Phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty tnhh thương mại và giao nhận hcvina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHỊNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GIAO NHẬN HCVINA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực THS PHAN THU TRANG Nguyễn Thị Thu Trang Lớp: K55E3 Mã sinh viên: 19D130185 LỜI CAM ĐOAN Đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA.” Em xin cam đoan rằng: Mọi số liệu kết nghiên cứu sử dụng luận văn hồn tồn trung thực Các thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Việc nghiên cứu phân tích liệu hồn tồn thành em Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu cá nhân em, không chép Em xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng mình! Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2023 Người cam đoan Nguyễn Thị Thu Trang LỜI CẢM ƠN Dựa kiến thức học trường Đại Học Thương Mại trình tìm hiểu nghiên cứu thực tế cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA, em cố gắng nỗ lực để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn giảng dạy tận tình cán bộ, giảng viên trường Đại học Thương Mại, trang bị cho em kiến thức tảng để em lựa chọn hoàn thành khóa luận Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Giảng viên Ths Phan Thu Trang người tận tình hướng dẫn, định hướng cho em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giám đốc toàn anh chị cán bộ, nhân viên công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA, đặc biệt anh chị phận chứng từ, phận thủ tục hải quan tạo điều kiện, bảo, giúp đỡ để em có sở hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do cịn hạn chế kiến thức kinh nghiệm làm việc thực tế, thơng tin thu thập cịn chưa phong phú nên khóa luận cịn sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun bổ ích thầy giáo để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2023 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 1.6.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu 1.6.2.1 Phương pháp thống kê 1.6.2.2 Phương pháp phân tích 1.6.2.3 Phương pháp tổng hợp 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG .6 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa 2.1.2 Khái niệm rủi ro 2.1.3 Khái niệm tổn thất 2.1.4 Hạn chế rủi ro 2.1.5 Phòng ngừa rủi ro 2.1.6 Phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng 2.2 Một số lý thuyết phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không doanh nghiệp logistics .8 2.2.1.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng 2.2.1.2 Nhận kiểm tra chứng từ 2.2.1.3 Tổ chức giao nhận hàng xuất nhập 2.2.1.4 Giao hàng cho khách hàng 10 2.2.1.5 Quyết tốn chi phí 10 2.2.2 Nhận dạng phân tích rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 10 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 10 2.2.2.2 Phân tích rủi ro 12 2.2.3 Đo lường rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không .14 2.2.4 Các biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng 15 2.2.4.1 Kiểm soát rủi ro 15 2.2.4.2 Tài trợ rủi ro 15 2.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng .16 2.2.5.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 16 2.2.4.2 Môi trường bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VIỆC PHỊNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GIAO NHẬN HCVINA .17 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 17 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 17 3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 17 3.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 18 3.2.1 Khái quát chung tình hình kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 18 3.2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty HCVINA 18 3.2.1.