Định hướng chiến lược cạnh tranh cho công ty cổ phần phát triển truyền thông việt ba đến năm 2020

Mục tiêu nghiên cứu.Mục tiêu chung: Tìm ra chiến lược cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Pháttriển Truyền thông Việt Ba.Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu, phân tích về những điểm mạnh, điểm yếu củ

LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Bùi Đức Tuân, thầy giáo hướng dẫn khoa học, người tận tình giúp đỡ đưa đóng góp quý báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế quốc dân trang bị cho kiến thức suốt thời gian học tập Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần phát triển Truyền thông Việt Ba giúp thu thập số liệu đóng góp nhiều ý kiến quan trọng cho luận văn Tác giả Phan Văn Thắng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 2.1 Tổng quan chiến lược cạnh tranh 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh chiến lược cạnh tranh 2.1.2 Phân loại chiến lược cạnh tranh .7 2.2 Quy trình xây dựng định hướng chiến lược cạnh tranh .14 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược .14 2.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 17 2.2.3 Phân tích mơi trường nội 25 2.3 Hình thành phương án chiến lược .29 2.4 Lựa chọn phương án chiến lược 30 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG – QUẢNG CÁO VIỆT NAM 31 3.1 Tổng quan truyền thông kinh doanh truyền thông – quảng cáo Việt Nam 31 3.1.1 Khái niệm Truyền thông 31 3.1.2 Tổng quan truyền thông Việt Nam 31 3.1.3 Kinh doanh truyền thông - quảng cáo Việt Nam .32 3.2 Xu hướng phát triển truyền thông Kinh doanh truyền thông - quảng cáo Việt Nam 35 3.2.1 Truyền hình 35 3.2.2 Phát .40 3.2.3 Báo tạp chí (in) 40 3.2.4 Các phiên báo điện tử loại hình trực tuyến 43 3.2.5 Đánh giá chung 46 3.3 Phân tích mơi trường bên ngồi .47 3.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ ảnh hưởng đến ngành truyền thơng 47 3.3.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh ngành 53 3.3.3 Cơ hội 58 3.3.4 Thách thức 59 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA 60 4.1 Giới thiệu công ty Truyền thông Việt Ba 60 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 60 4.1.2 Ngành nghề sản xuất kinh doanh 60 4.1.3 Phân tích Kết Kinh doanh 62 4.2 Phân tích mơi trường nội công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba 67 4.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Truyền thông Việt Ba 67 4.2.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 69 4.2.3 Phân tích hoạt động Maketing công ty Truyền thông Việt Ba 70 4.2.4 Phân tích khả nghiên cứu phát triển 71 4.3 Phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp 72 4.3.1 Điểm mạnh 72 4.3.2 Điểm yếu 72 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA ĐẾN NĂM 2020 73 5.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty truyền thông Việt Ba .73 5.2 Phân tích phương án chiến lược 73 5.2.1 Phân tích SWOT 73 5.2.2 Đề xuất định hướng phương án chiến lược cạnh tranh cho công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Media 77 5.3 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược .81 5.3.1 Với phủ: .81 5.3.2 Với công ty truyền thông Việt Ba 82 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ma trận SWOT Michel Porter 30 Bảng 3.1: Tỷ lệ dân số 15-54 tuổi sử dụng/tiếp xúc hàng ngày với loại phương tiện truyền thông thành phố năm 2010 - 2011 .46 Bảng4.1: Tổng hợp kết kinh doanh Việt Ba từ 2007 đến 2011 .62 Bảng 4.2: 10 tờ báo dẫn đầu tỷ lệ độc giả thành phố 64 Bảng 4.3: Cơ cấu lao động công ty Việt Ba 68 Bảng 5.1: Ma trận SWOT 74 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu .3 Hình 2.1: Quy trình xây dựng định hướng chiến lược cạnh tranh 14 Hình 2.2 : Năm áp lực cạnh tranh 22 Hình 3.1: Doanh thu quảng cáo năm 2010 & 2011 chia theo phương tiện truyền thông 33 Hình 3.2: Số lượng kênh truyền hình mà hộ gia đình xem thành phố 36 Hình 3.3: Doanh thu quảng cáo truyền hình năm 2011 chia theo thị trường 39 Hình 3.4: Tỷ lệ dân số 15 – 54 tuổi đọc báo tạp chí thành phố 41 Hình 3.5: Doanh thu báo tạp chí năm 2011 chia theo thị trường 42 Hình 3.6: Tỷ trọng doanh thu quảng cáo năm 2011 10 Website .43 Hình 3.7: Năm áp lực cạnh tranh 58 Hình 4.1: Cơ cấu doanh thu từ hoạt động Việt Ba năm 2011 63 Hình 4.2: Cơ cấu tỷ trọng đóng góp mảng kinh doanh Việt Ba 67 Hình 4.3: Cơ cấu tổ chức 69 CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh xu hướng chung kinh tế, ảnh hưởng tới tất lĩnh vực, thành phần kinh tế doanh nghiệp Ngày nay, bối cảnh cạnh tranh gay gắt diễn tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường việc quan trọng cần thiết phải định hướng công ty đường đắn, phù hợp với thay đổi thường xuyên đột ngột môi trường kinh doanh, nhằm đạt thích nghi cao độ, đảm bảo bền vững cho doanh nghiệp Để đạt điều này, khơng khác hơn, doanh nghiệp phải định hướng xây dựng chiến lược cạnh tranh đắn cho doanh nghiệp Cơng ty truyền thơng Việt Ba hoạt động lĩnh vực kinh doanh truyền thông - quảng cáo với đặc thù sản xuất, trao đổi mua bán thông tin tri thức, gắn liền với kinh tế tri thức công nghệ Lợi nhuận thu hoạt động kinh doanh chủ yếu tiền kinh doanh quảng cáo, sau đến kinh doanh sản phẩm truyền thơng loại hình khác Trong bối cảnh tồn cầu hố nay, đổ tác động thương hiệu truyền thông lớn giới vào Việt Nam, với tham gia ngày nhiều doanh nghiệp Việt Nam vào thị trường dẫn tới cạnh tranh công ty truyền thông Việt Ba thị trường truyền thông Việt Nam diễn ngày gay gắt việc giành giật thị trường Thêm vào đó, khủng hoảng tài tồn cầu có ảnh hưởng mạnh mẽ tới kinh tế nước ta, làm cho lạm phát tăng cao, kinh tế bị suy thoái tất doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, cơng ty Việt Ba khơng phải ngoại lệ Trong giai đoạn này, để tiếp tục đứng vững thị trường tiếp tục phát triển việc định hướng chiến lược cạnh tranh giai đoạn tới (đến năm 2020) cho Cơng ty Truyền thơng Việt Ba có ý nghĩa vơ quan trọng Xuất phát từ thực tế mà đề tài: “Định hướng chiến lược cạnh tranh cho công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Việt Ba đến năm 2020” chọn làm đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Tìm chiến lược cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Việt Ba Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu, phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, hội, thách thức môi trường bên ngồi doanh nghiệp Từ đề xuất định hướng cạnh tranh cho công ty Truyền thông Việt Ba đến năm 2020 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung vào phân tích đưa đề xuất định hướng chiến lược đến năm 2020 cho công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Thời gian thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo kinh doanh từ năm 2007 đến nay, số liệu sơ cấp đượ thu thập hình thức phát 400 phiếu điều tra Khơng gian nghiên cứu: Thu thập số liệu điều tra độc giả Hà Nội 1.4 Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Phân tích mơi trường ngành thơng qua số liệu từ TNS Phân tích tình hình cơng ty thơng qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh Những khó khăn, thách thức cơng ty gặp phải Những điểm mạnh yếu