)
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Singa Land, được thành lập vào năm 2022, đã nhanh chóng xác định hướng đi là đầu tư và kinh doanh bất động sản Mặc dù còn non trẻ, công ty đang từng bước xây dựng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường bất động sản.
Singa Land là một trong những chủ đầu tư và nhà phân phối uy tín hàng đầu trên thị trường bất động sản Công ty đã thành công trong việc đầu tư và phát triển nhiều dự án lớn, nổi bật như Smart City và Smart City 2.
Trong suốt chặng đường hình thành và phát triển đến nay, công ty Cổ Phần
Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) cam kết mang đến những dự án bất động sản uy tín và chất lượng, với quy mô bài bản và đầy đủ tiện ích Chúng tôi không ngừng nỗ lực để nâng cao giá trị cuộc sống và sự an tâm cho khách hàng khi sở hữu sản phẩm của mình, đồng thời cung cấp dịch vụ tốt nhất trong ngành.
Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa land) đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực đầu tư và phát triển bất động sản, với nhiệm vụ và chức năng chính là thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản.
Singa Land chuyên đầu tư và phát triển các dự án bất động sản, bao gồm dự án đất nền và dự án tỷ lệ 1:5000 Công ty cam kết thiết kế và xây dựng các dự án với chất lượng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Singa Land thực hiện các hoạt động tiếp thị và kinh doanh bất động sản nhằm quảng bá và bán các dự án của mình Các hoạt động này bao gồm quảng cáo, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tư vấn chi tiết về sản phẩm và dự án.
Quản lý dự án trong lĩnh vực xây dựng bất động sản bao gồm việc giám sát toàn bộ quy trình từ khởi đầu đến kết thúc Điều này bao gồm việc lập kế hoạch chi tiết, quản lý tài chính hiệu quả, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, và duy trì chất lượng công trình cao nhất.
Tầm nhìn: ‘’Top 20 nhà phát triển dự án bất động sản tại Miền Nam vào năm
Sứ Mệnh: ‘’ Kiến tạo cuộc sống thịnh vượng ‘’
Khách hàng và thị trường
Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) phục vụ khách hàng cá nhân và hộ gia đình, bao gồm cả người Việt Nam và người nước ngoài có thu nhập cao từ 50 triệu đồng/tháng trở lên.
Thị trường của Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) chủ yếu tập trung tại Bình Dương, cùng với các khu vực tiềm năng như Đồng Nai và Long An.
Sản phẩm
Trường Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) hiện đang tập trung vào sản phẩm chính là đất nền, đồng thời phát triển đa dạng các dự án với các tỷ lệ quy hoạch 1:500, 1:2000 và 1:5000.
Cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land)
• Ông Hồ Văn Hùng - Tổng dám đốc
• Ông Đoàn Xuân Tú - Phó tổng giám đốc sản xuất
• Ông Lê Trọng Trung - Phó tổng giám đốc tài chính
• Ông Nguyễn Thành Quang – Phó giám đốc chi nhánh SG1
Tổng giám đốc là người lãnh đạo chiến lược cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm đưa ra những quyết định quan trọng để xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh Họ đảm bảo rằng cấu trúc tổ chức của công ty hoạt động hiệu quả và phù hợp với các mục tiêu chiến lược đã đề ra.
Phó tổng giám đốc sản xuất chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các dự án phát triển bất động sản, bao gồm quy hoạch và chất lượng sản phẩm của công ty Đồng thời, vị trí này cũng đảm bảo quản lý chất lượng nhân sự và kỷ luật trong công ty.
Phó tổng giám đốc tài chính giữ vai trò quan trọng trong việc quản lý tài chính của công ty, bao gồm việc lập và quản lý ngân sách, dự báo tài chính và đảm bảo hiệu quả tài chính của công ty Ngoài ra, họ cũng trực tiếp tham gia vào các hoạt động phát lý, ký kết hợp đồng và thực hiện thủ tục chuyển nhượng với khách hàng, nhằm đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong các giao dịch kinh doanh.
Phó giám đốc chi nhánh SG1 đảm nhiệm trách nhiệm cao nhất trong việc quản lý tổng thể chi nhánh Chị cũng là người xây dựng đội ngũ nhân sự và phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp với định hướng và chỉ đạo từ tổng công ty.
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và kết nối với các đối tác để tiêu thụ sản phẩm của công ty Đồng thời, bộ phận này cũng chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, đảm bảo thực hiện chính sách nhân sự và là cầu nối giữa nhân viên và quản lý.
Phòng marketing có nhiệm vụ thực hiện các chiến lược và kế hoạch marketing để hỗ trợ công viên trong việc tìm kiếm khách hàng và bán sản phẩm Đồng thời, phòng cũng đảm nhận việc xây dựng và quảng bá thương hiệu, nghiên cứu thị trường sản phẩm, và quản trị mối quan hệ với khách hàng.
