(Tiểu luận) kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ trong đàm phán thương mạiquốc tế và giải mã ngôn ngữ cơ thể của tổng thống mỹ vàtriều tiên trong hội nghị thượng đỉnh mỹ triều

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - TIỂU LUẬN MÔN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VÀ GIẢI MÃ NGÔN NGỮ CƠ THỂ CỦA TỔNG THỐNG MỸ VÀ TRIỀU TIÊN TRONG HỘI NGHỊ THƯỢNG ĐỈNH MỸ - TRIỀU NHÓM: 11 NHÓM TRƯỞNG LỚP: TMA404.(2.1 2023).1 Phan Lê Vân Nhi 2011110176 0911089389 - nhivan423@gmail.com THÀNH VIÊN GV HƯỚNG DẪN Lê Mỹ Hương 2114110146 Hồ Thuỳ Dương 2011110055 Trần Minh Thuỳ 2014120141 Tạ Khánh Linh 2014120075 Nguyễn Minh Thuận 2014110231 Đặng Trâm Anh ThS Trần Bích Ngọc 2014110006 Hà Nội, tháng năm 2023 BIÊN BẢN PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ BÀI TẬP NHĨM Nhóm số 11 Lớp TMA404(GĐ2-HK2-2223).1 Trưởng nhóm: Phan Lê Vân Nhi Số điện thoại: 0911089389 - Email: nhivan423@gmail.com Giai đoạn Học kỳ Năm học 2023 STT Mã SV Họ tên Phân công công việc 2011110176 Phan Lê Vân Nhi 2114110146 Lê Mỹ Hương 2011110055 Hồ Thuỳ Dương 2014120141 Trần Minh Thuỳ 2014120075 Tạ Khánh Linh 2014110006 Đặng Trâm Anh 2014110231 Nguyễn Minh Thuận Viết nội dung chương Tổng hợp chỉnh sửa tiểu luận Thuyết trình Viết lời mở đầu Viết nội dung chương – Mục 1.1 Thuyết trình Viết nội dung chương – Mục 1.2 Làm slide Thuyết trình Viết nội dung chương – Mục 2.1 (2.1.4-2.1.7) Thuyết trình Viết nội dung chương – Mục 2.2 Thuyết trình Viết nội dung chương – Mục 2.3 Viết kết luận Thuyết trình Viết nội dung chương – Mục 2.1 (2.1.1 – 2.1.3) Đánh giá 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Xác nhận Ghi Điểm cộng : Thuyết trình Có [ X ] Khơng [ ] Đề tài thuyết trình (nếu có): Kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ đàm phán thương mại quốc tế giải mã ngôn ngữ thể tổng thống Mỹ Triều Tiên Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều Bài trình chiếu Có [X] Nếu có file trình chiếu (PPT): Video Có [X] Nếu có video: Giới thiệu sách Không [ ] Đã upload [X] Không [ ] Đã upload [X] Có [X] Khơng [ ] Tên sách có: Ngơn Ngữ Cơ Thể For Dummies Chưa upload [ ] Chưa upload [ ] STT Tiêu chí đánh giá + Xác định vấn đề rõ ràng, hợp lí, khả thi: (2 điểm) + Nội dung phù hợp với tên đề tài, giải trọn vẹn vấn đề ng/c:(5 điểm) + Tài liệu tham khảo phù hợp phong phú: (1 điểm) + Hình thức trình bày, ngơn ngữ, bảng biểu, trích dẫn TLTK: (2 điểm) + Điểm cộng Thuyết trình Giới thiệu sách Video Tổng điểm Điểm Ghi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 1.1 Giao tiếp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại 10 1.2 Giao tiếp phi ngôn ngữ 11 1.2.1 Khái niệm 11 1.2.2 Đặc điểm 11 1.2.3 Phân loại 12 1.2.4 Vai trò 14 CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG ĐÀM PHÁN .15 2.1 Nội dung kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ đàm phán 15 2.1.1 