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty HCVINA 19 3.2.2 Hoạt động cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 22 3.3 Thực trạng việc phòng ngừa hạn chế rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 23 3.3.1.Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 23 Qua thông tin khảo sát q trình thực tập cơng ty HCVINA thực quy trình giao nhận hàng nhập theo bước đây: 23 3.3.1.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng 23 3.3.1.2 Nhận kiểm tra chứng từ hàng xuất nhập 24 3.3.1.3 Tổ chức giao nhận hàng xuất nhập 25 3.3.1.4 Giao nhận hàng hóa 27 3.3.1.5 Quyết tốn chi phí 27 3.3.2 Thực trạng rủi ro biện pháp phịng ngừa, hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 28 3.3.2.1 Những rủi ro nguyên nhân rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng Công ty HCVINA 28 3.3.2.2 Đo lường rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty HCVINA 31 3.3.2.3 Kiểm soát rủi ro q trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng không mà công ty HCVINA thực năm vừa qua 33 3.3.2.4 Tài trợ rủi ro q trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng không mà công ty HCVINA thực năm vừa qua 35 3.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 35 3.3.3.1 Mơi trường bên ngồi công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 35 3.3.3.2 Môi trường bên công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 36 3.4 Đánh giá thực trạng phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng không Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA 37 3.4.1 Thành công 37 3.4.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân 38 3.4.2.1 Vấn đề tồn .38 3.4.2.2 Nguyên nhân vấn đề .39 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GIAO NHẬN HCVINA .41 4.1 Định hướng phát triển cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng công ty HCVINA 41 4.2 Một số đề xuất hồn thiện cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cơng ty HCVINA 42 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu nhận dạng dự báo rủi ro .42 4.2.2 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro 43 4.2.3 Hồn thiện q trình kiểm soát rủi ro 44 4.2.4 Các biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro khác 44 4.3 Một số kiến nghị 44 4.3.1 Kiến nghị với tổng cục hải quan 44 4.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước 45 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC .50 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Bảng 2.1 Đo lường rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 14 Bảng 3.1 Doanh thu, lợi nhuận công ty HCVINA giai đoạn 2020- 18 2022 Bảng 3.2 Doanh thu dịch vụ cơng ty HCVINA 20 Bảng 3.3: Tỷ trọng hàng xuất nhập đường hàng không 22 công ty HCVINA Bảng 3.4: Những rủi ro thường xảy hoạt động giao nhận hàng 28 hóa xuất nhập đường hàng không công ty HCVINA Bảng 3.5: Phân loại rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 31 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt TNHH - Trách nhiệm hữu hạn HCVINA - Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA EU European Union Liên minh Châu Âu IDB Inter-American Development Bank Ngân hàng Phát triển liên Mỹ CO Certificate of original Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa HS Harmonized System Codes Hệ thống hài hòa VND - Việt Nam Đồng D/O Delivery Order fee Phí lệnh giao hàng MSDS Material Safety Data Sheet Bảng dẫn an tồn hóa chất FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước AWB - Tổ chức máy cơng ty cịn chưa hợp lý, thiếu đồng phận, hoạt động chồng chéo công việc đặc