Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà NộiCác yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh của người tiêu dùng tại Hà Nội
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM THỜI TRANG NHANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh tế quốc tế PHÍ PHƯƠNG ANH Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM THỜI TRANG NHANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 8310106 PHÍ PHƯƠNG ANH Người hướng dẫn: TS Mai Nguyên Ngọc Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết trình bày luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thờitrang nhanhcủangườitiêudùngtạiHàNội”làtrungthựcvàkháchquan.Mọitríchdẫnđềucónguồngốcrõràng.Luậnvănchưatừng đượcaicơngbốtrongbấtkỳcơngtrìnhnàokhác.Tơihồntồnchịutráchnhiệmđốivớitínhtrungthựccủaluậnvăn HàNội,ngày tháng 10 năm2023 Tác giả Phí Phương Anh LỜI CẢM ƠN Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh người tiêu dùng Hà Nội” nghiên cứu, triển khai thực hồn thành q trình học tập Khoa Sau Đại học Trường Đại học Ngoại Thương Tôi xin cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, thầy cô giảng viên Khoa sau đại học tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ hồn thành nghiên cứu Tơi xin cảm ơn thầy giảng viên suốt q trình học tập ln giảng dạy nhiệt tình, chia sẻ kiến thức cho học viên, để tơi có đủ tri thức để thực luận văn Tôi chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn TS Mai Nguyên Ngọc nhiệt tình hướng dẫn, định hướng hỗ trợ tơi hồn thành luận văn thời gian quy định Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo trường Đại họcFPTvàCôngtyCổphầnGiáodụcHọc68đãtạođiềukiệnthuậnlợichotôitrong năm học cao học trường Đại học NgoạiThương Cuối cùng, gửi lời cảm ơn bạn bè, gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt trình học tập nghiên cứu Tuynhiên,dokiếnthứchạnhẹpvàgiớihạnthờigianthựchiệnluậnvăn,nghiên cứu cịn nhiều hạnchế Tơi hy vọng lắng nghe góp ý từ thầy/cơ, anh/chị bạn để luận văn hoàn thiện hơn./ Xin chân thành cảm ơn! Học viên thựchiện Phí PhươngAnh MỤC LỤC MỤCLỤC i DANH MỤC CHỮVIẾTTẮT iii DANHMỤCHÌNH iv DANHMỤCBẢNG v TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨULUẬNVĂN .1 PHẦNMỞĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THỜI TRANG NHANH VÀ LÝ THUYẾT VỀHÀNH VI NGƯỜITIÊUDÙNG 1.1 Tổng quan thờitrangnhanh .7 1.1.1 Địnhnghĩa 1.1.2 Các đặc điểm thờitrangnhanh 1.1.3 Mặt tối thờitrangnhanh 11 1.2 Tổng quan hành vi ngườitiêudùng .13 1.2.1 Khái niệm hành vi ngườitiêu dùng .13 1.2.2 Các lý thuyết hành vi ngườitiêudùng .13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi ngườitiêudùng 21 1.3.1 Yếu tốtâmlý 21 1.3.2 Yếu tốcánhân .26 1.3.3 Yếu tốxãhội 30 CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNHNGHIÊN CỨU 35 2.1 Các nghiên cứu hành vi ngườitiêudùng 35 2.2 Khoảng trốngnghiêncứu 38 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁPNGHIÊN CỨU 40 3.1 Giới thiệu phương phápnghiêncứu 40 3.2 Giả thuyếtnghiêncứu 41 3.3 Mơ hình nghiên cứuđềxuất 42 3.4 Phương phápchọn mẫu 43 3.4.1 Kíchcỡmẫu 43 3.4.2 Thu thậpdữliệu .44 3.5 Thang đocácbiến 45 3.6 Phương pháp phân tíchdữliệu .46 CHƯƠNG KẾT QUẢNGHIÊNCỨU .52 4.1 Thống kê môtảmẫu .52 4.1.1 Độ tuổi người tham giakhảosát 52 4.1.2 Giới tính người tham giakhảosát 52 4.1.3 Nghề nghiệp người tham giakhảosát 53 4.1.4 Thu nhập người tham giakhảosát 53 4.1.5 Khu vực sinh sống người tham giakhảosát 54 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số tin cậyCronbach'sAlpha 55 4.3 Phân tích nhântốEFA 56 4.3.1 Phân tích nhân tố biếnđộc lập .56 4.3.2 Phân tích nhân tố biếnphụthuộc 61 4.4 Phân tíchtương quan 63 4.5 Kiểm định khác biệt giá trịtrungbình 64 4.6 Kiểm định đacộngtuyến 69 4.7 Phân tích hồi quyđabiến 70 CHƯƠNG MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ CHO DOANH NGHIỆP VÀ CƠQUANQUẢNLÝ 73 5.1 Khuyến nghị cho doanh nghiệp thờitrangnhanh 73 5.1.1 Khuyến nghị dựa yếu tố mơ hìnhnghiêncứu .73 5.1.2 Một số khuyếnnghịkhác .76 5.2 Khuyến nghị quannhànước 78 KẾTLUẬN 80 TÀI