Nét mặt .15 2.1.2 Ánh mắt 15 2.1.3 Nụ cười 16 2.1.4 Điệu cử 16 2.1.5 Diện mạo cá nhân 18 2.1.6 Đụng chạm thể 18 2.1.7 Sử dụng không gian thời gian 19 2.2 Ứng dụng giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh 20 2.2.1 Ứng dụng bán hàng 20 2.2.2 Ứng dụng thương lượng đàm phán 21 2.3 Nâng cao hiệu giao tiếp 22 CHƯƠNG 3: GIẢI MÃ NGÔN NGỮ CƠ THỂ CỦA DONALD TRUMP VÀ KIM JONG UN TRONG ĐÀM PHÁN Ở HỘI NGHỊ THƯỢNG ĐỈNH MỸ - TRIỀU 25 3.1 Cuộc đàm phán Singapore 25 3.2 Cuộc đàm phán thủ đô Hà Nội, Việt Nam 26 3.3 Kết đàm phán 28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Q trình giao tiếp Hình 2: Các cách giao tiếp 10 Hình 3: Tổng thống Mỹ Triều Tiên bắt tay lần gặp Singapore 25 Hình 4: Tư nét mặt hai nhà lãnh đạo 26 Hình 5: Hai nhà lãnh đạo bắt tay gặp Hà Nội 27 Document continues below Discover more from:hiểm TMA402 bảo Trường Đại học… 288 documents Go to course BÀI TẬP BẢO HIỂM HÀNG HÓA VẬN… bảo hiểm 100% (30) Vấn đáp CLC 36 Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) BÀI TẬP TỔN THẤT Chung bảo hiểm 95% (44) Bảo hiểm hàng hóa 30 quốc tế bảo hiểm 100% (5) Thực trạng giải 115 pháp hoàn thiện… bảo hiểm 100% (4) Bo cau hoi on tap thi 61 LỜI MỞ ĐẦU van dap BH bảo hiểm 100% (4) Giao tiếp nhu cầu tồn người, thông qua giao tiếp cá nhân gia nhập vào mối quan hệ xã hội, tiếp thu văn hóa xã hội lịch sử, biến thành riêng làm phong phú thêm tư duy, suy nghĩ Xã hội ngày phát triển, khoa học kỹ thuật ngày đại, tác động đến hành vi, suy nghĩ người nên mối quan hệ người với người ngày quan tâm Vì nên giao tiếp xem vấn đề quan trọng nhiều lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực tương tác trực tiếp người với người giáo dục, thương mại, ngoại giao Giao tiếp xem chìa khóa để giúp người hiểu gần gũi hơn, để hợp tác hướng tới mục đích chung Để đặt hiệu cao giao tiếp, người cần có kỹ giao tiếp, I.C Vapilic nói : “Giao thiệp với người nghệ thuật mà nắm Bất kỳ phải học điều đó” Chúng ta giao tiếp việc sử dụng ngôn ngữ linh hoạt đa dạng Ngôn ngữ dùng để biểu lộ suy nghĩ, ý định trạng thái người cịn che giấu, đánh lạc hướng người khác Vì ngơn ngữ gắn liền với ý thức, sử dụng cách có chủ định ý thức giao tiếp Ngồi ra, có loại “ngơn ngữ” khác khơng gắn liền với ý thức, biểu lộ cách tự động, máy móc mà người khác chưa hiểu Đó ngơn ngữ thể, biểu cử chỉ, điệu bộ, nét mặt… trình giao tiếp có hệ mã riêng Ngày giới bị thu nhỏ lại, phẳng va chạm văn hóa khác thấy rõ ràng trình giao tiếp Theo nghiên cứu nhà khoa học q trình giao tiếp, lời nói bao gồm ba yếu tố: ngơn ngữ, phi ngơn ngữ (hay cịn gọi ngôn ngữ thể) giọng điệu Ngôn ngữ, lạ thay góp phần nhỏ 7% việc tác động đến người nghe, giọng điệu chiếm tới 38% yếu tố phi ngôn ngữ lại trở nên quan trọng sở hữu 55% Những cơng trình nghiên cứu ngày ghi vào danh mục triệu mã tín hiệu liên quan đến ngôn ngữ thể Mục tiêu đề tài tìm hiểu tầm quan trọng