Giải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole groupGiải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại tập đoàn Aureole group
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN AUREOLE GROUP Ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN PHƯƠNG MAI Hà Nội - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN AUREOLE GROUP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên: Nguyễn Phương Mai Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Bích Huệ Hà Nội - 2023 i LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép gửi lời cảm ơn tới Tiến sỹ Nguyễn Thị Bích Huệ, người hướng dẫn tận tình, động viên tạo điều kiện để tơi hồn thành luận án thạc sỹ Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau Đại học trường Đại học Ngoại thương Cảm ơn nhiệt tình hỗ trợ thầy suốt trình học tập nghiên cứu nhà trường Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất anh chị Giám đốc, Quản lý nhân tập đồn Aureole Group nhiệt tình giúp đỡ, trả lời vấn cung cấp thông tin cho q trình làm luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn người bạn học, đồng nghiệp tư vấn, cung cấp thơng tin hữu ích để tơi hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn Nguyễn Phương Mai LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân thực với hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Tác giả luận văn Nguyễn Phương Mai MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu .6 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .6 Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ .8 1.1 Khái niệm quản trị nhân .8 1.2 Mục tiêu quản trị nhân .12 1.3 Vai trò quản trị nhân 13 1.4 Các nguyên tắc quản trị nhân 14 1.5 Các đặc điểm quản trị nhân .15 1.6 Các mơ hình quản trị nhân .19 1.6.1 Mô hình nhân tiêu chuẩn 23 1.6.2 Mơ hình Harvard 24 1.6.3 Mô hình Michigan 26 1.6.4 Mơ hình Guest .29 1.6.5 Mơ hình Warwick .30 1.7 Các hoạt động quản trị nhân 31 1.7.1 Mơ hình nghiên cứu hoạt động quản trị nhân 31 1.7.2 Các hoạt động quản trị nhân 33 1.7.3 Các xu hướng định hướng tương lai HRM .61 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN AUREOLE GROUP .64 2.1 Giới thiệu Tập đoàn Aureole Group 64 2.1.1 Lịch sử hình thành Tập đoàn Aureole Group 64 2.1.2 Giới thiệu cơng ty thành viên Tập đồn Aureole Group 68 2.1.3 Thống kê nhân công ty Tập đoàn Aureole Group 74 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân Tập đoàn Aureole Group.76 2.2.1 Hoạch định nhân 76 2.2.2 Phân tích cơng việc .78 2.2.3 Tuyển dụng 82 2.2.4 Đào tạo phát triển 85 2.2.5 Tạo động lực 95 2.2.6 Gắn kết nhân viên .98 2.2.7 Đánh giá, khen thưởng .100 2.2.8 Ứng dụng công nghệ hoạt động HR 102 2.3 Những thách thức vấn đề đặt .104 2.3.1 Vấn đề 1: đo lường hiệu tuyển dụng 104 2.3.2 Vấn đề 2: sử dụng bảng phân tích cơng việc 105 2.3.3 Vấn đề 3: chương trình đào tạo 105 2.3.4 Vấn đề 4: đánh giá nhân nâng cao 106 2.3.5 Vấn đề 5: chuẩn hóa hệ thống công nghệ thông tin 106 2.3.6 Vấn đề 6: trao quyền cho lãnh đạo Việt Nam 107 2.3.7 Vấn đề 7: bình đẳng phúc lợi cho nhân viên .107 2.3.8 Vấn đề 8: đo lường mức độ gắn kết nhân viên 108 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN AUREOLE GROUP 109 3.1 Định hướng phát triển Tập đoàn Aureole Group .109 3.2 Giải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân Tập đoàn Aureole Group .111 3.2.1 Giải pháp 1: đo lường hiệu tuyển dụng .112 3.2.2 Giải pháp 2: sử dụng hiệu bảng phân tích cơng việc 114 3.2.3 Giải pháp 3: hồn thiện chương trình đào tạo 115 3.2.4 Giải pháp 4: tăng cường đánh giá nhân .116 3.2.5 Giải pháp 5: chuẩn hóa hệ thống cơng nghệ thơng tin 118 3.2.6 Giải pháp 6: trao quyền cho lãnh đạo Việt Nam 119 3.2.7 Giải pháp 7: bình đẳng phúc lợi cho nhân viên 120 3.2.8 Giải pháp 8: đo lường mức độ gắn kết nhân viên .121 KẾT LUẬN 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 PHỤ LỤC 129 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt 5S Tiếng Việt Sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng ABCD ACSD ADMS AFCP AI AIT Trí tuệ nhân tạo AMCE ATGT AXIS BSC HR HRD HRM HRP KGI KPI ROI TNGT TNLĐ Tiếng Anh Aureole Business Components & Devices Inc Aureole Construction Software Development Inc Aureole unit-Devices Manufacturing Service Inc Aureole Fine Chemical Products Inc Artificial Intelligence Aureole Information Technology Inc Aureole Mitani Chemical & Environment Inc An tồn giao thơng Thẻ điểm cân Nhân lực, nhân Phát triển nguồn nhân lực Quản trị nhân sự, quản trị nhân lực Hoạch định nhân lực Chỉ số đạt mục tiêu trọng điểm Chỉ số đo lường cốt lõi Lợi tức vốn đầu tư Tai nạn giao thông Tai nạn lao động Aureole Expert Integrators Inc Balanced Score Card Human Resource Human Resource Development Human Resource Management Human Resource Planning Key Goal Indicator Key Performance Indicator Return On Investment DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng Đầu tư trực tiếp nước cấp giấy phép phân theo đối tác đầu tư chủ yếu (Luỹ kế dự án hiệu lực đến ngày 31/12/2022) Bảng Các nguyên tắc quản trị nhân 15 Bảng So sánh mơ hình HRM cứng mềm 21 Bảng So sánh mơ hình chuẩn tắc mơ tả .22 Bảng Các thành phần phân tích cơng việc .37 Bảng Mục đích phân tích cơng việc 39 Bảng Các lý thuyết tạo động lực 54 Bảng Kế hoạch tuyển dụng công ty 76 Bảng Phân tích cơng việc nhân viên phận Mold Die (khối sản xuất) .80 Bảng 10 Phân tích cơng việc nhân viên phận kế tốn (khối văn phịng) .81 Bảng 11 Phương thức tuyển dụng công ty .83 Bảng 12 Chương trình đào tạo cơng ty 85 Bảng 13 Chương trình phát triển cơng ty 88 Bảng 14 Các hoạt động nhằm giảm thiểu tai nạn lao động .91 Bảng 15 Các KGI an toàn lao động (ví dụ: năm 2022) 91 Bảng 16 Các hoạt động nhằm giảm thiểu TNGT 92 Bảng 17 Các KGI An tồn giao thơng (ví dụ: năm 2022) 93 Bảng 18 Các KGI năm 2023 An toàn lao động an tồn giao thơng 93 Bảng 19 Các biện pháp KPI năm 2023 ATLĐ ATGT 94 Bảng 20 Giao quyền cho nhân viên người Việt Nam Tập đồn Aureole Group 96 Bảng 21 Ví dụ loại phụ cấp 96 Bảng 22 Ví dụ bảng trợ cấp kĩ (tại phận sản xuất) 97 Bảng 23 Ví dụ Bảng phân cấp nhân (khối văn phòng) 97 Bảng 24 Ví dụ bảng phân cấp nhân (khối nhà máy) 97 Bảng 25 Các chương trình gắn kết nhân viên 99 Bảng 26 Đánh giá, khen thưởng Tập đoàn Aureole Group 101 Bảng 27 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động nhân 103 Bảng 28 Chỉ tiêu 2023 hạng mục tảng kinh doanh Mitani Sangyo 110 Bảng 29 Chỉ tiêu 2023 hạng mục đổi kinh doanh Mitani Sangyo 111 Hình Hình Hình Hình Hình vẽ mơ tả định nghĩa Storey Rocky Perez .9 Hình vẽ mô tả định nghĩa Cascio Rocky Perez .9 Hình vẽ mơ tả định nghĩa Graham Rocky Perez 10 Sự dịch chuyển vai trò HRM 13 Hình Hệ thống HRM 18 Hình Mơ hình nhân tiêu chuẩn 23 Hình Mơ hình Harvard 24 Hình Mơ hình Michigan 27 Hình Chu trình nhân mơ hình Michigan 28 Hình 10 Mơ hình Guest .29 Hình 11 Mơ hình Warwick .30 Hình 12 Quy trình Quản trị nhân 32 Hình 13 Quy trình hoạch định nhân .35 Hình 14 Quá trình hình thành phát triển Aureole Group Việt Nam 64 Hình 15 Các cơng ty tập đồn Aureole 66 Hình 16 Sơ đồ Tập đoàn Aureole Group 66 Hình 17 Sơ đồ tổ chức khối nhà máy 67 Hình 18 Sơ đồ tổ chức khối văn phòng .67 Hình 19 Hình 20 Hình 21 Hình 22 Hình 23 Hình 24 Hình 25 Hình 26 Hình 27 Hình 28 Hình 29 Hình 30 Hình 31 Hình 32 Hình 33 Hình 34 Quy mơ hoạt động kinh doanh Việt Nam Mitani Sangyo .68 Các cơng ty tập đồn Aureole .69 Khu vực để phi hóa chất hình ảnh pha hóa chất cơng ty AMCE .70 Khu văn phịng hình ảnh kỹ thuật viên lập trình CAD cơng ty ACSD 71 Khu văn phịng hình ảnh lập trình phần mềm cơng ty AIT 71 Khu vực khuôn máy ép nhựa nhà máy ABCD .72 Khu vực sản xuất phịng phân tích 72 Văn phịng cơng ty AXIS 73 Hình ảnh dây chuyền sản xuất kiểm phẩm công ty ADMS 73 Số nhân cơng ty tập đồn Aureole .74 Số nhân tuyển công ty tập đoàn Aureole 74 Số nhân nghỉ việc công ty tập đồn Aureole .75 Ngơi nhà ACSD 89 Số vụ tai nạn lao động toàn tập đoàn Mitani Sangyo 90 Số vụ tai nạn giao thơng tồn tập đồn Mitani Sangyo 92 Mơ hình phát triển cân Mitani Sangyo .109