Tình hình sử dụng lao động
Bảng 8 Tình hình sự dụng lao động của công ty trong năm 2022
Lao động tại công ty đã tăng trưởng liên tục qua các quý, từ 52 lên 88 và đạt 96 vào quý 4, trong đó lao động nam chiếm tỷ lệ cao, với 61,3% ở quý 2, 68,1% ở quý 3 và 68,8% ở quý 4, luôn gấp đôi so với lao động nữ Sự chênh lệch này phản ánh tính chất công việc đòi hỏi sức lực và khả năng chịu đựng áp lực cao, với yêu cầu làm việc liên tục và di chuyển để gặp gỡ khách hàng Đồng thời, tỷ trọng lao động gián tiếp cũng rất cao, lần lượt là 90,38%, 88,64% và 89,58% từ quý 2 đến quý 4, cho thấy đặc thù của công ty thương mại chủ yếu dựa vào lao động gián tiếp.
Sự gia tăng nhanh chóng của lao động nam đã tạo ra một khoảng cách rõ rệt về lực lượng lao động nữ, với số lượng nam tăng từ 32 lên 66 và nữ từ 20 lên 30 trong quý 2 đến quý 4 Điều này phản ánh đặc thù của ngành nghề vất vả, nơi mà tất cả nhân viên tại Singapore đều phải làm việc cả vào ngày Chủ nhật và liên tục tăng ca để tìm kiếm khách hàng.
Chỉ tiêu Quý 2 Quý 3/2023 Quý 4/2023 Chênh lệnh giữa các quý
Số lượng % Số lượng % Theo giới tính
Theo tính chất sản xuất
Số lượng lao động có trình độ đại học ổn định qua từng quý, trong khi lao động có trình độ cao đẳng giảm nhẹ từ 26 xuống 25 ở quý 4 Đặc biệt, lao động có trình độ THPT tăng mạnh từ 9 người ở quý 2 lên 36 người ở quý 4, tương ứng với mức tăng 300% Điều này phản ánh nhu cầu sử dụng lao động của doanh nghiệp, khi các vị trí cao đòi hỏi trình độ đã được ổn định Doanh nghiệp đang phát triển bằng cách tuyển dụng số lượng lớn nhân viên trình độ thấp để tăng cường đội ngũ sales nhằm tìm kiếm khách hàng.
Doanh nghiệp hiện đang chuyển hướng phát triển bằng cách tăng cường nguồn lực trình độ thấp hơn, đặc biệt trong lĩnh vực Sales bất động sản, nơi yêu cầu số lượng lớn nhân sự hơn là chất lượng Các vị trí quan trọng trước đây đã được đảm nhận bởi nguồn lực chất lượng cao với trình độ đại học trở lên.
Tình hình sử dụng tài sản
Bảng 9 Tình hình trang bị tài sản trong năm 2022 Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Quý 2 Quý 3/2022 Quý 4/2022 Chênh lệnh giữ các quý
Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn
- Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn
- Các khoản phải thu ngắn hạn
- Tài sản ngắn hạn khác
Tài sản cố định và đầu tư dài hạn
- Các khoản đầu tư tài sản dài hạn
- Tài sản dài hạn khác
Tài sản lưu động vào đầu tư ngắn hạn tăng liên tục từ Q2 lên Q4 lần lượt là Q2-
Trong quý 3, công ty ghi nhận sự tăng trưởng 23 tỷ đồng (2,78%) và trong quý 3 đến quý 4, tăng 80,13 tỷ đồng (9,43%) Sự gia tăng này chủ yếu đến từ các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn và tài sản ngắn hạn khác Nguyên nhân chính là do công ty còn non trẻ, chưa có khả năng quản lý hiệu quả ngân quỹ và các dự án chiến lược, dẫn đến việc tăng cường đầu tư ngắn hạn nhằm giải quyết áp lực tài chính và duy trì sự ổn định của tài sản lưu động.
Tài sản cố định và đầu tư dài hạn giữ nguyên trong quý 2 và quý 3, nhưng đã tăng lên 26,62 tỷ đồng, tương đương 24,84% Nguyên nhân của sự gia tăng này là do công ty đã thực hiện thu mua mở rộng quỹ đất dự án chưa sử dụng và đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất.
2.8.2 Tình hình sử dụng tài sản lưu động
Bảng 10: Tình hình sử dụng tài sản lưu động Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Quý 2/2022 Quý 3/2022 Quý 4/2022
Vòng quay tài sản lưu động 16 25 27
Vòng quay tài sản lưu động của doanh nghiệp trong ba quý gần đây liên tục tăng, với Quý 1 đạt 16 vòng, Quý 2 là 25 vòng và Quý 3 là 27 vòng Điều này cho thấy doanh nghiệp, mặc dù còn trẻ, đã sử dụng vốn một cách hiệu quả Tuy nhiên, mức vòng quay tài sản lưu động vẫn ở mức cao, cho thấy rằng nền tảng tài chính của doanh nghiệp chưa thật sự vững chắc.
