89 Trang 8 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký tự Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt 3G Third generation of mobile telecommunications technology Công nghệ thông tin di động thế hệ thứ 3 Bộ TT&T
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
K HÁI NIỆM , ĐẶC ĐIỂM , VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh
Chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó, theo Alfred Chandler từ ĐH Harvard.
Theo Michael Porter, chiến lược đối phó với cạnh tranh là sự kết hợp giữa các mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được và các phương tiện cần thiết để thực hiện những mục tiêu đó.
Chiến lược kinh doanh là sự kết hợp thống nhất giữa các mục đích, mục tiêu và giải pháp nhằm tối ưu hóa nguồn lực và lợi thế của doanh nghiệp Nó bao gồm quá trình xác định mục tiêu, chính sách và phương pháp phù hợp với biến động của môi trường kinh doanh Mục tiêu chính của chiến lược này là phối hợp hiệu quả các nguồn lực để giành thắng lợi trong cạnh tranh và đạt được các mục tiêu đã đề ra trong một khoảng thời gian nhất định.
1.1.2 Đặc điểm của chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là tổng thể các phương hướng và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, nhằm đảm bảo phát triển bền vững Nó cần được quán triệt trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, kết hợp giữa mục tiêu chiến lược và mục tiêu tình thế, cũng như giữa chiến lược và chiến thuật, để đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu Mọi quyết định quan trọng trong quá trình xây dựng và thực hiện chiến lược đều phải tập trung vào việc kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh để khắc phục sai lệch.
LVTS là người lãnh đạo cao nhất trong doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị kinh doanh Vai trò này đảm bảo tính chính xác của các quyết định dài hạn và bảo mật thông tin.
Chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên lợi thế so sánh, yêu cầu doanh nghiệp phải đánh giá đúng thực trạng sản xuất kinh doanh để xác định điểm mạnh và điểm yếu Việc thường xuyên xem xét các yếu tố nội tại trong quá trình thực thi chiến lược là rất quan trọng Chiến lược này chủ yếu dành cho các ngành nghề chuyên môn hóa và phát huy thế mạnh truyền thống của doanh nghiệp, giúp họ lựa chọn và thực hiện chiến lược hiệu quả trong những lĩnh vực đã được chuẩn bị kỹ lưỡng.
1.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh
Trong bối cảnh thị trường biến động hiện nay, sự thay đổi là điều chắc chắn mà các doanh nghiệp phải đối mặt Quản trị chiến lược đóng vai trò như một hướng đi giúp tổ chức vượt qua khó khăn và hướng tới tương lai bằng nỗ lực và khả năng của chính mình Chiến lược kinh doanh được xây dựng với mục tiêu giúp doanh nghiệp thích ứng tốt nhất với những thay đổi lâu dài.
Chiến lược kinh doanh là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định hướng đi cho tương lai thông qua phân tích và dự báo môi trường kinh doanh Việc này cho phép doanh nghiệp trở thành người dẫn đầu và tạo ảnh hưởng trong lĩnh vực hoạt động của mình, đồng thời tối ưu hóa khả năng kiểm soát và vượt qua những biến động không lường trước.
Chiến lược kinh doanh định hình quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp, kết nối cá nhân với lợi ích chung nhằm phát triển bền vững Khi nhân sự hiểu rõ mục tiêu và lý do của doanh nghiệp, họ cảm thấy gắn bó và cam kết hỗ trợ mọi hoạt động của tổ chức.
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gia tăng, đòi hỏi các công ty phải có những chiến lược hiệu quả để tồn tại và phát triển.
Trong bối cảnh quản trị kinh doanh doanh nghiệp ngày càng phức tạp, các công ty buộc phải xây dựng những chiến lược kinh doanh độc đáo để tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường.
1.1.4 Các cấp chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp
Các doanh nghiệp được tổ chức theo nhiều cấp độ khác nhau tùy thuộc vào mô hình hoạt động Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được phân chia thành ba cấp độ: chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và chiến lược cấp chức năng.
