HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT, GIAI ĐOẠN 2020 –
GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), thành viên của tập đoàn FPT, đã trải qua hơn 25 năm phát triển từ một Trung tâm Dữ liệu trực tuyến với 4 thành viên sáng lập Đến nay, FPT Telecom đã đóng góp 33% tổng doanh thu cho tập đoàn và chiếm 16,04% thị phần dịch vụ băng thông rộng, đứng thứ 3 trên thị trường viễn thông tại Việt Nam, sau VNPT và Viettel Công ty đã mở rộng hoạt động tại 63 tỉnh thành, sở hữu 316 văn phòng giao dịch thuộc 90 chi nhánh và 13 chi nhánh quốc tế, với đội ngũ hơn 9.000 nhân viên.
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Tên gọi tắt: FPT Telecom
Tên giao dịch quốc tế: FPT Telecom Joint Stock Company
Hình 2.1 1: Logo Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Loại hình kinh doanh: Công ty Cổ phần Ngoài nhà nước
Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ viễn thông
Trụ sở: - Hà Nội: Tầng 18 Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
- Đà Nẵng: 182 - 184 Đường 2 tháng 9, Hải Châu, Đà Nẵng
- TP HCM: Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM
Website chính thức: https://fpt.vn/vi
Công ty con: Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc tế FPT (FTI), Công ty TNHH Truyền hình FPT (FPL)
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 1988, Tập đoàn FPT được thành lập với 13 thành viên sáng lập dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Trương Gia Bình Công ty Công nghệ Thực phẩm, tên gọi đầu tiên của FPT, đã chính thức đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ vào tháng 10/1990 Đến năm 1996, FPT ra mắt mạng cộng đồng Trí tuệ Việt Nam (TTVN) và vào ngày 31/01/1997, Trung tâm Dữ liệu trực tuyến FPT, tiền thân của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, được thành lập Sau hơn 25 năm hoạt động, FPT Telecom đã gặt hái nhiều thành tựu và trải qua nhiều cột mốc quan trọng, khẳng định nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ nhân viên.
Vào ngày 31/01/1997, Trung tâm Dữ liệu Trực tuyến FPT, hay còn gọi là FPT Online Exchange (FOX), chính thức được thành lập tại Hà Nội Giám đốc Trương Gia Bình đã giao nhiệm vụ cho Trương Đình Anh cùng ba cộng sự là Chu Thị Thanh Hà, Lã Hồng Nguyên và Nguyễn Thị Thu Huệ để điều hành trung tâm này từ một căn phòng nhỏ ở Láng Hạ.
Vào lúc 0h00 ngày 01/01/2001, mạng Trí tuệ Việt Nam đã chính thức đóng cửa, để lại nhiều tiếc nuối Tuy nhiên, đội ngũ FOX không ngừng tiến bước với niềm tin mãnh liệt vào thành công Đúng như kỳ vọng, vào ngày 26/02/2001, FOX đã ra mắt VnExpress, trang báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam, và cho đến nay, VnExpress vẫn giữ vị trí quan trọng trong lòng độc giả.
Năm 2002, FOX đánh dấu một cột mốc quan trọng khi trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Exchange Provider), cạnh tranh trực tiếp với VNPT trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ kết nối Internet.
Năm 2003, FPT Telecom chính thức khai trương chi nhánh đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh dưới sự lãnh đạo của Giám đốc Mai Sung Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng, mở ra nhiều cơ hội phát triển và mở rộng cho FPT Telecom.
- Năm 2005: Công ty trải qua lần đổi tên đầu tiên, trở thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Năm 2007, FPT Telecom mở rộng hoạt động trên toàn quốc và nhận giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh từ Bộ Thông tin và Truyền thông vào ngày 18/10 Cùng năm, FPT Telecom gia nhập Liên minh AAG, tham gia đầu tư vào tuyến cáp quang biển quốc tế trên biển Thái Bình Dương, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc phát triển hạ tầng viễn thông.
Năm 2008, công ty đã trở thành đơn vị tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ Internet băng rộng cáp quang tốc độ cao (FTTH: Fiber to the Home) và chính thức kết nối quốc tế giữa Việt Nam và HongKong.