giao tiếp phi ngôn ngữ, dạng, yếu tố phi ngôn ngữ chung, khác biệt số yếu tố phi ngôn ngữ thơng dụng Từ đó, phân tích tính ứng dụng lối ngôn ngữ đàm phán kinh doanh Từ đó, chúng em xin chọn đề tài “Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ đàm phán thương mại quốc tế giải mã ngôn ngữ thể tổng thống Mỹ Triều Tiên hội nghị thượng đỉnh Mỹ Triều” làm đề tài thảo luận Ngoài phần mở đầu kết luận, tiểu luận bao gồm ba chương  Chương 1: Tổng quan lý thuyết giao tiếp phi ngôn ngữ  Chương 2: Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ đàm phán  Chương 3: Giải mã ngôn ngữ thể Donald Trump Kim Jong Un đàm phán hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều CHƯƠNG : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 1.1 Giao tiếp 1.1.1 Khái niệm Giao tiếp q trình bên tham gia tạo chia sẻ thông tin, cảm xúc với nhằm đạt mục đích giao tiếp Theo cách quan niệm này, giao tiếp không đơn hành vi đơn lẻ mà nằm chuỗi tư hay hành vi mang tính hệ thống thân bên tham gia giao tiếp họ với Thành phần bên tham gia vào q trình giao tiếp đa dạng xét giao nghĩa rộng Giao tiếp trình, giao tiếp liên quan đến việc chia sẻ thông tin cảm xúc bên tham gia Điều nhấn mạnh giao tiếp mang tính chiều mà nói đến tương tác cá nhân H`nh 1: Quá tr`nh giao tiếp Trong nhiều văn hóa khác nhau, việc đụng chạm thể xem khơng phù hợp chí xúc phạm Vì vậy, bạn khơng chắn cách tiếp cận mình, bạn nên tránh việc đụng chạm thể đàm phán Tuy nhiên, bạn cảm thấy việc đụng chạm thể cần thiết tình định, bạn nên cân nhắc cẩn thận tránh làm người khác cảm thấy không thoải mái bị xúc phạm Chả hạn, bạn phải chạm tay đối tác trình đàm phán, đảm bảo bạn đồng ý họ trước làm điều nên làm điều với cách thức nhẹ nhàng thân thiện để tránh bị hiểu nhầm tạo khó chịu cho đối tác Nếu có vấn đề liên quan đến việc đụng chạm thể, bạn nên giải cách lịch tránh tình trạng tranh cãi xung đột trình đàm phán Khi bạn không chắn cách thực hiện, bạn tham khảo ý kiến chuyên gia người đàm phán có kinh nghiệm để có cách tiếp cận phù hợp chuyên nghiệp 2.1.7 Sử dụng không gian thời gian Trong đàm phán, sử dụng không gian thời gian quan trọng để tạo môi trường thoải mái thuận tiện để thực đàm phán Sử dụng không gian:  Lựa chọn địa điểm phù hợp: Địa điểm đàm phán nên chọn cho đảm bảo riêng tư tiện nghi, với không gian đủ rộng để bên tự di chuyển tương tác với Ví dụ phịng họp nhà hàng  Sắp xếp bàn ghế hợp lý: Bố trí bàn ghế cho bên có vị trí đối diện nhau, tạo cân bên Nếu cần thiết, sử dụng bàn trịn bàn hình chữ nhật để tạo gần gũi thân thiện  Sử dụng không gian để truyền tải thông điệp: Bằng cách sử dụng không gian xung quanh, bên sử dụng biểu thể cảm xúc cử chỉ, di chuyển, vị trí ngồi, v.v để truyền tải thơng điệp Sử dụng thời gian:  Lên kế hoạch thời gian đàm phán: Trước bắt đầu đàm phán, bên nên đồng ý thời gian dự kiến họp phải đảm bảo người có đủ thời gian