Phân tích quy trình nhập khẩu và marketing cho sản phẩm làm đẹp của công ty tnhh thương mại asia pharma

Trang 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ MINH THƯ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích quy trình nhập khẩu và Marketing cho sản phẩm là

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ MINH THƯ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích quy trình nhập Marketing cho sản phẩm làm đẹp công ty TNHH thương mại Asia Pharma Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ MINH THƯ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích quy trình nhập Marketing cho sản phẩm làm đẹp công ty TNHH thương mại Asia Pharma Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: ThS Trương Mỹ Diễm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn quý thầy/cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức vơ bổ ích suốt năm vừa qua Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Trương Mỹ Diễm đồng hành em q trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập vừa qua, cô hướng dẫn, chỉnh sửa đưa lời góp ý cho báo cáo em hoàn thành cách chỉnh chu Về doanh nghiệp thực tập, em xin chân thành cảm ơn Quý công ty tạo cho em thử sức với cơng việc marketing hồn thành báo cáo cuối khóa Với lịng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến Giám đốc công ty Asia Pharma anh chị phòng marketing hỗ trợ, giúp đỡ hướng dẫn em thực công việc cách chỉnh chu Trong trình thực hồn thành nghiên cứu em khơng tránh khỏi sai sót báo cáo trải nghiệm cơng việc thực tế chưa nhiều Vì vậy, em mong nhận góp ý quý thầy cô quý doanh nghiệp để báo cáo em hoàn thành tốt từ em học kinh nghiệm cho thân SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư iii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Phương pháp thực 1.4 Mơ tả vị trí thực tập 1.5 Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ASIA PHARMA 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty tnhh thương mại asia pharma 2.2 Loại hình kinh doanh 2.3 Cơ cấu tổ chức – chức phòng ban 2.4 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 13 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHẬP KHẨU VÀ MARKETING CHO SẢN PHẨM LÀM ĐẸP CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI ASIA PHARMA 16 3.1 Phân tích quy trình nhập khẩu mỹ phẩm cơng ty TNHH thương mại Asia Pharma 16 3.1.1 Lập kết hoạch nhập khẩu 16 3.1.2 Đàm phán ký kết hợp đồng 18 3.1.3 Thực thỏa thuận theo hợp đồng 19 3.1.4 Thực quy trình tốn 21 3.1.5 Thanh lý hợp đồng 22 3.1.6 Nhận xét quy trình 23 3.2 Phân tích q trình marketing cho sản phẩm làm đẹp công ty TNHH thương mại Asia Pharma 24 3.2.1 Tổng quát hoạt động Marketing 24 3.2.2 Nhận xét hoạt động marketing công ty 38 3.2.3 Phân tích SWOT 39 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ASIA PHARMA 42 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 48 SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư iv Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Thống kê số lượng nhân Bảng 2: Cơ cấu nhân công ty 11 Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2020, 2021, 2022 13 Bảng 4: Kế hoạch nhập khẩu theo nhóm sản phẩm 2023 18 Bảng 5: Danh sách sản phẩm nhập khẩu công ty năm 2023 18 Bảng 6: Phân tích cơng ty TNHH Asia Pharma công ty đối thủ cạnh tranh 28 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo cơng ty Hình 2: Giá sản phẩm làm đẹp công ty TNHH Thương mại Asia Pharma 30 Hình 3: Các KOC thuê để giới thiệu sản phẩm 32 Hình 4: Bài viết chạy Facebook ADS 32 Hình 5: Lượt tương tác trang Fanpage Korean Skin Shop 34 Hình 6: Lượt tương tác giao diện kênh tiktok 35 Hình 7: Ảnh viết Fanpage Korean Skin Shop 36 Hình 8: Ảnh viết chạy quảng cáo Fanpage Korean Skin Shop 37 Hình 9: Giao diện sàn thương mại điện tử có 38 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: doanh thu lợi nhuận sau thuế năm gần (2020 – 2022) 13 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nhập khẩu hàng hóa công ty TNHH Thương mại Asia Pharma 16 SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư v Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm DANH MỤC VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA ADS Advertising ( Quảng cáo) ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Bill Of Lading B/L ( Vận đơn) Certification of Origin C/O ( Giấy chứng nhận xuất xứ) Delivery order D/O ( Lệnh giao hàng) Gross Domestic Product GDP ( Tổng sản phẩm nội địa) Information Technology IT ( Công nghệ thông tin) Key Opinion Consumer ( Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng KOC mạng xã hội) Packing list Quy cách đóng gói hàng hóa 10 SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư vi Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với lối sống ngày đại, xu hướng làm đẹp quan tâm đến sức khỏe da ngày gia tăng, theo báo cáo Statista1 năm 2023 doanh thu ngành làm đẹp chăm sóc cá nhân Việt Nam dự kiến đạt mốc 2,36 tỷ USD vào năm 2023, tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm tăng lên đến 3,32% giai đoạn 2023 – 2027 Với doanh thu ngành làm đẹp thúc đẩy từ kênh trực tuyến, đặc biệt từ sản phẩm mỹ phẩm Ở Việt Nam có nhiều thương hiệu mỹ phẩm tiếng như: Cocoon, Decumar, La Roche – Posay, L’Oréal, … họ nắm bắt xu hướng thị trường để đẩy mạnh thương hiệu Cùng với đó, đổi tâm lý người tiêu dùng nay, khách hàng có xu hướng ưa chuộng sản phẩm hữu tự nhiên quan tâm lối sống lành mạnh Trên thị trường xuất hàng loạt sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp chiết xuất từ nguồn gốc tự nhiên, mang lại tiện lợi đảm bảo an tồn cho q trình làm đẹp Cũng ưa chuộng sản phẩm công nghệ từ Nhật Bản, Hàn Quốc hay Châu Âu Vì vậy, Asia Pharma nắm bắt hội đưa mỹ phẩm vào thị trường làm đẹp với sản phẩm chay để đánh vào tâm lý khách hàng cách nhanh Để nhập hàng mỹ phẩm Việt Nam phân phối, quy trình nhập khẩu cần tuân thủ quy định chung pháp luật Điều đảm bảo sản phẩm mỹ phẩm đưa thị trường đáp ứng tiêu chuẩn, yêu cầu an toàn, chất lượng hiệu sử dụng Căn theo quy định Nghị Định 155/2018/NĐ – CP, không yêu cầu đơn vị nhập khẩu phải cung cấp số Tiếp Nhận Phiếu Công Bố Mỹ Phẩm cho quan hải quan Tuy nhiên, việc phân phối sản phẩm mỹ phẩm thị trường, cần bắt buộc phải có loại chứng từ đảm bảo thu thập trước Statista: Nền tảng trực tuyến chuyên cung cấp liệu đến từ Đức SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm tiến hành phân phối Nên việc phân tích quy trình nhập khẩu sản phẩm làm đẹp Hàn quốc vô quan trọng Quy trình nhập khẩu hàng hóa khơng đòi hỏi hiểu biết quy định hải quan mà bao gồm nhiều thủ tục phức tạp xuất xứ, chất lượng giấy tờ pháp lý Việc nắm vững quy trình nhập khẩu giúp cho cơng ty Asia Pharma tối ưu hóa thời gian, chi phí giảm rủi ro thực q trình nhập khẩu Cải tiến quản lý chặt chẽ quy trình nhập khẩu đóng vai trị quan trọng phát triển bền vững cơng ty Phân tích quy trình xác định điểm mạnh điểm yếu, từ cải thiện hiệu suất làm việc, giảm lãng phí, nâng cao chất lượng dịch vụ Điều tăng cường khả cạnh tranh đáp ứng linh hoạt với nhu cầu thị trường đa dạng Hơn nữa, lĩnh vực sản phẩm làm đẹp, tăng cường sức khỏe nữ giới, chiến lược marketing đóng vai trị quan trọng việc xây dụng thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu Vì vậy, để tồn cạnh tranh lĩnh vực làm đẹp này, thương hiệu cần phải có khả chọn lựa chiến lược kinh doanh marketing phù hợp Phân tích chiến lược công ty ASIA PHARMA cho sản phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc giúp đánh giá hiệu chiến dịch mà công ty thực Điều cần thiết để điều chỉnh tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, từ tạo hiệu kinh doanh tốt làm bật thương hiệu công ty môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì mục đích chọn đề tài “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NHẬP KHẨU VÀ MARKETING CHO SẢN PHẨM LÀM ĐẸP TẠI CƠNG TY THƯƠNG MẠI ASIA PHARMA” để hiểu rõ thêm lĩnh vực kinh doanh mặt hàng mà cịn giúp định hình chiến lược phát triển quản lý cách hiệu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ➢ Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu phân tích quy trình nhập khẩu marketing sản phẩm làm đẹp công ty ASIA PHARMA, từ nêu lên đánh giá đưa đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhập khẩu Marketing công ty SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm ➢ Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty TNHH thương mại Asia Pharma Về thời gian: Từ năm 2020 - 2023 ➢Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nhập khẩu hoạt động Marketing ASIA PHARMA 1.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN Dữ liệu thứ cấp: Thu thập quy trình, định nghĩa, lý thuyết từ giáo trình, thơng tin từ báo chí, truyền hình, internet, thơng tin Marketing từ trang Fanpage Facebook tài liệu công ty cung cấp Thu thập thêm tài liệu từ phòng ban: Kinh doanh & Marketing, Kế toán số liệu liên quan đến hoạt động tình hình hoạt động kinh doanh chung công ty Dữ liệu sơ cấp: Trong thời gian thực tập công ty, tiến hành phương pháp quan sát hoạt động Marketing diễn ra, từ tổng hợp, phân tích nghiên cứu vấn đề cịn tồn động 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Giám đốc Phó giám đốc Dược Hành - Kế tốn SEO Marketing Edit, design Content Digital Vị trí thực tập SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư IT