- Năm 2009: Với tinh thần chiến đấu miệt mài, FPT Telecom đã đạt mốc doanh thu
100 triệu đô la Mỹ đầu tiên và bắt đầu mở rộng thị trường sang các nước láng giềng
Năm 2012, nữ tướng Chu Thị Thanh Hà được bổ nhiệm làm Chủ tịch HĐQT FPT Telecom sau khi anh Trương Đình Anh rời công ty Dưới sự lãnh đạo của chị, FPT Telecom đã mở rộng vùng phủ sóng, tăng cường băng thông kết nối và hoàn thành tuyến trục Bắc – Nam dài 4000km, trải dài qua 30 tỉnh thành.
Năm 2014 đánh dấu cột mốc quan trọng khi Truyền hình FPT chính thức ra mắt dịch vụ truyền hình IPTV, đánh dấu sự gia nhập của FPT Telecom vào thị trường truyền hình trả phí Kể từ đó, FPT Telecom đã không ngừng phát triển và mở rộng dịch vụ truyền hình, khẳng định vị thế vững mạnh trên thị trường.
Năm 2015, FPT Telecom ghi nhận sự phát triển ấn tượng với 200 văn phòng giao dịch trên toàn quốc Đồng thời, FPT Telecom trở thành doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được Bộ Truyền thông và Công nghệ thông tin Myanmar cấp giấy phép triển khai hạ tầng và cung cấp dịch vụ viễn thông tại Myanmar.
Vào năm 2016, FPT Telecom đã chính thức khai trương hai Trung tâm Dữ liệu đạt tiêu chuẩn Uptime Tier III tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, giúp Việt Nam trở thành quốc gia thứ ba trong khu vực sở hữu chứng nhận này Đồng thời, FPT Telecom cũng nhận được giấy phép triển khai thử nghiệm công nghệ 4G tại Việt Nam.
Năm 2018, FPT Play Box đã hoàn thành việc quang hóa trên toàn quốc và giới thiệu chế độ điều khiển bằng giọng nói (Voice Remote) Đồng thời, công ty cũng chính thức gia nhập lĩnh vực thanh toán trực tuyến với ví điện tử Foxpay.
Năm 2019, FPT Telecom lần đầu tiên áp dụng hệ thống OKRs nhằm nâng cao năng suất làm việc và phát triển kinh doanh Kết quả, công ty đã cho ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ nổi bật như FPT Camera, iHome, HBO GO và Foxy.
SVTH: Trần Thị Phúc 11 đã phát triển và ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ độc đáo cùng các giải pháp trực tuyến nhằm ứng phó với đại dịch Covid-19 Hiện tại, FPT Telecom đang duy trì hoạt động kinh doanh ổn định, với sản phẩm chủ lực là mạng Internet, bên cạnh việc phát triển các dịch vụ truyền hình, camera và ví điện tử Công ty cam kết sẽ tiếp tục tối ưu hóa tình hình kinh doanh trong tương lai.
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi a Tầm nhìn:
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, GIAI ĐOẠN 2020 – 2022
2.2.1 Tổng quan tình hình Tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), giai đoạn 2020 – 2022
Tổng Nhân sự tuyển mới 590 758 737
Nhân viên Kinh doanh tuyển mới 171 184 214
Nhân viên Marketing tuyển mới 42 58 98
Bảng 2.2 1 Tình hình Tuyển dụng Nhân sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2020 - 2022
Giai đoạn 2020 – 2022, do ảnh hưởng của Đại dịch, các doanh nghiệp buộc phải chuyển từ làm việc trực tiếp sang làm việc từ xa, dẫn đến nhiều biến động trong tình hình tuyển dụng Tại FPT Telecom, nhu cầu tuyển dụng giảm 2% so với năm trước, phản ánh sự cần thiết phải thay đổi để thích ứng với thị trường Tuy nhiên, nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực kinh doanh và Marketing lại tăng cao, với 42,3% trong số 737 nhân sự được tuyển dụng vào năm 2022 thuộc đội ngũ này, so với chỉ 32% ở các năm trước Điều này cho thấy FPT Telecom cần một chiến lược tuyển dụng khéo léo để cân đối nhân sự và thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm thực hiện kế hoạch tăng trưởng kinh doanh.
