Việcthay đổi hay xây dưng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ chính là chìa khóa quyết địnhsự trường tồn của tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi số nhiều biến động hiện nay.Trên cơ sở đó,
lOMoARcPSD|27827034 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: VĂN HÓA TỔ CHỨC THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG RÀO CẢN Họ tên sinh viên: Đỗ Hải Yến Mã sinh viên: 20031481 Mã lớp học phần: MNS1101 Số thứ tự danh sách lớp: 108 Email sinh viên: 20031481@sv.ussh.edu.vn Điện thoại: 0399799586 Hà Nội, 2021 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ Khái quát văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Vai trị cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Khái quát chuyển đổi số CHƯƠNG 2: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN THAY ĐỔI CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Tính cấp thiết Những đặc điểm cần thay đổi CHƯƠNG 3: RÀO CẢN VÀ GIẢI PHÁP THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 10 Những rào cản việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp 10 Giải pháp .12 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 PHẦN MỞ ĐẦU Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế cách sâu rộng đem lại choViệt Nam nhiều hội để phát triển, đồng thời đặt nhiều thách thức lớn Sự bùng nổ khoa học công nghệ cách mạng 4.0 công chuyển đổi số chứng tỏ sức ảnh hưởng mạnh mẽ trực tiếp lên lĩnh vực, đối tượng xã hội, đặc biệt doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam Các doanh nghiệp thờ hay bỏ qua, xem nhẹ tác động chuyển đổi số Nếu không quan tâm đến vấn đề doanh nghiệp khó đứng vững, khó phát triển thành công tương lai Rõ ràng, chuyển đổi số tạo điều kiện, buộc doanh nghiệp áp dụng công nghệ để chuyển đổi từ mơ hình truyền thống sang doanh nghiệp số thơng qua thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc văn hóa tổ chức Một nhân tố quan trọng cần phải thay đổi doanh nghiệp tiến trình chuyển đổi số văn hóa doanh nghiệp Việc thay đổi hay xây dưng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ chìa khóa định trường tồn tổ chức bối cảnh chuyển đổi số nhiều biến động Trên sở đó, nội dung tiểu luận với chủ đề “Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh chuyển đổi số” bao gồm vấn đề khái quát liên quan đến văn hóa doanh nghiệp chuyển đổi số, từ đánh giá tính tất yếu vấn đề, hạn chế văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý, thay đổi, sở đề xuất số giải pháp việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh chuyển đối số Bài tiểu luận dựa kiến thức em học học phần Văn hóa tổ chức, đồng thời quan điểm, đánh giá thân trình tìm kiếm, tham khảo nguồn thông tin khác Trong trình tìm kiếm trình trình bày kết chắn cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận thơng cảm góp ý, chỉnh sửa để thể tốt học phần Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN NỘI DUNG Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ Khái quát văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khái niệm phổ biến quen thuộc với người Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm văn hóa doanh nghiệp, bên cạnh đó, văn hóa, tảng kiến thức khác có định nghĩa khác Đồng thời, doanh nghiệp có nhìn cách tiếp thu khác văn hóa doanh nghiệp Theo Business Dictionary: “Văn hóa doanh nghiệp bao gồm kỳ vọng, kinh nghiệm, triết lý giá trị kết nối yếu tố lại với Chúng thể thơng qua hình ảnh, hoạt động bên trong, tương tác với bên kỳ vọng tương lai Văn hóa doanh nghiệp dựa giá trị, niềm tin, phong tục đồng thuận, ngun tắc văn hóa hay khơng văn hóa phát triển theo thời gian số đông công nhận ”1 Theo Edgar H Schein – Giáo sư danh dự khoa học quản trị đại học MIT, người có đóng góp lớn lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, Văn hóa Doanh nghiệp định nghĩa sau: “Văn hóa doanh nghiệp mơ hình mẫu giả định vận hành đủ tốt để đánh