2.8.3 Tình hình sử dụng tài sản cố định
Mặc dù là một doanh nghiệp trẻ, công ty sở hữu cơ sở hạ tầng và văn phòng rộng lớn Hiện tại, số lượng nhân viên đã tăng đáng kể nhưng vẫn chưa đủ để lấp đầy các phòng ban, dẫn đến việc còn nhiều diện tích trống Điều này ảnh hưởng đến hiệu suất sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp, chưa đạt mức tối ưu.
Quy tình giao dịch của công ty cổ phân kinh doanh bất động sản Singa ( Singa
2.9.1 Thu thập thông tin, tìm kiếm và đầu tư phát triển các dự án tiềm năng ở khu vực Bình Dương
Nhân viên công ty sẽ thu thập thông tin về xu hướng bất động sản, giá đất và nhu cầu thị trường từ sách báo, internet và khảo sát trực tiếp Sau đó, họ tổng hợp thành báo cáo để các cán bộ cấp cao đánh giá và phân tích Dựa trên những thông tin này, công ty sẽ xác định các khu vực có tiềm năng phát triển dự án bất động sản phù hợp với nhu cầu thị trường và quy hoạch.
Tìm kiếm mảnh đất phù hợp với chiến lược và tầm nhìn của công ty là rất quan trọng Cần đánh giá các tiêu chí như vị trí, cơ sở hạ tầng và quy hoạch để đảm bảo lựa chọn đúng đắn Sau khi xác định được mảnh đất phù hợp, tiến hành thương lượng và thực hiện giao dịch mua đất là bước tiếp theo cần thiết.
Sau khi sở hữu đất hợp pháp, công ty sẽ tiến hành thiết kế, xin giấy phép và phát triển dự án 1/5000, đảm bảo đầy đủ hạ tầng và tiện ích theo quy định của nhà nước.
SVTH: Nguyễn Duy Tiến nước, và thiết kế dự án của công ty Sau khi hoàn tất sẽ tiến hành nghiệm thu ra sổ và bắt đầu kinh doanh
2.9.2 Tư vấn và tiếp thị
Sau khi hoàn tất dự án và các thủ tục pháp lý, công ty sẽ tiến hành tư vấn và tiếp thị dự án qua internet Chúng tôi sẽ công bố thông tin trên fanpage và website chính thức, đăng tin trên các trang giao vặt như batdongsan.com và nhadattot.com, cùng với việc chạy quảng cáo trên Facebook Ads và Google Ads Mục tiêu là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn để tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến giá cả, giấy tờ pháp lý, cũng như hỗ trợ khách hàng tham quan thực tế dự án.
2.9.3 Thực hiện giao dịch với khách hàng
Sau khi hoàn tất quá trình tư vấn và hỗ trợ, nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của mình, công ty sẽ tiến hành thực hiện giao dịch Quá trình này được chia thành hai giai đoạn.
Việc ký kết hợp đồng khởi điểm sẽ diễn ra trực tiếp tại dự án của công ty theo thỏa thuận giữa hai bên Tại thời điểm này, khách hàng sẽ thực hiện việc đặt cọc cho công ty.
Để hoàn tất giao dịch, hai bên sẽ đến cơ quan công chứng, trình bày các giấy tờ cần thiết và thực hiện các thủ tục pháp lý để ký kết hợp đồng Sau khi hoàn tất các thủ tục pháp lý, khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ số tiền theo giá trị hợp đồng và công ty sẽ chính thức bàn giao quyền sử dụng đất cho khách hàng.
2.9.4 Duy trì và chăm sóc khách hàng
Sau khi giao dịch hoàn tất, nhân viên của Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) luôn duy trì thái độ chuyên nghiệp, giữ liên lạc và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24 về mọi thắc mắc liên quan đến dự án Công ty không chỉ phát triển mối quan hệ mới với khách hàng mà còn đồng hành cùng họ trong suốt quá trình đầu tư bất động sản.
Phương thức tính giá thành sản phẩm
‘’ Giá bán = Giá gốc + Chi phí xây dựng + X’’
Trong đó X là: - Chi phí bán hàng ( hoa hồng )
Giống như nhiều doanh nghiệp bất động sản khác, công ty áp dụng phương pháp định giá dựa trên chi phí cộng với lợi nhuận hợp lý Để xác định lợi nhuận hợp lý, công ty tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu, độ co giãn của cầu, và mối quan hệ giữa cầu và giá cả, từ đó đưa ra kết quả chính xác.