công ty truyền thông Việt Ba Phỏng vấn lãnh đạo công ty, người tiêu dùng Điều tra các, thu thập số liệu thông qua phát phiếu điều tra người tiêu dùng Hà Nội Tầm nhìn sứ mạng cơng ty truyền thông Việt Ba Đề xuất định hướng chiến lược cạnh tranh cho công ty truyền thông Việt Ba đến năm 2020 Thu thập, phân tích số liệu thơng qua kênh khác tạp chí, internet, phóng Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu thứ cấp: Các số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo kinh doanh hàng năm công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Các báo cáo thị trường truyền thông công ty TNS Thu thập thơng qua báo, phân tích, cơng trình nghiên cứu thị trường truyền thơng Những thông tin thu thập qua mạng Internet, báo chí, phương tiện truyền thơng, thơng tin đại chúng hay từ nguồn thứ cấp khác Thu thập số liệu sơ cấp:  Điều tra: Để tìm hiểu nhu cầu theo dõi thông tin độc giả kênh truyền thông, phản ứng độc giả với hình thức quảng cáo kênh truyền thông, tác giả tiến hành lập phát 400 phiếu điều tra tương ứng với 400 đối tượng độc giả Đối tượng điều tra hướng đến đủ thành phần độc giả có độ tuổi từ 16 đến 55 tuổi gồm Lao động phổ thông, sinh viên, học sinh, cơng chức hai hình thức điều tra sau: Thứ điều tra phương pháp phát phiếu điều tra trực tiếp: Phát 200 phiếu cách tiếp cận đối tượng độc giả trực tiếp điểm siêu thị, shop, showroom địa bàn Hà Nội, phát phiếu điều tra đợi phản hồi Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên lấy danh sách siêu thị, shop Hà Nội từ cục thương mại Việt Nam Sắp xếp danh sách theo vần chữ sau lấy ngẫu nhiên theo thứ tự chia hết cho Phát phiếu điều tra độc giả 50% độc giả là nhân viên siêu thị, shop Hà Nội 50% độc giả người đến mua hàng địa điểm Những độc giả lấy ngẫu nhiên vào thời gian sáng từ giời tới giờ; chiều từ đến tối từ tới Thứ hai điều tra phương pháp phát phiếu điều tra gián tiếp qua mạng Internet với công cụ thư điện tử Email Danh sách độc giả lấy ngẫu nhiên từ danh sách bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng Gửi 200 email khỏa sát qua mạng internet chờ phản hồi  Phỏng vấn: Tiến hành vấn sâu: Phỏng vấn Tổng giám đốc, Trưởng phịng hành nhân sự, Trưởng phịng kinh doanh Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba để tìm hiểu định hướng phát triển thời gian tới công ty, mục tiêu công ty theo đuổi tương lai Ngoài nội dung vấn đề cập tới điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba  Phương pháp phân tích số liệu Dùng bảng tổng hợp, so sánh phân tích, sử dụng cơng cụ Excel 1.5 Nội dung nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phân tích lựa chọn chiến lược doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên để xác định thách thức, hội công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Phân tích mơi trường nội để xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty cổ phần truyền thơng Việt Ba Từ đề xuất định hướng chiến lược cho công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba đến năm 2020 78 5.2.2 Đề xuất định hướng phương án chiến lược cạnh tranh cho công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Media 5.2.2.1 Đề xuất phương án chiến lược Qua phân tích, kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty Truyền thông Việt Ba, với định hướng chiến lược công ty thời gian tới Tác giả xin đề xuất phương án chiến lược cạnh tranh cho công ty Truyền thông Việt Ba đến năm 2020 P1(Phương án 1): Chiến lược cạnh tranh thông qua đa dạng hóa sản phẩm, phát triển sản phẩm truyền thông phù hợp với xu truyền thông đại, để tăng