giá phù hợp giải vấn đề Doanh nghiệp”.2 Như tựu chung, hiểu văn háo doanh nghiệp (Corporate Culture) toàn giá trị văn hóa xây dựng suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối hành vi thành viên doanh nghiệp, tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh Văn hóa doanh nghiệp gì, Toppion- Sổ tay lãnh đạo Đặng Thanh Bình (2014), Phát triển văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty cổ phầần đầầu tư xầy dựng Kiếến Việt (Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hòa) Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất người công ty chung thân làm việc, vượt qua giai đoạn thử thách, tình khó khăn cơng ty.3 1.2 Vai trị cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp Việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, ngơn ngữ, thơng tin (nói chung gọi tri thức) doanh nghiệp khó đứng vững tồn Có thể khái qt vai trị văn hóa doanh nghiệp nội dung sau: Thứ nhất, giúp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Một văn hóa doanh nghiệp mạnh tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Thứ hai, góp phần tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp khẳng định tên tuổi để nhận biết khác doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Thứ ba, giúp doanh nghiệp tạo khả thích ứng cao Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp cho doanh nghiệp thích ứng tốt với thay đổi liên tục từ mơi trường bên ngồi Thứ tư, góp phần tạo nên giá trị tinh thần cho doanh nghiệp Sống mơi trường văn hóa lành mạnh với quan tâm thỏa đáng cấp lãnh đạo làm cho nhân viên cảm thấy lạc quan cống hiến cho mục tiêu doanh nghiệp Thứ năm, văn hóa doanh nghiệp yếu tố tạo sức hút cho doanh nghiệp, tạo lợi định việc thu hút đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao Thứ sáu, văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh đa lĩnh vực ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 1.2.2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Theo cựu giáo sư Edgar H Schein, văn hóa doanh nghiệp chia thành ba cấp độ khác Đây cách tiếp cận độc đáo, từ tượng đến chất văn hoá, giúp cho hiểu cách đầy đủ sâu sắc phận cấu thành văn hoá đó4 Cụ thể: Cấp độ thứ nhất: Các “sản phẩm” người Đặc thù văn hóa doanh nghiệp cấp độ dễ quan sát lại khó lý giải Nó biểu qua nhìn thấy cảm nhận Nó biểu qua “sản phẩm” hữu hình vơ hình Bao gồm tất tượng vật mà người nhìn, nghe cảm thấy tiếp xúc với tổ chức có văn hố như: kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm; cấu tổ chức, phòng ban doanh nghiệp; văn quy định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp; lễ nghi, lễ hội hàng năm; biểu tượng, logo, hiệu, tài liệu quảng cáo doanh nghiệp; câu chuyện huyền thoại tổ chức; thái độ cung cách ứng xử thành viên doanh nghiệp Cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố (chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh) Doanh nghiệp có quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược mục tiêu riêng, kim nam cho hoạt động toàn nhân viên thường cơng bố rộng rãi tồn thể doanh nghiệp Đây giá trị cơng bố, phận văn hóa doanh nghiệp Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, công nhận doanh nghiệp) Các giá trị ngầm định niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, tình cảm có tính vơ thức ăn sâu tiềm thức thành viên doanh nghiệp Chúng hình thành sau trình hoạt động lâu dài, va chạm xử lý nhiều tình thực tiễn, ăn sâu vào tâm lý hầu hết thành viên văn hố trở thành điều cơng nhận Chúng Nguyễễn Diễễm (2021), Vai trị yếếu tơế cầếu thành văn hóa doanh nghiệp Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 định hướng cho cảm nhận, suy nghĩ hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp Khái quát chuyển đổi số Theo trang Tech Republic – Tạp chí trực tuyến, cộng đồng xã hội dành cho chuyên gia công nghệ thông tin, khái niệm chuyển đổi số 4.0 “cách sử dụng công nghệ để thực lại quy trình