biệt chưa có phận riêng biệt nghiên cứu rủi ro, lĩnh vực hoạt động công ty tác nghiệp xuất nhiều rủi ro - Các phương tiện, thiết bị kỹ thuật hỗ trợ vận chuyển, bốc dỡ, kho bãi lạc hậu, chưa đầu tư công nghệ 40 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GIAO NHẬN HCVINA 4.1 Định hướng phát triển cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty HCVINA Để tăng hiệu hoạt động cung cấp dịch vụ giao nhận, công ty HCVINA đề mục tiêu giữ vững tỷ lệ lãi doanh thu năm cố gắng hạn chế rủi ro, giảm số lượng rủi ro xuống mức thấp Để làm mục tiêu khó khăn cơng ty trọng vào việc nghiên cứu nguyên nhân dẫn đến rủi ro nỗ lực thực biện pháp phòng tránh khắc phục cách triệt để rủi ro để tần suất xảy rủi ro giảm xuống thấp, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận để đứng vững thị trường logistic cạnh tranh Cùng với cơng ty xác định cho phương hướng phát triển sau: - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước phát triển trở thành cơng ty có chỗ đứng thị trường - Thường xuyên tổ chức hội thảo, đưa chương trình đào tạo ngắn hạn cho cán nhân viên để truyền đạt kinh nghiệm, hồn thiện trình độ nghiệp vụ nâng cao ý thức trách nhiệm Công ty - Tạo mối quan hệ chặt chẽ phịng ban văn phịng cơng ty để phối hợp ăn ý trình giao nhận diễn nhịp nhàng tránh sai sót rủi ro khơng đáng có - Về thủ tục hải quan, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình thơng quan hàng hóa giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian so với thủ tục thông quan thông thường Bên cạnh cơng ty phải thường xun cập nhật bổ sung công văn sách thơng quan nhập nhằm thực quy định - Tăng cường công tác lên kế hoạch tổ chức quy trình giao nhận hàng hóa chi tiết, cụ thể để phịng tránh rủi ro xảy Phân tích,nhận dạng rủi ro từ 41 đưa các giải pháp phịng tránh đầy đủ toàn diện nhằm khắc phục tổn thất nhỏ rủi ro xảy - Ngồi cơng ty cần nâng cao trình độ nhân sự, nhân viên học chuyên sâu quản trị rủi ro, nghiệp vụ xuất nhập để nhân viên phản ứng linh hoạt xảy vấn đề q trình giao nhận hàng hóa - Cơng ty cần tạo mối quan hệ tốt với đội ngũ cán hải quan nơi mà nhân viên giao nhận cơng ty thường xun tiếp xúc, lúc có vướng mắc khâu làm thủ tục hải quan nhân viên cơng ty hỏi cán hải quan giải đáp thắc mắc công việc suôn sẻ 4.2 Một số đề xuất hồn thiện cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty HCVINA 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu nhận dạng dự báo rủi ro Trong bối cảnh giao thương quốc tế nay, biến động mơi trường kinh tế, trị, pháp luật thường xun gây nhiều rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế doanh nghiệp Mặc dù có yếu tố chủ quan khách quan tác động, có rủi ro kiểm sốt rủi ro khó kiểm sốt cơng ty cần thực tốt công tác nghiên cứu dự báo rủi ro Dự báo sớm rủi ro xảy cơng ty chủ động việc phịng ngừa kiểm sốt Q trình dự báo rủi ro cần đầu tư nhiều thời gian nhân lực để nhận dạng rủi ro tiềm ẩn, phân tích diễn biến tiến triển vạch biện pháp để kiểm soát hiệu Thực tế HCVINA có bước sơ khai để hình thành phận quản trị rủi ro cịn nhiều bất cập nhân viên chưa đủ lực để nghiên cứu, dự báo rủi ro, mặt khác lại kiêm nhiệm nhiều cơng việc dẫn tới tình trạng khó tập trung vào cơng việc Do đó, cơng ty cần trang bị kiến thức nghiên cứu, nhận dạng rủi ro công việc đảm nhiệm, cung cấp cho nhân viên kiến thức cập nhật sách, thông tin thị trường để nhân viên tham gia vào buổi hội thảo quản trị rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển Bên cạnh đó, cơng ty cần chiêu mộ, đào tạo nhiều cán chuyên sâu mảng quản trị rủi ro để tập trung nghiên cứu rủi ro, tạo móng vững để thành lập phận quản trị rủi ro cơng ty Các cán có chun