LIỆUTHAMKHẢO .81 PHỤLỤC i PHỤLỤC1:PHIẾUKHÁOSÁTHÀNHVIMUASẮMTHỜITRANGNHANHCỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠIHÀNỘI i PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝSỐLIỆU iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Từ nguyên Nghĩa tiếng Việt CN Cá nhân EFA Exploratary Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá H&M Hennes & Mauritz Thương hiệu thời trang Hennes & Mauritz HV Hành vi KMO Kaiser-Meyer-Olkin PBC Perceived Behavioural Control Nhận thức kiểm soát SN Subjective norm Chuẩn chủ quan TL Tâm lý TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi dự định TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý VAB Value – Attitude – Behavior Mơ hình giá trị, thái độ, hành vi XH Xã hội DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý–TRA 15 Hình 1.2 Mơ hình lý thuyết hành vi dựđịnhTPB 16 Hình 1.3 Quá trình quyếtđịnhmua 18 Hình 1.4 Các bước đánh giá lựa chọn, địnhmuasắm .20 Hình 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vitiêudùng 20 Hình 1.6 Các yếu tố cấu thành tâm lý ảnh hưởng đến hành vi ngườitiêudùng 21 Hình 1.7 Tháp nhucầuMaslow 22 Hình1.8.Cácnhântốcấuthànhyếutốcánhânảnhhưởngđếnhànhvingườitiêudùng 26 Hình 1.9 Các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi ngườitiêudùng .30 Hình 3.1 Giả thuyết nghiên cứuđềxuất 42 Hình 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vimuahàng 42 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Các lựa chọn thangđoLikert 44 Bảng 3.2 Bảng mã hóa liệu & thang đo biến mơ hìnhnghiêncứu 45 Bảng 4.1 Thống kê độ tuổi mẫunghiêncứu .52 Bảng 4.2 Thống kê giới tính mẫunghiên cứu 52 Bảng 4.3 Thống kê nghề nghiệp mẫunghiêncứu .53 Bảng 4.4 Thống kê thu nhập mẫunghiêncứu 54 Bảng 4.5 Thống kê khu vực sinh sống mẫunghiêncứu 54 Bảng 4.6 Tổng hợp kết kiểm địnhCronbach’sAlpha 55 Bảng4.7.KMOandBartlett'sTestchocácbiếnđộclậptrongmơhìnhnghiêncứu 57 Bảng 4.8 Tổng phương sai trích cho biếnđộc lập 57 Bảng 4.9 Bảng matrậnxoay 59 Bảng 4.10 Kết thống kê hệ số phân tích EFA cho biếnphụthuộc 61 Bảng 4.11 Kết ma trận xoay phân tích EFA cho biếnphụthuộc .62 Bảng 4.12 Kết phân tích tươngquanPearson 63 Bảng 4.13 Tổng hợp kết kiểm định khác biệt giá trị trung bình yếutố nhânkhẩuhọc 65 Bảng 4.14 Kết kiểm định đacộngtuyến 69 Bảng 4.15 Hệ sốhồiquy 70 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Sự đời phát triển thời trang nhanh vào cuối năm 1960 tạo bước ngoặt để ngành thời trang bùng nổ Thời trang nhanh trở thành trào lưu khơng Việt Nam mà tồn giới Từ đầu năm 2000, thời trang nhanh phát triển theo cấp số nhân trở nên đặc biệt phổ biến giới trẻ Khi mặt hàng thời trang nhanh ngày ưa chuộng, nhu cầu mua sắm ngày tăng việc nghiên cứu thời trang nhanh đề tài thiết yếu Hành vi mua sắm người tiêu dùng doanh nghiệp lĩnh vực thời trang nhanh trọng LiệuhànhvicủangườitiêudùngtạithịtrườngViệtNam,cụthểlàthànhphốHàNội cógiốngnhưngườitiêudùngtrênthếgiớikhiquyếtđịnhmuasắmcácsảnphẩmthời trang nhanh ? Hành vi mua sắm sản phẩm thời trang nhanh bị ảnh hưởng nhân tố nào? Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm thời trang nhanh người tiêu dùng Hà Nội” nghiên cứu nhằm giải đáp câu hỏi Dựa trêncơsởlýluậntừcácnghiêncứuđitrước,luậnvăntổnghợpcáckháiniệmcơbản thời trang nhanh, đặc điểm thời trang nhanh, thực trạng thời trang nhanh Việt Nam, khái niệm hành vi người tiêu dùng, thuyết hành vi người tiêu dùng.Nhữngcơsởlýluậnnàylàtiềnđềtrongviệcxâydựngmơhìnhnghiêncứuđề xuất Nghiên cứu sử dụng kết khảo sát từ 323 câu trả lời trựctuyến Kết nghiên cứu định lượng thông qua hệ số Cronbach’s Alpha phântích nhân tố khám phá EFA (Exploratary Factor Analysis) khẳng định giả thuyết vềmốiquanhệcácyếutốcánhân,yếutốxãhội,yếutốtâmlýđếnhànhvimuasắm củangườitiêudùngnêuratrongmơhìnhnghiêncứu(từgiảthuyếtH1đếngiảthuyết H3) chấp nhận kiểm định phù hợp Trong yếu tố xã hội yếu tố gây tác động mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng Từ đó, tác giả đề xuất số khuyến nghị dành cho doanh nghiệp thời trang nhanh quan quản lý nhànước