cho hiệu hiệu hơn.” Microsoft lại cho rằng: “Chuyển đổi số việc tư lại cách thức tổ chức tập hợp người, liệu quy trình để tạo giá trị mới.” Đối với FSI – doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu Việt Nam: “Chuyển đổi số (Digital Transformation) q trình thay đổi từ mơ hình truyền thống sang doanh nghiệp số, cách áp dụng công nghệ điện toán đám mây (Cloud), liệu lớn (Big data), Internet vạn vật (IOT), …thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty…” Như thấy, có nhiều quan niệm khác chuyển đổi số Ta kết luận rằng: chuyển đổi số (Digital Transformation) khái niệm đời thời đại internet bùng nổ, trở nên phổ biến thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ số (digitalize) vào tất khía cạnh doanh nghiệp Nếu đạt hiệu quả, hoạt động thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc mang lại giá trị cho khách hàng 5.Trong bối cảnh khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ nay, chuyển đổi số có ý nghĩa quan trọng với phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp ý thức chủ động việc bối cảnh chuyển đổi số có nhiều hội, nhiều tiềm để phát triển CHƯƠNG 2: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN THAY ĐỔI CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Tính cấp thiết Chuyển đổi sơế gì? Ý nghĩa chuyển đổi sơế (2021), FSI – Chuyển đổi sốố để thành cống Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 “Văn hóa tổ chức có đặc tính ổn định, bảo thủ, thay đổi khác với thay đổi kế hoạch, chiến lược kinh doanh hay công nghệ, quy chế, quy định tổ chức Tuy nhiên có thời điểm, ban lãnh đạo toàn thể tổ chức cần phải phải tính đến việc thay đổi văn hóa tổ chức Điều xảy đến với tổ chức nào.” Lý giải cho tính cấp thiết việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cần thay đổi khơng cịn giữ vai trị tác dụng Dễ thấy bối cảnh chuyển đổi số (khi bối cảnh xã hội có nhiều thay đổi, biến động), triết lý giá trị tồn tổ chức, tư tưởng, chuẩn mực, cần có thay đổi định để phù hợp với xu hướng, tiêu chuẩn chung xã hội Nếu doanh nghiệp khơng có động thái thay đổi điểm chưa phù hợp văn hóa, văn hóa doanh nghiệp khơng cịn ảnh hưởng tích cực đến hoạt động tổ chức Doanh nghiệp khả tạo động lực cho nhân viên, khả quản trị hội phát triển bền vững Hậu quả, niềm tin nhân viên lãnh đạo quy phạm đạo đức tổ chức bị xuống thấp mức trung bình, nhân viên dần xa rời tổ chức để tìm đến tổ chức khác có tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh hơn; với việc bảo thủ, giữ lại văn hóa khơng cịn phát huy vai trị tác dụng, doanh nghiệp dần phương hướng phát triển tương lai Mặt khác, tổ chức phải đối mặt với điều kiện thách thức, yêu cầu cần phải thay đổi văn hóa, nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp bối cảnh Cụ thể, với phát triển vô mạnh mẽ công nghệ thông tin khoa học kỹ thuật đại, chuyển đổi số mang đến số thách thức điển sau: Thứ nhất, chuyển đổi số thay đổi môi trường xung quanh tổ chức Những thay đổi khơng phát hiện, thích ứng xử lý kịp thời, doanh nghiệp có nguy có nguy bị khủng hoảng, đặc biệt văn hóa doanh nghiệp Trong thời điểm chuyển đổi số diễn mạnh mẽ, tác động quốc tế, nước di dân nội địa diễn mạnh mẽ; Đa số người lao động khu vực nông nghiệp đào tạo để chuyển sang khu vực công nghiệp Nhiều doanh nghiệp đời Sự hội nhập ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 người nhanh chóng từ nhiều vùng quê doanh nghiệp, đô thị kéo theo văn hố xóm làng vào doanh nghiệp Đồng thời dịng người cơng tác, du học, làm ăn nước ngày nhiều, họ mang theo nét văn hoá từ xã hội công nghiệp phương Tây vào tổ chức nước Lúc cần định hướng, sáng tạo cá nhân, tổ chức để biến cải cũ, tinh tuyển cho văn hoá dân tộc, văn hóa tổ chức truyền thống giai đoạn nay.7 Thứ hai, chuyển đổi số thay đổi môi trường bên tổ chức Thực tế, chuyển đổi số mang đến nguồn thông tin khổng lồ tất loại số liên quan đến hiệu quy trình, hài lịng khách hàng, nhân viên ; giúp ích nhiều việc sử dụng tảng quản trị kinh doanh tự động, phịng ban dễ dàng chia sẻ tất loại thông tin, tài liệu, đâu, nhờ tăng khả tương tác, hỗ trợ nhân viên, tạo kết nối chặt chẽ tổ chức nhìn theo góc độ này, chuyển đổi số dường tạo hội để doanh nghiệp nắm bắt phát triển, doanh nghiệp khơng có khả nhìn nhận xác khơng có sách ứng dụng, thay đổi văn hóa phù hợp, chuyển đổi số lại trở thành thách thức việc dùy mối quan hệ môi trường bên tổ chức Thứ ba, vấn đề nâng cao khả cạnh tranh, hợp tác doanh nghiệp Xét khía cạnh này, chuyển đổi số vừa “cơ hội” vừa “thách thức” doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác trình chuyển đổi số, địi hỏi cần phải có thay đổi văn hóa doanh nghiệp phù hợp để hợp tác đạt hiệu cao nhất, điều tương tự doanh nghiệp muốn mở rộng lĩnh vực phương thức hoạt động Bên cạnh đó, để trì ưu cạnh tranh, thay đổi văn hóa donah nghiệp bối cảnh chuyển đổi số để tận dụng, phát huy hết lợi ích mang lại yếu tố thiếu donah nghiệp muốn phát triển Do kết luận: việc tăng cường giao lưu, hợp tác, thu hút đầu tư doanh nghiệp định tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ nhờ tận dụng lợi từ chuyển đổi số ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 Có thể nói, chuyển đổi số mang đến “cơ hội thách thức” doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng Rõ ràng, mục đích nhà lãnh đạo doanh nghiệp thực mục tiêu với hiệu cao chi phí thấp nhất, việc ứng dụng chuyển đổi số lại chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu giảm chi phí, tac động tích cực đến Song, văn hóa doanh nghiệp khơng thể thích ứng thay đổi phù hợp theo bối cảnh xã hội, làm cho doanh nghiệp nhanh chóng bị tụt hậu, đào thải, vị trí xã hội, khó khăn để phát triển tương lai Những đặc điểm cần thay đổi Những doanh nghiệp thành công, phát triển bền vững thường quản trị tốt dựa tảng văn hóa doanh nghiệp vững đẹp Các doanh nghiệp có chung đặc điểm trung thành với sứ mệnh truyền thống Cho dù hồn cảnh, mơi trường kinh doanh thay đổi, họ bổ sung, lọc bỏ số nội dung, song khơng phải viết lại văn hóa doanh nghiệp mình, triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi… Nền tảng cho phát triển bền vững họ hệ thống văn hóa doanh nghiệp chất lượng, sử dụng công cụ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp có hiệu lâu dài.8 Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam nhận thức vai trò ý nghĩa to lớn văn hóa tổ chức thành cơng phát triển tổ chức, đặc biệt bối cảnh chuyển đổi số Điển hình số tổ chức như: tập đồn FPT, tập đồn viễn thơng qn đội Viettel, ngân hàng công thương Việt Nam (Viettinbank), hay tổng công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk), tổ chức đánh giá có tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, thích ứng với bối cảnh xã hội Việt Nam Song, khái quát vấn đề cần thay đổi đại phận doanh nghiệp Việt Nam sau: Thứ nhất, hành vi nhà lãnh đạo Về mặt lý thuyết, phong cách, quan điểm, hành vi nhà lãnh đạo có vai trị quan trọng việc định hình văn hóa tổ chức, dĩ nhiên bao gồm việc trì hay thay đổi Tuy nhiên, theo báo cáo trường ĐH Quản trị Singapore nghiên cứu vấn đề chuyển đối văn hóa thời đại số khu vực châu ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 Á- Thái Bình Dương, thực trạng Việt Nam là: Lực lượng lao động Việt Nam thể trạng thái sẵn sàng thay đổi cao so với nhóm lãnh đạo tổ chức nước Ngoài tâm lý ngại thay đổi, số hạn chế công tác lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam thấy là: tâm lý bảo thủ, độc đốn, khơng chịu nhận diện khiếm khuyết thân; kiểm tra đánh giá nhân viên cách cảm tính, gây bất bình tổ chức, sách nhân lực khơng thực hợp lý (thưởng phạt không phân minh, thiên vị, trục lợi cho thân, tham nhũng ) Đây hành vi, quan điểm, thái độ lãnh đạo cần thay đổi để định hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp thời kỳ chuyển đổi số Thứ hai, hành vi nhân viên Các vấn đề liên quan đến