mơn nghiệp vụ giỏi dự báo rủi ro 42 sớm, có khả phân tích có kế hoạch để ngăn ngừa, kiểm soát rủi ro cách nhanh, xác Cơng ty cần thường xun cập nhật thông tin thị trường, biến động kinh tế, trị, khả cung ứng thị trường để có xử lý kịp thời thay đổi phối hợp với người xuất nhập thực tốt hợp đồng Ngoài ra, phận nghiên cứu thị trường phối hợp, báo cáo thường xuyên với lãnh đạo để có thay đổi, định điều chỉnh hoạt động công ty cho phù hợp với điều kiện thời 4.2.2 Hồn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro Trong tất khâu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cần giám sát kĩ nghiêm túc để tránh rủi ro xảy Các phận thường xuyên trao đổi thông tin cho để hiểu thực quy trình giao nhận trơn tru, hiệu Công tác kiểm tra chứng từ cần ý thận trọng kiểm tra chi tiết thông tin chứng từ xem khớp hay chưa, với hợp đồng ký không Hiện nay, thủ tục giấy tờ hải quan rườm rà, nhiều giấy tờ công đoạn nên nhân viên kinh doanh làm cơng tác giao nhận hàng cần có kế hoạch hợp lý để tránh tốn nhiều thời gian chờ Trong trình nhận hàng, cán kinh doanh đặc biệt trọng đến thời gian đại lý tàu biển cho phép hàng hóa lưu lại cảng tối đa ngày, chịu nhiều chi phí phát sinh Cho nên cán cần am hiểu chuyên môn, thực thao tác nhanh, xác, tránh trục trặc rủi ro làm chậm tiến độ giao hàng Ngồi ra, cơng tác giao nhận hàng hóa phải thường xun cập nhật thơng tin công ty giờ, ngày để kịp thời phát rủi ro, sai sót, nhanh chóng tìm biện pháp xử lý thích hợp Cơng ty cần xếp nhân hợp lý cho công tác quản trị rủi ro, tránh tình trạng nhân viên chồng chéo công việc, dẫn đến hoạt động không hiệu Phối hợp chặt chẽ đầu mối công việc từ giám đốc đến nhân viên, hoạch định công tác quản trị rủi ro khâu cách hợp lí, có hiệu 43 4.2.3 Hồn thiện q trình kiểm sốt rủi ro - Cơng ty cần có phương án bố trí nhân cơng vừa đủ cho q trình bốc dỡ hàng hóa Các nhân viên trường cần có kiến thức chuyên môn mặt hàng nhập để kiểm tra hàng mẫu mã, số lượng bốc dỡ, xếp hàng phải phù hợp với đặc tính hàng hóa tránh xảy tình trạng xô vỡ, xước hàng - Hệ thống kho bãi phải đủ rộng, thống mát, có thiết bị bảo quản hàng hóa đại, áp dụng khoa học cơng nghệ để đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt giao cho khách 4.2.4 Các biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro khác Ngay từ khâu tuyển dụng nhân viên, Công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình Có thuận lợi cho khâu đào tạo sau Việc nâng cao ý thức cho cán nhân viên quan trọng, góp phần giúp công ty nâng cao hiệu công việc Đó tinh thần trách nhiệm, tư sáng tạo cơng việc, ý thức tiết kiệm, giữ gìn bảo vệ tài sản, sở vật chất kỹ thuật Cơng ty Muốn vậy, Cơng ty cần đưa sách thưởng phạt rõ ràng để nâng cao tinh thần tự giác, đãi ngộ với người có tài, có sáng kiến cải tiến công việc Công ty cần áp dụng sách sử dụng lao động người, việc, lãnh đạo phải gương mẫu, ý thức trách nhiệm cao với cơng việc Đưa hình thức khiển trách kỷ luật tương xứng với nhân viên thiếu trách nhiệm, đồng thời có hình thức thưởng khuyến khích nhân viên hồn thành tốt, để xảy sai sót, giáo dục, tập huấn cho nhân viên cách xử lý tình phát sinh chuẩn bị giấy tờ, thủ tục để kịp thời điều chỉnh 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với tổng cục hải quan - Hiện nay, việc làm thủ tục hải quan rườm rà, nhiều thủ tục tốn nhiều thời gian Do vậy, công ty nên giao việc cho cán có chun mơn, nghiệp vụ giỏi, hiểu biết sách lĩnh vực để làm thủ tục hải quan - Công ty nên kiến nghị với Tổng cục hải quan tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp làm thủ tục hải quan nhanh chóng, tích hợp cơng nghệ vào việc làm thủ tục để tiết kiệm thời