Tình hình hoạt động tiếp thị
Mục đích của hoạt động tiếp thị:
Để xây dựng và tăng cường nhận thức về thương hiệu công ty trong tâm trí khách hàng mục tiêu, cần triển khai quảng cáo trên các báo điện tử như Thanh Niên, Đất Xanh, và các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok Đồng thời, doanh nghiệp nên sử dụng Fanpage và website của mình để tổ chức sự kiện quảng cáo, cùng với việc lắp đặt banner, bảng hiệu và logo tại những vị trí có lưu lượng xe cộ cao tại TP.HCM và Bình Dương Quan trọng nhất là đăng tải thông tin dự án trên các trang giao vặt hàng đầu như Batdongsan.com, Nhadat24.com, và Nhatdatvui.com, đồng thời chạy quảng cáo qua Facebook Ads và Google Ads để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Các chương trình khuyến mãi đa dạng như bốc thăm trúng thưởng và tặng quà giá trị (vàng, mũ bảo hiểm, máy say sinh tố, nồi cơm điện, tủ lạnh, xe máy) giúp thu hút khách hàng Ngoài ra, việc giảm giá từ 2-20% cho các lô đất trong các dịp lễ đặc biệt, ngày mở bán và tuần lễ khai trương cũng là một chiến lược hiệu quả để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng mục tiêu.
Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
Bảng 11 Kết quả hoạt động kinh doanh
Chỉ tiêu Quý 2 Quý 3 Quý 4 Chênh lệnh giữ các quý
Doanh thu hoạt động tài chính 53,2 68,23 150,5 15,03 28 82,27 121
Chí phí quản lí doanh nghiệp 5,41 12,4 18,2 6,99 129 5,8 47
Lợi nhuận thuần từ hoạt động doanh nghiệp
Doanh thu thuần ghi nhận sự biến động rõ rệt từ Q2 đến Q3 với mức tăng 207%, nhưng tốc độ tăng trưởng chậm lại trong Q4 chỉ đạt 11% Nguyên nhân chính là do công ty đã mở rộng quy mô nhân sự lớn trong Q3, dẫn đến doanh số bán hàng tăng đáng kể Bên cạnh đó, doanh thu từ các hoạt động tài chính cũng có sự tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng 15,03 tỷ (28%) từ Q2 đến Q3 và tăng 82,27 tỷ (121%) từ Q3 đến Q4.
Lợi nhuận thuần kinh doanh của doanh nghiệp tiếp tục duy trì mức âm, với Q1 là -18,43 tỷ, Q2 là -6,47 tỷ và Q3 là -46,48 tỷ Trong khi đó, các lợi nhuận khác luôn ở mức dương, với Q1 đạt 15,36 tỷ, Q2 giảm 48% nhưng vẫn dương ở 7,92 tỷ, và Q3 tăng đột biến 444% lên 43,1 tỷ Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn tích cực, vì nó phản ánh khả năng quản lý và kinh doanh thuần của doanh nghiệp còn yếu, dẫn đến việc phải thực hiện các khoản đầu tư tài chính để cân bằng dòng tiền Đến Q4, lợi nhuận sau thuế vẫn âm 4,4 tỷ, cho thấy doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn và cần khắc phục nhiều vấn đề, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh thuần.
2.12.2 Các chỉ tiêu tài chính cơ bản
Bảng 12 Các chỉ tiêu tài chính cơ bản
Tỷ số thanh toán hiện hành 1,4 1,5 1,5
Tỷ số thanh toán nhanh
‘’Tỷ số thanh toán hiện hành = Tài sản ngắn hạn/ nợ ngăn hạn’’
Tỷ lệ thanh toán hiền hành gần như không thay đổi qua các quý khi quý 2 là 1,4, quý 3 và quy 4 cùng mức là 1,5
Khả năng thanh toán ngắn hạn của công ty được đánh giá qua khả năng chuyển đổi tài sản lưu động thành tiền để đáp ứng nghĩa vụ nợ ngắn hạn Tỷ số thanh toán hiện hành đã tăng từ Quý 2 đến Quý 3 và duy trì ở mức cao trong Quý 4, cho thấy khả năng thanh toán nghĩa vụ ngắn hạn của doanh nghiệp đang có dấu hiệu tích cực.
‘’ Tỷ số thanh toán nhanh = (tài sản lưu động – hàng tồn kho)/nợ ngắn hạn’’
Tỷ số thanh toán nhanh thì giảm đều qua các năm từ 1,26 ở quý 2 xuống 1,2 ở quý 3 và cuối cùng là 1,17 ở quý 4
Tỷ số thanh toán nhanh là chỉ số quan trọng đánh giá khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn, khắt khe hơn so với tỷ lệ lưu chuyển tài sản lưu động Mặc dù tỷ số này đang có xu hướng giảm, nhưng vẫn duy trì ở mức cao, cho thấy doanh nghiệp vẫn có khả năng đáp ứng nhanh chóng các nghĩa vụ tài chính ngắn hạn.
Chỉ số ROA (Return on Assets) là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá khả năng sinh lời của công ty dựa trên tổng tài sản mà công ty sở hữu ROA phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản trong việc tạo ra lợi nhuận, giúp các nhà đầu tư và quản lý hiểu rõ hơn về hiệu suất tài chính của doanh nghiệp Công thức tính ROA được xác định bằng cách chia lợi nhuận ròng cho tổng tài sản.
