Em đã đi sâu nghiên cứu đề tài:“Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH xâydựng thương mại thép Mạnh Tiến”.1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Trang 10 1.3 ĐỐI TƯỢNG
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu theo 3 nhóm chính:
- Tuyển dụng và môi trường làm việc:
Tuyển dụng nhân sự là quá trình quan trọng nhằm tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp Quá trình này không chỉ giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết mà còn hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra.
Môi trường làm việc đóng vai trò thiết yếu trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc trong tổ chức Một môi trường làm việc lý tưởng sẽ mang lại sự hài lòng cho mỗi nhân viên.
- Đào tạo và thăng tiến
Đào tạo là quá trình dạy các kỹ năng thực hành, nghề nghiệp và kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, giúp người học nắm vững tri thức và kỹ năng cần thiết để thích nghi với cuộc sống và đảm nhận công việc Khái niệm đào tạo thường được hiểu hẹp hơn so với giáo dục, thường áp dụng cho giai đoạn sau khi người học đã đạt đến độ tuổi và trình độ nhất định Có nhiều hình thức đào tạo khác nhau, phục vụ cho nhu cầu phát triển nghề nghiệp của từng cá nhân.
Tìm hiểu về quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty
Thiết kế bảng câu hỏi điều tra và phỏng vấn các đối tượng nghiên cứu
Phát phiếu điều tra và phỏng vấn đối tượng cần nghiên cứu của đề tài
Công ty đang đối mặt với những thách thức mới trong quy trình tuyển dụng, cần nhận diện rõ ràng các vấn đề gây khó khăn Để cải thiện công tác tuyển dụng, công ty cần triển khai các giải pháp như đào tạo cơ bản, đào tạo chuyên sâu, đào tạo nghề, đào tạo lại, đào tạo từ xa và khuyến khích tự đào tạo cho nhân viên.
Mọi nhân viên khi bắt đầu sự nghiệp đều khao khát được trọng dụng và thành công trong công việc Họ mong muốn có một vị trí cao với mức thu nhập tốt, phúc lợi hấp dẫn và nhiều cơ hội thăng tiến Qua khảo sát này, tôi hy vọng sẽ đánh giá được kỳ vọng và mức độ hài lòng của nhân viên về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Mạnh Tiến.
- Chế độ lương thưởng và phúc lợi:
Nhiều công ty áp dụng quy định lương cố định hàng tháng cho nhân viên, tuy đơn giản nhưng lại thiếu sự hấp dẫn, dẫn đến tình trạng nhân viên làm việc thiếu hứng thú Điều này không chỉ ảnh hưởng đến năng suất lao động mà còn gia tăng tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, khiến doanh nghiệp phải tốn kém trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới Do đó, việc áp dụng một chế độ lương và phúc lợi linh hoạt hơn sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên tốt hơn và nâng cao hiệu quả công việc.
Sự hài lòng của nhân viên
Sơ đồ 3.1 Mô hình nghiên cứu
Hoạt động nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng phản ánh tình hình nguồn nhân lực của công ty và sự nhận thức của nhân viên về nó Nghiên cứu thực tiễn đã chỉ ra rằng hoạt động này có tác động trực tiếp đến sự hài lòng của nhân viên, đồng thời ảnh hưởng đến mức độ trung thành của họ với công ty Việc quản lý hiệu quả hoạt động nguồn nhân lực giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị và tiềm năng của nguồn nhân lực trong công ty.
Sự mong đợi của nhân viên phản ánh mức độ kỳ vọng về các yếu tố như quy trình đào tạo, chính sách khen thưởng và điều kiện làm việc Những mong đợi này thường được hình thành từ kinh nghiệm làm việc trước đây hoặc thông tin chia sẻ từ đồng nghiệp.
Giá trị cảm nhận của nhân viên là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với nguồn nhân lực trong công ty Nghiên cứu chỉ ra rằng sự hài lòng này phụ thuộc vào cách nhân viên đánh giá điều kiện làm việc so với chi phí mà họ phải bỏ ra.
3.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
3.4.1 Thu thập thông tin thứ cấp
Trong quá trình thực tập tại Công ty, xin báo cáo tài chính thứ cấp tại Công ty 2010-
2012 và quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Thông tin thứ cấp đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và đưa ra giải pháp cho doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng Mặc dù không hoàn toàn chính xác, nhưng nó cung cấp cái nhìn khách quan bên ngoài về công ty, giúp cải thiện quy trình tuyển dụng.