Chiến lược cấp công ty, hay còn gọi là chiến lược tổng quan, giúp doanh nghiệp xác định ngành kinh doanh mà mình nên tham gia để tối đa hóa khả năng sinh lợi nhuận dài hạn Nó có trách nhiệm xác định các ngành kinh doanh mà công ty đang hoạt động và sẽ phát triển trong tương lai, đồng thời đề ra hướng phát triển cho cả đơn vị kinh doanh đa ngành và đơn ngành Chiến lược này cũng xác định phương thức hoạt động của công ty và vai trò của từng đơn vị kinh doanh trong việc thực hiện chiến lược đó.
Một số chiến lược cấp công ty bao gồm chiến lược tập trung vào tăng trưởng, chiến lược tăng trưởng hội nhập và chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa Dựa trên những chiến lược này, các bộ phận trong công ty sẽ phát triển các chiến lược riêng để thực hiện và đạt được mục tiêu chung.
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tập trung vào chủ đề cạnh tranh tổng thể mà doanh nghiệp nhấn mạnh và cách thức định vị trên thị trường Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh và các chiến lược định vị phù hợp cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau Chiến lược này, còn gọi là chiến lược cạnh tranh, cần làm rõ cách thức mà đơn vị kinh doanh tham gia vào cạnh tranh và xác định lợi thế cạnh tranh của mình Nó có tầm quan trọng tương đương đối với cả các đơn vị kinh doanh đơn ngành và các doanh nghiệp trong các đơn vị đa ngành, xác định cách thức tham gia cạnh tranh với các đối thủ trong từng lĩnh vực hoạt động.
C ÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
Nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền, bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài, có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến sự phát triển của dịch vụ Biến động môi trường có ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền, mang lại cả nguy cơ và cơ hội kinh doanh cho dịch vụ này.
Tốc độ phát triển kinh tế, tăng trưởng, lạm phát và lãi suất đều có ảnh hưởng lớn đến ngành dịch vụ Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền sẽ mở rộng quy mô kinh doanh và gia tăng số lượng dịch vụ Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn thu hút thêm khách hàng Ngoài ra, lãi suất và lạm phát cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành dịch vụ này.
Trong bối cảnh lạm phát cao và lãi suất ngân hàng gia tăng, các doanh nghiệp truyền hình trả tiền gặp khó khăn trong việc mở rộng kinh doanh Người tiêu dùng cũng trở nên thận trọng hơn trong chi tiêu, dẫn đến sự sụt giảm mức tiêu dùng Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển của các doanh nghiệp trong ngành.
Quản lý của Nhà nước và Bộ Thông tin Truyền thông có tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, từ đó ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền Hiện tại, Bộ Thông tin và Truyền thông đang nới lỏng quy định cho phép các doanh nghiệp tự quyết định mức giá dịch vụ, giúp việc triển khai dịch vụ trở nên thuận lợi hơn Một sự điều chỉnh nhỏ trong luật pháp cũng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền.
Yếu tố văn hóa là điều quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý, vì sự khác biệt văn hóa giữa các vùng miền dẫn đến nhu cầu dịch vụ khác nhau Điều này ảnh hưởng đến việc xây dựng các chương trình truyền hình phù hợp với sở thích của từng khu vực, từ đó nâng cao hiệu quả trong phát triển kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền.
Các đối thủ cạnh tranh tạo áp lực cho doanh nghiệp trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ truyền hình và giá cước Tuy nhiên, sự cạnh tranh cũng giúp giảm bớt yếu tố độc quyền, đồng thời thúc đẩy doanh nghiệp trở nên nhạy bén và linh hoạt hơn trong việc tiếp cận thị trường, từ đó tạo động lực cho sự phát triển bền vững.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền, ảnh hưởng trực tiếp đến các loại hình dịch vụ mà doanh nghiệp triển khai và mức giá áp dụng Họ cũng là nguồn phản ánh chính xác chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp nhận diện ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ Từ đó, doanh nghiệp có thể thực hiện các phân tích cần thiết để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
LVTS Quản trị kinh doanh phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền dựa trên nhu cầu của khách hàng, nhằm cung cấp những giải pháp phù hợp và chất lượng cao nhất.
