(Luận văn tmu) hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty cp cargo care logistics

LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian thực tập tiếp cận với công việc thực tế Công ty CP Cargo Care Logistics lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập giúp em củng cố tích lũy thêm nhiều kiến thức quý giá Để có thành này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy ThS Vũ Anh Tuấn tận tình hướng dẫn em để hồn thành đề tài khóa luận: “"Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty CP Cargo Care Logistics"” Em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty CP Cargo Care Logistics anh, chị tạo điều kiện dẫn nhiệt tình cho em khoảng thời gian thực tập để em học hỏi, tích lũy thêm kiến thức mới, kinh nghiệm hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp, kết sai sót điều khó tránh khỏi, em mong nhận góp ý thầy cô, tác giả nghiên cứu hướng đề tài trước để khóa luận em hồn thiện Cuối em xin kính chúc q thầy, ln mạnh khỏe,cơng tác tốt, kính chúc anh, chị Công ty CP Cargo Care Logistics ngày đạt nhiều thành công Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .1 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa giao nhận hàng hóa xuất khập đường hàng không 2.1.2 Phân loại dịch vụ giao nhận .6 2.1.3 Đặc điểm vai trị dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không ii 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 2.3 Các chứng từ cần giao hàng xuất đường hàng không .15 2.3.1 Vận đơn đường không 15 2.3.2 Thỏa thuận lưu khoang (Booking note) 16 2.3.3 Hướng dẫn làm hàng (SI - Shipping Instructions) 16 2.3.4 Bản lược khai hàng hóa (Cargo Manifest) 16 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quy trình giao hàng xuất đường hàng không doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 17 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .17 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 19 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CARGO CARE LOGISTICS 21 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty CP Cargo Care Logistics 21 3.1.1 Khái quát công ty 21 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .22 3.1.4 Cơ sở vật chất 24 3.2 Khái quát hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty Cargo Care Logistics 25 3.2.1 Doanh thu giai đoạn 2016 – 2018 25 3.3 Thực trạng quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không Công ty cổ phần Cargo Care Logistics 27 3.3.1 Quy trình giao hàng xuất đường hàng không .27 iii 3.4 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không công ty cổ phần Cargo Care Logistics .32 3.4.1 Những kết đạt 32 3.4.2 Những tồn nguyên nhân .33 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CARGO CARE LOGISTICS 35 4.1 Định hướng phát triển nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không công ty CCL .35 4.1.1 Dự báo xu hướng phát triển ngành giao nhận vận tải 35 4.1.2 Định hướng phát triển công ty CCL 36 4.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng không công ty CCL 37 4.2.1 Các đề xuất thị trường 37 4.2.2 Các đề xuất sở vật chất kỹ thuật .38 4.2.3 Các đề xuất tổ chức quản lý 38 4.3 Một số kiến nghị 39 4.3.1 Hồn thiện bổ sung sách, ưu đãi cho hoạt động thương mại quốc tế .39 4.3.2 Nhà nước cần có sách hợp lí đầu tư xây dựng, nâng cấp phát triển hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận hàng không 40 4.3.3 Nhà nước hỗ trợ thông tin thị trường cho doanh nghiệp .40 4.3.4 Nhà nước cải cách thủ tục hành cơng tác quản lý xuất nhập theo hướng đơn giản phù hợp với thị trường 40 iv KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 1: Quy trình giao hàng xuất đường hàng khơng Sơ đồ 2: Quy trình giao hàng nhập đường hàng khơng Sơ đồ 3: Quy trình giao hàng xuất đường hàng không cô ty Cổ Trang 13 14 28 phần CCL Sơ đồ 4: Quy trình logistics hàng nhập Cơng ty CP Cargo Care 30 Logistics Bảng 3.1: Doanh thu Công ty Cổ phần CCL giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 3.2: Lợi nhuận công ty Cổ Phần CCL giai đoạn giai đoạn 2016 - 2018 26 26 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ Nghĩa Tiếng Anh viết tắt ThS CP XNK Nghĩa tiếng Việt Thạc sĩ Cổ phần Xuất nhập vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Cuộc