cải thiện công tác đào tạo và phát tri n nhân l ể ực tại công ty c ổ phần welcron global vi t nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TR Ị  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CẢI THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN WELCRON GLOBAL VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN QUỐC THỊNH Sinh viên thực hiện: Trần Anh Tuấn Lớp: QUẢN TRỊ KINH DOANH Khoá: K2020 LTCĐ/TP2 MSSV: HCMCD20202084 Niên khóa: 22020 – 2021 Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TR Ị  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN WELCRON GLOBAL VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN QUỐC THỊNH Sinh viên thực hiện: Trần Anh Tuấn Lớp: QUẢN TRỊ KINH DOANH Khố: K2020 LTCĐ/TP2 MSSV: HCMCD20202084 Niên khóa: 2020 – 2021 Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian ba tháng thực chuyên đề tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Quốc Thịnh, thầy hướng dẫn theo sát em trình làm đề tài lập nên kế hoạch làm việc hiệu để em hồn thành chuyên đề tốt nghiệp Được thực tập Cty Welcron Global Việt Nam vinh hạnh lớn em, quý Anh/Chị công ty hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ số liệu quy trình thực tế cơng ty Để em có nhìn sâu sắc, hồn thành chuyên đề tốt nghiệp Hơn hết, em xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Kinh tế TP.HCM, cho em môi trường học tập tốt động để tạo tiền đề tốt cho em sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM KẾT Chun đề tốt nghiệp tơi viết, số liệu thơng tin cung cấp xác từ công ty cổ phần Welcron Global Việt Nam, Tôi không chép từ viết tổ chức cá nhân khác (This report has been written by me, all data and information are provided from Welcron Global Viet Nam company I has not received any previous academic credit at this or any other institution) (Ký tên) Trần Anh Tuấn cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP Công ty cổ phần Welcron Global Việt Nam Sinh viên: Trần Anh Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh Khóa: K2020/TP2 – Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Sinh viên Trần Anh Tuấn thực t ập vị trí nhân viên đào tạo Cơng ty cổ phần Welcron Global Vi ệt Nam, chấp hành nghiêm túc nội quy, quy chế công ty, tuân thủ theo dẫn lãnh đạo phòng, chịu khó học hỏi, tìm tịi để nghiên cứu viết Chuyên đề tốt nghiệp, đồng thời hoàn thành tốt kế hoạch cơng việc giao TP.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2022 Chữ ký lãnh đạo doanh nghiệp cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 02 năm 2022 Giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Quốc Thịnh cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Mục lục tham khảo LỜI NÓI ĐẦU Mục đích nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề đào tạo phát triển 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển 1.1.2 Vai trò đào tạo phát triển 1.1.3 Các hình thức đào tạo 1.1.4 Các nguyên tắc đào tạo phát triển 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển 1.2 Phương pháp đào tạo 1.3 Quy trình đào tạo doanh nghiệp CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CTY CỔ PHẦN WELCRON GLOBAL VIỆT NAM 10 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Welcron Global Việt Nam 10 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty Welcron Global Việt Nam 11 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty Welcron Global Việt Nam 12 2.1.4 Thị trường – sản phẩm công ty Welcron Global Việt Nam .13 2.1.5 Kết hoạt động công ty Welcron Global Việt Nam năm 2019 – 2021 15 2.1.6 Tổ chức nhân thực công tác đào tạo phát triển công ty 17 2.1.7 Quan điểm lãnh đạo công ty đào tạo 20 2.2 Thực trạng công tác đào tạo công ty Welcron Global Việt Nam 21 2.2.1 Tình hình biến động nhân công ty 21 2.2.2 Quy trình thực cơng tác đào tạo cơng ty 23 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp 29 2.3.1 Tích cực 29 2.3.2 Hạn chế 29 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY WELCRON GLOBAL VIỆT NAM 32 3.1 Cải tiến việc xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 32 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn lực công ty 33 3.2.1 Đa dạng hóa chương trình đào tạo 33 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán chuyên trách nguồn nhân lực 34 3.2.3 Tổ chức đánh giá hiệu sau khóa đào tạo 37 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Lưu đồ tiếp nhận triển khai khóa đào tạo Hình 2.1: Các đại lý Welcron Global Việt Nam 10 Hình 2.2: Định hướng doanh nghiệp năm 2020 ➔ 2022 11 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Welcron Global Việt Nam 12 Hình 2.4: Năng lực sản xuất hàng năm 15 Hình 2.5: Quy trình sản xuất Welcron Global 18 Hình 2.6: Form yêu cầu đào tạo 24 Hình 2.7: Form kế hoạch đào tạo 25 Hình 2.8: Form theo dõi trình học 26 Hình 2.9: Form kiểm tra đánh giá 26 Hình 2.10: Giấy chứng nhận tay nghề 27 Hình 2.11: Quy cách lưu trữ hồ sơ 28 Hình 3.1: Mục tiêu khóa học điều kiện tham gia khóa học 33 Hình 3.2: Cơng cụ phân tích KISS .35 Hình 3.3: Bảng Teamboard Meeting 36 Hình 3.4: Quy trình áp dụng Go To Gemba .36 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Biến động nhân năm Cty Welcron Global 21 Biểu đồ 2.2: Số liệu tuyển dụng sa thải năm 2020 2021 22 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 → 2021 .17 Bảng 2.2: Sơ đồ tổ chức phòng đào tạo 19 Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nghỉ việc năm 2020 2021 22 Bảng 3.1: Phiếu đánh giá giảng viên chất lượng khóa đào tạo ( nhân viên) .33 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá giảng viên chất lượng khóa đào tạo ( Quản lý ) .41 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp 2.3.1 Tích cực - Cơng ty có quan tâm đến vấn đề đào tạo, có chương trình đào tạo chi tiết - Có phận đào tạo chuyên nghiệp, đội ngũ đào tạo đào tạo từ giúp đào tạo công nhân viên tốt, đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất - Bộ phận đào tạo phận sản xuất có tính tương tác cao, đưa mục tiêu , xác định kiến thức kỹ cần học, từ lên kế hoạch chi tiết, sát với mục tiêu đề - Có nhiều hình thức đào tạo, phù hợp với đối tượng cụ thể - Sau trình học, phận đào tạo có đánh giá cuối khóa để đánh giá tay nghề nhân viên, đánh giá thái độ Từ giúp nhân viên biết điểm yếu để cải thiện tốt 2.3.2 Hạn chế - Chưa sát nguyện vọng nhân viên, sát theo mục tiêu công ty nhiều hơn, cách định dẫn đến nhân viên học cảm thấy chưa thật hài lịng - Tập trung nhiều vào lý thuyết, dẫn đến thực hành lý thuyết không cân - Mục tiêu đề thường cao so với người học nên có nhiều lúc dẫn đến áp lực cho nhân viên 29 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam - Đội ngũ đào tạo người có nhiều kinh nghiệm cơng việc, kỹ thực hành tốt cịn thiếu kỹ sư phạm - Quá trình đào tạo bản, nhân viên hồn thành kiểm tra đánh giá đạt trả lại phận sản xuất, từ khơng quản lý tay nghề nhân viên mà để sát xuất tự theo dõi Đây coi điểm yếu, phận đào tạo cần có phần theo dõi q trình thực hành sau quay xưởng sản xuất, quản lý sản xuất theo dõi phản hồi lại cho phận đào tạo tình trạng nhân viên ( thao tác làm việc, thái độ…) từ phận đào tạo có sở để nhìn lại cải thiện nhân viên sau - Chưa có phần đánh giá ngược - học viên đánh giá giảng viên đào tạo - quản lý trực tiếp đánh giá học viên giảng viên Việc giúp giảng viên nhìn lại cơng tác đào tạo để cải thiện 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Từ hạn chế trên, nhìn lại tổng qt thấy hạn chế đến từ nguyên nhân sau: - Cty quan tâm đến việc đáp ứng nhu cầu sản xuất , đội ngũ đào tạo lành nghề, nhiều kinh nghiệm lại có hạn chế, đội ngũ đào tạo nói mạnh kỹ thực hành lại chưa mạnh kỹ sư phạm , nhìn chung cơng ty cần phát triển thêm kỹ sư phạm cho phận đào tạo 30 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam - Về giáo án đào tạo, lý thuyết nhiều so với thực hành, thấy nguyên nhân xuất phát từ giáo án đào tạo, phận đào tạo cần rà sốt, phân tích cân lại giáo án đào tạo - Cần khảo sát nguyện vọng nhân viên trước cho đào tạo, để mục tiêu công ty nguyện vọng nhân viên - Chưa có kênh phản hồi từ học viên đến giảng viên kỹ sư phạm, kỹ quy trình giáo án 31 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY WELCRON GLOBAL VIỆT NAM 3.1 Cải tiến việc xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để công tác đào tạo diễn thành công, việc xác định mục tiêu đào tạo hoàn toàn cần thiết Từ hạn chế tồn động ưu điểm có, việc triển khai xác định mục tiêu cần cải tiến sau: - Mục tiêu đào tạo cần rõ ràng, trước định nhân viên tham gia học quy trình nào, phận sản xuất cần khảo sát lấy ý kiến, nguyện vọng nhân viên - Về phận đào tạo: để việc đào tạo hiệu quả, phận đào tạo cần đưa quy định đầu vào trước nhân nhân viên bảng miêu tả nội dung học sau chọn khóa học VD: phận sản xuất đưa người lên học quy trình, quy trình cần nhân viên phải thành thạo vi tính văn phịng khả ghi nhớ liệu phận đào tạo phải có quy định, phận sản xuất đưa người lên đào tạo, cần phải đáp ứng nhu cầu đầu vào thỏa mãng điều kiện cần thiết để bắt đầu đào tào, việc giúp tiết kiệm thời gian giúp việc đào tạo hiệu - Điều kiện tiên quyết: học viên muốn học Booking quy trình CKD phải học quy trình Booking flow line trước , nhân viên tuyển phải tốt nghiệp trung cấp nghề trở lên liên quen đến công nghệ thông tin kinh tế 32 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Hình 3.1: Mục tiêu khóa học điều kiện tham gia khóa học 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn lực công ty 3.2.1 Đa dạng hóa chương trình đào tạo Từ ưu nhược điểm mà cơng ty có, dựa vào liệu phân tích đánh giá mục tiêu đào tạo cách hợp lý đưa chương trình, phương pháp đào tạo phù hợp Để tránh tình trạng đào tạo hiệu quả, lập khuôn, cứng nhắc công tác đào tạo Welcron cần phải đa dạng hóa chương trình đào tạo Đối với chương trình đào tạo từ bên ngồi, chương trình đào tạo phía trung tâm đối tác chủ động thiết kế bị lập khuôn không sát theo nhu cầu công ty, công ty phải đóng góp, bổ sung để bên đào tạo bên ngồi điều chỉnh cho phù hợp theo nhu cầu cơng ty Trong tình hình dịch covid-19, Welcron phát sinh nhiều chương trình dạy, từ thấy phương pháp đào tạo online xem hiệu quả, nên áp 33 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam dụng hình thức online kết hợp offline để đa dạng chương trình đào tạo, phù hợp với hoàn cảnh Đối với việc đào tạo nhân viên đào tạo Welcron trực tiếp huấn luyện cần mở rộng chương trình, thay việc đào tạo dựa vào 100% nhân viên đào tạo, sử dụng chương trình buddy, nhân viên sản xuất lâu năm phụ nhân viên đào tạo kèm cặp dạy cho nhân viên theo mơ hình 70 -30 60-40 ( nhân viên đào tạo hướng dẫn lý thuyết thực hành quan trọng, sau đưa sản xuất cho buddy theo dõi kèm cặp thực hành) việc giúp cho chương trình linh hoạt tiết kiệm thời gian đào tạo bên, tăng cao khả đào tạo 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán chuyên trách nguồn nhân lực Để phát huy tối đa lực đội ngũ giảng viên, đáp ứng nhu cầu phát triển đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Bởi nhân tố xem quan trọng việc góp phần vào việc phát triển nguồn nhân lực trực tiếp nhà máy Tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ đào tạo cho giảng viên năm ( train the trainer, kỹ thuyết trình, kỹ giao tiếp…) Đặc biệt, năm 2020 2021, bối cảnh bị ảnh hưởng đại dịch covid-19, đội ngũ giảng viên vận dụng linh hoạt sáng tạo, xây dựng hình thức đào tạo online để việc đào tạo không bị ngưng trệ, bên cạnh thành đạt được, việc đào tạo gặp số hạn chế yếu công tác đào tạo online, nguyên nhân chưa có kỹ tốt việc đào tạo online, để đáp ứng yêu cầu trường hợp tương tự tương lai, việc đáp ứng việc cải thiện để hòa nhập