Trong giai đoạn 2015 – 2016, dịch vụ truyền hình trả tiền ghi nhận mức tăng trưởng 80%, với mục tiêu doanh thu đạt 100 tỷ VNĐ/năm vào năm 2020 Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom sẽ ưu tiên phát triển truyền hình trên Internet và 3G, kết hợp với các mạng viễn thông hiện có, phù hợp với xu hướng số hóa và hội tụ công nghệ Đồng thời, công ty khuyến khích phát triển các kênh truyền hình với nội dung riêng biệt, phát sóng rộng rãi trên các nền tảng truyền hình Internet.
Con người là yếu tố then chốt trong mọi hoạt động tổ chức và triển khai sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực truyền hình và truyền hình trả tiền Ngành này đòi hỏi người lãnh đạo phải có chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, khả năng sáng tạo, và chiến lược nhạy bén để hiểu tâm lý khách hàng Họ cũng cần nhạy cảm với sự biến đổi công nghệ để phát triển dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Do đó, việc thu hút nhân viên có trình độ cao và tăng cường đào tạo cho đội ngũ hiện tại là yêu cầu cấp bách của doanh nghiệp.
Nguồn lực tài chính đóng vai trò quyết định trong quá trình triển khai dịch vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng vốn và lợi nhuận của doanh nghiệp Yếu tố tài chính không chỉ giúp dễ dàng triển khai các dịch vụ mà còn liên quan đến mọi khía cạnh từ xây dựng sản phẩm đến việc cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng, bao gồm việc mua sắm thiết bị, truyền thông quảng bá và trả lương cho nhân viên.
Dù chương trình Quản trị kinh doanh tại LVTS có chất lượng tốt đến đâu, nếu không có nguồn tài chính đủ mạnh để triển khai, việc thực hiện sẽ gặp khó khăn và hiệu quả đạt được sẽ không cao.
Giá cước là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến dịch vụ truyền hình trả tiền, quyết định sự lựa chọn của khách hàng Dù dịch vụ có chất lượng tốt, nếu giá không phù hợp với khả năng chi trả, khách hàng sẽ không sử dụng Hơn nữa, giá cước cũng là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Việc giảm giá thành và chi phí dịch vụ để hạ giá cước cho khách hàng là một thách thức lớn, đòi hỏi các nhà cung cấp truyền hình trả tiền phải có giải pháp hiệu quả, vừa mang lại tiện ích cho khách hàng, vừa đảm bảo khả năng chi trả.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ yêu cầu doanh nghiệp truyền hình trả tiền phải thay đổi và cải tiến dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Trước đây, dịch vụ chỉ giới hạn ở truyền hình cáp, nhưng hiện nay đã mở rộng sang truyền hình số vệ tinh, mobile TV và IPTV Do đó, khả năng thích ứng nhanh với công nghệ mới là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
1.3 Mô hình chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền của một số doanh nghiệp tại Việt Nam
1.3.1 Đài Truyền hình Việt Nam Đài truyền hình Việt Nam là đài truyền hình quốc gia của nước CHXHCN Việt Nam và là đài truyền hình phủ sóng toàn quốc duy nhất tại Việt Nam Đài Truyền hình Việt Nam là một tổ chức thuộc chính phủ hoạt động bằng ngân sách nhà nước Đài trực thuộc quản lý trực tiếp của Chính phủ, thực hiện chức năng thông tin, tuyên truyền đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG VIETNAMNET ICOM
T ỔNG QUAN VỀ C ÔNG TY C Ổ PHẦN D ỊCH VỤ T RUYỀN THÔNG
Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom (ICom) được thành lập vào năm 2008 và hiện đang là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng và truyền thông.
- Cung cấp hệ thống quản trị CMS
- Cung cấp các dịch vụ và phát triển nội dung số trên các mạng di động
- Cung cấp các dịch vụ truyền thông và quảng cáo
Trung thành với quan điểm phát triển dựa trên nền tảng chất lƣợng sản phẩm
Vietnamnet ICom, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, đã gặt hái được nhiều thành tựu nổi bật về kinh doanh và công nghệ Đội ngũ nhân viên của công ty không chỉ nhiệt huyết và chăm chỉ mà còn luôn sáng tạo trong công việc.