tác phong công nghiệp mà nhân lực Việt Nam cịn thiếu sót phải kể đến tình trạng làm muộn, kéo dài thời gian, làm việc riêng không tập trung công việc (thường gặp đối tượng nhân viên văn phịng, cơng việc bàn giấy, ) Tình trạng chèn ép đồng nghiệp, đấu đá, cạnh tranh không lành mạnh vấn đề thường khó phát tồn đọng nhiều tổ chức Ngoài phải kể đến vấn đề tư tưởng, thái độ: làm khả mình, ngại cố gắng sợ tốn cơng sức, thiệt thịi mà khơng bù đắp xứng đáng, hậu nghiêm trọng tạo tư tưởng thực dụng, làm việc chống đối, CHƯƠNG 3: RÀO CẢN VÀ GIẢI PHÁP THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 Những rào cản việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn với tốc độ nhanh chóng, nhiều tổ chức (bao gồm doanh nghiệp quan nhà nước) nhận thức tính cấp thiết tầm quan trọng việc xây dựng thay đổi văn hóa doanh nghiệp Họ mong muốn thay đổi số triết lý, hệ giá trị cũ, vai trò tác dụng thời đại thay vào điểm ưu việt để hình thành văn hóa doanh nghiệp mạnh Tuy nhiên, trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp khơng dễ dàng doanh nghiệp thành công họ phải đổi mặt với rào cản định Thứ nhất, rào cản từ yếu tố cần phải đầu tư Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp, văn hóa tổ chức, cần có đầu tư định tài chính, thời gian cơng sức để xây dựng chương trình thực thi văn hóa Ngồi ra, số chương trình thay đổi văn hóa tổ chức cụ thể, đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu sở hạ tâng trình độ định khoa học công nghệ Các yếu tố đóng vai trị quan trọng việc xây dựng, hỗ trợ thực thi hiệu giá trị văn hóa xây dựng Song, khơng phải doanh nghiệp đủ khả đầu tư thời gian, tài chính, sở hạ tầng, khoa học công nghệ nhân lực, công sức để thay đổi văn hóa doanh nghiệp hiệu Thứ hai, vấn đề tính hiệu thay đổi văn hóa doanh nghiệp Tính hiệu phụ thuộc lớn vào lực học tập kiến thức thành viên tổ chức, nhiều người không đủ cho tạm thời khơng đủ khả cho việc học hỏi Hơn nữa, trình học hỏi hành vi mới, chuẩn mực mới, xảy rối loạn, khó hiểu tổ chức, làm chậm lại tiến độ hoạt động phận Nhiều nhà lãnh đạo nghi ngờ tính hiệu quả, hợp lý triết lý, giá trị văn hóa này, sau dừng lại chương trình thay đổi9 Đó lý khiến cho nhiều tổ chức ngại đề cập đến vấn đề thay đổi văn hóa doanh nghiệp ban đầu Thứ ba, ổn định sẵn có văn hóa doanh nghiệp Theo nghiên cứu vấn đề chuyển đối văn hóa thời đại số khu vực châu Á- Thái Bình Dương, hỏi rào cản, có đến 87% người tham gia khảo sát cho rào cản đến từ văn hóa tổ chức khơng phải rào cản đến từ cơng nghệ Văn hóa cũ doanh nghiệp bị ảnh hưởng văn hóa dân tộc, ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội 10 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 định hình tồn lâu dài: nhiều doanh nghiệp trọng đến hình thức, lễ nghi bề ngồi cách máy móc, khơng hợp lý với bối cảnh nay, thói quen “giờ cao su” Các tổ chức, đặc biệt tổ chức quy mô lớn, xây dựng nên chế nhằm trì ổn định Do vậy, cấu tổ chức thức, chun mơn hóa lao động, quy định cụ thể nhiệm vụ trách nhiệm, thủ tục, quy định, phương pháp làm việc yếu tố làm cản trở thay đổi Tổ chức quan liêu không sẵn sàng cho thay đổi 10 Nhiều nhà lãnh đạo bị “đánh lừa” ổn định tương đối này, cho văn hóa doanh nghiệp hoạt động tốt bối cảnh mới, với tâm lý bảo thủ từ chối thay đổi văn háo doanh nghiệp ban đầu Thứ tư, rào cản từ vấn đề cạnh tranh lợi ích Thay đổi văn hóa doanh nghiệp liên quan đến tái cấu, phân chia lại quyền lực ban đầu tổ chức Nói cách khác, đổi nhiều ảnh hưởng đến lợi ích cá nhân tổ chức, có tượng chống đối thay đổi Đây rào cản việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp nhà nước, kết đạt không đáng kể, thay đổi ảnh hưởng đến quyền lực số người chủ chốt Thứ năm, rào cản từ thể chế trị- kinh tế- xã hội- pháp luật Sự ổn định phát triển văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào yếu tố môi trường vĩ mô bên ngồi kinh tế, trị, xã hội, pháp luật Song, sách nhà nước Việt Nam cịn