Để thu thập thông tin sơ cấp qua bảng câu hỏi khảo sát, cần trình bày rõ ràng các nội dung cần thiết, đảm bảo rằng các câu hỏi được thiết kế hợp lý và dễ hiểu, nhằm thu hút sự tham gia của người trả lời và thu thập dữ liệu chính xác.
Sau khi tìm hiểu và lựa chọn đề tài “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Thép Mạnh Tiến đang tiến hành khảo sát công tác tuyển dụng thông qua việc thiết kế bảng câu hỏi Các phiếu điều tra đã
- Xin gặp trực tiếp đối tượng khảo sát, phát phiếu khảo sát và nhờ đối tượng này điền đầy đủ thông tin cần thiết
- Gởi email bảng câu hỏi khảo sát cho đối tượng khảo sát.
Mục tiêu khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng và chưa hài lòng của nhân viên về quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Thép Mạnh Tiến Qua đó, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty, từ đó đề xuất những biện pháp phù hợp nhằm cải thiện quy trình này.
3.4.2.3 Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát
- Số lượng mẫu: chọn 50 bảng khảo sát
- Số lượng câu hỏi: sắp xếp 15 câu hỏi theo trình tự:
- Thứ nhất câu hỏi mở nhằm diễn tả những ý dễ trả lời, gây được thiện cảm.
- Thứ hai câu hỏi hâm nóng nhằm gây cho người nhớ và bắt đầu suy nghĩ về những vấn đề liên quan
- Thứ ba là những dạng câu hỏi đặc thù với mục đích nhấn vào trọng tâm cảm xúc, thái độ người được phỏng vấn.
3.4.2.4 Đối tượng được điều tra khảo sát
- Tập trung chủ yếu vào nhân viên của công ty.
3.4.2.5 Phạm vi và phương pháp khảo sát
- Phạm vi khảo sát: nhân viên trong Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Thép
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là bảng câu hỏi điều tra và khảo sát, trong đó bao gồm hai loại thang đo: thang đo định danh và thang đo khoảng cách.
3.4.2.6 Phát phiếu điều tra khảo sát
- Số lượng bảng: 50 bảng khảo sát
- Số lượng phát ra là: 50 bảng
- Số lượng thu về là: 50 bảng
- Thời gian xử lý thông tin: 05/10/2013 – 10/10/2013
MỘT SỐ GIẢI PHÁP
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
5.1.1 Định hướng phát triển công ty
- Giữ vững và phát huy được xu hướng phát triển hiện nay của công ty cả về doanh số và nhân lực.
Công ty cam kết đẩy mạnh quảng bá hình ảnh và sản phẩm đến khách hàng thông qua nỗ lực không ngừng của tập thể lãnh đạo và toàn thể nhân viên.
- Cuối năm 2013 công ty mở rộng văn phòng đại diện ở tỉnh Bình Dương và Đồng Nai.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
5.2.1.Hoàn thiện công tác tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp Tuyển dụng hiệu quả giúp ban lãnh đạo có được nhân viên giỏi, giàu kỹ năng, phục vụ cho sự phát triển bền vững Hơn nữa, việc tuyển dụng tốt còn giảm thiểu chi phí liên quan đến việc tuyển chọn và đào tạo lại, đồng thời hạn chế rủi ro trong quá trình làm việc Do đó, cần nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng để đảm bảo sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
- Kiến nghị lên phòng HC-NS của công ty TNHH Mạnh Tiến: nên đưa thêm những câu hỏi IQ & EQ vào thêm bài thi viết.
.- Nên tổ chức đợt khám sức khỏe định kỳ nhằm đảm bảo sức khỏe tốt cho nhân việc để cống hiến cho doanh nghiệp.
- Có chính sách ưu tiên với những sinh viên mới ra trường nhằm trẻ hóa đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp.
5.2.2.Hoàn thiện công tác đào tạo. Để hoạt động đào tạo đạt kết quả tốt doanh nghiệp có thể triển khai một số đề xuất sau:
- Không ngừng nâng cao đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo.
- Đưa thêm các khóa đào tạo về tiếng anh cũng như chuyên ngành cho nhân viên học tập.