Trong những năm gần đây, Vietnamnet ICom đã đạt tốc độ tăng trưởng vượt bậc, bất chấp khó khăn của nền kinh tế Thành công này đến từ sự đoàn kết của đội ngũ cán bộ nhân viên, định hướng kinh doanh chính xác của Ban lãnh đạo và sự ủng hộ nhiệt tình từ khách hàng Công ty có tầm nhìn rõ ràng và mục tiêu cụ thể, đang nỗ lực hết mình để thực hiện những mục tiêu đã đề ra.
2.1.1 Giá trị hình thành và phát triển công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom
LVTS chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa khả năng cá nhân và khen thưởng xứng đáng cho những thành tích đạt được.
Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng doanh thu
2.1.2 Sứ mệnh của công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom
Vietnamnet ICom đang hướng tới việc trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông và truyền thông tại Việt Nam Công ty cam kết đáp ứng tối đa lợi ích của khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội, với tiêu chí "HIỆU QUẢ - CHUYÊN NGHIỆP – CHẤT LƯỢNG".
LVTS Quản trị kinh doanh
Với quy mô công ty khoảng 150 nhân sự đƣợc phân bổ thành các phòng ban chức năng cụ thể nhƣ sau:
Ban Giám đốc chịu trách nhiệm định hướng, quản lý và lãnh đạo toàn bộ công ty, đồng thời theo dõi, giám sát và đưa ra quyết định liên quan đến tất cả các phòng ban.
Phòng hệ thống phụ trách vận hành kỹ thuật, quản lý thiết bị, máy móc, cơ sở hạ tầng các dự án và dịch vụ của công ty
Phòng phần mềm chịu trách nhiệm về việc phát triển, vận hành và nâng cấp chất lượng các phần mềm kỹ thuật phục vụ cho các dịch vụ và dự án của công ty.
Phòng dự án phụ trách triển khai, vận hành, giám sát và đánh giá phần kỹ thuật liên quan đến các dự án trong công ty
Phòng truyền thông, marketing chịu trách nhiệm công tác về truyền thông, marketing cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty
Phòng kinh doanh phụ trách kinh doanh, hợp đồng, làm việc với đối tác, phát triển doanh thu các dịch vụ của công ty
Bộ phận chăm sóc khách hàng đảm nhiệm việc hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Khối Phòng ban chức năng
Phòng kế toán tổng hợp phụ trách các công tác liên quan đến kế toán – tài chính, quản lý thu – chi trong nội bộ công ty
LVTS Quản trị kinh doanh
Phòng hành chính nhân sự đảm nhiệm việc quản lý các hoạt động liên quan đến hành chính và tuyển dụng, bao gồm hồ sơ nhân sự, các chính sách nhân sự, đào tạo, cũng như quản lý giấy tờ và quy định nội bộ cũng như bên ngoài công ty.
Trung tâm Giải pháp thanh toán
Phát triển, triển khai phát triển và triển khai các dự án, nội dung công việc liên quan đến giải pháp thanh toán
Nghiên cứu, tƣ vấn nghiên cứu các giải pháp thanh toán mới, công nghệ mới để tư vấn và lên phương án áp dụng thực hiện
Vận hành, quản trị chịu trách nhiệm vận hành và quản trị các đầu việc liên quan đến giải pháp thanh toán
Khối Kỹ thuật Khối Phòng ban chức năng
Trung tâm Giải pháp Thanh toán
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Phòng kế toán tổng hợp
Phòng hành chính nhân sự
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông
LVTS Quản trị kinh doanh
2.1.3.2 Đánh giá ưu và nhược điểm của cơ cấu tổ chức hiện tại
Cơ cấu tổ chức của Vietnamnet Icom được xây dựng theo mô hình chiến lược "Đơn giản – Hiệu quả", tập trung vào chuyên môn hóa và sự phối hợp giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ Mô hình quản lý theo chức năng với thông tin hai chiều giúp mệnh lệnh từ cấp cao nhất đến tay nhân viên một cách ngắn gọn và rõ ràng, đảm bảo công việc được triển khai đúng mục tiêu và người Đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp cùng các đối tác uy tín tạo ra sức mạnh tổng thể, cung cấp dịch vụ tối ưu, luôn hướng đến việc hiểu và phục vụ đúng nhu cầu của khách hàng.