khả phối hợp hiệu kênh truyền thông chiến dịch quảng cáo P2(Phương án 2): Chiến dịch cạnh tranh trọng tâm hóa vào đa dạng hóa sản phẩm truyền thơng quảng cáo truyền hình, tạo khác biệt để cạnh tranh với công ty truyền thông khác P3(Phương án 3): Thực chiến lược cạnh tranh chi phí thấp cách cấu lại danh mục sản phẩm cạnh tranh công ty, loại bỏ sản phẩm cạnh tranh không mang lại nhiều lợi nhuận, củng cố chất lượng sản phẩm, nguồn nhân lực đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Đẩy mạnh hoạt động khai thác thị trường tỉnh phía nam thị trường có doanh thu quảng cáo lớn 5.2.2.2 Phân tích phương án chiến lược - Chiến lược cạnh tranh thơng qua đa dạng hóa sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm truyền thông kể sản phẩm truyền thông truyền thống cơng ty có ưu lẫn sản phẩm truyền thông phù hợp với xu hướng truyền thông đại, tăng khả phối hợp hiệu kênh truyền thông chiến dịch quảng cáo Ưu điểm: Khi thực chiến lược cạnh tranh đa dạng hóa giúp cơng ty đảm bảo cung cấp, đáp ứng nhu cầu khách hàng, khai thác tối đa khách hàng đặc biệt khách hàng khó tính Tăng hiệu phối hợp 79 kênh truyền thông chiến dịch quảng cáo Cùng với sản phẩm mạnh công ty khai thác truyền thơng quảng cáo truyền hình quảng cáo báo in, cơng ty phát triển sản phẩm truyền thông phù hợp với xu hướng thị trường khai thác quảng cáo sản phẩm quảng cáo tạp chí in phiên báo điện tử loại hình trực tuyến , Khi khai thác hiệu kênh truyền thông tăng tính tương tác phối hợp chiến dịch truyền thông cho khách hàng, làm giảm giá thành sản phẩm tăng khả cạnh tranh công ty so với đối thủ Hiện sách bảo hộ nhà nước cho cơng ty truyền thông dần bị dỡ bỏ, công ty nước cạnh tranh gay gắt hơn, Việt Ba thực chiến lược cơng ty tận dụng khoảng thời gian để tăng vị thế, mở rộng thị trường tạo chỗ đững vững thị trường Ngoài thực chiến lược cạnh tranh hạn chế số doanh nghiệp tham gia cạnh tranh họ không đủ điều kiện thực Nhược điểm: Đa dạng hóa sản phẩm địi hỏi cơng ty phải đầu tư mạnh vào máy móc, thiết bị, cơng nghệ chi cho đào tạo bồi dưỡng đội ngũ nhân sự, điều làm chi phí tăng lên cao Hiện với khoản lợi nhuận để lại khả tài cơng ty đáp ứng u cầu tài Ngồi khó khăn khác gặp phải công ty thực chiến lược cạnh tranh là, công ty cần đội ngũ nhà quản lý có trình độ, nhạy bén, có tầm chiến lược Hạn chế nguồn nhân lực chất lượng cao, khả đáp ứng công nghệ nguồn nhân lực Về vấn đề nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đánh giá có trình độ cao điều đáp ứng u cầu địi hỏi nguồn nhân lực cho mảng kinh doanh - Chiến lược cạnh tranh trọng tâm hóa vào đa dạng hóa sản phẩm truyền thơng quảng cáo truyền hình, tạo khác biệt để cạnh tranh với công ty truyền thông khác phân khúc thị trường cụ thể sở phân chia phân khúc thị trường, C ô n g t y T r u y ề n t h ô n g Việt Ba tiến hành sản xuất sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu nhóm khách hàng cụ thể Việt Ba 80 thực khác biệt hóa sản phẩm tập trung tăng cường chất lượng hoạt động chức để tạo lợi khác biệt hóa sản phẩm Ưu điểm:Trong tình hình mà sản phẩm quảng cáo truyền thống như: Truyền hình, báo, đài, … cạnh tranh gay gắt, nhiên truyền thông quảng cao qua kênh truyền hình số 1, có ưu tuyệt đối, chiếm 80% thị phần nhiều hội để phát triển Với mạnh công ty có xây dựng chương trình truyền hình, khai thác quyền kinh doanh quảng cáo truyền hình cơng ty tập trung vào đa dạng hóa, tạo khác biệt quảng cáo truyền hình giúp công ty phát huy tốt ưu Chiếm lĩnh thị phần làm phim quảng cáo Việt Nam trước thị trường truyền thông quảng cáo hội nhập hoàn toàn