Công ty nên áp dụng phương pháp trắc nghiệm trong quy trình tuyển dụng, tổ chức kiểm tra bằng hình thức trắc nghiệm trước khi tiến hành phỏng vấn chuyên sâu.
- Điểm mạnh của phương pháp này:
+ Khám phá được những khả năng hay tài năng của mình, mà đôi lúc các ứng viên không hề hay biết.
+ Tránh được những ý kiến chủ quan của người phỏng vấn.
+ Giúp tìm được những ứng viên có đặc tính (năng lực, khả năng, tính cách, sở thích,
Cần có bảng mô tả công việc cụ thể do các phòng ban xây dựng nên để làm cơ sở tuyển chọn nhân viên sao cho phù hợp nhất.
Chi tiết bảng mô tả công việc
- Mô tả chung về công việc
- Nhiệm vụ và trách nhiệm
- Các mối quan hệ trong thực hiện công việc
+ Phương tiện máy móc,trang thiết bị ,công cụ máy móc sử dụng
- Yêu cầu công việc thực hiện
+ Các yêu cầu khác (sức khỏe ,phẩm chất)
Khi thực hiện phỏng vấn chuyên sâu, việc mời các phòng ban liên quan tham gia là rất quan trọng để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển hay không.
Công ty nên xem xét rút ngắn thời gian thử việc, vì 3 tháng là quá lâu, có thể khiến nhân viên cảm thấy chán nản do lương thấp và thiếu chế độ đãi ngộ Nếu không cải thiện, ứng viên sẽ dễ dàng rời bỏ để tìm kiếm cơ hội tốt hơn từ các công ty khác với thời gian thử việc ngắn hơn và nhiều ưu đãi hơn.
Để hỗ trợ hiệu quả cho nhân viên mới, bên cạnh việc bố trí một nhân viên có kinh nghiệm, cần thiết phải có chế độ ưu đãi cho nhân viên đó Việc giúp đỡ nhân viên mới đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, do đó, việc ghi nhận và thưởng cho những đóng góp này là rất quan trọng.
5.2.3.Tạo động lực cho người lao dộng.
Công ty TNHH Mạnh Tiến và mọi doanh nghiệp khác chỉ có thể đạt được thành công kinh doanh khi sở hữu đội ngũ nhân viên tích cực và sáng tạo Để thúc đẩy hiệu suất làm việc, cần áp dụng các biện pháp kích thích lao động phù hợp.
5.2.3.1 Nâng cao chế độ lương hưởng và phúc
Kích thích vật chất, bao gồm tiền lương và tiền thưởng, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực Những yếu tố này giúp người lao động hăng say trong công việc và đạt kết quả cao hơn Tuy nhiên, qua khảo sát tại công ty TNHH Mạnh Tiến, tôi nhận thấy rằng nhân viên vẫn chưa hài lòng với mức lương cơ bản của họ.
Doanh nghiệp cần xem xét việc tăng lương phù hợp với tình hình thực tế, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên Điều này sẽ giúp họ an tâm và hoàn thành tốt công việc được giao.
5.2.3.2 Cải thiện môi trường làm việc
Khi đời sống vật chất ngày càng được nâng cao như hiện nay thì nhu cầu về đời sống tinh thần cũng ngày một rõ rệt.
Công ty TNHH Mạnh Tiến đã tạo dựng một môi trường làm việc ổn định, được đa số nhân viên đánh giá cao Để nâng cao chất lượng môi trường làm việc, tôi xin đưa ra một số gợi ý nhằm cải thiện sự hài lòng và hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên.
- Trước hết cần tạo bầu không khí làm việc thoải mái, tránh tình trạng làm thêm giờ để tránh gây ức chế về tinh thần cho người lao động.
Ban lãnh đạo doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu và trò chuyện với toàn thể cán bộ công nhân viên để tăng cường sự gắn kết và hiểu biết lẫn nhau.
Để duy trì mối quan hệ hiệu quả trong doanh nghiệp, cần tránh tạo ra khoảng cách quá lớn giữa công nhân viên và chủ doanh nghiệp, đồng thời cũng không nên quá thân thiết để dễ dàng phân biệt vai trò Một khoảng cách hợp lý sẽ giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đời sống tinh thần của nhân viên, đồng thời tạo điều kiện cho công nhân viên cảm thấy thoải mái và yên tâm trong công việc.