để đưa ý kiến  Chỉ định thời gian cho phần khác đàm phán: Các bên nên lên kế hoạch thời gian cho phần khác đàm phán, ví dụ thời gian để giới 20 thiệu, đề xuất, thảo luận kết thúc Điều giúp đảm bảo đàm phán thực có hệ thống tránh thời gian  Sử dụng thời gian để thể tôn trọng: Các bên nên đến thời gian hẹn, không nên làm chậm trình đàm phán cách lặp lại điều đồng ý trước giữ im lặng lâu Đồng thời, cần đảm bảo người có đủ thời gian để đưa ý kiến lắng nghe Kết hợp sử dụng khơng gian thời gian:  Sử dụng không gian thời gian để thể quan tâm chu đáo: Các bên sử dụng khơng gian thời gian để thể quan tâm chu đáo đến vấn đề thảo luận Ví dụ lắng nghe kỹ lưỡng, đưa phản hồi đối phó với tình khó khăn q trình đàm phán  Sử dụng khơng gian thời gian để tạo mơi trường hịa thuận đồn kết: Các bên sử dụng khơng gian thời gian để tạo mơi trường hịa thuận đồn kết Ví dụ sử dụng khơng gian mở để truyền tải mở lòng chân thành, sử dụng thời gian để tạo đồng ý cam kết định đàm phán Tổng kết lại, sử dụng không gian thời gian giúp tăng tính hiệu tính hiệu q trình đàm phán Việc sử dụng môi trường thoải mái, tránh áp lực tạo cởi mở thân thiện bên giúp tạo mơi trường đàm phán tích cực thành cơng 2.2 Ứng dụng giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh Như phân tích trên, giao tiếp phi ngơn ngữ đời sống thể nhiều khía cạnh như: nét mặt, ánh mắt, nụ cười,… Việc ứng dụng thành công hiệu kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ giúp cho người sử dụng dễ dàng công việc hàng ngày sống kể việc kinh doanh 2.2.1 Ứng dụng bán hàng Việc thuyết phục khách hàng đem đến cho họ sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt, hài lòng khách hàng nằm việc người bán thuyết phục họ sao, đem lại cho họ cảm giác người bán hồn tồn dữa vào kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ 21 Trong nghệ thuật bán hàng, nụ cười không biểu cảm, quan niệm mà nụ cười xem thái độ hết nụ cười lời mời dành cho người mua Người biết cười có khả trở thành nhân viên bán hàng giỏi Bạn chẳng thể có dun bán hàng ln sở hữu khn mặt đăm đăm Người Trung Quốc có câu ngạn ngữ thật chí lý: “Nếu khơng biết cười, bạn có mở cửa hàng” Ngồi nụ cười ánh mắt, cử điệu hay diện mạo thân yếu tố áp dụng nhiều bán hàng Rất nhiều nhận định cho thái độ phục vụ người bán hàng định đến hành vi kết người mua hàng Yếu tố thật quan trọng việc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thái độ người bán hàng Thái độ bạn ảnh hưởng đến tất dịch vụ chăm sóc khách hàng thái độ yếu tố tiền đề để xây dựng phát triển kỹ Khi người bán tạo cho người mua cảm giác thích thú, hài lịng mắt khách hàng sản phẩm đánh giá cao hơn, chí cao so với chất lượng chúng Việc hiểu ứng dụng kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ cịn giúp người bán hiểu người mua suy nghĩ gì, mong muốn gì, có hài lịng hay khơng, từ có hành động giải pháp phù hợp 2.2.2 