thiếu ổn định (80%) mối liên kết với đối tác (78%), không sẵn sàng nguồn nhân lực cho đổi (77%) Đáng ý rào cản thiếu kinh nghiệm quản lý lực đổi chưa cao (69%) tỉ lệ rủi ro đổi sáng tạo cao thiếu bảo hộ pháp luật (70%).11 Như vậy, vấn đề mà doanh nghiệp cần phải đối mặt không nhận tính cấp thiết thay đổi văn hóa doanh nghiệp chuyển đổi số, mà cịn phải nhận định nhanh chóng, xác điểm hạn chế để thay đổi kịp thời nhiều thời gian để trình thay đổi tỏ rõ tính hiệu Doanh nghiệp trì hỗn thay đổi văn hóa doanh nghiệp, hậu lớn Điển hình như: nhân viên có tinh thần làm việc thấp, tỉ 10 ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốốc gia Hà Nội 11 Phùng Xuân Nhạ, Lễ Quân (2013), Đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQG HN, Kinh tễố Kinh doanh, Tập 29, sốố 4, 1-11 11 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 lệ thay việc nhân viên cao, phàn nàn khách hàng ngày nhiều, nhiều hội công việc kinh doanh bị bỏ lỡ, suất làm việc thấp, chậm thích ứng với thay đổi mới, hiệu làm việc bị ảnh hưởng xấu, văn hóa ứng xử nơi làm việc thiếu lành mạnh Giải pháp Trên sở lý giải tính cấp thiết việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh chuyển đổi số, ưu điểm điển hình doanh nghiệp nay, đặc biệt mặt hạn chế cần phải giải quyết, doanh nghiệp cần nhìn nhận, đánh giá văn hóa doanh nghiệp cách tồn diện, khách quan để đưa định phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số nay, kiến nghị số giải pháp sau: Thứ nhất, nâng cao trình độ- lực- phẩm chất nhà lãnh đạo Nếu trình độ lực nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xác định định hướng phát triển tầm nhìn chiến lược tổ chức, phẩm chất lãnh đạo gương cho nhân viên, giúp định hình trì văn hóa doanh nghiệp, yếu tố quan trọng bối cảnh nhiều biến động chuyển đổi số Nhà lãnh đạo có trình độ có tầm nhìn chiến lược, đánh giá thời cơ, thách thức, xác định hướng đắn; có khả thuyết phục giúp cho thành viên tổ chức hiểu thấm nhuần giá trị, niềm tin chung, chí chấp nhận, đồng thuận với định thay đổi Nhà lãnh đạo có phẩm chất tốt khơng gương sáng mà cịn nhận nể phục, tơn trọng từ nhân viên Qua đó, tác động tích cực đến cách thức làm việc kiểm soát tốt hành vi thành viên tổ chức, gắn kết mối quan hệ tổ chức Dĩ nhiên, để có trình độ lực – phẩm chất tốt, nhà quản lý, nhà lãnh đạo cần chủ động học hỏi, rèn luyện, trau dồi kĩ cho thân, tích cực, thẳng thắn, cơng kiểm tra đánh giá nhân viên, nhìn nhận khắc phục khiếm khuyết thân, tránh xa yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp (bảo thủ, độc đoán, vấn nạn tham nhũng, ) Thứ hai, cần tăng cường tính kỉ luật kỷ cương tổ chức Theo Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Lâm nghiệp (2015), việc tạo tính kỷ luật kỷ cương tổ chức khiến thành viên có cảm giác sống làm việc mơi trường có trật tự 12 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 Việc tạo bầu khơng khí dân chủ, bình đẳng tổ chức điều cần thiết; song hoạt động thành viên tổ chức cần phải nằm khn khổ định.12 Thứ ba, thân nhân viên cần phát huy tinh thần tự giác, chủ động, nhiệt tình, sáng tạo công việc Chủ động chấp hành kỉ cương, kỷ luật tổ chức; chủ động học hỏi, trau dồi để phát triển thân bắt kịp với xu hướng thời đại, có kiến thức cần thiết để ứng phó tổ chức thay đổi, thích nghi với q trình chuyển đổi số Bên cạnh đó, với cơng việc mạnh dạn đổi mới, sáng tạo trình làm việc không giúp thân nhân viên thành công hơn, mà cịn với nhà lãnh đạo, trì phát huy mặt tích cực văn hóa doanh nghiệp, đồng thời học hỏi giá trị văn hóa tốt đẹp khác Thứ tư, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số cần phải xem xét thực cách nghiêm túc, khách quan hợp lý Cụ thể, thành viên doanh nghiệp (bao gồm lãnh đạo nhân viên) nên chủ động học hỏi tiếp thu giá trị tốt đẹp từ văn hóa doanh nghiệp khác, song, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số cần phải gắn liền với văn hóa truyền thống dân tộc, tránh