với thời đại 4.0, việc nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên hoàn toàn cần thiết, Welcron cần tổ chức khóa huấn 34 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam luyện kỹ đào tạo online, sử dụng công cụ online cho đội ngũ giảng viên để phục vụ cho việc đào tạo hiệu tương lai Phòng đào tạo cần đặt KPI cho giảng viên, từ theo dõi đánh giá hiệu suất giảng viên Có họp đánh giá định kì từ trường phịng với nhân viên đào tạo, để định hướng nhân viên đào tạo, phân tích ưu hạn chế, nguyện vọng nhân viên đào tạo, từ xây dựng KPI phù hợp cho phịng cho giảng viên Sử dụng cơng cụ phân tích KISS ( Keep, Improve, Stop, Start) để theo dõi vấn đề liên quen đến đào tạo, cải thiện… Hình 3.2: Cơng cụ phân tích KISS Ngồi ra, để nâng cấp đội ngũ đào tạo, cần có họp định kỳ hàng tuần ( teamboard meeting), để theo dõi tiến độ đào tạo, cập nhật thông tin đào tạo, nhằm nâng cao khả báo cáo, thuyết trình phân tích liệu tìm phương án đào tạo hợp lý 35 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Hình 3.3: Bảng Teamboard Meeting Ngoài ra, để đánh giá lực đào tạo giảng viên, kỹ đào tạo giảng viên nào? Có cần cải thiện khơng? Welcron cần áp dụng chương trình GO TO GEMBA để theo dõi đánh giá, Từ tìm hạn chế cịn thiếu xót giảng viên để cải thiện, giúp chương trình đào tạo chất lượng đào tạo cải thiện tốt Hình 3.4: Quy trình áp dụng Go To Gemba 36 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam 3.2.3 Tổ chức đánh giá hiệu sau khóa đào tạo Việc đánh giá hiệu sau khóa đào tạo hoàn toàn cần thiết, mục địch nhằm kiểm tra lại tính hiệu khóa đào tạo, kiểm tra xem nhân viên đủ nâng lực để thực cơng việc hay chưa, bên cạnh cịn giúp kiểm tra chương trình đào tạo, nâng lực đào tạo giảng viên có phù hợp cần cải thiện khơng, giúp xây dựng chương trình đào tạo rõ ràng sát với thực tế, đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp nguồn lao động có kiến thức đủ nâng lực đảm nhận cơng việc tốt Xây dựng thêm quy trình đánh giá cho nhân viên huấn luyện, học viên quản lý trực tiếp sản xuất o Nhân viên huấn luyện: Đánh giá nâng lực học viên, thái độ học viên suốt trình đào tạo sau hồn thành khóa đào tạo o Học viên: đánh giá giáo án đào tạo, kỹ giảng dạy, thái độ nhân viên đào tạo kiến thức học viên sau hoàn thành khóa học theo form sau Tên học viên (khơng bắt buộc) Tên khóa học Ngày đánh giá Bộ phận Loại hình đào tạo Tên người hướng dẫn Phần I: Đánh giá khóa học Ý kiến bạn Vui lịng đánh dấu vào thích hợp Đạt Rất Rất Kém yêu Tốt tốt cầu Ghi 37 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Bạn hiểu rõ mục tiêu khóa học  Thời gian đào tạo hợp lý Cấu trúc nội dung tài liệu trình bày rõ ràng Tài liệu đào tạo tham khảo cung cấp đầy đủ Phương pháp đánh giá sau khóa học phù hợp Đề thi lý thuyết thực hành vừa sức với bạn Bạn đủ tự tin để làm việc độc lập quy trình sản xuất Bạn tạo điều kiện học tập thuận lợi chuyền sản xuất Phần II: Đánh giá Giảng Viên Ý kiến bạn Vui lòng đánh dấu vào thích hợp        Rất Kém Đạt Tốt Rất tốt yêu cầu Giảng viên có kiến thức chuyên sâu hiểu biết thực t ế đề tài khóa học Giảng viên nhiệt tình, có khả truyền cảm hứng cho học viên vào khóa học Giảng viên trả lời thỏa đáng rõ ràng câu hỏi Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy cách phù hợp Giảng viên đặt nhiều câu hỏi để đánh giá mức độ hiểu rõ nội dung học bạn Giảng viên có chuẩn bị tổ chức tốt Giảng viên chuyên nghiệp tự tin Ghi        38 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Bạn mong muốn tiếp tục học với giảng viên cho khóa học Phần III: Đánh giá sở vật chất Ý kiến bạn Vui lịng đánh dấu vào thích hợp  Rất Kém Đạt Tốt Rất tốt yêu cầu  Ghi Môi trường học an tồn với bạn Phịng học lý thuyết trang bị đầy đủ, tiện nghi (máy chiếu, máy  tính, bàn ghế, bảng viết ) Trang thiết bị học tập có sẵn  xưởng (ODS) Theo bạn, trang thiết bị thực hành sau cần bổ sung? Phần