Để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, Trần Thị Phúc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, khuyến khích sự cống hiến và phát triển của nhân viên Công ty cần có chính sách đãi ngộ hợp lý và cơ hội thăng tiến rõ ràng để kêu gọi những tài năng về làm việc và đóng góp hết mình cho sự phát triển chung.
(Nguồn: Báo cáo Thị trường Tuyển dụng Năm 2021 – 2022, CafeF)
Trong những năm gần đây, doanh nghiệp đã thay đổi cách tiếp cận tuyển dụng, không còn chỉ dựa vào các kênh truyền thống như TopCV, Vietnamworks hay Facebook Ứng viên hiện nay quan tâm nhiều hơn đến hoạt động và danh tiếng của công ty, cũng như các lợi ích và môi trường làm việc mà họ sẽ trải nghiệm Để trở thành lựa chọn lý tưởng cho ứng viên, FPT Telecom đã không ngừng đổi mới và tìm kiếm giải pháp thu hút nhân lực, đồng thời bộ phận Nhân sự chuyển mình hoạt động như một doanh nghiệp độc lập, với ứng viên là khách hàng và vị trí tuyển dụng là sản phẩm.
Hình 2.2 1 Tình hình sử dụng các kênh tuyển dụng của doanh nghiệp trong nước giai đoạn 2021 - 2022
Telecom cũng phải xây dựng thương hiệu cho chính công ty mình với vai trò là một nhà tuyển dụng
2.2.2 Mối tương quan giữa Xây dựng thương hiệu tuyển dụng và công tác
Tuyển dụng và sử dụng nhân tài tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, xây dựng thương hiệu tuyển dụng là hoạt động thiết yếu cho doanh nghiệp Thương hiệu tuyển dụng không chỉ định hình hình ảnh công ty trong mắt ứng viên mà còn phản ánh giá trị và văn hóa doanh nghiệp Thông qua việc truyền tải thông tin về thương hiệu tuyển dụng, công ty có thể thu hút nguồn nhân lực và tạo động lực cho nhân viên hiện tại, giúp họ gắn bó lâu dài Thương hiệu tuyển dụng tương tự như thương hiệu sản phẩm, với mục tiêu là khiến ứng viên biết đến công ty và mong muốn tham gia vào đội ngũ nhân sự.
Thương hiệu tuyển dụng của FPT Telecom đã được hình thành từ khi công ty bắt đầu tuyển dụng, nhưng chỉ đến năm 2010, FPT Telecom mới chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu này Đến nay, thương hiệu tuyển dụng đã giúp FPT Telecom thu hút nhiều ứng viên chất lượng và giảm chi phí nhân sự nhờ vào nguồn ứng viên dồi dào Hơn nữa, những giá trị mà FPT Telecom mang lại cho nhân viên, khi được truyền thông rộng rãi, đã tác động mạnh mẽ đến sự gắn bó và cống hiến của đội ngũ nhân viên hiện tại.
Mức độ truyền thông về thương hiệu tuyển dụng tại FPT Telecom đã có tác động tích cực đến công tác tuyển dụng và giữ chân nhân tài Trong 13 năm qua, FPT Telecom không chỉ sử dụng các trang tuyển dụng truyền thống mà còn đa dạng hóa các nền tảng và hình thức tuyển dụng, tạo ra môi trường làm việc năng động và hấp dẫn Các ứng viên được tiếp xúc với hình ảnh gần gũi, vui nhộn của FPT Telecom qua các sự kiện, hội chợ việc làm và mạng xã hội như Facebook và Tiktok, từ đó khắc sâu niềm tin vào một môi trường làm việc sáng tạo Điều này không chỉ thu hút ứng viên mà còn giúp giảm chi phí tuyển dụng, tiết kiệm thời gian và tăng tỷ lệ ứng viên trúng tuyển Đối với nhân viên hiện tại, thương hiệu tuyển dụng cũng nhắc nhở họ về những lợi ích mà họ đang được hưởng, từ đó tăng cường sự gắn bó và trung thành với công ty, khuyến khích họ nỗ lực hoàn thành công việc để thăng tiến.