với thị trường giới Ngoài việc sản xuất cung ứng vật phẩm quảng cáo cao cấp có xu phát triển tốt điều tạo thuận lợi cho công ty đa dạng nguồn cung, giảm chi phí cho sản phẩm công ty thực chiến lược Với lợi máy móc, nhà xưởng, cơng nghệ nhân cơng có kinh nghiệm ưu điểm lớn để cơng ty thực thành cơng chiến lược Nhược điểm: Hiện trình độ cơng nghệ cơng ty cịn lạc hậu, khơng đồng khiến công ty cạnh tranh với doanh nghiệp nước lĩnh vực mang tới doanh thu lớn làm phim quảng cáo xử lý hậu kỳ Các công ty truyền thông quảng cáo Việt Nam chưa thể làm được, làm với chất lượng thấp làm giảm khả cung cấp phần hay cơng đoạn, địi hỏi Việt Ba phải đầu tư đồng Đều làm cho vốn đầu tư ban đầu cao mà Việt Ba khơng thể đáp ứng Ngồi nguồn nhân lực nhược điểm công tsẽ nhược điểm công ty chọn phương án này, nguồn nhân lực có chất lượng cao nắm bắt cơng nghệ đại điều không dễ dàng với điều kiện Việt Nam, bên cạnh ê kip quay chương trình quảng cáo từ đạo diễn, diễn viên chưa đáp ứng đòi hỏi cao khách hàng công ty lớn Phương án 3: Thực chiến lược cạnh tranh chi phí thấp cách 81 cấu lại danh mục sản phẩm cạnh tranh công ty, loại bỏ sản phẩm cạnh tranh không mang lại nhiều lợi nhuận, củng cố chất lượng sản phẩm, nguồn nhân lực đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Đẩy mạnh hoạt động khai thác thị trường tỉnh phía nam thị trường có doanh thu quảng cáo lớn Ưu điểm: Khi thực chiến lược cơng ty giảm bớt chi phí khơng cần thiết, giảm giá thành sản phẩm củng cố sản phẩm có ưu tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp mảng thị trường Việc đẩy mạnh khai thác thị trường miền nam thị trường chiếm phần lớn doanh số quảng cáo nước làm tăng thị phần công ty mảng thị trường Nhược điểm: Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp nhạy bén vấn đề sản phẩm, tất doanh nghiệp có sản phẩm tương đồng nhau, vấn đề giá khơng có chênh lệch Vì thực chiến lược cạnh tranh công ty phải chịu cạnh tranh gay gắt từ nhiều cơng ty thị trường Ngồi thực chiến lược công ty không tận dụng hội thị trường để hướng tới mảng truyền thông quảng cáo đại ngày có thị phần lớn doanh thu thị trường truyền thơng quảng cáo Tóm lại: Thơng qua việc phân tích mơi trường cạnh tranh ngành truyền thơng quảng cáo phân tích thực trạng mơi trường nội công ty truyền thông Viêt Ba, sở phân tích phương án chiến lược chiến lược: “Chiến lược cạnh tranh thơng qua đa dạng hóa sản phẩm, phát triển đa dạng hóa sản phẩm truyền thông kể sản phẩm truyền thông truyền thống cơng ty có ưu lẫn sản phẩm truyền thông phù hợp với xu hướng truyền thông đại, tăng khả phối hợp hiệu kênh truyền thông chiến dịch quảng cáo” Được lựa chọn làm định hướng chiến lược cạnh tranh cho công ty Cổ phần phát triển Việt Ba đến năm 2020 Đây lựa chọn phù hợp với sứ mạng tầm nhìn cơng ty 82 5.3 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược 5.3.1 Với phủ: Thứ nhất: Xây dựng giải pháp đào tạo thơng qua chun ngành thống trường đại học, hay thành lập trường chuyên ngành riêng Mỹ, Anh, Nhật, Ấn Độ, Trung Quốc, Thái Lan hay Singapore Theo dự thảo kế họach phát triển ngành quảng cáo Việt Nam đến 2020 Hiệp Hội Quảng Cáo Việt Nam, chương trình xây dựng mơ hình đào tạo nguồn nhân lực thích hợp với điều kiện Việt Nam Thật vậy, ngành quảng cáo đòi hỏi đào tạo đặc thù, dựa vào kinh nghiệm nước xây dựng chương trình đào tạo, điều quan trọng ngành quảng cáo có tính “địa phương” cao, kinh nghiệm nước cho thấy người địa phương trở thành chuyên gia quảng cáo thật địa phương Vì vậy, đào tạo người Việt trở thành chuyên gia quảng cáo điều khơng sớm muộn trở