Công ty Vietnamnet Icom, với sự lãnh đạo nhạy bén và quyết liệt, hiện đang là đối tác lớn của các nhà mạng như MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile và Gmobile, đồng thời là đối tác chiến lược trong lĩnh vực truyền thông Đội ngũ nhân viên tại Vietnamnet Icom chủ yếu là những người đã tốt nghiệp từ các trường Đại học và Cao đẳng, mang lại kinh nghiệm thực tế và hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng Công ty luôn tin tưởng vào khả năng của từng nhân sự, xem họ là một phần không thể thiếu trong sự phát triển chung Vietnamnet Icom cam kết tạo ra cơ hội cho mỗi thành viên phát triển và thành công, với những định hướng phát triển mới phù hợp Thành công của công ty chính là thành quả của những nhân viên xuất sắc, những người đã góp phần xây dựng sức mạnh của Vietnamnet Icom ngày nay.
Mặc dù ICom có nhiều ưu điểm, nhưng cơ cấu tổ chức theo bộ phận và chức năng dẫn đến tình trạng chồng chéo và quá tải công việc cho các bộ phận trung gian như kỹ thuật phần cứng, phần mềm và chăm sóc khách hàng Điều này đôi khi ảnh hưởng đến tiến độ của các dự án và dịch vụ.
Quản trị kinh doanh hiệu quả và phát triển sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào việc sắp xếp và bố trí công việc một cách khoa học và hợp lý.
2.1.4 Các sản phẩm và dịch vụ hiện đang khai thác
Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) đa dạng, đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng Nhằm thích ứng với xu hướng mới trong ngành VAS, công ty đang giảm dần các dịch vụ truyền thống và tăng cường tỷ trọng các dịch vụ đa phương tiện, giải trí và game Các nhóm dịch vụ tiêu biểu của công ty bao gồm nhiều lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng.
Nhóm dịch vụ truyền hình, giải trí
T HỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA C ÔNG TY C Ổ PHẦN D ỊCH VỤ T RUYỀN THÔNG V IETNAMNET IC OM
Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom
2.2.1 Chiến lược kinh doanh chung của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom Để thực hiện chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả và thành công thì hàng năm mục tiêu chiến lƣợc phải đƣợc cụ thể hóa thành kế hoạch thực hiện, nhiệm vụ, dự kiến hiệu quả và đƣợc phổ biến rộng rãi tới tất cả các bộ phận liên quan đến dịch vụ trong công ty
Khảo sát toàn bộ hệ thống truyền hình trả tiền trên cả nước nhằm đánh giá cơ sở hạ tầng kỹ thuật và thực trạng đội ngũ cán bộ nhân viên Qua đó, lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và sắp xếp, nâng cấp để đáp ứng yêu cầu hoạt động dịch vụ truyền hình trả tiền.
Các bộ phận liên quan đến dịch vụ Truyền hình trả tiền cần xây dựng kế hoạch theo tháng, quý, năm dựa trên kế hoạch tổng thể và thực hiện sau khi được lãnh đạo phê duyệt Định kỳ hàng tuần, tháng, quý, năm, các bộ phận phải đánh giá kết quả thực hiện so với kế hoạch, từ đó điều chỉnh mục tiêu và kế hoạch để phù hợp với nhu cầu thực tiễn của khách hàng.
2.2.2 Giới thiệu về dịch vụ truyền hình trả tiền của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom
Tổng quan về dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay
Dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay của công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom ra mắt vào cuối năm 2015, cho phép khách hàng xem trực tiếp các kênh truyền hình và nội dung theo yêu cầu Khách hàng có thể tương tác trong quá trình xem trên các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng.
Dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay cung cấp tới khách hàng qua các kênh SMS (tin nhắn), web, wap (http//tvplay.vn/), ứng dụng trên điện thoại (Android,
LVTS cung cấp dịch vụ quản trị kinh doanh trên nền tảng iOS với các gói cước linh hoạt theo ngày, tuần và tháng Dịch vụ này bao gồm nội dung đa dạng từ nhiều lĩnh vực như phim truyện, hoạt hình, chương trình truyền hình, ca nhạc, thể thao và thời sự, bao quát cả nội dung trong nước và quốc tế.