‘’ ROA = lợi nhuận sau thuế/tổng tài sản ‘’
Theo số liệu, ROA trong quý 2 đạt -0,33%, quý 3 là 0,12% và quý 4 là -0,32% Mặc dù quý 1 và quý 4 ghi nhận mức âm, quý 2 lại có một số lợi nhuận nhất định Điều này có thể phản ánh khả năng sinh lời của tài sản doanh nghiệp.
Chỉ số ROE (tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu) phản ánh hiệu quả tạo ra lợi nhuận cho các chủ sở hữu thông qua việc sử dụng tài sản Công thức tính ROE giúp đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp dựa trên vốn chủ sở hữu.
‘’ ROE = lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu ‘’
Chỉ số ROE cũng ghi nhận mức âm trong quý 2 và quý 4 với các giá trị lần lượt là -0,42% và -0,38%, trong khi quý 3 có chỉ số dương 0,14% Sự biến động mạnh mẽ của các chỉ số này cho thấy tình hình tài chính không ổn định, và việc quý 4 kết thúc với chỉ số âm là một tín hiệu tiêu cực Cần xem xét nguyên nhân cụ thể và thực hiện các thay đổi cần thiết.
3 Các hệ số tài chính cơ bản
Chỉ tiêu Quý 2 Quý 3 Quý 4
Tỷ số nợ của công ty đã tăng liên tục qua các quý, với mức 0,16 ở quý 2, 0,17 ở quý 3 và 0,19 ở quý 4 Tỷ số nợ này phản ánh khả năng thanh toán của công ty, cho thấy sự ổn định trong quản lý tài chính Công thức tính tỷ số nợ là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá sức khỏe tài chính của doanh nghiệp.
‘’ Tỷ số nợ = tổng nợ/tổng tài sản ‘’
Mặc dù tỷ số nợ của công ty tiếp tục tăng, nhưng vẫn duy trì ở mức thấp Tuy nhiên, điều này cho thấy công ty đang gặp khó khăn trong khả năng thanh toán dài hạn Do đó, công ty cần xây dựng các kế hoạch và chiến lược mới để sử dụng tài sản một cách hiệu quả hơn.
Bảng 14: tỷ số hoạt động
Chỉ tiêu Quý 2 Quý 3 Quý 4
Vòng quay hàng tồn kho là chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu suất quản lý hàng tồn kho của doanh nghiệp Công thức tính vòng quay hàng tồn kho giúp doanh nghiệp xác định mức độ hiệu quả trong việc sử dụng tài sản hàng hóa.
‘’ Hàng tồn kho = Giá vốn/hàng tồn kho ‘’
Vòng quay hàng tồn kho biến đổi liên tục qua các quý cụ thể: Quý 2 là 1,77 quý
Khả năng luân chuyển hàng tồn kho của công ty chưa ổn định, với tỷ lệ là 2,41 trong quý 3 và 1,84 trong quý 4, cho thấy mức độ ổn định vẫn còn thấp.
Đánh giá chung về công ty
Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục phát triển mạnh mẽ, với thu nhập tăng và điều kiện sống của người dân được cải thiện Sự gia tăng này đã dẫn đến nhu cầu cao hơn về nhà ở và đất nền đầu tư.
Hỗ trợ 2% lãi suất cho nhà dưới 2 tỷ đồng
Ngành bất động sản đang nhận được sự quan tâm lớn từ nhà nước, với nhiều chính sách và hỗ trợ tài chính Chính phủ và các bộ ngành đang nỗ lực gỡ bỏ những khó khăn trong thủ tục hành chính và pháp lý, đồng thời hoàn thiện các chính sách pháp luật nhằm tạo điều kiện cho thị trường bất động sản phát triển một cách lành mạnh hơn.
Ngành bất động sản Việt Nam đang có tiềm năng lớn với giá trị thị trường đạt gần 300 tỷ USD vào năm 2023 Trong 9 tháng đầu năm, lĩnh vực này thu hút 1,94 tỷ USD vốn đầu tư nước ngoài (FDI), chiếm khoảng 9,6% tổng FDI.
Năm 2023, nhiều tuyến đường cao tốc mới đã được khởi công tại miền Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành bất động sản Việc nâng cấp cơ sở hạ tầng không chỉ cải thiện giao thông mà còn mang lại lợi ích lớn cho thị trường bất động sản trong khu vực.
Sự cạnh trạnh gay gắt từ các tập đoàn kinh doanh bất động sản lớn đang xâm nhập vào nước ta theo quá trình hội nhập quốc tế
Lạm phát gia tăng và sự biến động của thị trường tài chính, đặc biệt sau sự cố của SCB, đã tạo ra khó khăn trong việc huy động vốn Lãi suất cao đang khiến cả doanh nghiệp và khách hàng gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn vay từ ngân hàng.