thành tất yếu Theo lộ trình Hiệp Hội Quảng Cáo Việt Nam, đến 2020 có trường chuyên ngành, vận hành cách thức tổ chức chưa có đề án, nên có thảo luận đóng góp mơ hình trường từ chun gia, có người sử dụng lao động sau đào tạo hiệu Thứ hai: Thúc đẩy vai trò hiệp hội quảng cáo cấp quốc gia (Hiệp Hội Quảng Cáo VIệt Nam) hiệp hội quảng cáo địa phương nơi có kinh tế diễn sôi động Hiệp Hội Quảng Cáo Việt Nam phải hội nhập với khu vực Châu Á Thế giới, thông qua tổ chức này, chuyển giao kinh nghiệm, cách thức quản lý, nguồn nhân lực, công nghệ …sẽ làm cho ngành quảng cáo Việt Nam nhanh chóng phát triển chất Ví dụ ngành quảng cáo Thái Lan hàng năm họ tổ chức Adfest (festival quảng cáo) vào trung tuần tháng 3, họ quy tụ tất tác phẩm quảng cáo hay khu vực châu Á dự thi triễn lãm, có hàng ngìn chuyên gia tham dự chia sẻ kinh nghiệm thành cơng Sự kiện cần có Việt Nam, có Hiệp Hội Quảng Cáo tổ chức họ có đủ chức tranh thủ ủng hộ nhà nước doanh nghiệp ngành 83 Một trách nhiệm khác mà Hiệp hội cần làm huy động nguồn lực xã hội xây dựng chương trình học bổng nước cho tài trẻ, họ nguồn lực hạt nhân cho trình phát triển ngành Việt Nam Kinh nghiệm Thái Lan Hàn Quốc cho thấy, hàng năm họ cử sang Mỹ EU hàng trăm học viên thông qua học bổng, để đào tạo ngành thiết kế sáng tạo, quảng cáo, truyền thông Cách làm đưa Thái Lan sau 20 năm xây dựng đội ngũ nhân lực ngành quảng cáo có đẵng cấp quốc tế, tương tự Hàn Quốc vươn lên trở thành quốc gia có trình độ thiết kế mỹ thuật công nghiệp, sáng tạo, quảng cáo sánh ngang Nhật Bản 5.3.2 Với công ty truyền thông Việt Ba 5.3.2.1 Về tài Mục tiêu cơng ty Việt Ba ln hiệu kinh doanh vấn đề kiểm sốt chi phí hợp lý đưa quy trình nhằm cải thiện suất, tiết kiệm nguồn lực điều vô cần thiết cho doanh nghiệp Thiết kế lại vị trí ngồi phận back office cho tiết kiệm diện tích nhất, để giảm chi phí cố định Các phận back office giảm số lượng máy điện thoại dùng chung, kiểm soát gọi Để thực chiến lược với chi phí tài tốt nhất, cơng ty thực liên doanh với công ty truyền thơng nước ngồi để có thêm nguồn tài chính, tận dụng công nghệ khả điều hành cơng ty truyền thơng lớn, nhiều kinh nghiệm Ngồi cơng ty thực M&A với doanh nghiệp nước lĩnh vực công ty chưa mạnh để hồn thiện cấu sản phẩm cơng ty với chi phí tài cho phép 5.3.2.2 Về khách hàng Nhanh chóng phân loại khách hàng, tạo sở liệu chung với đầy đủ thơng tin giúp cho việc chăm sóc khách hàng đầy đủ chu đáo Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị khách hàng nhằm nắm bắt ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ từ có cải thiện để sản phẩm ngày hồn thiện hơn, cơng việc quan trọng cần tiến hành thường 84 xuyên, đáp ứng đòi hỏi hợp lý khách hàng Xây dựng gói sản phẩm, dịch vụ nhắm đến nhóm đối tượng khách hàng nhỏ có chi phí quảng cáo thấp Hiện Việt Ba chưa quan tâm nhiều tới nhóm đơng đảo khách hàng cần xây dựng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng có mức chi phí cho quảng cáo thấp Phát triển thêm mảng quảng cáo sản phâm khai thác độc quyền báo có chi phí thấp quảng cáo đen trắng, quảng cáo rao vặt kích thước nhỏ… Quảng cáo truyền hình có chi phí thấp phát triển quảng cáo kênh truyền hình có chi phí thấp, khung có chi phí thấp…Khi thực chiến lược này, việc hoàn thiện cấu sản phẩm việc đáp ứng u cầu nhóm khách hàng khách hàng đâu cịn nhóm khách hàng tiềm mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty 5.3.2.3 Về quy trình nội Quảng cáo xem ngành dịch vụ Do chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào hiệu làm việc nhân viên Trong vấn đề trao đổi xử lý thông tin