IV: Ý kiến bạn Tôi đặc biệt thích điểm sau đây: (Giảng viên, nội dung, phương pháp, phương tiện giảng dạy…) Bạn có đề xuất để cải thiện cho khóa học ? (Giảng viên/ sở vật chất hạng mục khác) Bảng 3.1: Phiếu đánh giá giảng viên chất lượng khóa đào tạo ( nhân viên) o Quản lý trực tiếp: cần xây dựng quy trình đánh giá từ quản lý trực tiếp, mục đích đánh giá thái độ học viên đánh giá giảng viên, bên cạnh đánh giá chất lượng đào tạo dựa vào thực tế ( sau học viên hoàn thành đào tạo quay trở lại sản xuất) Tên học viên Tên khóa học Bộ phận: Tên người hướng dẫn 39 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Ngày đánh giá Phần I: Đánh giá chất lượng công việc Ý kiến bạn Vui lịng đánh dấu vào thích hợp Tên người đánh giá Rất Kém Đạt Tốt Rất tốt yêu cầu Nhân viên hiểu rõ quy trình làm việc, quy định tiêu chuẩn (Dịng chảy vật liệu, quy trình sản xuất, giao nhận ca, quy định an toàn, 5S, AS, PD…) Nhân viên biết cách vận hành/ thao tác sử dụng tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu (WI/ TMW/ FM…) Nhân viên hiểu rõ Reaction Plan cách xử lý cố Phần II: Đánh giá kỹ Ý kiến bạn Vui lòng đánh dấu vào thích hợp Nhân viên vận hành/thao tác chuẩn xác theo hướng dẫn công việc Chất lượng cơng việc đạt u cầu (khơng để sót lỗi, sản phẩm đạt yêu cầu) Thao tác/vận hành tạo sản lượng đạt yêu cầu Phần III: Đánh giá thái độ Ý kiến bạn Vui lòng đánh dấu vào thích hợp Nhân viên ln tn thủ quy định, có tinh thần trách nhiệm tốt công việc Ghi    Rất Kém Đạt Tốt Rất tốt yêu cầu  Ghi   Kém Rất Đạt Tốt Rất yêu tốt cầu  Ghi 40 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam Nhân viên có tinh thần học hỏi, cộng tác tốt với đồng nghiệp Nhân viên có tính trung thực đáng tin cậy Phần IV: Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo Ý kiến bạn Vui lòng đánh dấu vào thích hợp   Rất Kém Đạt Tốt Rất tốt yêu cầu  Quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu đào tạo dễ dàng, thuận tiện (Webform)  Instructor phối hợp tốt với Quản lý sản xuất, Buddy q trình đào tạo Instructor phản hồi thơng báo  kịp thời tình trạng khóa học (Kế hoạch đào tạo, vấn đề liên quan đến Học viên) Các ý kiến khác Ghi Bảng 3.2: Phiếu đánh giá giảng viên chất lượng khóa đào tạo ( Quản lý )  Từ phản hồi này, giúp phịng đào tạo có nhìn đa chiều, thu nhập nhiều thơng tin hữu ích, điều chỉnh cải thiện chất lượng đào tạo tốt 41 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam KẾT LUẬN Trong thời gian thực nghiên cứu đề tài cải thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Welcron Global Việt Nam, mang lại cho em nhiều kiến thức hữu ích thực tiễn, từ kiến thức đào tạo đến kiến thức sản xuất Để em có nhìn đa chiều hiểu cách thức vận hành tổ chức, đặc biệt hiểu tầm quan trọng việc đào tạo doanh nghiệp Năm 2021 phải nói năm đầy biến động khó khăn, cơng ty có phần bị ảnh hưởng lớn đại dịch covid 19, song song đó, thời gian có hạn bị tác động đại dịch, nên kiến thức kinh nghiệm em có phần bị hạn chế, nên nhận định ưu điểm hạn chế cơng ty cịn chưa sát xác Nhưng với giúp đở nhiệt tình từ quý anh/chị phịng đào tạo cơng ty Welcron thầy Nguyễn Quốc Thuận giáo viên hướng dẫn trực tiếp khóa luận tốt nghiệp, giúp em có nhìn đa chiều sát Để em áp dụng kiến thức vào thực tế, tìm ưu điểm hạn chế cịn tồn động cơng ty, bên cạnh em cịn dựa vào liệu, nguồn lực thực tế công ty để đưa giải pháp, kiến nghị nhằm cải thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực cho quý công ty Do bị ảnh hưởng đại dịch covid 19, thời gian kiến thức hạn hẹp nên luận không tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thông cảm quý thầy cô quý anh chị công ty cổ phần Welcron Global Việt Nam 42 cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam cai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.namcai.thien.cong.tac.dao.tao.va.phat.tri.n.nhan.l.e.uc.tai.cong.ty.c.o.phan.welcron.global.vi.t.nam