Chính sách và pháp lý trong quản lý xây dựng và quy định về đất đai hiện đang gặp nhiều vấn đề chưa đồng bộ, dẫn đến sự chồng chéo và bất cập Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc triển khai dự án, đặc biệt trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế và thiên tai, làm gia tăng chi phí nguyên vật liệu và lao động, từ đó làm tăng chi phí phát triển dự án và giảm lợi nhuận.
2.13.3 Điểm mạnh Đội ngũ nhân viên trẻ, tài năng, được đào tạo bài bản trong mọi khâu Văn hoá doanh nghiệp đoàn kết, luôn giúp đỡ nhau trong công việc của toàn thể cán bộ công nhân viên trong ty tạo ra môi trường làm việc than thiện
Các lãnh đạo trong lĩnh vực bất động sản sở hữu nhiều năm kinh nghiệm, giúp họ phát triển quy mô doanh nghiệp một cách nhanh chóng Họ không chỉ có khả
Các nhiều mối quán hệ với các đối tác và khách hàng
Công ty cổ phần kinh doanh bất động sản Singa (Singa Land) sở hữu quỹ đất dự án với vị trí đắc địa và quy mô lớn Tất cả các dự án của công ty đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và được cấp phép theo quy định 1/5000 Các giấy tờ pháp lý liên quan đến dự án đều minh bạch và rõ ràng, đảm bảo sự tin cậy
Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại cao cấp, ứng dụng công nghệ thông tin trong cả quản trị, điều hành và bán hàng
Vòng quay vốn tài sản lưu động cao
Khả năng kinh doanh tốt, doanh thu ấn tượng với một doanh nghiệp non trẻ
Công ty còn quá non trẻ, cơ cấu tổ chức chưa hoàn thiện, nhiều bất ổn
Nhân viên đa số mới vào nghề, thiếu kinh nghiệp
Chỉ số ROA và ROE âm, lợi nhuận sau thuế âm
Lợi nhuận của doanh nghiệp trẻ phụ thuộc vào các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn, do khả năng quản lý ngân quỹ và dự án chiến lược kinh doanh còn hạn chế Để đối phó với áp lực tài chính và duy trì tài sản lưu động ổn định, doanh nghiệp cần tăng cường đầu tư ngắn hạn.
Thị phần của doanh nghiệp thấp
Ma trận SWOT
1 Tăng trưởng nền kinh tế và nhu cầu đất nền
2 Hỗ trợ 2% lãi suất cho nhà dưới 2 tỷ đồng
3 Các quan tâm, hỗ trợ, chính sách và tài chính của nhà nước
4 Tiền năng lớn của ngành bất động sản, thu hút nhiều vốn FDI
5 Hưởng lợi của việc xây các cao tốc nâng cấp cơ sở hạ tầng
1 Cạnh tranh từ các tập đoàn lớn
2 Biến động thị trường tài chính
3 Lãi suất cao, khó tiếp cận vốn vay của các ngân hàng
4 Khó khăn về chính sách và pháp lí
5 Giá nguyên vật liệu tăng Điểm mạnh (S) Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
1 Đội ngũ nhân viên trẻ, đoàn kết, tài năng, đào tạo bài bản
2 lãnh đạo là các lão làng trong lĩnh vực bất động sản
3 Mối quan hệ tốt với đối tác và khách hàng
4 Quý đất dự án có vị trí đắc địa
5 Cơ sở vật chất công nghệ hiện đại
6 Vòng quay vốn tài sản lưu động cao
7 Khả năng kinh doanh tốt, doanh thu ấn tượng
1 S (3,5,7) và O (1,2,4) Phát triển thị trường
2 S (1, 2,4,5,7) và O (5) Phát triển sản phẩm
1 S (1,2,3,4,5) và T (1,3, 4,5) Đào tạo nhân viên kĩ càng, chọn lọc mở rộng các dự án ở vị trí chiến lược
2 S (2,3,6) và T (2,3) Đa dạng hoá nguồn vốn và tối ưu hoá vòng quay vốn Điểm yếu (W) Các chiến lược W-O Các chiến lược W/T
1 Doanh nghiệp non trẻ, cơ cấu tổ chức chưa hoàn thiện
2 Nhân viên trẻ, thiếu kinh nghiệp
3 Chỉ số ROA và ROE âm, lợi nhuận sau thuế âm
4 chưa có khả năng quản lý hiệu quả ngân quý và hiệu quả dự án chiến lược kinh doanh chưa cao
1 W(1,4,5) VÀ O (4,5) Đẩy mạnh đầu tư maketing
1 W (1,3,4) và T (2,3,4,5) Cắt giảm chi phí
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN SINGA ( SINGA LAND )
Định hướng phát triển công ty trong thời gian tới
Singa Land tập trung phát triển dự án tại Khu vực Tân Uyên – Bình Dương và các huyện lân cận, không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu an cư và đầu tư của khách hàng, đồng thời xây dựng hình ảnh là đơn vị chủ đầu tư hàng đầu Với khẩu hiệu "Kiến tạo cuộc sống thịnh vượng", công ty cam kết mang đến giá trị bền vững, chú trọng vào chất lượng sản phẩm và tính pháp lý minh bạch Ngoài ra, Singa Land còn đặc biệt quan tâm đến việc phát triển dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín và khả năng cạnh tranh.
Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động Marketing
3.2.1 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm
Nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập mạnh mẽ, thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, với Bình Dương đứng thứ hai cả nước về vốn đầu tư, đạt 39,7 tỷ đô la Mỹ, chiếm 9% tổng vốn đầu tư Sự phát triển của các nhà xưởng, khu công nghiệp đã dẫn đến nhu cầu tăng cao về bất động sản, đặc biệt là nhà ở giá rẻ và phòng trọ Đây là cơ hội cho Singa Land phát triển các sản phẩm chưa được khai thác trước đây, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Việc đầu tư vào lĩnh vực này sẽ là một quyết định sáng suốt, phù hợp với tiềm lực của công ty.
3.2.2 Tăng cường phát triển dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Với việc tất cả các sản phẩm của Singa Land đều là những dự án 1/500 và
Tất cả các tiện ích như hồ bơi, chợ, công viên, siêu thị và trường học đều được đảm bảo, tuy nhiên, vấn đề bảo vệ môi trường ngày càng được chú trọng Xu hướng nhà ở xanh đang được quan tâm, với không gian sống hiện đại và thân thiện với môi trường Công ty cần chủ động xây dựng các hệ thống năng lượng sạch như điện gió, điện mặt trời và hệ thống tiết kiệm nước cho các công trình xanh Đồng thời, an ninh, an toàn của khách hàng, cũng như quản lý và dịch vụ bảo trì sản phẩm, cần được đặc biệt chú trọng Một dự án hoàn hảo sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng từ trước đến khi sử dụng sản phẩm, góp phần tăng sức cạnh tranh cho công ty trong thị trường hiện nay.
Trong bối cảnh hiện nay, quảng cáo truyền thống như TV và báo chí không còn phù hợp do chi phí cao Thay vào đó, với sự bùng nổ của internet, khách hàng chủ yếu tiếp cận thị trường qua mạng Do đó, việc đa dạng hóa các kênh quảng cáo, đặc biệt là các công cụ Marketing online, sẽ là chiến lược hiệu quả và phù hợp nhất cho công ty trong thời điểm này.
Để nâng cao hiệu quả marketing, Singa Land cần đầu tư vào các chương trình huấn luyện chuyên sâu cho nhân viên về Marketing và Marketing online Đồng thời, tuyển dụng nhân viên có chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực này là rất quan trọng Việc thường xuyên cập nhật nhu cầu và thói quen mới của khách hàng sẽ giúp công ty có phương pháp tiếp cận hiệu quả hơn Hơn nữa, cần tập trung khai thác một số công cụ marketing hiện đại để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Website diaocsinga.com.vn hiện tại còn đơn giản và cần cải thiện để phát huy hiệu quả tối đa Cần cung cấp đầy đủ thông tin về công ty, sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo sự kết nối chặt chẽ với khách hàng.
Quảng cáo qua Google Ads và Facebook Ads là hai công cụ hiệu quả giúp tiếp cận mọi phân khúc khách hàng mà không bị giới hạn từ khóa Với chi phí thấp, việc sử dụng hai nền tảng này cho phép doanh nghiệp xuất hiện trong mọi truy vấn tìm kiếm, từ đó tiếp cận chính xác các khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo qua mạng di động là một phương pháp hiệu quả giúp công ty tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua các mạng nội dung và ứng dụng trên di động.
Các kênh giao vặt điện tử hiện nay là công cụ marketing hiệu quả nhất mà Singa Land sử dụng Nhân viên có thể đăng tải bài viết chi tiết về sản phẩm, tiếp cận khách hàng đúng nhu cầu nhờ vào các tiện ích và phễu lọc của các kênh này Một số kênh giao vặt uy tín nhất hiện nay bao gồm batdongsan.com.vn, nhadatvui.com.vn và nhadat24h.com.vn.
3.2.4 Giải pháp về nguồn nhân lực
Singa Land chủ yếu có đội ngũ nhân sự trẻ, thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản Do đó, công ty cần đầu tư thời gian đáng kể vào việc đào tạo và nâng cao kiến thức cho nhân viên.
Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, việc có một đội ngũ nhân sự bán hàng đông đảo là rất quan trọng Do đó, công ty luôn duy trì chính sách tuyển dụng và đào tạo nhân viên Tuy nhiên, các ứng viên được tuyển dụng cần phải phù hợp với các yêu cầu, chính sách và văn hóa doanh nghiệp của công ty.