Ứng dụng thương lượng đàm phán Trong đàm phán giao tiếp, 90% ý nghĩa lời nói truyền tải thơng qua phương tiện phi ngôn ngữ Điều cho thấy tầm quan trọng giao tiếp phi ngôn ngữ đánh giá cao đặc biệt đàm phán, thương lượng, có ảnh hưởng định đến diễn biến kết đàm phán Giao tiếp phi ngôn ngữ đàm phán không giúp thân thể mạnh ý muốn mình, mà cịn giúp người đàm phán hiểu đối phương thông qua hành động, cử điệu bộ, ảnh mắt nụ cười Ví dụ đối phương tự tin thành thật, ta thấy họ cúi người phía trước, giao tiếp tự tin ánh mắt, đung đưa theo lời nói quan trọng hết họ giữ thái độ vui vẻ nở nụ cười đối phương chán nản, khơng quan tâm đến trị chuyện, ta thấy họ nhìn vơ định, nghịch đồ vật xung 22 quanh, nhìn đồng hồ liên tục,… Vì nói người đàm phán hiểu đối thủ rõ nắm bắt kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ Sự tin tưởng chìa khố giúp cho đàm phán trở nên thành công thuận lợi, để tạo tin tưởng suốt trình đàm phán, ta thể thơng qua số biểu cảm như: đảm bảo cử điệu bạn với lời nói, tạo phong thái chững chạc, giao tiếp với mục đích tốt đẹp, làm hứa, lắng nghe, truyền đạt nhiều thông tin, trung thực, kiên nhẫn, bảo vệ công bằng, thảo luận vần đề rộng thay vấn đề nhỏ 2.3 Nâng cao hiệu giao tiếp Theo chuyên gia, đàm phán kéo dài 30 phút, hai người truyền tải 800 thơng điệp phi ngôn ngữ khác Điều đáng ngạc nhiên thời gian ngắn ngủi đó, truyền tải 800 thơng điệp mà khơng cần nói nhiều Vì vậy, đơi lời nói khơng thể định vấn đề Nếu thông điệp phi ngôn ngữ quan trọng đến vậy, không học cách truyền tải thông điệp đến đối tác? Điều không tế nhị lịch mà cịn mang lại thành cơng cho đàm phán, đồng thời dễ dàng thực Chỉ cần có chút tinh tế nhạy bén, bạn gây ấn tượng tốt với đối tác coi đối tác lý tưởng Sau số gợi ý để bạn tỏ chuyên nghiệp buổi gặp gỡ mà không cần phải giới thiệu thân công việc diễn thuyết dài dịng Thậm chí, với biểu bên ngồi đơn giản, đối tác cảm nhận tính cách kỹ bạn a) Trang phục chu, phù hợp Hãy tưởng tượng gặp đàm phán đầu tiên, đối tác bạn có cử bất lịch sự, khơng tự tin, bạn đánh giá đối tác không tôn trọng đàm phán Vì vậy, bạn nên chọn cho trang phục thích hợp phù hợp với hồn cảnh đàm phán Bằng cách xuất với diện mạo gọn gàng, lịch sự, khơng giúp đối tác có ấn tượng tốt bạn, mà giúp bạn tự tin giao tiếp Nếu bạn mặc quần jean, giày thể thao tóc bù xù, bạn khơng điểm 23 gặp mà bối rối cảm thấy khơng hài lịng diện mạo Vì vậy, việc ăn mặc chỉnh tề tạo ấn tượng tốt với đối tác b) Tư thế, hình thể quan trọng Một dáng đứng thẳng, bước chân nhanh nhẹn mềm mại khiến người xung quanh cảm nhận động, nhiệt huyết bạn Điều tạo tình cảm yêu mến, ngưỡng mộ, tin tưởng, cảm tình từ người Ngược lại, tư không đúng, dáng không đẹp hay thiếu tự tin không đánh giá cao hay khen ngợi Mọi người đốn tính cách chất bạn qua tư bạn Vì vậy, cẩn thận tránh để lộ điểm yếu - Một bắt tay nói nhiều điều bạn Bắt tay phần quan