ngươc lại chuẩn mực đạo đức, thay đổi cách mù quáng, không tuân theo tiêu chuẩn xã hội Để thực giải pháp này, người lãnh đạo cần đặc biệt phân tích, xem xét kĩ lưỡng mục tiêu, nguồn lực tổ chức, thời thách thức từ bối cảnh xã hội lợi ích tất yếu mà chuyển đổi số mang lại cho tổ chức để đưa định thay đổi phù hợp Nhân viên cần cần chủ động tìm hiểu, nâng cao nhận thức, tích cực tham gia vào định chung, đồng thời phối hợp với nhà lãnh đạo thực hiện, trì ưu điểm, khắc phục nhược điểm văn hóa doanh nghiệp để nhanh chóng thay đổi theo hướng tích cực nhất, phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số KẾT LUẬN Tựu chung, thấy việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc trì ổn định, phát triển thành công cho tổ chức, đặc biệt 12 ThS Dương Thị Thanh Mai (2015), Xây dựng văn hóa doanh nghi ệp Vi ệt Nam- th ực tr ạng gi ải pháp, T ạp chí Khoa học Cống nghệ Lâm nghiệp sốố 1-2015 13 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 tạo lợi định doanh nghiệp biết cách tận dụng, thích ứng với bối cảnh chuyển đổi số Hội nhập kinh tế quốc tế nói chung cơng chuyển đổi số nói riêng đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội phát triển nữa, đồng thời khiến doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh gay gắt chưa có Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải tìm lợi cạnh tranh đặc biệt khác ngồi yếu tố cơng nghệ kỹ thuật Thực tế cho thấy: xây dựng văn hóa doanh nghiệp lời giải cho vấn đề này, doanh nghiệp Việt Nam nay, vấn đề thay đổi văn hóa doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số Để thực nhiệm vụ mang tính chiến lược lâu dài này, địi hỏi doanh nghiệp cần nhận thức tính cấp thiết đồng thời xác định vấn đề cần thay đổi đưa định, giải pháp phù hợp với mục tiêu, nguồn lực tổ chức bối cảnh xã hội; đồng thời cần có phối hợp thực hiện, thống cao tổ chức để việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số diễn hướng đạt hiệu cao TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (1/2019), Bài giảng Văn hóa tổ chức, Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com) lOMoARcPSD|27827034 Đặng Thanh Bình (2014), Phát triển văn hóa doanh nghiệp cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng Kiến Việt (Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hòa) Nguyễn Diễm (2021), Vai trò yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://luatminhkhue.vn/vai-tro-va-cac-yeu-to-cau-thanh-van-hoadoanh-nghiep.aspx ThS Phan Y Lan (2020), Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam thời đại chuyển đổi số, Tạp chí Cơng thương, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://toppion.com.vn/so-tay-lanh-dao/van-hoa-doanh-nghiep-lagi.html ThS Dương Thị Thanh Mai (2015), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Namthực trạng giải pháp, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Lâm nghiệp số 1-2015, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://tailieu.vn/doc/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-tai-vietnam-thuc-trang-va-giai-phap-2066905.html Hồng Thúy Ngọc (2018), Văn hóa doanh nghiệp số công ty Việt Nam, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://dtctech.vn/tuyen-dung/xay-dung-van-hoa-doanhnghiep Chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp phù hợp “Kỷ nguyên số” (2020), Asoft.com.vn, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://asoft.com.vn/vn/erp-cau-chuyen/chuyen-doi-vanhoa-doanh-nghiep-phu-hop-ky-nguyen-so/110/1 Chuyển đổi số gì? Ý nghĩa chuyển đổi số (2021), FSI – Chuyển đổi số để thành công, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://fsivietnam.com.vn/chuyen-doi-so-lagi/#ftoc-heading-1 Văn hóa doanh nghiệp gì, Toppion- Sổ tay lãnh đạo, truy cập ngày 30/12/2021 từ https://toppion.com.vn/so-tay-lanh-dao/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi.html 15 Downloaded by Do Thuy Trang (tailieuvcu123@gmail.com)