gian, lược bỏ công đoạn không cần thiết 44 - Cán hải quan cần có chun mơn giỏi, am hiểu kiến thức hàng hóa máy móc, thiết bị y tế, sản phẩm linh kiện điện tử để giảm bớt thời gian chờ doanh nghiệp Thêm vào hướng dẫn nhân viên làm thủ tục hải quan chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, trình tự thủ tục, tận tình giúp đỡ bổ sung giấy tờ cần thiết để cơng ty hồn thành thủ tục hải quan cách nhanh - Bên cạnh cần cải tiến để tạo thuận lợi hoạt động xuất nhập khẩu, quy định liên quan đến xuất nhập cần đạt đến thống cao Hải quan ban ngành liên quan Luật Hải quan cần có quy định làm sở để thực cải cách thủ tục Hải quan theo phương hướng: đơn giản hóa hồ sơ hải quan, cơng khai hóa thực hóa việc khai hải quan, quy định dịch vụ khai hải quan điều kiện giải phóng hàng cho loại hình hàng hóa xuất nhập khẩu, quyền nghĩa vụ người làm thủ tục hải quan việc lựa chọn quy định áp dụng ưu tiên thủ tục hải quan (phân luồng hàng hóa, tỷ lệ kiểm tra phương pháp kiểm tra), giải khiếu nại phát sinh, cho phép khai hải quan phương tiện điện tử cơng khai hóa quyền trách nhiệm người làm thủ tục hải quan bước làm thủ tục hải quan sở, nguyên tắc tự khai, tự tính thuế tự chịu trách nhiệm đảm bảo yêu cầu quản lý, thu thuế yêu cầu lệ phí hàng hóa xuất nhập khẩu, phương tiện vận tải xuất nhập cảnh - Trong hoạt động Logistics cần phải đảm bảo khâu thông suốt q trình vận chuyển hàng hóa, yếu tố thời điểm quan trọng hoạt động giao nhận Chính cải tiến thủ tục hải quan cho giảm thời gian ngắn chuẩn hóa khai báo hải quan yếu tố quan trọng 4.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước - Về việc bổ sung sửa đổi Luật để quy định hoạt động Logistics, mà cụ thể luật Thương Mại Trong thực tế hoạt động Logistics diễn Việt Nam, chưa có nguồn lực điều chỉnh hoạt động mà điều chỉnh hoạt động vận tải, giao nhận truyền thống Luật Thương Mại Luật khác tu chỉnh bổ sung hợp lý, vừa thể nguyên tắc Pháp luật Việt Nam, vừa phù hợp với thông lệ quốc tế chắn có sức thuyết phục lớn với nước mong muốn nhanh chóng phát triển quan hệ thương mại với Việt Nam Ngoài việc tu 45 chỉnh, bổ sung quy định luật pháp Logistics góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp doanh nghiệp Việt Nam thương trường quốc tế - Cần có quy chế, sách để giành quyền vận chuyển cho công ty Việt Nam Chính phủ chưa có chế hỗ trợ công ty vận tải giao nhận Việt Nam giành quyền vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, phải thuê phương tiện vận tải dịch vụ nhà đầu tư nước cung cấp - Nhà nước cần tăng cường thu hút FDI vào hoạt động giao nhận vận tải Ngành giao nhận vận tải muốn phát triển cần phải có sở hạ tầng, trang thiết bị đại, nước ta với kinh tế phát triển, có tăng cường thu hút đầu tư nước ngồi ta có nguồn vốn cơng nghệ đại, nhanh chóng thay đổi mặt ngành, đuổi kịp nước khu vực giới Việt Nam tăng cường thu hút đầu tư vào ngành giao nhận vận tải để đại hóa ngành cần thiết, quy mơ hoạt động doanh nghiệp nhỏ lẻ, cung cách làm việc chưa chuyên nghiệp - Cải cách thủ tục hành chính, tạo mơi trường pháp lý thơng thống Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật đầu tư nước ngoài, ban hành văn luật theo hướng mở cửa, hội nhập , phù hợp với thông lệ quốc tế, đặc biệt luật đầu tư nước ngồi Việt Nam, cải cách thủ tục hành cho đơn giản, gọn nhẹ Công tác quản lý nhà nước đầu tư sau đầu tư cần tạo ưu đãi phải chặt chẽ để bảo vệ lợi ích cho doanh nghiệp nước tránh cơng ty nước ngồi lợi dụng ưu đãi để hạ mức giá, cạnh tranh không lành mạnh, gây thiệt hại thất thu ngân sách cho Nhà nước - Tạo môi trường kinh tế, xã hội thuận lợi Để nhà đầu tư yên tâm đầu tư, phủ Việt Nam phải ổn định kinh tế vĩ mô, sách tài