Mỗi môi trường làm việc đều có áp lực riêng, yêu cầu kiến thức chuyên môn và thời gian đào tạo đáng kể Do đó, các công ty cần xây dựng chính sách lương thưởng hợp lý cùng với các đãi ngộ khác để giữ chân nhân viên, khuyến khích họ gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp.
3.2.5 Xây dựng hệ thống quản trị khách hàng hiệu quả
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thu hút và giữ chân khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết Đầu tư vào hệ thống quản trị khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng Thực tế cho thấy, thành công của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào mối quan hệ với khách hàng.
Có 2 vấn đề cần phải thực hiện cải cách ở thời điểm hiện tại để có nâng có hệ thống quản trị khách hàng: Đầu tiên là về mặt con người cần xây dựng và nâng cấp phòng chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, xây dựng một phòng chăm sóc hỗ trợ khách hàng riêng biệt với đội ngũ nhân viên được trạng bị các kỹ năng chuyên môn, có nhiều kinh nghiệp trong việc tiếp xúc trao đổi với khách hàng Khai thác các thông tin dữ liệu của khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau, tổng hợp lại Kết hợp với các bộ phận khác để định hướng đưa ra các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả
Một số đề suất kiến nghị
3.3.1 Đối với công ty Đưa ra các cải cách về chiến lược kinh doanh, tăng cường đẩy mạnh áp dụng công nghệ kỹ thuật để giảm thời gian làm việc của nhân viên, tăng cường các chế độ lương thưởng, chính sách phúc lợi cho nhân viên để có thể kích thích và giữ chân nhân viên ở lại cống hiến hết mình cho doanh nghiệp
Nâng cấp quy trình đào tạo nhân viên mới là cần thiết để tăng cường nhận thức về các giá trị cốt lõi, nguyên tắc hành xử và văn hóa doanh nghiệp ngay từ đầu Đồng thời, cần tổ chức các kỳ sát hạch và chọn lọc đối với nhân viên lâu năm và các vị trí quản lý chủ chốt nhằm đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân viên.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện các cải cách và áp dụng phương pháp kinh doanh mới nhằm giảm chi phí sản xuất và chi phí nhân công, từ đó cải thiện dòng doanh thu thuần.
3.3.2 Đối với các cơ quan chức năng
Chính sách của chính phủ có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản (BĐS), đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nguồn lực và tạo tài sản cố định cho nền kinh tế Thị trường BĐS thúc đẩy nhiều ngành kinh tế khác như xây dựng, sản xuất vật liệu, và lao động, đồng thời đáp ứng nhu cầu về chỗ ở cho người dân và phát triển đô thị, công nghiệp, du lịch Tuy nhiên, một số địa phương gặp phải hiện tượng tách thửa và phân lô không đúng quy định, thiếu hạ tầng và thông tin minh bạch về quy hoạch Do đó, cần khẩn trương hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến BĐS để đảm bảo tính đồng bộ, tháo gỡ khó khăn, và tạo khung pháp lý cho thị trường phát triển ổn định, lành mạnh, bền vững, đồng thời tăng cường quản lý và nguồn cung, đặc biệt là phát triển nhà ở xã hội và nhà ở cho công nhân khu công nghiệp.
Theo dõi tình hình và diễn biến thị trường bất động sản là cần thiết để có biện pháp kịp thời nhằm ổn định và làm lành mạnh thị trường Việc kiểm tra và rà soát các dự án nhà ở cũng rất quan trọng để đảm bảo chất lượng và tiến độ phát triển.
Kiểm soát và cơ cấu lại tín dụng bất động sản là cần thiết để đảm bảo sử dụng đúng mục đích và giảm thiểu rủi ro Cần tạo điều kiện cho vay theo quy định
Hoàn thiện và thực hiện công khai hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường BĐS
Bộ Tài chính đang hoàn thiện hồ sơ và phương án giảm 2% thuế VAT, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp và giảm tiền thuê đất để trình các cấp có thẩm quyền xem xét và quyết định.
Hiện nay, ngành bất động sản tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức do biến động của nền kinh tế toàn cầu và suy thoái kinh tế Tuy nhiên, Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) đã nỗ lực vượt qua khó khăn, đặc biệt trong việc đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và tích cực.
Dựa trên việc tổng hợp, phân tích và so sánh số liệu một cách khoa học và tỷ mỷ, bài viết này trình bày những thông tin quan trọng về hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Singa (Singa Land) trong các quý 2, 3 và 4 của năm.
Báo cáo tốt nghiệp năm 2022 về "Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Kinh doanh Bất động sản Singa (Singa Land)" đã cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường bất động sản Việt Nam và các mục tiêu phát triển đến năm 2026 Báo cáo phản ánh đầy đủ, rõ ràng và minh bạch tình hình hoạt động kinh doanh của Singa Land từ Quý 2 đến Quý 4 năm 2022, đồng thời đánh giá điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn này Từ đó, báo cáo đã chỉ ra các cơ hội và thách thức, làm cơ sở cho việc đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.