trọng việc giao tiếp, đặc biệt lĩnh vực trị doanh nghiệp Việc bắt tay với khỏe mạnh tự tin để lại ấn tượng tốt mở nhiều hội Nhiều đối tác bắt tay với bạn, bạn bắt tay lỏng lẻo khơng có sức mạnh điều không tốt cho bạn Bạn cần nắm chặt tay bạn cần khô ấm áp Do đó, trước bắt tay với đối tác, bạn nên rửa tay nước mát sử dụng nước ấm tay bạn bị lạnh - Đừng tập trung vào bàn tay bạn nhiều Để đạt ấn tượng tốt với đối tác giao tiếp, cần phải có điệu cách nói chuyện tự nhiên, khơng cầu kỳ Nếu tập trung nhiều vào cử tay, bạn tập trung vào công việc Hãy nhớ sử dụng cử điệu phù hợp giúp bạn tạo ấn tượng tích cực với đối tác - Tránh hành động vơ thức Khơng tồi tệ việc bạn khơng biết vơ thức nghịch tóc, bấm bút lách bừa bãi, mân mê vạt áo gõ chân, gãi đầu tai, toát lên vẻ bồn chồn, lo lắng thiếu tự tin 24 c) Không thể thiếu nét mặt thân thiện Nét mặt, bao gồm ánh mắt, yếu tố quan trọng việc truyền đạt thông tin Nếu muốn truyền đạt ý tưởng tốt hơn, bạn cần sử dụng cử ánh mắt, lông mày đôi môi cách hợp lý để tăng hiệu giao tiếp Trong giao tiếp với đối tác, việc sử dụng nụ cười phương pháp hiệu Cười biết cười cách thích đáng biểu tính hài hước Nếu bạn nói vài câu hài hước gặp đầu tiên, điều làm cho đối tác bạn thấy thoải mái dễ gần Nếu đối tác mắc sai lầm, nụ cười hay câu nói hài hước giúp họ tránh khỏi bối rối - Hãy giao tiếp mắt Nếu bạn gặp đối tác lần đầu, nên giữ mắt liên lạc để thể quan tâm ý đến họ nói, từ tạo nên thân thiện Tuy nhiên, khơng nên nhìn chằm chằm vào họ, mà tập trung ý cần thiết Khi nói chuyện, nhìn thẳng vào đối phương, cảm thấy gần gũi thân mật Điều giúp bạn hiểu cách đối phương lắng nghe bạn nói, bạn ý nhìn họ - Sử dụng nụ cười cách thơng minh Nụ cười tạo ấn tượng tốt lâu dài giao tiếp Nụ cười giúp trò chuyện trở nên vui tươi hơn, giúp người trở nên thân thiện với tạo cảm giác gần gũi Vì vậy, chào đón người nghe câu chuyện vui, nở nụ cười người khác biết bạn vui nói chuyện với họ Điều tạo ấn tượng tốt với đối phương - Luôn lắng nghe người khác giao tiếp Một điều đặc biệt mà bạn nên nhớ đứng ngồi, bạn cần phải giữ cho tư thật reng rắn, chững chạc, thoải mái tự tin Tuy nhiên, đừng cứng nhắc đến mức gây căng thẳng trang trọng cho người khác Nếu bạn muốn nhấn 25 mạnh ý tưởng thể quan tâm đến người khác nói, bạn di chuyển phía trước chút, khơng nên đến mức gần 26 CHƯƠNG 3: GIẢI MÃ NGÔN NGỮ CƠ THỂ CỦA DONALD TRUMP VÀ KIM JONG UN TRONG ĐÀM PHÁN Ở HỘI NGHỊ THƯỢNG ĐỈNH MỸ TRIỀU 3.1 Cuộc đàm phán Singapore Trong thời khắc gặp sáng 12/6 Singapore, hai nhà lãnh đạo Donald Trump Kim Jong Un cho thấy nụ cười tươi, cử thân mật cú bắt tay lịch sử kéo dài 12 giây Có thể thấy hai nhà lãnh đạo tự tin, với cảm giác lo lắng Bắt tay H`nh 3: Tổng thống Mỹ Triều Tiên bắt tay lần gặp Singapore Trong hội nghị Singapore tháng trước, hai lãnh đạo cố gắng thể chủ động với bắt tay theo kiểu "người đàn ông mạnh mẽ" họ thể bối rối khoảnh khắc Theo hình ảnh đây, thấy hai nhà lãnh đạo bắt tay với vị ngang hàng hai bàn tay bắt vng góc với Điệu cử Ông chủ Nhà Trắng người nói nhiều ơng Kim chăm lắng nghe lần quay hẳn người sang phía Tổng thống Trump quãng đường phịng hội nghị Tuy nhiên, ơng Kim vài lần vỗ vào khuỷu tay đối tác người Mỹ nhằm chứng minh vị ngang hàng 27 Tổng thống Trump tuổi 71 lãnh đạo Triều Tiên 30 Và theo truyền thống Triều Tiên, tuổi đời Kim Jong-un nửa so với Tổng thống Trump, lãnh đạo Triều Tiên đến địa điểm gặp mặt trước để bày tỏ kính trọng người trẻ với người lớn tuổi Còn Tổng thống Mỹ, để thể tư cách người trước, dường dẫn đường cho Kim Jong-un đường vào phịng họp kín liên tục đặt tay lên lưng lãnh đạo Triều Tiên Nét mặt ánh mắt Tuy nhiên, hai nhà lãnh đạo không che giấu lo lắng ngồi phòng hội đàm Hình ảnh từ phịng hội đàm cho thấy ông Trump có khuôn mặt căng thẳng, chụm hai bàn tay phía trước, ơng Kim Jong Un ngồi dựa vào bên ghế nhìn chằm chằm xuống mặt đất H`nh 4: Tư nét mặt hai nhà lãnh đạo 3.2 Cuộc đàm phán thủ đô Hà Nội, Việt Nam Vào lúc 18h30 ngày 27/2, Chủ tịch Kim Tổng thống Trump gặp khách sạn Metropole để họp kín dùng bữa tối trước thềm gặp vào 28/2 Hai nhà lãnh đạo bắt tay nhau, trò chuyện thân mật, dành lời khen ngợi lẫn lần gặp thủ đô Hà Nội Cả hai nhà lãnh đạo nỗ lực việc thể hòa hợp lẫn thông qua cử chi cách mà họ bắt tay 28 Bắt tay Những hành động ông Trump ông Kim trao đổi Việt Nam trái ngược với hành động họ gặp gỡ lịch sử Singapore tháng trước, họ tìm cách thể phẩm chất huy với bắt tay “alpha male”, thuật ngữ ám khí chất mạnh mẽ, cứng rắn Khoảnh khắc gặp thủ đô Việt Nam nhà lãnh đạo tiến vào khu vực chụp ảnh Họ siết chặt tay mỉm cười nhẹ, trước thể biểu cảm nghiêm túc trước thiết bị ghi hình giới truyền thơng Họ nỗ lực việc thể quan hệ họ cải thiện từ lần gặp Singapore Ông Kim cho thấy dáng vẻ tự tin bước nhanh nhẹn phía ơng Trump với bàn tay mở rộng Trước đây, Singapore, ông Kim dự nhiều Ơng có cảm giác quen thuộc nhiều cịn ơng Trump chào đón ông Kim với lòng bàn tay hướng lên trước nhà lãnh đạo siết chặt tay quay mặt phía máy ảnh – dấu hiệu cho thấy cách tiếp cận hòa giải, cởi mở từ ông Trump H`nh 5: Hai nhà lãnh đạo bắt tay gặp Hà Nội Điệu cử 29 Khi nhà lãnh đạo ngồi xuống trò chuyện trước báo giới, ông Trump thể tư ngồi mạnh mẽ thường thấy truyền thống, với đôi bàn tay chắp thành hình tam giác lộn ngược kiểu "tháp chuông" cho thấy tự tin ông Trong đó, ơng Kim đặt tay tay lên đùi, tư cho thấy tự chủ 3.3 Kết đàm phán Dù không đạt kết kỳ vọng, song Mỹ Triều Tiên đạt bước tiến quan trọng sau gặp Hà Nội Ơng Kim hứa khơng thử tên lửa, vũ khí hạt nhân ơng Trump cho rằng, việc tập trận chung với Hàn Quốc không cần thiết Quan trọng hơn, hội nghị lần giảm bớt khoảng cách bên Mỹ Triều Tiên hiểu biết bên giữ khơng khí thân mật, hợp tác sẵn sàng tiếp tục đàm phán không căng thẳng 30 