phận với quan trọng Để có sản phẩm hiệu địi hỏi phải có kết hợp tác chiến chặt chẽ từ phận chăm sóc khách hàng (tiếp nhận thơng tin dạng thô) đến phận nghiệp vụ (bộ phận xử lý thông tin) Khi thực chiến lược việc mở rộng hoạt động công ty tất yếu, trao đổi thơng tin phận, phòng ban trở lên nhiều hơn, lượng thông tin trao đổi bị tải trở nên rối loạn công ty không xây dựng cho quy trình xử lý thơng tin tốt Do Công ty Việt Ba cần phải xây dựng hệ thống thơng tin tốt nhằm xử lý nhanh chóng, kịp thời hiệu dịng thơng tin nơi doanh nghiệp doanh nghiệp với khách hàng Mặt khác, tất tiềm đội ngũ nhân sự, tay nghề chuyên môn thái độ làm việc tích cực phát huy hệ thống khuyến khích việc trao đổi thơng tin thành viên công ty Do cần tạo chế phản hồi thông cách hữu hiệu Khi cơng ty tạo vị cạnh tranh mạnh thị trường cạnh gay gắt Xây dựng hồn thiện quy trình phối hợp phịng ban, phận : qui 85 trình nhằm giúp cho phận kinh doanh chăm sóc tốt theo sát khách hàng quảng cáo, phát giải kịp thời cố cho khách hàng suốt thời gian hợp tác Việc xây dựng quy trình xử lý trao đổi thơng tin tốt cịn giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí 5.3.2.4 Về nhân học hỏi Công ty cần tạo nên khác biệt sản phẩm, nét riêng thương hiệu cung cách dịch vụ, cách ứng xử nhân viên với khách hàng để tạo giá trị gia tăng cho khách hàng Để làm điều này, công ty cần phải thường xuyên mở lớp huấn luyện, đào tạo nhân viên, người mà trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, mở lớp đào tạo kỹ sản phẩm, bán hàng nâng cao khả sử dụng ngoại ngữ thường xuyên phải làm việc với đối tác lớn ngồi nước Bên cạnh phải có sách “thưởng”, “phạt” rõ ràng cho nhân viên vấn đề Cử nhân viên tham gia hội chợ quảng cáo tổ chức hàng năm nước ngồi nhằm tìm hiểu, tiếp thu cơng nghệ 5.3.2.5 Về marketing Tăng cường hoạt động PR để tạo ấn tượng cho khách hàng, quảng bá thương hiệu, công ty cần cải thiện hoạt động, đổi làm phong phú thêm chương trình quảng bá khuếch trương hình ảnh, thương hiệu cơng ty Tận dụng chương trình, kênh truyền thơng quảng cáo cơng ty để quảng cáo, khuếch trương hình ảnh thương hiệu cơng ty với chi phí thấp mà mang lại hiệu cao Cần sử dụng kết hợp phối thức chiêu thị cách quán (quảng cáo, khuyến mại, hoạt động PR, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân) Phân bố nhà phân phối phù hợp với thị trường mục tiêu định Tập trung nhà phân phối vào thị trường có nhu cầu cao như: thị trường thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt cần nâng cao khả hoạt động chi nhánh TP HCM thịt trường trọng điểm, chiếm phần lớn doanh số quảng cáo nước 86 Việc thực giải pháp khơng có phận marketing người thực mà phải có thống trí cao từ ban lãnh đạo cơng ty tồn cán bộ, nhân viên tồn cơng ty Ban giám đốc giao cho phận marketing soạn thảo kế hoạch marketing dựa chiến lược cơng ty Từ triển khai cho phận thực 87 KẾT LUẬN Việt Nam trình hội nhập sâu, rộng vào kinh tế giới Môi trường kinh có nhiều thay đổi mở cho doanh nghiệp nhiều lớn Bên cạnh nhiều thách thức rủi ro tiềm ẩn Nhất thời gian tới Việt Nam bỏ hàng rào bảo hộ đối số nghành nghề theo cam kết gia nhập WTO, ngành truyền thơng quảng cáo ngành cạnh tranh khốc liệt Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp cần phải tự đánh giá lại lực cạnh tranh mình, nhận thức hội thách thức từ mơi trường bên ngồi Từ định hướng chiến lược cạnh tranh phù hợp nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Ba hoạt động chủ yếu lĩnh vực truyền thông quảng cáo với lợi nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất chuong trình