5.2.3.3.Hoàn thiện công tác đào tạo
Công ty TNHH Mạnh Tiến thường xuyên nâng cao công tác đào tạo và huấn luyện nhân viên, được đánh giá là rất chuyên nghiệp Tuy nhiên, vẫn còn một số bộ phận nhỏ chưa hoàn toàn hài lòng với chương trình đào tạo hiện tại Để cải thiện hơn nữa chất lượng đào tạo tại doanh nghiệp, cần xem xét và áp dụng một số đề xuất cụ thể.
- Cần xác định lại mục tiêu đào tạo.
Xác định mục tiêu đào tạo là rất quan trọng, vì nếu không rõ ràng hoặc sai lệch, sẽ không đáp ứng được yêu cầu công việc, dẫn đến việc không đạt được mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu đào tạo cần phải dựa trên yêu cầu công việc, mục tiêu và chiến lược phát triển của tổ chức Đồng thời, mục tiêu đào tạo cần được nêu rõ ràng, chính xác và cụ thể để đảm bảo hiệu quả của khóa đào tạo.
- Xác định kiến thức đào tạo.
KẾT LUẬN
Nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực là một trong 52 phương pháp hiệu quả nhất để tối ưu hóa nguồn lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhân lực chính là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp, tuy nhiên, việc quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả không hề đơn giản và đòi hỏi sự khéo léo của người lãnh đạo.
Với những giải pháp đã nêu và sự nỗ lực không ngừng của các nhà quản trị nhân lực, hy vọng rằng công tác quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp Việt Nam sẽ đạt được những kết quả tích cực trong tương lai Để sẵn sàng hội nhập cùng thế giới, công ty cam kết phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm, trong đó chất lượng nhân lực đóng vai trò quan trọng Do đó, công tác tuyển dụng nguồn nhân lực luôn được ưu tiên hàng đầu tại công ty.
Việc nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực là vô cùng quan trọng, và qua quá trình học hỏi, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và kiến thức quý giá, đặc biệt trong lĩnh vực tuyển dụng Kết hợp giữa kiến thức từ trường và thực tiễn tại công ty, tôi hy vọng đề tài của mình sẽ góp phần cải thiện quy trình tuyển dụng, thúc đẩy sự phát triển và thịnh vượng của công ty TNHH Mạnh Tiến, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực không chỉ ở công ty mà còn ở các doanh nghiệp Việt Nam.
Em xin chân thành cảm ơn!
Phụ lục bảng khảo sát nhân viên
1: BẢNG KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI THÉP MẠNH TIẾN
Kính gửi quý nhân viên, tôi là sinh viên Trường Đại Học Công Nghiệp T.P HCM và hiện đang thực tập tại công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Thép Mạnh Tiến Tôi mong muốn tìm hiểu và đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty Xin Anh/Chị vui lòng trả lời một số câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu “X” vào ô chọn Thông tin cá nhân:
Họ và tên……… SĐT: ……… Đặc điểm cá nhân:
Câu 1: Anh/Chị hãy cho biết về nội dung phiếu kiểm tra trắc nghiệm của công ty TNHH Mạnh Tiến:
Câu 2: Anh/Chị hãy cho biết kỹ năng phỏng vấn của nhân viên công ty TNHH Mạnh Tiến:
Câu 3: Anh/Chị hãy cho biết về quy trình tuyển dụng của công ty TNHH MẠNH Tiến:
Câu 4: Anh/Chị vui lòng cho biết về mức độ hấp dẫn của công việc hiện tai đối với bản thân anh/chị:
Câu 5: Anh/Chị vui lòng cho biết về mức độ thường xuyên nâng cao, đào tạo và huấn luyện nhân viên trong côg việc của doanh nghiệp:
Câu 6: Anh/chị hãy cho biết mức độ hài lòng về phương pháp đào tạo mà công ty thường áp dụng cho các nhân viên:
Câu 7: Anh/Chị hãy cho biết về độ chuyên nghiệp của các chương trình đào tạo mà Doanh nghiệp thường áp dụng cho các nhân viên:
Câu 8: Anh/Chị vui lòng cho biết về mức độ thường xuyên thuyên chuyển nhân viên trong công việc của công ty:
Câu 9: Anh/Chị hãy cho biết mức độ hài lòng đối với sự quản lý của cấp trên đối với nhân viên:
Câu 10: Anh/Chị hãy cho biết mức độ hài lòng của anh/chị về lương căn bản của công ty.