KẾT LUẬN Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ xem phần quan trọng sống người, đóng vai trị chủ chốt việc làm cho sống thú vị tốt đẹp Giao tiếp phi ngôn ngữ truyền tải thông tin thông qua biểu ngoại ngữ, đối lập với việc sử dụng ngôn ngữ nói Nếu tập trung vào lời nói, bỏ qua biểu phi ngôn ngữ, ý đến biểu quan trọng để hiểu nội dung cần truyền tải Như Martin Luther nói: "Đừng nghe nói mà nghe bàn tay nói." Chúng ta nhận ngôn ngữ không đứng độc lập mà phụ thuộc vào yếu tố phi ngôn ngữ để thể ý nghĩa xác nội dung cần giao tiếp Vì vậy, yếu tố phi ngơn ngữ ln đóng vai trị quan trọng q trình giao tiếp Chúng ta khơng giao tiếp lời nói mà ngôn ngữ thể, kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ sử dụng xã hội sử dụng từ người sang người khác, từ hệ sang hệ khác, từ quốc gia sang quốc gia khác Giao tiếp thực để hợp tác phát triển, kỹ giao tiếp tốt giúp bạn nhiều sống nghiệp Cuối cùng, để trở thành người giao tiếp thành công, cần tập trung vào việc phát triển kỹ giao tiếp ngôn ngữ phi ngơn ngữ Chúng ta cần có khả đọc tín hiệu phân tích ngữ cảnh cách xác, có khả sử dụng biểu phi ngôn ngữ cách tự tin hiệu Chúng em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn – Ths Trần Bích Ngọc giúp đỡ chúng em thực tiểu luận Trong trình làm tiểu luận, sai sót điều tránh khỏi, chúng em mong cô góp ý để nhóm chúng em hồn thiện rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO (2014) Giáo trình Đàm phán thương mại quốc tế, PGS.TS.NSƯT Nguyễn Văn Hồng, Nhà xuất Thống kê (2021) Giao Tiếp Phi Ngơn ngữ gì? Chức Năng Của Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ, Trường Trung Cấp CET Available at: https://www.cet.edu.vn/giao-tiep-phi-ngonngu Body language: Speaking English (no date) BODY LANGUAGE | Speaking English Available at: https://schoolpress.sch.gr/speakingenglish1/?p=1449 Ngôn Ngữ Nét mặt (no date) Thông điệp sống Available at: https://thongdiepcuocsong.net/ky-nang-mem/ngon-ngu-net-mat-post61.html Sự Khác Biệt Trong "Ngôn ngữ thể" nhiều nơi Trên Thế Giới (no date) HER Vietnam - Home Available at: https://her.vn/article/su-khac-biet-trong-ngon-ngu-cothe-o-nhieu-noi-tren-the-gioi Cuốn sách hoàn hảo ngôn ngữ thể, Allan & Barbara Pease, dịch Lê Huy Lâm, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Ngơn ngữ thể for Dummies, Elizabeth Kuhnke, Nhà xuất Lao động 32 More from: bảo hiểm TMA402 Trường Đại học… 288 documents Go to course BÀI TẬP BẢO HIỂM HÀNG HÓA VẬN… bảo hiểm 36 100% (30) Vấn đáp CLC Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) BÀI TẬP TỔN THẤT Chung bảo hiểm 95% (44) Bảo hiểm hàng hóa 30 quốc tế bảo hiểm 100% (5) Recommended for you 124 Tieng anh a2 20cau full - Quy trình luân… Báo cáo 100% (1) KLE BIG4 Practice khoa -học 23 36 TEST accounting 100% (2) Vấn đáp CLC Insurance & Risk… bảo hiểm 100% (14) Institute cargo clauses a 2009 bảo hiểm 100% (1)