Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HMLQuy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container của Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HML
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ HML Họ tênhọcviên TốHữuMã họcviên : Đào 821408 Lớp :KTQT Khóa : 28B Giáo viên hướng dẫn : TS Đinh Thị Thanh Bình Hà Nội, tháng 09 năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề án tơi hoàn thành Các tài liệu tham khảo số liệu thống kê sử dụng đề án trích dẫn đầy đủ trung thực Tơi xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường có hành vi gian lận Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Học viên Đào Tố Hữu LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề án tốt nghiệp này, nhận hỗ trợ nhiệt tình từ thầy, cô giáo ban lãnh đạo Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HML Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn thầy, giảng viên trườngĐạihọcNgoạiThươngvàđộingũbanlãnhđạoCơngtyđãnhiệttìnhchỉdạy, hỗ trợ suốt thời gian tìm hiểu Cơng ty q trình nghiên cứu, học tập trường Đặc biệt, Tôi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành TS ĐinhThịThanhBìnhđãhỗtrợvàgiúpđỡtơitrongsuốtthờigianthựchiệnđềán Vớisựnỗlựcvànhiệthuyếttrongviệctìmhiểuvànghiêncứu,tơimongmuốn đề án phần khái quát quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đườngbiểnnóichung vàcácgiảiphápđổimớimanglạihiệuquảkinhtếtạiCơngty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HML Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp nên đề án khơng thể tránh khỏi thiếu sót tồn Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô bạn đọc để đề án ngày hoàn thiệnhơn MỤC LỤC DANHMỤCTỪVIẾTTẮT DANHMỤCCÁCBẢNG,BIỂUĐỒ,HÌNHVẼ MỞĐẦU 1 Tính cấp thiết củađề án Tổng quan tình hìnhnghiêncứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu củađềán 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu củađềán .4 Phương pháp nghiên cứu liệu sử dụng trongđềán Kết cấu củađềán .6 CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬPKHẨUĐƯỜNGBIỂN 1.1 Khái niệm giao nhận vận tải ngườigiaonhận 1.1.1 Khái niệm giao nhậnvậntải .7 1.1.2 Khái niệm ngườigiaonhận .7 1.2 Đặc điểm giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩuđườngbiển 1.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩuđườngbiển 1.3.1 Quy trình giao nhận hàng hóaxuấtkhẩu 1.3.2 Quy trình giao nhận hàng hóanhậpkhẩu .13 CHƯƠNG2:THỰCTRẠNGGIAONHẬNHÀNGHĨAXUẤTNHẬPKHẨUĐƯỜN G BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CHUỖI CUNG ỨNGQUỐCTẾH M L 19 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốctếHML 19 2.1.1 Quá trình hình thành vàpháttriển 19 2.1.1.1 Quá trìnhhìnhthành .19 2.1.1.2 Quá trìnhphát triển 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năngnhiệm vụ 20 2.1.2.1 Cơ cấutổchức 20 2.1.2.2 Chức năngnhiệm vụ 25 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh củaCôngty 26 2.1.4 Mạng luới kinh doanh củaCôngty 26 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh củaCôngty 28 2.3 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đườngbiển 34 2.4 Thựctrạngquytrình giao nhậnhàng hóaxuất nhậpkhẩuđườngbiểntạiCơngty 38 2.4.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩuđường biển 38 2.4.2 Quytrìnhgiaonhậnhànghóanhậpkhẩuđườngbiển 38 2.5 Đánh giá chung quy trình giao nhận hàng xuất nhập đườngbiển tạiCôngty 42 2.5.1 Các thành tựu đạt đãđạtđược .46 2.5.2 Các hạn chế vànguyênnhân 47 2.5.2.1 Hạn chế số 1: Hạn chế sở vật chất áp dụng công nghệthơng tin vào cácquytrình 47 2.5.2.2 Hạn chế số 2: Hạn chế nguồnnhânlực 48 CHƯƠNG 3:ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNHGIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐCTẾ HML 49 3.1 Thực trạng thách thức LogisticsViệtNam 49 3.2 Phương huớng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩuđường biển CôngtyHML 50 3.3 Các giải pháp nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hố xuấtnhập đường biển củaCôngty 51 3.3.1 Giải pháp khắc phục hạn chế số 1: Hạn chế sở vật chất ápdụng công nghệ thơng tin vào cácquytrình .51 3.3.2 Giải pháp nguồnnhânlực 58 3.4 Các kiến nghị quanbanngành 59 KẾTLUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAMKHẢO PHỤ LỤC 01: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP CỦA ĐỀ ÁN DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt ASEAN B/L Bill of Lading - Vận đơn CRF Cost and Freight - Tiền hàng cước phí CFS Container Freight Stations - Kho hàng lẻ D/O Delivery Order - Lệnh giao hàng ETA Estimated Time of Arrival - Thời gian dự kiến tàu cập cảng FCL Full Container Loading - Hàng nguyên container FIATA FTA 10 GNHH 11 HQ Hải Quan 12 ICD Inland Container Depot - Cảng nội địa 13 L/C Letter of Credit - Thư tín dụng 14 LCL Less Than Container Load - Hàng lẻ 15 MTO Multimodal Transport Operator - Vận tải đa phương thức 16 NOR Notice of Readiness - Thông báo hàng sẵn sàng 17 NK Nhập 18 VLA Viet Nam Logistics Business Association - Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam 19 WTO Word Trade Organization - Tổ chức thương mại giới 20 XK 21 XNK Chữ viết đầy đủ Association of South East Asean Nations - Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Intertional Federation of Freight Forwarders Association - Liên đoàn hiệp hội vận tải Quốc tế Free Trade Agreement - Hiệp định thương mại tự Giao nhận hàng hóa Xuất Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh củaCôngtyHML .26 Bảng 2.2 Hệ thống kho CôngtyHML 27 Bảng 2.3 Doanh thu Công tyHMLtừnăm2020-2022 28 Bảng2.4Kếtquảhoạtđộngkinhdoanh củaCôngtyHMLtừnăm2020-2022 32 Bảng 2.5 Doanh thu từ hoạt động giao nhậnvậnchuyển 33 Bảng 2.6 Cơ cấu mặt hàng xuất củaCôngty 34 Bảng 2.7 Cơ cấu mặt hàng nhập củaCôngty 35 Bảng 2.8 Cơ cấu thị trường giao nhận hàng hóa xuất nhập củaCôngty 36 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Các nguồn doanh thu Công ty HML từnăm2020-2022 29 Biểuđồ2.2CácnguồndoanhthutừhoạtđộnggiaonhậnvậntảicủaCôngtytừ2020- 2022 33 Biểu đồ 2.3 Các thị trường giao nhận Công ty từ năm 2020–2022 37 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩuđườngbiển 11 Hình 1.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩuđườngbiển 14 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức củaCôngty .21 MỞ ĐẦU Tínhcấp thiết đềán Nền kinh tế giới bước vào kỉ XXI, kỳ nguyên hội nhập vàphát triển Tại Việt Nam, trình hội nhập kinh tế giới nhu cầu xuất nhập hàng hóa ngày lớn Nhắc đến hoạt động xuất nhập khẩuhànghóa khơng thể khơng nói đến dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển container phương thức vận tải phổ biến nhiều doanh nghiệp lựachọn Trongnhữngnămgầnđâyngànhlogictisccũngnhưdịchvụgiaonhậnhàng hóacủaViệtNamđãcóbướctrưởngthànhvàpháttriểnđángkểvềsốlượngcác doanh nghiệp tham gia tính chuyên nghiệp nhà cung cấp dịch vụ Theo báo cáo thống kê số lượng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics Việt Nam có 30,000 doanh nghiệp Quy mô ngành từ 40 - 42 tỷ USD/năm Tuy nhiên, thực tế nay, dịch vụ giao nhận, logistics trở thành ngành dich vụ quan trọng hoạt động thương mại quốc tế lực cạnh tranh công ty giao nhận Việt Nam yếu, đặc biết yếu chất lượng dịch vụ, mức độ hoàn thiện quy chuẩn quy trình Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển vấn đề đặt để nâng cao dịch vụ hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần dịch vụ chuỗi cung ứng quốc tế HML(viếttắtlàCơngtyHML),tácgiảđãnhậnthứcđượctầmquantrọngcủacơng tácgiaonhậnhànghóaxuấtnhậpkhẩuđườngbiểnbằngcontainer,đặcbiệtdichvụ chiếm phần lớn dịch vụ công ty nguồn doanh thu chủ yếu, với kiển thức học trường, kết hợp với kinh nghiệm thực tế, thời gian tìm hiểu Cơng ty, tác giả nhận thấy số vấn đề tồn hạn chế quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty HML như:Cơsởvậtchấtcịnhạnchế,chưấpdụngđượccộngnghệthơngtincũngnhư phần mềm tiên tiến vào để kiểm sốt quy trình, bước thực nhiềusaisótdẫnđếnchưatốiưuđượcchiphívànguồnnhânlực.Vìvậytácgiảđã cịn định chọn đề tài“Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đườngbiểnbằngcontainercủaCôngtycổphầndịchvụchuỗicungứngquốctếHML”để nghiên cứu đưa giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện quy trình nâng cao hiệu hoạt động tăng tính cạnh tranh bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt hiệnnay Tổngquan tình hình nghiêncứu Cơng tác giao nhận hàng hóa vấn đề nhiều nhà nghiên cứu quan tâm Cụthể,NguyễnNgọcPhụng(2012)đãsửdụngphươngphápthốngkê,thuthậpsố liệu,khảosátthựctếvàphươngphápsosánhđểđánhgiáthựctrạngvàđưaramột sốgiảipháphồnthiệnquytrìnhgiaonhậnhànghóaxuấtnhậpkhẩubằngcontainer đường biển cơng ty TNHH International Freight Bridge Việt Nam Tác giả đềxuất: (1) Nâng cao phát triển trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn công tácđàotạođộingũnhânviên;(2)Cảithiệntrongkhâuchàogiávớikháchhàng; (3) Hạn chế rủi ro sai sót nhân viên; (4) Hồn thiện sở vật chất kỹ thuật công ty TNHH International Freight Bridge Việt Nam Tác giả Phạm Thị Hồng Hạnh (2013) lại tập trung vào nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập theo phương thức Door to Door đường biển cơng ty Interlogistics Trong nghiên cứu mìnht c giảđãsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtínhvàphươngphápnghiên cứu định lượng Sau nghiên cứu quy trình hoạt động xuất nhập đường biển doanh nghiệp này,tác giả đề xuất giải pháp: (1) Lập chi nhánh nước nước có quan hệ mậu dịch thương mại mạnh với Việt Nam; (2) Nâng cao chất lượng toàn diện “sợi mắt xích” giao nhận Door to Door; (3) Cải thiện sở hạ tầng công nghệ thông tin; (4) Đẩy mạnh hoạt động Marketing, thu hút khách hàng; (5) Đa dạng hóa loại hình dịch vụ nâng cao dịchvụchămsóckháchhàngcủacơngtyInterlogisticstrongthờigiantới Tác giả Nguyễn Hữu Tú (2013) tiếp cận sử dụng phương pháp thuthậpsốliệusơcấpkếthợpvới phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, phương lýsốliệugồmthốngk ê , p h â n t í c h , s o s n h v t ổ n g hợpđểđánhg i t h ự c t r n g pháp xử