sống ngày tiên tiến, đại, với hội nhập quốc tế diễn ngày mạnh mẽ Để phát triển đất nước ưu tiên cho hoạt động kinh doanh sản xuất đặc biệt xuất nhập nhằm tạo động lực để cơng nghiệp hóa đất nước Lúc này, phát triển xu hướng thương mại quốc tế đạt đến mức mà biên giới quốc gia nước mang ý nghĩa mặt hành Hàng hóa lưu thơng nước trở nên dễ dàng nước cam kết gia nhập vào khối kinh tế, khu vực thương mại tự Đó lí cơng ty giao nhận hàng hóa xuất nhập đời để đáp ứng nhu cầu hội nhập trở thành ngành quan trọng, có bước phát triển nhanh chóng, vượt trội, thu hút ý doanh nghiệp, nhà đầu tư ngồi nước Cơng ty CP Cargo Care Logistics nằm số đó, doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Việt Nam Công ty không ngừng đổi cách thức nâng cao lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường, đáp ứng phù hợp với nhu cầu khách hàng Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực giao nhận chủ yếu doanh nghiệp vừa, nhỏ có hoạt động đơn lẻ, với áp lực cạnh tranh khơng nhỏ Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cho phù hợp với yêu cầu khách hàng nhân tố cốt lõi giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đơn vị khác Nhận thấy điều nên lựa chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty CP Cargo Care Logistics” làm đề tài nghiên cứu với hi vọng mang lại cho công ty đóng góp có ích để ngày hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng khơng góp phần nâng cao vị tiềm lực cơng ty kinh tế nói chung lĩnh vực giao nhận vận chuyển nói riêng 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Trong trình hội nhập kinh tế giới ngày sâu rộng, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đóng vai trị vơ quan trọng Quy trình giao nhận trơn tru, nhịp nhàng, phối hợp hài hòa với tác nghiệp khác điều nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm trọng, yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trường Các nghiên cứu đề tài có nhiều trước đó, đề cập tới cơng trình nghiên cứu Luận văn cao học, thạc sĩ, tiến sĩ kinh tế, cơng trình nghiên cứu khoa học… Tất cơng trình nhằm mục đích giúp cho doanh nghiệp logistics ngày hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa Chỉ có thúc đẩy nhanh trình hội nhập Việt Nam với giới, gắn kinh tế quốc gia với kinh tế quốc tế Trong vài năm gần đây, có số khóa luận sách có viết đề tài liên quan đến đề tài mà tơi nghiên cứu như: Hồn thiện dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không công ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại Vinamilk, khóa luận tốt nghiệp/ Phan Vân Quyên, An Thị Thanh Nhàn hướng dẫn- khoa TMQT, 2013-52 trang 2 Hồn thiện quy trình giao nhận vận tải đường hàng không chi nhánh Kintetsu World Express VN, khóa luận tốt nghiệp/ Nguyễn Đức Hồng Nam, An Thị Thanh Nhàn hướng dẫn- khoa TMQT, 2013- 36 trang Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập đường hàng không công ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành, khóa luận tốt nghiệp/ Lữ Hồng Nhung, An Thị Thanh Nhàn, 2013 Hồ Thị Hoa (2016), Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng không công ty TNHH thương mại giao nhận AT, Khóa luận tốt nghiệp cử nhân kinh tế trường Đại học Thương mại Các nghiên cứu kể tâp trung vào phân tích điểm mạnh, yếu quy trình giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Theo đó, tác giả nhận định doanh nghiệp logistics tối thiểu hóa chi phí đồng thời tối ưu hóa lợi nhuận nhờ quy trình giao nhận đường hàng không Tác giả khó khăn mà doanh nghiệp logistics gặp phải việc đặt chỗ khơng thực dễ dàng cịn mang tính thời vụ cao, thủ tục kiểm tra hàng hóa cịn phức tạp thời gian khiến cho quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng chưa thực tối ưu Từ đó, tác giả có đưa định hướng phát triển công ty năm tiếp theo, song, giai đoạn chưa thực cụ thể giải pháp chưa thể áp dụng thời điểm mà địi hỏi phải nhiều năm thực Nhìn chung, đề tài góp phần hồn thiện hệ thống lý luận quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng khơng nói chung quy trình giao hàng xuất đường hàng khơng nói riêng; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động giao nhận công ty; đề xuất, kiến nghị công ty Nhà nước để quản trị tốt quy trình