khóa, sách tiền tệ phải cân nhắc, điều chỉnh cho không làm nguồn lợi đáng nhà đầu tư Bên cạnh phải giữ vững ổn định trị, trật tự an tồn xã hội để bảo đảm an tồn tính mạng, tài sản, đảm bảo quyền cho nhà đầu tư - Đổi chế nhà nước giá giao nhận vận tải 46 Đối với vận tải biển hàng xuất nhập khẩu, giá cước chịu ảnh hưởng lớn yếu tố quốc tế, Nhà nước thay đổi chế quản lý giá dịch vụ hàng không Với dịch vụ bắt buộc phải thực Việt Nam cần thiết phải quy định giá hợp lý để tránh việc cạnh tranh, hạ giá doanh nghiệp nước làm thiệt hại đến thu nhập doanh nghiệp thất thu ngân sách Giá xếp dỡ hàng xuất nhập nên quy định giá tối thiểu, giá xếp dỡ hàng trung chuyển nên để bên thỏa thuận - Tạo môi trường kinh tế - xã hội thuận lợi Để nhà đầu tư yên tâm đầu tư, Phủ Việt Nam phải ổn định kinh tế vĩ mơ, sách tài khóa, sách tiền tệ phải cân nhắc, điều chỉnh cho không làm nguồn lợi đáng nhà đầu tư, bên cạnh phải giữ vững trị, an toàn xã hội để đảm bảo tài sản, quyền lợi cho nhà đầu tư 47 KẾT LUẬN Với phát triển mạnh mẽ thương mại quốc tế, lượng hàng hóa luân chuyển giới ngày tăng, ngành giao nhận hàng hóa đóng vai trị ngày quan trọng Giao nhận đường hàng không cung cấp hàng hóa cho khách hàng cách nhanh chóng, thuận tiện, rủi ro ngày phát triển hoàn thiện đáp ứng nhu cầu khách hàng Đây hội phát triển cho công ty giao nhận Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA nói riêng Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA cơng ty cịn non trẻ, hoạt động ngành logistics Hơn nữa, thời kì kinh tế thị trường khốc liệt nay, mà số lượng công ty giao nhận vận tải ngày nhiều với lợi cạnh tranh đa dạng, đặc biệt giá Chính vậy, cơng ty cần có kế hoạch, mục tiêu dài hạn để bước thực tốt tiêu chí đề ra, đẩy mạnh hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Ngồi ra, cơng ty cần trọng công tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường hàng khơng để nghiên cứu ngăn ngừa rủi ro khơng đáng có xảy q trình giao nhận vận chuyển Là sinh viên chuyên ngành Thương mại quốc tế, đào tạo kiến thức nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế trình học tập vốn kiến thức hạn chế thân, em nghiên cứu thực tiễn cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA nhằm đưa đánh giá đóng góp giải pháp để nâng cao hiệu phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình nghiệp vụ cơng ty Em mong đóng góp nhỏ bé phần giải vấn đề tồn cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng, xa nữa, góp phần vào phát triển chung ngành xuất nhập nói chung ngành logistics Việt Nam nói riêng 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2020, 2021, 2022, Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA, Báo cáo tài năm 2020, 2021, 2022, Phịng kế tốn Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, Nhà xuất Hà Nội Vũ Anh Tuấn (2015), Slide giảng mơn quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế-Bộ môn Quản trị tác nghiệp Thương Mại Quốc Tế, Trường Đại học Thương Mại Tạp chí chuyên ngành kinh tế ngoại thương: VISABA TIMES, VINALINES Luật thương mại Việt Nam năm 1997 Đặng Đình Đào, (2011), Dịch vụ Logistics Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, NXB Chính trị quốc gia Đinh Ngọc Viện (2006), Giáo trình Vận Tải Và Giao Nhận Trong Ngoại Thương, NXB Giao Thông Vận Tải, Hà Nội 49 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào anh (chị), em là: Nguyễn Thị Thu Trang, sinh viên Đại Học Thương Mại thực tập công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA Trong trình thực tập công ty, em vui cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị để giúp em hồn thành q trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Và để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp mình, em mong anh (chị) giải đáp cho em số câu hỏi để phục vụ cho q trình làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Xin vui lòng đánh dấu (X) vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty Câu 1: Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty bao gồm bước nào? Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Nhận kiểm tra chứng từ Tổ chức giao nhận hàng xuất nhập Giao hàng cho khách hàng Quyết tốn chi phí Khác……………………………………………………………………………… Câu 2: Theo anh (chị) rủi ro thường xảy hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty? Rủi ro từ chuyên môn nhân lực yếu Rủi ro từ ngôn ngữ Rủi ro từ việc không hiểu biết đầy đủ hàng hóa Rủi ro từ nội dung ký kết Rủi ro pháp lý Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro vận chuyển, bốc dỡ, tồn trữ Rủi ro khâu giao nhận hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ 50 Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro kiểm tra, giám định hàng hóa Rủi ro q trình tốn Rủi ro khác Câu 3: Những rủi ro anh chị cho thường xảy hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty xảy với tần suất cao hay thấp? Cao Rủi ro từ chuyên môn nhân lực yếu Rủi ro từ ngôn ngữ Rủi ro từ việc không hiểu biết đầy đủ hàng hóa Rủi ro từ nội dung ký kết Rủi ro pháp lý Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro vận chuyển, bốc dỡ, tồn trữ Rủi ro khâu giao nhận hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro kiểm tra, giám định hàng hóa Rủi ro q trình toán Rủi ro khác 51 Thấp Câu 4: Những rủi ro anh chị cho thường xảy hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cơng ty có mức độ tổn thất cao hay thấp? Cao Thấp Rủi ro từ chuyên môn nhân lực yếu Rủi ro từ ngôn ngữ Rủi ro từ việc không hiểu biết đầy đủ hàng hóa Rủi ro từ nội dung ký kết Rủi ro pháp lý Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro vận chuyển, bốc dỡ, tồn trữ Rủi ro khâu giao nhận hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro kiểm tra, giám định hàng hóa Rủi ro q trình tốn Rủi ro khác Câu 5: Cơng ty có sử dụng biện pháp để kiểm soát rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không? Né tránh rủi ro 52 Giảm thiểu rủi ro Chấp nhận rủi ro Chuyển giao rủi ro Khác Câu 6: Cơng ty có sử dụng biện pháp để tài trợ rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không? Tự khắc phục rủi ro Chuyển giao tài trợ rủi ro Khác Câu 7: Theo anh (chị) công tác phòng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty diễn nào? Tốt Bình thường Chưa tốt Câu 9: Những đề xuất, kiến nghị anh (chị) để nâng cao công tác phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty thời gian tới …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …… Cám ơn anh(chị) dành thời gian giúp em trình nghiên cứu luận văn Chúc anh/chị có nhiều sức khỏe cơng tác tốt, đạt thành tích cao cơng việc ! 53 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc ******* XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: ThS Phan Thu Trang Đơn vị công tác: Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế - Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Trang Mã sinh viên: 19D130185 Lớp hành chính: K55E3 Tên đề tài: Phịng ngừa hạn chế rủi ro quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại Giao nhận HCVINA Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang sau: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tôi ………………………………… để sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang nộp khóa luận đề nghị mơn tiến hành đánh giá khóa luận theo quy định Hà Nội, ngày … tháng … năm 2023 Người hướng dẫn 54