2.2.3 Phân tích công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) a Quy trình truyền thông thương hiệu tuyển dụng
Bước 1: Các đơn vị lập kế hoạch nhân sự trong năm
- Số lượng nhân sự hiện tại ở đơn vị;
- Số lượng nhân sự đã thuyên chuyển công tác;
- Số lượng nhân sự dự kiến sẽ thay thế trong năm sau;
- Số lượng nhân sự dự kiến cần tuyển mới trong năm sau
Kế hoạch nhân sự năm là yếu tố quyết định cho các hoạt động tuyển dụng và truyền thông thương hiệu tuyển dụng của công ty Nó đóng vai trò như một bản đồ hướng dẫn cho phòng EB, xác định các nhóm ngành và đối tượng cần truyền thông mạnh mẽ trong năm Mỗi đối tượng sẽ yêu cầu phương thức tiếp cận khác nhau, do đó, bộ phận EB cần nắm rõ đặc điểm của từng đối tượng mục tiêu để xây dựng kế hoạch truyền thông phù hợp.
Hình 2.2 2 Báo cáo tình hình nhân sự cuối năm của Trung tâm Kinh doanh SG12
Để đảm bảo tính hiệu lực của kế hoạch nhân sự, cần trình kế hoạch này lên Ban Điều hành, Ban Giám đốc khối chức năng và Ban Giám đốc Ban Nhân sự để được xét duyệt và điều chỉnh Quá trình xét duyệt sẽ dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm tình hình thực tế tại công ty, định hướng phát triển tương lai và các nguồn lực hiện có như ngân sách cho tuyển dụng và lương nhân viên.
Bước 3: Xây dựng kế hoạch truyền thông thương hiệu tuyển dụng trong năm
Sau khi kế hoạch nhân sự được phê duyệt, phòng EB sẽ phối hợp với phòng Tuyển dụng để xây dựng kế hoạch tuyển dụng và truyền thông thương hiệu tuyển dụng cho năm tới Dựa trên dữ liệu từ kế hoạch nhân sự và báo cáo tổng kết công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng các năm trước, phòng EB sẽ phát triển kế hoạch truyền thông nhằm đáp ứng nhu cầu của các đơn vị, khắc phục hạn chế và phát huy thành công đã đạt được Bản kế hoạch này sẽ bao gồm các thông tin quan trọng liên quan đến chiến lược tuyển dụng và thương hiệu tuyển dụng.
- Định vị thương hiệu tuyển dụng của công ty trong năm tới;
- Các giá trị sẽ cung cấp cho nhân viên (EVP: Employee Value Proposition)
- Các hoạt động sẽ triển khai để truyền thông trong năm tới;
- Mốc thời gian của từng hoạt động;
- Các hình thức, kênh truyền thông dự kiến sẽ sử dụng;
- Kinh phí cho các hoạt động đã đề ra;
- Chỉ tiêu trong năm và mục tiêu đến cuối năm
Kế hoạch truyền thông thương hiệu tuyển dụng cần được sự phê duyệt của Ban Giám đốc và Ban Điều hành để đảm bảo tính khả thi, phù hợp với tình hình công ty, đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan và đảm bảo ngân sách hợp lý.
Bước 5: Triển khai thực hiện
Sau khi được phê duyệt, kế hoạch xây dựng thương hiệu tuyển dụng năm mới sẽ chính thức được triển khai Phòng EB sẽ tổ chức cuộc họp công bố kế hoạch, tiến độ và phân chia nhiệm vụ cho các thành viên tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội Tại cuộc họp, các thành viên sẽ thảo luận về phương hướng thực hiện, thống nhất mục tiêu và hình ảnh để đảm bảo truyền thông đồng bộ trên toàn quốc Sau khi thống nhất nội dung, từng thành viên sẽ xây dựng kế hoạch cụ thể cho nhiệm vụ của mình, trong khi team Media công bố bộ nhận diện thương hiệu mới cho bộ phận Tuyển dụng Team Events sẽ lên kế hoạch tổ chức sự kiện với các trường học và cơ quan giáo dục, trong khi team Truyền thông nội bộ triển khai các chiến dịch mới Trong quá trình thực thi, sẽ có nhiều vấn đề phát sinh, nhưng Trưởng bộ phận sẽ kiểm soát để đảm bảo tiến độ thực hiện nhiệm vụ.