truyền hình, kinh doanh quyền tư vấn môi giới quảng cáo Trong năm qua với biến động kinh tế nước giới, xu hướng phát triển công nghệ truyền thông quảng cáo mới, công ty truyền thông Việt Ba gặp khó khăn việc định hướng cho chiến lược cạnh tranh thời gian tới Do thời gian vừa qua với thay đổi phát triển xu hướng truyền thông quảng cáo mới, công ty Truyền thông Việt Ba gặp nhiều khó khăn trở ngại Đặc biệt để vượt qua khó khăn từ ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp xu truyền thông quảng cáo mới, vấn đề cấp bách đòi hỏi cần đưa định hướng chiến lược cạnh tranh thời gian tới mang tính khả thi Với hiểu hiết với kinh nghiệm thực tế thời gian làm việc Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Ba, luận văn tập trung hoàn thành nội dung quan trọng sau đây: Phân tích làm rõ nội dung chiến lược cạnh tranh quy trình xây dựng định hướng chiến lược cạnh tranh cho cho doanh nghiệp 88 Phân tích thị trường ngành truyền thông Việt Nam, thực trạng xu hướng phát triển đề tìm hội thách thức cho doanh nghiệp Phân tích mơi trường nội cơng ty Truyền thơng Việt Ba để tìm điểm mạnh, điểm yếu công ty Đưa đề xuất định hướng chiến lược cạnh tranh cho công ty Cổ phần Truyền thông Việt Ba đến năm 2020 Qua đề xuất kiến nghị thực chiến lược cạnh tranh cho công ty Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Với tinh thần cầu thị, học hỏi em mong muốn nhận tham gia đóng góp ý kiến thầy giáo để luận văn hoàn thiện 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Michael E Porter: Chiến lược cạnh tranh NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 1996 2) PGS.TS Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, 2004 3) PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, Th.S Trần Hữu Hải, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2009 4) James H.Donnelly, JR.James L.Gibson, John M.Ivancevich, Quản trị học (người dịch: TS Vũ Trọng Hùng), NXB Lao động-xã hội, 2008 5) PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm, TS Bạch Đức Hiển, Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Tài chính,2008 6) PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn, Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, NXB ĐHKTQD, 2007 7) TS Lưu Hồng Minh, Truyền thông Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa NXB Dân Trí 8) TS Phạm Thu Hương: Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu NXB Khoa học kỹ thuật 2002 9) Báo cáo khách hàng công ty Cổ phần Phát triển Truyền thơng Việt Ba(2007-2011) 10)Báo cáo tài công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Việt Ba (2007-2011) 11)Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Việt Ba(2007- 2011) 90 PHỤ LỤC Phụ lục 1: 10 tờ bao có doanh thu quảng cáo lớn năm 2011 Nguồn: TNS Adex Service 2011 91 Phụ lục 2: 10 tờ tạp chí có doanh thu quảng cáo cao năm 2011 Nguồn: TNS Adex Service 2011 92 Phụ lục 3: 10 Chương trình quảng cáo truyền hình có doanh thu cao năm 2011 STT Tên chương trình Thể loại Kênh phát sóng Doanh thu quảng cáo (tỷ đồng) Bộ tứ 10a8 Chúc bé ngủ ngon Phim truyên Thiêu nhi VTV3 VTV3 137,5 121,5 Thư giản cuối tuần Chiếc nón kỳ diệu Giải trí Giải trí 117,6 117,4 81 Vượt lên Giải trí Một thời ta đuổi bóng Phim truyện Ơ cửa bí mật Thử thách nghiệt ngã Phim truyện Phim truyên VTV3 VTV3 VTV9, HTV7, BTV1, VTC7, VTC9, QTV1, DVTV, VL1, VCTV2, SCTV7 HTV7, VTC9, HP8, TRT1, VL1, HTV7, VTC9, HP8, TRT1, DVTV, VL1, HTVC TV, … VTV3 VTV9 10 Chào buổi sáng Giải trí VTV1, HTV7, Vật chứng mong manh Phim truyện Nguồn: TNS TAM and Adex Service 2011 96,3 91,4 84,6 83,7 83,2