Câu 11: Anh/Chị hãy cho biết mức độ hài lòng của anh/chị về các khoản phụ cấp, trợ cấp của công ty.
Câu 12: Anh/Chị cho biết về tầm quan trọng của môi trường làm việc đối với việc tiếp tục gắn bó với đơn vị của anh/chị:
Câu 13: Anh/Chị cho biết về tầm quan trọng của cơ hội thăng tiến đối với việc tiếp tục gắn bó với đơn vị của anh/chị:
Câu 14: Anh/Chị cho biết về tầm quan trọng của các chính sách đãi ngộ đối với việc tiếp tục gắn bó với đơn vị của anh/chị:
Câu 15: Anh/Chị cho biết mức độ hài lòng của anh/ chị về mức độ thưởng phạt của công ty TNHH Mạnh Tiến:
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của anh/chị!
Frequency Table anh/chi cho biet noi dung phieu kiem tra trac nghiem anh/chi cho biet ki nang phong van cua nhan vien
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet ve quy trinh tuyen dung
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet ve muc do hap dan cua cong viec hien tai
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet ve muc do thuong xuyen nang cao dao tao va huan luyen nhan vien
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet muc do hai long ve phuong phap dao tao
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet ve do chuyen nghiep cua cac chuong trinh dao tao
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet muc do thuong xuyen thuyen chuyen nhan vien
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet muc do hai long doi voi su quan li cua cap tren
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet muc do hai long ve luong can ban
100 100.0 100.0 anh chi cho biet muc do hai long ve cac khoan phu cap, tro cap cua doanh nghiep
100 100.0 100.0 anh chi cho biet muc do hai long ve cac khoan phu cap, tro cap cua doanh nghiep
100 100.0 100.0 anh chi cho biet muc do hai long ve cac khoan phu cap, tro cap cua doanh nghiep
64 anh/chi cho biet ve tam quan trong cua co hoi thang tien doi voi viec tiep tuc gan bo
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet tam quan trong cua cac chinh sach dai ngo doi voi viec tiep tuc gan bo
Total 100 100.0 100.0 anh/chi cho biet muc do hai long ve muc do thuong phat
Kết quả khảo sát cho thấy điểm trung bình của nội dung phiếu kiểm tra trắc nghiệm là 2.82 với độ lệch chuẩn 1.417 Về kỹ năng phỏng vấn của nhân viên, điểm trung bình đạt 2.59 và độ lệch chuẩn là 1.326 Đối với quy trình tuyển dụng, điểm trung bình là 2.44 với độ lệch chuẩn 1.175 Cuối cùng, mức độ hấp dẫn của công việc hiện tại cũng được đánh giá qua các chỉ số này.
100 1 5 2.47 1.029 anh/chi cho biet ve muc do thuong xuyen nang cao dao tao va huan luyen nhan vien
100 1 5 2.47 1.159 anh/chi cho biet muc do hai long ve phuong phap dao tao 100 1 5 2.27 1.024 anh/chi cho biet ve do chuyen nghiep cua cac chuong trinh dao tao
100 1 5 2.40 1.015 anh/chi cho biet muc do thuong xuyen thuyen chuyen nhan vien
100 1 4 2.40 899 anh/chi cho biet muc do hai long doi voi su quan li cua cap tren
Mức độ hài lòng về lương cơ bản của nhân viên là 2.49, trong khi mức độ hài lòng về các khoản phụ cấp và trợ cấp của doanh nghiệp là 2.77 Các chỉ số này cho thấy sự cần thiết phải cải thiện chính sách lương và phúc lợi để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.
100 1 5 2.44 891 anh/chi cho biet ve tam quan trong cua moi truong lam viec doi voi viec tiep tuc gan bo
100 1 5 2.70 1.345 anh/chi cho biet ve tam quan trong cua co hoi thang tien doi voi viec tiep tuc gan bo
100 1 5 2.32 851 anh/chi cho biet tam quan trong cua cac chinh sach dai
Total 100 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure.
[1] PGS.TS Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, TPHCM.
[2] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, NXB Lao động- Xã hội.