SVTH: Trần Thị Phúc 31 ít sai lệch nhất so với kế hoạch hoặc nếu có sai lệch thì sẽ nhanh chóng có phương án giải quyết
Hình 2.2 3 Email công bố bộ nhận diện thương hiệu mới cho các hoạt động tuyển dụng tại FPT Telecom năm 2024
(Nguồn: Ban Nhân sự) Bước 6: Kiểm tra và đánh giá hiệu quả truyền thông
Trong quá trình thực hiện kế hoạch truyền thông thương hiệu tuyển dụng, các hoạt động sẽ được kiểm tra định kỳ và đánh giá tổng kết vào cuối năm Cơ sở đánh giá dựa trên các mục tiêu ban đầu của Ban Giám đốc, kết quả thực hiện của năm trước, và tình hình thị trường lao động Kết quả này sẽ là nền tảng cho việc lập kế hoạch và mục tiêu truyền thông cho năm tới, đồng thời làm căn cứ cho các hoạt động thưởng phạt đối với bộ phận Tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), các hình thức truyền thông thương hiệu tuyển dụng sẽ được triển khai đa dạng và hiệu quả.
Công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại FPT Telecom được thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm bài viết và chuỗi sự kiện, nhằm truyền thông hiệu quả về thương hiệu tuyển dụng Dưới đây là những hình thức chính mà Chi nhánh Công ty đã sử dụng trong năm để quảng bá hình ảnh công ty đến ứng viên tiềm năng và nhân viên nội bộ.
• Truyền thông đa phương tiện
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Có kế hoạch kinh phí rõ ràng cho từng quý, từng tháng trong năm
Để khắc phục khó khăn về kinh phí trong công tác truyền thông thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty, cần lập kế hoạch phân bổ và sử dụng kinh phí rõ ràng Kế hoạch này phải trình bày tổng kinh phí năm và phân bổ cho từng quý, liên kết chặt chẽ với kế hoạch chương trình năm để đảm bảo phân bổ hợp
Lập kế hoạch chương trình năm một cách chi tiết bằng cách chia nhỏ thành từng quý và tháng Thống kê số lượng hoạt động và chiến dịch cho từng quý, tháng, đồng thời xác định các giai đoạn cao điểm để có kế hoạch phân bổ kinh phí hợp lý.
Lập kế hoạch kinh phí hàng năm là bước quan trọng, sau đó cần phân bổ kinh phí dựa trên số lượng chương trình và chiến dịch trong từng quý cùng với quy mô của chúng.
- Lập kế hoạch kinh phí từng quý, phân bổ kinh phí cho từng tháng trong quý
- Lập kế hoạch kinh phí từng tháng, phân bổ kinh phí tháng cho các hoạt động, chiến dịch trong tháng
Lập kế hoạch kinh phí cho từng chiến dịch và hoạt động truyền thông thương hiệu tuyển dụng là rất quan trọng Mỗi hoạt động cần có bản dự trù chi tiết về tổng kinh phí và khoản chi cho từng nội dung Điều này giúp dễ dàng kiểm tra, giám sát và tránh tình trạng vượt ngân sách, từ đó đảm bảo không ảnh
- Thực hiện kiểm tra thường xuyên về việc sử dụng kinh phí để đảm bảo việc sử dụng kinh phí được đúng và đủ.