Lịch sử hình thành và phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay tại công ty Cổ phần dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom:
Năm 2015, công ty đã ra mắt dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay, đánh dấu sự khởi đầu cho giải trí truyền hình đa phương tiện và các dịch vụ nội dung số mới trên điện thoại Ban đầu, dịch vụ này cung cấp 15 kênh truyền hình trực tuyến và 5 danh mục nội dung video theo nhu cầu trong các lĩnh vực khác nhau.
Cuối năm 2015, dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay đã nhận được giấy phép mạng xã hội, mở rộng nội dung cung cấp cho khách hàng Dịch vụ này hướng tới xây dựng cộng đồng và phát triển như một mạng xã hội, cho phép các thành viên chia sẻ nội dung hấp dẫn và cập nhật qua website, wapsite và ứng dụng.
Năm 2016, công ty đã tăng cường chiến lược phát triển nội dung và dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay, dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng kênh và sự đa dạng hóa các danh mục nội dung Video theo nhu cầu Công ty cũng mở rộng hợp tác bản quyền với nhiều đối tác, bao gồm các đài truyền hình và tổ chức sản xuất nội dung, nhằm đáp ứng xu hướng mới của cộng đồng mạng Bên cạnh đó, công ty đã bổ sung các gói cước mới mang tính xã hội hóa để phù hợp với nhu cầu thị trường.
Vào đầu năm 2017, LVTS đã chính thức nhận được giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay, đánh dấu bước tiến quan trọng sau một quá trình hoàn thiện thủ tục hồ sơ Đây là một trong số ít doanh nghiệp tiên phong được cấp phép kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam.
Dịch vụ truyền hình trả tiền TVPlay và công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet ICom vừa trải qua một bước ngoặt quan trọng khi ký kết thỏa thuận
Danh mục nội dung kinh doanh
Gói kênh truyền hình trực tuyến: Gồm khoảng hơn 30 kênh truyền hình đáp ứng đủ nhu cầu đối tượng người dùng phổ thông
Tên kênh Nội dung kênh
VTV1 Kênh thông tin thời sự kinh tế chính trị tổng hợp, đề cập đến các vấn đề mang tính thời sự chính trị của cả nước
Kênh truyền hình của Đài Truyền hình Việt Nam chuyên cung cấp các chương trình khoa học và giáo dục, nhằm nâng cao dân trí và phục vụ đa dạng đối tượng khán giả.
Kênh truyền hình này của Đài Truyền hình Việt Nam cung cấp thông tin thể thao, giải trí và kinh tế, trở thành kênh phổ biến nhất tại Việt Nam Với đa dạng các chương trình, kênh phục vụ nhu cầu giải trí cho khán giả ở mọi lứa tuổi.
LVTS Quản trị kinh doanh
Kênh truyền hình duy nhất của Việt Nam với tầm phủ sóng vệ tinh toàn cầu phục vụ gần 4 triệu người Việt Nam sống ở nước ngoài cùng hàng triệu khán giả trong nước.
Kênh truyền hình tiếng dân tộc thiểu số của Đài truyền hình Việt Nam, với phụ đề tiếng Việt, nhằm phục vụ chủ yếu cho các dân tộc ở vùng sâu vùng xa Người dân trong nước có thể dễ dàng xem kênh này thông qua hệ thống truyền hình số vệ tinh DTH hoặc qua mạng cáp Truyền hình Cáp Việt Nam.
Kênh truyền hình dành cho thanh thiếu niên và nhi đồng của Đài Truyền hình Việt Nam tập trung vào đời sống văn hóa trẻ, phản ánh cuộc sống thường ngày và các vấn đề xã hội hiện nay Kênh cung cấp thông tin về số phận cá nhân, hướng dẫn kỹ năng sống, cũng như giới thiệu văn hóa thế giới và Việt Nam.
VTV7 Là kênh truyền hình giáo dục quốc gia của Đài Truyền hình Việt
Nam, tập trung vào các chương trình giáo dục, giải trí cho thiếu nhi
VTV8 Là kênh truyền hình quảng bá dành cho khách hàng tại miền Trung –
Tây Nguyên với các chương trình giải trí, gameshow, phim truyện,…