Thực hiện truyền thông đến các đối tượng mục tiêu
Thực tế, đối tượng tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty không phải lúc nào cũng là
FPT Telecom không chỉ tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự mới ra trường mà còn cần chú trọng đến đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm Mặc dù hiện tại công tác truyền thông thương hiệu chủ yếu hướng đến sinh viên và thực tập sinh do khả năng tiếp cận dễ dàng, nhưng công ty cũng cần khai thác nguồn nhân lực đã có nhiều năm kinh nghiệm Đối tượng này có thể được tiếp cận qua các trang thông tin tuyển dụng, hội chợ việc làm hoặc qua giới thiệu từ người quen Để thu hút họ, FPT Telecom cần tăng cường sử dụng truyền thông đa phương tiện và truyền thông nội bộ, đồng thời đa dạng hóa nội dung truyền tải để phù hợp với nhu cầu của từng nhóm đối tượng Sinh viên mới ra trường thường quan tâm đến môi trường làm việc, trong khi nhân sự có kinh nghiệm lại chú trọng đến thu nhập và chính sách đãi ngộ, do đó cần có sự cân đối trong nội dung truyền thông.
Tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận khi thực hiện công tác
Đội ngũ EB tại FPT Telecom có chuyên môn vững nhưng thiếu sự tiếp xúc với các đơn vị cần tuyển, dẫn đến việc chưa hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của đối tượng truyền thông Để khắc phục điều này, Chi nhánh Công ty nên tổ chức các chương trình giao lưu và tiếp xúc giữa các bộ phận.
SVTH: Trần Thị Phúc 53 bộ phận để phối hợp nhịp nhàng với nhau hơn Các chương trình giao lưu có thể thực hiện dưới các hình thức:
Làm việc On-site là hình thức làm việc tại các văn phòng khác ngoài văn phòng chính, cho phép nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về văn hóa và tính cách của khách hàng, từ đó tìm ra những giải pháp tối ưu cho công việc Đối với những người làm truyền thông thương hiệu tuyển dụng, khách hàng chính là các bộ phận có nhu cầu tuyển dụng Đội ngũ EB cần có kế hoạch làm việc On-site tại các chi nhánh để hiểu rõ văn hóa và đặc điểm tính cách của từng bộ phận, nhằm xây dựng các chiến dịch và thông điệp truyền thông phù hợp cho từng đối tượng tuyển dụng.
Trong trường hợp không thể tổ chức họp trực tiếp, các chi nhánh công ty có thể thường xuyên tổ chức các buổi họp trao đổi trước, trong và sau mỗi chiến dịch truyền thông thương hiệu tuyển dụng Mục tiêu là đảm bảo đội ngũ EB hiểu rõ nhu cầu của bộ phận tuyển dụng, theo dõi tiến trình thu hút nhân lực, và duy trì sự tương tác thường xuyên giữa hai bên Điều này giúp đảm bảo các thông điệp truyền tải hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng phù hợp với yêu cầu của bộ phận.
Công ty có thể tổ chức các chương trình giao lưu ngoài giờ làm để tăng cường sự giao tiếp giữa bộ phận EB và các bộ phận liên quan trong những dịp đặc biệt Những sự kiện như Tất niên, liên hoan, sinh nhật công ty và các hoạt động team building sẽ tạo cơ hội cho các đơn vị làm quen và tiếp xúc, từ đó giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp trong công việc.
Lựa chọn thông điệp truyền thông hiệu quả
Bộ phận EB tại Chi nhánh Công ty đang tập trung truyền tải các thông điệp liên quan đến Môi trường làm việc và Chính sách của công ty Tuy nhiên, kết quả khảo sát cho thấy cần cải thiện hơn nữa để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của nhân viên.
Chi nhánh Công ty, thu nhập và lộ trình thăng tiến là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến niềm tin của nhân viên về thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom không thua kém so với thị trường về hai yếu tố này, với thu nhập và lộ trình thăng tiến ổn định hơn so với mặt bằng chung Tuy nhiên, đội ngũ EB chưa chú trọng truyền thông về hai yếu tố này như các yếu tố khác Nhiều yếu tố khác cũng tác động lớn đến thương hiệu tuyển dụng nhưng chưa được truyền thông hiệu quả Đội ngũ EB cần khảo sát liên tục các yếu tố ảnh hưởng, thảo luận và tìm ra giải pháp truyền thông phù hợp để nâng cao hình ảnh công ty trong mắt ứng viên tiềm năng.